Imagine um mundo onde cada e-mail tem seu lugar, onde você pode filtrar, priorizar e responder sem esforço. Parece um sonho, certo? Embora muitos considerem sua caixa de entrada um mal necessário, a melhor ferramenta de gerenciamento de e-mails a transforma em um recurso, permitindo que você se comunique de forma mais eficaz e trabalhe com mais eficiência.
Seja você um fundador de startup lidando com várias tarefas, um líder de equipe coordenando projetos ou simplesmente alguém que deseja uma caixa de entrada organizada, a jornada começa aqui.
Mergulhe conosco enquanto apresentamos os 10 melhores softwares de gerenciamento de e-mail e transformamos a confusão de mensagens em um fluxo simplificado de produtividade!
O que você deve procurar em um software de gerenciamento de e-mails?
As ferramentas de gerenciamento de e-mails não servem apenas para classificar e-mails, mas também para maximizar seu tempo e produtividade. Mas, com tantas ferramentas disputando sua atenção, o que realmente importa? Vamos analisar:
- Interface intuitiva: navegue facilmente sem confusão; se você estiver com dificuldades, provavelmente não é o software certo para você.
- Integração perfeita: procure um software que se integre facilmente aos seus aplicativos existentes, como Google Workspace e Microsoft Outlook.
- Poder de automação: escolha uma ferramenta que automatize tarefas repetitivas para se concentrar em sua caixa de entrada pessoal e em trabalhos de alto valor.
- Transformação de tarefas: opte pela capacidade de converter e-mails recebidos em tarefas com facilidade.
- Agendamento robusto: um software confiável oferece à equipe de atendimento ao cliente visualizações flexíveis de agendamento para gerenciamento da carga de trabalho.
- Segurança de dados: priorize ferramentas de gerenciamento de e-mail com recursos de segurança robustos.
As 10 melhores soluções de software de gerenciamento de e-mail para usar
1. ClickUp
O ClickUp é uma plataforma de produtividade completa, projetada para equipes de todos os tamanhos e setores, para gerenciar tudo, desde tarefas diárias até fluxos de trabalho multifuncionais. Use o ClickUp para atribuir automaticamente conversas e solicitações de clientes aos membros da equipe assim que elas chegarem!
E com o Email no ClickUp, você pode enviar e receber e-mails diretamente das tarefas e agir sem sair da plataforma. Com milhares de integrações e modelos personalizáveis, todas as ferramentas de gerenciamento de e-mail da sua equipe estão ao seu alcance. Além disso, o assistente de redação com IA do ClickUp está disponível para resumir notas de reuniões, escrever e-mails e muito mais.
Melhores recursos do ClickUp
- Gerencie a caixa de entrada da sua equipe com ferramentas de gerenciamento de projetos de e-mail.
- Recursos para vários responsáveis e observadores de tarefas para gerenciar as interações com os clientes.
- Acompanhe e organize todo o trabalho com mais de 15 visualizações personalizáveis, incluindo a visualização ClickUp Table.
- Crie modelos de e-mail e respostas salvas para economizar tempo (confira o Modelo de Marketing por E-mail do ClickUp e o Modelo de Apresentação Comercial do ClickUp para exemplos de alto nível).
- Integre o ClickUp com seus aplicativos de e-mail preferidos, como Gmail, Outlook, IMAP e Office 365.
- Use o ClickUp AI para gerar resumos de threads de comentários, notas de reuniões e outros conteúdos longos com apenas alguns cliques.
Limitações do ClickUp
- Devido ao número de recursos, os usuários iniciantes podem enfrentar uma pequena curva de aprendizado.
- Nem todas as visualizações estão disponíveis no aplicativo móvel ainda.
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: US$ 7/mês por usuário
- Negócios: US$ 12/mês por usuário
- Empresas: Entre em contato para obter informações sobre preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês.
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
2. SendBox
O SendBox permite que os usuários criem e refinem modelos de e-mails transacionais com base em serviços distintos, para que cada comunicação seja direcionada e tenha impacto. Com a fila de e-mails online, os usuários podem monitorar suas campanhas de e-mail em tempo real.
A natureza aberta pode levantar preocupações sobre segurança e, sem uma equipe de suporte dedicada, as atualizações podem não ser tão frequentes ou robustas quanto as soluções comerciais. Além disso, o suporte ao usuário pode ser orientado pela comunidade, em vez de oficialmente estruturado.
Melhores recursos do Sandbox
- Modelos pré-criados ajudam você a economizar tempo e esforço, garantindo uma aparência profissional.
- O software de e-mail transacional foi projetado para aumentar as taxas de entrega dos seus e-mails.
Limitações da área restrita
- O código aberto levanta questões de segurança e falta de suporte dedicado
- Recursos de gerenciamento de caixa de entrada muito limitados em comparação com outros softwares de gerenciamento de e-mail.
Preços do Sandbox
- Gratuito
Avaliações e comentários da Sandbox
- G2: N/A
- Capterra: N/A
3. Helpwise
Conheça o Helpwise, seu refúgio colaborativo para gerenciamento de e-mails. Ele é particularmente útil para equipes de suporte, vendas e atendimento ao cliente que precisam de uma colaboração perfeita entre os membros da equipe em e-mails compartilhados.
Com recursos projetados para acesso simultâneo de vários usuários, você estará sempre em sincronia com os membros da equipe. Mergulhe em conversas simplificadas e veja a eficiência da sua equipe disparar.
Melhores recursos do Helpwise
- Programe e-mails com flexibilidade, enviando-os quando desejar.
- Avanços contínuos em software, para que o Helpwise esteja sempre melhorando
- Gerencie facilmente o chat ao vivo junto com outras consultas de canal em um hub colaborativo.
- Atribua automaticamente conversas à sua equipe usando regras inteligentes de atribuição e automação.
Limitações do Helpwise
- Projetado como um software de atendimento ao cliente, não é ideal para outros casos de uso.
- Incorporar pessoas que não estão familiarizadas com o formato pode ser um desafio.
- Os usuários relataram que a função de pesquisa da plataforma precisa de melhorias.
Preços da Helpwise
- Padrão: US$ 15/usuário cobrado mensalmente
- Premium: US$ 25/usuário cobrado mensalmente
- Avançado: US$ 50/usuário cobrado mensalmente
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários da Helpwise
- G2: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 150 avaliações)
4. Front
Bem-vindo ao Front, onde os e-mails se encontram com a colaboração em um palco compartilhado. O Front reinventa a configuração tradicional de e-mail, perfeita para equipes que desejam transparência nas tarefas relacionadas a e-mails.
As equipes de atendimento ao cliente, vendas ou mesmo operações encontrarão um aliado fiel no Front. Com caixas de entrada compartilhadas e ferramentas de colaboração em tempo real, diga adeus às cadeias de e-mails confusas e às notas internas e adote uma comunicação clara e coordenada.
Principais recursos do Front
- Centralize todas as mensagens recebidas, de e-mails a notas de voz, em um único lugar.
- Automatize a atribuição de mensagens com base no conteúdo ou em dados externos.
- Garanta responsabilidades claras com atribuições automáticas com base nos critérios do usuário.
- Use tags para melhorar a categorização de mensagens, a geração de relatórios e a eficiência da pesquisa.
- Integre o Front com vários outros aplicativos para melhorar o gerenciamento de projetos, a comunicação, o gerenciamento do sucesso do cliente e muito mais.
Limitações do Front
- De acordo com os usuários, a funcionalidade do calendário precisa de melhorias significativas.
- Familiarizar-se com todos os recursos do Front pode ser um pouco complicado no início.
Preços iniciais
- Crescimento: US$ 59/licença cobrada mensalmente
- Preço: US$ 99/licença cobrados mensalmente
- Premier: US$ 229/licença cobrada mensalmente
Avaliações e comentários principais
- G2: 4,5/5 (250 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1800 avaliações)
5. Brevo
O Brevo pode ser o novato no mercado, mas é muito eficaz quando se trata de gerenciamento simplificado de e-mails. Projetado para profissionais que desejam uma abordagem minimalista, mas eficiente, para e-mails, o Brevo traz clareza à sua caixa de entrada.
Empreendedores individuais, freelancers, agentes de atendimento ao cliente e proprietários de pequenas empresas se beneficiarão particularmente ao transformar o e-mail de uma tarefa árdua em uma tarefa agradável e gerenciável.
Melhores recursos do Brevo
- Interface fácil de usar combinada com um editor intuitivo de arrastar e soltar
- Modelos diversificados e personalizáveis atendem a várias necessidades.
- Informações detalhadas por meio de relatórios e análises robustos
- Automação e segmentação de marketing para alcance direcionado
Limitações do Brevo
- Integrações limitadas em comparação com outros aplicativos de gerenciamento de e-mail
- Alguns usuários consideraram a configuração inicial desafiadora.
Preços do Brevo
- Gratuito
- Starter: US$ 25/mês por usuário
- Negócios: US$ 65/mês por usuário
- Empresas: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o Brevo
- G2: 4,5/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 1.720 avaliações)
6. Superhuman
Para aqueles obcecados por velocidade e eficiência, o Superhuman é um sonho que se tornou realidade. Não se trata apenas de gerenciar e-mails, mas de fazê-lo na velocidade da luz.
Profissionais que se veem inundados por uma enxurrada de e-mails, especialmente executivos e gerentes, verão sua produtividade disparar com o Superhuman. Com atalhos de teclado e ferramentas baseadas em IA, elimine o ruído e chegue à essência da sua comunicação.
Melhores recursos do Superhuman
- Gerenciamento eficiente de e-mails com atalhos de teclado úteis
- Não há necessidade de várias contas; as caixas de entrada divididas permitem que os usuários se concentrem em uma conta de e-mail por vez.
- Acompanhamentos programados garantem respostas oportunas e acompanhamento
Limitações sobre-humanas
- A funcionalidade de pesquisa carece de versatilidade.
- Os usuários devem alternar entre contas para ver mensagens diferentes.
Preços superhumanos
- Crescimento: US$ 30-45 por usuário/mês
- Starter: US$ 30 por usuário/mês
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários superhumanos
- G2: 4,7 de 5 (mais de 160 avaliações)
- Capterra: 4,9 de 5 (mais de 15 avaliações)
Confira estes concorrentes do Superhuman!
7. Help Scout
O Help Scout não é apenas mais uma ferramenta de gerenciamento de e-mails; ele foi desenvolvido sob medida para aqueles que estão na linha de frente das interações de suporte ao cliente.
Oferecendo caixas de entrada compartilhadas que se integram perfeitamente aos recursos de help desk, o Help Scout garante que todas as consultas dos clientes cheguem ao destinatário certo. Descubra os recursos colaborativos de classificação, marcação e resposta de e-mails que garantem que seus clientes sempre fiquem satisfeitos.
Principais recursos do Help Scout
- Sistema de suporte abrangente: e-mail, chat ao vivo e uma base de conhecimento
- Promove a colaboração em equipe com uma caixa de entrada compartilhada
- Automatize tarefas repetitivas e integre-as perfeitamente com outras ferramentas.
- Obtenha uma visão completa das interações dos usuários para monitorar a satisfação do cliente.
Limitações do Help Scout
- Cada ticket só pode ser atribuído a um membro da equipe.
- O aplicativo móvel oferece apenas recursos básicos.
- O suporte limitado a idiomas e a formatação de documentos podem ser complicados.
Preços do Help Scout
- Padrão: US$ 20/mês por usuário
- Mais: US$ 40/mês por usuário
- Pro: US$ 65/mês por usuário
Avaliações e comentários do Help Scout
- G2: 4,4/5 (mais de 390 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
Confira nossa lista das melhores alternativas ao Help Scout
8. Klaviyo
O Klaviyo se destaca na interseção entre gerenciamento de e-mails, software de marketing por e-mail e comércio eletrônico. Se você é proprietário de uma loja online ou profissional de marketing de comércio eletrônico, o Klaviyo é o seu passaporte não apenas para gerenciar, mas também para aproveitar os e-mails para o crescimento dos negócios.
Com recursos robustos de segmentação e automação, transforme comunicações genéricas de marketing por e-mail em campanhas de marketing personalizadas que ressoam com seu público.
Melhores recursos do Klaviyo
- Mais de 60 automações pré-configuradas para campanhas de gotejamento e muito mais
- Escolha entre mais de 80 modelos personalizáveis.
- Segmente seu público com canais de comunicação acionados por comportamento
Limitações do Klaviyo
- De acordo com os usuários, criar novas campanhas do zero pode ser tedioso.
- Os usuários relatam que entrar em contato e obter suporte pode ser um desafio.
Preços do Klaviyo
- Gratuito
- E-mail: $45/mês
- E-mail e SMS: US$ 60/mês
Avaliações e comentários sobre o Klaviyo
- G2: 4,6/5 (mais de 990 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 370 avaliações)
9. MailerLite
Simples, intuitivo e eficiente — esse é o MailerLite para você. Essa plataforma é uma bênção para pequenas empresas e startups que buscam uma maneira econômica de gerenciar e comercializar por meio de e-mails.
Com modelos fáceis de usar e análises perspicazes, o MailerLite garante que mesmo aqueles que são novos no marketing por e-mail se sintam em casa.
Melhores recursos do MailerLite
- Três opções de editor para necessidades de campanha diversificadas e responsivas
- Integra-se às principais plataformas de comércio eletrônico para melhor segmentação de clientes.
- Fluxos de trabalho de marketing avançados disponíveis no criador de automação
Limitações do MailerLite
- Limitações ao modificar modelos de campanha após a seleção
- Alguns usuários consideram as ferramentas de automação e edição de design difíceis de navegar.
Preços do MailerLite
- Gratuito
- Negócios em crescimento: US$ 10/mês para até 500 assinantes
- Avançado: US$ 20/mês para até 500 assinantes
- Empresa: entre em contato para obter informações sobre preços
Avaliações e comentários sobre o MailerLite
- G2: 4,7/5 (mais de 780 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 370 avaliações)
10. SaneBox
Aproveitando algoritmos avançados, o SaneBox estuda seus hábitos de e-mail para filtrar automaticamente mensagens sem importância em pastas separadas, permitindo que você se concentre no que realmente importa. Além de apenas classificar e-mails, ele oferece um conjunto de recursos como cancelamento de inscrição com um clique, adiamento de e-mails para mais tarde e rastreamento de respostas, todos com o objetivo de aumentar sua produtividade no e-mail.
Compatível com quase todos os serviços de e-mail, o SaneBox opera com segurança, garantindo a privacidade dos seus dados. Se você está sobrecarregado com e-mails promocionais, notificações ou apenas com o grande volume de correspondência diária, o SaneBox promete uma experiência de caixa de entrada simplificada e mais gerenciável.
Melhores recursos do SaneBox
- O recurso de categorização automática garante que apenas e-mails importantes apareçam na sua caixa de entrada, com e-mails menos importantes direcionados para a pasta SaneLater.
- O recurso SaneCC destaca e-mails que exigem ação, identificando e separando aqueles em que você não é o destinatário, permitindo que você se concentre nas mensagens prioritárias.
- Os usuários podem programar pausas sem e-mails com o recurso “Não perturbe”, que move temporariamente os novos e-mails para uma pasta designada.
Limitações do SaneBox
- O recurso Digest pode ser confuso, com alguns usuários tendo dificuldade para treiná-lo de forma eficaz.
- Navegar pelo painel do projeto pode ser complicado devido ao seu design complexo.
- O design do resumo diário carece de apelo visual, fazendo com que alguns usuários o ignorem ou desconsiderem.
Preços do SaneBox
- Snack: US$ 7/mês
- Almoço: $12/mensal
- Jantar: US$ 36/mês
Avaliações e comentários sobre o SaneBox
- G2: 4,9/5 (mais de 170 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 60 avaliações)
Otimize as consultas e os comentários dos clientes com o ClickUp
O fluxo avassalador de e-mails que chega diariamente às nossas caixas de entrada faz com que seja fácil sentir-se perdido, preso por uma teia de mensagens não classificadas. Com o software de gerenciamento de e-mails certo, como o ClickUp, você não só pode enviar e receber e-mails de qualquer lugar dentro da plataforma, como também pode transformar mensagens em tarefas acionáveis sem esforço.
O poder do software de gerenciamento de projetos empresariais ClickUp reside em seus recursos de automação e programação. Com alguns ajustes simples, você pode configurar fluxos de trabalho que automatizam processos rotineiros, permitindo que você se concentre no que realmente importa. Use o ClickUp gratuitamente para melhorar a experiência do cliente e a produtividade da equipe!