E-mail Estatísticas que um profissional médio lida com 200 e-mails não lidos e um fluxo de 120 novas mensagens diariamente, e ainda assim consegue responder a apenas 25% deles. 😅
Seja você um fundador de empresa, um trabalhador remoto ou simplesmente alguém que está se esforçando para recuperar o controle de sua vida digital, não há dúvida de que o gerenciamento habilidoso da caixa de entrada é necessário para fazer uso consciente do seu tempo.
Uma ferramenta de gerenciamento da caixa de entrada ajuda você a economizar tempo no manuseio diário de e-mails. Em vez de vasculhar freneticamente uma avalanche de e-mails, você prioriza, despacha, rastreia e organiza suas mensagens sem esforço e com precisão cirúrgica.
O resultado? Um aumento de produtividade que fará você se perguntar como conseguiu sobreviver sem essas ferramentas. Nessa busca eletrizante para conquistar sua selva de e-mails, apresentamos a você as 10 ferramentas mais práticas de gerenciamento de caixa de entrada!
O que é uma ferramenta de gerenciamento de caixa de entrada?
Uma ferramenta de gerenciamento de caixa de entrada foi projetada para simplificar a organização de e-mails e da caixa de entrada. Ela vem com recursos para organizar, enviar, responder e rastrear e-mails de forma eficaz, permitindo uma comunicação mais eficiente com suas partes interessadas externas e internas, clientes em potencial e clientes.
Muitos aplicativos e soluções de gerenciamento de e-mail usam recursos de IA e automação para tornar suas interações mais suaves, mais rápidas e mais eficazes. Você pode esperar configurações dedicadas para lidar com grandes volumes de mensagens e as notificações que as acompanham.
Conecte seu e-mail ao ClickUp para classificar facilmente as mensagens em uma lista de tarefas e atribuir mensagens aos membros da sua equipe
Vale a pena observar que essas ferramentas desempenham um papel importante na redução dos níveis de estresse das equipes de TI e equipes de suporte ao cliente profissionais de marketing por e-mail e gerentes de projeto que muitas vezes se veem sobrecarregados com e-mails pendentes e reuniões ao longo do dia .
Quais são os recursos essenciais a serem procurados em uma ferramenta de gerenciamento de caixa de entrada
Aqui está uma lista de verificação dos principais recursos que você deve procurar em um software de gerenciamento de e-mail:
- Priorização de e-mails: As ferramentas de gerenciamento de e-mail devem priorizar automaticamente os e-mails com base em critérios como remetente, importância ou palavras-chave em umpainel de controle fácil de navegar2. Automação e IA: Procure opções para automatizar tarefas como filtragem de spam, agendamento inteligente e respostas automáticas. As principais ferramentas de gerenciamento de e-mail podem ter recursos baseados em IA para escrever, responder, resumir e verificar o idioma e o tom das mensagens
- Integração: Integração perfeita com seu sistema de e-mail existenteaplicativos de produtividadecalendários e ferramentas de colaboração é crucial para um fluxo de trabalho coeso
- Recursos de pesquisa: A robusta funcionalidade de pesquisa com filtros avançados simplifica o processo de localização de e-mails específicos em arquivos extensos
- Segurança e privacidade: Priorize ferramentas comfortes medidas de segurançaincluindo criptografia, autenticação de dois fatores e proteção contra phishing e malware, garantindo que suas comunicações permaneçam seguras
- Controle de agendamento e notificação: Profissionais ocupados geralmente desejam um agendamento eficiente de e-mails e reuniões com a opção de configurar notificações
10 melhores ferramentas de gerenciamento de caixa de entrada em 2024
Aqui está uma lista de 10 ferramentas de gerenciamento de caixa de entrada e software de gerenciamento de e-mail em que você pode confiar para revolucionar a maneira como você lida com seus e-mails. Cobrimos uma variedade de ferramentas que atendem a diferentes linhas de trabalho, como atendimento ao cliente, marketing e suporte ao funcionário. 🤩
1. ClickUp
O ClickUp AI permite que as equipes de vendas tenham mais confiança em suas comunicações ao revisar, encurtar ou redigir o texto do e-mail
Se você está cansado de fazer malabarismos com vários canais de comunicação para manter seus projetos no caminho certo confie no sistema multifuncional do Clickup Solução de gerenciamento de projetos de e-mail para transformar o caos em clareza! A plataforma unifica tarefas dispersas de projeto e comunicação, colocando tudo ao seu alcance em um hub centralizado.
O ClickUp é mais do que um alternativa de e-mail -É uma revolução na produtividade. Diga adeus ao incômodo de alternar entre guias para gerenciar e-mails! Com o Recurso Inbox você pode conectar suas contas de e-mail, como Gmail e Perspectivas diretamente para o ClickUp.
Consolide todas as suas conversas de e-mail em Tasks para organizar seu dia. O ClickUp ajuda você:
- Criar tarefas acionáveis diretamente de sua caixa de entrada - ideal para campanhas de marketing por e-mail, consultas de clientes ou para configurar fluxos de trabalho automatizados
- Agendar tarefas e reuniões com base na disponibilidade da equipe (com um calendário integrado)
- Personalize as notificações de prioridade e os lembretes para minimizar as distrações
- Anexe e-mails a tópicos de tarefas para manter a comunicação centralizada
Gerencie seus e-mails e trabalhe em um só lugar - envie e receba e-mails em qualquer lugar no ClickUp e crie tarefas a partir de e-mails, configure automações, anexe e-mails a qualquer tarefa e muito mais
Com Automações do ClickUp com o ClickUp Automations, você pode automatizar ações de e-mail, tudo com apenas alguns cliques. Assuma o controle do seu gerenciamento de e-mail enviando e-mails de leads, atualizando status e aplicando prioridades e tags no piloto automático.
E aqui está a cereja do bolo! 🍒 IA do ClickUp está aqui para aumentar ainda mais sua eficiência. Desde o resumo de notas de reunião até a elaboração de e-mails com prompts específicos de uso, é o seu companheiro de produtividade . Use-o para gerar e-mails claros, concisos e envolventes com formatação pré-estruturada para atrair o(s) destinatário(s).
Para aqueles que lidam com grandes campanhas de marketing use o Modelo de marketing por e-mail do ClickUp para simplificar o processo de criação e envio de e-mails e rastreamento de leads, garantindo que seu pipeline seja eficiente e visualmente coerente em todos os momentos.
Melhores recursos do ClickUp
- Gerenciamento de tarefas por e-mail e comunicação centralizada
- Ações de automação personalizáveis para envio de e-mails
- Maior eficiência com modelos de e-mail e respostas salvas
- Conecta-se perfeitamente a outros provedores de serviços de e-mail
- Assistente de redação com IA para tarefas como resumir e elaborar e-mails
- Redução da troca de contexto ao responder a notificações diretamente da caixa de entrada
- Importação perfeita de e-mails
- Opções de pesquisa e filtragem sem esforço
- Protocolos robustos de segurança e privacidade
Limitações do ClickUp
- Novos usuários precisam de tempo para explorar todos os recursos
- Não há recurso de videochamada embutido, mas integra-se com o popularferramentas populares como o Zoom* Não inclui recursos tradicionais de análise de marketing por e-mail em comparação com outros softwares de gerenciamento de e-mail desta lista
Preços do ClickUp
- Gratuito para sempre
- Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
- Negócios: $12/mês por usuário
- Empresa: Entre em contato com a empresa para obter os preços
- O ClickUp AI está disponível em todos os planos pagos por US$ 5 por membro do Workspace por mês
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Classificações e análises do ClickUp
- G2: 4.7/5 (mais de 8.000 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 3.000 avaliações)
2. Férias
Via: Férias O Hiver é uma excelente ferramenta de gerenciamento de e-mail para simplificar os e-mails e a colaboração em ambientes do Gmail e do G Suite. Sua extensão Chrome permite atribuir e-mails, adicionar notas internas, definir status, usar o bate-papo ao vivo e até mesmo tentar a comunicação por voz com uma assinatura do Aircall. 🎙️
O Hiver transforma o Gmail em um hub de espaço de trabalho robusto, oferecendo visibilidade em tempo real de cargas de trabalho da equipe e status de consultas. Converta e-mails em tarefas acionáveis e atribua-as aos membros da equipe com um único clique, tudo a partir da sua interface familiar do Gmail.
Essa opção de software de gerenciamento de e-mail oferece a você o essencial recursos essenciais de gerenciamento de projetos de e-mail como organização, priorização e recursos de pesquisa eficientes, facilitando a responsabilidade pelas tarefas e a produtividade da equipe.
melhores recursos do #### Hiver
- Integra-se com o Gmail e o Google Workspace Suite
- Permite a conversão de e-mails em tarefas acionáveis e atribuíveis
- Visibilidade em tempo real dos status de consulta das mensagens recebidas ou enviadas
- A extensão do Chrome suporta bate-papo ao vivo, mensagens do WhatsApp e comunicação por voz
limitações do #### Hiver
- Não há opção para atribuir mais de uma pessoa a um e-mail
- O aplicativo móvel precisa ser aprimorado
Preços do Hiver
- Lite: uS$ 15/mês por usuário
- Pro: uS$ 39/mês por usuário
- Elite: uS$ 59/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Hiver classificações e comentários
- G2: 4.6/5 (mais de 800 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 100 avaliações)
3. Zendesk
Via: Zendesk Como uma solução de suporte ao cliente, o Zendesk garante que as interações por e-mail deixem uma impressão duradoura em seus clientes. Com recursos como respostas planejadas, suas ferramentas de software de gerenciamento de e-mail permitem que sua equipe de suporte lide com eficiência com problemas comuns de e-mail e aumente a produtividade.
Mas o que realmente diferencia o Zendesk é sua excepcional capacidade de personalização para o gerenciamento de e-mails. Você pode criar relatórios e visualizações de dados personalizados para obter insights valiosos sobre o desempenho da sua caixa de entrada, ajudando a otimizar os processos de entrada e saída de e-mails. Isso não só melhora a eficiência de toda a equipe no gerenciamento de e-mails, mas também aprimora a experiência do cliente ao longo do tempo. 📩
As ferramentas de IA da Zendesk refinam ainda mais o gerenciamento de emails, assumindo tarefas cruciais como a triagem de emails e a sugestão de respostas.
Melhores recursos do Zendesk
- Integra-se ao CRM para consultas e interações personalizadas com os clientes
- Relatórios personalizados e visualizações de dados - ideal para campanhas de marketing por e-mail e equipes de atendimento ao cliente
- Automatiza a triagem de e-mails e as sugestões de resposta aos e-mails recebidos
- Melhora a experiência do cliente em todos os canais de comunicação
Limitações do Zendesk
- O painel de administração poderia ser melhorado
- Recurso de pesquisa abaixo da média
Preços da Zendesk
- Para vendas * Equipe: uS$ 19/mês por usuário * Crescimento: $55/mês por usuário * Profissional: $115/mês por usuário
- Para serviço
- Equipe: $55/mês por usuário
- Crescimento: $89/mês por usuário
- Profissional: $115/mês por usuário
- Enterprise: Entre em contato para saber o preço
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual e há uma versão de avaliação gratuita disponível
Avaliações e opiniões sobre o Zendesk
- G2: 4.3/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4.4/5 (mais de 3.000 avaliações)
4. Ajude o Scout
Via: Ajuda ao olheiro O Help Scout foi projetado para otimizar as conversas com os clientes sem esforço em uma caixa de entrada compartilhada. Você tem um endereço de e-mail e um login de usuário só para você, mas os usuários da caixa de entrada compartilhada podem trabalhar juntos em e-mails que chegam a um único endereço, como hello@ ou info@.
Não há respostas duplicadas graças ao recurso de Detecção de colisão. Basicamente, se outro membro fizer alterações em uma conversa enquanto um usuário estiver escrevendo uma resposta, a ferramenta pausa a resposta e permite que o usuário revise as atualizações.
As dicas visuais aparecem sempre que outras pessoas estão envolvidas na mesma conversa, seja em uma exibição de pasta ou na própria conversa.
melhores recursos do #### Help Scout
- Caixa de entrada compartilhada que centraliza as conversas com os clientes
- mais de 75 atalhos de teclado para maior eficiência
- Mensagens no aplicativo disponíveis
- Detecção de colisão para evitar sobreposições de comunicação de e-mails recebidos
Limitações do Help Scout
- Os modelos poderiam ser mais variados
- Opções limitadas de relatórios
Preços do Help Scout
- Padrão: uS$ 20/mês por usuário
- Mais: uS$ 40/mês por usuário
- Pro: uS$ 65/mês por usuário
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e críticas do Help Scout
- G2: 4.4/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4.6/5 (mais de 200 avaliações)
5. Gmelius
Via: Gmelius O Gmelius sincroniza perfeitamente com o Gmail, Slack, Trello e outras ferramentas de comunicação, garantindo colaboração em tempo real em todo o seu espaço de trabalho. Unifique as conversas internas e externas por meio de recursos como caixas de entrada compartilhadas, etiquetas e quadros de projetos.
O software simplifica o processo de agendamento de compromissos com seu agendador de reuniões do Gmail. Você pode compartilhar suas disponibilidade do calendário enviar questionários ou lembretes antes da reunião e integrar-se perfeitamente à sua ferramenta de videoconferência preferida.
Outros recursos voltados para a produtividade incluem sequências de e-mail, modelos e notas internas. Essa ferramenta permite o uso de modelos do Gmail ou trechos de e-mail com um único clique diretamente na janela de composição. Você pode até mesmo criar um repositório de e-mails prontos para resposta, categorizados de forma organizada para facilitar a recuperação.
melhores recursos do #### Gmelius
- Sincronização em tempo real para agendamento
- Caixas de entrada compartilhadas com rotulagem
- Opção de adicionar notas internas aos e-mails
- Sequências de e-mail para alcance automatizado e estruturado de e-mails
- Mecanismo de pesquisa de e-mail incorporado
Limitações do Gmelius
- Alguns usuários desejam materiais de treinamento para usar a plataforma
- Não é possível atribuir tarefas a mais de uma pessoa
Preços do Gmelius
- Flex: a partir de US$ 15/mês (para até cinco usuários)
- Growth: uS$ 24/mês por usuário (faturamento anual)
- Pro: uS$ 36/mês por usuário (faturamento anual)
Gmelius ratings and reviews
- G2: 4.4/5 (mais de 700 avaliações)
- Capterra: 4.7/5 (mais de 40 avaliações)
6. Frente
Via: Frente O Front apresenta uma série de recursos de gerenciamento de e-mail que o ajudam a expandir seus negócios e, ao mesmo tempo, a manter um contato personalizado com seus clientes. Cada conversa é enriquecida com o histórico do cliente e dados relevantes, facilitando uma comunicação personalizada e eficaz.
A ferramenta oferece recursos úteis de gerenciamento de e-mail, como fluxos de trabalho automatizados para atribuição de mensagens, escalonamento e respostas. Os recursos de colaboração permitem que a sua equipe de atendimento gerencie consultas de forma eficaz, com os membros da equipe comentando facilmente os e-mails, compartilhando rascunhos e enviando mensagens uns aos outros no espaço de trabalho compartilhado do Front. O Front integra com vários aplicativos de terceiros, incluindo Facebook, Twitter e WhatsApp, para otimizar seu e-mail e fluxos de trabalho de comunicação . 📨
Melhores recursos do Front
- Fornece dados do histórico do cliente para conversas contextuais
- Automatiza a atribuição de mensagens, o escalonamento e as respostas
- Lida com vários canais de comunicação
- mais de 60 integrações
Limitações do Front
- O recurso de calendário precisa ser aprimorado, de acordo com alguns usuários
- Poderia usar melhores recursos de administração
Preços do Front
- Inicial: US$ 19/mês por assento
- Crescimento: uS$ 59/mês por assento
- Escala: $99/mês por assento
- Premier: $229/mês por assento
*Todos os preços referem-se ao modelo de faturamento anual
Avaliações e resenhas do Front
- G2: 4.7/5 (mais de 1.800 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 200 avaliações)
7. Super-humano
Via: Super-humano Ao contrário das outras plataformas da nossa lista, o Superhuman se concentra apenas em fornecer um cliente de e-mail simplificado para usuários do Gmail e do Google Workspace nas plataformas Mac e Windows.
Esse cliente em conformidade com o SOC-2 é bastante útil para equipes globais, permitindo a criação de eventos agendados em qualquer fuso horário! Com o Superhuman AI, você pode agilizar uma série de tarefas com velocidade e precisão, seja polindo suas mensagens ou enviando respostas instantâneas.
A plataforma conta com atalhos de teclado para tarefas como iniciar o centro de comando e selecionar conversas. Ela também conta com lembretes de soneca e acompanhamento para ajudá-lo a se manter organizado e em dia com sua supercaixa de entrada. 🦸
Melhores recursos do Superhuman
- Cliente de e-mail limpo e eficiente
- Triagem automática de e-mails habilitada para IA
- Lembretes práticos de acompanhamento
- Atalhos de teclado de fácil navegação
Limitações sobre-humanas
- Opções limitadas para formatar uma resposta
- O aplicativo móvel poderia ser melhorado
Preços do Superhuman
- Inicial: uS$ 25/mês por usuário
- Crescimento: uS$ 25/mês por usuário (para um mínimo de cinco usuários)
- Empresa: Entre em contato para obter preços
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual e oferecem uma avaliação gratuita
Superhuman ratings and reviews
- G2: 4.8/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4.9/5 (10+ avaliações)
8. Brevo
Via: Brevo A Brevo oferece vários serviços de marketing e Ferramentas de CRM abrangendo vários canais de comunicação, inclusive e-mail, SMS e bate-papo ao vivo. Com suas marketing por e-mail capabilities, você pode criar campanhas de e-mail marketing visualmente atraentes campanhas de e-mail e distribuí-las para um grande público sem esforço.
A plataforma permite que você gerencie um número ilimitado de contatos e oferece segmentação automatizada de contatos com base em comportamento, interesses e outros atributos. 👥
O Brevo também ajuda com e-mails transacionais, como redefinições de senha, confirmações de pedidos e atualizações de envio. Em geral, ele fornece um painel limpo para ajudá-lo a monitorar e otimizar suas campanhas de e-mail para maior eficácia.
melhores recursos do #### Brevo
- Voltado para profissionais de marketing por e-mail
- Contatos ilimitados gratuitos
- Segmentação inteligente de leads para campanhas de marketing por e-mail
- Painel de controle para monitoramento e otimização de campanhas
- Suporta envio de e-mails transacionais
Limitações do Brevo
- Suporte limitado ao cliente
- Pouca variedade de modelos
Preços do Brevo
- Grátis para sempre
- Starter: a partir de US$ 22/mês
- Business: a partir de US$ 58/mês
- BrevoPlus: Entre em contato para saber o preço
*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual e os planos pagos oferecem uma avaliação gratuita
Brevo ratings and reviews
- G2: 4.6/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 4.5/5 (mais de 1.700 avaliações)
9. Missiva
Via: Missiva Missive é um aplicativo colaborativo de caixa de entrada e bate-papo criado para aprimorar o trabalho em equipe em torno de comunicações por e-mail . Ele facilita a colaboração contínua, permitindo que você atribua conversas a membros ou equipes específicas, crie fluxos de trabalho, gerencie tarefas e aplique rótulos para uma organização eficiente da caixa de entrada. 📬
O Missive também oferece ferramentas essenciais de gerenciamento de e-mail, como snoozing, suporte a várias contas e filtros robustos. O que o diferencia é seu avançado kit de ferramentas de colaboração, que abrange bate-papo, caixas de entrada de equipes, redação colaborativa, atribuições, calendários, atualizações de status e muito mais.
Para reduzir a sobrecarga de e-mails em toda a equipe, a plataforma oferece automação por meio de regras, possibilita o compartilhamento de respostas prontas e permite a fusão de conversas relacionadas para reduzir a sobrecarga de mensagens.
melhores recursos do #### Missive
- Permite comentários internos nos e-mails
- Salas de bate-papo internas para comunicação em tempo real com a equipe
- Compartilhamento sem esforço de respostas prontas e modelos
- Mescla conversas relacionadas em um único tópico
Limitações do Missive
- Opções de pesquisa limitadas no plano gratuito
- Poderia usar mais recursos de integração
Preços da Missive
- **Gratuito para sempre
- Para iniciantes: $14/mês por usuário
- Produtivo: $18/mês por usuário
- Business: $26/mês por usuário
Missive classificações e comentários
- G2: 4.8/5 (mais de 30 avaliações)
- Capterra: 4.9/5 (mais de 50 avaliações)
10. SaneBox
Via: SaneBox Ao contrário de muitas ferramentas de gerenciamento de e-mail que visam empresas e equipes que lidam com grandes volumes de e-mail, o SaneBox foi projetado com usuários comuns em mente. Ele emprega IA para categorizar automaticamente seus e-mails em várias pastas, permitindo que você recupere o foco e reduza a desordem da caixa de entrada.
A ferramenta funciona como um assistente de caixa de entrada útil, adaptando-se continuamente aos seus hábitos e preferências. O Sanebox se conecta à sua conta de e-mail e cria pastas especializadas, como SaneLater para e-mails que causam distração, SaneNews para boletins informativos e SaneCC para e-mails com CC. Legal, não é?
A beleza do SaneBox está na integração perfeita com seu serviço de e-mail existente, eliminando a necessidade de dominar um novo aplicativo. 💌
Melhores recursos do SaneBox
- Categoriza automaticamente os e-mails em pastas
- Assistência de IA
- Integra-se com seu serviço de e-mail existente
- Pastas personalizadas para personalizar a comunicação e a organização de e-mails
Limitações do SaneBox
- Faltam instruções para usar muitos recursos
- A navegação no painel de controle poderia ser aprimorada
Preços do SaneBox
- Snaack: uS$ 7/mês
- Almoço: $12/mês
- Jantar: uS$ 36/mês
SaneBox avaliações e comentários
- G2: 4.9/5 (mais de 170 avaliações)
- Capterra: 4.8/5 (mais de 60 avaliações)
Alcance a harmonia de e-mail com a melhor ferramenta de gerenciamento de caixa de entrada
Quer você trabalhe sozinho ou em equipe, as ferramentas de gerenciamento da caixa de entrada fazem sua parte para mantê-lo são e produtivo durante o dia. As opções que discutimos o ajudarão a dizer adeus ao esgotamento dos e-mails e a dar as boas-vindas a uma caixa de entrada mais organizada e eficiente. 🫡
Não é fácil decidir? Experimente o ClickUp para alcançar uma harmonia de comunicação como nunca antes. Com recursos de IA e produtividade bem pensados e integrações interessantes, ele pode ser a peça que faltava para você se comunicar como um profissional!