Un software de grabación de llamadas fiable puede marcar la diferencia, ya sea para cerrar acuerdos, recopilar opiniones de los clientes o garantizar la coordinación del equipo. Pero con tantas opciones disponibles, ¿cómo elegir la más adecuada para las necesidades de su empresa?
Hemos seleccionado los 13 mejores programas de grabación de llamadas para ayudarle a encontrar una solución que equilibre el cumplimiento normativo, la calidad y la facilidad de uso.
Descubra el software de grabación de llamadas de voz que transformará la comunicación de su equipo este año.
⏰ Resumen de 60 segundos
¿Necesita una solución de grabación de llamadas, pero no sabe por dónde empezar? Aquí tiene un resumen rápido de las 13 mejores opciones de software de grabación de llamadas y lo que mejor hacen:
- ClickUp : Ideal para integrar grabaciones de llamadas con tareas, coaching y colaboración
- Gong: El mejor para obtener información sobre ventas y seguimiento de acuerdos gracias a la IA
- Aircall: La mejor para la grabación de llamadas basada en la nube y la integración con CRM
- Talkdesk: El mejor para la grabación de llamadas basada en IA en centros de contacto
- RingCentral: El mejor para comunicaciones unificadas y grabación de llamadas escalable
- Dialpad: El mejor para la transcripción en tiempo real y el análisis de llamadas con tecnología de IA
- The Rev Call Recorder: El mejor para grabar llamadas gratis, con transcripciones precisas
- TapeACall: Ideal para grabar llamadas en teléfonos inteligentes con almacenamiento ilimitado
- All Call Recorder: Ideal para opciones flexibles de grabación y formatos de audio en Android
- Cube Call Recorder: El mejor para grabar llamadas VoIP y móviles en Android y iPhone
- Google Voice: Ideal para grabar llamadas VoIP de forma sencilla y económica
- Call Master: Ideal para grabar llamadas con bloqueo de spam integrado
- Call Recorder Automatic: El mejor para grabar llamadas con manos libres y bloqueo de spam
¿Qué debe buscar en un software de grabación de llamadas?
Antes de explorar las mejores herramientas de grabación de llamadas, determinemos qué es lo que hace que un software de grabación de llamadas sea bueno.
📌 Aquí tiene una lista de las funciones clave que debe tener su software de grabación de llamadas:
- Grabación automática de llamadas: Capture las llamadas entrantes y salientes sin perder ni un segundo
- Copia de seguridad en la nube para almacenamiento ilimitado: No pierda nunca una conversación importante con un almacenamiento seguro y escalable
- Registros de llamadas para un seguimiento organizado: Acceda a marcas de tiempo, ID de llamadas y duración de las llamadas de un vistazo
- Búsqueda inteligente para un acceso rápido: Encuentre llamadas telefónicas grabadas específicas utilizando palabras clave, fechas o información sobre la persona que llama
- Integración CRM para un flujo de trabajo fluido: sincronice las grabaciones de llamadas directamente en los perfiles de los clientes
- Compatibilidad con VoIP y sistemas telefónicos para mayor flexibilidad: Trabaje en teléfonos fijos, apps de VoIP y dispositivos móviles
- Cifrado de datos para mayor seguridad: proteja las llamadas del equipo de ventas y la información confidencial de la empresa
- Funciones de cumplimiento normativo para protección legal: Cumpla con las normativas GDPR, HIPAA y CCPA
- Transcripción de llamadas para facilitar el análisis: Convierta las grabaciones de llamadas de voz en texto que se puede buscar
- Supervisión en tiempo real para la formación: Ayude a los equipos de ventas a perfeccionar su enfoque en las llamadas en directo
El mejor software de grabación de llamadas
Tanto si desea mejorar la formación, garantizar el cumplimiento normativo o mejorar el servicio de atención al cliente, las herramientas de grabación de llamadas adecuadas pueden ayudarle a capturar conversaciones cruciales sin esfuerzo.
¡Exploremos algunas de las mejores opciones de software de grabación de llamadas disponibles para mejorar su estrategia de comunicación!
1. ClickUp (el mejor para integrar grabaciones de llamadas con tareas, coaching y colaboración)
Aunque muchas empresas afirman ofrecer soluciones «todo en uno», en realidad solo agrupan módulos independientes. Sigues viendo diferentes interfaces, inicios de sesión o silos de datos. Aquí es donde ClickUp cambia las reglas del juego al ser la verdadera app, aplicación, para todo el trabajo.
ClickUp integra grabaciones de llamadas, tareas, automatización con IA y herramientas de colaboración en una sola plataforma, lo que facilita el trabajo en equipo en una interfaz unificada.
ClickUp AI Notetaker
Todos hemos pasado por eso: buscar frenéticamente entre interminables correos electrónicos, actas de reuniones y notas adhesivas aleatorias para encontrar ese detalle crucial de la reunión de la semana pasada
Pero con ClickUp AI Notetaker, puedes decir adiós a ese caos. Con transcripciones automáticas, resúmenes y elementos de acción impulsados por IA, cada llamada se captura y organiza sin esfuerzo, sin conjeturas, sin desorden, solo notas claras, siempre al alcance de tu mano.
ClickUp AI Notetaker puede crear automáticamente tareas a partir de las discusiones de tus reuniones o compartir el resumen directamente en el chat de tu equipo. De esta manera, todos se mantienen alineados y nada se pasa por alto.
📋 Esto es lo que ClickUp AI Notetaker hace por ti:
✅ Graba y transcribe automáticamente las reuniones
✅ Crea resúmenes de reuniones con puntos clave y elementos de acción
✅ Captura grabaciones de audio completas para su consulta posterior
✅ Lista los asistentes y organiza las notas en ClickUp Docs
✅ Permite buscar transcripciones para encontrar detalles importantes al instante
✅ Funciona con Zoom, Google Meet y Teams para una integración perfecta
✅ Se sincroniza con la vista Calendario de ClickUp para unirse automáticamente y tomar notas
Clips de ClickUp
Todos hemos pasado por eso: escribir correos electrónicos interminables o asistir a otra reunión más solo para explicar algo que se podría haber mostrado en segundos. La comunicación en el trabajo no funciona, pero ClickUp Clips lo soluciona. 🏆
Con ClickUp Clips, puedes grabar, editar y compartir videollamadas y llamadas de voz, lo que hace que la comunicación sea más rápida, clara y eficiente. Se acabó la confusión y los mensajes de ida y vuelta: solo tienes que pulsar grabar, explicar visualmente y enviar.
📹 Esto es lo que ClickUp Clips hace por ti:
✅ Graba llamadas de voz, videollamadas y grabaciones de pantalla para una claridad instantánea✅ Incrusta clips directamente en ClickUp Docs y ClickUp Chat, lo que agiliza la comunicación✅ Edita, comparte y descarga clips sin esfuerzo✅ Transcribe automáticamente con ClickUp Brain , completas con marcas de tiempo para facilitar la búsqueda✅ Convierte los clips en tareas con Tareas de ClickUp, para que nada se pierda en la traducción✅ Sincroniza con ClickUp Docs para obtener explicaciones detalladas y tutoriales
💡 Consejo profesional: todos los clips enviados en el chat de ClickUp se incrustan automáticamente para un acceso rápido, sin necesidad de buscar en enlaces o correos electrónicos
ClickUp también se integra a la perfección con más de 1000 apps, entre las que se incluyen Google Meet, Zoom, Microsoft Teams y otros programas de VoIP y conferencias, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido sin necesidad de cambiar de plataforma.
Al combinar estas funciones, ClickUp se convierte en un hub central para gestionar todos los aspectos de sus llamadas y reuniones:
- Almacene notas de reuniones, grabaciones y elementos de acción en un solo lugar
- Colabore con su equipo en los seguimientos y los siguientes pasos
- Utilice las sólidas funciones de gestión de tareas de ClickUp para garantizar la responsabilidad y el progreso
Como testimonia Ray Chan, vicepresidente de TI de San Diego Padres,
Al utilizar ClickUp, podemos mantenernos conectados y tener visibilidad de lo que sucede en toda la organización.
Al utilizar ClickUp, podemos estar conectados y tener visibilidad de lo que ocurre en toda la organización.
Las mejores funciones de ClickUp
- Captura y comparte: Graba las formaciones y demostraciones del equipo para el coaching y el uso compartido de conocimientos
- Transcripción con IA: Transcribe grabaciones de llamadas de voz con resúmenes inteligentes con ClickUp Brain
- Colaboración contextual: Añada comentarios con marca de tiempo en Clips para facilitar la consulta
- Información útil: Cree tareas a partir de grabaciones para convertir los momentos clave en acciones
- Extensión de Chrome para la productividad: Realice un seguimiento del tiempo, cree tareas y haga capturas de pantalla en el navegador con la extensión de Chrome de ClickUp
- Documentación visual con ClickUp Docs: Incorpora grabaciones de vídeo directamente en ClickUp Docs para facilitar las explicaciones o demostraciones
- Graba e incorpora clips en las tareas de ClickUp: Captura y adjunta grabaciones de llamadas de voz o grabaciones de pantalla a las tareas de ClickUp, manteniendo toda la información relevante en un solo lugar
Limitaciones de ClickUp
- Puede resultar complicado para algunos usuarios debido a sus amplias funciones
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mes por usuario
- Business: 12 $ al mes por usuario
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre precios
- ClickUp Brain: Añádalo a cualquier plan de pago por 7 $ al mes por miembro
- ClickUp AI Notetaker: Añádalo a cualquier plan de pago por tan solo 6 $ al mes por usuario
Valoraciones y opiniones sobre ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Un usuario de G2 dice:
Lo que más me gusta de ClickUp es que sustituye varias herramientas en un solo lugar. Ya no hay que cambiar entre varias apps. Ofrece un número incomparable de funciones en comparación con otros programas.
Lo que más me gusta de ClickUp es que sustituye a varias herramientas en un solo lugar. Ya no hay que cambiar entre varias apps. Ofrece un número incomparable de funciones en comparación con otros programas.
🔮 Información clave: ClickUp Meetings guarda todo en un solo lugar (notas, agendas de reuniones y elementos de acción) para que tu equipo siempre sepa qué es lo siguiente. ¡Se acabó el tener que buscar entre documentos dispersos o olvidarse de los seguimientos! Con notas, listas de control y comentarios asignados con tecnología de IA, todas las reuniones están organizadas, son prácticas y fáciles de revisar. 🚀
2. Gong (el mejor para obtener información sobre ventas y seguimiento de acuerdos gracias a la IA)
Gong es un software avanzado de grabación de llamadas que graba, transcribe y analiza automáticamente las llamadas de ventas para proporcionar información útil.
Mediante IA, Gong identifica el sentimiento del cliente, los temas clave y las objeciones, y ayuda a los equipos de ventas a mejorar sus argumentos y cerrar acuerdos.
Gong también se integra con CRM, plataformas de conferencias web y correo electrónico, lo que garantiza que todas las interacciones con los clientes se capturen y analicen para una mejor toma de decisiones.
Las mejores funciones de Gong
- Convierta las llamadas entrantes y salientes en texto con búsqueda por palabras clave
- Detecte temas clave, objeciones y el sentimiento del cliente para mejorar las estrategias de ventas
- Integre las grabaciones de llamadas con componentes CRM para realizar un seguimiento fluido de las operaciones y obtener una visibilidad completa del proceso de ventas.
- Identifique patrones en múltiples llamadas para perfeccionar la formación y los mensajes del equipo de ventas
- Resalte los momentos críticos de las llamadas para facilitar su consulta y seguimiento
- Proporcione comentarios basados en datos para mejorar el rendimiento individual del equipo de ventas
Limitaciones de Gong
- Las interrupciones en las llamadas o los problemas técnicos de audio pueden afectar a la precisión de la transcripción
- Capacidad limitada para exportar grandes conjuntos de datos para uso externo
- Compatible con grabaciones de hasta 7 horas, lo que requiere dividir las reuniones más largas
Precios de Gong
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Gong
- G2: 4,8/5 (más de 6000 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 500 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Gong?
Gong me permite mantenerme concentrado y comprometido en todas mis reuniones, ya que toma todas las notas por mí. Es extremadamente beneficioso porque me permite escuchar activamente a mis clientes y descubrir los verdaderos puntos débiles que tienen, lo que me lleva a conseguir negocios para mí.
Gong me permite mantenerme concentrado y comprometido en todas mis reuniones, ya que toma todas las notas por mí. Es extremadamente beneficioso porque me permite escuchar activamente a mis clientes y descubrir los verdaderos puntos débiles que tienen, lo que me lleva a conseguir negocios para mí.
🌟 Dato curioso: Aunque las centralitas telefónicas (atendidas por operadores) se remontan a finales del siglo XIX, el concepto de «centro de llamadas» dedicado se remonta a menudo a la década de 1960. Birmingham Press and Mail, en el Reino Unido, es citada con frecuencia por instalar uno de los primeros sistemas comerciales conocidos que desviaba las llamadas de los clientes a agentes designados.
3. Aircall (el mejor para la grabación de llamadas en la nube y la integración con CRM)
Aircall es un software de gestión de llamadas diseñado para empresas que desean capturar y almacenar tanto las llamadas entrantes como las salientes realizadas a través de la plataforma.
Esta herramienta ayuda a los equipos a mejorar el servicio al cliente, el rendimiento del equipo de ventas y el control de calidad, ya que proporciona un registro fiable de las interacciones con los clientes. También se puede utilizar como software de gestión de contactos gracias a sus funciones que ayudan a las empresas a gestionar las operaciones internas de su centro de contacto dentro de su plataforma en la nube.
Las mejores funciones de Aircall
- Grabe y acceda a las llamadas entrantes y salientes realizadas a través de un número de teléfono Aircall
- Personalice los ajustes de grabación para capturar llamadas específicas o grabar automáticamente todas las conversaciones
- Evalúe el rendimiento de los empleados y proporcione formación específica utilizando grabaciones de llamadas
- Obtenga información valiosa sobre los clientes revisando las interacciones para comprender sus necesidades y puntos débiles
- Garantice el cumplimiento de las normativas del sector manteniendo registros y archivos de llamadas precisos
Límites de Aircall
- Las llamadas de más de 4 horas no se guardarán
- Las llamadas internas entre usuarios de Aircall no se graban
Precios de Aircall
- Esencial: 40 $ al mes por usuario
- Profesional: 70 $ al mes por usuario
- Personalizado: Póngase en contacto con nosotros para obtener información sobre precios
Valoraciones y opiniones sobre Aircall
- G2: 4,3/5 (más de 1000 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 400 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Aircall?
Esto es lo que dice un usuario de Capterra sobre Aircall:
En nuestro equipo de teletrabajo utilizamos Aircall y su integración con HubSpot, y funciona muy, muy bien. Todo se registra automáticamente e incluso podemos crear flujos de trabajo basados en algunas reglas de Aircall.
En nuestro equipo remoto utilizamos Aircall y su integración con HubSpot, y funciona muy, muy bien. Todo se registra automáticamente e incluso podemos crear flujos de trabajo basados en algunas reglas de Aircall.
💡 Consejo profesional: Realice un seguimiento de las llamadas entrantes y salientes sin esfuerzo con estas 10 plantillas gratuitas de registro de llamadas telefónicas
4. Talkdesk (el mejor para la grabación de llamadas basada en IA en centros de contacto)
Talkdesk es un software de grabación de llamadas diseñado para equipos de soporte al cliente y centros de contacto para capturar y almacenar llamadas telefónicas entre agentes y clientes.
Con funciones como información basada en IA y supervisión de llamadas en tiempo real, Talkdesk mejora tanto la experiencia del cliente como el control de calidad en entornos con un gran volumen de llamadas.
Las mejores funciones de Talkdesk
- Establezca parámetros de grabación personalizables para controlar cuándo se graban las llamadas y durante cuánto tiempo
- Revise las llamadas con herramientas de gestión de calidad, incluidas notas con marca de tiempo para un análisis detallado
- Supervise las llamadas en tiempo real con el control de grabación en directo y las opciones de pausa/reanudación
- Elija opciones de almacenamiento flexibles para gestionar las políticas de retención y el espacio de almacenamiento
- Utilice información basada en IA para generar resúmenes de conversaciones, detectar el sentimiento de los clientes y sugerir artículos de conocimiento relevantes
Límites de Talkdesk
- Las llamadas con silencios prolongados no se grabarán
- De forma predeterminada, por defecto, las transferencias de llamadas continúan grabándose, pero los ajustes se pueden modificar
- La grabación de llamadas entre agentes requiere configuración por parte del administrador
Precios de Talkdesk
- Nube de experiencia en servicios financieros para la edición bancaria: 225 $ al mes por usuario
- Nube de experiencia en servicios financieros para seguros: 225 $ al mes por usuario
- Healthcare Experience Cloud para proveedores: 225 $ al mes por usuario
- Retail Experience Cloud Edition: 225 $ al mes por usuario
- CX Cloud Government Edition: 225 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Talkdesk
- G2: 4,4/5 (más de 2000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 700 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Talkdesk?
Me gusta la facilidad de uso de Talkdesk, es muy fácil de entender y de presentar a los nuevos agentes. Utilizamos Talkdesk todos los días para hacer y recibir llamadas con los clientes, por lo que es importante para nosotros contar con un software que funcione bien.
Me gusta la facilidad de uso de Talkdesk, es muy fácil de entender y de presentar a los nuevos agentes. Utilizamos Talkdesk todos los días para hacer y recibir llamadas con los clientes, por lo que es importante para nosotros contar con un software que funcione bien.
🌟 Dato curioso: Hay una máxima muy conocida en la formación en atención al cliente: «Los clientes pueden oír una sonrisa». Las investigaciones sobre la calidad de la voz demuestran que sonreír cambia el tono vocal (un efecto notable en el tono y la resonancia). Ayuda a transmitir amabilidad y calidez, incluso si el cliente no puede verte.
5. RingCentral (el mejor para comunicaciones unificadas y grabación de llamadas escalable)
Buscar entre multitud de apps, aplicaciones y programas de comunicación puede restar mucho tiempo al trabajo real, especialmente para un representante de ventas. RingCentral resuelve este problema.
RingCentral es un software de grabación de llamadas diseñado para empresas que necesitan una plataforma de comunicación centralizada para gestionar llamadas telefónicas, llamadas de ventas e interacciones con los clientes.
Este software ofrece grabación de llamadas automática y bajo demanda, lo que lo convierte en una opción flexible para equipos de ventas, soporte al cliente y gerentes de empresas.
Las mejores funciones de RingCentral
- Habilite la grabación automática de llamadas para llamadas entrantes y salientes, con opciones de grabación bajo demanda
- Almacene las grabaciones de forma eficiente con una gran capacidad de almacenamiento y ajustes de retención personalizables
- Personalice las notificaciones de audio para informar a las personas que llaman cuando comienza una grabación
- Aproveche el análisis basado en IA para resumir llamadas, transcribirlas y realizar un seguimiento de palabras clave
- Integrate a la perfección con plataformas CRM como Salesforce y HubSpot para mejorar el registro de llamadas y la información sobre los clientes
- Garantice un almacenamiento seguro en la nube a través del sistema telefónico nativo en la nube de RingCentral, que cumple con la HIPAA, el RGPD y otras normativas del sector
Limitaciones de RingCentral
- Límites máximos de almacenamiento por cuenta, que pueden llenarse rápidamente con un alto volumen de llamadas
- Eliminación automática de grabaciones basada en el tiempo, incluso si no se alcanza la capacidad de almacenamiento
- El almacenamiento ilimitado solo está disponible en planes de nivel superior
Precios de RingCentral
- Básico: 30 $ al mes por usuario
- Avanzado: 35 $ al mes por usuario
- Ultra: 45 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de RingCentral
- G2: 4,0/5 (más de 140 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 230 opiniones)
📮 ClickUp Insight: Las empresas prosperan con un sistema centralizado, pero sin él, los seguimientos y las decisiones importantes a menudo se pierden entre múltiples herramientas.
Las investigaciones muestran que el 43 % de los trabajadores envían solo entre 0 y 10 mensajes al día, lo que podría significar que están manteniendo conversaciones más centradas y significativas o que tienen dificultades para comunicarse de forma dispersa a través de diferentes plataformas. Aquí es donde una plataforma de productividad todo en uno como ClickUp se vuelve crucial, ya que ayuda a los equipos a centralizar las conversaciones, las grabaciones, las actualizaciones de proyectos y el intercambio de conocimientos en un solo entorno de trabajo.
6. Dialpad (el mejor para la transcripción en tiempo real y el análisis de llamadas con IA)
Una reunión perdida puede suponer semanas de retrasos en su carga de trabajo. Dialpad resuelve este problema.
Dialpad es un software de grabación y transcripción de llamadas que destaca por su función de búsqueda inteligente, que se combina muy bien con sus resúmenes basados en IA. Esta función garantiza que las empresas puedan revisar las llamadas de manera eficiente y extraer información clave que se puede utilizar para mejorar la calidad de las llamadas.
Dialpad es especialmente ideal para equipos de ventas y representantes de servicio al cliente, y ayuda a mejorar el servicio al cliente, la formación y el seguimiento del rendimiento.
Las mejores funciones de Dialpad
- Transcriba llamadas en tiempo real para capturar las llamadas entrantes y salientes a medida que se producen
- Genere resúmenes de llamadas con IA para destacar los puntos clave y analizar la opinión de los clientes
- Pause automáticamente las grabaciones para evitar capturar datos de tarjetas de crédito o datos confidenciales
- Busque y filtre grabaciones para localizar rápidamente llamadas telefónicas específicas basándose en palabras clave y criterios
- Etiquete y categorice las llamadas para facilitar su organización y realizar análisis detallados
- Integre con plataformas CRM para enlazar las grabaciones de llamadas con los datos de los clientes y mejorar el seguimiento del equipo de ventas y el soporte al cliente
Limitaciones de Dialpad
- La grabación automática de llamadas no está disponible en el plan Standard básico y debe iniciarse manualmente
- El control de acceso restringe las grabaciones de los alumnos a los administradores y formadores únicamente
- No se graban vídeos ni pantallas en las reuniones de Dialpad; solo se captura el audio de las líneas PSTN
Precios de Dialpad
- Estándar: 27 $ al mes por usuario
- Pro: 35 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Dialpad
- G2: 4,4/5 (más de 1800 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 500 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Dialpad?
Un usuario de G2 dice:
Me encanta la simplicidad y la facilidad de uso que hacen que Dialpad sea más fácil de usar que un teléfono fijo normal de oficina. Es fácil moverse por la app, explorar todas las funciones y transferir las llamadas a toda la oficina u organización sin complicaciones ni pasos adicionales.
Me encanta la simplicidad y la facilidad de uso que hacen que Dialpad sea más fácil de usar que un teléfono fijo normal de oficina. Es fácil moverse por la app, explorar todas las funciones y transferir las llamadas a cualquier persona de tu oficina u organización sin complicaciones ni pasos adicionales.
🔮 Información clave: Las grabaciones de llamadas son excelentes, pero a veces ver es tan importante como oír: ¡combínalas con los 15 mejores programas de grabación de pantalla sin marca de agua para completar el contexto!
7. TapeACall (el mejor para grabar llamadas en teléfonos inteligentes con almacenamiento ilimitado)
TapeACall es una app, aplicación de grabación de llamadas diseñada para usuarios de smartphones que necesitan grabar llamadas entrantes y salientes sin esfuerzo
Esta app, aplicación, garantiza que no se pierda ningún detalle importante de las llamadas telefónicas, lo que la convierte en un software de grabación de llamadas adecuado para una gran variedad de usos: reuniones de empresa, llamadas de ventas, entrevistas, documentación legal o registros personales.
Las mejores funciones de TapeACall
- Grabe llamadas entrantes y salientes de forma ilimitada sin límites de almacenamiento
- Transcriba automáticamente las llamadas telefónicas grabadas con gran precisión
- Integre plataformas de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox y Evernote
- Comparta las grabaciones al instante por correo electrónico, SMS y redes sociales
- Sincronice todos los dispositivos sin problemas para transferir las grabaciones sin esfuerzo
Límites de TapeACall
- Requiere compatibilidad con llamadas a tres para combinar y grabar llamadas
- Versión gratuita limitada, que permite reproducir solo los primeros 60 segundos de una grabación
Precios de TapeACall
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de TapeACall
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
Lea también: 10 plantillas gratis para notas de reuniones y tomar mejores actas
8. The Rev Call Recorder (el mejor para grabar llamadas gratis con transcripciones precisas)
Rev Call Recorder es una app de grabación de llamadas diseñada para usuarios de iPhone que necesitan un grabador de llamadas gratis, ilimitado y con opción de transcripción de alta precisión.
Ya sea que esté grabando argumentos de venta, entrevistas o llamadas comerciales, The Rev Call Recorder le garantiza que capturará cada palabra y podrá pedir transcripciones precisas cuando lo necesite.
Las mejores funciones de Rev Call Recorder
- Grabe llamadas entrantes y salientes de forma ilimitada sin cargos ocultos
- Capture audio de alta calidad o importe archivos externos, como notas de voz
- Transcribe llamadas telefónicas grabadas con una precisión del 99 % (servicio de pago)
- Organice las grabaciones en carpetas y compártalas a través de múltiples canales
- Integración con Dropbox, SMS y correo electrónico para facilitar la gestión de archivos
Las limitaciones de Rev Call Recorder
- Solo compatible con llamadas realizadas dentro de EE. UU. y Canadá
- Requiere la carga manual de las grabaciones para su transcripción, ya que la app, aplicación, no transcribe automáticamente
Precios de Rev Call Recorder
- plan Free
- Básico: 14,99 $ al mes por usuario
- Pro: 34,99 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Rev Call Recorder
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes reseñas
Lea también: Los 10 mejores ejemplos de software CRM y sus casos de uso para aumentar la productividad
9. All Call Recorder (el mejor para opciones flexibles de grabación y formatos de audio en Android)
All Call Recorder es una app de grabación de llamadas para dispositivos Android que permite a los usuarios grabar, guardar y gestionar llamadas telefónicas con ajustes personalizables.
Esto es especialmente útil si necesita hacer copias de seguridad de sus conversaciones, formar a su equipo de ventas o mejorar la calidad de sus llamadas.
Además, All Call Recorder ofrece múltiples formatos de grabación, servicios de transcripción y opciones de uso compartido para mayor flexibilidad.
Las mejores funciones de All Call Recorder
- Grabe llamadas según el número, el contacto o los contactos seleccionados
- Compatibilidad con múltiples formatos de grabación, incluidos MP3, M4A, OGG, WAV, AMR, 3GP, FLAC y MP4
- Transcriba grabaciones con un servicio de transcripción gratuito en inglés
- Comparte partes específicas de las llamadas telefónicas grabadas
- Transfiere grabaciones entre dispositivos
- Filtre las llamadas con una lista blanca para seleccionar cuáles desea grabar
- Ajuste la calidad del audio para optimizar el almacenamiento y la claridad
Todas las limitaciones de All Call Recorder
- Algunas apps de terceros pueden bloquear el funcionamiento del grabador de llamadas, lo que requiere añadirlo manualmente a la lista blanca
Precios de All Call Recorder
- Free
- Precios personalizados
Valoraciones y opiniones sobre All Call Recorder
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
🧠 ¿Sabías que...? El 67 % de los profesionales afirma que las reuniones virtuales son tan productivas como las presenciales, ¡pero solo cuando están bien estructuradas! Domina el protocolo de las reuniones virtuales con estas 10 buenas prácticas para que tus llamadas sean eficientes y atractivas.
10. Cube Call Recorder (el mejor para grabar llamadas VoIP y telefónicas en Android y iPhone)
Cube Call Recorder (Cube ACR) es una app de grabación de llamadas que permite a los usuarios grabar llamadas telefónicas y conversaciones VoIP tanto en dispositivos Android como iPhone. Esta app funciona bien para capturar llamadas en software como WhatsApp, Skype y otras herramientas VoIP populares.
Cube ACR también ofrece a los usuarios grabación de audio de alta calidad, copia de seguridad en la nube y funciones avanzadas de seguridad.
Las mejores funciones de Cube Call Recorder
- Realice copias de seguridad de las grabaciones en Google Drive o por correo electrónico para un almacenamiento seguro
- Geolocalice las llamadas grabadas para realizar un seguimiento del lugar donde tuvieron lugar las conversaciones (solo Android)
- Limpie automáticamente las grabaciones antiguas para liberar espacio de almacenamiento sin esfuerzo
- Grabaciones seguras con bloqueo mediante PIN, TouchID o FaceID para mayor privacidad
- Agite el dispositivo para marcar los puntos importantes de la conversación y poder consultarlos fácilmente (solo en Android)
Límites de Cube Call Recorder
- Problemas de grabación unilateral, en los que solo se graba la voz de una de las partes, lo que requiere ajustes en la fuente de audio
- Pueden aplicarse límites de duración de la grabación en función de los ajustes de la app, lo que podría interrumpir las llamadas más largas
Precios de Cube Call Recorder
- Free
- Precios personalizados
Valoraciones y opiniones sobre Cube Call Recorder
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
🌟 Dato curioso: Las primeras grabaciones de llamadas se realizaban con cintas magnéticas y conmutadores físicos. En los años 60 y 70, las empresas y las organizaciones gubernamentales comenzaron a adoptar la grabación de carrete a carrete para garantizar la calidad y la seguridad. Los sistemas digitales de grabación de llamadas actuales deben su herencia a estos primeros dispositivos analógicos.
11. Google Voice (la mejor opción para grabar llamadas VoIP de forma sencilla y económica)
Google Voice es un servicio de VoIP que ofrece funciones básicas de software de grabación de llamadas para empresas que buscan una solución asequible y fácil de usar.
Para adaptarse a diferentes necesidades, Google Voice está disponible tanto para escritorio como para dispositivos móviles. Google Voice es compatible con la grabación de llamadas, el seguimiento del historial de llamadas, el buzón de voz, los SMS y el enrutamiento de llamadas.
Las mejores funciones de Google Voice
- Graba tanto las llamadas entrantes como las salientes
- Almacene el historial de llamadas, incluyendo la fecha, la hora, la duración y los detalles de la persona que llama
- Proporcione un anuncio de voz cuando comience la grabación
- Detenga la grabación pulsando 4 de nuevo o finalizando la llamada
Límites de Google Voice
- La grabación de llamadas no está disponible en todos los países ni regiones
- Solo se pueden grabar las llamadas entrantes
Precios de Google Voice
- Business Starter: 7 $ al mes por usuario
- Business Standard: 14 $ al mes por usuario
- Business Plus: 22 $ al mes por usuario
- Enterprise: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Voice
- G2: 4,1/5 (más de 150 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 700 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Google Voice?
Según este usuario de Capterra:
Utilizo Google Voice para la línea telefónica de mi empresa, es muy práctico y siempre ha sido gratis. Puedo acceder a él desde varios teléfonos o desde mi ordenador portátil, por lo que nunca pierdo una llamada o un texto de los clientes.
Yo utilizo Google Voice para la línea telefónica de mi empresa, es muy práctico y siempre ha sido gratis. Puedo acceder a él desde varios teléfonos o desde mi ordenador portátil, por lo que nunca pierdo una llamada o un texto de los clientes.
Lea también: 8 plantillas de listas de contactos gratis en Excel y ClickUp
12. Call Master (el mejor para grabar llamadas con bloqueo de spam integrado)
Al combinar la grabación automática de llamadas con un bloqueador de llamadas, Call Master garantiza que los usuarios puedan capturar conversaciones importantes y filtrar las llamadas molestas.
Call Master es especialmente útil para los nuevos usuarios gracias a su interfaz fácil de usar y a funciones como la integración de la lista de contactos, que hacen que la grabación de llamadas sea un proceso relativamente sencillo.
Las mejores funciones de Call Master
- Grabe las llamadas entrantes y salientes sin necesidad de iniciarlas manualmente
- Bloquee el spam y los números no deseados para reducir las llamadas molestas
- Navega por una interfaz fácil de usar para acceder rápidamente a las grabaciones
- Integración con listas de contactos para una identificación perfecta de las llamadas
Límites de Call Master
- Puede que no funcione de forma óptima en determinados modelos de teléfono, lo que puede provocar una mala calidad de la grabación
- Pueden aplicarse límites de almacenamiento dependiendo del plan
Precios de Call Master
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Call Master
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
🌟 Dato curioso: Aunque muchas personas siguen prefiriendo la interacción humana por teléfono, los chatbots y los asistentes virtuales basados en IA se encargan cada vez más del soporte de primera línea. Según Gartner, para 2027, alrededor del 25 % de las operaciones de servicio al cliente podrían depender de asistentes virtuales (VCA) para gestionar las solicitudes rutinarias, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
13. Call Recorder Automatic (El mejor para grabar llamadas con manos libres y bloqueo de spam)
Call Recorder Automatic es una herramienta con numerosas funciones que ofrece características como identificación de llamadas, bloqueo de spam y compatibilidad con varios idiomas para usuarios que necesitan grabar llamadas automáticamente sin esfuerzo adicional.
Ya sea que esté guardando conversaciones de negocios, revisando llamadas de ventas o archivando discusiones importantes, Call Recorder Automatic le permite almacenar, organizar y compartir fácilmente las grabaciones.
Call Recorder Automatic: las mejores funciones
- Organice y haga copias de seguridad de las grabaciones por nombre o fecha
- Cree una lista de números ignorados para excluir automáticamente determinados números de la grabación
- Bloquea el spam y las llamadas no deseadas
- Reproduzca y comparta grabaciones dentro de la app, aplicación
- Graba llamadas VoIP en Android y crea notas de voz en iPhone
- Acceda a la app, aplicación, en varios idiomas, incluyendo inglés, árabe, hindi e italiano
Grabador de llamadas Limitaciones automáticas
- El espacio de almacenamiento puede convertirse en un problema, ya que las grabaciones se almacenan en la memoria interna del teléfono
- Las restricciones legales pueden exigir que se informe a todas las partes antes de grabar una conversación
- La compatibilidad de los dispositivos varía y es posible que algunos teléfonos no sean compatibles con la grabación de llamadas nativa
Grabador de llamadas Precios automáticos
- Precios personalizados
Call Recorder Valoraciones y reseñas automáticas
- G2: No hay suficientes reseñas
- Capterra: No hay suficientes opiniones
Herramientas útiles adicionales
Aquí hay algunas opciones más de software de grabación de llamadas que no llegaron a nuestra lista principal, pero que son excelentes opciones para la integración de CRM, equipos de ventas y propietarios de pequeñas empresas:
- 8×8 Contact Center: Un software de grabación de llamadas basado en la nube con análisis impulsado por IA, detección de sentimientos y almacenamiento preparado para el cumplimiento normativo para interacciones fluidas con los clientes
- CallRail: Una solución de seguimiento y grabación de llamadas diseñada para equipos de marketing y ventas, con funciones de inteligencia de conversaciones y detección de palabras clave para mejorar la gestión de clientes potenciales
- Vonage Business Communications: Un sistema telefónico basado en VoIP con grabación de llamadas integrada, que ofrece transcripciones, sincronización con CRM y funciones de gestión de llamadas para mejorar las operaciones empresariales
Haga clic. Llame. Cierre. Repita. ¡ClickUp lo hace así de fácil!
según un estudio de Deloitte, el 75 % de las conversaciones en el lugar de trabajo se grabarán y analizarán para descubrir información valiosa y mitigar riesgos. No es solo una tendencia, es el futuro de la toma de decisiones más inteligente.
Por eso, contar con el software de grabación de llamadas adecuado es una necesidad competitiva. Y ClickUp satisface esta necesidad al reunir todo en una plataforma totalmente integrada y basada en IA, para que no te quedes atascado con notas frenéticas sobre lo que realmente dijo un cliente.
Con grabación automática de llamadas, transcripciones con función de búsqueda, integraciones CRM perfectas y análisis inteligentes, ClickUp facilita la captura, organización y respuesta de todas las llamadas importantes, sin interrumpir su flujo de trabajo.
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