11 ferramentas de marketing para pequenas empresas em 2025

Gerir uma pequena empresa requer uma dedicação e um esforço incríveis para manter o sucesso do negócio.

As estatísticas mostram que havia 31,7 milhões de pequenas empresas nos EUA em 2020. Ao mesmo tempo, o Bureau of Labor Statistics (Departamento de Estatísticas do Trabalho) dos EUA afirma que 82% das pequenas empresas sobrevivem apenas 1 ano, 50% chegam aos 5 anos e apenas 35% duram 10 anos ou mais.

Como proprietário de uma pequena empresa, esperamos que você possa aumentar suas chances de sucesso aprimorando suas iniciativas de marketing com ferramentas de marketing digital.

Neste artigo, você aprenderá os benefícios de usar ferramentas de marketing para pequenas empresas, os principais recursos a serem procurados, além de dez softwares de marketing para ajudá-lo a planejar, gerenciar e acompanhar suas estratégias e campanhas de marketing.

Quais são os benefícios de usar ferramentas de marketing?

Parece que todas as semanas surge uma nova ferramenta de marketing. E os dados da Statista mostram que a indústria de martech em todo o mundo valia 344,8 mil milhões de dólares em 2021. Sabendo isto, não é surpresa que 96% dos profissionais de marketing tenham utilizado uma plataforma de automação de marketing.

Como proprietário de uma pequena empresa, você deve sempre procurar maneiras de melhorar seus negócios. Assim como você usaria métodos criativos para encontrar um novo funcionário, você precisa pensar fora da caixa para melhorar seu marketing.

E se a maioria dos profissionais de marketing usa plataformas de automação de marketing, certamente há algo a se aprender com isso. Vamos ver por que você realmente deve usar ferramentas de marketing em sua pequena empresa.

1. As ferramentas de marketing automatizam seu fluxo de trabalho ⚡️

Trabalhar sem parar pode, às vezes, fazer com que você e seus funcionários se sintam como se estivessem em uma roda de hamster sem fim e não conseguissem encontrar uma saída. E, sinceramente? Pode ser que seja mesmo assim.

Pode ser difícil dar um passo atrás e analisar o panorama geral quando você está extremamente ocupado com diferentes projetos. As estratégias que você implementou para o marketing estão funcionando? Existe algo que você possa colocar em prática para liberar seu tempo?

Ferramentas de marketing digital que automatizam fluxos de trabalho são certamente algo que sua equipe de marketing irá apreciar.

Em vez de concluir manualmente cada etapa de um processo, boas ferramentas de marketing digital que automatizam fluxos de trabalho liberam tempo para projetos maiores e melhores. Com a automação do fluxo de trabalho, os funcionários se beneficiarão de uma comunicação simplificada, trabalho de alta qualidade, já que os processos serão menos propensos a erros humanos, e maior responsabilidade.

Todos esses benefícios contribuirão para o crescimento geral do departamento e, portanto, da empresa.

2. As ferramentas de marketing ajudam você a alcançar um público mais amplo?

O marketing tem tudo a ver com conectar pessoas. Como proprietário de uma pequena empresa, você pode procurar maneiras de aumentar o número de seguidores e alcançar um público maior.

As estatísticas mostram que o Facebook, o Instagram e o Twitter lideram o ranking das plataformas de mídia social mais comuns, então você certamente vai querer alcançar esses públicos por meio de sua equipe de marketing.

Com as ferramentas de marketing certas, sua equipe pode rapidamente implementar um plano para aumentar o público da sua pequena empresa por meio das mídias sociais.

Experimente as ferramentas de controle de tempo para pequenas empresas!

3. As ferramentas de marketing coletam feedback para melhorar a experiência do cliente?

Cerca de 68% dos consumidores afirmam estar dispostos a pagar mais por produtos e serviços de uma marca que ofereça boas experiências de atendimento ao cliente. No entanto, a única maneira de criar uma boa experiência de atendimento ao cliente é acolher o feedback dos clientes.

Como uma pequena empresa, você e sua equipe de marketing devem procurar ferramentas de marketing que ajudem a coletar feedback dos clientes para que você possa melhorar sua pequena empresa a cada passo do caminho.

4. As ferramentas de marketing acompanham seus objetivos e progresso?

Como uma pequena empresa, você deve medir os objetivos das suas ferramentas e campanhas de marketing para saber o que funciona e o que não funciona para você. E com as ferramentas de marketing certas, você poderá acompanhar suas metas, medir o progresso e maximizar seus esforços de marketing.

Ao implementar novas ferramentas de marketing em sua pequena empresa, certifique-se de que as ferramentas escolhidas permitam acompanhar seus objetivos. Se o seu objetivo final é aumentar o tráfego do site, por exemplo, defina quanto tráfego você gostaria de ver em um período específico.

Em seguida, para cada nova ferramenta que implementar, defina metas e prazos para medir o sucesso da ferramenta em sua empresa.

As ferramentas de marketing que você escolher para sua pequena empresa também devem permitir que você avalie seu progresso. Uma ótima maneira de fazer isso é estabelecer áreas-chave de resultados para o marketing em sua pequena empresa. Definir OKRs de marketing e acompanhar métricas é outra maneira de avaliar o sucesso de suas iniciativas e ferramentas de marketing.

As ferramentas de marketing permitem medir e acompanhar uma infinidade de coisas:

5. As ferramentas de marketing entregam projetos dentro do prazo e do orçamento?

É fácil cair na agitação de realizar tarefas e entregá-las antes (ou mesmo na data) do prazo. Como uma pequena empresa, você provavelmente tem muitos funcionários desempenhando várias funções para acompanhar as crescentes demandas do seu negócio.

Mas o que acontece se alguém da equipe se esquecer de um projeto? Ou se houver um componente principal do projeto que a equipe nem percebeu que deveria estar fazendo?

Como proprietário de uma pequena empresa, você deve buscar maneiras de melhorar a produtividade e as cargas de trabalho realistas. É aí que uma ferramenta de gerenciamento de projetos de marketing como o ClickUp entra em ação.

Você pode usar o modelo de revisão de gerenciamento de projetos do ClickUp para sua equipe decidir se deve ou não avançar em um projeto. Esse modelo ajuda sua equipe a ver se está obtendo os resultados esperados e permite que ela avance para a próxima etapa do projeto.

Em vez de a equipe tentar lembrar-se de tudo o que deve ser feito, uma ferramenta funcional de gerenciamento de projetos como o ClickUp pode ajudá-la a manter-se a par das tarefas, medir o progresso e garantir que nada seja esquecido. Isso garantirá operações comerciais tranquilas e ajudará a gerenciar os orçamentos dos projetos de forma mais eficaz.

11 ferramentas de marketing que as pequenas empresas precisam conhecer

Escolher as ferramentas de marketing certas para sua pequena empresa pode parecer um pouco complicado, mas fizemos uma pesquisa e facilitamos essa tarefa para você. Confira estas 10 ferramentas de marketing que as pequenas empresas não podem perder.

1. ClickUp

Ideal para gerenciamento de projetos e colaboração em equipe

Precisa de uma maneira melhor de gerenciar seus projetos e se comunicar com sua equipe?

Então, esta ferramenta é para você.

Com uma ferramenta de gerenciamento de projetos flexível e funcional como o ClickUp, sua equipe de marketing estará totalmente equipada com as ferramentas necessárias para planejar, gerenciar e acompanhar seus projetos, campanhas de marketing e muito mais. À medida que sua empresa cresce, você precisará de uma ferramenta de gerenciamento de projetos para ajudar suas equipes de marketing a monitorar as iniciativas de marketing e a carga de trabalho dos funcionários, além de supervisionar seus projetos em um nível mais alto.

É isso que torna o ClickUp uma das melhores ferramentas para empresas: ele é flexível, funcional e escalável. Ele foi desenvolvido para indivíduos e equipes de todos os tamanhos em diferentes setores e oferece centenas de recursos avançados de gerenciamento de projetos e colaboração para ajudar a gerenciar fluxos de trabalho simples a complexos.

E como a plataforma é totalmente personalizável, você e sua equipe podem configurar o ClickUp para se adequar ao seu fluxo de trabalho, preferências e necessidades do projeto, além de ajustá-lo à medida que sua empresa cresce. ?

Quer otimizar ainda mais o seu trabalho? Integre o ClickUp com mais de 1.000 aplicativos de trabalho e outras ferramentas de marketing essenciais para um fluxo de trabalho contínuo e para manter todo o seu trabalho em um único local centralizado.

Principais recursos

Limitações

Preços

Avaliações e classificações dos clientes

2. Slack

Ideal para comunicação em equipe

A gestão de projetos envolve conversar com seus colegas de trabalho, e o Slack ajuda você a fazer exatamente isso. O Slack é um aplicativo de mensagens em grupo ou colaboração em equipe que simplifica a comunicação empresarial.

Com este aplicativo, você e sua pequena empresa poderão ter discussões abertas, grupos privados e mensagens diretas, bem como pesquisa contextual profunda, arquivamento de mensagens e compartilhamento de arquivos. Em vez de ligar uns para os outros, enviar e-mails ou aparecer nos escritórios uns dos outros, este aplicativo de mensagens permitirá que vocês troquem mensagens e resolvam rapidamente as questões ao longo do dia.

Principais recursos

Limitações

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Bônus: ferramentas de IA para pequenas empresas

3. Sendinblue

Ideal para uma plataforma de marketing digital completa

O Sendinblue é um software de comunicação de marketing que realiza tarefas relacionadas ao gerenciamento de automação de marketing, campanhas por e-mail, e-mails transacionais e mensagens SMS.

Esta ferramenta pode ajudar pequenas empresas a enviar boletins informativos e comunicações em massa digitalmente.

A Sendinblue fornece relatórios avançados em tempo real que serão extremamente úteis para você acompanhar as métricas da sua pequena empresa.

Com a possibilidade de adicionar contatos ilimitados ao seu banco de dados, é uma excelente opção para comunicação de marketing que crescerá à medida que sua empresa crescer.

Principais recursos

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4. Mailchimp

Ideal para marketing, automação e plataforma de e-mail

O Mailchimp é uma plataforma de marketing completa que ajuda as pequenas empresas a comercializar de forma mais inteligente para crescer mais rapidamente.

Esta ferramenta é excelente para pequenas empresas, pois ajuda a automatizar os fluxos de trabalho dentro do seu departamento de marketing.

É alimentado por IA e ajuda você a enviar e-mails de marketing e mensagens automatizadas, criar campanhas publicitárias direcionadas, construir páginas de destino, enviar cartões postais, facilitar relatórios e análises e vender online.

Principais recursos

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5. Hootsuite

Ideal para marketing em redes sociais

O Hootsuite é uma ferramenta de gerenciamento de mídias sociais e marketing. Este aplicativo é ótimo para pequenas empresas, pois substitui muito do trabalho manual nas suas publicações nas mídias sociais.

Neste aplicativo, você pode programar publicações em várias redes sociais, gerenciar conteúdo orgânico e pago em conjunto, acompanhar as conversas dos clientes e obter insights acionáveis em tempo real das mídias sociais para tomar decisões críticas de marketing, tudo em um só lugar para sua pequena empresa.

Principais recursos

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6. Canva

Ideal para design gráfico e edição de fotos e vídeos

O Canva é uma ferramenta de design gráfico que facilita a criação de gráficos.

Se você e sua equipe de marketing para pequenas empresas são novatos na criação de gráficos, este programa é fácil de usar e abrange todos os recursos visuais que você pode criar.

Com este aplicativo, você pode criar conteúdo exclusivo para mídias sociais, apresentações, convites, pôsteres, brochuras e cartões de visita, entre outros. Em vez de ter vários aplicativos diferentes para cada visual, tudo fica centralizado em um único local, tornando esta uma excelente ferramenta para sua pequena empresa.

Principais recursos

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7. KWfinder

O KWFinder é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave para marketing de busca.

Ele encontra palavras-chave de cauda longa com baixa dificuldade de SEO. Ele fornece um valor de índice para a dificuldade de SEO com base em vários fatores de classificação e insights sobre publicidade paga por clique. À medida que sua pequena empresa cresce, você vai querer acompanhar as melhores palavras-chave para SEO, então essa ferramenta será uma excelente opção.

O KWfinder também é ótimo para gerar ideias e inspiração renovada para novos projetos. Assim, sempre que você ou sua equipe de marketing se sentirem estagnados, esta ferramenta pode ajudar a gerar novas ideias rapidamente.

Principais recursos

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8. AnswerThePublic

O AnswerThePublic é uma ferramenta que fornece dados de preenchimento automático de mecanismos de pesquisa como o Google e, em seguida, fornece frases úteis e perguntas que as pessoas fazem em torno da sua palavra-chave.

É uma maneira espetacular para a equipe de marketing da sua pequena empresa obter insights sobre o que os leitores estão procurando e, em seguida, usar essas informações para criar conteúdo e produtos novos e úteis.

Quando você ou sua equipe estiverem com poucas ideias, esse recurso de pesquisa é uma ótima maneira de se inspirar. A versão gratuita oferece até três pesquisas por dia, para que você possa conferir facilmente e ver do que se trata.

Principais recursos

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9. Google Analytics

Ideal para rastrear o tráfego do site e medir o desempenho das campanhas

O Google Analytics é um serviço de análise que fornece estatísticas e ferramentas para otimização de mecanismos de pesquisa e fins de marketing. Esta ferramenta é gratuita para qualquer pessoa que tenha uma conta Google.

Para uma pequena empresa, o Google Analytics é útil para acompanhar o desempenho do site e coletar dados dos visitantes. Ele também pode ajudar a avaliar se as campanhas de marketing foram bem-sucedidas e identificar diferentes padrões de engajamento dos usuários.

Se você decidir implementar qualquer análise em suas ferramentas de marketing, essa deve ser uma das suas principais opções para expandir sua pequena empresa.

Principais recursos

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10. Buzzsumo

Ideal para pesquisa de conteúdo

O BuzzSumo é uma plataforma que o ajudará a descobrir as melhores oportunidades de engajamento, conteúdo e alcance nas redes sociais e nos mecanismos de busca. Através desta ferramenta, você pode descobrir novas palavras-chave, histórias em destaque, perguntas dos clientes e conteúdo de sucesso.

Esta é uma maneira confiável de descobrir o que é popular ou está prestes a se tornar um assunto em alta nas redes sociais, para que você possa implementar isso nas estratégias de marketing da sua pequena empresa. É importante acompanhar esses recursos, pois eles fornecem mais informações sobre o que funciona ou não para a sua marca. Portanto, não perca essa ferramenta para a sua pequena empresa.

Principais recursos

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11. Narrato

O Narrato Workspace é uma ferramenta de criação de conteúdo, colaboração, fluxo de trabalho e gerenciamento de projetos. Ele também funciona como uma plataforma de redação de conteúdo para encomendar conteúdo para sites, blogs e SEO. Nessa plataforma, você pode publicar vagas e contratar redatores freelancers e criadores de conteúdo com qualidade comprovada para as necessidades da sua pequena empresa.

Portanto, se você estiver com dificuldades para criar conteúdo, dê uma olhada nesta ferramenta. Com o sistema de gerenciamento de ideias, modelos personalizáveis e a possibilidade de se conectar a freelancers, sua pequena empresa certamente se beneficiará desta ferramenta.

Principais recursos

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Bônus: confira 7 modelos gratuitos de redação de conteúdo para criar conteúdo mais rapidamente

O que procurar ao escolher ferramentas de marketing

Com tantas opções disponíveis, pode ser muito trabalhoso saber em quais vale a pena investir tempo e dinheiro e quais você deve ignorar. Ao procurar ferramentas de marketing para pequenas empresas, aqui estão alguns recursos essenciais que toda ferramenta de marketing deve ter.

Facilidade de uso e funcionalidade ?‍?

Um programa pode ser espetacular e ter muitos recursos excelentes, mas se não for fácil de usar, provavelmente você deve dispensá-lo.

Independentemente do que a ferramenta promete, você deve ser capaz de acessá-la e aprender facilmente como usar o aplicativo ou o site. Além disso, se uma ferramenta fornecer ótimos tutoriais e instruções com capturas de tela da navegação na ferramenta, isso será um grande bônus.

A última coisa que você quer fazer é investir em uma ferramenta e depois perceber quanto tempo terá que dedicar para aprender como ela funciona.

Praticidade versus custo?

Qualquer que seja o programa que você decidir usar, ele deve ser prático.

Sempre avalie a praticidade da ferramenta para você e sua equipe em relação ao custo. Decida se os recursos são realmente algo que você usará ou se são apenas um benefício adicional que você não precisa ou é irrelevante para suas necessidades.

Se a praticidade e o uso não superarem os custos, continue sua busca por ferramentas de marketing que sejam adequadas para o seu uso.

Escalabilidade e flexibilidade?

Suas ferramentas de marketing devem ser flexíveis o suficiente para acomodar suas necessidades atuais e se ajustar à medida que sua empresa cresce. Portanto, ao procurar ferramentas de ponta, procure aquelas que oferecem opções de personalização e uma ampla gama de recursos que podem ajudar em tarefas simples ou complexas.

Em outras palavras, não invista em uma ferramenta que apenas resolva seus problemas atuais. Em vez disso, procure uma solução de longo prazo que possa atender às suas necessidades comerciais atuais e futuras.

Eleve o nível da sua pequena empresa com as ferramentas certas

As ferramentas de marketing são algo que todas as pequenas empresas devem implementar. Liberte tempo para que sua equipe de marketing se concentre em projetos maiores e mais importantes.

Se você for escolher algo desta lista, considere cuidadosamente os recursos de cada ferramenta e tente encontrar aquela que atenda à maioria das suas necessidades, para que sua equipe precise usar menos ferramentas. Se ainda assim faltarem alguns recursos essenciais, certifique-se de que a ferramenta possa, pelo menos, ser integrada perfeitamente à sua plataforma preferida.

O ClickUp pode ser integrado a mais de 1.000 aplicativos diferentes por meio do Zapier. Além disso, o Zapier lida com a transferência automática de dados para que você não precise se preocupar com cada pequena etapa do processo.

Escolha a ferramenta de marketing certa para alcançar novos clientes, atingir e superar suas metas de marketing e levar sua pequena empresa a um novo mundo de eficiência.

Autor convidado:

Freya Laskowski é consultora de SEO que ajuda marcas a aumentar seu tráfego orgânico com a criação e distribuição de conteúdo.

Ela é uma colaboradora citada em várias publicações online, incluindo Business Insider, Fox Business, Yahoo Finance e Huffington Post. Ela também é proprietária do CollectingCents, um blog de finanças pessoais que ela criou do zero.