Se existe uma palavra para descrever o clima das agências de marketing, apostamos que muitos escolheriam caótico. Você está fazendo malabarismos com vários projetos e, muitas vezes, correndo contra o relógio para concluir suas tarefas. A alternância constante entre aplicativos para lidar com campanhas, clientes e leads leva você a diferentes direções ao mesmo tempo.
E se disséssemos que você pode usar uma única plataforma para cultivar o relacionamento com os clientes, gerenciar dados, gerar relatórios e planejar fluxos de trabalho? Tudo isso é possível com o marketing Software de CRM ferramentas. Elas são repletas de recursos para centralizar gerenciamento de clientes e tomar decisões baseadas em dados para executar campanhas e gerar leads.
Neste artigo, exploraremos os 10 principais CRM para marketing **Mergulhe em seus recursos e encontre aquele que preenche todos os requisitos de sua lista de critérios! ✅
O que você deve procurar em um software de CRM de marketing?
Com muitas ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente no mercado, é normal ficar confuso sobre qual delas escolher. Entretanto, todo software de CRM de marketing que se preze deve oferecer o seguinte:
- Tarefa egerenciamento de projetos recursos: Ele deve permitir que você atribua e rastreie tarefas para otimizar o trabalho multifuncionalcampanhas de marketing e alinhar-se com os prazos
- Centralização de dados: Ele deve permitir que você armazene, acesse e gerencie todos osinformações do cliente em um único lugar
- Ferramentas de gerenciamento de contatos: O software tem opções para rastrear cada interação com o cliente e manter registros limpos
- [Análise e relatórios de marketing](https://clickup.com/pt-BR/blog/70921/software-de-analise-de-marketing/): Ele deve oferecer opções como tópicos de comentários e edição em tempo real para garantir que todos façam sua parte e estejam a par das alterações mais recentes
- Modelos: Deve oferecer opções úteis de marketing eModelos de CRM para economizar seu tempo em determinados processos
- Versatilidade: O software devefuncionar perfeitamente no Mac e em dispositivos Windows, bem como em telefones celulares e tablets
Os 10 melhores softwares de CRM de marketing para usar em 2024
Analisamos dezenas de ferramentas de CRM para agências de marketing e selecionamos as 10 opções mais capazes para ajudar as equipes de marketing a trabalhar de forma mais inteligente e manter relações de alto nível com os clientes. 🤝
1. ClickUp
Colaborar em campanhas de marketing multifuncionais no ClickUp
O ClickUp é um popular aplicativo de tarefas, projetos e plataforma de gerenciamento de marketing com poderosas Funcionalidade de CRM para gerenciar suas contas, visualizar pipelines e colaborar com sua equipe em um só lugar.
A plataforma mais de 15 exibições personalizáveis permitem que você veja seus processos de CRM de todas as perspectivas. Use a visualização List (Lista) para agrupar, classificar e filtrar suas contas, aproveite a visualização Calendar (Calendário) para adaptar os planos de acordo com os prazos ou opte pela visualização Workload (Carga de trabalho) para verificar o que sua equipe tem em mãos. 🍽️
ClickUp's dashboards de desempenho com mais de 50 widgets permitem que você visualize os dados dos clientes. Use Documentos para manter toda a documentação em um só lugar. Você pode vincular documentos de marketing a tarefas apropriadas e compartilhá-los com as equipes de vendas para obter visibilidade!
Gerencie suas contas com a Hierarquia de Espaços, Pastas e Listas exclusiva do ClickUp, adicione seus convidados à plataforma e controle as permissões com apenas alguns cliques.
Com Automações do ClickUp Com o ClickUp Automations /%href/ e Forms, você pode economizar tempo interagindo com leads e capturando dados do cliente em um piscar de olhos. Para tornar o fluxo de trabalho mais suave, integre seu e-mail com o ClickUp e crie um ambiente unificado para integrar clientes, enviar atualizações de projetos e gerenciar contatos.
A plataforma integra-se a mais de 1.000 plataformas e oferece um pacote de Modelo de CRM do ClickUp para otimizar seus pipelines de leads e gerar mais conversões.
Melhores recursos do ClickUp
- Ferramentas de automação de marketing para que as equipes de vendas e marketing acelerem seus fluxos de trabalho
- Painéis abrangentes com mais de 50 cartões para criar e acompanhar estratégias de marketing de qualquer lugar
- mais de 15 visualizações para gerenciar relacionamentos com clientes e tarefas pessoais de qualquer ângulo
- Ferramentas de marketing por e-mail para ajudar nas revisões e publicações das partes interessadas
- Automações e formulários fáceis de usar para agilizar solicitações e consultas
- Hierarquia escalável para gerenciamento superior de contas
Limitações do ClickUp
- A extensa gama de recursos pode ser esmagadora
- Alguns usuários gostariam de ter mais automações nos planos mais baratos
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
- Negócios: $12/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para obter preços *ClickUp AI: Disponível em todos os planos pagos por US$ 5/mês para membros do Workspace
Avaliações e resenhas do ClickUp
- G2: 4.7/5 (mais de 8.300 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (3.700+ avaliações)
2. Insightly
Via: Insightly Deseja uma plataforma que combine recursos de CRM, marketing, gerenciamento de projetos e vendas? O Insightly pode ser exatamente o que você está procurando! 👁️
Essa plataforma tem tudo a ver com personalização. Você pode moldá-la de acordo com suas necessidades exclusivas e criar um espaço personalizado para sua agência e seus clientes.
Você apreciará o cliente conveniente Recurso de gerenciamento de e-mail , que pode ser usado para rastrear e supervisionar cada interação com o cliente e manter uma comunicação proativa.
Com recursos de primeira linha pipeline de vendas e opções de gerenciamento de leads, você pode facilmente capturar informações relevantes, priorizar e fechar negócios. O Insightly ainda permite adicionar registros detalhados de seus serviços e ter cotações de preços e informações relevantes prontas sempre que um cliente potencial as solicitar.
O Insightly oferece painéis personalizáveis para supervisionar as principais métricas e tomar decisões informadas para o futuro.
A plataforma pode aumentar a produtividade da sua equipe e ajudá-lo a organizar seus Fluxos de trabalho de CRM com automações de tarefas que reduzem o trabalho repetitivo e o risco de erro humano.
Melhores recursos do Insightly
- Combina recursos de CRM, marketing, PM e vendas
- Opções robustas de gerenciamento de pipeline de vendas e de leads
- Painéis de controle intuitivos
- Automações de tarefas
Limitações do Insightly
- Pode ser caro para agências menores em comparação com outros softwares de gerenciamento de relacionamento com clientes de marketing
- As automações podem mudar após atualizações do software
Preços do Insightly
- Mais: uS$ 29/mês por usuário
- Profissional: uS$ 49/mês por usuário
- Enterprise: uS$ 99/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Insightly
- G2: 4.2/5 (mais de 850 avaliações)
- Capterra: 4/5 (mais de 600 avaliações)
3. Podio
Via: Podio Embora o Podio não seja uma ferramenta de CRM propriamente dita, ele é mais do que capaz de ajudá-lo a gerenciar clientes existentes e potenciais.
Com o Podio, você pode criar um registro exclusivo de clientes e leads e editá-lo em tempo real. A plataforma oferece formulários da Web que facilitam a captura de informações. Como a manutenção de registros impecáveis é crucial para as agências de marketing, você ficará feliz em saber que o Podio permite adicionar comentários e anexar arquivos às suas entradas para torná-las mais detalhadas.
Atribua tarefas para organizar sua equipe, garanta que todos estejam cientes de suas responsabilidades e acompanhe o progresso para manter sua agência no rumo certo.
Graças às várias visualizações do Podio, você pode observar seus registros de diferentes perspectivas. Use a visualização simples de lista para obter uma visão geral abrangente de seus clientes ou mude para a visualização de lista Quadro Kanban para rastrear e gerenciar seus status.
O Podio integra-se a várias plataformas, incluindo Google Drive, Google Calendar e FreshBooks, o que ajuda a compartilhar arquivos, organizar sua agenda e criar faturas.
Melhores recursos do Podio
- Formulários da Web integrados para capturar informações do cliente
- Fácil atribuição e gerenciamento de tarefas
- Várias visualizações
- Diversas integrações com ferramentas populares
Limitações do Podio
- O aplicativo móvel não oferece todas as funcionalidades
- Alguns usuários mencionaram tempos de resposta mais lentos
Preços do Podio
- Gratuito: uS$ 0/mês por usuário
- Mais: uS$ 11,20/mês por usuário
- Premium: uS$ 19,20/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Podio ratings and reviews
- G2: 4.2/5 (mais de 450 avaliações)
- Capterra: 4.3/5 (mais de 300 avaliações)
4. Keap
Via: Keap Acompanhe as relações com os clientes e fature seus clientes com esse excepcional ferramenta de marketing para pequenas empresas .
Um dos recursos que você vai adorar é a captura automatizada de leads. O Keap coleta e organiza informações de leads por meio de formulários personalizados, mídias sociais e páginas de destino. Acompanhamentos imediatos são cruciais para a conversão de leads, e o Keap entra em contato com clientes potenciais automaticamente com base em suas ações e atividades.
Os recursos nativos de faturamento e os processadores de pagamento do Keap permitem que você crie faturas diretamente da ferramenta de CRM e receba o pagamento mais rapidamente. 💸
Conecte o Keap ao Zapier e desfrute de mais de 5.000 integrações! Se você usa aplicativos não compatíveis com o Zapier, aproveite a API aberta do Keap para criar integrações personalizadas.
Melhores recursos do Keap
- Captura automatizada de leads com opções práticas de filtragem
- Transição perfeita de outras plataformas
- Excelentes opções de faturamento e pagamento
- Recursos avançados de integração por meio do Zapier ou da API aberta
Limitações do Keap
- Tem uma curva de aprendizado mais acentuada
- O suporte ao cliente poderia ser melhor
Preços do Keap
- **Profissional: A partir de US$ 159/mês (1.500 contatos e dois usuários, usuários adicionais: US$ 29/mês)
- Máximo: A partir de US$ 229/mês (2.500 contatos e três usuários, usuários adicionais: US$ 29/mês)
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Keap
- G2: 4.2/5 (mais de 1.400 avaliações)
- Capterra: 4.1/5 (mais de 1.200 avaliações)
Bônus: Confira a nossa lista dos_ **principais alternativas ao Keap
5. Arrastar
Via: Arrastar Não se atrase para encontrar uma excelente solução de CRM para sua agência! 🦶
Conheça o Drag, uma ferramenta inteligente que se baseia no duradouro popularidade do e-mail como um canal de comunicação para empresas . Ele permite que você transforme sua conta do Gmail em uma poderosa máquina de CRM! ✉️
Os quadros de arrastar são o recurso central da plataforma. Vincule suas caixas de entrada compartilhadas e os Grupos do Google a um quadro para classificar facilmente os leads e as consultas. Você também pode adicionar os membros da sua equipe ao quadro para mantê-los informados.
Enriqueça cada conversa com o cliente com detalhes para otimizar a colaboração e eliminar a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos. Anexe arquivos, atribua tarefas a membros específicos da equipe e deixe anotações.
O Drag permite que você atribua automaticamente e-mails à sua equipe com base em critérios como palavras-chave e remetente para garantir que todos estejam a par de suas responsabilidades.
Leve a colaboração para o próximo nível, respondendo a e-mails em nome de um colega e unindo forças para escrever juntos rascunhos de e-mails persuasivos.
Graças aos acompanhamentos automatizados e aos modelos de e-mail, você pode garantir que nenhum lead passe despercebido e que todas as consultas recebam respostas oportunas!
melhores recursos do #### Drag
- Transforma o Gmail em uma plataforma de CRM
- Atribuição automática de e-mails
- Acompanhamento automatizado
- Modelos de e-mail abrangentes
Limitações de arrastar
- Explorar as funcionalidades da plataforma pode levar tempo
- As atualizações podem afetar as configurações de visibilidade
Preços do Drag
- Gratuito: uS$ 0/mês por usuário
- Starter: uS$ 8/mês por usuário
- Mais: $12/mês por usuário
- Pro: $16/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Drag ratings and reviews
- G2: 4.5/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4.4/5 (mais de 100 avaliações)
6. Vendedor
Via: Colega de vendas O que você obtém quando equipa uma ferramenta de CRM com recursos avançados de automação? É o Salesmate, uma plataforma robusta para impulsionar sua equipe com fluxos de trabalho de marketing ! 🔝
Vamos começar com as opções de gerenciamento de prospectos e leads da plataforma. O Salesmate permite que você escreva e-mails e textos em massa e crie campanhas de e-mail direcionadas e acompanhamentos personalizados para converter clientes potenciais em clientes.
A ferramenta permite que você visualize seu pipeline de vendas, acompanhe todas as conversas com clientes potenciais e existentes, grave chamadas e sincronize seu e-mail e calendário. O Salesmate captura dados de conversas com clientes em tempo real e faz atualizações automaticamente. Você e sua equipe podem se concentrar em outras tarefas importantes, sabendo que todas as correspondências estão sendo documentadas de forma organizada!
O recurso mais proeminente do Salesmate é o Automations. Use-o para obter insights sobre a saúde do seu pipeline, capturar leads, verificar o desempenho da equipe e criar facilmente experiências personalizadas para o cliente. Como o Salesmate é uma ferramenta baseada em jornada, você pode criar automações rapidamente arrastando e soltando os elementos desejados (acionadores, condições e ações) na tela da plataforma.
Melhores recursos do Salesmate
- Automações robustas
- Excelentes opções de gerenciamento de clientes potenciais e leads
- Design intuitivo de arrastar e soltar
- mais de 700 integrações
Limitações do Salesmate
- Não há opção de programar horários de chamada para ligar ou desligar
- Suporte limitado ao cliente
Preços do Salesmate
- Inicial: uS$ 12/mês por usuário
- Crescimento: uS$ 24/mês por usuário
- Boost: uS$ 40/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para obter preços
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Salesmate classificações e comentários
- G2: 4.6/5 (mais de 60 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 70 avaliações)
7. Pipedrive
Via: Pipedrive Se estiver procurando uma ferramenta de CRM voltada para vendas, dê uma olhada no Pipedrive! 🚗
A plataforma permite que você visualize cada estágio do seu pipeline de vendas. Você pode adicionar informações sobre negócios e monitorar o progresso deles. Personalize cada estágio de acordo com os processos de sua agência e aproveite os benefícios do design de arrastar e soltar e das opções de codificação por cores para garantir que nenhum negócio seja deixado para trás.
Outro recurso que você apreciará é o automations. Ele permite que você otimize cada parte de seus processos, desde o marketing por e-mail até o acompanhamento dos clientes.
Com painéis visuais e relatórios personalizáveis, o Pipedrive permite que você identifique gargalos, acompanhe KPIs, defina metas e acompanhe sua realização.
O Pipedrive integra-se com mais de 700 aplicativos, incluindo ferramentas de marketing e CRM de primeira classe, como Zapier, HubSpot e LinkPort. A plataforma também permite que você crie seu próprio aplicativo em apenas algumas etapas.
Melhores recursos do Pipedrive
- Combina as funcionalidades de vendas e CRM
- Automações fáceis de usar
- Painéis detalhados e opções de relatórios
- mais de 700 integrações
Limitações do Pipedrive
- Não é possível usar datas como acionadores de automação
- Falta de opções avançadas de personalização
Preços do Pipedrive
- Essencial: uS$ 9,90/mês por usuário
- Avançado: uS$ 19,90/mês por usuário
- Profissional: uS$ 39,90/mês por usuário
- Power: uS$ 49,90/mês por usuário
- Enterprise: uS$ 59,90/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Pipedrive
- G2: 4.2/5 (mais de 1.600 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 2.800 avaliações)
8. Freshsales
Via: Trabalhos frescos Obtenha uma nova perspectiva sobre vendas e CRM com o Freshsales! 🔭
Essa plataforma permite que você forneça uma experiência de primeira classe para seus clientes atuais e potenciais, graças à sua variedade de visualizações disponíveis. Use a visualização da Linha do Tempo da Atividade para acompanhar o envolvimento do cliente ao longo do tempo ou aproveite a visualização do quadro Kanban para classificar os contatos com base em sua posição no pipeline, como contatado, interessado, não interessado etc.
O Freshsales oferece impressionantes opções de gerenciamento de leads, que permitem que você crie vários pipelines para acompanhar o progresso do negócio e atribuir uma pontuação de probabilidade para cada estágio.
O assistente alimentado por IA da plataforma, Freddy, pode ajudá-lo a priorizar clientes potenciais, prever o fechamento de negócios, monitorar os KPIs da equipe e gerar relatórios de projetos .
O Freshsales se integra a dezenas de plataformas, como Mailchimp e HubSpot. Você também tem acesso à API para se conectar a aplicativos de terceiros.
Melhores recursos do Freshsales
- Várias visualizações
- Opções robustas de gerenciamento de leads
- Freddy, assistente com tecnologia de IA
- Integrações com aplicativos populares
Limitações do Freshsales
- Respostas mais lentas do suporte ao cliente
- O preço pode parecer relativamente mais alto no espaço do CRM
Preços do Freshsales
- Gratuito: uS$ 0/mês por usuário
- Crescimento: uS$ 15/mês por usuário
- Pro: uS$ 39/mês por usuário
- Enterprise: $69/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Freshsales
- G2: 4.5/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 500 avaliações)
9. Cobre
Via: Cobre Se a sua agência faz parte do ecossistema do Google, o Copper pode ser a solução de CRM ideal para você!
Seu principal apelo está em sua capacidade de se integrar perfeitamente ao Google Workspace. Sincronize o Copper com o Google Docs para manter registros unificados de seus contatos, colete informações de leads e clientes potenciais com o Google Forms e mantenha seus arquivos seguros e prontamente disponíveis no Google Drive.
Com o Copper, você pode ficar sempre no topo dos seus leads graças ao acompanhamento automatizado. Gere modelos de e-mail, defina lembretes e garanta que os negócios perdidos fiquem no passado. Use campos personalizados para acompanhar detalhes específicos sobre seus contatos.
Oferecer um atendimento excepcional ao cliente é possível graças aos alertas e notificações do Copper - você receberá um ping sempre que seus leads ou contatos precisarem de você.
Fique de olho em tudo o que acontece em sua agência com o Activity Feed em tempo real da plataforma.
Melhores recursos do Copper
- Alertas e notificações personalizados
- Acompanhamentos automatizados
- Integra-se perfeitamente ao Google Workspace
- Feed de atividades em tempo real
Limitações do Copper
- As regras de automação não podem ser duplicadas
- Mais opções de relatórios seriam uma boa adição
Preços do Copper
- Básico: uS$ 23/mês por usuário
- Profissional: uS$ 59/mês por usuário
- Business: uS$ 99/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Copper avaliações e comentários
- G2: 4.5/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4.4/5 (mais de 500 avaliações)
10. CRM de vendas na segunda-feira
Via: Segunda-feira Monday é um eficiente Solução de CRM combinada com gerenciamento de projetos para otimizar seus processos!
Parte de um pacote de software mais amplo da Monday, o CRM de vendas da Monday foi projetado para importar dados de contas, leads e contatos do Excel ou por meio de uma API, mantendo uma organização impecável. Não se preocupe em revisar meticulosamente as importações - a plataforma identifica com eficiência os dados duplicados, notifica você sobre eles e os mescla.
Para facilitar a comunicação com o cliente, o Monday Sales CRM oferece recursos como modelos de e-mail, e-mails em massa, sincronização e rastreamento de e-mails. Use-os para ficar por dentro de todas as interações e economizar tempo.
Aproveite o recurso de automação sem código do Monday para lidar com tarefas repetitivas, o que liberará seu tempo para atividades de criação de valor.
Melhores recursos do CRM de vendas da Monday
- Importação fácil de dados
- Automações sem código
- Recursos de comunicação excepcionais
- Acompanhamento abrangente do desempenho
Limitações do CRM de vendas de segunda-feira
- Falta de opções de relatórios
- A plataforma pode apresentar bugs
Preços do Monday Sales CRM
- Básico: uS$ 10/mês por usuário
- Standard: $14/mês por usuário
- Pro: uS$ 24/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para obter preços
Monday classificações e avaliações de CRM de vendas
- G2: 4.6/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (372 avaliações)
Liberte o poder do software CRM de marketing
Se a sua agência de marketing é uma flor, o software de CRM certo é o solo nutritivo que a ajuda a florescer. 🌸
As soluções de CRM de marketing que abordamos são todas espetaculares e permitem que você integre muitos aspectos das relações com os clientes. Se você estiver procurando um software tudo em um que combine CRM, marketing, vendas, projetos e gerenciamento de tarefas em um único pacote, experimente o ClickUp hoje mesmo -gratuito para sempre!