Slack vs. Mattermost: quale strumento di collaborazione è il migliore?

Il lavoro da remoto è oggi il modo di operare di fatto per la maggior parte delle aziende. Ciò significa abbattere i silos, lavorare in modo asincrono, comunicare con chiarezza e collaborare all'interno dell'organizzazione.

Il percorso verso una collaborazione senza intoppi non è sempre semplice. Sono necessari gli strumenti, i processi e le abitudini lavorative giusti per garantire il flusso di informazioni tra i team e i reparti. Anche le preoccupazioni relative alla sicurezza dei dati e dell'IT e al controllo degli accessi non facilitano le cose.

Fortunatamente, esistono ottime app di collaborazione che svolgono gran parte di queste funzioni. Si tratta solo di scegliere quella più adatta alle tue esigenze. Abbiamo quindi selezionato due strumenti di collaborazione altamente performanti e li abbiamo messi a confronto: Mattermost e Slack.

Ecco un confronto dettagliato con caratteristiche, limiti, prezzi e altro ancora per aiutarti a decidere.

P.S.: Abbiamo aggiunto un'alternativa che potrebbe sostituire diverse app di collaborazione. Aspetta fino alla fine! (oppure scorri per arrivare prima 🤩)

Cos'è Slack?

Slack è una piattaforma di collaborazione e comunicazione basata su cloud per team e luoghi di lavoro. È un hub che consente al tuo team di chattare, condividere file, lavorare con partner esterni, tenere riunioni audio o video e registrare e condividere aggiornamenti, il tutto in tempo reale.

Si tratta di uno strumento molto diffuso tra le organizzazioni ibride e remote per migliorare la collaborazione e la produttività mantenendo la flessibilità.

Ironia della sorte, Slack non ti permette di rallentare il ritmo! 😉

Funzionalità di Slack

Ora diamo un'occhiata alle funzionalità/funzioni che rendono Slack uno dei migliori strumenti di collaborazione per team.

1. Collaborazione

Le funzionalità collaborative di Slack, come i canali, ti consentono di organizzare il lavoro, chattare, condividere file e prendere decisioni.

Se il tuo lavoro prevede la collaborazione con team esterni come partner, fornitori o clienti, puoi utilizzare Slack Connect.

Altre funzionalità includono DM, riunioni giornaliere e Clip, che consentono ai dipendenti di chattare, effettuare chiamate vocali e videochiamate e persino effettuare la condivisione e la registrazione di clip, rendendo la comunicazione molto più semplice rispetto al continuo scambio di email.

2. Automazione

Se desideri automatizzare le tue attività ripetitive e noiose ma non hai le competenze tecniche per farlo, Slack conosce qualcuno che può aiutarti: Workflow Builder. Con qualche semplice operazione di trascinamento, avrai a disposizione un flusso di lavoro automatizzato.

Se hai competenze di programmazione, puoi personalizzare i tuoi processi aziendali utilizzando l'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API) di Slack per adattarla al tuo flusso di lavoro.

Grazie alle app e alle integrazioni più diffuse, puoi collegare i tuoi strumenti preferiti e continuare a lavorare senza un lavoro richiesto aggiuntivo. 🤩

3. Condivisione delle conoscenze

Il tuo team può cercare conversazioni e file su tutti i canali e i messaggi diretti grazie a una potente opzione di ricerca.

I team spesso hanno bisogno di archiviare vecchi progetti, documenti e canali per mantenere l'interfaccia pulita e aggiornata, ma cercare i vecchi file può diventare noioso. Tuttavia, la funzionalità Slack Archive semplifica la ricerca di queste vecchie conversazioni e documenti.

4. Sicurezza e conformità

Slack implementa le best practice e i framework accettati dal settore per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Solo le persone autorizzate possono accedere alle informazioni aziendali grazie alla gestione dei dispositivi e delle identità.

I dati dei tuoi clienti sono crittografati e protetti con strumenti come Slack Enterprise Key Management e Data Loss Prevention. 🛡️

Prezzi di Slack

Cos'è Mattermost?

Ideale per i team tecnici, Mattermost è una piattaforma di collaborazione e comunicazione open source nota per la sua forte conformità in materia di privacy e sicurezza. Si tratta di una piattaforma integrata di strumenti di produttività che fornisce comunicazione basata su canali, esecuzione strutturata del flusso di lavoro e flussi di lavoro di progetto.

Aiuta a coordinare il flusso di lavoro ed elimina la necessità di passare da un'applicazione all'altra.

L'esperienza con Mattermost è simile a quella con Slack, in quanto offre messaggistica individuale e di gruppo e altri strumenti per pianificare meglio la comunicazione.

Consigliato soprattutto per l'uso in ufficio, Mattermost è il preferito dai team tecnici e operativi di tutto il mondo.

Funzionalità di Mattermost

Vediamo quali funzionalità/funzioni rendono questa piattaforma di collaborazione open source uno strumento di collaborazione così popolare.

1. Messaggistica collaborativa

Lo scambio di messaggi è ottimo finché non si ha una scadenza da rispettare. Gli strumenti basati su canali di Mattermost consentono chiamate audio native e condivisione dello schermo, rendendo più facile terminare il lavoro più rapidamente.

Sincronizzazione dei messaggi in tempo reale, cronologia ricercabile e condivisione di file, immagini o link: tutto questo rende la collaborazione più semplice.

2. Playbook Mattermost

Un team geograficamente diversificato che segue più processi può spesso portare a confusione e duplicazione del lavoro. I Playbook di Mattermost aiutano i membri del tuo team a rimanere allineati grazie all'automazione integrata basata su una lista di controllo che contribuisce ad aumentare la visibilità e la responsabilità.

Questo offre a tutti aggiornamenti quotidiani con trigger e azioni automatizzate, aggiornamenti di stato trasmessi sui dashboard e sequenze e report prestabiliti.

3. Plugin

Avere tutti i tuoi strumenti preferiti in un unico posto semplifica il tuo lavoro e ti fa risparmiare tempo. Con i plugin Mattermost, puoi automatizzare le attività di routine con i tuoi strumenti preferiti senza dover passare da uno all'altro.

Mattermost ti consente anche di aggiungere potenti personalizzazioni al server, al desktop e alle app web senza dover apportare modifiche al codice. Ciò significa che puoi fare molto senza bisogno di assistenza tecnica. Puoi anche personalizzare le tue integrazioni con accesso completo alle API. 🙌

4. Maggiore sicurezza

Mattermost è open source e offre una sicurezza dei dati superiore con una soluzione self-hosted che consente l'accesso completo al codice sorgente. I suoi strumenti avanzati di controllo della conformità e di reportistica mantengono i dati sensibili al sicuro senza il monitoraggio di terze parti.

Puoi anche spostare i dati ovunque e in qualsiasi momento, con crittografia end-to-end sia in fase di archiviazione che di trasferimento.

Prezzi di Mattermost

Slack Vs. Mattermost: confronto delle funzionalità/funzioni

La differenza più evidente tra Slack e Mattermost è che Slack è chiuso, quindi solo i fornitori possono accedere o modificare il codice proprietario. Mattermost è uno strumento di comunicazione sicuro open-source, il che significa che qualsiasi organizzazione che lo sceglie può personalizzarlo con i propri plugin e API aperte.

Ecco le differenze fondamentali tra Slack e Mattermost.

Ora approfondiamo l'argomento.

1. Hosting

Il fatto che tu lavori in ufficio, in modalità ibrida o completamente da remoto può influire sulla scelta dell'hosting del tuo software di collaborazione. Occorre anche considerare con chi lavori.

Ad esempio, se lavori con fornitori di servizi sanitari o enti governativi, questi potrebbero obbligarti a utilizzare software self-hosted e pretendere che tu rispetti tutti i loro requisiti in materia di sicurezza e privacy.

Slack

È facile da usare poiché è uno strumento basato su cloud. Puoi creare canali pubblici o privati, formare un team, aggiungere membri e iniziare a lavorare.

Slack è lo strumento ideale per collaborare in modo efficace ogni giorno se il tuo team è piccolo e nuovo. Poiché Slack è un software proprietario, puoi personalizzarlo al meglio con modelli o strumenti, ma non potrai ospitarlo autonomamente su Slack.

Mattermost

Il codice open source ti consente di ospitare autonomamente Mattermost. Implementa il software in base alle linee guida di sicurezza della tua organizzazione e opta per l'implementazione basata su cloud per la compatibilità con il lavoro da remoto.

2. Apps e integrazioni

Poiché la maggior parte delle aziende utilizza app e integrazioni diverse, devi scegliere una piattaforma di collaborazione di squadra che supporti i tuoi strumenti di lavoro.

Slack

Slack offre più integrazioni per collaborare meglio con i membri del tuo team. Con oltre 2600 app e integrazioni e le nuove partnership con OpenAI e Salesforce, Slack integrerà l'IA nell'esperienza utente.

Con strumenti di collaborazione popolari come Google Drive e Salesforce, Slack ti consente anche di aggiungere integrazioni personalizzate in base alle tue esigenze.

Mattermost

Mattermost offre una community di collaboratori con cui puoi collegare app personalizzate, strumenti e integrazioni o crearne di tuoi con API ad accesso completo.

Mattermost si integra direttamente con le app di uso quotidiano come Asana, GitHub, Jira, Bitbucket, ecc., rendendo facile il monitoraggio dei tuoi progetti e delle tue attività senza dover passare da uno strumento all'altro.

Per gli sviluppatori e le grandi organizzazioni con flussi di lavoro intensivi dal punto di vista ingegneristico o operativo, l'approccio open source di Mattermost è la soluzione migliore per personalizzare il software.

3. Funzionalità di personalizzazione

Le qualità di personalizzazione di Mattermost ti aiutano a costruire da zero grazie al suo codice open source, mentre Slack offre app personalizzate, modelli e integrazioni con o senza codifica.

Slack

Con un supporto multilingue in oltre 10 lingue, Slack ti consente di personalizzare la barra laterale, i temi, i profili, i messaggi di benvenuto e le emoji o le reazioni.

Puoi anche impostare il suono delle notifiche push mobili che preferisci. Aggiungi emoji personalizzate e messaggi di benvenuto per rendere le conversazioni più divertenti.

Mattermost

Mattermost ti consente di personalizzare il tuo marchio con il codice del software. Personalizza le tue applicazioni web, desktop e mobili in base ai tuoi protocolli di sicurezza.

Il supporto multilingue avanzato in oltre 16 lingue consente una comunicazione diversificata e inclusiva.

4. Protocolli di sicurezza

Le questioni relative alla sicurezza sono fondamentali nella scelta della piattaforma di collaborazione giusta per l'ambito aziendale.

Slack

Le funzionalità di sicurezza di Slack includono Single Sign-On, autenticazione a più fattori, rivendicazione del dominio, durata personalizzata della sessione, gestione delle identità e dei dispositivi e provisioning di utenti e gruppi.

I controlli di sicurezza di Slack sono in linea con i principi di sicurezza cloud del National Cyber Security Centre (NCSC) e con altri standard/certificazioni internazionali in materia di regolamentazione e conformità.

Mattermost

È qui che Mattermost fa la differenza! È uno degli strumenti di collaborazione più flessibili e sicuri, in grado di soddisfare le esigenze di sicurezza più complesse in materia di messaggistica privata.

Con l'implementazione di un cloud privato self-hosted, puoi accedere a funzionalità avanzate di sicurezza mobile e controllare i dati sensibili senza il monitoraggio di terze parti.

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Slack Vs. Mattermost su Reddit

Abbiamo consultato Reddit per vedere cosa ne pensano gli utenti riguardo a Slack Vs. Mattermost. Per quanto riguarda Slack, gli utenti hanno commentato la sua facilità d'uso:

"Il vantaggio rispetto all'email è che elimina l'imbarazzante 'rispondi a tutti' quando sono coinvolte molte persone che discutono di un argomento. "

Altri utenti di Reddit hanno affermato che Mattermost è un'ottima opzione se desideri un hosting autonomo con misure di sicurezza personalizzabili:

"Siamo passati da Hipchat on-premise (grazie Atlassian) al server Mattermost on-premise, e funziona piuttosto bene. Non mi convinceva l'idea di utilizzare una piattaforma cloud per dettagli di rete potenzialmente sensibili."

Non sei ancora sicuro tra Slack e Mattermost? Abbiamo un'app per la collaborazione in team che può sostituire tutti i tuoi strumenti! 🤩

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Slack Vs. Mattermost: chi è il vincitore?

Slack e Mattermost sono strumenti di collaborazione affidabili che si integrano con le app più diffuse. Tuttavia, il vincitore dipende dalle esigenze della tua organizzazione.

Ad esempio, Slack è indicato per le organizzazioni che preferiscono un accesso basato su cloud senza porre particolare enfasi sui protocolli di sicurezza personalizzati. Quindi, se un'organizzazione remota ha bisogno di uno strumento di comunicazione semplice che faciliti il flusso di lavoro e aumenti la produttività, Slack è la scelta giusta.

Se la tua organizzazione ha bisogno di uno strumento di gestione e collaborazione del team open source completamente personalizzabile e self-hosting, Mattermost è l'ideale. A differenza di Slack, è stato creato dagli sviluppatori per gli sviluppatori. Pertanto, la piattaforma richiede una notevole competenza tecnica per essere configurata in base al tuo caso d'uso. È più adatto ai team tecnici e operativi.

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