Le processus de planification du marketing : Décomposition étape par étape

Vous souhaitez en savoir plus sur les différentes étapes du processus de planification marketing? La gestion d'un projet marketing s'apparente un peu à la gestion d'un fast-food.

Vous disposez d'un temps très limité pour préparer le produit (la campagne). Et vous devez vous coordonner avec des membres du personnel qui ont des tâches complètement différentes. Si vous vous y prenez bien, vous attirerez une multitude de clients fidèles (et avides).

Dans cet article, nous examinerons le processus de planification marketing stratégique, comment vous pouvez le mettre en œuvre dans votre entreprise et le meilleur outil pour vous aider tout au long du processus.

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Qu'est-ce qu'un plan marketing ?

Un plan marketing est un document qui présente la stratégie marketing de votre entreprise pour le mois, le trimestre ou l'année à venir.

Voici ce que contient un plan d'action marketing lorsque vous le déballez :

Et que se passe-t-il lorsque vous créez un plan marketing exceptionnel ? Vous serez en mesure de rester concentré sur votre objectif marketing et de créer une stratégie marketing tout aussi exceptionnelle. Voici comment vous pouvez créer une campagne marketing qui rendra même les professionnels jaloux !

Avantages du processus de planification marketing

Lorsqu'elles sont bien menées, les actions marketing peuvent avoir des résultats positifs significatifs et contribuer à la réussite de votre entreprise. Voici quelques avantages d'une planification marketing proactive.

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Fournit des repères et des critères de responsabilité.

Grâce au processus de planification, vous serez en mesure de définir des repères et de créer une feuille de route pour votre stratégie marketing afin d'atteindre vos objectifs commerciaux. En rendant cela visible, toute l'équipe peut être responsabilisée quant à ses actions et ses tâches. Cela garantira également que tout se passe bien, car chacun sait ce qui se passe et comment il doit travailler avec les autres.

Encourage la collaboration au sein de l'équipe

Comme le processus de planification marketing implique généralement plusieurs services et nécessite une collaboration importante, il favorise la communication entre les services et unifie l'organisation. De plus, impliquer votre équipe dès le début vous permet d'être réaliste dans votre planification.

Réduit les risques

Vous disposez désormais d'une stratégie marketing. Grâce à la mise en place d'un processus de planification, vous disposez désormais d'un cadre vous permettant d'avoir un aperçu du marché cible, de l'avantage concurrentiel et de la segmentation du marché. Cela vous permet d'être mieux préparé aux facteurs de risque que vous n'auriez peut-être pas prévus.

Remet en question vos croyances et vos hypothèses

Le monde de l'entreprise étant en constante évolution, le processus de planification marketing vous permet d'adapter en permanence vos stratégies pour plus d'efficacité. En affinant continuellement vos efforts marketing, vous découvrirez peut-être de nouveaux outils et techniques, intégrerez de nouvelles idées proposées par différents membres de votre équipe et remettrez en question vos procédures opérationnelles standard.

Quelles sont les étapes du processus de planification marketing ?

Créer un plan marketing pour la première fois peut sembler compliqué, mais c'est en réalité très simple. Le processus de planification devient 100 fois plus facile à gérer lorsque vous le décomposez en six étapes :

Examinons chacune des étapes plus en détail.

1. Documentez vos objectifs d’entreprise

Avant de planifier une stratégie marketing, vous et votre équipe marketing devez demander à votre direction de mettre en évidence les objectifs de votre entreprise.

Idéalement, chaque objectif commercial à grande échelle devrait s'étaler sur 18 à 24 mois. Cela vous laisse suffisamment de temps pour développer des initiatives marketing qui s'alignent sur ces objectifs d'entreprise globaux.

Imaginons que vous soyez le responsable marketing de Los Pollos Hermanos, dans la série Breaking Bad. L'objectif commercial du propriétaire de l'entreprise, Gus Fring, pourrait être d'augmenter le chiffre d'affaires du restaurant à 3 millions de dollars l'année suivante.

Vous devrez définir un objectif marketing SMART qui puisse contribuer à ses objectifs d’entreprise. Par exemple :

Vous souhaitez en savoir plus sur les objectifs SMART ? Consultez notre guide pour obtenir des conseils sur la manière de définir un objectif d’entreprise efficace.

Une fois que vous avez défini vos objectifs, des outils de gestion de projet marketing tels que ClickUp peuvent vous aider à les documenter et à les suivre. Dans ClickUp, les objectifs sont des conteneurs de haut niveau qui peuvent être divisés en objectifs plus petits, appelés cibles. Les cibles peuvent être mesurées à l'aide d'unités telles que des chiffres, des montants en dollars, des valeurs vrai/faux et des listes de tâches.

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Lorsque vous atteignez vos objectifs, vous atteignez également votre objectif marketing. ClickUp met automatiquement à jour le pourcentage de progression en temps réel à mesure que vous atteignez vos objectifs. Cela peut motiver vos équipes commerciales et marketing, qui voient les chiffres augmenter chaque jour !

Vous souhaitez suivre davantage d'indicateurs marketing ?

ClickUp regorge de fonctionnalités dont vos équipes ont besoin pour gérer votre projet ou votre programme marketing. Ses tableaux de bord sont la solution idéale . Chaque tableau de bord unique offre de nombreux widgets personnalisés qui vous permettent de suivre les indicateurs clés de performance marketing et chaque objectif marketing.

Suivez les ventes, les taux de conversion, l'engagement sur les réseaux sociaux et bien plus encore à l'aide d'un graphique linéaire, d'un diagramme à barres, d'un diagramme circulaire, d'un diagramme à piles ou de tout autre diagramme qui vous permet de visualiser au mieux les données !

Vous voulez aller plus vite ? Utilisez le modèle de gestion de contenu ClickUp pour suivre facilement vos objectifs, vos budgets et vos ressources en matière de contenu, le tout dans un seul et même espace. Obtenez gratuitement ce modèle de stratégie de marque de contenu !

2. Réalisez un audit marketing et des recherches

Il est temps de faire un sérieux retour en arrière. Vous devez passer en revue toutes les décisions et initiatives marketing que vous avez prises au cours des dernières années. De plus, vous devrez également consulter d'anciens rapports pour voir quelles stratégies marketing ont fonctionné et lesquelles ont échoué.

Mais pourquoi ?

Grâce à un audit marketing, vous pourrez éviter les problèmes auxquels votre service marketing a été confronté par le passé. Faites confiance à Gus : ClickUp Docs permet à votre équipe de collaborer en temps réel sur vos documents d'audit, d'études marketing et de plan marketing annuel ; c'est comme Google Docs, mais en bien mieux !

Non seulement vous pouvez intégrer des listes, des tableaux, des images et des vidéos, mais vous pouvez également attribuer des tâches concrètes directement dans un document ClickUp. Et pour vous faciliter encore plus la tâche, ClickUp vous permet d'enregistrer votre travail sous forme de modèle de plan marketing que vous pourrez réutiliser plus tard !

Après l'audit, vous devrez déterminer votre position actuelle sur le marché et les tendances du marché. Demandez à votre équipe :

Mais pourquoi limiter les commentaires à votre entreprise ? L'avis de vos clients et consommateurs compte également.

Après tout, ce sont eux qui utiliseront vos produits ou services. Grâce à la vue Formulaire, vous pouvez créer des formulaires de sondage client détaillés plus rapidement que vous ne pouvez dire « Heisenberg ».

Choisissez parmi différents champs de texte, libellés, questions, etc. ClickUp vous permet de partager ces formulaires publiquement, puis recueille les réponses dans l'outil. Vous pouvez ainsi agir directement sur leurs réponses en incluant leurs contributions dans le plan marketing.

3. Définissez votre profil d'acheteur

Connaissez-vous vraiment bien vos clients ? Au cours de cette phase, vous devrez adopter la segmentation du marché. Qu'est-ce que c'est ?

Essentiellement, vous devrez identifier les différents types de clients sur votre marché cible. Vous devrez ensuite restreindre votre champ d'action à un public cible spécifique. Après cela, vous devrez créer un profil d'acheteur. Il s'agit d'une représentation fictive de votre client idéal sur votre marché cible. Demandez à votre équipe :

Vous devrez vraiment vous mettre à leur place afin de pouvoir adapter votre stratégie marketing pour qu'elle leur plaise le plus possible. Par exemple, Los Pollos Hermanos a défini un profil d'acheteur nommé Walt, qui est un professeur de chimie d'âge moyen dans un lycée.

Maintenant que vous avez une idée de qui il est, comment il se comporte et ce qu'il veut, vous pouvez mieux le cibler ! Mais comment créer un profil d'acheteur type ? Deux mots : Cartes mentales.

Dessiner des cartes mentales dans ClickUp peut aider votre équipe marketing à organiser ses pensées et ses idées lors de la création d'un persona. Il suffit de placer une idée centrale et d'ajouter les pensées pertinentes lorsqu'elles surgissent.

Et n'oubliez pas : plus votre carte mentale des personas est détaillée, mieux c'est. Bien connaître vos clients vous permettra de créer un plan marketing personnalisé et stratégique qui touchera votre public cible.

4. Définissez un budget

Vous avez peut-être des tonnes d'idées marketing stratégiques géniales, mais si elles ne rentrent pas dans votre budget marketing, il sera presque impossible de les mettre en œuvre. Et même si vous vous ruinez pour les réaliser, rien ne garantit que vous finirez par gagner beaucoup d'argent.

Combien devriez-vous consacrer à votre plan marketing stratégique ? L'idéal serait d'allouer 7 à 15 % des revenus de votre entreprise à votre service marketing, mais il n'existe pas de règle universelle en la matière.

Cependant, gardez à l'esprit que toute activité marketing initiale peut être coûteuse. Cela inclut la création d'un logo, l'image de marque et la création d'une campagne à partir de zéro. Comment suivre toutes vos dépenses marketing ?

Dans ClickUp, chaque tâche peut comporter des détails supplémentaires appelés champs personnalisés. Ces champs vous permettent d'enregistrer des données telles que des numéros de téléphone, des libellés, des cases à cocher, etc.

Dans ce cas, vous pouvez suivre le budget et le coût de chaque activité et tâche marketing à l'aide du champ « Argent ». De plus, grâce aux calculs de colonne, vous pouvez automatiquement additionner vos dépenses pour voir si elles correspondent à votre budget.

Finies les demi-mesures lorsque vous élaborez votre plan marketing stratégique !

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5. Identifiez une stratégie marketing

Maintenant que vous savez exactement à quoi ressemblent vos clients, il est temps de choisir les bons canaux de distribution où ils passent le plus de temps. Après tout, votre public cible doit voir votre publicité, n'est-ce pas ?

Prenons quelques plateformes sur lesquelles vous pouvez mettre en œuvre votre plan stratégique, ainsi que les meilleures tactiques pour chacune d'entre elles :

Revenons sur le profil de Walt. Puisque nous avons déterminé qu'il s'informe exclusivement à la télévision, nos efforts marketing doivent se concentrer sur la création d'une publicité percutante :

N'oubliez pas que le message de votre campagne marketing stratégique doit refléter les besoins des clients. Dans ce cas, cette publicité doit rassurer le public cible sur la qualité et la fraîcheur de leurs aliments, qui sont frais à 99,99 %.

Cependant, vous n'êtes pas obligé de concentrer toutes vos stratégies sur une seule plateforme. Un mix marketing équilibré entre les médias hors ligne et en ligne garantit que tout le monde reçoive vos messages. C'est maintenant à votre équipe marketing de décider de la voie à suivre. Par exemple, vous pouvez créer et publier du nouveau contenu sur votre blog, organiser des webinaires d'automatisation et, en même temps, promouvoir du contenu hors ligne pour convertir votre audience. Grâce à la vue Chat de ClickUp, vous pouvez discuter de tactiques et d'offres commerciales, joindre des images/vidéos et attribuer des tâches dans votre mix marketing.

6. Planifiez la campagne marketing

Nous sommes enfin arrivés à la fin du processus de planification marketing stratégique. Une fois votre plan marketing défini, il est temps de dresser la liste de toutes les tâches à faire pour le mener à bien.

Comment faire ?

Grâce aux diagrammes de Gantt de ClickUp, vous pouvez créer un échéancier dynamique de vos activités de campagne marketing, du début à la fin. La vue Gantt vous permet de visualiser les dates de début et de fin de chaque tâche, ainsi que tous les jalons importants du processus.

Avec les dépendances entre tâches, vous pouvez indiquer l'ordre dans lequel vous souhaitez achever vos tâches. Il vous suffit de tracer une ligne entre deux tâches, et c'est terminé !

Désormais, votre équipe marketing ne pourra pas travailler sur une tâche dépendante tant qu'elle n'aura pas terminé la tâche précédente. Vous avez besoin de travailler sur un calendrier de marketing numérique ? Vous pouvez planifier toutes vos activités marketing grâce à la vue Calendrier de ClickUp.

Il est très facile de programmer des publications ou des tâches et d'ajuster les dates d'échéance : il suffit de glisser-déposer.

Remarque : étant donné que le processus de marketing stratégique exige de votre équipe qu'elle soit réactive, ClickUp propose des modèles de plans marketing pour votre calendrier de contenu, la gestion du référencement, le suivi des campagnes, le calendrier promotionnel, les tests A/B et les processus de conception graphique.

Il vous suffit d'appliquer le modèle de plan marketing et vous serez prêt à commencer la planification en quelques secondes ! Cependant, notez que ClickUp n'est pas uniquement conçu pour le processus de planification stratégique; il peut vous aider dans tous les processus marketing, de l'exécution au suivi.

ClickUp offre donc plus de fonctionnalités? Voici ce que ClickUp a à offrir :

À qui profite l'utilisation d'un plan marketing ?

Planifiez votre stratégie marketing avec ClickUp

Quel est donc le secret pour organiser une excellente session de planification stratégique ? Il vous suffit de déterminer ce que veulent vos clients, de fixer un budget en termes de temps et de ressources, de réfléchir à la meilleure façon de servir vos clients, et c'est tout. Nous vous l'avons dit, c'est comme dans l'entreprise de restauration. 😁

Et comme la plupart des restaurants disposent d'équipements sophistiqués pour vous aider, vous aurez également besoin d'un logiciel dédié à l'automatisation du marketing et d'un outil de gestion de projet tel que ClickUp ! Des outils de suivi des objectifs aux tableaux de bord et échéanciers, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer dans vos plans marketing.

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