A medida que su empresa crece, los sistemas antiguos solo pueden gestionar las necesidades de seguridad actuales y es posible que no funcionen bien con las nuevas aplicaciones. Se bloquearán con frecuencia, pondrán en riesgo sus datos y dificultarán la adopción de la tecnología moderna.
Su departamento de TI dedicará más tiempo a reparar estos sistemas obsoletos, lo que tendrá como resultado un trabajo más lento, una menor productividad y más costes de mantenimiento.
¿La solución? Modernice su pila tecnológica encontrando las herramientas adecuadas para su empresa.
Sin embargo, encontrar la combinación adecuada de lenguajes de programación, marcos y herramientas requiere tiempo y esfuerzo. Se trata de equilibrar las nuevas tendencias tecnológicas con herramientas estables que se adapten a las necesidades del proyecto, puedan crecer a medida que este lo hace y se mantengan a largo plazo.
Nos centraremos en los aspectos críticos de la selección de la pila tecnológica adecuada para su proyecto y le ofreceremos consejos prácticos para guiarle en este proceso crucial de toma de decisiones. Empecemos.
¿Qué es una pila tecnológica?
Una pila tecnológica es una combinación de lenguajes de programación, marcos, herramientas y tecnología que se utilizan para crear aplicaciones web o móviles.
Abarca tanto los aspectos front-end (lo que se ve) como los back-end (lo que hay detrás), como la interfaz, el servidor, la base de datos y mucho más. Es la base de cualquier producto o app, aplicación digital.
Las tecnologías que elija para una pila tecnológica dependerán de los requisitos y objetivos únicos del proyecto, así como de las preferencias de los equipos de producto.
¿Por qué es importante auditar su pila tecnológica?
Realizar auditorías de la pila tecnológica es fundamental para garantizar que sus soluciones funcionen de manera eficiente. Se trata de mantener un rendimiento óptimo para su configuración.
La auditoría de su configuración tecnológica simplifica y organiza sus herramientas digitales y el desarrollo web.
El proceso de auditoría comprueba minuciosamente la configuración del software de su organización, abarcando todo, desde el software y las herramientas hasta los servidores y las partes relacionadas.
Una auditoría de la pila tecnológica le ayuda a evaluar el rendimiento, la seguridad y la eficiencia de la pila tecnológica actual y futura de su equipo.
¿Cuándo debe auditar su pila tecnológica?
El momento ideal para auditar su stack tecnológico dependerá de las necesidades específicas de su organización, pero aquí hay algunos factores que debe tener en cuenta.
Escenario 1: Se enfrenta a obstáculos de integración tecnológica , lo que provoca silos de datos.
Es posible que el software que utiliza en su departamento funcione bien entre sí. Sin embargo, es posible que el software necesite integrarse de manera más eficaz cuando se realiza el uso compartido de la información con otros equipos, como los equipos de ventas o soporte al cliente.
La colaboración entre equipos a veces crea silos de datos que ocultan información a otros equipos o departamentos, lo que da lugar a barreras de comunicación e ineficiencias.
Para evitarlo, audite su pila tecnológica y utilice software integrado para mejorar la colaboración dentro de su empresa.
Escenario 2: Ya no confía en la precisión de sus datos
Audite su pila tecnológica cuando detecte problemas con los procesos de automatización y dude de la precisión de sus datos.
Supongamos que su empresa de comercio electrónico necesita ayuda con el desajuste entre el inventario y los listados de productos del sitio web. Esto molesta a los clientes y supone una carga para su equipo, que debe realizar interminables correcciones manuales.
En tales casos, una auditoría identificará los fallos del software para que pueda solucionarlos.
Escenario 3: Está desperdiciando recursos en aplicaciones que no necesita
Si está invirtiendo en software que no utiliza o no está aprovechando al máximo una aplicación, tal vez sea el momento de realizar una auditoría tecnológica. Esto puede ayudarle a optimizar la asignación de recursos y a racionalizar su pila tecnológica.
¿Cómo auditar la pila tecnológica de su equipo?
Auditar su pila tecnológica es complejo, pero supere estos retos con un enfoque claro y un gran esfuerzo de equipo.
Veamos los pasos para auditar individualmente la pila tecnológica de su equipo.
1. Defina los objetivos de su auditoría de pila tecnológica.
Defina sus metas para la auditoría de la pila tecnológica, asegurándose de que estén en consonancia con los objetivos de su empresa. Esto puede implicar recabar opiniones de diferentes departamentos y partes interesadas.
Utilice ClickUp Chat para reunir todas las conversaciones en un solo lugar, de modo que todos estén en sintonía.
2. Evalúe su inventario
Elabore una lista completa de las aplicaciones de software, herramientas y tecnologías de su equipo y clasifíquelas como críticas, esenciales u opcionales.
Utilice la vista Tabla de ClickUp para recopilar esta información, detallando la función, el propósito y el número de usuarios de cada software.
3. Recopile los comentarios de su equipo
Recopile comentarios de los miembros de su equipo para comprender sus experiencias, puntos débiles e ineficiencias con la pila tecnológica existente.
La plantilla Start Stop Continue de ClickUp ayuda a su equipo a revisar qué herramientas necesitan para empezar, dejar de usar o seguir usando en secciones codificadas por colores.
4. Evaluar el rendimiento y el coste
Evalúa si cada tecnología cumple con su propósito previsto. Como siguiente paso, revisa el costo asociado a cada herramienta tecnológica e identifica áreas en las que se pueden reducir o reasignar recursos.
5. Realice cambios y supervise
Con la información recopilada por su equipo, implemente los cambios recomendados y priorice las acciones de acuerdo con los objetivos de la auditoría. Estos cambios implicarán eliminar software redundante, mejorar las medidas de seguridad, reasignar recursos, etc.
Además de implementar los cambios, supervise el impacto que estos tendrán para asegurarse de obtener los resultados deseados.
Tipos de herramientas tecnológicas con ejemplos
Clasifique las pilas tecnológicas en herramientas front-end y back-end. La pila tecnológica front-end se encarga del diseño de la interfaz de usuario y las experiencias del lado del cliente, mientras que la pila tecnológica back-end se centra en la lógica del lado del servidor, la administración de bases de datos y las funcionalidades relacionadas.
Estas herramientas funcionan conjuntamente para ofrecerte una experiencia web completa y crear una aplicación web de éxito.
Veamos los detalles de las pilas tecnológicas front-end y back-end.
1. Conjunto de tecnologías front-end
La pila tecnológica front-end se refiere a la parte visual con la que interactúan los usuarios. Incluye lo siguiente.
- HTML [HyperText Markup Language]: Estructura el contenido web, como secciones, viñetas y tablas.
- CSS [hojas de estilo en cascada] Gestiona el estilo y la presentación del contenido, lo que permite funciones como páginas web con temas cromáticos.
- JavaScript: Crea elementos de página interactivos y dinámicos.
Existen varios marcos de trabajo frontend, como React, Angular y Vue. js, que le ayudarán a optimizar el desarrollo de productos y mejorar la experiencia del usuario.
2. Conjunto de tecnologías back-end
La pila tecnológica back-end se refiere al lado del servidor de una configuración tecnológica, que se encarga del desarrollo de los componentes back-end para sus aplicaciones web. Incluye lo siguiente.
- Lenguaje de programación: lenguajes de backend como Python, Ruby, Java y Node. js para escribir código del lado del servidor.
- Bases de datos: herramientas como MySQL y NoSQL utilizadas para el almacenamiento y la gestión de datos.
- Marcos: Estructuras para el desarrollo de aplicaciones, como Ruby on Rails, Express. js, Django y Laravel, para evitar empezar desde cero.
- Servidores web: servidores backend como Apache, Google Cloud y Nginx que gestionan y satisfacen las solicitudes de los clientes.
3. Conjunto de tecnologías modernas
Un conjunto de tecnologías modernas es un conjunto de tecnologías y herramientas actualizadas para desarrollar software de alto rendimiento. Incluye tecnologías escalables y de alto rendimiento para un flujo de trabajo eficiente.
A continuación, se muestran algunos ejemplos de pilas tecnológicas modernas:
- Pila MERN (MongoDB, Express. js, React, Node. js)
- Front-end: React construye aplicaciones web dinámicas de una sola página y se centra en la flexibilidad.
- Back-end: Node. js con Express. js ofrece API y lógica del lado del servidor.
- Base de datos: MongoDB almacena los datos de su aplicación.
- Herramienta adicional: Redux para la gestión de estados.
- Pila MEAN (MongoDB, Express. js, Angular, Node. js)
- Front-end: Angular es un popular marco de trabajo front-end para crear aplicaciones web. Este marco tiene una curva de aprendizaje más pronunciada, pero ofrece potentes funciones.
- Back-end: Node. js con Express. js proporciona integración API y lógica del lado del servidor.
- Base de datos: MongoDB almacena los datos de su aplicación.
- Herramienta adicional: Redux para la gestión de estados.
- Pila LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP)
- Sistema operativo: se utiliza Linux como sistema operativo del servidor.
- Servidor web: Apache sirve contenido web y gestiona las solicitudes.
- Base de datos: MySQL almacena datos.
- Back-end: Python es el lenguaje de programación para el código.
- Pila Ruby on Rails (RoR)
- Back-end: lenguaje de programación Ruby, conocido por su sintaxis legible y su facilidad de uso para los desarrolladores.
- Servidor web: Rails, el marco de aplicaciones web, proporciona herramientas para facilitar el desarrollo de páginas web.
- Front-end: RoR utiliza HTML para estructurar el contenido de las páginas web.
- Base de datos: PostgreSQL es la base de datos más utilizada para el almacenamiento de datos.
Más ejemplos de herramientas de pila tecnológica
A continuación, le mostramos algunas herramientas y ejemplos para las funciones de marketing, publicidad, equipo de ventas, comercio electrónico o servicios de su empresa.
1. Conjunto de tecnologías de marketing
Lo ideal es que su conjunto de herramientas de marketing cuente con un intervalo de funciones que le ayuden a realizar la promoción de sus productos y servicios. Puede incluir:
Software de automatización de marketing
Utilice ClickUp para gestionar su producto. Acceda a las siguientes funciones de la gestión de proyectos de ClickUp como software de automatización:
- IA de ClickUp: herramientas basadas en IA para acelerar sus planes de marketing y generar ideas de productos, hojas de ruta y estrategias de marketing.
- Flujo de trabajo ágil de ClickUp: adapte flujos de trabajo ágiles para campañas de marketing y cree tareas automatizadas para sus iniciativas de marketing con elementos visuales.
- Automatización de ClickUp: programe campañas en redes sociales y automatice la creación de tareas para pruebas A/B.
Sistema de gestión de contenidos
WordPress y Drupal son dos herramientas para crear y gestionar el contenido de su sitio web.
- WordPress: Es el CMS más utilizado a nivel mundial, conocido por su interfaz fácil de usar y su flexibilidad. Diseñado inicialmente para blogs, WordPress ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma versátil adecuada para diversos tipos de sitios web.
- Drupal: Drupal es un CMS robusto conocido por su escalabilidad y seguridad. Es altamente personalizable y muy apreciado para sitios web complejos de nivel de corporación que requieren funciones avanzadas. Aunque Drupal tiene una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con WordPress, ofrece más flexibilidad y control sobre la estructura del sitio, lo que lo hace adecuado para proyectos a gran escala con requisitos específicos.
Analítica
Google Analytics es una potente herramienta de análisis web de Google que le ofrece información completa sobre el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios. Ofrece muchas funciones que permiten a los propietarios de sitios web y a los profesionales del marketing comprender cómo interactúan los usuarios con sus sitios web.
2. Conjunto de tecnologías de servicio
Una herramienta tecnológica ideal resolverá sin problemas los problemas técnicos, atraerá a los clientes, mejorará en función de los comentarios recibidos y proporcionará todos los servicios tecnológicos.
A continuación, le mostramos algunas pilas tecnológicas diferentes para el servicio:
Gestión de tickets
Registre, realice un seguimiento y gestione los tickets de soporte al cliente de forma eficiente con herramientas como ClickUp y Zendesk. Tarea de ClickUp ayuda a gestionar los tickets personalizando las tareas para representar los tickets.
Software de asistencia técnica
Optimice las interacciones con los clientes mediante herramientas con funciones como resolución de tickets, integración de bases de conocimientos y elaboración de informes multicanal, por ejemplo, Freshdesk.
Software de chat en vivo
Herramientas como Intercom proporcionan soporte al cliente en tiempo real a través del chat, lo que permite resolver rápidamente los problemas y ofrecer interacciones personalizadas.
Gestión de la base de conocimientos
Cree y mantenga una base de conocimientos completa para que los clientes puedan ayudarse a sí mismos. ClickUp y Help Scout son ejemplos de este tipo de herramientas. Cree un espacio específico en ClickUp Docs para almacenar y organizar los artículos de la base de conocimientos.
Software de encuestas
Recopile comentarios y opiniones de los clientes a través de encuestas para mejorar la calidad del servicio con herramientas como ClickUp y SurveyMonkey. Aproveche los formularios de ClickUp para crear encuestas con las que recopilar opiniones de los clientes.
3. Conjunto de tecnologías para comercio electrónico
A continuación, le presentamos algunas herramientas para una pila tecnológica de comercio electrónico que le ayudarán a gestionar la lista de productos y a procesar los pagos de forma segura. Entre los programas que puede considerar se incluyen:
Software de catálogo en línea
Cree y gestione sus amplios catálogos de productos en línea con software como Magento.
CMS preparado para el comercio electrónico
Integre herramientas CMS como WooCommerce con un sistema de gestión de contenidos para la creación de contenidos coherentes y listados de productos.
Software de procesamiento de pagos
Asegure su procesamiento de pagos en línea para gestionar las transacciones sin problemas a través de diferentes modos. Entre los ejemplos de estas herramientas se incluye Stripe.
Gestión de inventario
Gestione el inventario, los pedidos y los servicios de envío con plataformas centralizadas como ClickUp y Shopify. Utilice los campos personalizados de ClickUp para realizar el seguimiento de los niveles de inventario y realice la automatización de las tareas con ClickUp para reponer existencias cuando las cantidades alcancen un nivel mínimo.
4. Conjunto de tecnologías del equipo de ventas
Equipa a tu equipo de ventas con el siguiente software en tu pila tecnológica de ventas:
Gestión de las relaciones con los clientes [CRM]
Gestione las interacciones con los clientes, los clientes potenciales y las oportunidades con una herramienta centralizada como Salesforce.
VoIP empresarial
Optimice el sistema de comunicación para realizar llamadas, realizar el seguimiento de las interacciones y registrar los detalles de las llamadas dentro del CRM con herramientas como RingCentral y Skype.
Software de gestión de datos
Recopile datos precisos y actualizados sobre clientes potenciales que le ayuden a generar oportunidades de venta y a llegar a sus objetivos. Algunos ejemplos de sistemas de gestión de bases de datos son Zoominfo y MongoDB.
Herramientas de habilitación del equipo de ventas
Automatice los flujos de trabajo de ventas, incluidas las secuencias de correo electrónico, los seguimientos y otras tareas diarias. Software como Outreach y ClickUp le ayudan a hacerlo.
¿Cómo elegir las herramientas para su pila tecnológica?
Elegir las herramientas adecuadas para su conjunto de soluciones puede afectar enormemente al desarrollo y la calidad de su producto, así como al éxito futuro de su empresa. Es una elección que requiere una planificación cuidadosa, conocer las metas de su producto y comprender los objetivos de su empresa.
Estos son algunos factores críticos que determinan la elección de herramientas en una pila de software:
- Requisitos del proyecto: Las herramientas que elija deben satisfacer las necesidades específicas de su proyecto.
- Tamaño del proyecto: elija las herramientas para su conjunto tecnológico en función del tamaño del proyecto: menos herramientas para proyectos pequeños y aplicaciones escalables e integradas para proyectos más grandes.
- Compatibilidad: asegúrese de que las herramientas se integren perfectamente en su ecosistema tecnológico actual.
- Coste: comprueba si las herramientas que eliges se ajustan bien a tu presupuesto.
- Tiempo de comercialización: para acelerar la entrega del producto, considere la posibilidad de optar por herramientas fáciles de usar que requieran menos código.
- Seguridad: Priorice las herramientas con funciones de seguridad avanzadas que protegerán sus valiosos datos contra violaciones de seguridad.
Pasos para elegir las herramientas para su pila tecnológica
Teniendo en cuenta los factores anteriores, veamos los pasos para elegir las herramientas adecuadas para su pila tecnológica:
Paso 1: Audite sus pilas tecnológicas existentes
La auditoría de su pila tecnológica le proporcionará información sobre las herramientas que utiliza actualmente.
Determine las deficiencias y los puntos débiles de las herramientas existentes y destaque el software que se ajusta a los requisitos de su proyecto.
Paso 2: Reevaluar los requisitos del proyecto
Reevalúe la meta y los objetivos de su proyecto basándose en la auditoría.
Paso 3: Investiga nuevas herramientas que satisfagan tus necesidades
Identifique nuevas herramientas que solucionen las carencias y deficiencias de las herramientas existentes. Busque software con más funciones, mejor rendimiento y mayor seguridad.
Paso 4: Compruebe la compatibilidad y el rendimiento
Asegúrate de que las nuevas herramientas se adapten bien a tu sistema actual y se integren a la perfección con otros programas y aplicaciones.
Pruebe el rendimiento y la viabilidad de las herramientas elegidas en situaciones reales, utilizando las versiones de prueba gratuitas siempre que sea posible.
Paso 5: Análisis de costes
Realice un análisis exhaustivo de la relación coste-beneficio, teniendo en cuenta las tarifas de licencia, los costes de mantenimiento y cualquier gasto adicional relacionado con las herramientas.
Paso 6: Medir el impacto en la empresa
Evalúa el impacto de las herramientas adoptadas en tu empresa y elige aquellas que te proporcionen el mayor retorno de la inversión.
Recopile los comentarios de los responsables de su equipo sobre cualquier cambio positivo que hayan observado tras implementar la nueva pila tecnológica.
Si la herramienta no ofrece beneficios a largo plazo, considere dejar de usarla y volver a revisar el proceso de selección.
Consideraciones adicionales
- La creación de una pila tecnológica es un proceso continuo, y es posible que se añadan o eliminen herramientas con el tiempo.
- Revise y actualice periódicamente su pila tecnológica en función de las necesidades y tecnologías en constante evolución.
Domine su viaje hacia la pila tecnológica
A medida que las empresas crecen, los sistemas antiguos no pueden satisfacer las necesidades de seguridad ni gestionar las nuevas aplicaciones web, lo que provoca fallos, riesgos para los datos y trabajo adicional para los equipos de TI, lo que ralentiza la productividad y aumenta los gastos de mantenimiento.
Actualizar su pila tecnológica ayuda, pero dar con la combinación perfecta de lenguajes, marcos y herramientas es complicado. Se trata de combinar las nuevas tendencias con soluciones estables que se adapten a las necesidades cambiantes, la escalabilidad y la importancia a largo plazo de su proyecto.
ClickUp le ayuda a resolver la mayoría de sus problemas de gestión de la pila tecnológica ofreciéndole una amplia gama de herramientas que se adaptan a su empresa.
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