Als technischer Redakteur ist es Ihre Aufgabe, wichtige Informationen in klaren, leicht lesbaren Texten zu vermitteln. Allein das Format kann Stunden dauern.
Ganz gleich, ob Sie Benutzerhandbücher, Hilfedateien oder Online-Hilfe-FAQs verfassen, Help Authoring Tools (HAT) sind ein Muss. Mit der richtigen Software an Ihrer Seite können Sie Online-Dokumentationen im Handumdrehen erstellen, verwalten und verteilen. ⚡
In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, was Hilfe-Authoring-Tools sind und warum Sie so schnell wie möglich eines benötigen. Außerdem geben wir Ihnen einige unverzichtbare HAT-Features und unsere 10 bevorzugten Softwarelösungen für das Hilfe-Authoring frei.
Was ist ein Help Authoring Tool (HAT)?
Hilfe-Erstellungstools sind spezielle Softwareprogramme, die Verfasser von Hilfedokumentationen verwenden. Diese Tools verfügen in der Regel über einen WYSIWYG-Editor (What You See Is What You Get), mit dem Sie sich auf den Inhalt konzentrieren können, während die Software die knifflige Formatierung und den Index übernimmt. HATs erstellen sogar Kopien in verschiedenen Ausgabeformaten, darunter HTML, CHM, ePub, XML und RTF. ?
Natürlich ist es möglich, technische Texte auch ohne HAT zu verfassen, aber Sie sollten den Einsatz eines solchen Tools in Betracht ziehen, um:
- Sparen Sie Zeit mit Vorlagen und vorformatierten Stilen.
- Erstellen Sie Inhalte einmal und geben Sie sie auf allen Plattformen und in allen Formaten frei.
- Indizieren und organisieren Sie Ihre Texte automatisch
- Lokalisieren Sie Texte mit integrierten Übersetzungsmanagement-Tools
Features, auf die Sie bei einem Help-Authoring-Tool achten sollten
Jedes HAT ist ein wenig anders, aber wir empfehlen eines mit folgenden Funktionen:
- Eine benutzerfreundliche Oberfläche: Je geringer der Lernaufwand, desto schneller können Sie mit dem Schreiben beginnen.
- Single-Source-Verfasser-Feature: Dieses Feature spart Ihnen viel Zeit. Es ermöglicht Ihnen, Inhalte einmal zu erstellen und mit einem einzigen Klick in mehreren Formaten zu veröffentlichen.
- Vorlagen: Vorgefertigte Vorlagen beschleunigen den Schreibprozess und verleihen Ihrem Text ein einheitliches Erscheinungsbild.
- Integrationen: Ein gutes Help-Authoring-Tool sollte sich in die anderen tools integrieren lassen, die Sie bereits verwenden, wie Microsoft Word-Dokumente oder gängige SaaS-Tools.
- Versionskontrolle: Führen Sie die Nachverfolgung von Änderungen durch, arbeiten Sie mit Team-Mitgliedern zusammen und verwalten Sie verschiedene Dokumentversionen, ohne dass dabei Arbeit verloren geht.
- Projektmanagement: Das Organisieren von Inhalten, das Zuweisen von Aufgaben an Mitglieder des Teams und das Überwachen Ihres Fortschritts ist mit einem integrierten Workflow viel einfacher.
- CCMS: Mit einem Component Content Management System (CCMS) können Sie Texte als modulare Schnipsel erstellen, die sich leicht anpassen und in einer Wissensdatenbank wiederverwenden lassen. Dies ist eine bahnbrechende Neuerung, wenn Ihre Dokumentation viele sich wiederholende Texte enthält.
Die 10 besten Help-Authoring-Tools
Sie sind Experte darin, technisches Kauderwelsch in klare, prägnante Benutzerhandbücher zu übersetzen. Konzentrieren Sie sich auf den Inhalt und verlassen Sie sich bei allem anderen auf eine der 10 besten Help-Authoring-Softwareoptionen.
1. ClickUp
Haben Sie sich schon einmal gewünscht, Sie könnten mit einem Zauberstab Ihre Arbeit, Ihre Kommunikation und Ihre Dokumente an einem Ort zusammenführen? ?
Hier brauchen Sie keine ausgefallenen Tricks: Verwenden Sie einfach ClickUp. Die bevorzugte Projektmanagement-Plattform der Welt ist auch eines der besten Help-Authoring-Tools.
Es vereint Ihre Arbeit, Dateien und Daten an einem Ort und bietet Ihnen so ein vollständig anpassbares Erlebnis.
Wir wissen, dass Sie ein Schreibprofi sind, aber ClickUp AI unterstützt Autoren zusätzlich. Dieses KI-gestützte Schreibtool überprüft Texte schnell auf Tippfehler, gibt ihnen ein Format und fasst sie zusammen.
Es funktioniert mit allen Projekten, Aufgaben, Dokumenten, Vorlagen und mehr. ?
ClickUp Docs ist ein cloudbasiertes Textverarbeitungsprogramm, das sich perfekt für Remote- und Hybrid-Technikredakteure eignet. Als Hilfe-Authoring-Tool lässt es sich in Ihre Workflows integrieren, sodass Sie kein separates System für die Verwaltung von Texten und Aufgaben benötigen.
Wenn Sie in einem Team arbeiten, bringen Sie alle mit dem Docs-Editor in Echtzeit zusammen – so verpassen Sie nichts.
Wahrscheinlich jonglieren Sie mit mehreren Projekten und Dokumenten. Behalten Sie mit ClickUp-Projektmanagement den Überblick. Erstellen Sie Projekte und Aufgaben und verknüpfen Sie diese mit Ihren Kommunikationen, Dateien und Notizen. Buchstäblich alles befindet sich an einem Ort – Sie müssen nicht mehr nach Daten oder Dateien suchen.
Die besten Features von ClickUp
- Sehen Sie sich zeitsparende Vorlagen wie die ClickUp-Vorlage für Schreibrichtlinien an, die Standards für Sprache, Format, Tonfall und mehr festlegt.
- Brainstormen Sie mit Ihrem Team in Echtzeit mit ClickUp Whiteboards.
- Haben Sie große Ziele? Schaffen Sie eine Verbindung zwischen Ihren großen Zielen und Ihrer täglichen Arbeit mit ClickUp Goals.
- Wechseln Sie zur Chat-Ansicht, um alle Ihre Unterhaltungen an einem Ort anzuzeigen.
Limitierungen von ClickUp
- ClickUp AI ist nur für kostenpflichtige Pläne verfügbar.
- ClickUp hat viele Features, sodass die Plattform zunächst etwas überladen wirken kann.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Business Plus: 19 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 3.800 Bewertungen)
2. Helpjuice
Helpjuice ist eine wissensbasierte Software für die Erstellung und Formatierung von Inhalten als Verfasser. Wenn Sie neugierig sind, wie viele Personen Ihre Dokumentation tatsächlich lesen, zählt die Analysefunktion von Helpjuice, wie viele Personen sich mit Ihren Texten beschäftigen.
Das Component Content Management System speichert außerdem einen umfassenden Artikelverlauf und ermöglicht es Ihnen, mehrere Versionen gleichzeitig zu veröffentlichen, sodass Sie sich keine Sorgen mehr machen müssen, Ihre Arbeit zu verlieren.
Die besten Features von Helpjuice
- Es lässt sich mit Slack, Google, Salesforce, Zapier und weiteren Tools integrieren.
- Steuern Sie mit abgestuften Berechtigungen, wer was sehen darf.
- Kopieren Sie Bilder, Screenshots oder Text aus einem Word-Dokument und fügen Sie sie direkt in die Textverarbeitung von Helpjuice ein.
- Verknüpfen Sie Hilfeartikel ganz einfach mit dem Auto-Linking-Tool.
Limitierungen von Helpjuice
- Helpjuice bietet keine Tools für Projektmanagement an.
- Einige Benutzer berichten von Problemen mit der Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung.
Preise von Helpjuice
- Starter: 120 $/Monat für 4 Benutzer
- Run-Up: 200 $/Monat für 16 Benutzer
- Premium Limited: 289 $/Monat für 60 Benutzer
- Premium Unlimited: 499 $/Monat für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern
Bewertungen und Rezensionen von Helpjuice
- G2: 4,5/5 (29 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 90 Bewertungen)
3. Author-it
Author-it bezeichnet sich selbst als All-in-One-Tool für technische Verfasser. Seine Help-Authoring-Tools bieten ein modulares CCMS, mit dem Sie viele Inhalte auf einmal austauschen und anpassen können – mit nur einem Klick.
Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte über mehrere Kanäle und Webformate hinweg, ohne sich um die Formatierung kümmern zu müssen.
Die besten Features von Author-it
- Die Variantenverwaltung passt den Text je nach Team, Rolle und Speicherort des Lesers an.
- Überprüfungs- und Freigabeworkflows stellen sicher, dass nur genehmigte Texte veröffentlicht werden.
- Verwenden Sie Author-it für die Übersetzung technischer Dokumente
- Arbeiten Sie mit anderen Autoren und Fachexperten zusammen
Einschränkungen von Author-it
- Mehrere Benutzer sagen, dass die Benutzeroberfläche von Author-it etwas veraltet und nicht sehr intuitiv ist.
- Andere sagen, dass die Lizenzkosten ziemlich hoch sind.
Preise für Author-it
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
Bewertungen und Rezensionen von Author-it
- G2: 4/5 (über 30 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (2 Bewertungen)
4. Adobe RoboHelp
Ja, richtig: Das Unternehmen, das Ihnen Photoshop gebracht hat, bietet auch Help Authoring Tools an. RoboHelp ist ein technisches Schreibwerkzeug, das unter Berücksichtigung von Compliance und Barrierefreiheit entwickelt wurde. Wenn Sie also in einem stark regulierten Feld arbeiten, könnte dies ein großartiges HAT für Ihre Arbeit sein.
RoboHelp umfasst eine Rechtschreibprüfung, bedingte Inhalte, Features zur Wiederverwendung von Inhalten und Mikroautorisierung von Inhalten.
Die besten Features von RoboHelp
- Integration mit SharePoint Online, Git und mehr
- RoboHelp ist sowohl für Windows als auch für Mac verfügbar.
- RoboHelp hat den Import von Microsoft Word, HTML und Markdown vereinfacht.
- Mit Online Review ist es ein Kinderspiel, Texte anzupassen oder zu genehmigen, bevor sie veröffentlicht werden.
Limitierungen von RoboHelp
- Einige Benutzer sagen, dass RoboHelp am besten für KMUs geeignet ist, nicht für große Unternehmen.
- Andere sagen, es sei schwierig, RoboHelp-Dateien in andere Plattformen und mehrere Formate zu exportieren.
Preise für RoboHelp
- Kontaktieren Sie uns für Preisinformationen
RoboHelp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4/5 (über 30 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 140 Bewertungen)
5. Document360
Document360 ist ein KI-gestütztes Tool zur Erstellung von Inhalten für SOPs, Produktdokumentationen, Wissensdatenbank-Wikis und Handbücher. Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes internes Wissensdatenbank-Portal – komplett mit Analysen –, um gemeinsam mit Ihrem Team Hilfedokumentationen zu erstellen.
Anschließend können Sie eine interne oder externe Knowledge-Base-Website mit Ihrem Branding versehen, um Informationen blitzschnell freizugeben. ✨
Die besten Features von Document360
- Erstellen Sie einbettbare Widgets, die eine Verbindung zwischen Webseiten und Ihrer Wissensdatenbank herstellen.
- Document360 enthält Tools für die Entwicklerdokumentation.
- Probieren Sie Eddy, den KI-Schreibassistenten von Document360, für unterstützende Suche, Artikelempfehlungen und Zusammenfassungen aus.
- Erstellen Sie bis zu sechs Inhaltskategorien, um verwandte Dokumente schnell zu organisieren.
Limitierungen von Document360
- Document360 hat keine mobile App.
- Mehrere Benutzer wünschen sich, dass größere Video- und Bilddateien unterstützt werden.
Preise für Document360
- Free
- Standard: 149 $/Monat für 3 Benutzer, jährliche Abrechnung
- Professional: 299 $/Monat für 5 Benutzer, jährliche Abrechnung
- Geschäft: 399 $/Monat für 5 Benutzer, jährliche Abrechnung
- Enterprise: 599 $/Monat für 10 Benutzer, jährliche Abrechnung
Bewertungen und Rezensionen zu Document360
- G2: 4,7/5 (über 370 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 190 Bewertungen)
6. Madcap Flare
Madcap ist eine Suite von Softwarelösungen, aber das Produkt Flare ist eine erstklassige Option, wenn es um Hilfe-Authoring-Tools geht. Mit Flare können Sie Inhalte importieren, erstellen, überprüfen, übersetzen und veröffentlichen.
Wenn Sie neugierig auf die Verwendung in der Postproduktion sind, sehen Sie sich die Echtzeit-Analysen von Flare an, um zu erfahren, wie nützlich Ihre Self-Service-Inhalte für andere sind.
Die besten Features von Flare
- Flare bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion.
- Importieren Sie aus Word, Excel, FrameMaker, Confluence, RoboHelp, DITA, Markdown und mehr.
- Verwenden Sie den WYSIWYG-Editor und die Strukturleisten, um in kürzerer Zeit übersichtliche, gut strukturierte Texte zu verfassen.
- Wenn Sie sich ein wenig mit Code auskennen, verwenden Sie den Split View Editor mit XML Code Ansicht.
Limitierungen von Flare
- Einige Benutzer berichten, dass die Plattform verzögert reagiert oder Fehler aufweist.
- Andere sagen, der Workflow zur Überprüfung sei etwas umständlich.
Preise für Flare
- Madcap Flare: 182 $/Monat pro Benutzer, jährliche Abrechnung
- Madcap Central: 311 $/Monat, jährliche Abrechnung
Flare-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5 (über 420 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (17 Bewertungen)
7. ProProfs
ProProfs bietet viele Features, aber als technischer Redakteur werden Sie vor allem vom Wert der Knowledge-Base-Software profitieren. Erstellen Sie Benutzerhandbücher, eine interne Wissensdatenbank für Ihre Mitarbeiter oder eine öffentlich zugängliche Kunden-Help-Website – ganz ohne großen Aufwand.
Die Verfasser-Tools eignen sich auch ideal für Teams, die Inhalte in mehreren Sprachen erstellen.
Die besten Features von ProProfs
- Die ProProfs-Wissensdatenbank ist zu 100 % anpassbar.
- Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen.
- ProProfs kann mit über 100 anderen Anwendungen Verbindungen herstellen.
- Weisen Sie Rollen und Berechtigungen zu und verwalten Sie Feedback mit internen Kommentaren.
Limitierungen von ProProfs
- Mehrere Benutzer wünschen sich, dass ProProfs mehr Vorlagen hätte.
- Andere sagen, dass ProProfs oft Probleme hat.
Preise von ProProfs
- Free: bis zu 25 Artikel
- Geschäft: 19,99 $/Monat für 100 Artikel, jährliche Abrechnung
ProProfs-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (35 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (53 Bewertungen)
8. HelpNDoc
HelpNDoc ist ein Hilfe-Authoring-Tool mit über acht Projekt-Dokumentations -Formaten. Erstellen Sie HTML-Websites, PDFs, Kindle-eBooks, CHM- oder DocX-Dateien für nahezu jeden Anwendungsfall.
Was Help-Authoring-Tools angeht, hat dieses Tool vielleicht nicht die modernste Benutzeroberfläche, aber HelpNDoc integriert zahlreiche Features wie eine Inhaltsbibliothek, einen Keyword-Editor, einen Inhaltsverzeichnis-Editor und vieles mehr.
Die besten Features von HelpNDoc
- Exportieren Sie Inhalte gleichzeitig in mehrere Formate
- Sie müssen zwar programmieren können, aber die Plattform enthält den vollständigen Code für alle Vorlagen.
- Erstellen Sie responsive HTML5-Websites, die auf jedem Gerät funktionieren.
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben mit dem Skript-Editor.
Limitierungen von HelpNDoc
- Es gibt nicht viele Bewertungen dazu.
- Sie müssen wissen, wie man Code schreibt, um viele Features von HelpNDoc nutzen zu können.
- Die Benutzeroberfläche ist etwas veraltet.
Preise für HelpNDoc
- Standard: 99 € (104,39 $)
- Professional: 299 € (315,29 $)
- Ultimate: 499 € (526,19 $)
Bewertungen und Rezensionen zu HelpNDoc
- G2: 4/5 (15 Bewertungen)
- Capterra: N/A
9. Confluence
Confluence vereint Wissensmanagement und Projektzusammenarbeit auf einer Plattform. Es handelt sich in erster Linie um eine Wissensdatenbank, die jedoch auch als Hilfe-Authoring-Tool fungiert.
Brainstormen Sie Ideen mit Ihrem Team in Confluence-Whiteboards, erstellen Sie Spaces für separate Projekte oder führen Sie die Bearbeitung von Inhalten gemeinsam mit Ihrem Team in Echtzeit durch.
Die besten Features von Confluence
Limitierungen von Confluence
- Einige Benutzer sagen, dass es schwierig ist, Confluence in eine Plattform zu integrieren, die nicht zu Atlassian gehört.
- Es lässt sich nicht in beliebte Kollaborationslösungen wie Microsoft Teams integrieren.
Preise für Confluence
- Free: bis zu 10 Benutzer
- Standard: 6,05 $/Benutzer pro Monat (Rabatte ab 100 Benutzern)
- Premium: 11,55 $/Benutzer pro Monat (Rabatte ab 100 Benutzern)
- Enterprise: nach 801 Benutzern, Preis auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu Confluence
- G2: 4,1/5 (über 3.600 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 3.100 Bewertungen)
10. ClickHelp
ClickHelp ist ein All-in-One-Portal zum Erstellen, Hosten und Freigeben technischer Dokumentationen. Mit einer Präsenz in mehr als 90 Ländern ist ClickHelp die perfekte Lösung für multinationale Unternehmen, die ein Übersetzungsmanagement benötigen.
Mit den Hilfe-Authoring-Tools können Sie das Portal benutzerdefiniert anpassen und in Echtzeit mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten.
Die besten Features von ClickHelp
- ClickHelp lässt sich in MadCap Flare, RoboHelp, MS Word, Confluence und weitere Programme integrieren.
- Zeigen Sie schnell alle Themen-Status, Kommentare und Aufgaben nach Thema in der Ansicht an.
- ClickHelp unterstützt Single-Sourcing, um die Wiederverwendung von Inhalten zu optimieren.
- Erstellen Sie öffentliche oder passwortgeschützte Dokumente
Limitierungen von ClickHelp
- Einige Benutzer berichten von schlechten Erfahrungen mit dem Kundensupport.
- Andere sagen, die Plattform sei eher teuer.
Preise für ClickHelp
- Starter: 175 $/Monat für 2 Benutzer (8 $/Monat pro Benutzer ab dem 3. Benutzer)
- Wachstum: 285 $/Monat für 5 Benutzer (10 $/Monat pro Benutzer nach 5)
- Professional: 580 $/Monat für 10 Benutzer (12 $/Monat pro Benutzer nach 10)
ClickHelp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,8/5 (über 60 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (19 Bewertungen)
Bessere Inhalte mit weniger Aufwand schreiben
Robuste Hilfe-Verfasser-Tools sind für technische Redakteure kein Luxus, sondern ein Muss.
Von fortschrittlichen KI-Features bis hin zu zeitsparenden Vorlagen – das richtige HAT optimiert den gesamten Dokumentationsprozess, sodass Sie in kürzerer Zeit bessere Anleitungen schreiben können.
Wenn Sie Ihren Workflow vereinfachen und Ihren Benutzern ein erstklassiges Erlebnis bieten möchten, entscheiden Sie sich für ClickUp als Ihr Help-Authoring-Tool. Wir kombinieren Projektmanagement, Dokumente, KI, Vorlagen und vieles mehr, um Ihre technischen Texte deutlich zu verbessern. ?
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