100 wichtige Begriffe aus dem Produktmanagement von A-Z

Was ist Produktmanagement?

Noch vor zehn Jahren hätte man auf diese Frage hundert verschiedene Antworten bekommen können. Und jede davon wäre auf ihre Weise richtig gewesen!

Die Aufgaben eines Produktmanagers haben sich zu einer Art Alleskönner-Rolle entwickelt, in der UX-, Technik- und Business-Kompetenzen kombiniert werden, um den gesamten Lebenszyklus eines Produkts zu begleiten, vom Design über die Markteinführung bis hin zu zukünftigen Updates.

Klingt nach viel? Das ist es auch. 😳

Dennoch ist es eine großartige Zeit, Produktmanager zu sein, da sie sehr gefragt sind und es in einem sich ständig weiterentwickelnden Beruf immer etwas Neues und Spannendes zu lernen gibt.

Hier kommt dieses Glossar zum Produktmanagement ins Spiel. 🤓

Die Anzahl der zutreffenden Begriffe in dieser Liste ist für jeden unterschiedlich und hängt von den Anforderungen Ihres Produkts, der Größe Ihres Unternehmens, dem Budget und dem Zeitplan des Projekts ab.

Aber selbst wenn derzeit nur einige dieser Begriffe für Sie relevant sind, können Ihnen die übrigen Begriffe dabei helfen, Wachstumsbereiche zu identifizieren, die Zukunft Ihres Produkts zu skizzieren und sich darüber zu informieren, wie Produktmanager Unternehmen dabei unterstützen, ihre Ziele zu erreichen.

Bonus: Sehen Sie sich diese Vorlagen für das Produktmanagement an! 📑 ⭐️

A-E Akzeptanzkriterien für Epic

Akzeptanzkriterien

Client Accepted, Definition of Done (DoD)

Akzeptanzkriterien sind eine Reihe von Bedingungen, die Software erfüllen muss, um von einem Kunden oder Stakeholder akzeptiert zu werden. Letztendlich entscheiden die Product Owner, ob das Feature das tut, was die Benutzer von ihm erwarten, d. h. ob es den Zweck aus der User Story erfüllt.

Agile

Dieser Begriff bezieht sich auf die Produktentwicklungsmethodik, bei der Teams eine Reihe von Aufgaben in kurzen, überschaubaren Zeiträumen, sogenannten Sprints, bearbeiten. Es gibt 12 agile Prinzipien, die sich um häufiges Feedback, Kundenzufriedenheit, die Beschleunigung der Softwareentwicklung und Flexibilität drehen.

Die Bildung eines agilen Produktteams ist mit VIELEM verbunden, und viele Begriffe auf dieser Liste helfen dabei, die einzelnen Teile zusammenzufügen!

Sehen Sie sich alle 12 Agile-Prinzipien genauer an.

Agile Produktentwicklung

Agile Softwareentwicklung, Agiles Projektmanagement, Agiles Softwaremanagement, Agile Methodik, Agile Methode, Agiler Ansatz, Agiler Weg

Dies ist eine Technik des Projektmanagements, mit der Entwickler in nur wenigen Wochen ein funktionierendes Produktmodell erstellen können.

Klingt ein bisschen stressig, oder? Tatsächlich ist diese Methode äußerst beliebt, und jedes Team hat sein eigenes Flair, wenn es um sein einzigartiges agiles Framework geht!

Ein agiles Team unterteilt sein Projekt in kleinere Entwicklungszyklen, die als Iterationen oder Sprints bezeichnet werden.

Am Ende jedes Sprints ist das Team in der Lage, ein funktionsfähiges Produkt mit nur den wesentlichen Features zu liefern, das für Feedback und Vorschläge der Benutzer bereit ist. Das Team nimmt diese Vorschläge auf und berücksichtigt sie im nächsten Sprint!

Dieser Zyklus wird so lange fortgesetzt, bis Sie eine endgültige Software entwickelt haben, die Ihre Kunden begeistert. Voilà!

Aus den agilen Methoden wie Scrum , Kanban, Lean und XP haben sich mehrere andere Frameworks entwickelt.

ART: Agile Release Train

Ein Agile Release Train besteht aus mehreren agilen Softwareentwicklungsteams, die an großen Projekten auf Unternehmensebene arbeiten. Dazu sind viele Mitarbeiter erforderlich, etwa 50 bis 125 Teammitglieder, die sich auf verschiedene Teile des Projekts konzentrieren.

Wie Scrum-Teams arbeitet auch ein Agile Release Train in Bursts, aber im Gegensatz zu Scrum-Teams dauern diese Bursts viel länger. 🤯

Alpha-Test

Alpha-Tests sind die ersten End-to-End-Tests eines Produkts, um sicherzustellen, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert und die Funktion erfüllt, die es erfüllen soll. Betrachten Sie Alpha-Tests als Ihre erste Gelegenheit, die Leistung und Funktion Ihrer Produktversion zu bewerten.

B

Backlog

Ein Backlog ist eine Liste neuer Features, Updates, Fehlerbehebungen usw., die vom Benutzer benötigt werden. Der Product Owner ist für die Priorisierung der Elemente im Product Backlog verantwortlich und entscheidet zu Beginn jeder Iteration, welche Elemente bearbeitet werden müssen.

Beta-Test

Während beim Alpha-Testing die Funktionalität Ihres Produkts erstmals getestet wird, können beim Beta-Testing echte Benutzer Ihr Produkt vor der Markteinführung auf mögliche Fehler oder Mängel überprüfen. Wenn Sie Beta-Tests durchführen, befinden Sie sich in der letzten Phase vor der Veröffentlichung Ihres Produkts. Daher ist es ratsam, alle potenziellen Probleme zu beheben, solange sich Ihr Produkt noch in einer kontrollierten Umgebung befindet.

Wenn Sie auch Theaterkind waren, stellen Sie sich das Beta-Testing als Ihre Generalprobe vor der Premiere vor.

Fehler

Fehler

Bugs sind unbeabsichtigte oder unerwartete Verhaltensweisen in Software und können in jeder Phase des Produktlebenszyklus auftreten, auch nach der Veröffentlichung! Tests, Benutzer oder Qualitätssicherungsingenieure können Bugs entdecken, und während einige sofort behoben werden können, kann die Behebung anderer etwas Zeit in Anspruch nehmen.

BI: Business Intelligence

Strategien zum Verwalten, Analysieren und Interpretieren von Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Diese Daten stammen in der Regel aus einem Bereich, wie Branchenberichten, Kundenfeedback, Nutzungsdaten und Wettbewerbsanalysen.

Burndown-Diagramm

Release-Burndown-Diagramm, Sprint-Burndown-Diagramm

Ein Burndown-Diagramm hilft agilen Projektmanagern dabei, den Arbeitsaufwand und die verbleibende Zeit zum Abschließen des Projekts zu verfolgen, indem es die verbleibende Zeit in einem Sprint anhand der Anzahl der noch nicht abgeschlossenen Aufgaben misst.

Profi-Tipp: Ein agiles Projektmanagement-Tool wie ClickUp kann eine prognostizierte Fortschrittslinie in Ihrem Burndown-Diagramm anzeigen, die verdeutlicht, wie der Projektfortschritt aussehen würde, wenn Ihr Team im gleichen Tempo arbeiten würde.

C

Abwanderung

Kundenabwanderung

Dies ist die Anzahl oder der Prozentsatz der Kunden, die ihr Abonnement kündigen, Ihr Produkt nicht nutzen oder sich gegen eine Verlängerung entscheiden. Dies kann letztendlich Ihre wiederkehrenden Einnahmen beeinträchtigen, daher ist es am besten, nach der Ursache des Problems zu suchen!

Fragen Sie Ihre Kunden nach Feedback oder Problemen, die sie möglicherweise haben – vielleicht lässt sich das Problem ganz einfach beheben!

Wettbewerbsanalyse

Bewerten Sie die Stärken und Schwächen ähnlicher Produkte von direkten oder indirekten Wettbewerbern. Behalten Sie diese Analyse im Hinterkopf, wenn Sie Ihre einzigartigen Werte definieren!

Sehen Sie sich diese tools zur Wettbewerbsanalyse an!

Konzeptüberprüfung

Dies ist die erste Idee für ein neues Produkt und der Prozess, in dem Produktmanager und Stakeholder verschiedene Produktkonzepte prüfen, um zu entscheiden, welche Variante den größten Erfolg bringen würde.

Kontinuierliche Integration

CI, Continuous Delivery

Kontinuierliche Integration ist eine agile Methode, bei der Entwickler ihren Code ständig zum Hauptsystem hinzufügen. Die Entwickler arbeiten unabhängig voneinander an einem Feature, das nach seiner Fertigstellung auf Fehler getestet wird. Nachdem es den automatisierten Test bestanden hat, wird es zur endgültigen Software hinzugefügt.

Kontinuierliche Bereitstellung

Ähnlich wie bei der kontinuierlichen Integration und CI ist die kontinuierliche Bereitstellung eine Strategie, um die Zeit zwischen dem Schreiben von Code und dessen Einbindung in die endgültige Software zu verkürzen. Ähnlich wie bei automatisierten Tests und Releases trägt diese agile Vorgehensweise dazu bei, dass Fehler und Feedback zeitnah behoben werden können.

Bonus: Sehen Sie sich die Top 10 der Continuous-Deployment-Tools für Software-Teams im Jahr 2023 an

Konversionsrate

Dies ist der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, potenziellen Kunden oder Klicks, die anschließend zahlende Kunden Ihres Dienstes werden. Stellen Sie sich dies als die Anzahl der Kunden vor, die etwas kaufen, geteilt durch die Gesamtzahl der Kunden, die einen Laden betreten.

Kundenerfahrung

CX

Dies bezieht sich auf jede Interaktion eines Kunden mit Ihrem Geschäft und darauf, wie dieser Kunde Ihr Geschäft insgesamt wahrnimmt. Dazu gehören alle Begegnungen mit dem Produkt, die Prozesse des Kundenerfolgs, das Marketing, der Vertrieb und die Werbung.

Kundenfeedback

Dies sind alle Informationen, die ein Kunde über seine Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder dessen Nutzung bereitstellt. Indem Kunden ihre Zufriedenheit mit der Dienstleistung oder dem Produkt mitteilen, können Sie und Ihr Team bei Bedarf Verbesserungen vornehmen oder Fehler beheben. Durch die proaktive Bereitstellung von Umfragen, Befragungen oder Plattformen, auf denen Kunden Bewertungen abgeben können, können Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Produkts erhalten!

Kundenbindung

Kundenbindungsrate, CRR

Während die Abwanderungsrate die Anzahl der Kunden angibt, die ihren Vertrag oder ihr Abonnement nicht verlängern, misst die Kundenbindungsrate, wie viele Kunden ihren Vertrag oder ihr Abonnement verlängern. Der beste Weg, um eine gesunde Kundenbindungsrate aufrechtzuerhalten, ist der Aufbau einer vertrauensvollen und engagierten Beziehung zwischen Ihrem Geschäft und den Kunden, um deren Engagement und Zufriedenheit zu gewährleisten!

Kundenerfolg

Ihr Produkt ist dann für den Kunden erfolgreich, wenn er damit das Problem lösen kann, für dessen Lösung es entwickelt wurde. Positive Bewertungen, aktives Kundenfeedback und hohe Kundenbindungsraten sind gute Indikatoren für den Kundenerfolg.

Funktionsübergreifendes Team

Ein funktionsübergreifendes Team besteht aus Mitgliedern mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Talenten und Interessen, um schnell ein neues Produkt auf den Markt zu bringen oder ein bestimmtes Problem anzugehen.

D

DAU: Täglich aktive Benutzer

Die Überwachung der Anzahl Ihrer täglich aktiven Benutzer ist eine gängige Methode, um das Engagement zu messen und die Kundenbindung zu bestimmen. Die Definition eines „aktiven Benutzers” hängt von der Funktion und Nutzung Ihres Produkts ab. Ein hohes Engagement mag zwar als Ziel erscheinen, kann aber auch ein Indikator für Engpässe in Ihrem Workflow sein.

Weitere gängige Metriken zur Kundenbindung sind die wöchentlich aktiven Benutzer (WAU) und die monatlich aktiven Benutzer (MAU).

Abhängigkeitsmanagement

Abhängigkeiten beschreiben die Beziehung einer Aufgabe oder eines Features zu einer anderen und bestimmen, wann diese abgeschlossen werden können. Es ist wichtig, Abhängigkeiten bei der Erstellung Ihrer Projekt-Roadmap und bei der Überwachung der Produktivität Ihres Teams zu berücksichtigen, denn wenn Aufgabe B von Aufgabe A abhängig ist, kann Aufgabe B erst begonnen werden, wenn die Aufgabe, von der sie abhängt, fertiggestellt ist.

Design

Der Prozess der Visualisierung, Definition, Erstellung und Verbesserung von Produkten, um ein bestimmtes Problem zu lösen oder die Bedürfnisse eines Kunden zu erfüllen.

Designer

Designer gestalten das Aussehen, die Haptik und die Funktion eines Produkts. Sie sind dafür verantwortlich, die Präsentation des Produkts und seiner Features zu planen, die Benutzererfahrung zu verbessern und Reibungspunkte in zukünftigen Varianten zu reduzieren. In der Regel sind mehrere Designer an jeder Phase der Produktentwicklung beteiligt, darunter:

Design Thinking

Dies ist ein menschenorientierter Designprozess, bei dem Sie die Probleme und Bedürfnisse der Zielgruppe verstehen müssen, für die Sie das Design entwickeln. Die Idee dahinter ist, dass Sie durch Einfühlungsvermögen in die Menschen, denen Ihr Produkt dient, Probleme besser antizipieren und Ihr Produkt innovativer gestalten können, da Sie genau wissen, was Ihre Kunden wollen.

Designkonzept

Ihr Designkonzept ist eine kurze Beschreibung des geplanten Designs Ihres Produkts – betrachten Sie es als eine Art Elevator Pitch für Ihr Produkt, der den Wert des Designs dieses Produkts verdeutlicht. Ihr Designkonzept sollte:

Schauen Sie sich diese KI-Tools für das Produktmanagement an!

Entwicklung

Der Prozess der Entwicklung eines neuen Produkts, der Implementierung einer neuen Iteration oder der Hinzufügung von Features, um die Kundenerfahrung mit Ihrem bestehenden Produkt zu verbessern.

Entwickler

Während Designer das Aussehen, die Haptik und die Funktion eines Produkts entwerfen, sind Entwickler dafür verantwortlich, diese Pläne in die Tat umzusetzen.

Digitale Transformation

Digitale Akzeptanz

Modernisierung traditioneller Geschäftsprozesse, um die Vorteile neuer digitaler Technologien zu nutzen. Dies dient dazu, Unternehmen effizienter, für mehr Kunden zugänglich und skalierbar zu machen. Dieser Prozess kann Jahre dauern und erfordert eine gezielte Strategie, um die Kundenerfahrung des Unternehmens aufrechtzuerhalten und zu verbessern.

Disruption

Grundlegend neues Produkt

Innovative Technologien, Produkte oder Denkweisen, die eine neue Branche oder einen neuen Markt hervorbringen, der mit einem bestehenden konkurriert.

Divergentes Denken

Brainstorming für neue, einzigartige und kreative Wege zur Lösung eines bestehenden Problems.

E

Ökosystem

Eine Gruppe separater Produkte, die zusammen verwendet werden sollen, um einen größeren Wert zu erzielen oder eine Reihe miteinander verbundener Probleme zu lösen.

Epic

Epic Stories

Ein Epic ist eine Idee oder ein Feature, das in kleinere User Stories unterteilt werden kann, ähnlich wie Harry Potters unglaubliche Jahre in Hogwarts in sieben fantastische Bücher unterteilt sind.

In der Produktentwicklung kann ein Epic mit dem Titel „Mobile UI verbessern” aus drei User Stories bestehen: „Mobilen Warenkorb hinzufügen”, „Geschwindigkeit optimieren” und „Einheitliche Schriftart”.

Jede User Story kann dann in überschaubare Aufgaben unterteilt werden, deren Größe es erfordert, sie in mehreren Sprints umzusetzen.

F-J Feature to Jobs-To-Be-Done

Feature

Ihre Produktfeatures sind die Eigenschaften und Fähigkeiten, die die Funktion Ihres Produkts ermöglichen und es von anderen ähnlichen Produkten auf dem Markt abheben.

Feature-Audit

Ein Feature-Audit ist eine Überprüfung der Funktionen (Eigenschaften und Funktionalitäten) Ihres Produkts, um festzustellen, wie viele Kunden diese nutzen und wie oft sie genutzt werden. Diese Audits werden oft in einem Diagramm oder einer Tabelle dargestellt, und die Informationen können aus Umfragen, Kundenbefragungen, Online-Nutzungsdaten oder Analysetools gewonnen werden.

Feature-Bewertung

Dies ist eine weitere Möglichkeit, Features allein auf der Grundlage von Metriken und ohne Berücksichtigung von Kundenfeedback oder Bewertungen zu bewerten. Die Bewertung eines Features hängt vom Erfolg dieses Features in Bereichen wie Umsatz, Kundenbindung, Effizienz und Entwicklungszeit ab.

FDD: Feature Driven Development (funktionsorientierte Entwicklung)

Dieses agile Framework strukturiert den Softwareentwicklungsprozess vollständig um das Abschließen von Features herum. Es unterteilt die Produktentwicklung in kleinere Einheiten (Features), die darauf abzielen, unterschiedliche kundenorientierte Anforderungen zu erfüllen.

G

Gantt-Diagramm

Projekt-Zeitleiste

Ein horizontales Balkendiagramm, das die Abfolge der Aufgaben innerhalb der Zeitleiste des Projekts visualisiert und zeigt, welche Aufgaben voneinander abhängig sind. Jede Aufgabe hat ein Startdatum und ein Enddatum, damit Ihr Team die Fristen nicht überschreitet.

Erhalten Sie weitere Informationen in unserem Leitfaden zu Gantt-Diagrammen!

Ziel

Sprint-Ziel, Iterationsziel

Im Produktmanagement können Ziele viel spezifischer sein als nur die termingerechte Fertigstellung des Produkts oder die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts, das die Menschen nutzen werden. Jeder Sprint wird in der Regel mit einem bestimmten Ziel oder dem gewünschten Ergebnis abgeschlossen, das das Scrum-Team mit diesen Aufgaben erreichen möchte.

Häufig handelt es sich bei diesen Zielen um ein funktionierendes Modell der Software, das den Stakeholdern vorgestellt werden kann.

Agile Projektmanagement-Tools wie ClickUp verfügen über integrierte Features für die Nachverfolgung Ihrer Sprint-Ziele in Echtzeit!

GOOB: Get-Out-Of-The-Building (Raus aus dem Büro)

Kurz gesagt bedeutet dieses Akronym, dass Sie Ihre Kunden dort abholen, wo sie stehen. Produktteams testen und verwenden ihre Produkte oft in kontrollierten Umgebungen, aber ihre Kunden tun dies nicht. Indem Sie das Gebäude verlassen, lernen Sie Ihre Kunden in der Umgebung kennen, in der sie Ihr Produkt verwenden werden.

GTM: Markteinführungsstrategie

Dies ist Ihr strategischer und taktischer Plan, wie ein Unternehmen eine erfolgreiche Produkteinführung bewältigen will. Dieser Plan umfasst Preisgestaltung, Vertriebsstrategien, eine Customer Journey Map, Marketing, Budget, Kundensupport und vieles mehr.

H

Hardware-Produkt

Hardware bezieht sich auf die materiellen tools und mechanischen Geräte, die bei der Entwicklung oder Nutzung Ihres Produkts zum Einsatz kommen. Dazu können die physischen Teile eines Computers und die für dessen Nutzung erforderlichen Elemente wie Tastatur, Monitor oder Maus gehören.

I

Ideenmanagement

Dies ist der Prozess des Sammelns, Sortierens und Analysierens von Ideen, die zur Verbesserung Ihres Produkts beitragen sollen. Ideen können aus Kundenfeedback, von Partnern oder aus dem Unternehmen selbst stammen und unterschiedliche Prioritäten haben.

Ideenfindung

Der Prozess der Entwicklung neuer Ideen und deren Ausarbeitung durch Brainstorming-Sitzungen, Listen oder Mindmaps.

Inkrementelles Produkt

Inkrementelle Innovation

Dies ist ein Entwicklungsmodell, bei dem jede Iteration auf der vorherigen Version aufbaut, ohne diese zu ersetzen. Während jede neue Version eine verbesserte Variante der vorherigen ist, bleibt das vorherige Produkt weiterhin funktionsfähig.

Intuitiv

Intuitives Design

Ein intuitives Produkt fügt sich leicht in die bestehenden Denkstrukturen und Arbeitsgewohnheiten des Kunden ein. Es fühlt sich natürlich an und ist schnell zu erlernen.

Integration

Wenn eine Anwendung mit einer anderen integriert werden kann, bedeutet dies, dass die beiden Softwareprogramme ihre Daten und Workflows miteinander synchronisieren können.

J

JTBD: Jobs-To-Be-Done

Dies bezieht sich auf die Aufgabe oder den Auftrag, den ein Kunde abzuschließen versucht, um die Probleme, mit denen er konfrontiert ist, und seine Beweggründe für die Suche nach einer Lösung besser zu verstehen.

K-O Kaizen to Opportunity Score

Kaizen

Kaizen ist das Konzept, ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen, basierend auf den eigenen Erfahrungen der Mitglieder des Teams mit dem Produkt.

Kanban

Anstatt wie bei Scrum in festen und geplanten Iterationen zu arbeiten, bearbeiten Kanban-Teams Aufgaben mit Priorität, sobald diese anfallen. Es handelt sich um ein sehr visuelles agiles Framework mit dem Ziel, einen konstanten Arbeitsfluss ohne Engpässe zu erreichen.

Teams legen ein Limit für die Anzahl der Aufgaben fest, die gleichzeitig bearbeitet werden können (bekannt als IB-Limit), damit das Team nicht mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeitet und die Produktivität beeinträchtigt wird.

Erfahren Sie, wie ClickUp Ihnen bei der Einrichtung des Kanban-Projektmanagements helfen kann .

Kanban-Board

Taskboard, Whiteboard, Pinnwand

Ein Kanban-Board ist eine physische oder visuelle Pinnwand, die in 3–4 Spalten unterteilt ist, um alle Arbeiten innerhalb des Projekts zu visualisieren. Jede Spalte in einem Kanban-Board steht für einen Status der Aufgabe, von „Zu erledigen“ über „In Bearbeitung“ bis hin zu „Erledigt“.

In Kanban wird jede Aufgabe als Haftnotiz oder Karte visualisiert. Jedes Mal, wenn ein Mitglied des Teams eine Aufgabe erledigt hat, wird die Karte in die entsprechenden Spalte verschoben.

Weitere 20 Beispiele finden Sie hier.

Kano-Modell

Priorisieren Sie Features danach, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihre Kunden zufriedenstellen. Durch den Vergleich der Wahrscheinlichkeit der Zufriedenheit mit den Entwicklungskosten kann Ihr Produktteam entscheiden, ob es strategisch sinnvoll ist, dieses Feature in die Roadmap aufzunehmen.

KPIs: Key Performance Indicators (Leistungskennzahlen)

KPIs sind die einflussreichsten quantitativen Metriken, mit denen der Erfolg Ihres Produkts gemessen wird. Finanzielle Erfolge, Umsatz, Kundenkennzahlen und die Anzahl neuer Benutzer sind gängige KPIs, aber die für Ihr Unternehmen wichtigsten Metriken hängen von der Art Ihres Produkts und dessen spezifischem Zweck ab.

L

Schlanke Produktentwicklung

Lean Software Development

Grundsätze und Praktiken zur Optimierung des Entwicklungsprozesses. Es wurde vom Lean-Manufacturing-Ansatz inspiriert, der in den 50er Jahren von Toyota eingeführt wurde .

Erhalten Sie weitere Informationen zum Lean-Projektmanagement und zu den Lean-Prinzipien in unseren speziellen Artikeln.

Lebenszeitwert

Kundenlebenszeitwert, CLV, CLTV

Dies ist der geschätzte Gesamtumsatz, den ein Kunde während der gesamten Dauer seiner Beziehung zum Geschäft generiert. Auf diese Weise bestimmen Unternehmen die Kosteneffizienz der Gewinnung und Unterstützung von Kunden im Laufe der Zeit.

Lebenszyklus

Jede Phase im Lebenszyklus eines Produkts, von der ersten Idee über die Entwicklung, Iterationen, das Wachstum bis hin zum letztendlichen Rückgang.

M

MRD: Marktanforderungsdokument

Ein vom Produktmanager verfasstes Dokument, das die Nachfrage und die Anforderungen an ein Produkt strategisch definiert. Das MRD umfasst die Produktvision, den Zielmarkt, Benutzerprofile, Lösungen und mögliche Einnahmen Ihres Produkts.

MVP: Minimum Viable Product (minimal funktionsfähiges Produkt)

Dies ist ein Produkt in einer frühen Phase der Entwicklung, das gerade genug Features hat, um die Produktidee zu verwirklichen. Selbst mit einer minimalen Anzahl von Features gilt: Je früher Sie Kunden für Ihr Produkt gewinnen können, desto eher erhalten Sie Feedback und können zukünftige Versionen verbessern.

Mockup

Mockups sind realistische Zeichnungen oder physische Modelle Ihres Produkts, verfügen jedoch nicht über dessen Funktionen. Sie sind eine visuelle Darstellung oder Abbildung dessen, was sich das Team für das Produkt vorstellt.

MRR: Monatlich wiederkehrende Einnahmen

Die Berechnung der monatlich erzielten Einnahmen oder aller laufenden Einnahmen, aufgeteilt auf die einzelnen Monate.

N

Bedürfnisermittlung

Identifizieren Sie die Bereiche, in denen Ihre Kunden eine Lösung benötigen. Dazu müssen Sie Ihre Kunden kennenlernen und sich in sie hineinversetzen, um zu verstehen, mit welchen Problemen sie konfrontiert sind und wie Ihr Produkt diese Lücke schließen kann.

NPS: Net Promoter Score

Hierbei handelt es sich um eine Methode, bei der mithilfe einer einfachen Umfrage die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt ermittelt wird. Wenn Sie Ihre Kunden wiederholt bitten, Ihr Produkt in verschiedenen Phasen der Customer Journey auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten, können Sie eine allgemeinere oder detailliertere Bewertung erhalten.

O

OKRs: Ziele und wichtige Ergebnisse

Ähnlich wie KPIs werden Objectives and Key Results (OKRs) verwendet, um Ihre Produktergebnisse zu messen, aber OKRs basieren auf der Festlegung klarer Ziele, die innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens verfolgt und bewertet werden.

Opportunity Score

Diese Strategie dient dazu, Features zu identifizieren, die Kunden zwar für notwendig halten, aber nur schwer effizient nutzen können. Indem Sie kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten für Ihr Produkt suchen, können Sie die Kundenbindung stärken und gleichzeitig neue Kunden gewinnen!

P-T Pivot to Theme

Pivot

Um Ihre Geschäftsstrategie oder -ausrichtung aufgrund von Erkenntnissen über den Markt Ihres Produkts, Mängeln in Ihrer ursprünglichen Strategie oder Wettbewerbsdruck zu ändern.

Priorisierung

Ordnen Sie Elemente oder Initiativen in Ihrem Backlog nach ihrer Wichtigkeit in der Reihenfolge, um zu entscheiden, was als Nächstes entwickelt werden soll.

Produkt

Deshalb sind wir hier! Ihr Produkt ist ein Element oder eine Dienstleistung, die ein Problem des Kunden löst oder ein Bedürfnis erfüllt. Ein Produkt kann ein herunterladbares oder physisches Element sein, kostenlos oder käuflich – oder eine Kombination aus beidem!

Produktentdeckung

Produktentdeckung basiert auf einem tiefen Verständnis der Kunden, um Produkte zu entwickeln, die wichtige Probleme lösen, mit denen sie regelmäßig konfrontiert sind. Ein umfassendes Verständnis der Bedürfnisse Ihrer Kunden kann Ihnen dabei helfen, Prioritäten für die von Ihnen entwickelten Produkte zu setzen und sicherzustellen, dass es einen Markt für diese Produkte gibt.

Produktanalyse

Objektive quantitative Daten, die von integrierten Tools erfasst werden, um zu verstehen, wie Kunden Ihre Produkte nutzen. Diese Analysen können die Zeit umfassen, die Benutzer für bestimmte Aktionen benötigen, eine Karte der Benutzerreise mit Ihrem Produkt oder die am häufigsten genutzten Features.

Produktorientiertes Wachstum

Hierbei wird ein Produkt als primäres Lockmittel eingesetzt, um Kunden anzulocken. Ein Geschäft kann eine eingeschränkte Nutzung seiner Produkte kostenlos anbieten, mit der Option, weitere Features gegen Aufpreis hinzuzufügen, oder eine kostenlose Testversion anbieten, bei der Neukunden ein Produkt für einen festgelegten Zeitraum in vollem Umfang nutzen können, bevor sie die Option haben, erneut für den Zugang zu bezahlen.

Produktmanager

Ein Produktmanager unterstützt das Agile-Team während des gesamten Entwicklungsprozesses. Zu seinen Hauptaufgaben gehören:

Erfahren Sie, wie Produktmanager ClickUp nutzen.

Produktbetrieb

Ihre Produktmanagement-Rollen sind darauf ausgerichtet, funktionsübergreifende Teams bei der effizienten Zusammenarbeit zu unterstützen. Sie können bei Kundenbefragungen für Forschungszwecke helfen, Qualitätssicherungsprüfungen überwachen, Entwicklungsprozesse optimieren oder mit Support-Teams zusammenarbeiten.

Produktverantwortlicher

Eigentümer

Dies sind die wichtigsten Mitglieder eines Agile- oder Scrum-Teams. Sie entscheiden über die Vision und die Features der endgültigen Software, aber die Features werden nicht willkürlich ausgewählt!

Sie analysieren sorgfältig die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden, fügen diese Elemente zum Produkt-Backlog hinzu, holen Feedback von den Kunden ein und leiten dieses an das Entwicklungsteam weiter.

PRD: Produktanforderungsdokument

Dieses Dokument gliedert den gesamten Entwicklungsprozess auf. Es enthält die Funktionen, das Design, die Beschreibung und Details zur Lieferung des Produkts. Dieses Dokument listet Alles auf, was das Produkt haben muss, bevor es veröffentlicht oder als fertiggestellt betrachtet werden kann.

Probieren Sie unsere PRD-Vorlagen aus!

Produkt-Roadmap

Eine Produkt-Roadmap ist ein übersichtlicher Rahmen für Ihren gesamten Projektplan. Anstatt Sie mit Details zu überhäufen, können Sie mit einer Roadmap die Ansicht zum Produktzeitplan, zu wichtigen Meilensteinen und zu Zielen behalten.

Durch die Hervorhebung der wichtigsten Komponenten Ihres Plans hilft die Roadmap Ihrem Team, bei anstehenden Aufgaben auf Kurs zu bleiben.

Produktspezifikation

Dieses Dokument ähnelt einem PRD, ist jedoch prägnanter und auf den Punkt gebracht. Es kann Entwürfe oder wichtige Informationen zur Zielgruppe des Produkts enthalten, dient jedoch in erster Linie dazu, zu beantworten, warum das Produkt oder das Feature entwickelt wird, welche Ziele damit verfolgt werden und wie der Erfolg gemessen wird.

Prototyp

Während ein Mockup eine Zeichnung oder physische Darstellung dessen ist, wie ein Produkt aussehen wird, ist ein Prototyp ein frühes Modell, das so weit entwickelt ist, dass Kunden seine Funktionalität testen können.

Q

Qualitätssicherung

Dies ist der Prozess eines Unternehmens zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität seiner Produkte in allen Phasen der Produktentwicklung. Qualitätssicherung ist ein proaktiver Ansatz, der Geschäftsunternehmen dabei hilft, hochwertige Produkte mit einer positiven Benutzererfahrung zu liefern.

R

Release-Plan

Ein Release-Plan enthält alle Features, die in der nächsten Version enthalten sein sollen, sowie ein voraussichtliches Veröffentlichungsdatum und erstreckt sich in der Regel über einen Zeitraum von einigen Monaten. Stellen Sie sich diesen Plan als eine Art Trailer für ein agiles Projekt vor.

Rückblick

Retrospektive, Sprint-Retrospektive

Eine Retrospektive ist ein Scrum-Meeting, bei dem das Team am Ende des Sprints seine Leistung analysiert.

Das Team nutzt agile Metriken, Diagramme und Berichte, um zu erkennen, wo es sich auszeichnet und wo es sich verbessern muss.

Anstatt Agile-Metriken manuell zu verfolgen, bieten Agile-Projektmanagement-Tools wie ClickUp präzise Grafiken und Diagramme, die Ihrem Team helfen, eine Sprint-Retrospektive erfolgreich durchzuführen.

S

Scrum

Scrum-Projektmanagement

Scrum ist eine agile Methodik, bei der Teams in kurzen Phasen der Arbeit von etwa 2 bis 4 Wochen, sogenannten Sprints, daran arbeiten, ein Produkt zu entwickeln, das für Kundenfeedback bereit ist.

Scrum-Teams legen Pläne fest und halten regelmäßige Meetings ab, um sicherzustellen, dass jeder weiß, was er zu tun hat, und um den Überblick über den Prozess innerhalb des Sprints zu behalten.

Split-Test & A/B-Test

Tests zum Vergleich der Leistung zweier Varianten miteinander. A/B-Tests werden häufig im Produktmanagement eingesetzt, um die leistungsstärkste Option zu ermitteln. Als Beispiel könnte man zwei Varianten einer neuen Benutzeroberfläche testen, und die Variante mit der höchsten Benutzerinteraktion würde den A/B-Test gewinnen.

Weitere Informationen zu A/B-Testtools finden Sie hier .

Sprint

Iterationen

Sprints sind kurze Arbeitsphasen, die Teams dabei helfen, bei der Produktentwicklung auf Kurs zu bleiben. Sie dauern in der Regel etwa zwei bis vier Wochen und umfassen mehrere Aufgaben, mit denen Sie den nächsten wichtigen Meilenstein in Ihrer Zeitleiste für das Projekt erreichen können. Erstellen und verwalten Sie Ihre eigenen Sprints ganz einfach in ClickUp!

Phase-Gate

Stage-Gate-Prozess

Hierbei handelt es sich um den Prozess der Unterteilung Ihres Produktentwicklungsprozesses in verschiedene Phasen oder „Stufen“, darunter Umfang, Business Case, Entwicklung, Test und Markteinführung. Durch die Überprüfung des Fortschritts dieser Phasen können Sie bestimmen, wie das Produkt in die nächste Phase übergeht.

Stakeholder

Dies bezieht sich auf alle Personen außerhalb des Teams, die mit dem Projekt in Verbindung stehen. Dabei kann es sich um Investoren, Kundenbetreuer, Vertriebsteams oder Clients handeln.

Weitere Informationen zu Stakeholder finden Sie hier.

Story Points

Ein Story Point ist eine Einheit, die einer User Story zugewiesen wird, um auszudrücken, wie viel Zeit und Energie für diese Aufgabe erforderlich sind. Eine höhere Zahl steht also für eine schwierigere Aufgabe, die mehr Zeit erfordert. Es handelt sich um eine relative Schätzmethode, d. h. die Zahlen werden jeder Aufgabe im Vergleich zu anderen ähnlichen Aufgaben zugewiesen.

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist eine Planungsmethode, mit der mögliche Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Produkts strategisch und proaktiv berücksichtigt werden können. Die Stärken und Schwächen Ihres Produkts sind oft interne Faktoren, während Chancen und Risiken mit externen Faktoren (d. h. dem Markt, Wettbewerbern, möglichen Trends) zusammenhängen.

T

Technischer Produktmanager

Der technische Produktmanager arbeitet enger mit den Ingenieurteams als mit den Vertriebs- oder Geschäftsteams zusammen und verfügt über einen technischen Hintergrund, um bei den Entwicklungsaspekten des Projekts zu helfen.

Bonus: Sehen Sie sich unsere Top 10 der empfohlenen tools für technisches Schreiben an.

Thema

Das Produktthema ist ein sehr allgemeiner Plan für Ihr Produkt. Dieser lässt sich in der Regel durch Ihr Produktziel oder als Antwort auf die Frage „Welches Problem löst dieses Produkt?“ zusammenfassen.

U-Z Use Case bis Zeta Score

Anwendungsfall

Dies ist ein einfaches und sehr wahrscheinliches Szenario, das erklärt, wie ein Kunde Ihr Produkt zur Lösung eines Problems einsetzen würde. Obwohl es sich um hypothetische Beispiele handelt, sind sie so alltäglich, dass sie glaubwürdig und nachvollziehbar sind und dazu beitragen, den Bedarf und den Wert verschiedener Teile Ihres Produkts zu belegen.

Benutzerforschung

Der Prozess, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen, indem Sie beobachten, wie sie Aufgaben ausführen, andere Produkte verwenden und indem Sie ihre Denkprozesse kennenlernen.

UX: Benutzererfahrung

Eine Zusammenfassung der Interaktionen Ihrer Kunden mit einem Produkt. Ihre UX vermittelt, wie sich eine Person bei der Nutzung Ihres Produkts gefühlt hat, ihre Einstellung zur Nutzung, die Benutzerfreundlichkeit und die Herausforderungen.

Benutzerprofil

Ihre User Persona ist ein fiktiver Benutzer, der den idealen Benutzer Ihres Produkts repräsentiert. Dabei handelt es sich um eine umfassende Momentaufnahme Ihrer Zielgruppe, einschließlich Alter, Beruf, Phase der Karriere, möglicherweise geografischem Standort und häufigen Problemen, mit denen sie konfrontiert ist.

Sehen Sie sich diese Vorlagen für Benutzerprofile an!

Benutzer-Flows

Dies sind visuelle Darstellungen des Weges, den ein Benutzer beim Abschließen von Aufgaben in einer Anwendung zurücklegt. Die Darstellung eines Benutzerflows erfolgt in der Regel in Form eines Diagramms oder einer Grafik und hilft Teams dabei, intuitivere Benutzeroberflächen zu erstellen und den Prozess zu optimieren, den Kunden zum Abschließen einer Reihe von Aufgaben durchlaufen.

User Story

Benutzerziele

Dies ist eine kurze Beschreibung eines bestimmten Features oder einer Funktion des Produkts, die für Benutzer hilfreich sein könnte. Typische User Stories können etwa wie folgt aussehen:

„Als (Benutzer/Typ) möchte ich (eine bestimmte Aktion erledigen), damit ich (ein Ziel erreichen) kann.

Im Grunde genommen eine informelle Erklärung der Features, die jemand in dem System haben möchte.

V

Wertversprechen

Alleinstellungsmerkmal

Dies ist das Angebot, das den Zweck, die Vorteile und die Alleinstellungsmerkmale Ihres Produkts gegenüber anderen Produkten auf dem Markt vermittelt. Es dient dazu, Kunden davon zu überzeugen, Ihr Produkt gegenüber ähnlichen Produkten zu bevorzugen, und vermittelt, was Ihr Produkt wertvoller oder wettbewerbsfähiger macht.

Stimme des Kunden

Dies ist der allgemeine Begriff für Feedback und qualitative oder quantitative Daten, die sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden oder das Problem beziehen, das Ihr Produkt lösen soll.

W

Wasserfall

Hierbei handelt es sich um eine langfristige lineare Entwicklungsmethode, bei der jede Phase nacheinander abläuft und jede Phase fertiggestellt sein muss, bevor die nächste Phase beginnen kann. Es handelt sich um einen schrittweisen Prozess, der mit der Sammlung der erforderlichen Dokumente und der Festlegung der Anforderungen beginnt und dann ohne Überschneidungen mit dem Design, dem Code, dem Testen usw. fortgesetzt wird.

Wireframe

Ähnlich wie ein Mockup oder ein Prototyp ist ein Wireframe eine grundlegende Darstellung Ihres Produkts – mit dem Unterschied, dass es nur dessen Funktion vermittelt. Oft handelt es sich dabei um eine sehr einfach gestaltete Seite, deren einziger Zweck darin besteht, die Features anzuordnen und zu zeigen, wie Benutzer Ihr Produkt tatsächlich verwenden werden.

Y

YOY: Im Vergleich zum Vorjahr

Der Prozess des Vergleichs der Daten eines Jahres mit den gleichen Daten des Vorjahres.

Z

Zeta-Score

Zeta-Modell, Z-Score-Formel Die Bewertungsformel, mit der ein Unternehmen die Wahrscheinlichkeit seiner Insolvenz ermittelt.

Bonus: Fragen für Vorstellungsgespräche mit Produktmanagern

Jetzt kenne ich meine ... wichtigsten Begriffe aus dem Produktmanagement 🎶

Okay, es war nicht genau A-Z, aber es waren alle Buchstaben außer X! Wenn wir das selbst sagen dürfen, waren wir ziemlich nah dran. 💅🏼

Vielleicht haben Sie dieses Glossar bereits auswendig gelernt, oder vielleicht gab es ein paar neue Begriffe, über die Sie nachdenken sollten! So oder so, betrachten Sie diese Liste als Sprungbrett für Ihr Produktmanagement – nicht als Ziellinie. Sie können sehen, wo Sie stehen und wie Sie Ihr Produktmanagement weiterentwickeln können, und wer möchte nicht jeden Tag um 1 % wachsen? 😉

Wenn Sie an einer Karriere im Produktmanagement interessiert sind, lesen Sie unseren Leitfaden zu Zertifizierungen im Produktmanagement!

Darüber hinaus kann ClickUp Ihnen dabei helfen, diese Ideen in die Tat umzusetzen, um Ihre aktuelle Produktmanagementstrategie zu verbessern. Sparen Sie Zeit, gestalten Sie Ihre Prozesse effizienter und kommunizieren Sie mit Ihrem Team – alles auf einer einzigen Plattform! Wir sehen uns dort, Freunde. 🥳