100 wichtige Begriffe aus dem Produktmanagement von A-Z

Was ist produktmanagement ?

Noch vor zehn Jahren hätten Sie auf diese Frage hundert verschiedene Antworten bekommen können. Und alle hätten sie auf ihre Weise recht gehabt!

A verantwortlichkeiten des Produktmanagers haben sich zu einer Art Tausendsassa-Rolle entwickelt, in der UX-, Technik- und Business-Kenntnisse kombiniert werden, um den gesamten Lebenszyklus eines Produkts vom Design bis zur Markteinführung - und sogar zukünftige Updates - zu begleiten.

Klingt nach viel? Das ist es auch, denn das ist es. 😳

Trotzdem ist es eine gute Zeit für Produktmanager, denn sie sind in sehr gefragt sind und in einem Beruf, der sich ständig weiterentwickelt, gibt es immer etwas Neues und Spannendes zu lernen.

Da kommt dieses Produktmanagement-Glossar gerade recht. 🤓

Die Nummer der anwendbaren Begriffe auf dieser Liste ist für jeden unterschiedlich und hängt von den Anforderungen Ihres Produkts, der Größe Ihres Unternehmens, Ihrem Budget und den zeitleiste des Projekts .

Aber selbst wenn nur eine Handvoll dieser Begriffe für Sie relevant ist, können die übrigen Begriffe Ihnen helfen, Wachstumsbereiche zu identifizieren, sich vorzustellen, wohin Ihr Produkt überschriftlich gehen soll, und Sie darüber informieren, wie Produktmanager Unternehmen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

Bonus: Sehen Sie sich das an Vorlagen für die Produktverwaltung ! 📑 ⭐️

A-E Akzeptanzkriterien für Epic

Akzeptanz Kriterien

zu Erledigt (DoD) Klient akzeptiert, Definition von Erledigt (DoD)

Akzeptanzkriterien sind eine Reihe von Bedingungen, die eine Software erfüllen muss, um von einem Kunden oder Stakeholder akzeptiert zu werden. Letztlich bestimmen die Eigentümer des Produkts, ob das Feature das erledigt, was die Benutzer wollen, d. h. ob es seinen Zweck aus der User Story erfüllt.

Agile

Dieser Begriff bezieht sich auf die Produktentwicklungsmethodik, bei der Teams eine Reihe von Aufgaben in kurzen, überschaubaren Zeiträumen, den sogenannten Sprints, abarbeiten. Es gibt 12 Agile Grundsätze die sich um häufiges Feedback, Kundenzufriedenheit, die Beschleunigung der Softwareentwicklung und Flexibilität drehen.

Bei der Bildung eines agilen Produktteams spielt eine Menge eine Rolle, und viele Begriffe auf dieser Liste helfen dabei, sie zusammenzufügen!

schauen Sie sich all diese Begriffe genauer an 12 Agile Prinzipien .

Agile Produktentwicklung

Agile Software-Entwicklung, Agiles Projektmanagement Agiles Softwaremanagement, Agiles Projektmanagement, Agile Methodik, Agile Methode, Agiler Ansatz, Agiler Weg

Hierbei handelt es sich um eine Projektmanagement-Technik, die es Entwicklern ermöglicht, in nur wenigen Wochen ein funktionierendes Produktmodell zu erstellen.

Klingt ein bisschen stressig, oder? Tatsächlich ist diese Methode sehr beliebt und jedes Team hat sein eigenes Flair, wenn es um sein einzigartiges Agile Framework geht!

Ein Agiles Team unterteilt sein Projekt in kleinere Zyklen, die Iterationen oder Sprints genannt werden.

Am Ende jedes Sprints ist das Team in der Lage, ein funktionsfähiges Produkt mit nur den wichtigsten Features zu liefern, das für Benutzer-Feedback und Vorschläge bereit ist. Das Team nimmt diese Vorschläge auf und integriert sie in den nächsten Sprint!

Dieser Zyklus setzt sich fort, bis Sie eine endgültige Software geschaffen haben, die Ihre Kunden begeistert. Voila! Verschiedene andere Frameworks haben sich von agilen Methoden wie Scrum abgezweigt , Kanban, Lean und XP.

ART: Agile Release Train

Ein Agile Release Train besteht aus mehreren agilen Softwareentwicklungsteams, die daran arbeiten, große Projekte im Enterprise-Bereich zu bewältigen. Dazu braucht es eine Menge Leute, etwa 50-125 Mitglieder des Teams, die sich auf verschiedene Teile des Projekts konzentrieren.

Wie Scrum-Teams arbeitet auch ein Agile Release Train in Schüben, aber im Gegensatz zu Scrum-Teams dauern diese Schübe viel länger. 🤯

Alpha-Tests

Alpha-Tests sind die ersten End-to-End-Tests eines Produkts, um sicherzustellen, dass das Produkt richtig funktioniert und das erledigt, was es tun soll. Betrachten Sie Alpha-Tests als Ihre erste Gelegenheit, die Leistung und Funktion Ihrer Produktversion zu bewerten.

B

Backlog

A rückstand ist eine Liste neuer Features, Aktualisierungen, Fehlerbehebungen usw., die vom Benutzer benötigt werden. Der Eigentümer des Produkts ist für die Priorisierung der Elemente im Backlog zuständig und entscheidet zu Beginn jeder Iteration, an welchen Elementen gearbeitet werden muss.

Beta-Tests

Während Alpha-Tests die erste Prüfung der Funktionen Ihres Produkts sind, werden Beta-Tests durchgeführt, bei denen echte Benutzer Ihr Produkt vor der Markteinführung auf mögliche Fehler oder Defekte testen können. Wenn Sie Beta-Tests durchführen, befinden Sie sich in der letzten Phase vor der Freigabe Ihres Produkts. Daher ist es am besten, alle potenziellen Probleme zu beseitigen, solange sich Ihr Produkt noch in einer kontrollierten Einstellung befindet.

Wenn Sie auch ein Theaterkind waren, betrachten Sie Beta-Tests als die letzte Generalprobe vor der Premiere.

Bugs

Defekte Fehler sind unbeabsichtigtes oder unerwartetes Verhalten in Software und können auftreten bei jeder Phase Ihres Produktlebenszyklus , auch nach der Veröffentlichung! Tests, Benutzer oder Qualitätssicherungsingenieure können Fehler entdecken, und während einige sofort behoben werden können, kann es bei anderen etwas länger dauern.

BI: Business Intelligence

Strategien zur Verwaltung, Analyse und Interpretation von Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Daten umfassen in der Regel einen Bereich von Quellen wie Branchenberichte, Kundenfeedback, Nutzungsdaten und Konkurrenzforschung.

Burndown Diagramm

release Burndown Chart, Sprint Burndown Chart Ein Burndown-Diagramm hilft agilen Projektmanagern dabei, den Umfang der im Projekt verbleibenden Arbeit und die verbleibende Zeit zum Abschließen der Arbeit zu verfolgen, indem die verbleibende Zeit in einem Sprint anhand der Nummer der nicht abgeschlossenen Aufgaben gemessen wird.

Pro-Tipp: Ein agiles Projektmanagement tool wie ClickUp kann in Ihrem Burndown-Diagramm eine projizierte Fortschrittslinie anzeigen, die verdeutlicht, wie der Fortschritt des Projekts aussehen würde, wenn Ihr Team mit demselben Tempo arbeiten würde.

C

Churn

Kundenabwanderung

Dies ist die Nummer oder der Prozentsatz der Kunden, die ihr Abonnement kündigen, nicht nutzen oder sich dafür entscheiden, ihr Produkt nicht zu verlängern. Dies kann sich letztendlich negativ auf Ihre wiederkehrenden Einnahmen auswirken, weshalb es am besten ist, nach der Ursache des Problems zu suchen!

Erkundigen Sie sich bei Ihren Kunden nach Feedback oder Problemen, die sie haben - vielleicht lässt sich das Problem leicht lösen!

Mitbewerber-Analyse

Bewerten Sie die Stärken und Schwächen ähnlicher Produkte von direkten oder indirekten Wettbewerbern. Behalten Sie diese Analyse im Hinterkopf, wenn Sie Ihr einzigartiges Wertangebot definieren!

Sehen Sie sich das an *Wettbewerbsanalyse-Tools* !

Konzeptüberprüfung

Hierbei handelt es sich um die anfängliche Idee für ein neues Produkt und den Prozess, bei dem Produktmanager und Interessenvertreter verschiedene Produktkonzepte prüfen, um zu entscheiden, welches Konzept am erfolgreichsten sein würde.

Kontinuierliche Integration

CI, Continuous Delivery

Kontinuierliche Integration ist eine agile Praxis, bei der die Entwickler ihren Code kontinuierlich in das Hauptsystem einbringen. Die Entwickler arbeiten unabhängig voneinander an einem Feature, und sobald es fertiggestellt ist, wird es auf eventuelle Fehler getestet. Nachdem es den automatisierten Test bestanden hat, wird es der endgültigen Software hinzugefügt.

Kontinuierliche Bereitstellung

Ähnlich wie Continuous Integration und CI ist Continuous Deployment eine Strategie, um die Zeit zwischen dem Schreiben von Code und dem Einfügen in die endgültige Software zu verkürzen. Ähnlich wie bei automatisierten Tests und Releases trägt diese agile Praxis dazu bei, dass Fehler und Rückmeldungen zeitnah bearbeitet werden können.

Bonus: Schauen Sie sich die Top an 10 Continuous-Deployment-Tools für Software Teams im Jahr 2023

Konversionsrate

Dies ist der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, Interessenten oder Klicks, die dann zu zahlenden Kunden Ihrer Dienstleistung werden. Stellen Sie sich dies als die Zahl der Kunden vor, die etwas kaufen, geteilt durch die Zahl aller Kunden, die ein Geschäft betreten.

Kundenerlebnis

{CX_}

Dies bezieht sich auf jede Interaktion, die ein Kunde mit Ihrem Geschäft hat, und darauf, wie dieser Kunde Ihr Unternehmen im Allgemeinen empfunden hat. Dazu gehört jede Begegnung mit dem Produkt, den Prozessen für den Erfolg des Kunden, Marketing, Vertrieb und Werbung.

Kundenfeedback

Hierbei handelt es sich um alle Informationen, die ein Kunde über seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt zur Verfügung stellt. Durch das Freigeben des Zufriedenheitsgrads mit der Dienstleistung oder dem Produkt sind Sie und Ihr Team in der Lage, bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen oder Fehler zu beheben. Die proaktive Bereitstellung einer Umfrage, eines Fragebogens oder eines Ortes, an dem Kunden ihre Bewertungen freigeben können, kann Ihrem Produkt zu einem Wettbewerbsvorteil verhelfen!

Kundenbindung

kundenbindungsrate, CRR_

Während sich die Abwanderung auf die Messung von Kunden bezieht, die nicht verlängern, wird bei der Kundenbindung gemessen, wie viele Kunden ihre Verträge oder Abonnements verlängern. Der beste Weg zu einer gesunden Kundenbindungsrate besteht darin, eine vertrauensvolle und engagierte Beziehung zwischen Ihrem Geschäft und den Kunden aufzubauen, um sie zu binden und zufrieden zu stellen!

Kundenerfolg

Ihr Produkt ist dann erfolgreich, wenn der Kunde in der Lage ist, das Problem zu lösen, zu dessen Lösung Ihr Produkt entwickelt wurde. Positive Bewertungen, aktives Kundenfeedback und eine hohe Kundenbindungsrate sind gute Indikatoren für den Erfolg Ihres Produkts.

Funktionsübergreifendes Team

A funktionsübergreifend teams setzen sich aus Mitgliedern mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Talenten und Zinsen zusammen, um schnell ein neues Produkt zu entwickeln oder ein bestimmtes Problem zu lösen.

D

DAU: Täglich aktive Benutzer

Die Überwachung der Nummer der täglich aktiven Benutzer ist eine gängige Methode zur Messung des Engagements, um die Bindung Ihrer Kunden zu bestimmen. Die Definition eines "aktiven Benutzers" hängt von der Funktion und der Nutzung Ihres Produkts ab, und obwohl ein hohes Engagement das Ziel zu sein scheint, kann es auch ein Indikator für Engpässe in Ihrem Workflow sein.

Andere gängige Metriken zur Kundenbindung sind die wöchentlich aktiven Benutzer (WAU) und die monatlich aktiven Benutzer (MAU).

Abhängigkeitsmanagement Abhängigkeiten beschreiben die Beziehung einer Aufgabe oder eines Features zu einer anderen und bestimmen, wann sie abgeschlossen werden können. Bei der Erstellung Ihrer Projekt-Roadmap und der Überwachung der Effizienz Ihres Teams ist die Berücksichtigung von Abhängigkeiten von entscheidender Bedeutung, denn wenn Aufgabe B von Aufgabe A abhängig ist, kann Aufgabe B erst beginnen, wenn die Aufgabe, von der sie abhängt, abgeschlossen ist.

Entwurf

Der Prozess des Visualisierens, Definierens, Erstellens und Verbesserns von Produkten, um ein bestimmtes Problem zu lösen oder die Bedürfnisse eines Kunden zu erfüllen.

Konstrukteure

Designer entwerfen das Aussehen, die Haptik und die Funktion eines Produkts. Sie planen, wie das Produkt und seine Features präsentiert werden sollen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Reibungspunkte in zukünftigen Varianten zu reduzieren. In der Regel sind in jeder Phase der Produktentwicklung mehrere Designer beteiligt:

• Produktdesigner
• Benutzererlebnis-Designer
• Kundenerlebnis-Designer
• Interaktionsdesigner

Design Thinking

Hier steht der Mensch im Vordergrund entwurfsprozess der voraussetzt, dass Sie die Probleme und Bedürfnisse der Zielgruppe, für die Sie entwerfen, verstehen. Die Idee dahinter ist, dass Sie durch das Einfühlen in die Menschen, für die Ihr Produkt bestimmt ist, Probleme besser vorhersehen und Ihr Produkt innovativ gestalten können, weil Sie so genau wissen, was Ihr Kunde will.

Designkonzept

Ihr Designkonzept ist eine kurze Beschreibung des geplanten Designs Ihres Produkts - betrachten Sie es als eine Art "Elevator Pitch", der den Wert der Produktgestaltung verdeutlicht. Ihr Designkonzept sollte:

• Das Problem vermitteln, das Ihr Produkt lösen wird
• Definieren Sie Ihr Einzelziel
• Beschreiben Sie, wie die Menschen das Produkt benutzen werden

Schauen Sie sich das an *AI tools for product management* !

Entwicklung

Der Prozess der Erstellung eines neuen Produkts, der Implementierung einer neuen Iteration oder des Hinzufügens von Features zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit Ihrem bestehenden Produkt.

Entwickler

Während Designer das Aussehen und die Funktionen eines Produkts entwerfen, sind Entwickler dafür verantwortlich, diese Pläne in die Tat umzusetzen.

Digitale Transformation

digitale Akzeptanz

Modernisierung traditioneller Business-Prozesse, um die Vorteile neuer digitaler Technologien zu nutzen. Dies dient dazu, Geschäfte effizienter, für mehr Kunden zugänglich und skalierbar zu machen. Dieser Prozess kann Jahre dauern, bis er abgeschlossen ist, und erfordert eine gezielte Strategie zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundenerfahrung des Geschäfts.

Disruption

grundlegend neues Produkt

Eine innovative Technologie, ein innovatives Produkt oder eine innovative Denkweise, die eine neue Branche oder einen neuen Markt anregt, der mit einer bestehenden Branche konkurriert.

_## Divergent Thinking

Brainstorming für neue, einzigartige, kreative Wege zur Lösung eines bestehenden Problems.

E

Ökosystem

Eine Gruppe von separaten Produkten, die zusammen verwendet werden sollen, um einen größeren Wert zu erzielen oder eine Gruppe von zusammenhängenden Problemen zu lösen.

Epic

Epische Geschichten

Eine episch ist eine Idee oder ein Feature, das in kleinere Benutzergeschichten aufgeteilt werden kann, so wie Harry Potters unglaubliche Jahre in Hogwarts in sieben fantastische Bücher aufgeteilt sind.

Universal über GIPHY In der Produktentwicklung kann ein Epic mit der Bezeichnung 'Improve Mobile UI' aus drei Benutzerberichten bestehen: 'Add mobile Shopping Cart', 'Optimize Speed' und 'Consistent Font'.

Jede Benutzer-Story kann dann in überschaubare Aufgaben unterteilt werden und wird aufgrund ihrer Größe über mehrere Sprints geliefert.

F-J Feature to Jobs-To-Be-Erledigt

Feature

Ihre Produktfeatures sind die Merkmale und Fähigkeiten, die Ihr Produkt funktionsfähig machen und es von anderen ähnlichen Produkten auf dem Markt abheben.

Feature Audit

Ein Feature-Audit ist eine Überprüfung der Features (Eigenschaften und Funktionen) Ihres Produkts, um festzustellen, wie viele Kunden sie nutzen und wie oft sie verwendet werden. Diese Audits werden häufig in einem Diagramm dargestellt, und die Informationen können aus Umfragen, Kundenbefragungen, Online-Nutzungsdaten oder Analysetools stammen.

Feature Score

Hierbei handelt es sich um eine andere Art der Einstufung von Features, die allein auf leistungsbezogenen Metriken basiert und nicht auf Kundenfeedback oder Bewertungen. Feature Scores werden durch den Erfolg eines Features in Bereichen wie Umsatz, Kundenbindung, Effizienz und Entwicklungszeit bestimmt.

FDD: Feature Driven Development

Dieses agile Framework strukturiert den Softwareentwicklungsprozess vollständig um die Fertigstellung von Features herum. Dabei wird die Produktentwicklung in kleinere Teile (Features) aufgeteilt, die jeweils einen anderen Bedarf des Clients erfüllen sollen.

G

Gantt Diagramm

Projektzeitplan

Ein horizontales Balkendiagramm, das die Reihenfolge der Aufgaben innerhalb der Zeitleiste des Projekts visualisiert und zeigt, welche Aufgaben abhängig sind voneinander ab. Jede Aufgabe hat ein Startdatum und ein Enddatum, damit Ihr Team keine Fristen überschreitet.

Weitere Informationen finden Sie unter unser Leitfaden für Gantt Diagramme !

Ziel

Sprint-Ziel, Iterationsziel

Im Produktmanagement, ziele können sehr viel spezifischer sein als nur die rechtzeitige Fertigstellung des Produkts oder die Lieferung eines Qualitätsprodukts, das von den Benutzern genutzt wird. Jeder Sprint wird in der Regel mit einem bestimmten Ziel abgeschlossen, oder dem gewünschten Ergebnis, das das Scrum Team mit diesen Aufgaben erreichen möchte.

In der Regel handelt es sich bei diesen Zielen um ein Arbeitsmodell der Software, das den Beteiligten gezeigt werden kann.

Agile Projektmanagement tools wie ClickUp verfügen über eingebaute Features, die Ihnen helfen können nachverfolgung Ihrer Sprint-Ziele in Echtzeit!

GOOB: Raus-aus-dem-Gebäude

Kurz gesagt bedeutet dieses Akronym, dass Sie Ihren Kunden dort treffen, wo er sich aufhält. Produktteams testen und verwenden ihre Produkte oft in kontrollierten Einstellungen, aber ihre Kunden sind es nicht. Indem Sie das Gebäude verlassen, lernen Sie Ihre Kunden in der Umgebung kennen, in der sie Ihr Produkt verwenden werden.

GTM: Go-To-Market Strategie Dies ist Ihr strategischer und taktischer Plan, wie ein Unternehmen die folgenden Ziele erreichen will

eine erfolgreiche Produktfreigabe zu managen . Dieser Plan umfasst Preisgestaltung, Vertriebsstrategien, eine Karte der Customer Journey, Marketing, Budget, Kundensupport und mehr.

H

Hardware-Produkt

Hardware bezieht sich auf die greifbaren tools und mechanischen Geräte, die bei der Entwicklung oder Verwendung Ihres Produkts zum Einsatz kommen. Dazu gehören beispielsweise die physischen Teile eines Computers und Elemente, die für die Nutzung benötigt werden, wie Tastatur, Monitor oder Maus.

I

Ideenmanagement

Dies ist der Prozess des Sammelns, Sortierens und Analysierens von Ideen, die Ihr Produkt verbessern sollen. Die Ideen können vom Kundenfeedback, von Partnern oder intern kommen und unterschiedliche Prioritäten haben.

Ideenfindung

Der Prozess der Entwicklung neuer Ideen und ihrer Ausarbeitung durch Brainstorming-Sitzungen, Listen oder mindmapping .

Inkrementelles Produkt

Inkrementelle Innovation

Dies ist ein Entwicklungsmodell, bei dem jede Iteration auf der vorherigen Version aufbaut, ohne sie zu ersetzen. Während jede neue Version eine verbesserte Variante der vorherigen darstellt, ist das vorherige Produkt weiterhin funktionsfähig.

Intuitiv

Intuitives Design

Ein intuitiv zu bedienendes Produkt fügt sich leicht in die bestehenden Denkstrukturen und Arbeitsgewohnheiten des Kunden ein. Es fühlt sich natürlich an und ist schnell erlernbar.

Integration

Wenn eine Anwendung mit einer anderen integrieren bedeutet, dass die beiden Programme mit den Daten und Arbeitsabläufen des jeweils anderen Programms synchronisiert werden können.

J

JTBD: Zu erledigende Aufgaben

Dies bezieht sich auf den Job oder die Aufgabe, die ein Kunde abzuschließen versucht, um die Reihenfolge seiner Probleme und seine Beweggründe für die Suche nach einer Lösung besser zu verstehen.

K-O Kaizen to Opportunity Score

Kaizen

Kaizen ist das Konzept der ständigen Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten auf der Grundlage der eigenen Erfahrungen der Mitglieder des Teams mit dem Produkt.

Kanban

Anstatt in festen und geplanten Iterationen wie bei Scrum zu arbeiten, arbeiten Kanban Teams arbeiten an Aufgaben mit Priorität wann immer sie eintreffen. Es ist ein sehr visuelles Agile Framework mit dem Ziel, einen konstanten Strom von Arbeit ohne Engpässe zu haben.

Teams fügen ein Limit für die Nummer von Aufgaben hinzu, an denen gleichzeitig gearbeitet werden kann (bekannt als IB-Limit), damit das Team nicht multitaskingfähig ist und die Produktivität verlangsamt.

erfahren Sie, wie ClickUp Sie bei der Einstellung unterstützen kann kanban-Projektmanagement

Kanban Board

Taskboard, Whiteboard, Korkplatte

A Kanban Board ist eine physische oder visuelle Korkplatte, die in 3-4 Spalten unterteilt ist, um die gesamte Arbeit innerhalb des Projekts zu visualisieren. Jede Spalte eines Kanban Boards stellt einen Status der Aufgabe dar, der von "Zu erledigen" über "In Bearbeitung" bis zu "Erledigt" reicht.

In Kanban wird jede Aufgabe als Haftnotiz oder Karte visualisiert. Jedes Mal, wenn ein Mitglied des Teams eine Aufgabe abschließt, wird die Karte in die entsprechende Spalte verschoben.

sie können sehen 20 weitere Beispiele hier.

Kano-Modell

Priorisierung von Produktfeatures nach der Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihren Kunden zufrieden stellen. Indem Sie die Wahrscheinlichkeit der Zufriedenheit mit den Entwicklungskosten vergleichen, kann Ihr Produktteam feststellen, ob es strategisch sinnvoll ist, die Funktion in die Roadmap aufzunehmen.

KPIs: Schlüssel Leistungsindikatoren KPIs sind die einflussreichsten quantitativen Metriken, die zur Bestimmung des Erfolgs Ihres Produkts verwendet werden. Finanzieller Erfolg, Umsatz, Kundenmetriken und die Nummer neuer Benutzer sind gängige KPIs, aber die wichtigsten Metriken, die Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollte, hängen von der Art Ihres Produkts und dem einzigartigen Zweck ab, dem es dient.

L

Schlanke Produktentwicklung

Schlanke Software-Entwicklung

Prinzipien und Praktiken zur Optimierung des Entwicklungsprozesses. Es wurde inspiriert von der ansatz der schlanken Produktion wurde von Toyota in den 50er Jahren eingeführt.

erfahren Sie mehr über lean-Projektmanagement_ _und Schlanke Prinzipien in unseren speziellen Artikeln.

Lebenslanger Wert

customer Lifetime Value, CLV, CLTV_

Dies ist der geschätzte Gesamtumsatz, den ein Kunde während der gesamten Dauer seiner Beziehung für ein Geschäft generiert. Auf diese Weise können Geschäfte die Kosteneffizienz der Kundengewinnung und -unterstützung im Laufe der Zeit ermitteln.

Lebenszyklus

Jede Phase der Existenz eines Produkts, von der ersten Idee über die Entwicklung, die Iterationen, das Wachstum und den eventuellen Niedergang.

M

MRD: Marktanforderungsdokument

Ein schriftliches Dokument des Produktmanagers, das den Bedarf und die Anforderungen an ein Produkt strategisch definiert. Das MRD enthält die Produktvision, den Einzelzielmarkt, benutzer-Personas , Lösungen und mögliche Einnahmen Ihres Produkts.

MVP: Minimum Viable Product

Dies ist ein Produkt in einer frühen Phase der Entwicklung, das gerade genug Features hat, um die Produktidee zu erfüllen. Selbst bei einer minimalen Nummer von Features gilt: Je eher Sie Kunden für Ihr Produkt gewinnen können, desto eher können Sie Feedback erhalten und zukünftige Iterationen verbessern.

Mockup

Mockups sind realistische Zeichnungen oder physische Modelle Ihres Produkts, die jedoch keine Funktionen haben. Sie sind eine visuelle Darstellung oder Abbildung dessen, was sich das Team für das Produkt vorstellt.

MRR: Monthly Recurring Revenue (monatlich wiederkehrender Umsatz)

Die Berechnung des monatlich generierten Umsatzes oder aller laufenden Einnahmen, die in eine monatliche Nummer geteilt werden.

N

Bedarfsermittlung

Ermitteln Sie die Bereiche, in denen Ihre Kunden eine Lösung benötigen. Dazu müssen Sie die Probleme Ihrer Kunden kennenlernen und sich in sie hineinversetzen, um herauszufinden, wie Ihr Produkt die Lücke füllen kann.

NPS: Net Promoter Score

Hierbei handelt es sich um eine Methode zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt anhand einer einfachen Umfrage. Wenn Sie Ihre Kunden in mehreren Phasen der Customer Journey wiederholt bitten, Ihr Produkt auf einer Skala von 0-10 zu bewerten, können Sie eine allgemeinere oder detailliertere Bewertung erhalten.

O

OKRs: Ziele und Schlüsselergebnisse

Ähnlich wie KPIs, Ziele und Schlüsselergebnisse werden verwendet, um die Ergebnisse Ihres Produkts zu messen, aber OKRs beruhen auf der Einstellung klarer Ziele, die innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens nachverfolgt und bewertet werden.

Opportunity Score

Diese Strategie dient der Identifizierung von Features, die Kunden als notwendig erachten, die sie aber nicht effizient nutzen können. Indem Sie kontinuierlich nach Möglichkeiten für Ihr Produkt suchen, können Sie die Kundenbindung erhöhen und gleichzeitig neue Kunden anziehen!

P-T Pivot zum Thema

Pivot

Verändern Sie Ihre Geschäftsstrategie oder -ausrichtung aufgrund von Erkenntnissen über den Markt Ihres Produkts, Schwächen in Ihrer ursprünglichen Strategie oder Wettbewerbsdruck.

NBC über GIPHY

Prioritätensetzung

Einstufung der Elemente oder Initiativen in Ihrem Backlog in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit, um zu entscheiden, welche als nächstes entwickelt werden sollen.

Produkt

Deshalb sind wir hier! Ihr Produkt ist ein Element oder eine Dienstleistung, das/die das Problem eines Kunden löst oder ein Bedürfnis erfüllt. Ein Produkt kann ein herunterladbares oder physisches Element sein, kostenlos oder käuflich - oder eine Kombination aus beidem!

Produktentdeckung

Die Produktentwicklung basiert auf einem tiefen Verständnis der Kunden, um Produkte zu entwickeln, die Schlüsselprobleme lösen, mit denen sie regelmäßig konfrontiert werden. Ein umfassendes Verständnis der Kundenbedürfnisse kann Ihnen dabei helfen, die von Ihnen entwickelten Produkte zu priorisieren und sicherzustellen, dass es einen Markt für sie gibt.

Produktanalyse

Objektive quantitative Daten, die durch eingebettete Tools gesammelt werden, um zu verstehen, wie Kunden Ihre Produkte nutzen. Diese Analysen können die Zeit umfassen, die Benutzer für das Abschließen bestimmter Aktionen aufwenden, eine Karte der User Journey mit Ihrem Produkt oder welche Features am meisten genutzt werden.

Produktgesteuertes Wachstum

Hierbei handelt es sich um die Verwendung eines Produkts als Hauptanziehungspunkt, um Kunden anzuziehen. Ein Business kann eine begrenzte kostenlose Nutzung seiner Produkte mit der Option anbieten, weitere Features gegen Aufpreis hinzuzufügen, oder eine kostenlose Testversion anbieten, bei der neue Kunden ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum in vollem Umfang nutzen können, bevor sie erneut für den Zugang bezahlen müssen.

Produktmanager

Ein Produktmanager unterstützt das agile Team beim Entwicklungsprozess von Anfang bis Ende. Zu seinen Hauptaufgaben gehören:

• umgang mit Problemen im Entwicklungsprozess
• sicherstellung, dass das Team die Termine für das Projekt einhält
• zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens wie Vertrieb, Marketing und Kundendienst

lernen Sie wie Produktmanager ClickUp verwenden ._

Produktbetrieb

Ihre Product-Ops-Rollen unterstützen funktionsübergreifende Teams bei ihrer effizienten Arbeit. Sie können bei Kundenbefragungen zu Forschungszwecken behilflich sein und Qualitätssicherungsprüfungen beaufsichtigen, entwicklungsprozesse rationalisieren oder unterstützen Sie Support-Teams bei ihrer Arbeit.

Produkt-Eigentümer

inhaber_in

Dies sind die Schlüssel-Mitglieder eines agilen oder Scrum-Teams. Sie entscheiden über die Vision und die Features der endgültigen Software, aber die Features werden nicht aus einer Laune heraus ausgewählt!

Sie verstehen die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden sorgfältig und fügen diese Elemente dem Produkt-Backlog hinzu. Sie erhalten Feedback von den Kunden und leiten es an das Entwicklungsteam weiter.

PRD: Produktanforderungsdokument In diesem Dokument wird der gesamte Entwicklungsprozess aufgeschlüsselt. Es enthält die Fähigkeiten des Produkts, das Design, die Beschreibung und die Details zur Lieferung. In diesem Dokument wird alles festgehalten, was das Produkt haben muss, bevor es freigegeben oder als fertiggestellt betrachtet werden kann.

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Produktfahrplan

Eine Produkt-Roadmap ist ein übersichtlicher Rahmen für Ihren gesamten Plan für das Projekt. Anstatt Sie in Details zu ertränken, ermöglicht Ihnen eine Roadmap die Ansicht des Produktplans, entscheidende Meilensteine und Ziele.

Durch die Hervorhebung der Schlüsselkomponenten Ihres Plans hilft das Roadmapping Ihrem Team, bei den anstehenden Aufgaben auf Kurs zu bleiben.

Produktspezifikation

Dieses Dokument ähnelt dem PRD, ist aber prägnanter und auf den Punkt gebracht. Es kann Entwürfe oder Schlüsselinformationen über die Zielgruppe des Produkts enthalten, dient aber hauptsächlich dazu, zu erklären, warum das Produkt oder Feature entwickelt wird, welche Ziele es verfolgt und wie sein Erfolg gemessen werden soll.

Prototyp

Während es sich bei einem Mockup um eine Zeichnung oder physische Darstellung eines Produkts handelt, ist ein Prototyp ein frühes Modell, das so weit entwickelt ist, dass Kunden seine Funktionen testen können.

Q

Qualitätssicherung

Dies ist der Prozess eines Unternehmens zur Gewährleistung und Verbesserung der Qualität seiner Produkte in allen Phasen der Produktentwicklung. Qualitätssicherung ist ein proaktiver Ansatz, der Geschäften dabei hilft, qualitativ hochwertige Produkte mit einem positiven Benutzererlebnis zu liefern.

R

Release Plan

A freigabeplan stellt alle Features vor, die in der nächsten Version enthalten sein werden, zusammen mit einem geschätzten Veröffentlichungsdatum und erstreckt sich in der Regel über einen Zeitraum von ein paar Monaten. Betrachten Sie ihn als den Filmtrailer eines agilen Projekts.

Retrospektive

retrospektive Meeting, Sprint Retrospektive

A rückblickend ist eine Scrum Meeting bei dem das Team am Ende des Sprints seine Leistung analysiert.

Das Team nutzt agile Metriken, Diagramme und Berichterstellungen, um zu sehen, wo es überragend ist und wo es sich verbessern muss.

Anstatt agile Metriken manuell nachzuverfolgen, Tools für das agile Projektmanagement wie ClickUp bieten genaue Grafiken und Diagramme, um Ihr Team bei der Retrospektive eines Sprints zu unterstützen.

S

Scrum

Scrum Projektmanagement Scrum ist eine Agile Methodik bei der Teams in kurzen, 2-4 Wochen dauernden Arbeitsschüben, den so genannten Sprints, arbeiten, um ein Produkt zu liefern, das für Kundenfeedback bereit ist.

Scrum Teams legen Pläne fest und halten regelmäßige Meetings ab, um sicherzustellen, dass jeder weiß, was er zu erledigen hat, und um den Prozess innerhalb des Sprints im Auge zu behalten.

Split-Test & A/B-Test

Tests, bei denen die Leistung von zwei Varianten miteinander verglichen wird. A/B-Tests werden häufig im Produktmanagement eingesetzt, um die leistungsstärkste Variante zu ermitteln. Wenn zum Beispiel zwei Varianten einer neuen Benutzeroberfläche getestet werden, würde die Variante mit dem größten Engagement der Benutzer den A/B-Test gewinnen.

erfahren Sie mehr über a/B-Testing-Tools_ _hier.

Sprint

Wiederholungen

Sprint sind kurze Arbeitsphasen, die Teams helfen, bei der Entwicklung eines Produkts auf Kurs zu bleiben. Sie dauern in der Regel 2 bis 4 Wochen und umfassen mehrere Aufgaben, die Ihnen helfen, den nächsten wichtigen Kontrollpunkt in Ihrer Zeitleiste des Projekts zu erreichen. Einfaches Erstellen und Verwalten Ihrer eigenen Sprint in ClickUp!

Phase-Gate

Stage-Gate Prozess

Hierbei handelt es sich um einen Prozess, bei dem der Produktentwicklungsprozess in verschiedene Phasen oder "Phasen" unterteilt wird, darunter Scoping, Business Case, Entwicklung, Tests und Markteinführung. Durch die Überprüfung des Fortschritts dieser Phasen können Sie bestimmen, wie das Produkt in die nächste Phase übergehen soll.

Stakeholder

Damit sind alle Personen außerhalb des Teams gemeint, die mit dem Projekt in Verbindung stehen. Es kann sich dabei um einen Investor, einen Konto-Manager, ein Team oder einen Client handeln.

Mehr erfahren über Stakeholder hier .

Story Points

A story-Punkt ist eine Einheit, die einer Benutzer-Story zugewiesen wird, um auszudrücken, wie viel Zeit und Energie für diese Aufgabe erforderlich wäre. Eine höhere Nummer steht also für eine schwierigere Aufgabe, die mehr Zeit erfordert. Es handelt sich um eine relative Schätzungstechnik, d. h. die Nummern werden jeder Aufgabe im Vergleich zu anderen ähnlichen Aufgaben zugewiesen.

SWOT-Analyse SWOT-Analyse ist eine Planungsmethode zur strategischen und proaktiven Betrachtung möglicher Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen für Ihr Produkt. Bei den Stärken und Schwächen Ihres Produkts handelt es sich häufig um interne Faktoren, während sich die Chancen und Gefahren auf externe Faktoren beziehen (z. B. den Markt, die Konkurrenz, mögliche Trends).

T

Technischer Produktmanager

Der technische Produktmanager arbeitet enger mit technischen Teams als mit Vertriebs- oder Geschäftsteams zusammen und verfügt über einen technischen Hintergrund, um die Entwicklungsaspekte des Projekts zu unterstützen.

Bonus: Check out our top 10 recommended technical writing tools.

Thema

Das Produktthema ist ein sehr umfassender Plan für Ihr Produkt. Es lässt sich in der Regel durch Ihr Produktziel oder als Antwort auf die Frage "Welches Problem löst dieses Produkt?" zusammenfassen

U-Z Anwendungsfall bis Zeta-Score

Anwendungsfall

Dies ist ein einfaches und sehr wahrscheinliches Szenario, das erklärt, wie ein Kunde Ihr Produkt zur Lösung eines Problems einsetzen würde. Auch wenn es sich um hypothetische Beispiele handelt, sind sie doch so alltäglich, dass sie glaubhaft und nachvollziehbar sind und die Notwendigkeit und den Wert der verschiedenen Teile Ihres Produkts belegen.

Benutzerforschung

Der Prozess, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, indem Sie beobachten, wie sie Aufgaben erledigen, andere Produkte verwenden und ihre Denkprozesse kennenlernen.

UX: Benutzererfahrung

Eine Zusammenfassung der Interaktionen Ihrer Kunden mit einem Produkt. Ihr UX gibt Aufschluss darüber, wie sich eine Person bei der Verwendung Ihres Produkts fühlt, wie sie es nutzt, wie einfach es ist und welche Herausforderungen es gibt.

Benutzer Persona

Ihre Benutzer-Persona ist ein fiktiver Kunde, der den idealen Benutzer Ihres Produkts darstellt. Dabei handelt es sich um eine umfassende Momentaufnahme Ihres Einzelziels, einschließlich Alter, Beruf, Phase der beruflichen Laufbahn, eventuell geografischer Speicherort und allgemeine Probleme, mit denen sie konfrontiert sind.

Sehen Sie sich das an *user persona templates* !

Benutzer Flows

Dies sind visuelle Darstellungen des Weges, den ein Benutzer beim Abschließen von Aufgaben in einer Anwendung nimmt. In der Regel in einer Karte oder einem Diagramm dargestellt, hilft die Abbildung eines User Flows den Teams, intuitivere Schnittstellen zu erstellen und den Prozess zu optimieren, den Kunden benötigen, um eine Reihe von Aufgaben abzuschließen.

Benutzer-Geschichte

Benutzerziele

Dies ist eine kurze Beschreibung eines bestimmten Produktfeatures oder einer Funktion, die Kunden hilfreich finden würden. Eine typische User Story kann etwa so aussehen:

'Als (Name/Typ des Benutzers) möchte ich (eine Sache erledigen), damit ich (ein Ziel erreichen) kann.

Im Grunde eine informelle Erklärung von Features, die jemand im System haben möchte.

V

Wert-Angebot

einzigartiges Wert-Angebot

Dies ist der vorschlag das den Zweck, den Nutzen und das Unterscheidungsmerkmal Ihres Produkts gegenüber anderen auf dem Markt vermittelt. Dies wird verwendet, um Kunden dazu zu bewegen, Ihr Produkt anderen ähnlichen Produkten vorzuziehen, und um zu vermitteln, was Ihr Produkt wertvoller oder wettbewerbsfähiger macht.

Stimme des Kunden

Dies ist der allgemeine Begriff für Feedback und qualitative oder quantitative Daten, die sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden oder das Problem, das Ihr Produkt lösen soll, beziehen.

W

Wasserfall

Hierbei handelt es sich um eine langfristige, lineare Entwicklungsmethode, bei der die einzelnen Phasen nacheinander ablaufen und jede Phase abgeschlossen sein muss, bevor die nächste Phase beginnen kann. Es handelt sich dabei um einen schrittweisen Prozess, der mit dem Sammeln der notwendigen Dokumente und dem Festlegen der Anforderungen beginnt und dann ohne Überschneidungen in den Entwurf, die Codierung, das Testen usw. übergeht.

Wireframe

Ähnlich wie ein Mockup oder ein Prototyp ist ein Wireframe eine grundsätzliche Darstellung Ihres Produkts, die jedoch nur dessen Funktion wiedergibt. Dabei handelt es sich oft um eine sehr einfach aussehende Seite, die nur darauf abzielt, Features anzuordnen und zu zeigen, wie Benutzer Ihr Produkt tatsächlich benutzen werden.

Y

YOY: Jahr-über-Jahr

Der Prozess des Vergleichs der Daten eines Jahres mit denselben Daten des Vorjahres.

Z

Zeta-Punktzahl

zeta-Modell, Z-Score-Formel_ Die Formel, mit der ein Unternehmen seine Insolvenzwahrscheinlichkeit ermittelt.

Bonus: Produktmanager-Interview-Fragen

Nun kenne ich meine... wesentlichen Begriffe aus dem Produktmanagement 🎶

Okay, es war also nicht exakt A-Z, aber es war jeder Buchstabe außer X! Ziemlich nah dran, wenn wir das selbst sagen. 💅🏼

Vielleicht kennen Sie dieses Glossar bereits in- und auswendig, vielleicht waren aber auch ein paar neue Begriffe dabei, die Sie beachten sollten! Wie auch immer, betrachten Sie diese Liste als Sprungbrett für Ihr Produktmanagement - nicht als Ziellinie. Sie können sehen, wo Sie stehen und wie Sie Ihr Produktmanagement weiterentwickeln können, und wer tut das nicht gerne jeden Tag 1 % wachsen ? 😉

wenn Sie an einer Karriere im Produktmanagement interessiert sind, schauen Sie sich unsere leitfaden für Produktmanagement-Zertifizierungen_ !_

Plus, ClickUp kann Ihnen helfen, diese Ideen in die Tat umzusetzen, um Ihre aktuelle Produktmanagement-Strategie zu verbessern. Sparen Sie Zeit, gestalten Sie Ihre Prozesse effizienter und tauschen Sie sich mit Ihrem Team aus - alles auf einer einzigen Plattform! Wir sehen uns dort, Freunde. 🥳