les 50 meilleures alternatives à Slack pour discuter en équipe en 2025 (gratuites et payantes)

En tant qu'équipe travaillant principalement à distance, une communication efficace est essentielle pour rester alignés et assurer une bonne productivité.

Nous nous appuyons sur une combinaison de communications en temps réel et asynchrones pour rester en connexion malgré les différents fuseaux horaires et horaires de travail.

Slack aurait pu être un excellent outil pour unifier nos discussions, mais il ne dispose pas des fonctionnalités de collaboration d'équipe robustes dont notre flux de travail a besoin. Son nombre écrasant de canaux et ses notifications constantes n'aident pas non plus.

Compte tenu de ces défis, nous avons testé diverses alternatives à Slack qui pourraient mieux soutenir la communication au sein de notre équipe.

Sur la base des recherches de notre équipe et de mon expérience, nous avons compilé une liste des 50 meilleurs outils. Que vous recherchiez un outil pour prendre en charge les vidéoconférences, la capture d'écran, le chat, le partage de médias ou un outil qui fasse tout cela à la fois, nous avons ce qu'il vous faut. Découvrons-les ensemble !

Limites de Slack

Avant de passer à la liste des outils, passons en revue certains des problèmes que nous avons rencontrés avec Slack :

1. La communication et la gestion de projet ne sont pas connectées

Slack est principalement conçu pour la messagerie et n'offre aucun outil intégré pour la gestion des tâches et de la gestion de projet.

Bien que vous puissiez communiquer avec votre équipe en temps réel, la gestion des tâches ou le suivi des progrès nécessite souvent l'intégration d'applications tierces telles que ClickUp, Asana ou Monday.com.

2. Les messages peuvent être manqués en raison d'une surcharge d'informations.

La structure basée sur les canaux de Slack peut rapidement devenir écrasante, en particulier pour les grandes équipes.

Avec ses multiples canaux, ses messages directs et ses notifications incessantes, les messages importants peuvent facilement se perdre dans le bruit ambiant.

3. Ce n'est pas une option économique.

Étant donné qu'il s'agit d'un outil dédié uniquement à la communication, Slack est coûteux. Vous aurez besoin d'autres outils pour gérer votre travail.

Slack propose un forfait gratuit, mais celui-ci ne vous permet pas d'accéder aux messages et fichiers datant de plus de 90 jours. Si votre entreprise a besoin d'un accès permanent aux discussions et documents passés (comme c'est le cas pour nous), la version gratuite est trop restrictive.

Malgré le temps passé à apprendre à utiliser Slack et à mettre en œuvre les meilleures astuces Slack, nous n'avons pas trouvé de solution.

Les inconvénients nous ont incités à rechercher une alternative à Slack. Les outils que nous avons répertoriés ici répondent à ces problèmes, favorisant une communication et une collaboration efficaces au sein des équipes.

Les alternatives à Slack en un coup d'œil

Les 50 meilleures alternatives à Slack

Nous avons classé les concurrents de Slack présélectionnés en six catégories : meilleure alternative globale à Slack, meilleure solution pour les discussions en équipe, meilleure solution pour les vidéoconférences, meilleure solution pour les appels, meilleure solution pour l'enregistrement d'écran et meilleure solution pour la communication unifiée.

Meilleure alternative globale à Slack

Dans notre quête du meilleur concurrent de Slack, nous recherchions avant tout un outil qui, contrairement à Slack, permettrait de conserver nos discussions et notre travail sur la même plateforme.

Après avoir testé des centaines d'outils de collaboration en équipe, nous avons conclu qu'un seul répondait à tous nos critères et allait même au-delà : ClickUp.

De la gestion des communications synchronisées et asynchronisées à la transformation des idées/discussions en tâches, en passant par la réduction des tracas liés à une boîte à outils encombrée, ClickUp a véritablement changé la façon dont nos équipes à distance et hybrides travaillent, en particulier après le lancement de ClickUp Chat.

1. ClickUp

Avec ClickUp, les idées et les actions vont de pair. Grâce à ClickUp Chat, nos projets et nos discussions ne sont plus seulement connectés, ils ont désormais convergé vers une seule et même plateforme.

Grâce à cette application de messagerie tout-en-un, vous n'avez plus besoin de passer d'un outil de messagerie à un outil de gestion des tâches.

Commencez avec ClickUp Chat

L'intégration de ClickUp Chat dans notre environnement de travail nous a aidés à :

1. Rationalisez la communication au sein de votre équipe

Le tout nouveau ClickUp Chat offre toutes les fonctionnalités d'une application de chat et bien plus encore. Il nous permet de :

2. Restez au fait du contexte grâce à la communication asynchrone

Dans les grandes équipes comme la nôtre, les discussions se déroulent en parallèle sur plusieurs canaux. Avec autant d'activité, il est difficile de se souvenir du contexte des messages/tâches. Voici comment ClickUp Chat résout ce problème :

Les membres de notre équipe savent qu'ils peuvent accéder aux discussions importantes à partir d'un emplacement centralisé, et ils peuvent également comprendre le contexte d'une discussion/tâche même s'ils ne participent pas à la discussion en temps réel.

Un système de communication asynchrone stable comme celui-ci nous permet de ralentir et de rester concentrés sur la tâche à accomplir, au lieu de vivre dans la crainte de manquer de discussions importantes au sein de l'équipe.

3. Gagnez du temps avec ClickUp Brain

Auparavant, le tri des discussions et les actions manuelles nous prenaient une grande partie de notre temps. ClickUp Brain, l'assistant IA de ClickUp, a réussi à accélérer toute une série de tâches fastidieuses. Il nous aide à :

Pour les visio-conférences et les appels audio avec mon équipe, SyncUps vient à ma rescousse. Il me permet de passer une visio-conférence directement depuis mon environnement de travail, de partager mon écran, de créer des liens vers des tâches dans le chat SyncUps et d'attribuer des commentaires aux membres de l'équipe.

ClickUp a regroupé toutes les communications provenant de différents canaux tels que les e-mails, les chats et WhatsApp en un seul endroit. Vous savez donc où trouver l’information dont vous avez besoin.

Je gagne également du temps sur la prise de notes. ClickUp publie un résumé généré par l'IA et crée des éléments à partir de nos discussions.

Outre ClickUp Chats, ClickUp Clips est très utile pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe.

Lorsque j'ai besoin de clarifier quelque chose ou de donner mon avis à un membre de l'équipe, au lieu de taper un long texte, je capture mon écran et j'enregistre facilement un fichier audio à l'aide de Clips. Je n'ai plus besoin de passer des « appels rapides », sauf si cela est nécessaire.

Nous pouvons transcrire des clips avec ClickUp Brain, commenter des clips pour lancer une discussion et convertir un clip en tâche. Chaque clip que nous enregistrons dans un commentaire, une tâche ClickUp ou un document ClickUp est stocké dans le Hub Clips.

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Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

Limitations de ClickUp

Tarifs ClickUp

Évaluations et avis sur ClickUp

Idéal pour discuter avec l'équipe

2. Microsoft Teams

Chaque canal Microsoft Teams est doté d'un onglet « Messages ». Lorsque j'ai essayé cet outil, j'ai créé plusieurs canaux pour nos différents services, tels que l'équipe commerciale, le marketing, le contenu, etc. La fonctionnalité « Messages » fonctionne comme un grand chat de groupe, un moyen simple de partager des messages avec toutes les personnes présentes sur le canal.

Les réponses à un message publié sur un canal restaient attachées au message d'origine. Cela permettait à toute personne lisant la discussion de suivre facilement l'intégralité du fil.

Les meilleures fonctionnalités de Microsoft Teams

Limitations de Teams

Tarifs Teams Microsoft

Évaluations et avis sur Teams

3. Google Chat

Pour les équipes qui utilisent Google Workspace pour communiquer, Google Chat est une bonne option pour les discussions de groupe et les communications individuelles.

Cet outil m'a aidé à échanger des fichiers, partager des liens vidéo, envoyer des GIF animés, et bien plus encore. Si je souhaitais obtenir l'avis d'une nouvelle personne dans une discussion ou un espace de groupe, je pouvais facilement l'inclure en l'ajoutant à la liste des membres.

Les meilleures fonctionnalités de Google Chat

Limitations de Google Chat

Tarifs de Google Chat

Évaluations et avis sur Google Chat

4. Mattermost

Outre les fonctionnalités générales telles que la messagerie et les appels au sein des canaux, Mattermost sert de hub collaboratif. Il a aidé notre équipe de développement à améliorer la communication interne.

De la mise en forme enrichie Markdown et la coloration syntaxique multilingue à la création fluide d'extraits de code et au partage de fichiers, nos développeurs ont trouvé cet outil extrêmement pratique à utiliser tout au long du cycle de développement.

Les meilleures fonctionnalités de Mattermost

Limites de Mattermost

Tarifs Mattermost

Évaluations et avis sur Mattermost

Comparez Slack et Mattermost!

5. Rocket. Discuter

Deux aspects de Rocket. Chat m'ont particulièrement marqué.

Tout d'abord, il s'agit d'un outil open source, qui fait donc l'objet d'améliorations constantes. De nouveaux plugins et intégrations sont régulièrement ajoutés.

Deuxièmement, cet outil a permis à mon équipe de rester facilement en contact avec les prestataires externes et les clients. Ils avaient un accès limité à notre environnement de travail, mais la communication était fluide. C'est un excellent moyen de préserver la confidentialité sans nuire à l'expérience de l'utilisateur.

Rocket. Chat : les meilleures fonctionnalités

Rocket. Limitations du chat

Tarifs de Rocket. Discuter

Rocket. Discuter : évaluations et avis

6. Flock

Lorsque mon emploi du temps comporte plusieurs tâches urgentes, il devient difficile de toutes les suivre. En testant Flock, j'ai utilisé cet outil pour me créer des rappels. Il m'a également permis de créer des rappels pour mes collègues ou pour toute l'équipe, une fonctionnalité simple mais efficace pour aider l'équipe à respecter les échéances à venir.

Une autre fonctionnalité qui m'a marqué est All Channel de Flock : elle affiche tous mes nouveaux messages en même temps, quel que soit le canal auquel ils appartiennent. Cela m'a aidé à consulter rapidement tous les messages en attente que j'avais reçus pendant mon absence.

Les meilleures fonctionnalités de Flock

Limitations de Flock

Tarifs Flock

Évaluations et avis sur Flock

7. Twist

Les canaux Slack sont souvent source de distraction et nuisent à mes sessions de travail.

L'application de communication asynchrone Twist apparaît ici comme une alternative viable à Slack. Oui, cet outil ne prend pas en charge la messagerie en temps réel !

Ses fils de discussion hyper-ciblés permettent à notre équipe de rester concentrée sur le sujet et d'organiser clairement ses discussions. Lorsque je parcourais mes messages, je ne me sentais jamais submergé. J'ai également apprécié la flexibilité qui m'était offerte pour organiser les canaux en fonction de mes préférences, par sujet, projet ou client.

Les meilleures fonctionnalités de Twist

Limitations de Twist

Tarifs Twist

Évaluations et avis sur Twist

8. Ryver

Sur Ryver, j'ai pu créer trois types de canaux : des forums pour les communications à l'échelle de l'entreprise, des groupes pour les discussions privées avec mes collègues et des personnes pour les interactions individuelles.

J'ai également apprécié les fonctionnalités de gestion des tâches de base de l'outil, telles que la conversion des discussions en actions.

Les meilleures fonctionnalités de Ryver

Limitations de Ryver

Tarifs Ryver

Évaluations et avis sur Ryver

9. Zoho Cliq

Faisant partie de la suite Zoho, Zoho Cliq nous a permis de créer des connexions avec les équipes internes et de gérer la communication externe avec les fournisseurs et les agences.

Grâce au panneau d'administration de Cliq, j'ai pu personnaliser l'expérience globale, notamment en configurant notre propre domaine, nos ressources de marque et nos thèmes.

Les meilleures fonctionnalités de Zoho Cliq

Limitations de Zoho Cliq

Tarifs Zoho Cliq

Évaluations et avis sur Zoho Cliq

10. Chanty

Chanty est un outil mobile que j'ai trouvé particulièrement utile pour les communications internes. Il est similaire à WhatsApp, mais il est également disponible hors ligne, ce qui facilite la tâche des travailleurs de première ligne ou de ceux qui opèrent dans des zones à faible connexion.

Au cours de nos tests, chaque fois que j'avais une nouvelle idée à discuter avec mon équipe, je publiais un sondage ou un questionnaire en temps réel pour obtenir des informations. Cette fonctionnalité serait idéale pour les projets urgents ou les secteurs où vous avez besoin d'approbations/de commentaires rapides.

Les meilleures fonctionnalités de Chanty

Limitations de Chanty

Tarifs Chanty

Évaluations et avis sur Chanty

11. Discord

Conçu à l'origine pour les gamers, Discord est une bonne option pour la communication au sein d'une équipe ou d'une communauté grâce à son interface simple et sa personnalisation.

Cette alternative à Slack combine les messages texte, les appels, la visioconférence et les jeux, le tout dans un seul chat de groupe. Au lieu de l'utiliser pour le travail, je l'ai testée comme une plateforme où les membres de l'équipe peuvent se détendre après le travail, jouer à des jeux et discuter avec leurs collègues, et tout le monde a adoré l'expérience.

Sa faible latence et son option de streaming de haute qualité m'ont donné l'impression d'être dans la même pièce que mes coéquipiers. C'est un excellent moyen de regarder un film ensemble, de jouer à un jeu ou de réfléchir à un évènement en temps réel avec des membres de l'équipe du monde entier.

Les meilleures fonctionnalités de Discord

Limitations de Discord

Tarifs Discord

Évaluations et avis sur Discord

Comparez Slack et Discord!

Idéal pour les vidéoconférences

12. Zoom

Zoom est la solution incontournable pour nos besoins en matière de visioconférence. Au départ, j'ai été séduit par sa haute qualité de vidéo et sa convivialité, mais je suis resté pour la fonctionnalité d'analyse des réunions.

Le tableau de bord Rooms a été un excellent ajout à notre flux de travail. Du suivi de l'utilisation des salles de réunion à la minute près à la surveillance des commentaires des utilisateurs de Zoom Rooms, il gère de manière transparente l'expérience des réunions vidéo pour nous.

Les meilleures fonctionnalités de Zoom

Limites de Zoom

Tarifs Zoom

Évaluations et avis sur Zoom

13. Google Meet

Idéal pour les utilisateurs de Google Workspace, Google Meet m'a particulièrement séduit grâce à ses fonctionnalités de collaboration pendant les appels.

Je pourrais lancer un sondage ou une session de questions-réponses, organiser un brainstorming à l'aide d'un Tableau blanc ou créer des salles séparées à partir d'une réunion en cours.

Les meilleures fonctionnalités de Google Meet

Limitations de Google Meet pour les réunions

Tarifs de Google Meet pour les réunions

Évaluations et avis sur Google Meet

14. Lifesize

Lifesize est une solution de réunion d'entreprise basée sur le cloud. Je l'ai testée lors d'une de nos réunions d'équipe annuelles qui comptait environ 200 participants. La qualité des appels était indéniablement excellente malgré le nombre important de participants, mais cela nécessitait une connexion haut débit.

Nos collègues pouvaient participer à la conférence téléphonique à partir de différents navigateurs (Chrome, Edge et Safari, pour être précis) sans avoir à télécharger l'application.

Les meilleures fonctionnalités de Lifesize

Limitations de Lifesize

Tarifs Lifesize

Tarifs des solutions de réunion

Évaluations et avis sur Lifesize

15. Cisco Webex

En testant WebEx, j'ai découvert toute une gamme de dispositions de vidéo. Elles m'ont aidé (ainsi que les autres participants à la réunion) à me concentrer sur l'essentiel.

J'ai principalement utilisé la vue en grille, très utile lors des grandes réunions où je dois partager mon attention entre plusieurs intervenants. J'ai également pu personnaliser le nombre de participants affichés à l'écran, entre 1 et 25.

Les meilleures fonctionnalités de Cisco Webex

Limitations de Cisco Webex

Tarifs Cisco Webex

Évaluations et avis sur Cisco Webex

16. GoToMeeting

J'ai beaucoup apprécié la façon dont GoTo Meeting protégeait nos réunions confidentielles à l'aide d'un mot de passe. J'ai utilisé la fonctionnalité Meeting Lock pour placer les invités dans une salle d'attente virtuelle jusqu'à ce que je sois prêt à les accueillir.

La flexibilité de l'outil m'a également marqué. L'application mobile est entièrement fonctionnelle et m'a permis d'organiser des réunions lors de mes déplacements.

Les meilleures fonctionnalités de GoToMeeting

Limitations de GoToMeeting

Tarifs GoToMeeting

Évaluations et avis sur GoToMeeting

17. RingCentral Vidéo

RingCentral Video est un autre outil de réunion vidéo sans avoir à télécharger d'application que j'ai essayé, et l'expérience s'est déroulée sans accroc.

Ma fonctionnalité préférée est sans conteste Team Huddle, qui me permet d'organiser des réunions quotidiennes auxquelles mes collègues peuvent participer à leur guise, comme dans une salle de réunion virtuelle.

Cet outil m'a également permis de prendre des notes directement pendant la réunion, ce qui m'a évité d'avoir à utiliser une application de prise de notes séparée.

Les meilleures fonctionnalités de RingCentral Vidéo

Limitations de RingCentral Vidéo

Tarifs de RingCentral Vidéo

Évaluations et avis sur RingCentral Video

Découvrez ces alternatives à RingCentral!

18. Jitsi Meet

Jitsi Meet est une solution de visioconférence open source entièrement cryptée. La configuration d'une réunion était simple, et j'ai adoré la flexibilité offerte par le choix d'URL de réunion amusantes, qui ont ajouté une touche personnelle à nos comptes rendus quotidiens.

Il est doté d'une fonctionnalité de chat intégrée. Les participants peuvent envoyer des messages et des emojis en toute simplicité pendant une visioconférence, ce qui rend l'interaction amusante et engageante.

Les meilleures fonctionnalités de Jitsi Meet pour les réunions

Limitations de Jitsi Meet pour les réunions

Tarifs des réunions Jitsi Meet

Évaluations et avis sur Jitsi Meet

19. Whereby

Whereby est une solution simple, sans avoir à télécharger d'application, pour les réunions sur navigateur. Pendant mon essai, j'ai pu personnaliser ma salle de réunion comme je le souhaitais : j'ai ajouté un nom personnalisé, une URL unique et ma propre image de marque.

J'ai également apprécié les fonctionnalités de sécurité. Les salles étaient verrouillées par défaut, ce qui me permettait de contrôler entièrement qui pouvait entrer et participer à la réunion.

Les meilleures fonctionnalités de Whereby

Où sont les limites ?

Tarification Whereby

Évaluations et avis Whereby

20. BigBlueButton

BigBlueButton est un logiciel d'apprentissage virtuel destiné aux sessions de formation des employés. J'ai beaucoup apprécié la façon dont il encourage la pensée créative grâce à sa fonctionnalité de Tableau blanc multi-utilisateurs, qui permet au formateur et aux stagiaires de collaborer de manière fluide.

Le tableau de bord d'analyse de l'apprentissage m'a également été utile et m'a permis de répondre rapidement à trois questions clés : qui assistait à mes sessions, qui participait activement et qui apprenait (d'après leurs réponses aux sondages).

Les meilleures fonctionnalités de BigBlueButton

Limitations de BigBlueButton

Tarifs BigBlueButton

Évaluations et avis sur BigBlueButton

21. Skype

Skype m'a permis de créer rapidement un lien de réunion et de le partager avec mes coéquipiers, sans avoir besoin de s'inscrire. Même si quelqu'un n'avait pas installé Skype, il pouvait quand même se connecter via Google Chrome ou Microsoft Edge. Je pouvais inviter jusqu'à 99 personnes, plus moi-même, pour des visioconférences gratuites.

Le plus intéressant, c'est que mes liens d'invitation personnels n'expiraient jamais, ce qui me permettait de les créer à l'avance. Cela fonctionne bien pour planifier des évènements liés au travail ou programmer des réunions récurrentes.

Les meilleures fonctionnalités de Skype

Limitations de Skype

Tarifs Skype

Skype est gratuit pour toutes les interactions entre utilisateurs Skype.

Pour passer des appels internationaux vers des mobiles et des lignes fixes, vous devez disposer d'un abonnement Skype ou de crédits Skype, qui varient selon le pays ou la région que vous appelez.

Évaluations et avis sur Skype

Le meilleur pour les appels

22. RingCentral

RingCentral regroupe les appels, les réunions vidéo, la messagerie, les SMS et même les fax au sein d'une seule plateforme (et d'un seul numéro de téléphone). Le fait de disposer de tous ces outils au même endroit facilite considérablement la gestion de la communication à tous les niveaux.

En testant cet outil, j'ai été impressionné par sa fonctionnalité intégrée d'analyse des sentiments. Elle m'a aidé à mieux comprendre le ton de mes discussions et à identifier les points à améliorer. Le fait de surveiller les indicateurs et de m'adapter en conséquence a considérablement changé ma façon de communiquer avec mes clients et mes collègues.

Les meilleures fonctionnalités de RingCentral

Limitations de RingCentral

Tarifs RingCentral

Évaluations et avis sur RingCentral

23. Fuze

Fuze (qui fait désormais partie de 8×8) est un outil de communication cloud qui permet de passer des appels téléphoniques depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil de votre choix.

J'ai apprécié la qualité audio des appels. Les appels internationaux se sont déroulés sans problème. J'ai pu configurer un standard automatisé pour répondre aux appels.

Les meilleures fonctionnalités de Fuze

Limitations de Fuze

Tarifs Fuze

Évaluations et avis sur Fuze

24. 8×8

8×8 offre des appels, des SMS et des fax illimités via le cloud.

J'ai particulièrement apprécié la fonctionnalité de messagerie vocale visuelle de cet outil. Elle m'a permis d'accéder à mes messages vocaux depuis mon système téléphonique ou via un ordinateur de bureau ou un appareil mobile grâce à 8×8 Work.

Je pouvais utiliser le mode « Ne pas déranger » pour transférer automatiquement les appels entrants vers la messagerie vocale.

Les meilleures fonctionnalités de 8×8

Limitations de 8×8

Tarifs 8×8

Évaluations et avis 8×8

25. Aircall

Le système VoIP d'Aircall nous a permis de faciliter le transfert à chaud. Lorsqu'un agent transfère l'appel d'un client à un autre collègue, le premier peut informer le second de la discussion. Cela permet au second agent de savoir exactement comment aider le prospect/client, ce qui garantit une transition en douceur.

Pour utiliser cette fonctionnalité, il m'a suffi de choisir l'option « parler d'abord » avant d'appuyer sur « transférer maintenant ».

Les meilleures fonctionnalités d'Aircall

Limitations d'Aircall

Tarifs Aircall

Évaluations et avis sur Aircall

26. Dialpad

J'ai essayé Dialpad pour les communications externes (réception d'appels de prospects/clients existants), et cela s'est avéré très efficace.

Grâce à la voix IA de Dialpad, j'ai pu configurer des règles de routage personnalisées et transférer les appels vers mon smartphone ou une équipe spécifique, garantissant ainsi que les clients joignent toujours la bonne personne.

Les meilleures fonctionnalités de Dialpad

Limitations de Dialpad

Tarifs Dialpad

Communication d'entreprise

Réunions IA

Évaluations et avis sur Dialpad

27. Grasshopper

La fonctionnalité d'analyse et de rapports sur les appels professionnels de Grasshopper a aidé notre équipe commerciale à comprendre comment se porte notre entreprise, si les équipes du service client sont en mesure de répondre aux requêtes et quelle est l'expérience client globale.

Les rapports détaillés nous ont fourni des informations sur les appels passés pendant une période donnée, notamment l'identifiant de l'appelant, les extensions et les numéros de destination, tandis que les rapports d'activité ont donné un aperçu des appels par type, tels que les messages vocaux, les appels interrompus ou les fax.

Les meilleures fonctionnalités de Grasshopper

Limites de Grasshopper

Tarifs Grasshopper

Évaluations et avis sur Grasshopper

28. Vonage

En tant que solution de communication d'entreprise intégrée, Vonage vous aide à réaliser votre connexion via une application de bureau, une application mobile ou même un téléphone fixe.

En testant l'outil, j'ai pu activer l'enregistrement de toutes les discussions entrantes et sortantes à des fins de référence. Ces enregistrements fournissent des informations sur les problèmes/demandes récurrents des clients, les moyens d'améliorer les discussions avec l'équipe commerciale et la manière d'améliorer le service client.

Les meilleures fonctionnalités de Vonage

Limitations de Vonage

Tarifs Vonage

Évaluations et avis sur Vonage

29. Nextiva

Les solutions de communication de Nextiva prennent en charge les requêtes des clients et améliorent la productivité et la fidélisation des équipes en contact avec la clientèle.

La fonctionnalité de gestion à distance transparente de cet outil m'a particulièrement impressionné. J'ai pu rapidement configurer et effectuer des modifications en cours concernant les permissions, les utilisateurs et les flux d'appels, même en tant que nouvel utilisateur.

Les meilleures fonctionnalités de Nextiva

Limitations de Nextiva

Tarifs Nextiva

Petites entreprises

Enterprise

Évaluations et avis sur Nextiva

30. Zoom Phone

Zoom Phone, la solution VoIP de Zoom, est facile à configurer. Pendant que j'utilisais l'outil, j'ai demandé un résumé post-appel à l'assistant IA de Zoom, qui a fait un excellent travail. Grâce à cette fonctionnalité, j'ai pu me concentrer sur la discussion au lieu de prendre des notes.

Une autre fonctionnalité m'a impressionné. L'outil m'a permis d'extraire des tâches à partir de messages vocaux sans avoir à les parcourir manuellement un par un.

Les meilleures fonctionnalités de Zoom Phone

Limitations de Zoom Phone

Tarifs Zoom Phone

Évaluations et avis sur Zoom Phone

31. Ooma Office

Système VoIP pour les entreprises, Ooma Office propose des appels professionnels économiques, tant au niveau national qu'international.

En testant cet outil, j'ai particulièrement apprécié la fonctionnalité Ring Groups. Le principe est le suivant : si mon équipe dispose de membres du personnel dédiés qui peuvent répondre aux appels, ceux-ci peuvent faire partie du Ring Group. Lorsqu'un client appelle, tous les membres du groupe reçoivent l'appel sur leurs appareils, et celui qui répond peut poursuivre la discussion.

Cela nous a permis de nous assurer qu'aucun appel client/prospect ne reste sans réponse.

Les meilleures fonctionnalités d'Ooma Office

Limitations d'Ooma Office

Tarifs Ooma Office

Évaluations et avis sur Ooma Office

Le meilleur pour l'enregistrement d'écran

32. Loom

Bien que nous ne jurions que par ClickUp Clips pour le partage d'enregistrements d'écran, Loom s'est également révélé excellent pour le même usage. Grâce à la fonctionnalité de retour en arrière en direct, je pouvais facilement revenir en arrière pendant les enregistrements et refaire certaines parties (au lieu de refaire l'enregistrement entier) si nécessaire.

Cet outil m'a permis de capturer les réactions des spectateurs. Mon équipe a pu commenter et réagir avec des emojis tout en regardant l'enregistrement, ce qui a rendu l'expérience interactive et captivante.

Les meilleures fonctionnalités de Loom

Limitations de Loom

Tarifs Loom

Évaluations et avis sur Loom

Découvrez ces alternatives à Loom!

33. Camtasia

Vous connaissez peut-être Camtasia comme un logiciel de montage de vidéos professionnel, mais il comprend également un outil d'enregistrement et de modification en cours de l'écran.

Je l'ai trouvé assez facile à utiliser, même pour un utilisateur novice. Il ne se contentait pas de capturer ce qui était affiché sur mon écran, il enregistrait également le son du système, les données de la souris et le son du microphone.

J'ai téléchargé ma vidéo enregistrée sur Screencast afin de recueillir les commentaires de mes collègues et de collaborer avec eux.

Les meilleures fonctionnalités de Camtasia

Limitations de Camtasia

Tarifs Camtasia

Évaluations et avis sur Camtasia

Découvrez ces alternatives à Camtasia!

34. ScreenPal (anciennement Screencast-O-Matic)

Ce que j'ai préféré dans ScreenPal, c'est la possibilité de dessiner, de surligner, d'ajouter du texte enrichi et des formes, et de griffonner sur l'écran pour attirer l'attention. Cet outil m'a permis d'enregistrer facilement des tutoriels, des démonstrations et des commentaires personnalisés pour mon équipe.

Une autre chose qui m'a marqué, c'est la rapidité avec laquelle j'ai pu effectuer la connexion de l'enregistreur à l'éditeur de vidéo intégré. Cela m'a permis d'ajuster la vitesse de certaines sections de ma vidéo, qui est devenue nette et professionnelle.

Les meilleures fonctionnalités de ScreenPal

Limitations de ScreenPal

Tarifs ScreenPal

ScreenPal propose un enregistreur d'écran gratuit avec des fonctionnalités limitées. Pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, les tarifs sont les suivants :

Évaluations et avis sur ScreenPal

35. Snagit

Grâce à Snagit, j'ai pu réduire l'encombrement visuel de mes captures d'écran et les transformer en graphiques d'interface utilisateur (SUI).

La fonctionnalité Scrolling Capture est également très utile. Au lieu de prendre plusieurs captures d'écran, cet outil m'a permis de capturer sans effort une page Web entière en une seule fois.

Les meilleures fonctionnalités de Snagit

Limitations de Snagit

Tarifs Snagit

Évaluations et avis sur Snagit

Découvrez ces alternatives à Snagit!

36. OBS Studio

OBS Studio a été initialement conçu pour les gamers, mais je l'ai trouvé suffisamment polyvalent pour d'autres utilisations. Il m'a permis d'enregistrer des webinaires et des conférences en direct. J'ai capturé des vidéos et des fichiers audio de haute qualité, puis j'ai effectué des modifications en cours sur ces enregistrements pour créer du contenu soigné pour les réseaux sociaux.

J'ai également partagé les vidéos finales avec les membres de l'équipe qui n'ont pas pu assister à la session en direct.

Les meilleures fonctionnalités d'OBS Studio

Limitations d'OBS Studio

Tarifs d'OBS Studio

Évaluations et avis sur OBS Studio

Découvrez ces alternatives à OBS Studio!

37. ScreenFlow

Je cherchais un outil industriel pour nos superpositions lourdes, et ScreenFlow correspondait parfaitement à mes besoins. Il capturait des vidéos de haute qualité, le son était clair et l'interface utilisateur n'était pas trop complexe. Le fait qu'il soit performant depuis 20 ans m'a donné confiance en ses capacités.

Mais ce qui m'a le plus surpris, ce sont les fonctionnalités de modification en cours de vidéo de ScreenFlow. Très vite, je ne me suis plus contenté d'ajouter des superpositions à nos enregistrements d'écran, j'ai commencé à retoucher les bords, à corriger la couleur et à ajouter des animations !

Les meilleures fonctionnalités de ScreenFlow

Limitations de ScreenFlow

Tarifs ScreenFlow

Évaluations et avis sur ScreenFlow

38. Bandicam

Avant d'utiliser Bandicam, j'étais sceptique, car il s'agit d'un outil d'enregistrement d'écran traditionnel très populaire parmi les éditeurs chevronnés. Comme je ne fais pas partie de cette catégorie, je n'étais pas sûr de pouvoir le recommander pour des tâches générales. Et j'avais tort.

Bandicam dispose d'une interface utilisateur minimaliste et est un programme assez léger. J'ai pu obtenir des enregistrements en plein écran sans capturer les arrière-plans, ce qui est difficile pour de nombreux enregistreurs d'écran. Les vidéos étaient très nettes et j'ai pu les exporter en 4K sans perte de qualité.

Les meilleures fonctionnalités de Bandicam

Limitations de Bandicam

Tarifs Bandicam

Licence professionnelle pour l'entreprise

Évaluations et avis sur Bandicam

39. Zight (anciennement CloudApp)

Contrairement aux deux outils précédents, Zight ressemble beaucoup à Loom, grâce à ses couleurs modernes et son interface utilisateur fluide. CloudApp s'est rebaptisé Zight tout en conservant toutes les fonctionnalités essentielles que vous attendez d'une application d'enregistrement d'écran moderne.

Il est très facile de capturer des écrans et des modifications en cours dans le même flux de travail, et il s'intègre à Google Drive, Onedrive et Dropbox. Il est également disponible sur toutes les plateformes.

Mais Zight se distingue par sa fonctionnalité de capture d'écran programmée. Un jour, j'ai réglé la capture automatique à intervalles réguliers et je me suis mis au travail. À la fin de la journée, quand je suis revenu, Zight avait tout organisé.

Les meilleures fonctionnalités de Zight

Limitations de Zight

Tarifs Zight

Évaluations et avis Zight

40. Vimeo Record

Le scénariste IA et le téléprompteur intégré de Vimeo Record ont rendu mes vidéos beaucoup plus soignées et professionnelles. Le téléprompteur continuait à défiler automatiquement pendant que je parlais, ce qui m'a permis de lire le script en une seule fois, sans aucune erreur.

Après l'enregistrement, j'ai également eu la possibilité d'omettre les phrases et les pauses indésirables de la transcription générée automatiquement, comme si je procédais à des modifications en cours sur un texte.

Les meilleures fonctionnalités de Vimeo Record

Limitations de Vimeo Record

Tarifs de Vimeo Record

Évaluations et avis sur Vimeo Record

Découvrez ces alternatives à Vimeo!

41. Movavi Screen Recorder

Avec Movavi Screen Recorder, j'ai pu créer des screencasts sans effort. Il m'a donné la possibilité d'enregistrer tout mon écran ou de choisir une zone personnalisée.

Cette fonctionnalité est utile car, tout en enregistrant mon écran, je pouvais préserver ma confidentialité et ne pas afficher tous les onglets ouverts sur mon appareil.

Les meilleures fonctionnalités de Movavi Screen Recorder

Limitations de Movavi Screen Recorder

Tarifs de Movavi Screen Recorder

Évaluations et avis sur Movavi Screen Recorder

Le meilleur pour la communication unifiée

42. Zoho Connect

J'ai adoré la façon dont ZohoConnect a créé un intranet interne pour mon organisation. Le mur de l'entreprise regroupe toutes les annonces et les réalisations à l'échelle de l'entreprise, permettant à tout le monde de rester informé.

J'ai également apprécié la traduction fluide des publications et des commentaires, qui a permis à tout le monde, quelle que soit sa langue maternelle, de participer et de contribuer facilement aux publications.

Les meilleures fonctionnalités de Zoho Connect

Limitations de Zoho Connect

Tarifs Zoho Connect

Évaluations et avis sur Zoho Connect

43. Bitrix24

Les groupes de travail de Bitrix24 sont parfaitement conçus pour les équipes comme la nôtre qui gèrent plusieurs projets simultanément.

Bien que nous préférions toujours ClickUp en raison de ses fonctionnalités étendues et de sa personnalisation, la plateforme offre également de multiples outils de travail, qu'il s'agisse d'un tableau Kanban, d'un diagramme de Gantt ou d'une simple liste de tâches. Le calendrier du groupe de travail m'a permis de respecter les délais, tandis que le disque dur et la base de connaissances ont facilité le stockage et l'accès aux documents importants.

Les meilleures fonctionnalités de Bitrix24

Limitations de Bitrix24

Tarifs Bitrix24

Évaluations et avis sur Bitrix24

Découvrez ces alternatives à Bitrix24!

44. Troop Messenger

Les fonctionnalités avancées de messagerie de Troop Messenger m'ont convaincu. Grâce à ses messages Notify, je peux envoyer des messages à un groupe spécifique de personnes au sein de mon équipe (au lieu de créer un groupe ou un canal séparé ou de rendre le message public) et les marquer comme normaux, urgents ou sensibles au facteur temps.

Il vous permet également de réaliser une modification en cours de vos messages dans les cinq minutes suivant leur envoi. Un excellent moyen d'éviter les fautes de frappe involontaires.

Les meilleures fonctionnalités de Troop Messenger

Limitations de Troop Messenger

Tarifs de Troop Messenger

Évaluations et avis sur Troop Messenger

45. Front

Conçu pour les équipes du service client, Front s'avère utile pour la collaboration en temps réel et l'accès à la base de connaissances de notre entreprise. En testant cet outil, j'ai pu regrouper toutes les discussions clients provenant de différents canaux sur une seule plateforme, ce qui m'a permis de résoudre plus rapidement les problèmes.

J'ai également pu configurer des flux de travail automatisés pour attribuer et apposer des étiquettes sur des messages à grande échelle, sans avoir à passer d'un canal à l'autre ou à faire des allers-retours entre les fils de discussion par e-mail.

Les meilleures fonctionnalités de Front

Limitations de Front

Tarification Front

Évaluations et avis sur Front

46. Basecamp

J'ai adoré Basecamp pour sa capacité à simplifier la communication autour d'un sujet spécifique. Par exemple, si j'ai fait une annonce à l'équipe concernant un projet à venir et qu'un collègue pose une question importante à ce sujet, tout le monde peut voir quand je réponds à ce message.

Chaque membre de l'équipe a accès à la même version de l'intégralité de la discussion. Plus besoin de perdre du temps à parcourir de longs fils d'e-mails !

Les meilleures fonctionnalités de Basecamp

Limitations de Basecamp

Tarifs Basecamp

Évaluations et avis sur Basecamp

Découvrez ces alternatives à Basecamp!

47. Missive

Missive regroupe plusieurs canaux de communication sous un même toit, notamment les e-mails, les SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram et bien d'autres encore.

La fonctionnalité de chat interne m'a permis de collaborer avec mon équipe en temps réel, parallèlement à nos communications externes.

Une autre fonctionnalité qui m'a marqué est l'automatisation. Je pouvais définir des règles personnalisées pour exécuter des tâches répétitives en mode automatique, telles que l'envoi d'e-mails de suivi, le transfert de reçus ou la gestion des réponses d'absence du bureau.

Les meilleures fonctionnalités de Missive

Limitations de Missive

Tarifs de Missive

Évaluations et avis sur Missive

48. Wire

Wire crypte de bout en bout toutes les discussions de l'équipe, tant pour les messages que pour les chats vidéo. Il prend en charge les conférences audio et vidéo avec jusqu'à 150 personnes à la fois. Bien que la qualité des appels soit excellente, j'ai remarqué que l'application devenait légèrement instable à mesure que de nouvelles personnes se joignaient à la discussion.

J'ai apprécié le système de gestion sécurisée des fichiers de Wire. Il m'a permis de gérer facilement qui peut afficher, utiliser et partager des informations sensibles.

Les meilleures fonctionnalités de Wire

Limitations de Wire

Tarifs Wire

Évaluations et avis sur Wire

49. Spike

La fonctionnalité « Conversational Email » de Spike a transformé mes e-mails en une expérience similaire à celle d'une discussion.

Je pouvais facilement organiser toutes mes communications (anciennes et récentes) sous chaque contact, y compris les e-mails, les fils de discussion, les fichiers, les profils sociaux et les pièces jointes.

Les canaux m'ont permis de collaborer publiquement avec mes coéquipiers, tandis que les groupes offraient un moyen pratique pour établir des connexions avec de petits cercles et préserver la confidentialité.

Les meilleures fonctionnalités de Spike

Limitations de Spike

Prix exorbitants

Spike Teamspace

Évaluations et avis sur Spike

50. Workplace de Meta

Conçu à l'image de Facebook (aujourd'hui Meta), Workplace est un logiciel de collaboration en équipe convivial. Lors de mes tests, les fonctionnalités Live Video et Groups m'ont particulièrement marqué : elles ont simplifié le partage d'informations et favorisé l'engagement des employés.

Cependant, cet outil sera fermé en 2026, nous vous suggérons donc d'explorer d'autres options.

Les meilleures fonctionnalités de Workplace by Meta

Limitations de Workplace by Meta

Tarifs de Workplace by Meta

Workplace by Meta : évaluations et avis

Allégez votre pile technologique et améliorez la communication au sein de votre équipe avec ClickUp.

Les outils dont nous avons parlé répondent à différents aspects de la communication d'équipe et vous aident à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec Slack. Certains offrent d'excellentes fonctionnalités d'appel professionnel, d'autres sont parfaits pour les visioconférences, d'autres encore excellent en tant qu'applications de chat, tandis que d'autres combinent plusieurs canaux en un seul.

Mais pour gérer notre grande équipe et nos flux de travail complexes, un simple outil de communication ne suffirait pas. Nous avons besoin d'un outil qui nous pousse également à agir rapidement.

Passer constamment d'une application à l'autre et importer/exporter des données prend du temps, est peu pratique et alourdit notre infrastructure technologique. Utiliser deux logiciels distincts pour la communication et la gestion du travail n'est donc pas une solution viable pour nous.

Avec ClickUp, nous pouvons résoudre ce problème efficacement. Il offre tout ce dont nous avons besoin pour travailler efficacement, qu'il s'agisse de canaux de communication synchronisés et asynchrones, d'outils de gestion de projet, d'outils d'IA, etc. Tous ces éléments sont interconnectés, ce qui facilite grandement le travail !

Commencez dès aujourd'hui avec ClickUp !