Bạn đã bao giờ nghe ai đó mô tả một công ty là có "văn hóa tuyệt vời" chưa? Điều đó có thể có nghĩa là người mô tả văn hóa đó cảm thấy được trân trọng, hỗ trợ và hào hứng đi làm mỗi ngày.
Đó là sức mạnh của văn hóa công ty tích cực. Nhưng văn hóa công ty chính xác là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy?
Văn hóa công ty có thể được định nghĩa là tập hợp các giá trị, niềm tin và hành vi định hình cách nhân viên tương tác với nhau, với lãnh đạo và với công việc của mình trong một tổ chức.
Đó không chỉ là bàn bóng bàn và bữa trưa miễn phí (mặc dù những điều đó có thể là những lợi ích hấp dẫn). Văn hóa công ty mạnh mẽ và thành công tạo ra cảm giác thuộc về, mục đích và động lực, có thể tác động đáng kể đến kinh doanh của bạn.
Tại sao văn hóa công ty lại quan trọng?
Bạn thức dậy vào sáng thứ Hai, không lo sợ một tuần làm việc phía trước mà cảm thấy hào hứng đến văn phòng. Đồng nghiệp giúp đỡ, khuyến khích và hợp tác với bạn, sếp hỗ trợ và động viên, công việc của bạn có ý nghĩa.
Đây, bạn của tôi, là sức mạnh của văn hóa công ty tích cực và tuyệt vời. Nó có thể
- Tăng năng suất và tỷ lệ giữ chân nhân viên: Nhân viên hạnh phúc là nhân viên năng suất! Các công ty có văn hóa nhóm mạnh mẽ có tỷ lệ thay đổi nhân sự thấp hơn và mức độ gắn bó cao hơn. Điều này dẫn đến lực lượng lao động ổn định hơn và ít thời gian hơn cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
- Trao quyền cho các nhóm làm việc từ xa: Tạo ra cảm giác thuộc về và kết nối là điều rất quan trọng trong môi trường làm việc kết hợp và từ xa. Một văn hóa mạnh mẽ có thể thu hẹp khoảng cách vật lý giữa các nhóm, nâng cao tinh thần của nhóm và đảm bảo nhân viên làm việc từ xa cảm thấy được trân trọng và hòa nhập
Các khối xây dựng nên một văn hóa tuyệt vời là gì?
Điều gì thực sự làm nên một văn hóa công ty "tuyệt vời"? Ghế beanbag và đồ ăn nhẹ miễn phí rất thú vị, nhưng chúng không phải là nền tảng. Một văn hóa thực sự xuất sắc được xây dựng trên nền tảng vững chắc của các yếu tố cốt lõi, tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ, thúc đẩy và tích cực.
- Sứ mệnh và giá trị cốt lõi: Một mục đích rõ ràng và các giá trị cốt lõi hướng dẫn việc ra quyết định và hành vi của nhân viên là điều cần thiết
- Môi trường làm việc: Không gian vật lý và môi trường làm việc tổng thể phải phản ánh giá trị của công ty và thúc đẩy sự hợp tác và hạnh phúc của nhóm
- Lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo định hướng văn hóa. Họ phải thể hiện giá trị của công ty, gần gũi, đồng cảm và hỗ trợ nhân viên
- Đạo đức: Có nguyên tắc đạo đức vững vàng và hành động chính trực sẽ xây dựng lòng tin và môi trường làm việc tích cực
Đây là những khối xây dựng cơ bản cần thiết để thu hút nhân tài hàng đầu, tăng cường sự gắn kết của nhân viên và xây dựng văn hóa công ty tuyệt vời.
Mỗi người mỗi khác: Các loại văn hóa doanh nghiệp là gì?
Chúng ta đều đã nghe câu nói: "Không có phương pháp nào phù hợp cho tất cả mọi người." Điều này cũng áp dụng cho văn hóa công ty và môi trường làm việc.
Giống như những người có tính cách và sở thích khác nhau, các công ty cũng xây dựng môi trường làm việc độc đáo phản ánh giá trị và mục tiêu của mình.
Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu về một số loại văn hóa doanh nghiệp phổ biến nhất, mỗi loại có những ưu điểm và đặc điểm riêng:
- Văn hóa đặt đội ngũ lên hàng đầu: Trong văn hóa này, sự hợp tác và làm việc nhóm là điều tối quan trọng. Các nhân viên phụ thuộc lẫn nhau rất nhiều, cùng nhau làm việc để đạt được mục tiêu chung và hỗ trợ nhau thành công. Môi trường này phát triển mạnh mẽ nhờ sự giao tiếp cởi mở trong đội ngũ, tinh thần đồng đội mạnh mẽ và ý thức trách nhiệm chung
- Văn hóa hợp tác: Giao tiếp cởi mở và chia sẻ thông tin là nền tảng của văn hóa hợp tác. Ở đây, mọi người tự do trao đổi ý tưởng và nhân viên từ các bộ phận khác nhau hợp tác để giải quyết vấn đề và phát triển các giải pháp sáng tạo
- Văn hóa tập trung vào khách hàng: Như tên gọi, văn hóa này ưu tiên vượt qua mong đợi của khách hàng. Nhân viên được trao quyền để cung cấp dịch vụ xuất sắc và nỗ lực hơn nữa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Môi trường này phát triển nhờ giao tiếp rõ ràng, hiểu biết sâu sắc về cơ sở khách hàng và tập trung vào xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng
- Văn hóa Adhocracy: Nhanh chóng và năng động, văn hóa Adhocracy phát triển mạnh mẽ nhờ sự đổi mới và chấp nhận rủi ro. Các cấu trúc chính thức thường lỏng lẻo, và nhân viên được khuyến khích thử nghiệm, phá vỡ rào cản và phát triển ý tưởng mới. Văn hóa này lý tưởng cho các công ty hoạt động trong môi trường thay đổi nhanh chóng và yêu cầu sự linh hoạt cao
- Văn hóa định hướng mục tiêu: Đối với các công ty có văn hóa định hướng mục tiêu mạnh mẽ, sứ mệnh và tác động xã hội là trọng tâm của mọi việc họ làm. Nhân viên đam mê sứ mệnh của công ty và cảm thấy thỏa mãn khi đóng góp cho một mục tiêu lớn hơn bản thân
Vượt ra ngoài phạm vi truyền thống
Trong khi các văn hóa trên đại diện cho một số loại phổ biến, những văn hóa khác lại khó phân loại một cách dễ dàng:
- Văn hóa công ty ưu tú: Những văn hóa này có thể rất cạnh tranh và chọn lọc, thu hút những nhân tài hàng đầu trong một lĩnh vực cụ thể. Môi trường làm việc chủ yếu là nhịp độ nhanh và đòi hỏi cao, nhưng cũng mang lại những phần thưởng và uy tín cao
- Văn hóa doanh nghiệp tiến bộ: Các công ty này áp dụng các phương pháp làm việc tiến bộ, như sắp xếp công việc linh hoạt, các sáng kiến trách nhiệm xã hội và tập trung mạnh mẽ vào phúc lợi của nhân viên
Phân cấp so với cấu trúc ngang
Văn hóa của một công ty cũng có thể được phân loại theo cấu trúc tổ chức của họ:
- Văn hóa phân cấp: Các công ty này có chuỗi lệnh rõ ràng, vai trò được phân định rõ ràng và cơ cấu báo cáo. Các quyết định được luồng từ trên xuống dưới và nhân viên phải tuân theo các quy trình đã thiết lập. Văn hóa phân cấp có thể hiệu quả và cung cấp lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, nhưng có thể không lý tưởng cho những người khao khát tự chủ hoặc môi trường làm việc nhịp độ nhanh
- Văn hóa công ty ngang hàng: Còn được gọi là tổ chức phẳng, các công ty này có phân cấp tối thiểu. Nhân viên có mức độ tự chủ và quyền ra quyết định cao. Giao tiếp thường không chính thức và sự hợp tác được khuyến khích ở tất cả các cấp
Ví dụ điển hình: Các công ty có văn hóa mạnh mẽ
Hãy cùng xem một số ví dụ thực tế về văn hóa công ty được biết đến với văn hóa tích cực.
1. Zappos
Zappos nổi tiếng vì luôn đặt hạnh phúc của nhân viên lên hàng đầu và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Họ đầu tư rất nhiều vào đào tạo nhân viên và tạo ra môi trường làm việc vui vẻ và hấp dẫn.
Hãy cùng tìm hiểu những yếu tố cốt lõi tạo nên sự "WOW" tại Zappos.
- Mang lại hạnh phúc: Nguyên tắc hướng dẫn này vượt xa sự hài lòng của khách hàng. Zappos nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy hạnh phúc và ý thức mục đích của nhân viên
- 10 giá trị cốt lõi: Những giá trị này đóng vai trò như la bàn, nhấn mạnh các khía cạnh như giao tiếp cởi mở, làm việc nhóm và tinh thần phiêu lưu. Chúng không chỉ là những từ ngữ treo tường, mà còn được đan xen vào trải nghiệm của Zappos
- Vui vẻ và một chút khác biệt: Zappos khuyến khích nhân viên thể hiện cá tính riêng và mang đến một chút vui vẻ cho môi trường làm việc. Điều này khuyến khích sự sáng tạo và tinh thần đoàn kết
- Tuyển dụng phù hợp với văn hóa: Zappos vượt xa các đánh giá kỹ năng truyền thống. Họ tìm kiếm những ứng viên phù hợp với các giá trị cốt lõi của công ty và thực sự thích văn hóa nơi làm việc năng động, vui vẻ
- Trao quyền cho nhân viên: Zappos đã áp dụng mô hình quản lý tự tổ chức Holacracy để trao quyền cho nhân viên và làm phẳng phân cấp. Mặc dù có những thách thức, nhưng điều này cho thấy sự sẵn sàng thử nghiệm của họ trong việc nuôi dưỡng quyền sở hữu của nhân viên
- Tập trung vào dịch vụ khách hàng: Nhân viên dịch vụ khách hàng luôn nỗ lực hết mình để mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Họ có quyền tự chủ trong việc giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và xây dựng mối quan hệ chân thành
2. Google
Câu chuyện thành công của Google gắn liền với văn hóa công ty độc đáo, nơi rất coi trọng sự sáng tạo và cởi mở.
Là một trong những ví dụ đi đầu về văn hóa công ty, môi trường này cho phép nhân viên, hay "Googlers", phát triển và đưa ra những ý tưởng sáng tạo đã cách mạng hóa cách chúng ta tiếp cận thông tin và tương tác với công nghệ.
- 20% thời gian: Có lẽ đặc quyền nổi tiếng nhất tại Google là chính sách "20% thời gian", cho phép nhân viên dành 1/5 thời gian làm việc trong tuần để theo đuổi các dự án cá nhân ngoài trách nhiệm chính của họ. Điều này có tác động thực tế nào không? Nó đã dẫn đến việc tạo/lập ra các sản phẩm đột phá như Gmail và Google Maps
- Giao tiếp cởi mở và minh bạch: Google có văn hóa giao tiếp cởi mở và minh bạch. Thông tin được chia sẻ dễ dàng giữa các bộ phận và nhân viên được khuyến khích bày tỏ ý kiến của mình một cách tự do. Điều này tạo ra môi trường thuận lợi cho sự hợp tác và đảm bảo mọi người đều có chung quan điểm
- Tập trung vào người dùng: Tại Google, người dùng là thượng đế. Mọi sản phẩm và dịch vụ đều được thiết kế dựa trên nhu cầu của người dùng. Cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm này khuyến khích nhân viên Google suy nghĩ sáng tạo về cách giải quyết vấn đề và cải thiện trải nghiệm người dùng
- 'Tư duy Moonshot' và rủi ro có tính toán: Google không ngại chấp nhận rủi ro có tính toán và theo đuổi các dự án đầy tham vọng. Triết lý 'tư duy Moonshot' của họ thúc đẩy giới hạn và khuyến khích nhân viên Google khám phá những lĩnh vực chưa được khám phá. Điều này đã dẫn đến sự phát triển của các công nghệ tiên tiến như ô tô tự lái và những tiến bộ trong lĩnh vực AI
- Học hỏi và thử nghiệm: Google coi trọng việc học hỏi và thử nghiệm liên tục. Họ cung cấp cho nhân viên các nguồn lực và cơ hội để phát triển các kỹ năng mới và khám phá các phương pháp tiếp cận khác nhau. Điều này giúp xây dựng tư duy phát triển và khuyến khích nhân viên Google bước ra khỏi vùng an toàn của mình
Tóm lại, văn hóa sáng tạo và cởi mở của Google trao quyền cho nhân viên, khuyến khích tư duy sáng tạo và tạo ra môi trường hợp tác.
3. Patagonia
Cam kết của Patagonia đối với trách nhiệm môi trường không chỉ là một khẩu hiệu tiếp thị; nó được dệt vào chính văn hóa công ty của họ. Được thành lập bởi nhà leo núi huyền thoại Yvon Chouinard, Patagonia có một lịch sử lâu dài trong việc ưu tiên hành tinh hơn lợi nhuận.
- Trách nhiệm với môi trường là cốt lõi: Cam kết của Patagonia đối với hành tinh không chỉ là lời nói suông. Từ việc sử dụng các phương pháp tìm nguồn cung ứng có trách nhiệm đến bảo vệ đất công, họ luôn ưu tiên sức khỏe môi trường
- Một cam kết táo bạo: Vào năm 2022, nhà sáng lập Yvon Chouinard đã thực hiện một bước đi mang tính cách mạng — chuyển quyền sở hữu cho một quỹ tín thác và tổ chức phi lợi nhuận chuyên chống biến đổi khí hậu. Điều này đảm bảo lợi nhuận trong tương lai sẽ trực tiếp hỗ trợ các hoạt động bảo vệ môi trường, củng cố cam kết bảo vệ môi trường của Patagonia
- Nơi làm việc phát triển: Patagonia hiểu rằng lực lượng lao động hạnh phúc là chìa khóa thành công. Họ là những người tiên phong trong việc cung cấp cho nhân viên lịch làm việc linh hoạt và thời gian nghỉ phép có lương hào phóng, nuôi dưỡng văn hóa hạnh phúc từ rất lâu trước khi nó trở thành thông lệ
- Hành động vì phúc lợi của nhân viên: Trong đại dịch COVID-19, Patagonia đã ưu tiên nhân viên bằng cách giữ chân nhân viên và tiếp tục trả lương mặc dù các cửa hàng phải đóng cửa, thể hiện cam kết của họ trong những tình huống không lường trước được. Vào năm 2022, Giám đốc điều hành Ryan Gellert đã đóng cửa tất cả các cửa hàng, kho hàng và văn phòng ở Bắc Mỹ trong tuần giữa Giáng sinh và Năm mới, tặng nhân viên một kỳ nghỉ có lương bất ngờ
Patagonia đã đặt ra một tiêu chuẩn cao cho văn hóa tổ chức mạnh mẽ. Họ chứng tỏ sức mạnh của việc gắn kết các giá trị công ty với một mục tiêu có tác động tích cực đến cộng đồng lớn hơn, đồng thời ưu tiên phúc lợi của nhân viên. Họ là một ví dụ điển hình về một doanh nghiệp thành công có tác động tích cực đến cả hành tinh và nhân viên của mình.
4. GitLab
Văn hóa công ty GitLab tập trung vào ba nguyên tắc cốt lõi: công việc ưu tiên từ xa, minh bạch và nhấn mạnh sự hợp tác.
Văn hóa làm việc từ xa:
- GitLab là một công ty hoàn toàn làm việc từ xa với nhân viên trải rộng khắp toàn cầu. Điều này giúp xây dựng lòng tin và trao quyền cho mỗi cá nhân làm việc hiệu quả bất kể địa điểm
- Nếu bạn đang xem xét phương pháp ưu tiên làm việc từ xa: Đầu tư vào các công cụ hợp tác từ xa như nền tảng hội nghị video và phần mềm quản lý dự án. Nhưng chỉ vì mọi người đều sử dụng chúng không có nghĩa là chúng phù hợp nhất với nhóm của bạn. Khóa là chọn các công cụ giúp nhóm độc đáo của bạn hợp tác liền mạch và phát triển trong môi trường làm việc từ xa. Xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ? Mức độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ hơn? Cung cấp các thỏa thuận làm việc linh hoạt và xem xét giảm giờ làm việc trong tuần để tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên làm việc từ xa Thiết lập các kỳ vọng và chỉ số hiệu suất rõ ràng để đảm bảo năng suất trong môi trường làm việc từ xa
- Đầu tư vào các công cụ cộng tác từ xa như nền tảng hội nghị truyền hình và phần mềm quản lý dự án. Nhưng chỉ vì mọi người đều sử dụng chúng không có nghĩa là chúng phù hợp nhất với nhóm của bạn. Khóa là chọn các công cụ giúp nhóm độc đáo của bạn cộng tác liền mạch và phát triển trong môi trường từ xa Xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ? Độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ?
- Hãy xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ?
- Độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách công việc đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ hơn?
- Cung cấp các thỏa thuận làm việc linh hoạt và xem xét giảm giờ làm việc trong tuần để tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên làm việc từ xa
- Thiết lập các kỳ vọng và chỉ số hiệu suất rõ ràng để đảm bảo năng suất trong môi trường làm việc từ xa
- Đầu tư vào các công cụ cộng tác từ xa như nền tảng hội nghị truyền hình và phần mềm quản lý dự án. Nhưng chỉ vì mọi người đều sử dụng chúng không có nghĩa là chúng phù hợp nhất với nhóm của bạn. Khóa là chọn các công cụ giúp nhóm độc đáo của bạn cộng tác liền mạch và phát triển trong môi trường từ xa Xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ? Độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ?
- Hãy xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ?
- Độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ hơn?
- Cung cấp các thỏa thuận làm việc linh hoạt và xem xét giảm giờ làm việc trong tuần để tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên làm việc từ xa
- Thiết lập các kỳ vọng và chỉ số hiệu suất rõ ràng để đảm bảo năng suất trong môi trường làm việc từ xa
- Hãy xem xét phong cách giao tiếp của bạn — trò chuyện thời gian thực hay thảo luận không đồng bộ?
- Độ phức tạp của dự án — ứng dụng danh sách việc cần làm đơn giản có đủ hay bạn cần các tính năng quản lý dự án mạnh mẽ hơn?
Sự minh bạch:
- GitLab công khai chia sẻ tình hình tài chính, chỉ số hiệu suất và các thông tin liên quan khác của công ty với nhân viên. Điều này giúp xây dựng lòng tin và giữ cho mọi người luôn được cập nhật thông tin
- Nếu bạn muốn cải thiện tính minh bạch trong công ty: Khuyến khích sử dụng các chiến lược giao tiếp hiệu quả ở tất cả các cấp trong tổ chức Tổ chức các phiên giao tiếp thường xuyên để lãnh đạo chia sẻ thông tin mới nhất của công ty và trả lời câu hỏi Cung cấp cho nhân viên quyền truy cập vào dữ liệu và thông tin liên quan đến công việc
- Khuyến khích việc sử dụng các chiến lược giao tiếp hiệu quả trên tất cả các cấp độ trong tổ chức của bạn
- Tổ chức các phiên giao tiếp thường xuyên để lãnh đạo chia sẻ thông tin mới nhất của công ty và trả lời câu hỏi
- Cung cấp cho nhân viên dữ liệu và thông tin liên quan đến công việc
- Khuyến khích việc sử dụng các chiến lược giao tiếp hiệu quả trên tất cả các cấp độ trong tổ chức của bạn
- Tổ chức các phiên giao tiếp thường xuyên để lãnh đạo chia sẻ thông tin mới nhất của công ty và trả lời câu hỏi
- Cung cấp cho nhân viên dữ liệu và thông tin liên quan đến công việc
Hợp tác:
- GitLab ưu tiên tinh thần đồng đội mạnh mẽ mặc dù làm việc từ xa. Họ tổ chức các sự kiện xây dựng đội ngũ ảo và khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận
- Để nuôi dưỡng sự hợp tác trong công ty của bạn: Tạo cơ hội cho các bộ phận tương tác với nhau thông qua các cuộc họp, dự án hoặc sự kiện Sử dụng các công cụ hợp tác trực tuyến như tài liệu chia sẻ và nền tảng quản lý công việc để hợp lý hóa giao tiếp và đảm bảo tính minh bạch trong nhóm của bạn
- Tạo cơ hội cho sự tương tác giữa các bộ phận thông qua các cuộc họp, dự án hoặc sự kiện
- Sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến như tài liệu chia sẻ và nền tảng quản lý công việc để hợp lý hóa giao tiếp và đảm bảo tính minh bạch trong nhóm của bạn
- Tạo cơ hội cho sự tương tác giữa các bộ phận thông qua các cuộc họp, dự án hoặc sự kiện
- Sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến như tài liệu chia sẻ và nền tảng quản lý công việc để hợp lý hóa giao tiếp và đảm bảo tính minh bạch trong nhóm của bạn
Bằng cách chấp nhận những khía cạnh cốt lõi này và điều chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu cụ thể, bạn có thể xây dựng môi trường làm việc và văn hóa tổ chức tương tự như GitLab, nuôi dưỡng tinh thần tin tưởng, hợp tác và trao quyền, từ đó tạo ra lực lượng lao động hạnh phúc và năng suất cao.
5. Buffer
Lực lượng lao động hoàn toàn làm việc từ xa của Buffer phát triển mạnh mẽ nhờ văn hóa nơi làm việc dựa trên sự minh bạch, tự chủ, linh hoạt và tinh thần đồng đội mạnh mẽ.
Cách tiếp cận của Buffer tập trung chủ yếu vào việc xây dựng lòng tin và kết nối bất chấp khoảng cách địa lý. Dưới đây là phân tích chi tiết về các giá trị cốt lõi này và cách công ty bạn có thể áp dụng chúng:
- Tính minh bạch: Buffer quá ưu tiên giao tiếp cởi mở và chia sẻ thông tin. Họ công khai tài chính, mục tiêu và thậm chí cả các cuộc thảo luận nội bộ trên blog của công ty. Điều này xây dựng lòng tin và đảm bảo mọi người cảm thấy được thông tin và đầu tư vào thành công của công ty Mẹo thực hiện: Tổ chức các cuộc họp toàn thể thường xuyên hoặc tạo một blog công ty nơi lãnh đạo chia sẻ các thông tin cập nhật, lộ trình và dữ liệu liên quan
- Mẹo thực hiện: Tổ chức các cuộc họp toàn thể nhân viên thường xuyên hoặc tạo một blog công ty để lãnh đạo chia sẻ thông tin cập nhật, lộ trình và dữ liệu liên quan
- Tự chủ và quyền sở hữu: Buffer trao quyền cho nhân viên ra quyết định và chịu trách nhiệm về công việc của mình. Điều này thúc đẩy tinh thần trách nhiệm và ý thức trách nhiệm Mẹo thực hiện: Phân công công việc rõ ràng và cung cấp cho nhân viên các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để thành công. Khuyến khích họ chủ động và thử nghiệm các phương pháp khác nhau
- Mẹo thực hiện: Phân công công việc rõ ràng và cung cấp cho nhân viên các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để thành công. Khuyến khích họ chủ động và thử nghiệm các phương pháp khác nhau
- Xây dựng lòng tin từ xa: Họ khuyến khích các hoạt động xây dựng nhóm ảo, như trò chơi trực tuyến và các buổi giao lưu, để tạo ra cảm giác cộng đồng. Ngoài ra, Buffer thúc đẩy giao tiếp cởi mở và trung thực giữa các nhóm và địa điểm bằng cách sử dụng các công cụ và quy trình mạnh mẽ Mẹo thực hiện: Đầu tư vào các công cụ giao tiếp như hội nghị truyền hình và nền tảng nhắn tin tức thời. Lên lịch các hoạt động xây dựng nhóm thường xuyên, thú vị và hấp dẫn trong môi trường làm việc từ xa
- Mẹo thực hiện: Đầu tư vào các công cụ giao tiếp như hội nghị video và nền tảng nhắn tin tức thời. Lên lịch các hoạt động xây dựng nhóm thường xuyên, thú vị và hấp dẫn trong môi trường làm việc từ xa
- Mẹo thực hiện: Tổ chức các cuộc họp toàn thể nhân viên thường xuyên hoặc tạo một blog công ty nơi lãnh đạo chia sẻ các thông tin cập nhật, lộ trình và dữ liệu liên quan
- Mẹo thực hiện: Phân công công việc rõ ràng và cung cấp cho nhân viên các nguồn lực và hỗ trợ cần thiết để thành công. Khuyến khích họ chủ động và thử nghiệm các phương pháp khác nhau
- Mẹo thực hiện: Đầu tư vào các công cụ giao tiếp như hội nghị video và nền tảng nhắn tin tức thời. Lên lịch các hoạt động xây dựng nhóm thường xuyên, thú vị và hấp dẫn trong môi trường làm việc từ xa
Ý tưởng bổ sung để xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy cảm hứng từ Buffer:
- Tập trung vào giá trị: Xác định các giá trị cốt lõi phản ánh sứ mệnh và văn hóa mong muốn của công ty. Các giá trị của Buffer bao gồm 'Mặc định là minh bạch', 'Sống thông minh hơn, không làm việc chăm chỉ hơn' và 'Mặc định là tử tế'. Đảm bảo các giá trị này được thể hiện trong các hoạt động công việc hàng ngày của bạn
- Kỷ niệm thành công: Công nhận và khen thưởng những thành tích của nhân viên, dù lớn hay nhỏ, để duy trì tinh thần và động lực làm việc
2 Cách Hiệu Quả Để Đánh Giá Văn Hóa Doanh Nghiệp
Chúng ta đã biết rằng văn hóa mạnh mẽ là nền tảng của một tổ chức thành công. Nhưng làm thế nào để biết văn hóa của bạn đang phát triển mạnh mẽ? Dưới đây là hai cách khóa để đánh giá văn hóa công ty của bạn:
Thực hiện các cuộc khảo sát phản hồi của nhân viên và phỏng vấn khi nhân viên nghỉ việc
Thường xuyên thu thập phản hồi của nhân viên là điều rất quan trọng để hiểu văn hóa công ty của bạn. Sử dụng các cuộc khảo sát ẩn danh để thu thập phản hồi trung thực về các khía cạnh khác nhau, chẳng hạn như cân bằng cuộc sống và công việc, giao tiếp, khả năng lãnh đạo và mức độ hài lòng chung.
Các công cụ như mẫu Khảo sát mức độ gắn kết của nhân viên của ClickUp có thể giúp bạn thiết kế một khảo sát toàn diện để thu thập những thông tin quý giá từ nhân viên.
Mẫu này giúp đơn giản hóa việc thu thập và phân tích phản hồi của nhân viên. Nó cung cấp định dạng thân thiện với người dùng để tạo khảo sát tùy chỉnh, thu thập phản hồi theo thời gian thực và phân loại phản hồi theo bộ phận hoặc nhóm. Điều này cho phép bạn đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cuối cùng là tăng cường sự tham gia của nhân viên.
Thực hiện các cuộc kiểm tra sức khỏe văn hóa định kỳ
Hãy đảm bảo giải quyết vấn đề văn hóa công ty trước khi vấn đề phát sinh. Tiến hành "kiểm tra sức khỏe văn hóa" thường xuyên bao gồm các nhóm tập trung, cuộc họp riêng hoặc diễn đàn mở. Điều này cho phép bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện và chủ động giải quyết bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào ảnh hưởng đến tinh thần hoặc sự tham gia của nhân viên.
Làm thế nào để xây dựng văn hóa công ty tích cực? Hãy tập trung vào con người của bạn
Đầu tư vào nhân viên của bạn
Một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh được xây dựng trên nền tảng của sự hạnh phúc và sức khỏe của nhân viên.
- Lương thưởng và phúc lợi: Cung cấp các gói lương thưởng cạnh tranh bao gồm các phúc lợi hấp dẫn như bảo hiểm y tế, nghỉ phép có lương và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Điều này thể hiện cam kết của bạn đối với phúc lợi của nhân viên và có thể tăng sự hài lòng trong công việc
- Sự tham gia của nhân viên: Tích cực khuyến khích sự tham gia của nhân viên bằng cách cho họ tham gia vào quá trình ra quyết định và ghi nhận thành tích của họ. Thường xuyên thu thập phản hồi và giải quyết các mối quan tâm của họ để thể hiện rằng bạn coi trọng ý kiến của họ
Phá vỡ rào cản
- Tầm quan trọng của sự sáng tạo và cởi mở: Khuyến khích giao tiếp cởi mở và đa dạng quan điểm. Cho phép nhân viên thử nghiệm và thách thức trạng thái hiện tại để thúc đẩy sự đổi mới
- Giao tiếp minh bạch và hợp tác liền mạch: Phá bỏ rào cản giữa các bộ phận và thúc đẩy hợp tác liên chức năng. Sử dụng các tính năng Làm việc từ xa của ClickUp như: Mục tiêu và chỉ tiêu: Đặt mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến độ với tính năng Mục tiêu của ClickUp, đảm bảo mọi người đều thống nhất và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu Trò chuyện thời gian thực: Tạo văn hóa giao tiếp cởi mở và giải quyết vấn đề nhanh chóng với tính năng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp để nhắn tin tức thời và thảo luận nhóm Theo dõi thời gian dự án: Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách cho phép nhân viên theo dõi giờ làm việc của họ một cách hiệu quả bằng tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp Lịch chia sẻ: Chế độ xem Lịch của ClickUp đảm bảo mọi người đều đồng bộ bằng cách cung cấp một địa điểm trung tâm để xem thời hạn, sự kiện và lịch trình của nhóm Tài liệu chia sẻ: Tạo kho lưu trữ kiến thức công ty tập trung với Tài liệu của ClickUp. Điều này cho phép nhân viên mới nhanh chóng bắt kịp tiến độ và thúc đẩy chia sẻ kiến thức giữa các nhóm Bảng điều khiển: Teams của ClickUp cho phép các nhà quản lý nhận ra thành tích và giải quyết thách thức thông qua trực quan hóa dữ liệu. Điều này góp phần tạo ra văn hóa trách nhiệm và hỗ trợ, nơi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao vì những đóng góp của mình
- Mục tiêu và chỉ tiêu: Đặt mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến độ với tính năng Mục tiêu của ClickUp, đảm bảo mọi người đều thống nhất và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu
- Trò chuyện thời gian thực: Tạo văn hóa giao tiếp cởi mở và giải quyết vấn đề nhanh chóng với tính năng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp để nhắn tin tức thời và thảo luận nhóm
- Theo dõi thời gian dự án: Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách cho phép nhân viên theo dõi giờ làm việc của họ một cách hiệu quả bằng tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp
- Lịch chia sẻ: Chế độ xem Lịch của ClickUp đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang bằng cách cung cấp một địa điểm trung tâm để xem thời hạn, sự kiện và lịch trình của nhóm
- Tài liệu được chia sẻ: Tạo kho lưu trữ kiến thức công ty tập trung với ClickUp Docs. Điều này giúp nhân viên mới nhanh chóng bắt kịp công việc và thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức giữa các nhóm
- Bảng điều khiển: ClickUp's Teams cho phép các nhà quản lý nhận ra thành tích và giải quyết thách thức thông qua trực quan hóa dữ liệu. Điều này góp phần tạo ra văn hóa trách nhiệm và hỗ trợ, nơi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao vì những đóng góp của mình
- Mục tiêu và chỉ tiêu: Đặt mục tiêu rõ ràng và theo dõi tiến độ với tính năng Mục tiêu của ClickUp, đảm bảo mọi người đều thống nhất và làm việc hướng tới cùng một mục tiêu
- Trò chuyện thời gian thực: Tạo văn hóa giao tiếp cởi mở và giải quyết vấn đề nhanh chóng với tính năng Chế độ xem trò chuyện của ClickUp để nhắn tin tức thời và thảo luận nhóm
- Theo dõi thời gian dự án: Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách cho phép nhân viên theo dõi giờ làm việc của họ một cách hiệu quả bằng tính năng Theo dõi thời gian dự án của ClickUp
- Lịch chia sẻ: Chế độ xem Lịch của ClickUp đảm bảo mọi người đều ở trên cùng một trang bằng cách cung cấp một địa điểm trung tâm để xem thời hạn, sự kiện và lịch trình của nhóm
- Tài liệu được chia sẻ: Tạo kho lưu trữ kiến thức công ty tập trung với ClickUp Docs. Điều này giúp nhân viên mới nhanh chóng bắt kịp công việc và thúc đẩy việc chia sẻ kiến thức giữa các nhóm
- Bảng điều khiển: ClickUp's Teams cho phép các nhà quản lý nhận ra thành tích và giải quyết thách thức thông qua trực quan hóa dữ liệu. Điều này góp phần tạo ra văn hóa trách nhiệm và hỗ trợ, nơi nhân viên cảm thấy được đánh giá cao vì những đóng góp của mình
Đây là một số trong nhiều tính năng của ClickUp giúp bạn hợp tác với nhóm của mình hiệu quả hơn.
Dẫn dắt bằng sự đồng cảm và tin tưởng
Các nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành văn hóa công ty.
- Vai trò của lãnh đạo: Các nhà lãnh đạo thể hiện giá trị của công ty, thực hành sự đồng cảm và xây dựng lòng tin với nhóm của mình sẽ đóng góp đáng kể vào môi trường làm việc tích cực. Hãy dẫn dắt bằng ví dụ, trao quyền cho nhóm của bạn và tạo cơ hội để họ phát triển và trưởng thành
- Giá trị của sự đồng cảm và niềm tin: Sự đồng cảm nuôi dưỡng cảm giác kết nối và hiểu biết giữa lãnh đạo và nhân viên. Niềm tin giúp nhân viên dám mạo hiểm, mạnh dạn đưa ra ý kiến và cuối cùng là gắn bó hơn với công việc của mình
Xây dựng văn hóa công ty vững mạnh đòi hỏi một tầm nhìn rõ ràng. Nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề này, hãy xem mẫu Bảng trắng tầm nhìn của ClickUp. Mẫu này không chỉ dùng cho kế hoạch sản phẩm mà còn có thể là công cụ hữu hiệu để nuôi dưỡng môi trường nhóm tích cực và thống nhất.
Mẫu này và tính năng Quản lý dự án của ClickUp đóng vai trò như một bàn đạp cho việc hợp tác động não và theo dõi tiến độ một cách minh bạch, giúp mọi người luôn được cập nhật thông tin và duy trì động lực.
Ưu tiên cân bằng công việc và cuộc sống
Ưu tiên sức khỏe của nhân viên không chỉ là cung cấp bàn bóng bàn và phòng ngủ trưa. Đó là một khoản đầu tư chiến lược giúp thúc đẩy năng suất và giảm tình trạng kiệt sức.
- Tôn trọng thời gian của nhân viên: Thiết lập giờ làm việc rõ ràng và không khuyến khích các hành vi như gửi email muộn vào ban đêm hoặc làm việc vào cuối tuần trừ khi thật sự cần thiết. Khuyến khích nhân viên nghỉ giải lao thường xuyên trong ngày để tránh kiệt sức. Thúc đẩy văn hóa nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi ngừng làm việc sau giờ làm
- Quản lý thời gian thông minh: Cân nhắc cung cấp các thỏa thuận công việc linh hoạt như làm việc từ xa hoặc tuần làm việc ngắn để đáp ứng các nhu cầu khác nhau. Khuyến khích nhân viên không đi làm chỉ để có mặt bằng cách tích cực khuyến khích sử dụng thời gian nghỉ phép có lương để đi nghỉ, nghỉ ngơi để chăm sóc sức khỏe tinh thần hoặc thực hiện các cam kết cá nhân
- Hãy làm gương: Lãnh đạo mạnh mẽ sẽ tạo ra bầu không khí làm việc. Các nhà lãnh đạo nên làm gương cho sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng cách tôn trọng thời gian của mình và khuyến khích người khác làm theo. Tạo ra một môi trường cởi mở, nơi nhân viên cảm thấy thoải mái khi thảo luận về những lo lắng liên quan đến khối lượng công việc và yêu cầu điều chỉnh
Thay đổi tư duy về quá trình onboarding
Tích hợp nhân viên mới thường được xem là quá trình giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt vai trò và trách nhiệm của mình. Nhưng các công ty cần phải làm hơn thế. Một chương trình tích hợp nhân viên mới được thiết kế tốt sẽ là bàn đạp giúp nhân viên mới hòa nhập vào văn hóa công ty ngay từ ngày đầu tiên.
Sự thay đổi trọng tâm này đòi hỏi một số thay đổi quan trọng:
- Tập trung vào giá trị, không chỉ công việc: Đừng chỉ đào tạo về các chi tiết công việc. Hãy truyền tải các giá trị cốt lõi, sứ mệnh và mục đích của công ty vào quá trình đào tạo nhân viên mới. Điều này giúp nhân viên mới hiểu vai trò của họ đóng góp như thế nào vào bức tranh tổng thể
- Tạo điều kiện kết nối: Ưu tiên xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và nuôi dưỡng cảm giác thuộc về tập thể. Điều này có thể bao gồm ăn trưa cùng nhóm, chương trình cố vấn hoặc hệ thống bạn thân
- Thu thập phản hồi: Quá trình nhập môn không nên là con đường một chiều. Thường xuyên thu thập phản hồi từ nhân viên mới để xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đảm bảo sự hòa nhập suôn sẻ và tích cực vào văn hóa công ty
Mẫu Onboarding cho nhân viên mới của ClickUp có thể giúp bạn hợp lý hóa quá trình onboarding và đảm bảo rằng nhân viên mới cảm thấy được chào đón, được cung cấp thông tin đầy đủ và hào hứng đóng góp.
Mẫu có thể tùy chỉnh này cho phép bạn tạo quy trình nhập môn từng bước với phân công nhiệm vụ rõ ràng, ngày đáo hạn và nhắc nhở tự động. Sau đó, bạn có thể phân công nhiệm vụ cho các thành viên khác nhau trong nhóm và theo dõi tiến độ một cách trực quan thông qua Nhiệm vụ của ClickUp.
Điều này đảm bảo trải nghiệm nhập môn suôn sẻ và hiệu quả, giúp nhân viên mới nhanh chóng bắt kịp nhịp độ và cảm thấy được trân trọng ngay từ ngày đầu tiên.
Văn hóa mạnh mẽ dẫn đến năng suất cao hơn, tỷ lệ nhân viên ở lại công ty cao hơn và danh tiếng thương hiệu được nâng cao
Đầu tư vào văn hóa công ty không chỉ là việc cần làm, mà còn tốt cho kinh doanh. Nhân viên cảm thấy được đánh giá cao, hỗ trợ và gắn bó sẽ có xu hướng nỗ lực hơn cho công ty.
Vì vậy, hãy dành thời gian để đánh giá văn hóa hiện tại của công ty và xác định những lĩnh vực cần cải thiện. Bằng cách làm theo các mẹo trong bài viết này, bạn có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và phát triển, thu hút và giữ chân nhân tài, thúc đẩy sự đổi mới và phát triển kinh doanh.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và tạo ra một không gian để nhân viên và doanh nghiệp của bạn phát triển!