10 melhores softwares de CRM de marketing para agências de marketing

Se houvesse uma palavra para descrever o ambiente das agências de marketing, apostamos que muitos escolheriam “caótico”. Você está lidando com vários projetos e, muitas vezes, correndo contra o relógio para concluir suas tarefas. A constante alternância entre aplicativos para gerenciar campanhas, clientes e leads o leva em diferentes direções ao mesmo tempo.

E se disséssemos que você poderia usar uma única plataforma para cultivar relacionamentos com clientes, gerenciar dados, gerar relatórios e planejar fluxos de trabalho? Tudo isso é possível com as ferramentas de software de CRM de marketing. Elas são repletas de recursos para centralizar o gerenciamento de clientes e tomar decisões baseadas em dados para executar campanhas e gerar leads.

Neste artigo, exploraremos os 10 melhores CRMs para agências de marketing. Conheça seus recursos e encontre aquele que atende a todos os critérios da sua lista! ✅

O que você deve procurar em um software de CRM para agências de marketing?

Com tantas ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente disponíveis no mercado, é normal ficar confuso sobre qual escolher. No entanto, todo software de CRM de marketing que se preze deve oferecer o seguinte:

Os 10 melhores softwares de CRM de marketing para agências em 2025

Analisamos dezenas de ferramentas de CRM para agências de marketing e selecionamos as 10 opções mais capazes para ajudar as equipes de marketing a trabalhar de forma mais inteligente e manter relações de alto nível com os clientes. 🤝

1. ClickUp

Comece agora

O ClickUp é uma plataforma popular de gerenciamento de tarefas, projetos e marketing com poderosas funcionalidades de CRM para gerenciar suas contas, visualizar pipelines e colaborar com sua equipe em um só lugar.

As mais de 15 visualizações personalizáveis da plataforma permitem que você veja seus processos de CRM sob todas as perspectivas. Use a visualização Lista para agrupar, classificar e filtrar suas contas, aproveite a visualização Calendário para adaptar planos de acordo com prazos ou opte pela visualização Carga de Trabalho para verificar o que sua equipe tem em mãos. 🍽️

Os painéis de desempenho do ClickUp com mais de 50 widgets permitem visualizar os dados dos clientes. Use o Docs para manter toda a documentação em um só lugar. Você pode vincular documentos de marketing às tarefas apropriadas e compartilhá-los com as equipes de vendas para maior visibilidade!

Gerencie suas contas com a hierarquia exclusiva de espaços, pastas e listas do ClickUp, adicione seus convidados à plataforma e controle as permissões com apenas alguns cliques.

Com o ClickUp Automations e Forms, você pode economizar tempo interagindo com leads e capturando dados de clientes em um piscar de olhos. Para tornar o fluxo de trabalho mais suave, integre seu e-mail ao ClickUp e crie um ambiente unificado para integrar clientes, enviar atualizações de projetos e gerenciar contatos.

A plataforma integra-se com mais de 1.000 plataformas e oferece um modelo ClickUp CRM completo para otimizar seus funis de leads e gerar mais conversões.

Melhores recursos do ClickUp

Limitações do ClickUp

Preços do ClickUp

Avaliações e comentários do ClickUp

2. Insightly

Quer uma plataforma que combine recursos de CRM, marketing, gerenciamento de projetos e vendas? O Insightly pode ser exatamente o que você está procurando! 👁️

Esta plataforma é totalmente personalizável. Você pode moldá-la às suas necessidades específicas e criar um espaço personalizado para sua agência e seus clientes.

Você apreciará o recurso conveniente de gerenciamento de e-mails de clientes, que pode ser usado para rastrear e supervisionar todas as interações com os clientes e manter uma comunicação proativa.

Com opções de ponta para o pipeline de vendas e gerenciamento de leads, você pode facilmente capturar informações relevantes, priorizar e fechar negócios. O Insightly permite até mesmo adicionar registros detalhados de seus serviços e ter cotações de preços e informações relevantes prontas sempre que um cliente potencial solicitar.

O Insightly oferece painéis personalizáveis para supervisionar métricas importantes e tomar decisões informadas para o futuro.

A plataforma pode aumentar a produtividade da sua equipe e ajudá-lo a organizar seus fluxos de trabalho de CRM com automações de tarefas que reduzem o trabalho repetitivo e o risco de erros humanos.

Melhores recursos do Insightly

Limitações do Insightly

Preços do Insightly

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Insightly

3. Podio

Embora o Podio não seja uma ferramenta de CRM propriamente dita, ele é mais do que capaz de ajudá-lo a gerenciar clientes existentes e potenciais.

Com o Podio, você pode criar um registro exclusivo de clientes e leads e editá-lo em tempo real. A plataforma oferece formulários web que facilitam a captura de informações. Como a manutenção de registros impecáveis é crucial para agências de marketing, você ficará feliz em saber que o Podio permite adicionar comentários e anexar arquivos às suas entradas para torná-las mais detalhadas.

Atribua tarefas para organizar sua equipe, garantir que todos estejam cientes de suas responsabilidades e acompanhar o progresso para manter sua agência no caminho certo.

Graças às várias visualizações do Podio, você pode observar seus registros de diferentes perspectivas. Use a visualização simples da lista para obter uma visão geral abrangente de seus clientes ou alterne para a visualização do quadro Kanban para acompanhar e gerenciar seus status.

O Podio integra-se a várias plataformas, incluindo Google Drive, Google Calendar e FreshBooks, o que ajuda você a compartilhar arquivos, organizar sua agenda e criar faturas.

Melhores recursos do Podio

Limitações do Podio

Preços do Podio

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários do Podio

4. Keap

Acompanhe as relações com os clientes e envie faturas com esta ferramenta de marketing excepcional para pequenas empresas.

Um dos recursos que você vai adorar é a captura automatizada de leads. O Keap coleta e organiza informações de leads por meio de formulários personalizados, mídias sociais e páginas de destino. Acompanhamentos imediatos são cruciais para converter leads, e o Keap entra em contato com clientes potenciais automaticamente com base em suas ações e atividades.

Os recursos nativos de faturamento e processadores de pagamento do Keap permitem que você crie faturas diretamente da ferramenta de CRM e receba pagamentos mais rapidamente. 💸

Conecte o Keap ao Zapier e aproveite mais de 5.000 integrações! Se você usa aplicativos não compatíveis com o Zapier, aproveite a API aberta do Keap para criar integrações personalizadas.

Melhores recursos do Keap

Limitações do Keap

Preços do Keap

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Keap

Bônus: confira nossa lista das melhores alternativas ao Keap

5. Arrastar

Não perca tempo procurando uma excelente solução de CRM para sua agência! 🦶

Conheça o Drag, uma ferramenta inteligente que se baseia na popularidade duradoura do e-mail como canal de comunicação para empresas. Ele permite que você transforme sua conta do Gmail em uma poderosa máquina de CRM! ✉️

Os quadros de arrastar são o recurso central da plataforma. Vincule suas caixas de entrada compartilhadas e Grupos do Google a um quadro para classificar facilmente leads e consultas. Você também pode adicionar os membros da sua equipe ao quadro para mantê-los informados.

Enriqueça cada conversa com o cliente com detalhes para otimizar a colaboração e eliminar a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos. Anexe arquivos, atribua tarefas a membros específicos da equipe e deixe notas.

O Drag permite que você atribua automaticamente e-mails à sua equipe com base em critérios como palavras-chave e remetente, para garantir que todos estejam em dia com suas responsabilidades.

Leve a colaboração para o próximo nível respondendo a e-mails em nome de um colega e unindo forças para redigir rascunhos de e-mails persuasivos juntos.

Graças aos acompanhamentos automatizados e modelos de e-mail, você pode garantir que nenhum lead seja perdido e que todas as consultas recebam respostas em tempo hábil!

Arraste os melhores recursos

Limitações de arrastar

Arraste os preços

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários

6. Salesmate

O que você ganha ao equipar uma ferramenta de CRM com recursos poderosos de automação? Você ganha o Salesmate, uma plataforma robusta para impulsionar sua equipe com fluxos de trabalho de marketing otimizados! 🔝

Vamos começar com as opções de gerenciamento de clientes potenciais e leads da plataforma. O Salesmate permite que você escreva e-mails e mensagens de texto em massa e crie campanhas de e-mail direcionadas e acompanhamentos personalizados para converter clientes potenciais em clientes.

A ferramenta permite visualizar seu funil de vendas, acompanhar todas as conversas com clientes potenciais e existentes, gravar chamadas e sincronizar seu e-mail e calendário. O Salesmate captura os dados das conversas com os clientes em tempo real e faz atualizações automaticamente. Você e sua equipe podem se concentrar em outras tarefas importantes, sabendo que toda a correspondência está sendo documentada de forma organizada!

O recurso mais proeminente do Salesmate é Automações. Use-o para obter insights sobre a saúde do seu pipeline, capturar leads, verificar o desempenho da equipe e criar facilmente experiências personalizadas para os clientes. Como o Salesmate é uma ferramenta baseada em jornada, você pode criar automações rapidamente arrastando e soltando os elementos desejados (gatilhos, condições e ações) na tela da plataforma.

Melhores recursos do Salesmate

Limitações do Salesmate

Preços do Salesmate

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Salesmate

7. Pipedrive

Se você está procurando uma ferramenta de CRM voltada para vendas, experimente o Pipedrive! 🚗

A plataforma permite que você visualize todas as etapas do seu funil de vendas. Você pode adicionar informações sobre negócios e monitorar seu progresso. Personalize cada etapa para se adequar aos processos da sua agência e aproveite os benefícios do design drag-and-drop e das opções de codificação por cores para garantir que nenhum negócio seja deixado para trás.

Outro recurso que você apreciará são as automações. Elas permitem otimizar todas as etapas dos seus processos, desde o marketing por e-mail até o acompanhamento dos clientes.

Com painéis visuais e relatórios personalizáveis, o Pipedrive permite que você identifique gargalos, acompanhe KPIs, defina metas e acompanhe sua realização.

O Pipedrive integra-se com mais de 700 aplicativos, incluindo ferramentas de marketing e CRM de primeira classe, como Zapier, HubSpot e LinkPort. A plataforma também permite que você crie seu próprio aplicativo em apenas algumas etapas.

Melhores recursos do Pipedrive

Limitações do Pipedrive

Preços do Pipedrive

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Pipedrive

8. Freshsales

Tenha uma nova perspectiva sobre vendas e CRM com o Freshsales! 🔭

Esta plataforma permite que você ofereça uma experiência de primeira classe para seus clientes atuais e potenciais, graças à sua variedade de visualizações disponíveis. Use a visualização da linha do tempo de atividades para acompanhar o envolvimento do cliente ao longo do tempo ou aproveite a visualização do quadro Kanban para classificar os contatos com base em sua posição no pipeline, como “contatado”, “interessado”, “não interessado” etc.

O Freshsales oferece opções impressionantes de gerenciamento de leads, que permitem criar vários pipelines para acompanhar o andamento das negociações e atribuir uma pontuação de probabilidade para cada etapa.

O assistente com tecnologia de IA da plataforma, Freddy, pode ajudá-lo a priorizar clientes potenciais, prever fechamentos de negócios, monitorar KPIs da equipe e gerar relatórios detalhados do projeto.

O Freshsales se integra a dezenas de plataformas, como Mailchimp e HubSpot. Você também tem acesso à API para se conectar a aplicativos de terceiros.

Melhores recursos do Freshsales

Limitações do Freshsales

Preços do Freshsales

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Freshsales

9. Copper

Se sua agência opera no ecossistema do Google, o Copper pode ser a solução de CRM ideal para você!

Seu principal atrativo reside em sua capacidade de integração perfeita com o Google Workspace. Sincronize o Copper com o Google Docs para manter registros unificados de seus contatos, coletar informações de leads e clientes potenciais com o Google Forms e manter seus arquivos seguros e prontamente disponíveis no Google Drive.

Com o Copper, você pode sempre ficar por dentro dos seus leads graças aos acompanhamentos automatizados. Gere modelos de e-mail, defina lembretes e garanta que negócios perdidos fiquem no passado. Use campos personalizados para acompanhar detalhes específicos sobre seus contatos.

É possível oferecer um atendimento ao cliente excepcional graças aos alertas e notificações do Copper — você receberá uma notificação sempre que seus leads ou contatos precisarem de você.

Fique de olho em tudo o que acontece na sua agência com o Feed de atividades em tempo real da plataforma.

Melhores recursos do Copper

Limitações do Copper

Preços do Copper

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Copper

10. CRM de vendas Monday

O Monday é uma solução eficiente de CRM combinada com gerenciamento de projetos para otimizar seus processos!

Parte de um pacote de software Monday mais amplo, o CRM de vendas Monday foi projetado para importar dados de contas, leads e contatos do Excel ou por meio de uma API, mantendo uma organização impecável. Não se preocupe em revisar minuciosamente as importações — a plataforma identifica dados duplicados com eficiência, notifica você sobre isso e os mescla.

Para facilitar a comunicação com o cliente, o CRM de vendas Monday oferece recursos como modelos de e-mail, e-mails em massa e sincronização e rastreamento de e-mails. Use-os para se manter informado sobre todas as interações e economizar tempo.

Aproveite o recurso de automação sem código da Monday para lidar com tarefas repetitivas, o que liberará seu tempo para atividades que agregam valor.

Melhores recursos do CRM de vendas Monday

Limitações do CRM de vendas da Monday

Preços do CRM de vendas da Monday

Avaliações e comentários sobre o CRM de vendas Monday

Gerencie contas com o melhor CRM para agências de marketing

Se sua agência de marketing é uma flor, o software de CRM certo é o solo fértil que a ajuda a desabrochar. 🌸

As soluções de CRM de marketing que abordamos são todas espetaculares e permitem otimizar muitos aspectos das relações com os clientes. Se você está procurando um software completo que combine CRM, marketing, vendas, gerenciamento de projetos e tarefas em um único pacote, experimente o ClickUp hoje mesmo — gratuito para sempre!