أفضل 11 أداة وبرنامج لرسم خرائط العمليات في 2025

يعد تخطيط العمليات عنصراً حاسماً في تنفيذ عمليات سير العمل والعمليات التجارية بكفاءة وسلاسة.

سواء استُخدمت في مرحلة العصف الذهني أو في جميع مراحل التطوير، فإن تخطيط العمليات يقلل من الاختناقات ويحسن العمليات من خلال نقل سلسلة من الخطوات في سير العمل أو الإجراء بشكل مرئي. يمكنك حتى استخدام خرائط العمليات لنقل سلسلة الاتصالات أو المخطط التنظيمي!

يُشار إليها أحيانًا باسم مخطط سير العمل أو المخطط الانسيابي، يمكن إجراء تخطيط سير العمل بطرق متعددة وباستخدام أنواع مختلفة من البرامج لإضافة المزيد من التعقيد والوظائف والقيمة إلى خريطتك! مع وجود العديد من الخيارات، قد يكون من الصعب العثور على البرنامج المناسب للمهمة.

هذا ما نحن هنا من أجله 🙂

تابع القراءة بينما نغطي كل ما تحتاج إلى البحث عنه في برامج رسم خرائط العمليات. لقد قمنا بتضمين مقارنة مفصلة لأفضل أدوات رسم خرائط العمليات في السوق، مع ميزاتها الرئيسية وإيجابياتها وسلبياتها وأسعارها والمزيد.

ما هو برنامج تخطيط العمليات؟

تتميز برامج تخطيط العمليات بأنها مرئية وتعاونية للغاية من حيث التصميم، مع ميزات تساعد مديري المشاريع على إنشاء المخططات والرسوم البيانية بسهولة لتبسيط العمليات وترسيخ الجداول الزمنية والإشراف على التقدم في كل خطوة على الطريق.

فكر في خريطة العمليات الخاصة بك كمخطط انسيابي مفصل يقسم الجدول الزمني لمشروعك ومراحل الإنجاز والموارد الرئيسية إلى خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ.

تتضمن العناصر الرئيسية لخريطة عملية الأعمال المدخلات والمخرجات والاستراتيجية المطلوبة لجعل رؤيتك حقيقة واقعة.

هذا يعني أن البرنامج الخاص بك لتخطيط العمليات يجب أن يكون قادراً على دعم هذه المكونات وجعلها في متناول كل عضو من أعضاء الفريق - بالإضافة إلى أصحاب المصلحة والعملاء وعبر الأقسام. وبما أن تخطيط العمليات مرئي بطبيعته، فإن برنامج إدارة المهام النموذجي لن يكون كافياً. بدلاً من ذلك، ابحث عن أداة يمكنها ربط تخطيط العمليات وإدارة المهام معاً!

يعد برنامج السبورة الرقمية وبرنامج رسم الخرائط الذهنية من أكثر أشكال تطبيقات رسم خرائط العمليات شيوعًا، ولكن الأداة المناسبة لك ستعتمد على مجموعة الاحتياجات الفريدة لفريقك ومشاريعك وبالطبع ميزانيتك. 😳

أنواع خرائط العمليات

خرائط العمليات هي أدوات مرئية تُستخدم لتوثيق وتحليل وتحسين سير العمل. فيما يلي الأنواع الرئيسية لخرائط العمليات الشائعة الاستخدام اليوم:

أفضل 11 أداة برمجية لرسم خرائط العمليات يمكنك تجربتها

قد يكون البحث عن برنامج فعال لرسم خرائط العمليات أمراً شاقاً. ومع وجود الكثير من الأمور على المحك، فإنه خيار كبير! بدلاً من السماح للإرهاق في اتخاذ القرار، استخدم هذه القائمة المفصلة لتوجيه بحثك.

قارن بين أفضل 10 أدوات لرسم خرائط العمليات لأي فريق أو ميزانية، بالإضافة إلى ميزاتها الرئيسية وإيجابياتها وسلبياتها وتقييماتها.

1. ClickUp - الأفضل لرسم خرائط عمليات إدارة المشاريع

جرّب ClickUp Whiteboards

ClickUp عبارة عن منصة إنتاجية شاملة تضم المئات من الميزات المرئية للغاية لتركيز عملك عبر التطبيقات في مساحة عمل واحدة وديناميكية. تُعد ميزة اللوحات البيضاء التعاونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والخرائط الذهنية مثالية لإنشاء خرائط العمليات، مع خاصية الاكتشاف المباشر والتحديثات التلقائية والقدرة على تحويل أي كائن أو عقدة مباشرةً إلى مهمة قابلة للتنفيذ.

استخدم إيماءات بديهية للرسم والتخطيط وبناء رؤيتك بلمسة إصبع، وحوّل عصفك الذهني إلى مشاريع كاملة بنقرة واحدة باستخدام ClickUp AI.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم ClickUp مكتبة قوالب واسعة من قوالب خرائط العمليات لمساعدتك في بناء سير العمل وخرائط العمليات بسهولة وكفاءة! وبغض النظر عن حجم فريقك أو مجال عملك، فإن ClickUp هي أفضل أداة لتخطيط العمليات مصممة لتتماشى مع الطريقة التي تريد أن تعمل بها. ابدأ في بناء سير عملك مع قالب لوحة خرائط العمليات من ClickUp!

قم بتنزيل هذا النموذج

الميزات الرئيسية لبرنامج ClickUp

قيود ClickUp

أسعار ClickUp

تقييمات ومراجعات ClickUp

2. MindMeister - الأفضل لوضع تصور لعمليات الشركة

MindMeister هو برنامج خرائط ذهنية قائم على الويب مصمم لمساعدتك على تصور الأفكار والمفاهيم. تتيح الواجهة البديهية للمستخدمين إنشاء وتحرير الخرائط الذهنية، وهي نوع من المخططات التي تعرض المعلومات في هيكل هرمي يشبه الشجرة. في الخرائط الذهنية، يمكن للمستخدمين إضافة ملاحظات وإظهار العلاقات بينها باستخدام الخطوط.

على سبيل المثال، يمكن لمديري المشاريع إنشاء خريطة ذهنية لرسم مخطط تنظيمي، مع تحديد كل نقطة رئيسية (رؤساء الأقسام) ونقاطها الفرعية (التقارير المباشرة). ثم إعادة ترتيب هيكل المخطط بمجرد سحب العناصر وإسقاطها إلى مكانها الصحيح.

أفضل ميزات MindMeister

قيود MindMeister

تسعير MindMeister

تقييمات ومراجعات MindMeister

3. Lucidchart - الأفضل لرسم خرائط العمليات المرئية

Lucidchart هو برنامج رسم تخطيطي وتعاون مرئي قائم على الويب للمستخدمين لإنشاء وتحرير مجموعة واسعة من الرسوم البيانية، بما في ذلك المخططات الانسيابية للعمليات ومخططات الشبكة والإطارات السلكية وغيرها. يمكن إنشاء الرسوم البيانية بسرعة وسهولة باستخدام واجهته سهلة الاستخدام والأشكال والقوالب والرموز المعدة مسبقًا.

يتوفر أيضًا في Lucidchart ميزات التعاون في الوقت الفعلي لتعاون عدة أشخاص في وقت واحد على مخطط، مما يسهل على الفرق مشاركة الأفكار وتقديم الملاحظات والتعاون في المشاريع. يمكن تحسين مخططات تدفق العمليات بعناصر تفاعلية مثل الارتباطات التشعبية والتعليقات التوضيحية لإنشاء إطارات سلكية ونماذج بالحجم الطبيعي.

أفضل ميزات Lucidchart

قيود Lucidchart

تسعير Lucidchart

تقييمات ومراجعات Lucidchart

4. Pipefy - الأفضل لتخطيط عملية سير العمل

Pipefy هو برنامج إدارة عمليات قائم على الويب مصمم للفرق لتحسين عملياتها التجارية. توفر هذه الأداة وظيفة إضافة المهام وتحديد المواعيد النهائية وتتبع التقدم المحرز. وهذا يجعل من السهل معرفة ما يجب القيام به، ومن المسؤول عنه، ومتى يجب إكماله.

يقدم Pipefy أيضًا ميزات الأتمتة، والتي تسمح للفرق بأتمتة المهام المتكررة مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحديث المعلومات في قواعد البيانات الأخرى. على سبيل المثال، باستخدام ميزة الأتمتة في Pipefy، يمكنك إعداد استجابة تلقائية لتحديث سجل قاعدة البيانات بعد مغادرة البطاقة لمرحلة ما في العملية.

أفضل ميزات Pipefy

قيود Pipefy

تسعير Pipefy

تقييمات ومراجعات Pipefy

5. EdrawMax - الأفضل لمخططات العمليات الاحترافية

EdrawMax هو برنامج رسم تخطيطي احترافي مصمم للأشخاص لإنشاء مجموعة واسعة من المخططات والرسومات. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ومجموعة واسعة من القوالب والرموز والأشكال المصممة مسبقًا والتي يمكن استخدامها لإنشاء عروض تقديمية مرئية مثل المخططات الانسيابية والمخططات التنظيمية ومخططات الطوابق وغيرها.

يتضمن برنامج رسم خرائط العمليات هذا أيضاً مجموعة متنوعة من الأدوات لتحرير المخططات وتنسيقها وتخصيصها، بما في ذلك مجموعة غنية من أشكال الرسم والموصلات ومربعات النصوص وخيارات التنسيق.

مع مكان العمل السحابي المتزامن في EdrawMax، من السهل التعاون بصريًا مع الجميع في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، يمكنك تقديم الملاحظات وإجراء التغييرات على المخططات أو حتى رسم مخطط من الصفر مع المتعاونين الآخرين في المشروع.

أفضل ميزات EdrawMax

قيود EdrawMax

تسعير EdrawMax

تقييمات ومراجعات EdrawMax

6. مايكروسوفت فيزيو - الأفضل لتخطيط العمليات المتكاملة مع مجموعة مايكروسوفت أوفيس

مايكروسوفت فيزيو هو برنامج تخطيطي تم تطويره بواسطة مايكروسوفت. وهو يتيح للمستخدمين إنشاء مجموعة واسعة من الرسوم البيانية، بما في ذلك المخططات الانسيابية والمخططات التنظيمية ومخططات الشبكة ومخططات الطوابق وغيرها. هناك مجموعة غنية من أشكال الرسم والموصلات ومربعات النصوص وخيارات التنسيق.

يأتي Viso أيضًا مع مجموعة متنوعة من الميزات المتقدمة، مثل ربط البيانات. يمكنك ربط المخططات بمصادر البيانات مثل جداول بيانات Excel وقواعد البيانات. كما أنه يحتوي على تخطيط تلقائي، مما يجعل من السهل ترتيب الأشكال والرسوم البيانية. جرب تخطيطات مختلفة ببضع نقرات لتجد ما يناسب عمليتك بشكل أفضل!

أفضل ميزات Microsoft Visio

قيود مايكروسوفت فيزيو

أسعار مايكروسوفت فيزيو

تقييمات ومراجعات مايكروسوفت فيزيو

7. GitMind - الأفضل لتخطيط العمليات التعاونية عبر الإنترنت

GitMind هو برنامج قائم على الويب لرسم خرائط العمليات. وهو يتيح للمستخدمين إنشاء وتحرير ومشاركة الخرائط الذهنية، وهي عبارة عن مخططات تتكون من فكرة أو موضوع مركزي، تتفرع منه فروع أو مواضيع فرعية. تُستخدم الخرائط الذهنية لتنظيم المعلومات أثناء العصف الذهني وتخطيط المشاريع وتدوين الملاحظات وغير ذلك.

يتضمن برنامج الخرائط الذهنية أيضاً مجموعة متنوعة من الأدوات لتحرير الخرائط الذهنية وتنسيقها وتخصيصها. بالإضافة إلى ذلك، يدعم البرنامج التعاون، مما يسمح لعدة مستخدمين بالعمل على نفس الخريطة الذهنية في نفس الوقت.

تشمل الخطط المدفوعة أيضاً الذكاء الاصطناعي، الذي يمكن استخدامه لتفسير الصور والمستندات، والدردشة، وإنشاء خرائط ذهنية بسطر واحد فقط من النص.

أفضل ميزات GitMind

قيود GitMind

تسعير GitMind

تقييمات ومراجعات GitMind

8. كانفا - الأفضل لرسم خرائط العمليات الإبداعية

Canva هو برنامج تصميم جرافيك مصمم للشركات ومنشئي المحتوى لإنشاء رسومات ووسائط أخرى ذات مظهر احترافي. وهو أداة قائمة على الويب ويمكن الوصول إليها من خلال أي متصفح أو تطبيق على الهاتف المحمول.

يوفر واجهة سهلة الاستخدام للسحب والإفلات ومجموعة كبيرة من القوالب المجانية التي يمكن استخدامها لإنشاء رسومات لمحتوى مختلف، مثل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمواد التسويقية والملصقات والدعوات وغيرها.

يتضمن Canva مجموعة متنوعة من أدوات التصميم والميزات لتحرير الرسومات وتخصيصها. وتشمل هذه مجموعة غنية من عناصر التصميم، مثل النصوص والأشكال والأيقونات والرسوم التوضيحية، بالإضافة إلى أدوات التحرير المتقدمة مثل الفلاتر والتأثيرات وإدارة الطبقات.

أفضل ميزات Canva

قيود كانفا

تسعير Canva

تقييمات ومراجعات Canva

9. Bitrix24 - الأفضل لرسم خرائط عمليات علاقات العملاء

Bitrix24 عبارة عن مجموعة شاملة من الأدوات المستندة إلى السحابة المصممة لمساعدة الشركات على زيادة الكفاءة والتواصل والتعاون. وهو يوفر مجموعة من الميزات، بما في ذلك إدارة المشاريع والمستندات، وتتبع المهام، ووظيفة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وعقد المؤتمرات عبر الإنترنت والاجتماعات عبر الإنترنت، وتتبع وقت الموظفين، ومراقبة الحضور، وغير ذلك الكثير.

لتخطيط العمليات، يمكنك استخدام لوحة Kanban الخاصة ب Bitrix24 لتنظيم المهام في أعمدة بناءً على حالتها. على سبيل المثال، قم بإنشاء أعمدة مثل "الأعمال المتراكمة" و"قيد التقدم" و"تم" و"تم" و"معلقة" لتتبع المهام التي يتم العمل عليها بصريًا ومكانها في العملية.

أفضل ميزات Bitrix24

قيود Bitrix24

تسعير Bitrix24

تقييمات ومراجعات Bitrix24

10. Cacoo - الأفضل لرسم خرائط عمليات الفريق

Cacoo هو أداة تخطيط وتعاون قائمة على الويب تتيح للمستخدمين مشاركة مجموعة متنوعة من الرسوم البيانية، مثل المخططات الانسيابية والإطارات السلكية والمخططات التنظيمية ومخططات الشبكة. وهي مصممة للاستخدام الفردي والتعاون الجماعي وتسمح لعدة مستخدمين بالعمل على نفس المخطط في الوقت الفعلي.

تقوم أداة تخطيط الإصدارات بإنشاء وتخزين نسخ متعددة من ملف ما مع تسمية مختلفة، بحيث يمكن للمستخدمين معرفة كيف تغير الملف والعودة إلى الإصدارات السابقة إذا لزم الأمر. على سبيل المثال، يمكن لمدير المشروع استخدام أداة تتبع الإصدارات لتتبع التغييرات التي طرأت على تخطيط المكان، واستعادة الإصدارات القديمة إذا تغيرت أعداد الحضور.

أفضل ميزات كاكو

قيود كاكو

أسعار كاكو

تقييمات ومراجعات كاكو

11. Creately - الأفضل لتخطيط عمليات المشروع

Creately هو أداة تعاون مرئية للفرق التي ترغب في إنشاء مخططات ومخططات تفصيلية لسير العمليات.

توفر المنصة مركزاً مركزياً للفرق الموزعة لتبادل الأفكار أو تخطيط المشاريع أو توضيح العمليات. استخدم أكثر من 1000 شكل وروابط وموصلات مع دعم الرسم اليدوي والترميز. وبفضل اللوحة اللانهائية والتحرير في الوقت الفعلي، يمكن للعديد من المتعاونين إنشاء أي هيكل وتنظيمه.

وأخيراً، يمكنك تقديم المخططات مباشرةً من اللوحة باستخدام وضع العرض التقديمي.

أفضل ميزات Creately

قيود Creately

تسعير Creately

تقييمات ومراجعات Creately

فوائد استخدام برنامج تخطيط العمليات

على الرغم من أن اتخاذ قرار بشأن برنامج رسم خرائط العمليات قد يبدو أمرًا شاقًا، إلا أن فهم فوائده يمكن أن يجعل القرار أسهل. دعنا نتعمق ونستكشف بعض المزايا الرئيسية التي يجلبها استخدام أداة تخطيط عمليات الأعمال لإدارة سير العمل في مؤسستك.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في أداة تخطيط العمليات؟

نظرًا لأن أدوات رسم خرائط العمليات يمكن أن تأتي بأشكال وأحجام مختلفة، فمن المهم معرفة الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها. لا توجد طريقة واحدة لإنشاء خريطة للعمليات، ولكن سواء كنت تقسم على إدارة المشاريع على السبورة البيضاء أو تستخدم الرسوم البيانية لتطوير أفكارك، فهناك بعض الأمور غير القابلة للتفاوض التي يجب أن تكون على دراية بها.

قبل أن تسلّم بطاقة الشركة، تأكد من أن أداة تخطيط العمليات التي اخترتها تتحقق من كل هذه المربعات:

أصبح تخطيط العمليات سهلاً مع ClickUp

ستساعدك أي من هذه الأدوات على تحسين نظام تخطيط العمليات الحالي الخاص بك ونقل الخطوات اللازمة لإكمال المشروع بشكل مرئي، ولكن هناك برنامج واحد فقط يمكنه ربط خريطة العمليات الخاصة بك مباشرةً بسير عملك في غضون نقرات. وهذه الأداة هي ClickUp. 🙂

تعاون مع الفريق مع فريق العمل باستخدام ClickUp Mind Maps وWitboards والمزيد - كل ذلك بدون تكلفة! يمكنك الوصول إلى الكثير من الميزات المرنة والمهام غير المحدودة و100 ميغابايت من السعة التخزينية على خطة ClickUp المجانية للأبد، أو قم بالترقية مقابل 7 دولارات فقط لفتح المزيد من الوظائف.

ماذا تنتظر؟ اشترك في ClickUp اليوم. 🏆