Co je řízení marketingových kampaní (s příklady a šablonami)

{ „@context“: „http://schema. org“, „@type“: „FAQPage“, „mainEntity“: [ { „@type“: „Question“, „name“: „Co je řízení marketingových kampaní?“, „acceptedAnswer“: { „@type“: „Answer“, „text“: „Řízení marketingových kampaní je proces plánování, provádění a monitorování strategických marketingových aktivit. Zahrnuje všechny úkoly nezbytné k organizaci, spuštění a vyhodnocení marketingové kampaně v průběhu celého jejího životního cyklu, od strategie přes zahájení až po závěrečné vyhodnocení.“ } } ] }

„Prostě to udělejte.“

V roce 1988 vytvořila nově založená reklamní agentura tento slogan pro svého prvního klienta, malou společnost se sportovním oblečením z Oregonu jménem Nike. Překvapení, překvapení: marketingová kampaň měla okamžitý úspěch.

Tato fráze je sice chytlavá, ale není to jediný důvod, proč byla reklamní kampaň úspěšná. Agentura také zvolila správný čas.

Řízení marketingových kampaní je samozřejmě důležité, ale pro agentury může být náročné. Jak vyvážit kampaně mezi jednotlivými klienty? Jak udržet kontrolu nad kampaněmi, aniž byste byli součástí interního týmu?

Žádný problém!

V tomto průvodci řízením marketingových kampaní se dozvíte vše, co potřebujete vědět, abyste mohli pro své klienty realizovat úspěšné kampaně od začátku do konce.

Co je řízení marketingových kampaní?

Řízení marketingových kampaní je proces plánování, provádění a monitorování strategických marketingových aktivit. Zahrnuje všechny úkoly nezbytné k organizaci, spuštění a vyhodnocení marketingové kampaně v průběhu celého jejího životního cyklu, od strategie přes zahájení až po závěrečnou analýzu.

Pokud se zabýváte řízením marketingových kampaní pro klienty v agentuře, pravděpodobně máte na starosti například:

⭐ Doporučená šablona

Mezi mezifunkční spoluprací a tlakem na dosažení co nejlepších výsledků může být vedení kampaně rychle velmi náročné. Ale nemusí to tak být. Bezplatná šablona pro správu marketingových kampaní od ClickUp vám pomůže zorganizovat všechny marketingové zdroje a iniciativy na jednom místě pro všechny vaše kampaně!

Získejte bezplatnou šablonu

Klíčové prvky plánování řízení marketingových kampaní

V rámci řízení marketingových projektů musíte definovat všechny komponenty, které jsou nezbytné pro úspěch marketingové kampaně vašich klientů.

Zde je šest klíčových prvků, na které se při plánování marketingových kampaní pro klienty zaměřit:

Bonus: Software pro správu značky & Nástroje AI marketingu

7 kroků k vysoce účinnému řízení marketingových kampaní

Abychom vám ukázali, jak funguje řízení marketingových kampaní v praxi, představme si, že jste marketingovým manažerem v agentuře zabývající se marketingem na sociálních médiích. Vaším klientem je MySkinDoc, rostoucí startup, jehož produktem je aplikace pro telemedicínu, která vzdáleně propojuje licencované dermatology s pacienty. Klient vás najal, abyste vedli (snad virální) kampaň na sociálních médiích, která zvýší povědomí o jeho značce.

Rozdělme vaši strategii řízení marketingových kampaní do sedmi praktických kroků.

1. Poznejte svou cílovou skupinu 🙋

Úspěch kampaně závisí na tom, jak dobře rezonuje s cílovou skupinou značky. Jako agentura musíte před zahájením tvorby kampaně provést průzkum klíčových zákazníků vašeho klienta.

Položte tyto otázky, abyste se dostali do hlavy cílové skupiny a mohli jim efektivněji prodávat:

Abyste mohli odpovědět na tyto otázky, budete pravděpodobně muset s týmem provést průzkum trhu a segmentaci publika. Zeptejte se klienta, zda má nějaké profily kupujících nebo ideálních zákazníků, které by mohl sdílet a doplnit tak tento průzkum.

Zákaznické průzkumy od klientů vám také pomohou porozumět jejich cílové skupině a jejím potřebám, což vám usnadní proces řízení marketingových kampaní.

Příklad odpovědí: Lidé, kteří by se zaregistrovali do MySkinDoc:

2. Stanovte si konkrétní cíle a typy kampaní 🎯

Co chce klient touto kampaní dosáhnout a jaký typ kampaně bude pro tento cíl nejvhodnější?

Klienti mají obvykle obecnou představu o svých cílech a o tom, jak by podle nich měla kampaň vypadat. Vaším úkolem je upřesnit tyto představy, aby nedocházelo k překvapením ohledně výsledků. Zvažte tento seznam možných cílů marketingových kampaní a typů marketingových kampaní:

Příklad: Vraťme se k příkladu MySkinDoc. Jedná se o poměrně nový produkt, takže tým společnosti chce zvýšit povědomí o značce prostřednictvím série placených reklam na Twitteru, Instagramu a TikToku. Plánujete upoutat pozornost uživatelů sociálních médií tím, že jim ukážete fotografie a videa „před“ a „po“ od skutečných uživatelů MySkinDoc.

3. Stanovte metriky pro měření úspěchu 🔢

Jakmile budete vědět, čeho by měla marketingová kampaň vašeho klienta dosáhnout, můžete se rozhodnout, jak budete hodnotit její účinnost. Marketingové KPI by měly být přímo spojeny s tím, jak dobře marketingová kampaň dosahuje cílů klienta, které jste definovali v kroku 2.

Mezi příklady marketingových metrik, které můžete použít k měření úspěchu na základě cílů vašich klientů, patří:

Příklad: Zvýšit počet sledujících a interakcí na sociálních médiích, MoM, o 100 % napříč všemi kanály (zobrazení a lajky na Twitteru, lajky a komentáře na Instagramu a TikToku).

4. Identifikujte dostupné zdroje ✔️

Při plánování marketingové kampaně pro klienta určete, kteří zaměstnanci vaší agentury mají potřebné dovednosti a jsou k dispozici pro dané úkoly. Na základě toho by vaše strategie řízení marketingové kampaně měla těmto lidem poskytnout časový harmonogram a termíny, aby projekt probíhal podle plánu.

Společně s členy týmu určete, jaké nástroje nebo vybavení potřebujete pro své kampaně, například nástroje pro automatizaci marketingu a přístup k CRM a Google Analytics vašich klientů. Skvělý software pro správu kampaní, jako je ClickUp, vám pomůže sledovat všechny vaše kampaně a jejich seznamy úkolů a zajistí, že váš tým dodrží všechny termíny.

Nezapomeňte také brát v úvahu rozpočet, který má váš klient na marketingovou kampaň k dispozici, abyste nepřekročili stanovené prostředky.

Příklad: K tomuto projektu přidělíte tři manažery sociálních médií, Sama, Lydii a Marca. Každý z nich má zkušenosti s vedením kampaní na Twitteru, Instagramu a TikToku. Vytvoříte materiály v Canva a Final Cut Pro a naplánujete příspěvky prostřednictvím Hootsuite. Rozpočet této kampaně je 15 000 dolarů.

5. Naplánujte si svůj kampaní projekt na časové ose 📅

Vytvořte kalendář obsahu, abyste vyjasnili milníky a spravovali očekávání mezi vaší agenturou a klienty. Vy nebo váš manažer marketingových kampaní můžete kalendář obsahu spravovat v jednoduché tabulce nebo, ještě lépe, v nástrojích pro spolupráci na projektech, jako je ClickUp.

Příklad: Vaše kampaň pro MySkinDoc se skládá z textů pro sociální média a materiálů pro marketing na Twitteru, TikToku a Instagramu:

6. Realizujte svůj plán 🏃

Plánování marketingové kampaně je jako příprava rakety na start: je třeba zajistit, aby měla dostatek paliva a na palubě byli ti správní astronauti. Realizace kampaně je jako stisknutí tlačítka „start“ a zajištění, aby raketa zůstala na kurzu a letěla k Měsíci!

Abyste v této fázi udrželi tempo, zkontrolujte členy týmu a ujistěte se, že vytvářejí výstupy včas. Povzbuzujte všechny, aby se drželi stanoveného plánu, ale buďte připraveni na neočekávané komplikace, jako je například změna rozsahu projektu ze strany klientů v jeho polovině. V opačném případě by vaše kampaň mohla z ničeho nic ztroskotat!

Komunikujte pravidelně se svým klientem, abyste se ujistili, že všechny zúčastněné strany – včetně manažera marketingové kampaně – jsou zajedno ohledně očekávání a případných dopadů na termíny. Upravujte časový plán kampaně a výstupy pouze v případě, že je to nezbytně nutné. Pamatujte, že zpoždění ztěžují dodržení rozpočtu kampaně a často vedou k rozšiřování rozsahu.

Příklad: Váš tým si vede skvěle. Dodrželi všechny termíny a MySkinDoc schválil všechny vaše návrhy bez jakýchkoli připomínek. Sam však o víkendu utrpěl úraz při lyžování a nyní bude po zbytek vaší marketingové kampaně mimo kancelář.

Budete muset najít nového člena týmu, který převezme správu kampaně na Twitteru. Naštěstí je k dispozici Po, který vám pomůže s různými platformami sociálních médií. Jelikož je v této oblasti nováčkem, jeho prvních několik příspěvků se netrefilo do cílového publika MySkinDoc. Klient poskytuje zpětnou vazbu a následné revize a proces konečného schvalování způsobují zpoždění ve vašem harmonogramu zveřejňování příspěvků na Twitteru.

Existuje několik způsobů, jak se vypořádat s těmito neočekávanými překážkami. Nejprve okamžitě informujte klienta o Samově situaci.

Požádejte je o trpělivost, zatímco se Po učí, jak to chodí. Upravte svůj časový plán a kalendář obsahu tak, aby odrážel čas, který potřebuje k řádnému zapracování do účtu. Nakonec požádejte Lydii a Marca, aby Poovi pomohli, aby co nejdříve lépe pochopil potřeby MySkinDoc.

7. Sledujte KPI 📈

K hodnocení výkonu kampaně použijte KPI, které jste již definovali v kroku 3.

Pokud vaše kampaň nefunguje tak dobře, jak jste očekávali, musíte tyto čísla vylepšit!

Vymýšlejte interně nápady, jak můžete zlepšit své výsledky. Možná by reklama na Instagramu potřebovala barevnější obrázek nebo zkrácení popisku. Informujte své klienty o průběhu řízení kampaně a získejte jejich souhlas s jakýmikoli změnami v marketingové strategii nebo termínech.

Příklad: Na začátku kampaně měl účet MySkinDoc na Twitteru pouze 30 sledujících. Cílem bylo každý měsíc zdvojnásobit počet sledujících. V říjnu získal účet 40 sledujících, čímž překročil svůj cíl, ale v listopadu získal pouze 50 sledujících. Jak můžete zajistit, aby se počet sledujících v prosinci zvýšil ze 120 na 240?

Soutěže o ceny jsou skvělým způsobem, jak zvýšit zapojení na Twitteru. Zeptáte se společnosti MySkinDoc, zda by mohla uspořádat propagační soutěž o ceny, v rámci které by jeden šťastný sledující na Twitteru získal bezplatnou konzultaci s jedním z dermatologů jejich platformy. Klient souhlasí a Po se pustí do propagace této soutěže na Twitteru.

Twitterový účet rychle získává sledující, kteří mají zájem o tuto bezplatnou konzultaci. I když vás po skončení kampaně přestanou sledovat, zajistili jste si splnění svých KPI a oslovení lidí přímo z cílové skupiny MySkinDoc po zbytek prosince.

Výhody opravdu dobrého řízení marketingových kampaní

Každý vedoucí marketingové agentury vám potvrdí, že kampaň má mnoho proměnných částí. Na vytváření výstupů pracují lidé z různých oddělení. Je třeba sledovat několik termínů a zároveň informovat klienty o postupu prací. Seznam by mohl pokračovat dál a dál.

Cílem však je, aby všechny tyto proměnné faktory byly předvídatelnější. Díky řízení marketingových kampaní mohou členové vašeho agenturního týmu dýchat, protože vědí, že:

TL;DR? Řízení marketingových kampaní připraví členy týmu vaší agentury na včasné dodání kampaně a dosažení cílů vašeho klienta, zároveň ale také pozicuje vaši agenturu jako strategického partnera, nikoli jen jako dalšího dodavatele.

Klienti chtějí vysoce kvalitní marketingové kampaně, které jsou dodány včas a přinášejí hmatatelné výsledky. Efektivní řízení marketingových kampaní sice tyto výsledky nezaručuje, ale zvyšuje jejich dosažitelnost.

Skvělé řízení kampaní ve vaší agentuře může vypadat takto:

Účinné marketingové kampaně jednoduše přinášejí výsledky, které vaši klienti chtějí, a udržují je spokojené. A spokojení klienti se s větší pravděpodobností stanou opakovanými partnery. Chcete dosáhnout paralelního úspěchu, aby se rozkřiklo, že vaše agentura dokáže věci vyřídit rychle a úspěšně.

Dobrá marketingová kampaň buduje značku a příjmy vašich klientů, ale dobře řízená marketingová kampaň buduje i vaši agenturu!

Na druhou stranu, špatně řízené marketingové kampaně mohou mít katastrofální důsledky jak pro vaše klienty, tak pro značku vaší agentury. Podívejte se na tweet Burger Kingu k Mezinárodnímu dni žen nebo na tu reklamu Pepsi s Kendall Jenner... Rozhodně to není typ marketingové kampaně, kterou byste chtěli, aby si potenciální zákazníci spojovali s vaší agenturou!

Šablony pro řízení marketingových kampaní

Kdo by neměl rád dobré šablony? My rozhodně ano. Zjednodušují život, protože nemusíte navrhovat celý systém nebo dokument od nuly.

Ať už děláte marketing pro jednu značku nebo pro 12, podívejte se na šest našich oblíbených (bezplatných!) šablon, které vám pomohou spravovat všechny vaše marketingové projekty.

1. Šablona pro správu kampaní a propagačních akcí ClickUp

Šablona ClickUp pro správu kampaní a propagačních akcí je komplexním zdrojem informací pro všechny manažery marketingových kampaní a zainteresované strany v marketingových týmech.

Tato šablona obsahuje několik zobrazení ClickUp, která vám pomohou vizualizovat a plánovat marketingové kampaně z různých úhlů pohledu:

2. Šablona pro správu kampaní a propagačních akcí ClickUp v zobrazení seznamu

Pomocí stejné šablony ClickUp pro správu kampaní a propagačních akcí můžete upravit zobrazení seznamu a podrobně popsat důležité aspekty kampaně, jako jsou cíle, cílová skupina, rozpočet, výdaje a stav projektu.

Už nemusíte obtěžovat marketingové týmy žádostmi o aktualizace nebo se hlouběji zabývat KPI. Tato šablona pro sledování kampaní vám pomůže:

3. Šablona Kanban pro správu kampaní a propagačních akcí ClickUp

Opět v rámci stejné šablony ClickUp pro správu kampaní a propagačních akcí můžete použít zobrazení Kanban jako zcela novou šablonu pro sledování a správu svých kampaní.

Tento pohled je ideální pro správu kampaní na sociálních médiích, protože zainteresovaným stranám a dalším sledovatelům projektu poskytuje přehled o stavu každého prvku, příspěvku nebo obsahu sociální kampaně.

4. Šablona briefu kampaně ClickUp

Potřebujete stručně shrnout své kampaně, zejména za účelem získání souhlasu klienta?

Ujistěte se, že jste se svými klienty na stejné vlně, a to díky šabloně ClickUp Campaign Brief Template, která vám pomůže nastínit cíle a vypracovat návrh jakékoli marketingové kampaně v jednoduchém stručném dokumentu.

Tato šablona vás provede definováním následujících základních komponent marketingové kampaně, a to jednu po druhé:

5. Šablona kreativního briefu ClickUp

Šablona kreativního briefu ClickUp poskytuje stručný a výstižný přehled o tom, o čem vaše kampaň je. Je ideální pro sjednocení základních detailů a časového harmonogramu mezi vámi a vaším klientem. Je to nezbytnost pro marketingové týmy.

Obsah kurzu:

Inspirujte se těmito kreativními příklady!

6. Šablona kalendáře kampaní ClickUp

Šablona kalendáře kampaní ClickUp pomáhá vašemu týmu udržet pořádek při správě všech marketingových kampaní. Tento kalendář vám poskytuje přehled o všech vašich aktivních kampaních tím, že je mapuje, umožňuje strategické plánování na vysoké úrovni a umožňuje vám:

Optimalizujte proces řízení marketingových kampaní pomocí ClickUp

Ne každá marketingová kampaň může být „snadná, bezproblémová a krásná“ jako Covergirl, ale můžeme vás k tomu přiblížit o krok blíž. 😉

ClickUp je komplexní nástroj pro správu kampaní, který agenturám a marketingovým týmům pomáhá zefektivnit spolupráci s klienty na marketingových kampaních od začátku do konce.

Zde je několik příkladů, jak vám ClickUp pomůže strávit méně času organizováním a více času prací:

Zaregistrujte se zdarma na ClickUp a začněte ještě dnes spravovat efektivnější marketingové kampaně.