Každý ví, že marketingové cíle jsou důležité.
Za prvé, konkurence je tvrdá a growth hacking pomáhá rockovým startupům dosáhnout impozantních výšin. A za druhé, musíte vědět, co chcete, jinak budete bloudit bez cíle, zatímco všichni ostatní vás předběhnou.
Aby však byla vaše marketingová strategie úspěšná, musíte si cíle stanovit hned na začátku.
V tomto článku definujeme marketingové cíle, prozkoumáme 10 nejlepších příkladů a zodpovíme několik častých dotazů, které můžete mít ohledně marketingových cílů.
⏰ 60sekundové shrnutí
- Marketingové cíle jsou klíčové pro úspěch v konkurenčním prostředí, protože poskytují směr a měřitelné cíle.
- Tyto cíle určují marketingové taktiky a strategie a posouvají potenciální zákazníky marketingovým trychtýřem od objevu až po nákup.
- Mezi nejlepší příklady patří zvýšení povědomí o značce, posílení zapojení, zlepšení hodnocení ve vyhledávačích, zvýšení návštěvnosti webových stránek a generování potenciálních zákazníků.
- Dalšími klíčovými cíli jsou zvýšení tržeb, hodnoty pro zákazníky, autority značky, retence zákazníků a posílení přítomnosti na sociálních médiích.
- ClickUp pomáhá sledovat marketingové cíle pomocí přizpůsobitelných cílů, dashboardů pro měření návratnosti investic a Ganttových diagramů pro správu časové osy.
Co jsou marketingové cíle?
Marketingové cíle jsou konkrétní cíle definované v marketingovém plánu.
Nastíní záměry marketingového týmu, poskytnou mu jasné pokyny a nabídnou informace, které mohou vedoucí pracovníci zkontrolovat a podpořit.
Tyto cíle mohou být:
- Úkoly, jako je brainstorming digitálního marketingového plánu
- Zlepšení KPI, jako jsou konverzní poměry
- Konkrétní prodejní kvóty
Nebo jiné výkonnostní ukazatele, které můžete použít k měření marketingového úspěchu.
Aby bylo snazší pochopit cíle, zeptejte se sami sebe, co chcete.
- Zvýšit prodej nebo tržby?
- Zlepšit povědomí o značce nebo myšlenkové vedení?
- Chcete posílit své aktivity v oblasti inbound marketingu?
- Chcete zahájit digitální marketingové kampaně nebo kampaně na sociálních médiích?
- Zaměřte se na obsahový marketing?
Všechny tyto příklady jsou marketingovými cíli.
Proč je stanovení cílů důležité?
Strategické marketingové cíle vám umožní představit si marketingové taktiky a strategie, které potřebujete k jejich dosažení.
Jsou jako brýle, které vám umožní vidět všechny možnosti. 🥽
Základní marketingový trychtýř má tři úrovně:
- Objev (horní část trychtýře): Lidé objevují vaši značku, když hledají produkt nebo službu.
- Zvažování (střed trychtýře): Spotřebitel dokončil prohlížení a je nyní připraven k nákupu.
- Nákup (spodní část trychtýře): Vaše společnost uzavře obchod.
Když si stanovíte cíle, plynule přecházíte z jedné úrovně marketingového trychtýře na další.
Bez nich budete bezcílně přecházet od úkolu k úkolu, aniž byste měli jasnou představu o tom, jak vaše práce přispívá k celkovému výsledku.
Tak si stanovte cíle !
Bonus: Software pro SWOT analýzu pro firmy a týmy
10 nejlepších příkladů marketingových cílů
Zde je několik příkladů marketingových cílů, které budete potřebovat pro vynikající marketingovou strategii!
1. Zvýšení povědomí o značce
Když chcete něco zkopírovat, pravděpodobně chcete „Xeroxovat“, že?
Věc se má tak: Xerox není sloveso ani obecné podstatné jméno pro kopírování. Je to značka.
Důvodem, proč jsou tak synonymní s touto činností, je povědomí o značce.
A vaše společnost potřebuje zvýšit své vlastní.
Tento cíl je jednoduchý: Musíte svou značku dostat před oči více lidem.
Vaše značka má jedinečnou osobnost, stejně jako vy!
Zesilte je, abyste zvýšili povědomí o značce.
Další strategií související s tímto cílem je zvážit místa, kde vaši cíloví zákazníci tráví nejvíce času. Zkuste třeba strategii sociálních médií, abyste získali platformu pro komunikaci s vaší cílovou skupinou.
Cíle v sociálních médiích můžete dosáhnout následovně:
- Publikování příspěvků o firemní kultuře
- Sdílení zajímavých článků souvisejících s oborem
- Nebo provádějte ankety, abyste navázali kontakt se svým publikem.
Cílem je zapojit své publikum na sociálních médiích a vytvořit dojem, že vaše značka je přístupná.
Buďte přátelští ke svému publiku, abyste z něj udělali obdivovatele a patrony vaší značky. 🤝
A pak sledujte, jak sdílejí váš obsah a své pozitivní asociace se značkou se svým okolím.
Brzy se vaše značka stane synonymem pro váš produkt. 😎
Potřebujete další pomoc s řízením produktů?
Podívejte se na naši příručku pro správu produktů a seznámte se s nejlepšími nástroji pro správu produktů .
2. Posilte zapojení značky
Když lidé navštíví váš web nebo stránky na sociálních médiích, chcete je udržet v zájmu.
Mají však vysokorychlostní připojení k internetu a nemají čas ztrácet čas.
Zapojte své publikum tím, že:
- Pravidelné zveřejňování příspěvků
- Reagování na komentáře na sociálních médiích (včetně komentářů k reklamám na Facebooku!)
- Aktualizace všech online stránek s nejnovějšími informacemi
Pokud je nezaujmete, vaše publikum se dvakrát nerozmýšlí a klikne na tlačítko Zpět.
Odrazí se od vaší webové stránky rychleji, než LeBron James stihne vystřelit 🏀.
A jakmile Google zaznamená vysokou míru okamžitého opuštění stránky...
Gulp
A tím se dostáváme k...
3. Získejte lepší pozici ve výsledcích vyhledávání
Zůstat pohřbený na druhé stránce výsledků vyhledávání Google je nejhorší noční můrou každé značky.
Pokud nechcete, aby se to stalo, snažte se být na špičce a zvyšte návštěvnost svých webových stránek! 🚀
Protože vyšší hodnocení ve vyhledávání znamená:
- Zvýšení povědomí o značce
- Vyšší generování potenciálních zákazníků
- Snížené výdaje na reklamu
- Dosahování cílů v oblasti potenciálních zákazníků a tržeb
Ale jak se dostat na vrchol?
Digitální marketingová strategie zaměřená na optimalizaci pro vyhledávače (SEO) zvýší vaši viditelnost v žebříčcích vyhledávačů.
Mezi vaše každodenní úkoly mohou patřit:
- Optimalizace obsahu pro vyhledávače
- Zaměření na klíčová slova související s vaším podnikáním
- Identifikace problémů s procházením
- A budování odkazů
Tyto úkoly zajistí, že váš web bude dostatečně silný, aby oslovil vaše ideální zákazníky. 💪
Zlepšení viditelnosti vaší webové stránky může také pomoci vašim marketingovým komunikačním cílům, jako je zvýšení zapojení na sociálních médiích.
Zabijete dvě mouchy jednou ranou. 😎
4. Zvyšte návštěvnost webových stránek
Zeptejte se marketingových týmů, co by si přáli nejvíc na světě.
Pravděpodobně řeknou „noví zákazníci“.
K tomu potřebujete mít jednoduchý cíl: přilákat na svůj web více lidí, abyste s nimi mohli komunikovat podle svých představ.
Už jsme zjistili, že vyšší umístění ve výsledcích vyhledávání umožňuje, aby vás našlo více lidí.
Snadné vyhledání = větší návštěvnost webu
Nemůžete však dopustit, aby návštěvníci přistáli na vašem webu a hned ho opustili.
Zajistěte, aby návštěvníci dostali odpovědi na své otázky.
- Pomozte jim zjistit více o vaší společnosti, produktech a službách.
- Zahrňte interní odkazy na webu
- Přidejte výzvy k akci (CTA)
A co je nejdůležitější, požádejte je o kontaktní údaje pro vaše aktivity v oblasti generování potenciálních zákazníků.
To bude přínosem nejen pro vaši společnost, ale také pomůže navést návštěvníky vašich webových stránek a povzbudí je k dalšímu kroku na jejich cestě s vámi.
Jakmile získáte jejich kontaktní údaje, proveďte je zákaznickou cestou, která odpovídá jejich požadavkům, abyste jim zajistili co nejlepší zkušenost s vaší značkou!
Šablona pro správu obsahu ClickUp je vaším dokonalým nástrojem pro obsahový marketing – ať už sledujete návštěvnost webu nebo příspěvky na sociálních sítích napříč všemi vašimi kanály. Rozlučte se s komplikacemi a přivítejte snadný a všestranný marketingový pracovní postup, který pokrývá vše od přijímání požadavků přes správu redakčního kalendáře až po dodávání obsahu.
5. Generujte kvalifikované potenciální zákazníky
Chcete přivést návštěvníky vašeho webu z fáze povědomí do fáze zvažování.
Vaším dalším marketingovým cílem je tedy generováníkvalifikovaných potenciálních zákazníků.
Kvalifikovaný zájemce je osoba, která se může stát potenciálním zákazníkem na základě kritérií a identifikačních údajů, které poskytla.
V zásadě jde o někoho, kdo vám ještě nepřiznal, že o vás má zájem, ale vy víte, co má na mysli. 😏
Musíte tedy něco udělat.
Nejprve je však nutné si uvědomit dvě věci týkající se takového potenciálního zákazníka:
- Kritéria jsou specifická pro vaši firmu.
- Kvalifikovanými potenciálními zákazníky mohou být pouze ti, kteří dobrovolně poskytli informace.
Jak generujete kvalifikované potenciální zákazníky?
- Zaměřte se na klíčová slova, která budou potenciální zákazníci vyhledávat.
- Vyzkoušejte přístup k obsahovému marketingu, jako je hostování na blogu.
- Uspořádejte webinář a spolupracujte s influencerem nebo značkou.
Kvalifikovaní potenciální zákazníci jsou vaším výběrem potenciálních zákazníků. Zaměřte se tedy také na ně.
📮ClickUp Insight: 92 % zaměstnanců používá nekonzistentní metody ke sledování úkolů, což vede k opomenutým rozhodnutím a zpožděnému provedení.
Ať už posíláte následné poznámky nebo používáte tabulky, proces je často roztříštěný a neefektivní. Řešení pro správu úkolů ClickUp zajišťuje plynulý převod konverzací na úkoly, takže váš tým může jednat rychle a zůstat v souladu.
6. Zvyšte příjmy
Toto je jeden z nejčastějších chytrých marketingových cílů, o který usiluje každý. A je to cíl, na který by se měly zaměřit všechny vaše marketingové aktivity.
Je čas se do toho pustit naplno!
Stanovte si cíle v oblasti příjmů a identifikujte všechny marketingové kanály, které jsou pro vaše marketingové podnikání nejvhodnější.
Poté věnujte veškerou lásku a pozornost svým potenciálním zákazníkům.
Abyste jim pomohli navázat osobní vztah s vaší značkou, můžete:
- Spojte se se svými potenciálními zákazníky prostřednictvím telefonátů, e-mailů, chatů, sociálních médií atd.
- Nabídněte jim propagační akce, reklamy a slevy.
- Prezentujte relevantní obsah v závislosti na fázi nákupního procesu zákazníka.
Nakonec tak přeměníte potenciálního zákazníka na skutečného!
Hledáte další tipy, jak propagovat svůj projekt a zvýšit prodej?
Podívejte se na těchto 20+ tipů pro projektové řízení pro marketéry .
7. Zvyšte hodnotu pro zákazníka
Našli jste nové zákazníky! Ale jakmile oslavy skončí, je čas přemýšlet o dlouhodobých cílech.
Jako marketér se ve své strategii nemůžete soustředit pouze na získávání nových zákazníků.
Je důležitější starat se o své stávající zákazníky.
Proč?
Získejte jejich loajalitu a oni se stanou ambasadory vaší značky a přivedou další zákazníky, jako jsou oni sami.
A to není vše.
Spokojený zákazník u vás nakoupí znovu, čímž se zvýší jeho celková hodnota. Navíc je mnohem levnější udržet si stávající zákazníky než získávat nové.
Jak udržet stávající zákazníky spokojené a zvýšit hodnotu zákazníků?
- Seznamte je se svými produkty, službami a hodnotnými příležitostmi, které jim můžete nabídnout.
- Proveďte retargetingové kampaně, abyste prodali více produktů nebo služeb.
- Vymyslete marketingové kampaně, ve kterých vás zákazníci propagují a na oplátku získávají některé výhody nebo privilegia.
- Poskytujte kvalitní zákaznický servis
- Poskytněte jim privilegovaný přístup k novým produktům nebo službám.
Podívejte se na tyto nástroje pro marketingovou analýzu!
8. Vybudujte autoritu značky
Povědomí o značce je skvělé.
Ale co autorita značky v oboru?
Jedná se o důvěru, kterou si vaše značka získala u zákazníků, a míru, do jaké ji zákazníci vnímají jako odborníka v daném odvětví.
Řekněme, že prodáváte úžasné tenisky na míru. 👟
Nechceme, aby cesta zákazníka skončila právě tam.
Pokud někdo chce vědět, jaký druh barviva je vhodný pro boty nebo jak čistit tenisky, aniž by je poškodil, měl by navštívit vaši webovou stránku.
To je autorita značky.
Jak je stanovit?
- Vytvářejte kvalitní a vzdělávací obsah, který odpovídá na otázky uživatelů. Vaše reputace se zlepší a lidé vás budou považovat za důvěryhodný zdroj. To může být také na prvním místě vašeho seznamu cílů v oblasti obsahového marketingu.
- Využijte sociální důkaz a ukažte světu své pozitivní reference. Dokazuje to, že vaše firma vytváří spokojené zákazníky.
- Zapomeňte na prodejní řeči a marketingová slova. Místo toho ukažte své autentické já, aby lidé věděli, co je vaše značka zač. Nechte zazářit svou osobnost! ✨
- Soustřeďte se na optimalizaci SEO veškerého svého online obsahu, abyste zůstali numero uno na Googlu.
A nakonec poskytujte konzistentní zákaznický servis.
Naučte se spravovat kampaně pomocí softwaru pro obsahový marketing!
9. Zlepšete retenci zákazníků
Jsme zaneprázdněni hledáním nových zákazníků a zajišťováním vysokých konverzních poměrů.
Stejně důležité je však sledovat úroveň spokojenosti vašich stávajících zákazníků, zejména v případě podniků založených na předplatném.
Vyhodnoťte, jak jsou spokojeni s vaší značkou, produkty nebo službami.
Rychlý průzkum nebo pravidelná zpětná vazba vám pomohou lépe porozumět jejich potřebám!
Zde je několik tipů, co můžete udělat:
- Sledujte, jak často zákazníci opakují nákupy
- Zvažte, zda byste se týden po nákupu neměli spojit se zákazníkem a požádat ho o zpětnou vazbu.
- Sledujte nespokojené názory a okamžitě řešte problémy.
Pokud zákazník ví, že neustále pracujete na zlepšování jeho zkušeností, bude s větší pravděpodobností věrný vaší společnosti.
10. Posilte svou přítomnost na sociálních médiích
V dnešní digitální éře je pro úspěch značky klíčové udržovat silnou přítomnost na sociálních médiích. Slouží jako platforma pro přímou komunikaci s publikem, podporuje viditelnost značky a poskytuje příležitosti pro zapojení zákazníků. Cílem je zde důsledně zvyšovat počet sledujících, lajků a sdílení vaší značky na různých sociálních platformách. Toho dosáhnete následovně:
- Pravidelné zveřejňování zajímavého a relevantního obsahu
- Komunikujte se svými sledujícími prostřednictvím komentářů, zpráv a sdílení.
- Spolupráce s influencery pro rozšíření vašeho dosahu
- Pořádání soutěží nebo rozdávání dárků za účelem povzbuzení účasti publika
- Využití nástrojů pro plánování příspěvků a sledování metrik
Silná přítomnost na sociálních médiích může výrazně zvýšit návštěvnost vašich webových stránek, zlepšit pověst značky a v konečném důsledku přispět ke zvýšení prodeje.
Jak sledovat marketingové cíle
Kromě velmi talentovaného marketingového týmu a jasně definovaných cílů, co ještě potřebujete?
Výkonný nástroj pro správu marketingových projektů a cílů.
ClickUp si užívá úspěch díky těmto třem aspektům. Je to jeden z nejlépe hodnocených nástrojů pro zvýšení produktivity, který používají týmy po celém světě.
Náš marketingový tým nás dostal tam, kde jsme, tím, že se soustředil na všechny cíle a dosáhl jich pomocí našeho špičkového softwaru.
A pro společnost, která si zakládá na svých marketingových postupech, jsme museli vyvinout nástroj, který může být dokonalým pomocníkem pro marketéry.
K efektivnímu plánování, stanovování a sledování marketingových cílů můžete použít ClickUp.
1. Stanovte si marketingové cíle
Dobrá zpráva. Cíle ClickUp jsou obecné cíle, které můžete rozdělit na menší úkoly.
Zde můžete nastavit cíl digitálního marketingu pro sledování příspěvků na sociálních médiích, blogových příspěvků nebo generování příjmů.
Využijte je ke sledování:
Cíl je měřitelný úkol nebo výsledek. Cíle můžete přiřadit k dokončení úkolu, číselným hodnotám, penězům nebo jednoduchým polím typu pravda/nepravda. Jakmile dokončíte každý cíl, automaticky se přidá k vašemu pokroku v plnění cíle.
Kromě toho můžete použít šablonu strategického marketingového plánu ClickUp jako vzor pro roční marketingové aktivity vaší společnosti. Tato šablona vám pomůže nastínit kroky, které budete muset podniknout k dosažení svých marketingových cílů.
A to může být cokoli od zvýšení prodeje až po expanzi na nové trhy.
Váš marketingový plán by měl obsahovat konkrétní cíle, podrobný akční plán pro jejich dosažení a metodu pro sledování pokroku a dodržování rozpočtu. Tuto šablonu můžete použít jako plán, který vám pomůže řídit vaše marketingové aktivity v průběhu celého roku.
2. Měření návratnosti investic pomocí dashboardů
Na řídicích panelech můžete zobrazit všechny informace o projektech, úkolech, lidech... prostě o čemkoli.
Přizpůsobte si své řídicí panely pomocí vlastních widgetů a sledujte výsledky marketingových kampaní na první pohled.
Vlastní widgety vám umožňují přinést všechna data, která chcete, ve formě sloupcových grafů, výsečových grafů, výpočtů, portfolií atd.
Podívejte se na tyto šablony ROI!
Widget Portfolio od ClickUp vám poskytne rychlý přehled o stavu vašich projektů na vysoké úrovni.
Vytvořte konkrétní dashboard pro každou kampaň. Takto se můžete snadno vrátit k minulým kampaním a optimalizovat je pro vyšší návratnost investic.
Tip pro profesionály: ClickUp nabízí také šablony pro stanovení cílů. Nezapomeňte je vyzkoušet.
3. Definujte časové osy pro své cíle pomocí zobrazení Ganttova diagramu.
Ujistěte se, že vaše cíle mají datum zahájení a ukončení.
Jak?
Vytvořte si své marketingové cíle jako úkoly v ClickUp a naplánujte je v zobrazení Ganttova diagramu v ClickUp.
Pomocí softwaru pro marketingové plánování si můžete vizualizovat, jak skvělý je váš marketingový plán.
Zkazili jste někde časovou osu?
Stačí přetáhnout myší a změnit pořadí svých cílů.
Ganttův diagram v ClickUp vám umožňuje plánovat čas, spravovat zdroje, vizualizovat závislosti a mnoho dalšího.
Jste pozadu s harmonogramem?
Žádné starosti.
Ganttův diagram vám umožňuje automaticky vypočítat kritickou cestu, abyste mohli co nejdříve dosáhnout marketingových cílů.
Často kladené otázky o marketingových cílech
Máte další otázky? Odpovíme na některé z nich.
1. Jak si stanovit SMART marketingové cíle?
Pro účely marketingového plánu by každý cíl měl být SMART marketingovým cílem.
Jakmile znáte své marketingové cíle, je čas se pustit do detailů.
Nejlépe fungují marketingové cíle typu SMART, proto tento systém využijte k zajištění toho, aby každý váš cíl stál za to úsilí. 😎
- Specifické: Definujte požadovaný výsledek jasně a konkrétně, aby všichni rozuměli cíli. Stanovte reálná čísla a termíny, abyste se mohli zodpovídat za své výsledky.
- Měřitelné: Cíle by měly být měřitelné a měly by obsahovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a konkrétní milníky, které vám umožní měřit váš úspěch.
- Achievable (dosažitelné): Ujistěte se, že se jedná o realistické marketingové cíle, které jsou v rámci možností vaší společnosti a týmu.
- Relevantní: Cíle by měly být relevantní pro poslání vaší značky a přispívat k celkovému plánu.
- Časově ohraničené: Vaše cíle musí mít časový rámec, který udává datum zahájení a ukončení.
Například SMART cíl návštěvnosti webových stránek pro váš blog může vypadat takto:
Do konce tohoto měsíce (časově ohraničené) by mělo dojít k 5% nárůstu návštěvnosti (měřitelné) díky zvýšení počtu našich týdenních příspěvků (konkrétní) z 5/týden na 8/týden (dosažitelné).
Nárůst návštěvnosti zvýší povědomí o značce a přinese více potenciálních zákazníků (relevantní).
💡 Tip pro profesionály: Využijte pomoc ClickUp Brain, vestavěného asistenta AI ClickUp, k nastavení marketingových cílů SMART. Podívejte se, jak na to. 👇🏼
2. Jaké jsou příklady reklamních cílů?
Mezi nejčastější reklamní cíle patří:
- Představte nové produkty nebo služby
- Prokažte jejich účinnost
- Expandujte na nový cílový trh
- Budujte image společnosti nebo značky
- Získejte sledující na sociálních médiích a zlepšete zapojení
- Vytvářejte poptávku a získávejte potenciální zákazníky
- Zvyšte počet prokliků na placené reklamy
3. Jak propojit marketingové cíle s obchodními cíli?
Vaše podnikání se může lišit od cílů marketingového oddělení.
Ujistěte se, že jim rozumíte. Teprve pak si můžete být jisti, čeho chce vaše společnost dosáhnout.
Vaše obchodní cíle dávají vašim marketingovým cílům určitý směr tím, že jim poskytují rámec.
Díky tomu získáte jasnou představu o tom, zda investujete své marketingové zdroje na správná místa, nebo ne.
Například vaším obchodním cílem je zvýšit tržby a marketingovým cílem vaší společnosti je přilákat více zákazníků. To je souvislost, kterou hledáte.
Více zákazníků = vyšší výnosy
Začněte sledovat marketingové cíle s ClickUp
Vaše cíle nebudou zdaleka dokonalé. Ani ty nejambicióznější a nejinspirativnější marketingové strategie nejsou dokonalé.
Jsou však SMART a úspěchu můžete dosáhnout pouze tehdy, pokud jsou SMART i vaše cíle.
Při vytváření své budoucí marketingové strategie proto využijte tento seznam cílů, pokyny pro stanovení cílů SMART a výkonný nástroj pro správu projektů, jako je ClickUp.
S ClickUpem můžete plánovat své marketingové cíle, nastavovat časový harmonogram, plánovat strategie uvedení na trh, sledovat své KPI, spravovat kampaně, měřit návratnost investic...
Stačí tento seznam ukázat svému marketingovému týmu a oni budou ohromeni.
Připojte se zdarma k ClickUp a překonávejte marketingové strategie startupů i gigantů...