La gestion de marque est à la fois un art et une science. ??
Qu'il s'agisse de trouver des idées pour de nouvelles campagnes ou de gérer des projets, on peut affirmer sans risque que les responsables de marque ont fort à faire. Cela exige une grande attention aux détails, une bonne compréhension du marché et un talent pour la pensée créative.
Et pour tirer le meilleur parti de vos efforts et avoir un impact positif sur les résultats financiers de l'entreprise, vous pouvez vous tourner vers des outils de gestion de marque pour surveiller, gérer et mesurer la santé et les performances de votre marque.
Ces outils vont des formes traditionnelles d'études de marché à des solutions d'analyse plus sophistiquées. Ils peuvent vous fournir des informations précieuses sur la position de votre marque, cibler les bons clients et optimiser vos stratégies marketing afin de garantir que votre marque se démarque de la concurrence.
Que vous recherchiez une nouvelle solution de gestion de marque à ajouter à votre arsenal technologique ou simplement une solution tout-en-un, nous avons ce qu'il vous faut. Nous avons sélectionné les dix meilleurs logiciels de gestion de marque disponibles à l'heure actuelle. Découvrez chacun d'entre eux pour en savoir plus sur leurs meilleures fonctionnalités, leurs limites, leurs tarifs et les avis des clients.
Mais avant de vous plonger dans cette liste, découvrez ce qui fait un bon logiciel de gestion de marque afin d'aider votre équipe marketing et vous-même à choisir l'outil adapté à votre marque ! ?
Ce qu'il faut rechercher dans un logiciel de gestion de marque
La gestion de marque est une stratégie marketing et un processus visant à créer, entretenir et protéger l'identité et la réputation d'une marque. Elle englobe tous les aspects de la communication d'une entreprise avec ses clients, y compris les initiatives marketing, le service client, la mise à jour des tendances du secteur, et bien plus encore.
Ces outils marketing aident les responsables de marque et les équipes marketing à :
- Stratégie de marque : gérez et mettez en œuvre votre stratégie de marque de manière efficace.
- Cohérence de la marque : veillez à la cohérence des directives générales de la marque sur tous les canaux.
- Organisation des ressources : base de données centralisée pour les ressources numériques de la marque
- Notoriété et portée de la marque : attirez des clients potentiels et renforcez la notoriété et la fidélité à votre marque.
- Parcours client personnalisé : influencez les décisions d'achat de votre public et augmentez vos ventes.
- Flux de travail automatisés : gérez et simplifiez les processus de flux de travail.
- Informations et données : suivez et mesurez la santé de votre marque et les performances de vos campagnes.
- Gestion des ressources : identifiez et allouez efficacement le budget, la charge de travail, le temps et les autres ressources disponibles.
Mais n'oubliez pas : tous les logiciels de gestion de marque ne se valent pas. ☝️
Lorsque vous recherchez l'outil de gestion de marque qui vous convient, voici quelques-unes des fonctionnalités clés à prendre en compte :
- Un hub organisé et centralisé pour vos ressources de marque
- Systèmes robustes de hiérarchie et de gestion des ressources numériques
- Personnalisation, évolutivité et interface conviviale pour les utilisateurs
- Données en temps réel et tableaux de bord de rapports
- Automatisation des flux de travail
- Système avancé de recherche et de filtrage
- Capacités d'intégration
- Outils de collaboration d'équipe
… pour n'en citer que quelques-uns.
Il est maintenant temps de se plonger dans les dix meilleurs outils de gestion de marque actuellement disponibles sur le marché. Chaque outil offre un ensemble unique de fonctionnalités, alors examinez-les tous pour voir lequel répond le mieux à vos besoins actuels et futurs !
Les 9 meilleurs outils de gestion de marque
1. ClickUp
Idéal pour la gestion de projet et la collaboration en équipe
Êtes-vous prêt à faire passer votre marque au niveau supérieur et à booster la productivité de votre équipe ? Gérez efficacement votre marque, vos projets et vos équipes, le tout en un seul endroit avec ClickUp.
ClickUp est un outil tout-en-un de gestion de projet et de productivité qui offre une plateforme entièrement personnalisable pour aider les équipes de tous les services et de tous les secteurs à gérer tout type de travail, à améliorer la collaboration au sein de l'équipe et à simplifier leur flux de travail.
Que vous soyez responsable d'une ou de plusieurs marques, la plateforme est entièrement personnalisable. Vous pouvez configurer ClickUp de manière à prendre en charge tout type d'activité et à répondre à des préférences de flux de travail uniques et complexes.
Sa structure hiérarchique robuste vous offre la flexibilité et le contrôle nécessaires pour organiser vos projets et vos équipes de manière cohérente avec votre entreprise, tandis que les fonctionnalités clés de gestion de projet de ClickUp vous permettent de planifier, gérer et suivre vos projets, vos campagnes marketing, votre capacité de charge de travail, les objectifs de votre entreprise et de vos équipes, et bien plus encore.
En tant que responsable de marque, vous avez beaucoup à faire. Laissez ClickUp vous aider à gérer tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit !
Planifiez vos stratégies et campagnes de marketing de marque à l'aide d'outils collaboratifs tels que ClickUp Tableaux blancs et ClickUp Docs, choisissez parmi plus de 15 vues personnalisées pour gérer la charge de travail de votre équipe, communiquez avec votre équipe grâce à la vue Chat et aux commentaires intégrés, et suivez vos indicateurs clés de performance et vos objectifs dans ClickUp Objectifs.

Vous aurez également accès à une fonctionnalité de tableau de bord personnalisé qui vous permettra d'obtenir une vue d'ensemble de votre travail grâce à des rapports en temps réel et de suivre toutes sortes de données importantes telles que l'avancement des projets, les priorités, les performances et pratiquement tout ce que vous souhaitez voir en un coup d'œil.
Et grâce aux automatisations personnalisées de ClickUp, vous pouvez enfin créer des flux de travail efficaces qui nécessitent moins d'attention et d'énergie. Rationalisez les processus de votre équipe en utilisant les automatisations prédéfinies de ClickUp ou créez les vôtres afin de simplifier votre flux de travail et de mettre les tâches manuelles en mode pilote automatique. Vous pourrez ainsi vous concentrer davantage sur ce qui compte le plus : développer et gérer votre marque !
En matière de rationalisation de votre flux de travail, ClickUp s'intègre à plus de 1 000 autres outils professionnels, y compris vos applications les plus utilisées telles que Slack, Gmail, Dropbox, HubSpot, Jotform et bien d'autres encore. Connectez-les entre eux pour regrouper tout votre travail en un seul endroit centralisé. ??
Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont ClickUp peut vous aider dans la gestion de votre marque ? Découvrez les fonctionnalités ci-dessous pour le savoir !
Meilleures fonctionnalités
- Plus de 15 vues personnalisées : choisissez de visualiser votre travail comme vous le souhaitez (Échéancier, Tableau, Chat, vue Charge de travail, etc.)
- Champs personnalisés et Statuts personnalisés : Ajoutez autant de champs personnalisés que nécessaire pour donner à votre équipe et aux parties prenantes le contexte dont ils ont besoin pour être sur la même longueur d'onde et créez des statuts personnalisés pour faciliter le suivi des progrès.
- Affichage des formulaires ClickUp: personnalisez les formulaires avec des thèmes et des avatars reflétant votre marque, et utilisez-les pour recueillir les commentaires de vos clients.
- Vue Calendrier ClickUp : créez facilement un calendrier de campagne et reliez les tâches importantes entre elles dans une vue d'ensemble.
- Révision (annotation d'images, de vidéos et de PDF) : centralisez les commentaires sur les ressources de la marque et accélérez le processus de validation.
- Tableaux blancs collaboratifs : réfléchissez seul ou avec votre équipe et créez une feuille de route visuelle pour vos campagnes, vos projets et bien plus encore.
- ClickUp Docs : créez un plan de communication complet pour vos projets à l'aide de Docs afin de faciliter la planification de votre stratégie de communication d'entreprise.
- Autorisations et confidentialité : invitez des clients ou des freelances dans votre environnement de travail et contrôlez les paramètres de partage, de confidentialité et d'autorisation.
- Application mobile : disponible sur tous les appareils pour vous permettre d'accéder à votre travail à tout moment et où que vous soyez.
- Tableaux de bord personnalisés : choisissez parmi plus de 50 widgets de tableau de bord et créez votre centre de contrôle de mission idéal pour suivre vos efforts marketing, vos projets, votre charge de travail et bien plus encore.

Limitations
- Free Forever : forfait gratuit riche en fonctionnalités
- Illimité : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 519 avis)
- CRM gratuit pour vous aider à développer et à faire prospérer votre entreprise
- Le chat en direct vous permet d'entrer en contact avec les visiteurs en temps réel afin de leur fournir une assistance et de conclure des ventes.
- Le créateur de sites Web vous permet de personnaliser votre site Web grâce à une interface glisser-déposer.
- Des outils d'analyse, des rapports et un tableau de bord intégrés vous aident à mesurer les performances de vos campagnes marketing.
- Personnalisez votre communication marketing à grande échelle grâce au ciblage comportemental.
- Marketing Hub Starter : à partir de 45 $/mois Professional : à partir de 800 $/mois Enterprise : à partir de 3 600 $/mois
- Starter : à partir de 45 $/mois
- Professionnel : à partir de 800 $/mois
- Enterprise : à partir de 3 600 $/mois
- G2 : 4,4 sur 5 (plus de 9 191 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 5 360 avis)
- Fournit des informations et des analyses pour améliorer la croissance sociale.
- Facile à utiliser et permettant de programmer des publications à l'avance.
- Outils de collaboration intégrés
- Boîte de réception intelligente pour regrouper tous les réseaux et profils en un seul afin de faciliter leur suivi.
- Gérez les avis sur plusieurs plateformes afin de réaliser la maintenance et de renforcer votre réputation en ligne.
- Modèles marketing de qualité avec de superbes designs
- Le prix peut être plus élevé que celui d'autres plateformes de planification des publications sur les réseaux sociaux.
- Offre un essai gratuit de 30 jours.
- Standard : 249 $/mois (utilisateur supplémentaire + 199 $/mois)
- Professionnel : 399 $/mois (utilisateur supplémentaire + 299 $/mois)
- Avancé : 499 $/mois (utilisateur supplémentaire + 349 $/mois)
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
- G2 : 4,3 sur 5 (plus de 2 093 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (plus de 531 avis)
- Téléchargez, stockez, organisez et partagez un nombre illimité de fichiers à partir d'un emplacement sécurisé.
- La personnalisation de la marque vous permet de personnaliser l'apparence, le domaine et la recherche afin d'offrir une expérience véritablement fidèle à la marque.
- Organisez vos ressources par collections, sections et libellés.
- Le marquage automatique basé sur l'IA ajoute automatiquement des étiquettes logiques aux ressources lors de leur importation.
- Advanced Video Editor vous permet d'effectuer des modifications en cours sur des fichiers de vidéo directement dans l'application.
- Courbe d'apprentissage pendant la période d'installation
- Les bases : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 1 035 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 433 avis)
- Les canaux aident les équipes à suivre les discussions
- Les réunions quotidiennes et les clips permettent aux équipes de se connecter et de communiquer plus efficacement.
- Démarrez une discussion avec une ou plusieurs personnes à la fois.
- Connectez Slack à d'autres outils de travail tels que ClickUp, Google Drive, Zoom, etc.
- Les canaux peuvent être accablants et source de distraction s'ils ne sont pas gérés correctement.
- Free
- Pro : 7,25 $/mois
- Business+ : 12,50 $/mois
- Enterprise Grid : contactez l’équipe commerciale pour connaître les tarifs.
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 30 841 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 22 811 avis)
- Configurez facilement des paiements récurrents et des rappels de paiement automatisés.
- Effectue la connexion avec plus de 14 000 banques et sociétés de cartes de crédit différentes.
- S'intègre à plus de 100 applications pour rationaliser votre entreprise et connecter vos équipes et vos clients.
- Prévisualisez les factures avant de les envoyer et recevez des notifications instantanées lorsqu'une facture a été affichée et payée.
- Calcule automatiquement les taxes et effectue le suivi des stocks facturés sur les factures.
- Cet outil peut sembler intimidant pour ceux qui ne sont pas familiarisés avec la comptabilité.
- Lite : 4,50 $/mois pendant trois mois (5 clients facturables)
- En plus : 9 $/mois pendant trois mois (50 clients facturables)
- Premium : 16,50 $/mois pendant trois mois (nombre illimité de clients facturables)
- Sélection : tarification personnalisée ; demander une démonstration
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 657 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 4 037 avis)
- Simplifiez votre flux de travail et triez vos ressources grâce aux bibliothèques de ressources dédiées.
- Bloc de contenu prédéfini ou SDK pour créer des éléments personnalisés adaptés aux besoins de votre marque
- Intégrez-le à vos applications préférées pour la conception, la communication, la productivité, le marketing et la gestion de projet, et bien plus encore.
- Accédez aux ressources et aux directives directement depuis votre application de bureau.
- Des fonctionnalités d'analyse et d'informations pour suivre l'utilisation et vous assurer que votre investissement dans la gestion de marque est rentable sur tous les canaux.
- La fonction de recherche au sein de la plateforme pourrait être améliorée.
- Essentials Gratuit Starter : 79 $/mois Équipe : 279 $/mois
- Free
- Starter : 79 $/mois
- Équipe : 279 $/mois
- Enterprise : réservez une démonstration pour connaître les tarifs
- G2 : 4,6 sur 5 (plus de 104 avis)
- Capterra : 4,8 sur 5 (plus de 63 avis)
- Surveillance en temps réel et automatisation de la publication sur les sites les plus importants
- Optimise chaque signal pour garantir que votre marque soit recommandée, que ce soit sur Google ou Google Home, Apple Maps ou Siri.
- Le prix peut être élevé et la courbe d'apprentissage est raide pour les nouveaux utilisateurs.
- Get Found : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Be Chosen : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Thrive : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- G2 : 4,4 sur 5 (plus de 81 avis)
- Capterra : 4,6 sur 5 (plus de 29 avis)
- Gérez les réclamations, les demandes de renseignements et bien plus encore, et répondez aux clients à partir d'un seul et même endroit.
- Connectez Zendesk à plus de 1 000 intégrations préconfigurées, y compris vos applications préférées, telles que ClickUp, Slack, Dropbox, Salesforce et bien d'autres encore.
- Utilisez Side Conversations pour permettre à vos équipes internes et externes au sein de l'environnement de travail des agents Zendesk de collaborer sur les tickets.
- Planifiez et lancez des réunions Zoom avec vos clients directement à partir d'un ticket d'assistance grâce à l'intégration Zoom ; l'enregistrement de la réunion sera automatiquement publié sous forme de commentaire privé sur le ticket afin de conserver toutes les discussions importantes au même endroit.
- Les capacités d'IA et le générateur de flux vous permettent d'automatiser les interactions.
- L'installation peut s'avérer trop complexe pour certains utilisateurs.
- Zendesk pour le service Suite Team : 49 $/agent/mois, facturé annuellement Suite Growth : 79 $/agent/mois, facturé annuellement Suite Professional : 99 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Team : 49 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Growth : 79 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Professional : 99 $/agent/mois, facturé annuellement
- Zendesk pour l'équipe commerciale Équipe : 19 $/utilisateur/mois, facturé annuellement Croissance : 49 $/utilisateur/mois, facturé annuellement Professionnel : 99 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Équipe : 19 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Growth : 49 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Professionnel : 99 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- G2 : 4,3 sur 5 (plus de 467 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (plus de 3 382 avis)
- Chat de projet pour une communication en temps réel
- Vue du portfolio pour afficher facilement tous les produits et services
- Rapports Burndown, rapports d'utilisation et facturation
- Les modèles de projet ne sont pas disponibles dans le forfait Free.
- Le chat d'équipe intégré est une fonctionnalité payante.
- Forfaits payants coûteux par rapport aux autres logiciels de gestion de projet marketing figurant dans cette liste.
- Teamwork Projects propose un forfait Free et des forfaits payants à partir de 10 $ par utilisateur et par mois.
- G2 : 4,4/5 (plus de 990 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 700 avis)
Comme pour tout nouveau logiciel, il faut un certain temps pour s'habituer à l'interface utilisateur et passer par la phase d'apprentissage afin de maîtriser toutes les fonctions, mais le temps que vous y consacrez aujourd'hui vous fera gagner d'innombrables heures par la suite. » — Avis Capterra Tarifs Free Forever : Forfait gratuit riche en fonctionnalités Illimité : 7 $/mois par utilisateur Entreprise : 12 $/mois par utilisateur Grande entreprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs Évaluations et avis G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis) Capterra : 4,7/5 (plus de 3 519 avis)
Tarifs
- Free Forever : forfait gratuit riche en fonctionnalités
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis
- G2 : 4,7/5 (plus de 2 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 3 519 avis)
Vous souhaitez vous lancer, mais vous avez besoin d'un petit coup de pouce ? Utilisez ce modèle gratuit de gestion de marque proposé par ClickUp pour gérer vos projets, votre équipe et bien plus encore de manière organisée et structurée.

2. HubSpot
Idéal pour la gestion de la relation client

HubSpot est une plateforme de gestion de marque tout-en-un qui permet aux entreprises de créer et d'entretenir des relations avec leurs clients. Elle fournit une suite complète d'outils pour l'équipe commerciale, le marketing, le service client, la conception de sites web et l'analyse.
Grâce à cet outil, vous et votre équipe pouvez créer des expériences client personnalisées et établir des relations plus solides avec vos clients afin de renforcer leur fidélité et de générer davantage de prospects. Vous pouvez également utiliser HubSpot pour gérer la réputation de votre marque en effectuant le suivi des discussions à son sujet sur les réseaux sociaux et en réagissant rapidement à tout commentaire négatif.
Meilleures fonctionnalités
- CRM gratuit pour vous aider à développer et à faire prospérer votre entreprise
- Le chat en direct vous permet d'entrer en contact avec les visiteurs en temps réel afin de leur fournir une assistance et de conclure des ventes.
- Le créateur de sites Web vous permet de personnaliser votre site Web grâce à une interface glisser-déposer.
- Des outils d'analyse, des rapports et un tableau de bord intégrés vous aident à mesurer les performances de vos campagnes marketing.
- Personnalisez votre stratégie marketing à grande échelle grâce au ciblage comportemental.
Limitations
« Bien que les fonctionnalités soient complètes, l'installation peut être un peu fastidieuse et la courbe d'apprentissage est raide » — Avis Capterra Tarifs Marketing Hub Starter : à partir de 45 $/mois Professional : À partir de 800 $/mois Enterprise : À partir de 3 600 $/mois Évaluations et avis G2 : 4,4 sur 5 (plus de 9 191 avis) Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 5 360 avis) 3. Sprout Social Idéal pour la gestion des réseaux sociaux
Tarifs
- Marketing Hub Starter : à partir de 45 $/mois Professional : à partir de 800 $/mois Enterprise : à partir de 3 600 $/mois
- Starter : à partir de 45 $/mois
- Professionnel : à partir de 800 $/mois
- Enterprise : à partir de 3 600 $/mois
- Starter : à partir de 45 $/mois
- Professionnel : à partir de 800 $/mois
- Enterprise : à partir de 3 600 $/mois
Évaluations et avis
- G2 : 4,4 sur 5 (plus de 9 191 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 5 360 avis)
3. Sprout Social
Idéal pour la gestion des réseaux sociaux

Pour ceux qui souhaitent se démarquer dans le monde des réseaux sociaux et renforcer leur présence en ligne, Sprout Social est un excellent choix.
Sprout Social est une plateforme de gestion de marque convaincante, conçue pour aider les entreprises à gérer et à optimiser leur présence en ligne. Elle offre une suite complète d'outils, notamment de surveillance, de planification, d'analyse et bien plus encore, pour aider les marques à rester au fait de leurs interactions numériques avec leurs clients.
Grâce à l'interface conviviale de Sprout Social, les entreprises peuvent facilement gérer plusieurs comptes tout en restant organisées et informées. De plus, les informations détaillées fournies par Sprout Social sur le comportement des clients constituent des données précieuses qui peuvent aider les entreprises à mieux comprendre leur public et à créer des stratégies marketing plus efficaces.
Meilleures fonctionnalités
- Fournit des informations et des analyses pour améliorer la croissance sociale.
- Facile à utiliser et permettant de programmer des publications à l'avance.
- Outils de collaboration intégrés
- Boîte de réception intelligente pour regrouper tous les réseaux et profils en un seul afin de faciliter leur suivi.
- Gérez les avis sur plusieurs plateformes afin de réaliser la maintenance et de renforcer votre réputation en ligne.
- Modèles marketing de qualité avec de superbes designs
Limitations
- Le prix peut être plus élevé que celui d'autres plateformes de planification des réseaux sociaux.
« Le coût des forfaits payants peut être un peu élevé, en particulier pour les petites entreprises. De plus, je trouve que certaines des fonctionnalités les plus avancées peuvent être un peu déroutantes à utiliser. » — Avis Capterra
Tarifs
- Offre un essai gratuit de 30 jours.
- Standard : 249 $/mois (utilisateur supplémentaire + 199 $/mois)
- Professionnel : 399 $/mois (utilisateur supplémentaire + 299 $/mois)
- Avancé : 499 $/mois (utilisateur supplémentaire + 349 $/mois)
- Enterprise : contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis
- G2 : 4,3 sur 5 (plus de 2 093 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (plus de 531 avis)
4. Brandfolder
Le meilleur pour la gestion des ressources numériques

Avec Brandfolder, les responsables de marque peuvent stocker, gérer des ressources numériques et partager des fichiers à partir d'une base de données sécurisée et centralisée. Il dispose de fonctionnalités de bibliothèques de ressources robustes, de processus de partage de fichiers rationalisés et de contrôles d'accès personnalisables pour vous permettre de contrôler vos ressources numériques et de maintenir une identité de marque uniforme sur les plateformes, les sites web, les réseaux sociaux, etc.
En plus de fournir des fonctions essentielles de gestion de marque, Brandfolder permet aux utilisateurs de mesurer les performances de leur marque. Grâce à son tableau de bord analytique, vous aurez accès à des informations sur les utilisateurs, à des analyses des actifs et à des analyses Brandfolder et Collection qui vous aideront à améliorer votre retour sur investissement et à garantir la bonne performance de vos actifs de marque sur plusieurs canaux de distribution.
Meilleures fonctionnalités
- Téléchargez, stockez, organisez et partagez un nombre illimité de fichiers à partir d'un emplacement sécurisé.
- La personnalisation de la marque vous permet de personnaliser l'apparence, le domaine et la recherche afin d'offrir une expérience véritablement fidèle à la marque.
- Organisez vos ressources par collections, sections et libellés.
- Le marquage automatique basé sur l'IA ajoute automatiquement des étiquettes logiques aux ressources lors de leur importation.
- Advanced Video Editor vous permet de réaliser des modifications sur des fichiers de vidéo directement dans l'application.
Limitations
- Courbe d'apprentissage pendant la période d'installation
« Au début, il est difficile de comprendre les sections, les libellés, les collections et les épingles. » — Avis Capterra
Tarifs
- Les bases : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Premium : Contactez-nous pour connaître les tarifs
- Enterprise : Contactez-nous pour connaître les tarifs
Évaluations et avis
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 1 035 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 433 avis)
5. Slack
Le meilleur logiciel de communication unifiée

Slack est une plateforme de messagerie qui offre aux équipes un hub centralisé leur permettant de communiquer plus efficacement, de partager des idées et d'accélérer le processus de feedback.
Les responsables de marque et leurs équipes peuvent créer des canaux personnalisés pour séparer les fils de discussion, envoyer des messages à une ou plusieurs personnes et envoyer des fichiers dans les commentaires. Pour améliorer encore la communication au sein de l'équipe, Slack vous permet de participer à une réunion quotidienne ou à une visioconférence, ce qui peut être utile lorsque vous travaillez à distance ou que vous expliquez des sujets complexes.
De plus, Slack Connect vous permet d'inviter des clients et des équipes externes à rejoindre votre environnement de travail et de collaborer avec eux. Toutes ces fonctionnalités, et bien d'autres encore, facilitent la communication des mises à jour, la collecte de commentaires, la délégation des tâches et l'accélération du processus de retour d'information, en particulier par rapport à la communication par e-mail.
Slack peut également s'intégrer à d'autres outils professionnels, tels que des outils de gestion de projet comme ClickUp et des applications CRM comme HubSpot, afin d'aider les équipes à rationaliser leur travail, à gérer leurs projets et à suivre leurs campagnes marketing.
Meilleures fonctionnalités
- Les canaux aident les équipes à suivre les discussions
- Les réunions quotidiennes et les clips permettent aux équipes de se connecter et de communiquer plus efficacement.
- Démarrez une discussion avec une ou plusieurs personnes à la fois.
- Connectez Slack à d'autres outils de travail tels que ClickUp, Google Drive, Zoom, etc.
Limitations
- Les canaux peuvent être accablants et source de distraction s'ils ne sont pas gérés correctement.
« Vous pouvez vous perdre sur certains canaux, surtout s'il y en a beaucoup avec différentes équipes. » — Avis Capterra
Tarifs
- Free
- Pro : 7,25 $/mois
- Business+ : 12,50 $/mois
- Enterprise Grid : contactez l’équipe commerciale pour connaître les tarifs.
Évaluations et avis
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 30 841 avis)
- Capterra : 4,7 sur 5 (plus de 22 811 avis)
6. FreshBooks
Idéal pour la comptabilité et la facturation en ligne

FreshBooks est une solution de facturation et de comptabilité qui aide les marques, les comptables, les freelances et les entrepreneurs de différents secteurs à simplifier leur comptabilité.
Rationalisez votre flux de travail et maîtrisez les dérives de périmètre grâce à ses fonctionnalités de comptabilité et de tenue de livres faciles à utiliser, telles que la facturation professionnelle, qui vous permettent de créer des rapports professionnels, de personnaliser les factures de votre marque et de suivre les données financières. Utilisez l'application pour générer et envoyer des rapports de retenue à tout moment pendant une période de retenue, et mettez vos paiements en pilote automatique grâce à la facturation automatique, aux paiements récurrents et aux rappels automatisés.
Meilleures fonctionnalités
- Configurez facilement des paiements récurrents et des rappels de paiement automatisés.
- Se connecte à plus de 14 000 banques et sociétés de cartes de crédit différentes.
- S'intègre à plus de 100 applications pour rationaliser votre entreprise et connecter vos équipes et vos clients.
- Prévisualisez les factures avant de les envoyer et recevez des notifications instantanées lorsqu'une facture a été affichée et payée.
- Calcule automatiquement les taxes et effectue le suivi des stocks facturés sur les factures.
Limitations
- Cet outil peut sembler intimidant pour ceux qui ne sont pas familiarisés avec la comptabilité.
« Certains utilisateurs peuvent trouver le logiciel complexe et intimidant, en particulier s'ils ne sont pas familiarisés avec les pratiques de facturation et de comptabilité. » — Avis Capterra
Tarifs
- Lite : 4,50 $/mois pendant trois mois (5 clients facturables)
- En plus : 9 $/mois pendant trois mois (50 clients facturables)
- Premium : 16,50 $/mois pendant trois mois (nombre illimité de clients facturables)
- Sélection : tarification personnalisée ; demander une démonstration
Évaluations et avis
- G2 : 4,5 sur 5 (plus de 657 avis)
- Capterra : 4,5 sur 5 (plus de 4 037 avis)
7. Frontify
Le meilleur logiciel de gestion des actifs de marque

Frontify est un logiciel de gestion de marque et d'actifs numériques qui fournit aux designers, aux marques, aux développeurs et aux équipes marketing un écosystème de marque numérique qui s'adapte à l'entreprise.
Il offre un emplacement centralisé pour tous les actifs de la marque et des outils permettant de personnaliser les directives de la marque, d'améliorer la collaboration entre les équipes créatives et de créer des modèles numériques et imprimés réutilisables. Accédez, effectuez des modifications en cours et mettez à jour facilement les directives numériques, et accédez à plus de 40 éléments de contenu différents pour vous aider à personnaliser vos directives.
En matière de collaboration créative, cet outil améliore le processus de feedback en permettant aux équipes de partager des informations détaillées et des révisions à l'aide d'un simple lien. De plus, il offre aux responsables de marque une solution simplifiée pour partager des modèles de conception. Il suffit de créer des bibliothèques de modèles de marque et de permettre à tous les membres de l'équipe de créer eux-mêmes des designs pré-approuvés afin d'encourager l'autonomie, d'éviter les goulots d'étranglement et d'accélérer le processus de création de contenu.
Meilleures fonctionnalités
- Simplifiez votre flux de travail et triez vos ressources grâce aux bibliothèques de ressources dédiées.
- Bloc de contenu prédéfini ou SDK pour créer des éléments personnalisés adaptés aux besoins de votre marque
- Intégrez-le à vos applications favorites pour la conception, la communication, la productivité, le marketing et la gestion de projet, et bien plus encore.
- Accédez aux ressources et aux directives directement depuis votre application de bureau.
- Des fonctionnalités d'analyse et d'informations pour suivre l'utilisation et vous assurer que votre investissement dans la gestion de marque est rentable sur tous les canaux.
Limitations
- La fonction de recherche au sein de la plateforme pourrait être améliorée.
« La fonction de recherche est un peu maladroite, car elle renvoie tout le texte autour du terme recherché. » — Avis Capterra
Tarifs
- Essentials Gratuit Starter : 79 $/mois Équipe : 279 $/mois
- Free
- Starter : 79 $/mois
- Équipe : 279 $/mois
- Enterprise : réservez une démonstration pour connaître les tarifs
- Free
- Starter : 79 $/mois
- Équipe : 279 $/mois
Évaluations et avis
- G2 : 4,6 sur 5 (plus de 104 avis)
- Capterra : 4,8 sur 5 (plus de 63 avis)
8. Uberall
Idéal pour la gestion du marketing de l'emplacement

Uberall est un outil de gestion du marketing de l'emplacement qui permet aux utilisateurs d'offrir une expérience client hybride fluide. Il propose une suite d'outils permettant aux marques de gérer leur présence en ligne sur les moteurs de recherche populaires, les réseaux sociaux, les sites d'avis, etc.
En tant que logiciel de veille pour l'emplacement, il est conçu pour améliorer la visibilité de votre marque dans les recherches locales, renforcer l'engagement envers votre marque et générer des revenus en optimisant tous les canaux numériques qui influencent les décisions de découverte et d'achat, en particulier au niveau local.
De plus, Uberall fournit des analyses puissantes, des solutions d'automatisation et des intégrations avec les principaux sites d'avis, afin que les entreprises puissent accroître leur visibilité auprès des clients potentiels et prendre des décisions fondées sur des données.
Meilleures fonctionnalités
- Surveillance en temps réel et automatisation de la publication sur les sites les plus importants
- Optimise chaque signal pour garantir que votre marque soit recommandée, que ce soit sur Google ou Google Home, Apple Maps ou Siri.
Limitations
- Le prix peut être élevé et la courbe d'apprentissage est raide pour les nouveaux utilisateurs.
« Il est assez coûteux pour les spécialistes du marketing inexpérimentés ou moyennement expérimentés, et il nécessite un certain apprentissage pour en tirer le meilleur parti, car il faut s'adapter à l'application et à ses fonctionnalités. » — Avis Capterra
Tarifs
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Évaluations et avis
- G2 : 4,4 sur 5 (plus de 81 avis)
- Capterra : 4,6 sur 5 (plus de 29 avis)
9. Zendesk
Idéal pour la gestion des réclamations, les solutions de service client et le CRM de l'équipe commerciale.

Zendesk est un logiciel de gestion de la réputation en ligne qui permet aux marques de traiter plus rapidement les tickets, de suivre les réclamations des clients sur tous les canaux et d'offrir la meilleure expérience client possible.
Les systèmes de tickets personnalisables, les profils clients et les solutions d'assistance automatisées de Zendesk peuvent vous aider à créer une expérience cohérente et personnalisée pour chaque client qui visite votre entreprise, tandis que son puissant outil d'analyse vous permet de suivre les interactions avec les clients, les réclamations, etc.
De plus, les outils collaboratifs de Zendesk permettent aux équipes de créer un flux de travail fluide qui leur permet de réagir rapidement aux problèmes et aux demandes des clients et de partager facilement des informations, des commentaires et des retours entre elles. Cela permet aux membres de l'équipe et aux responsables impliqués dans le processus de gestion de marque d'améliorer leur flux de travail et de prendre ensemble des décisions commerciales plus éclairées.
Fonctionnalités
- Gérez les réclamations, les demandes de renseignements et bien plus encore, et répondez aux clients à partir d'un seul et même endroit.
- Connectez Zendesk à plus de 1 000 intégrations préconfigurées, y compris vos applications préférées, telles que ClickUp, Slack, Dropbox, Salesforce et bien d'autres encore.
- Utilisez Side Conversations pour permettre à vos équipes internes et externes au sein de l'environnement de travail des agents Zendesk de collaborer sur les tickets.
- Planifiez et lancez des réunions Zoom avec vos clients directement à partir d'un ticket d'assistance grâce à l'intégration Zoom ; l'enregistrement de la réunion sera automatiquement publié sous forme de commentaire privé sur le ticket afin de conserver toutes les discussions importantes au même endroit.
- Les capacités d'IA et le générateur Flow vous permettent d'effectuer l'automatisation des interactions.
Limitations
- L'installation peut s'avérer trop complexe pour certains utilisateurs.
« Il nécessite de nombreux paramètres et prend donc plus de temps à mettre en œuvre, en particulier le centre d'aide. » — Avis Capterra
Tarifs
- Zendesk pour le service Suite Équipe : 49 $/agent/mois, facturé annuellement Suite Growth : 79 $/agent/mois, facturé annuellement Suite Professional : 99 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Team : 49 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Growth : 79 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Professional : 99 $/agent/mois, facturé annuellement
- Zendesk pour l'équipe commerciale Équipe : 19 $/utilisateur/mois, facturé annuellement Croissance : 49 $/utilisateur/mois, facturé annuellement Professionnel : 99 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Équipe : 19 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Growth : 49 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Professionnel : 99 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Suite équipe : 49 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Growth : 79 $/agent/mois, facturé annuellement
- Suite Professional : 99 $/agent/mois, facturé annuellement
- Équipe : 19 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Growth : 49 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
- Professionnel : 99 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
Évaluations et avis
- G2 : 4,3 sur 5 (plus de 467 avis)
- Capterra : 4,4 sur 5 (plus de 3 382 avis)
10. Teamwork

Teamwork est un logiciel de collaboration de projet idéal pour les équipes marketing qui cherchent à améliorer la gestion de leur marque. Teamwork permet aux équipes d'améliorer leur structure organisationnelle en créant un environnement de travail central où tous les actifs du projet peuvent être stockés et consultés par les membres de l'équipe.
Fonctionnalités
- Chat de projet pour une communication en temps réel
- Vue du portfolio pour afficher facilement tous les produits et services
- Rapports Burndown, rapports d'utilisation et facturation
Limitations
- Les modèles de projet ne sont pas disponibles dans le forfait Free.
- Le chat d'équipe intégré est une fonctionnalité payante.
- Forfaits payants coûteux par rapport aux autres logiciels de gestion de projet marketing figurant dans cette liste.
Tarifs des projets Teamwork
- Teamwork Projects propose un forfait Free et des forfaits payants à partir de 10 $ par utilisateur et par mois.
Évaluations des clients des projets Teamwork
- G2 : 4,4/5 (plus de 990 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 700 avis)
Faites passer votre marque au niveau supérieur grâce aux bons outils
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Du suivi des objectifs marketing à la gestion des actifs de votre marque, en passant par le service client, l'analyse et l'allocation des ressources, il existe divers outils pour vous aider à développer votre entreprise et à construire une marque forte. La clé est de trouver ceux qui vous aideront à maintenir la cohérence de votre marque et vous permettront d'avancer plus rapidement dans vos projets.
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