Release Management 101: Ihr Produkt in die Welt bringen

Sind Sie hier, weil Sie unter einem fehlerhaften Software-Release-Prozess leiden? Haben Sie das Gefühl, dass Sie nur noch ein weiteres Meeting davon entfernt sind, das Handtuch zu werfen?

Jeder, der mit Softwareentwicklung zu tun hat, weiß, dass es nicht einfach ist, neue und innovative Features auf den Markt zu bringen. Es handelt sich um einen hochgradig organisierten und komplexen Prozess, bei dem es unvermeidlich zu Problemen bei der Bereitstellung von Releases kommt.

Hier ist eine Wahrheit: Zu den positiven Nebeneffekten eines zielgerichteten Release-Management-Prozesses können hochwertige Software, eine Transformation der Bereitstellung und zufriedene Mitarbeiter gehören.

Dieser Leitfaden führt Sie durch die Phasen, Herausforderungen und Best Practices des Release-Management-Prozesses – mit Beispielen aus der Praxis, Profi-Tipps und Vorlagen, die Ihnen helfen, Ihre Produkte sicher auf den Markt zu bringen.

Was ist Release-Management?

Im Kern minimiert das Release-Management Risiken, Anforderungen an Nachverfolgung und Audit, Kundensicherheit und konsistente Implementierung – und das mit einem Ansatz, der möglichst wenig Störungen verursacht.

Änderungen werden so oft wie nötig verfolgt, getestet und korrigiert, bevor ein Erfolg bei der Veröffentlichung erzielt wird.

Ein Release (oder eine Release-Einheit) ist die Bereitstellung einer oder mehrerer Komponentenänderungen an einem Produkt in der Produktionsumgebung.

Release-Management umfasst die Planung, Terminierung und Prüfung des Produkts in verschiedenen Phasen und Umgebungen.

Viele Menschen verwechseln Deployment mit Release-Management. Deployment ist der technische Vorgang, bei dem Code in die Produktion übertragen wird, während Release-Management den umfassenderen Prozess der Planung, Koordination und Kommunikation umfasst.

Um einen erfolgreichen Release zu erzielen und in diesem wettbewerbsintensiven Zeitalter zu bestehen, überwachen Produktmanager KPIs und Metriken, um sicherzustellen, dass ihre Benutzer diese Verbesserungen nutzen können, um ihre Geschäfte zu unterstützen.

Wenn Sie nicht kontinuierlich Releases veröffentlichen, schaden Sie Ihrem Geschäft.

Warum? Durch regelmäßige Software-Releases wird Ihr Produkt zuverlässig und stabil – wesentliche Eigenschaften für den Erfolg Ihres Geschäfts.

Wie häufig ist häufig? Einmal im Jahr, zweimal im Jahr? Berücksichtigen Sie dabei einige Punkte: die Bedeutung der Updates, die Kompatibilität für Benutzer und die Abhängigkeiten der aktuellen Software.

Bei Workpuls sagt COO Ryan Fyfe: „Die Veröffentlichungen von Workpuls erfolgen nach einem monatlichen Rollplan. In den meisten Wochen veröffentlichen wir neues Material am folgenden Monday und stellen es allen Mitgliedern auf unserer Website kostenlos zur Verfügung, mit einigen Ausnahmen (z. B. wenn ein Problem bereits zu oft heruntergeladen wurde oder noch bearbeitet werden muss). Abgesehen von diesen Ausnahmen gibt es keine Verzögerungen zwischen Veröffentlichung und Verfügbarkeit. “

Sehen wir uns vier mögliche Wege für Ihre Release-Bereitstellung an:

Release-Manager können leicht in die Denkweise verfallen, dass „wir jede mögliche Situation berücksichtigen müssen“, um das Feature perfekt zu machen.

Wenn Sie scheitern, erschweren Sie möglicherweise die Nutzung des Produkts für die Benutzer, indem Sie es kompliziert gestalten.

Obwohl das Release-Management zweifellos von Anfang bis Ende harte Arbeit ist, überwiegen die Vorteile die Schwierigkeiten.

Mehr noch: Die Teams sind zuversichtlich, dass das, was sie herausbringen, auch funktioniert.

Bonus: Vorlagen für Produkteinführungen

Warum Sie einen Release-Management-Prozess anwenden sollten

Wenn Sie das Rätselraten hinter sich lassen und Ihre Produktivität stündlich steigern könnten, wer würde dann noch behaupten, dass agile Release-Planung unnötig ist?

Hier sind einige bemerkenswerte Vorteile, die sich aus der Umsetzung einer Release-Management-Strategie ergeben:

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💬 Hier für den Kommentar

Im Grunde genommen möchten wir alle Produkte entwickeln, die wir selbst gerne nutzen würden, sodass unsere Begeisterung und unsere Erfahrungen während dieses Prozesses zum Release-Management-Prozess beitragen.

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Vom Chaos zur Klarheit: Die 6 Schritte des Release-Prozesses

Mit der zunehmenden Komplexität moderner Technologien haben Entwickler den Weg für eine schnellere und sicherere Veröffentlichung neuer Features geebnet.

Das agile Framework veröffentlicht iterative Änderungen in Zeitleisten, die als zeitlich begrenzte Sprints (der Chefkoch-Kuss häufiger Releases) bekannt sind. Mit einem agilen Lieferansatz können Teams Release-Aktivitäten besser koordinieren, um die Auswirkungen auf das Geschäft zu minimieren.

Durch die Aufteilung großer Arbeitsmengen in überschaubare Aufgaben und deren Organisation im Produkt-Backlog kann das Produktteam die Planung verwalten und bewerten.

„Wir verfolgen die agile Methodik, daher veröffentlichen wir in der Regel Wartungselemente und Verbesserungen iterativ neben langfristigen Arbeiten an größeren, marktfähigen Releases“, sagt Allie Wolff, Director of Product Marketing bei Benchmark Email.

„Wir konzentrieren uns darauf, pro Quartal ein neues Feature zu veröffentlichen. Wir haben große Ziele und keinen Mangel an Ideen. Mit unbegrenzten Ressourcen ist alles möglich, aber wie bei den meisten Unternehmen ist das für uns keine Realität. Da die Ressourcenzuteilung manchmal eine Hürde darstellt, priorisieren wir Release-Elemente sorgfältig, damit wir im Zeitplan bleiben und unseren Benutzern weiterhin einen Wert bieten können. “

Schritt 1: Den Weg zur Veröffentlichung ebnen

Der erste Schritt besteht darin, dass der Produktmanager (oder Release-Manager), das Produktteam (Eigentümer, Analysten und Vermarkter) und wichtige Stakeholder die Vision definieren.

Ariana Dugan, VP of Product bei Interplay Learning, berichtet: „Wir halten regelmäßig funktionsübergreifende ‚Squad‘-Meetings zu unseren wichtigsten Schwerpunkten ab, in denen wir wichtige bevorstehende Releases und Designs besprechen, um sicherzustellen, dass jeder weiß, was wann und warum ansteht. “

Anschließend legt die Gruppe die Features mit der höchsten Priorität für das Geschäft und die Kunden fest, die in der Roadmap der nächsten Version aufgeführt werden.

„Unsere Releases werden nach einer Mischung aus den Faktoren geordnet, von denen wir glauben, dass sie den größten Einfluss auf unsere strategischen Ziele haben, sowie nach Kundensaisonalität und einer Auswahl von Quick-Wins und Bugs, von denen wir wissen, dass viele Kunden sie zu schätzen wissen“, fährt Dugan fort. „Wir verwenden eine Priorisierungsmatrix und führen vierteljährlich zahlreiche konstruktive Diskussionen, um diese Prioritäten und die Reihenfolge über alle Funktionen und Ebenen der Organisation hinweg abzustimmen. “

Zu den Entscheidungsfaktoren gehören:

Der beste Weg, um späteres Zurückrudern zu vermeiden, ist die Einbindung aller Teams zu Beginn der Sprint-Planung. Aber natürlich ist es immer einfacher, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.

Anschließend legt der Release-Manager den Umfang der Arbeit fest (unter Berücksichtigung der wichtigsten Stakeholder), um einen detaillierten Plan für die Build-Anforderungen, die Machbarkeitsanalyse, die Priorität und das Testen der Produktideen zu erstellen.

Dieser Aufnahmeprozess ist von entscheidender Bedeutung, da er den Wert der Veröffentlichung verdeutlicht.

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Schritt 2: Der Weg zum Code

Die Engineering- und DevOps-Teams arbeiten innerhalb ihrer spezifischen Feature-Bereiche daran, die Produktanforderungen und Erwartungen der Stakeholder in die Roadmap zu übertragen.

Feature-Branches sind Segmente der Master-Branch-Linie, in der alle Feature-Branches gesammelt und integriert werden, um sie in die Produktion zu übertragen.

Ein Team, das einem bestimmten Feature-Bereich zugewiesen ist, kann Änderungen erstellen, testen und vornehmen, ohne andere Feature-Bereiche zu stören oder zu destabilisieren. Wenn jedoch der gesamte Code zu früh im Entwicklungszyklus integriert wird, kann dies zu Konflikten und unbeabsichtigten Verzögerungen führen.

Diese Trennung ermöglicht es Entwicklern, gleichzeitig an Aufgaben zu arbeiten und schnell Feedback zu erhalten.

„Ich habe festgestellt, dass es bei der Verwaltung eines Produkts wirklich wichtig ist, Unterhaltungen und Meetings mit den Kollegen zu führen“, reflektiert Alyssa Parr, Product Owner bei Jomo247. „Der persönliche Kontakt (auch über Zoom!) lässt keinen Raum für Interpretationen und ermöglicht es beiden Seiten, leicht zu erklären, was wir voneinander brauchen. “

Schritt 3: Wild Wild Test der Qualitätssicherung

Das QA-Team (Quality Assurance) sucht anhand festgelegter Kriterien nach potenziellen Risiken in einer stabilen Staging-Umgebung. Hier kann das QA-Team durch kontinuierliche regelmäßige Tests genau feststellen, wann Funktionen ausfallen, und entsprechend reagieren.

Staging-Umgebungen sind hilfreich, um Features vor der vollständigen Veröffentlichung mit einer kleinen Gruppe von Benutzern zu testen. Dies ermöglicht aggressive Tests und Nachverfolgung der Leistung, bevor das Feature für den Endbenutzer verfügbar ist.

Matthew Ramirez, Gründer von Rephrase Media und dem Paraphrase Tool, empfiehlt die Verwendung von Checklisten zur Organisation des Deployment-Management-Ansatzes:

„Produktveröffentlichungen sind stressig, weil so viele Dinge schiefgehen können. Eine Checkliste mit allen Elementen, die vor der Veröffentlichung abgeschlossen werden müssen, kann helfen, den mit der Veröffentlichung Ihres Produkts verbundenen Stress etwas zu verringern. Eine gute Checkliste hilft Ihnen auch dabei, keine Schritte zu übersehen oder etwas Wichtiges während des Veröffentlichungsprozesses zu vergessen. “

Automatisierung ist sinnvoller als zusätzliche Arbeitsstunden.

Eine der besten Möglichkeiten, um eine höhere Zuverlässigkeit zu gewährleisten, ist die weitestgehende Automatisierung sich wiederholender Aufgaben.

ClickUp Automations ermöglicht schnellere Release-Frequenzen und minimiert menschliche Fehler. Darüber hinaus sind Feature-Branches nur von kurzer Dauer (ideal für zeitlich begrenzte Sprints) und Teams können proaktiv Änderungen vornehmen. Es kann Tests auslösen, Korrekturen zuweisen und sicherstellen, dass QA-Aufgaben nie übersehen werden.

Jetzt werden die Feature-Branches in die Master-Branch-Linie übertragen!

Schritt 4: Bleiben Sie ruhig und bereiten Sie sich vor

Nachdem die Tests die Staging-Umgebung erfolgreich durchlaufen haben und die Änderungen umgesetzt wurden, erstellt das Produktmarketing-Team Release Notes, um die bereitgestellten Features zu bestätigen.

Nach ersten Überprüfungen und Genehmigungen sollten die Feature-Eigentümer dann alle Unterlagen abschließend prüfen.

Neben einem Release-Plan für Benutzer sollten auch Schulungs- und Einführungsmaterialien für interne Abteilungen ebenso detailliert und verfügbar sein.

Albin Poignot, Mitbegründer von Linky Product, bringt es auf den Punkt: „Release Notes werden in einem zentralen Dokumentationszentrum gespeichert, das für das gesamte Unternehmen zugänglich ist. Je nach Unternehmen kann dies ein Wiki, das Ticket-Management-System oder ein gemeinsames Dokument sein.“

„Ich vermeide jedoch grundsätzlich den Einsatz von Versionsverwaltungssystemen (wie Git). Das Ziel ist es, technische Details zu vermeiden, wenn die Leser nur wissen möchten, welche Features betroffen sind“, erklärt Albin.

Der Wissenstransfer an Support-Mitarbeiter ist von entscheidender Bedeutung, da diese den Kunden dabei unterstützen, das Produkt bestimmungsgemäß zu nutzen.

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Schritt 5: Geben Sie es zur Produktion frei

Ihre neu entwickelte und getestete Software-Version wird für die Benutzer in die Produktion geschickt!

Das Marketingteam veröffentlicht die internen und externen Release Notes, kommuniziert mit den Kunden und organisiert das Chaos, wenn dringende Änderungen erforderlich sind.

Freigeben Sie Ihre neueste Version für Ihre Benutzer.

Schritt 6: Sammeln Sie Vorlieben und Abneigungen

Teams laufen Gefahr, sich mehr Arbeit aufzuhalsen, wenn nach der Veröffentlichung keine Abschlussprüfung durchgeführt wird.

Mit anderen Worten: Überspringen Sie diesen Schritt nicht!

Die Berichterstellung über Effizienz, Verbesserungsmöglichkeiten und die Überwachung des Systemzustands ist für die Umsetzung unerlässlich. Darüber hinaus stehen ehrliche Benutzer-Feedbacks zur Verfügung, um Wartungsarbeiten durchzuführen und die Anforderungen der Benutzer zu erfüllen.

Aravind Nallasivam, Solution Architect bei Claysys, rät: „Wenn kritische Probleme in den wichtigsten Versionen gemeldet wurden, wird die Priorität auf die Behebung und das Patchen dieser Probleme verlagert, bevor mit der Produktentwicklung fortgefahren wird. Manchmal ist dies eine Herausforderung, wenn es Fehler gibt, deren Behebung ungewöhnlich viel Zeit in Anspruch nimmt. “

Benutzerakzeptanztests (d. h. das Zuhören, was den Benutzern gefällt und was nicht) sind zu Ihrem Vorteil, da sie in den Softwareentwicklungszyklus einfließen und sicherstellen, dass die nächste Version besser ist als die letzte!

Bonus: Weitere Informationen zu verschiedenen Produktmanagementstilen in unserem Produktmanagement-Glossar!

Best Practices für das Release-Management

Jede erfolgreiche Release-Management-Strategie gibt einige grundlegende Prinzipien frei. Hier sind einige bewährte Best Practices zur Risikominimierung und Verbesserung der Lieferergebnisse:

🛠️ Häufige Herausforderungen beim Release-Management (und wie man sie bewältigt)

Selbst mit den besten tools kann das Release-Management auf Hindernisse stoßen. So bleiben Sie diesen einen Schritt voraus:

Erläutern Sie den Umfang der Veröffentlichung in möglichst vagen Begriffen.

Können Sie den Erfolg einer Veröffentlichung messen, wenn das Team nur über Aufgaben und Fälligkeitsdaten verfügt? Dies ist kein agiles Verhalten und kann leicht zu einer Ausweitung des Umfangs führen. → Lösung: Verwenden Sie ClickUp Ziele und Dokumente, um nachverfolgbare Ergebnisse zu definieren und das gesamte Team frühzeitig aufeinander abzustimmen.

Ressourcen einschränken

Auch wenn Teams möglicherweise in Feature-Branches arbeiten, ist es wichtig, über die verschiedenen Rollen hinweg in Verbindung zu bleiben, um den Flow aufrechtzuerhalten und Änderungsanforderungen zu verwalten. → Lösung: Mit der Workload-Ansicht und der Zeitleiste von ClickUp können Sie Engpässe erkennen und Ressourcen spontan neu ausbalancieren.

Verzichten Sie auf Testverfahren mit Automatisierung

Manuelle Qualitätssicherung ist zeitaufwändig und fehleranfällig, insbesondere bei schnelllebigen Sprints. → Lösung: Verwenden Sie ClickUp Automatisierungen, um Test-Checklisten zu standardisieren, Vorabprüfungen durchzusetzen und Ihre Testtools zu integrieren.

Priorisieren Sie den Managementprozess gegenüber Risiken

Prozesse und Tools ohne Flexibilität bremsen Innovation und Eigentümerschaft. → Lösung: Ermöglichen Sie Ihrem Team Autonomie mit anpassbaren Workflows in ClickUp, die eine Neupriorisierung und Problemlösung ohne bürokratischen Aufwand ermöglichen.

Reagieren Sie in aller Ruhe

Verzögerungen beim Feedback der Stakeholder blockieren Releases und frustrieren Entwickler. → Lösung: Zentralisieren Sie die Kommunikation mit zugewiesenen Kommentaren und Dokumenten in ClickUp, um sicherzustellen, dass Feedback sofort sichtbar und nachvollziehbar ist.

Bonus: Lesen Sie unseren Leitfaden zu Release-Management-Tools! 💜

Alles unter einen Hut bringen: Release-Management, das funktioniert`

Obwohl Software die Arbeit von Unternehmen weiterhin verändert, hat sie auch eine menschliche Seite. Deshalb finden wir neue Wege, um Menschen dabei zu helfen, eine Verbindung zu halten und die Herausforderungen des Lebens zu vereinfachen.

Unternehmen aller Branchen haben sich dazu verpflichtet, ihre Produkte kontinuierlich zu aktualisieren, um den Menschen mit jedem neuen Upgrade ein besseres Design, bessere Usability-Tests und bessere Ergebnisse zu bieten.

ClickUp bietet Teams einen vernetzten Workspace, in dem sie jede Veröffentlichung planen, automatisieren und verwalten können – vom Backlog Grooming bis zur Analyse nach dem Launch.

Viel Erfolg bei Ihrer digitalen Transformation. Wir drücken Ihnen die Daumen!

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