O Front foi criado como uma caixa de entrada compartilhada para equipes, com o objetivo de ajudar a melhorar a comunicação com os clientes e reduzir a frustração e as ineficiências causadas pelas ferramentas nativas de atendimento ao cliente. Agora, há muitos usuários se beneficiando do aplicativo e explorando as várias opções de integrações do Front.
Com o aplicativo Front, as equipes mantêm o foco no cliente e não no processo. Pense nele como um recepcionista online que faz todo o trabalho braçal para sua equipe de atendimento ao cliente, enquanto ela se concentra no que faz de melhor: cultivar relacionamentos sólidos e duradouros!
Por outro lado, seu recurso de comunicação no aplicativo não é suficiente para levar sua equipe ao próximo nível de produtividade. Felizmente, você pode usar as integrações do Front para se conectar a um aplicativo de terceiros para gerenciamento de projetos, comunicação, gerenciamento de sucesso do cliente e muito mais.
Isso torna a colaboração muito mais fácil, pois você não precisará abrir inúmeras guias ou janelas para gerenciar suas tarefas. Vamos discutir as diferentes integrações do Front e destacar as 12 melhores opções, incluindo seus principais recursos e preços.
Pronto? Vamos lá! ⚽️
O que são integrações frontais?
As integrações do Front são ferramentas que você incorpora à plataforma para expandir seus recursos de comunicação e colaboração com os clientes. Elas permitem que você acesse mais funcionalidades a partir de uma única interface. E o melhor de tudo: o Front se integra a 67 aplicativos diferentes gratuitamente!
Conectar o Front a outros aplicativos pode ajudar a:
- Melhore a comunicação da equipe, pois as informações estão em uma plataforma centralizada acessível a todos.
- Promova a facilidade de uso, pois seus colegas de equipe não precisarão fazer nenhum treinamento separado sobre o software.
- Reduza os erros cometidos ao inserir manualmente dados em vários sistemas distintos.
- Facilite o fluxo contínuo de informações entre diferentes plataformas.
Vamos dar uma olhada nas melhores integrações frontais que podem melhorar a comunicação da sua equipe e garantir que eles alcancem suas metas de produtividade!
12 das melhores integrações frontais para 2022
1. ClickUp
O ClickUp é uma plataforma de produtividade completa que permite que todas as equipes gerenciem projetos, colaborem de forma mais inteligente e reúnam todo o trabalho em uma única ferramenta. Seja você um novato em aplicativos de gerenciamento de projetos ou um usuário avançado, a personalização do ClickUp pode se adaptar a equipes de qualquer tamanho — remotas ou presenciais — para proporcionar a melhor produtividade da sua vida.
A integração do Front com o ClickUp oferece mais do que qualquer ferramenta de comunicação padrão. Por exemplo, você pode adicionar informações de tickets às suas tarefas do ClickUp, designar membros e definir prazos dentro do Front.
Você pode até mesmo visualizar sua tarefa vinculada no ClickUp, examinar todos os detalhes relevantes e agir instantaneamente!
🔑 Principais recursos do ClickUp
- E-mail no ClickUp : quem disse que criar e enviar e-mails tem que ser uma tarefa árdua e demorada? Envie e-mails automaticamente com base em envios de formulários, campos personalizados ou eventos de tarefas.
- Painéis: tenha uma visão completa do seu espaço de trabalho e acompanhe o andamento do seu projeto.
- Modelos: mantenha a estrutura de seus projetos, espaços, listas de verificação e listas favoritos para uso posterior.
✅ Prós do ClickUp
- Registre o tempo a partir do seu navegador da web, desktop ou dispositivo móvel através da extensão gratuita ClickUp Chrome para facilitar o controle do tempo.
- Escolha entre 100 integrações nativas, além de milhares disponíveis através do Zapier e do Make, para um gerenciamento completo do fluxo de trabalho.
- Desfrute de um gerenciamento de projetos por e-mail sem interrupções diretamente no ClickUp.
❌ Contras do ClickUp
- Nem todas as visualizações do ClickUp estão disponíveis no aplicativo móvel... ainda!
- Sem raias na visualização do quadro (em breve)
💸 Preços do ClickUp
- Plano gratuito para sempre (ideal para uso pessoal) Quadros Kanban Tarefas e membros ilimitados Documentos colaborativos Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e muito mais
- Quadros Kanban
- Tarefas e membros ilimitados
- Documentos colaborativos
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e muito mais
- Plano Ilimitado (ideal para equipes pequenas, US$ 5/membro por mês) Tudo o que está incluído no Plano Gratuito para Sempre Gerenciamento de recursos Armazenamento ilimitado, painéis, campos personalizados Relatórios ágeis e muito mais
- Tudo no Plano Grátis para Sempre
- Gerenciamento de recursos
- Armazenamento ilimitado, painéis, campos personalizados
- Relatórios ágeis e muito mais
- Plano Empresarial (ideal para equipes de médio porte, US$ 12/membro por mês) Tudo o que está incluído no Plano Ilimitado Relatórios personalizados Automação avançada, controle de tempo e recursos do painel de controle Linhas do tempo, mapas mentais e muito mais
- Tudo no Plano Ilimitado
- Relatórios personalizados
- Automação avançada, controle de tempo e recursos do painel de controle.
- Linhas do tempo, mapas mentais e muito mais
- Plano Business Plus (ideal para várias equipes, US$ 19/membro por mês) Tudo o que está incluído no Plano Business Subtarefas em várias listas Permissões personalizadas Capacidade personalizada na carga de trabalho Treinamento personalizado para administradores e muito mais
- Tudo no Plano Empresarial
- Subtarefas em várias listas
- Permissões personalizadas
- Capacidade personalizada na carga de trabalho
- Treinamento personalizado para administradores e muito mais.
- Quadros Kanban
- Tarefas e membros ilimitados
- Documentos colaborativos
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e muito mais
- Tudo no Plano Grátis para Sempre
- Gerenciamento de recursos
- Armazenamento ilimitado, painéis, campos personalizados
- Relatórios ágeis e muito mais
- Tudo no Plano Ilimitado
- Relatórios personalizados
- Automação avançada, controle de tempo e recursos do painel de controle.
- Linhas do tempo, mapas mentais e muito mais
- Tudo no Plano Empresarial
- Subtarefas em várias listas
- Permissões personalizadas
- Capacidade personalizada na carga de trabalho
- Treinamento personalizado para administradores e muito mais.
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💬 Avaliações dos clientes do ClickUp
“Estamos adorando a versão gratuita e pensando seriamente em fazer o upgrade. Somos uma equipe relativamente pequena, mas estamos crescendo, e o ClickUp até agora está sendo ótimo para nossa organização.” – Capterra
“Adoro o fato de o ClickUp substituir tantos aplicativos diferentes que eu usava para administrar meu negócio online! Eu tinha criado um monstro de aplicativos e integrações para fazer as coisas funcionarem, e o ClickUp eliminou muitos deles e consolidou meu trabalho, tarefas, documentos e formulários em um único lugar para facilitar o acesso. Adoro não precisar mais ter 100 abas abertas.” – G2Crowd
2. Twilio
A Twilio é uma plataforma líder do setor para engajamento do cliente, criada para construir experiências únicas e personalizadas.
Isso ajuda você a otimizar as comunicações com os clientes, preenchendo a lacuna entre aplicativos baseados na web e telefones. Dessa forma, você pode criar campanhas de marketing infinitamente flexíveis e com resposta instantânea.
O que torna o Twilio particularmente único é que ele não é simplesmente um software de mensagens ou um aplicativo de comunicação para equipes. Em vez disso, ele também funciona como uma plataforma de desenvolvimento que oferece soluções de comunicação flexíveis para empresas de todos os tipos e tamanhos.
🔑 Principais recursos do Twilio
- Envie, receba e responda a mensagens SMS diretamente da sua caixa de entrada.
- Mantenha as comunicações com os clientes em um único lugar
- Crie um canal SMS Twilio no Front
✅ Prós do Twilio
- Inúmeros recursos de mensagens e APIs tornam o Twilio versátil para equipes de todos os setores.
- Integra-se com inúmeras outras ferramentas, incluindo o ClickUp.
❌ Contras do Twilio
- A grande quantidade de recursos pode tornar a experiência um pouco confusa.
- Não possui interface de usuário para projetos pontuais.
- Recursos limitados na versão gratuita
💸 Preços da Twilio
- A Twilio oferece um plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 15 por mês.
💬 Avaliações dos clientes da Twilio
“A Twilio é uma das APIs mais confiáveis para SMS e mensagens do mercado, além disso, os preços são bastante competitivos e permite realizar a validação de código por meio de SMS e chamadas. Para o Whatsapp, ela já possui uma API completa.” – G2Crowd
“Os novos recursos abrem possibilidades para muitas coisas no futuro. O Flex parece ser muito bom, e o recurso de pagamentos apresentado hoje parece promissor. O trunking SIP seguro funciona muito bem no geral e, até agora, só tivemos alguns pequenos problemas com ele.” – G2Crowd
3. Salesforce
Como um dos principais softwares de CRM do mundo, os casos de uso do Salesforce são muitos e variados. Mais especificamente, porém, o Salesforce é uma das integrações frontais mais ideais, pois ajuda a aumentar o alcance do marketing, gerar mais receita de vendas e fornecer com sucesso todos os seus serviços essenciais.
🔑 Principais recursos do Salesforce
- Adicione ou remova pessoas no Front para decidir quem pode ver os registros do CRM.
- Crie, visualize e atualize registros de CRM diretamente da sua caixa de entrada do Front.
- Dê à sua equipe visibilidade completa dos registros do Salesforce.
✅ Prós do Salesforce
- Baixe um painel como arquivo PNG
- Obtenha inteligência empresarial de alto nível que ajuda a desbloquear vendas complexas.
❌ Contras do Salesforce
- A curva de aprendizado parece não ter fim.
- Você precisa pagar por complementos para aproveitar ao máximo o software.
- A interface desorganizada torna a navegação e as tarefas simples desnecessariamente complexas.
💸 Preços do Salesforce
- Solicite um orçamento personalizado à Salesforce.
💬 Avaliações dos clientes da Salesforce
“Os contras que encontrei são poucos e raros. Se tivesse que escolher um, seria o calendário e como ele funciona. Gostaria de ver alguns ajustes nesse aspecto, mas, fora isso, vejo mais prós do que contras.” – Capterra
“O Salesforce é uma ferramenta completa. Embora seja difícil de entender para quem não é administrador, se fizermos nosso trabalho direito, é uma boa maneira de tirar a pressão do desenvolvimento em termos de novas automações e gestão de negócios” – G2Crowd
Confira estas alternativas ao Salesforce!
4. Hubspot
O Hubspot é uma das integrações frontais mais poderosas, com sua plataforma de marketing, vendas e serviços que ajuda você a atrair visitantes, converter leads e fechar e reter clientes. Ele faz isso por meio de uma única fonte de verdade, UX intuitiva e uma base de código unificada.
Com mais de cinco hubs diferentes, o Hubspot permite introduzir automação em seus fluxos de trabalho e obter uma visão mais profunda de seus clientes potenciais de uma forma que você nunca fez antes.
🔑 Principais recursos do Hubspot
- Sincronize dados de atendimento ao cliente — como identidade, engajamento ou dados comportamentais — entre o Front e o Hubspot sem esforço e em tempo real.
- Crie novos contatos, empresas, negócios ou atividades diretamente no Front.
- Edite seus dados de CRM sem sair do Front.
✅ Prós do Hubspot
- Há um recurso integrado de mapeamento de campos padrão que agiliza a configuração e mantém seus dados organizados e limpos.
- Os usuários podem habilitar mapeamentos de campos personalizados para obter mais flexibilidade.
- Opção para sincronizar apenas os dados que você deseja
❌ Contras do Hubspot
- Você precisa pagar por suporte técnico adicional.
- Os modelos são difíceis de modificar.
💸 Preços da Hubspot
- A Hubspot oferece um plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 45 por mês.
💬 Avaliações dos clientes da Hubspot
“As automações e a criação de listas com base em atividades, propriedades do usuário e perfil do lead são muito boas. Também gosto muito da criação de grupos, pois facilita o gerenciamento da equipe. Por fim, a possibilidade de criar pastas ajuda muito a organizar as coisas.” – G2Crowd
“O Hubspot tem todos os recursos imagináveis – desde que você pague por eles. A versão gratuita é ótima para começar, mas você rapidamente vai precisar de mais. Principalmente se você planeja usar os recursos de marketing ou CMS do Hubspot, que não estão disponíveis na versão gratuita” – G2Crowd
Confira estas integrações do Hubspot!
5. Slack
O Slack é uma ferramenta completa de mensagens e comunicação no local de trabalho que reúne as pessoas para trabalharem juntas como uma equipe unificada. Substitua facilmente mensagens de texto, mensagens instantâneas e e-mails por este único aplicativo e crie vários canais para organizar diferentes conversas ou grupos em espaços dedicados.
Com as integrações do Front, você gastará menos tempo alternando entre uma ferramenta de comunicação e outra e perdendo o fio da conversa em sua caixa de entrada de e-mails transbordando! Leve essa ferramenta de comunicação de primeira linha e fácil de usar para o próximo nível e integre-a ao Front para fazer mais do que apenas conversar com seus colegas de equipe.
🔑 Principais recursos do Slack
- Compartilhe manualmente uma mensagem do Front para o Slack para obter a opinião de seus colegas de equipe, mesmo que eles não façam parte da sua equipe do Front.
- Envie mensagens automaticamente para o Slack usando regras de escalonamento ou envie-as uma de cada vez.
- Crie conversas no Front diretamente a partir de mensagens do Slack.
✅ Prós do Slack
- Seus dados dentro da plataforma estão sempre seguros graças à excelente segurança do aplicativo.
- Economize tempo visualizando todas as discussões e arquivos sobre um projeto em um único lugar: um canal.
❌ Contras do Slack
- Com notificações push e emojis, o Slack tem grande parte da qualidade viciante das redes sociais (para sua informação: isso é ruim para a produtividade da sua equipe!).
- O Slack se move rapidamente, e pode ser difícil acompanhar o que está acontecendo.
💸 Preços do Slack
- O Slack oferece um plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 6,67/mês por pessoa.
💬 Avaliações dos clientes do Slack
“Gosto do fato de ser muito fácil de usar. Até minha avó poderia usá-lo, o que é uma grande vantagem. É muito simples criar canais e manter contato com os colegas diariamente. É fácil compartilhar um arquivo ou textos mais longos. Basta arrastar e soltar a imagem e pronto, ela já está compartilhada.” – G2Crowd
“A ideia do Slack é ótima e ajuda minha equipe a se comunicar de forma mais rápida e eficaz do que algo como o Google Hangouts. No entanto, com a introdução do Huddles e, aparentemente, com a compra do Slack pela Salesforce, parece haver muito mais bugs do que nas versões anteriores do software.” – Capterra
6. Faça
O Integromat (agora Make) é uma plataforma visual que permite projetar, construir e automatizar qualquer coisa — desde tarefas simples até fluxos de trabalho complexos — em questão de minutos.
Com o Integromat, você pode transferir dados facilmente entre seus aplicativos favoritos com apenas alguns cliques. Popularmente conhecido como a “cola da Internet”, esta é uma das integrações frontais mais populares porque é rápida, visualmente intuitiva e não requer nenhuma experiência em programação para começar.
Integre esta ferramenta ao seu aplicativo Front para obter ainda mais eficiência e produtividade.
🔑 Destaque as principais funcionalidades
- Melhore a colaboração e a comunicação da equipe criando conversas no Front a partir do Google Sheets.
- Acelere a resolução de problemas criando tickets do Asana a partir das conversas do Front.
- Organize seus dados criando registros Airtable a partir das conversas do Front.
✅ Faça prós
- Oferece flexibilidade incomparável quando se trata de criar e atualizar integrações complexas.
- Contém uma rica biblioteca com alguns dos melhores aplicativos de produtividade disponíveis
❌ Crie contras
- Muitos erros são difíceis de corrigir e podem exigir intervenção técnica.
- Curva de aprendizagem relativamente íngreme
💸 Definir preços
- Solicite um orçamento personalizado à Make.
💬 Faça avaliações de clientes
“O gerenciamento de matrizes é um pouco complicado, mas depois que recebi ajuda do suporte técnico, tudo ficou bem. Demorei um pouco para me acostumar com a interface gráfica, mas ainda assim ela é muito mais eficaz do que uma simples lista de automações (cenários) criadas. O blog e outras fontes online também me ajudam a superar os momentos de “hmmm, como fazemos isso?”. – Capterra
“O que mais gosto no Integromat é a lista infinita de integrações disponíveis. E mesmo quando a integração não existe, as ferramentas internas do Integromat preenchem muito bem essa lacuna.” – G2Crowd
7. CloudTalk
O CloudTalk é um software de telefonia baseado em nuvem e fácil de usar, projetado para equipes de pequenas e grandes empresas. Para integrações frontais, essa adição é excelente porque permite gerenciar chamadas recebidas/efetuadas, extrair o histórico de interações de fontes distintas e fornecer suporte personalizado aos clientes, onde quer que eles estejam no mundo.
Para completar, essa ferramenta conta com uma rede forte e estabelecida de parceiros de telecomunicações em todo o mundo. Isso significa que sua equipe terá chamadas internacionais de alta qualidade com latência garantida e jitter mínimo!
🔑 Principais recursos do CloudTalk
- Ligue para seus clientes e prospects sem sair do Front.
- Sincronize automaticamente os dados dos clientes entre as duas plataformas.
- Veja as informações do chamador antes de atender uma chamada no CloudTalk.
✅ Prós do CloudTalk
- Fácil acompanhamento das estatísticas de chamadas
- Excelente sistema de mensagens em espera
- Monitoramento contínuo da qualidade das chamadas
❌ Contras do CloudTalk
- Problemas de lentidão ocorrem de vez em quando
💸 Preços do CloudTalk
- O CloudTalk oferece planos pagos a partir de US$ 15 por usuário por mês.
💬 Avaliações dos clientes do CloudTalk
“Operação bastante suave. Um pouco difícil de entender no início. Mas, no geral, bastante simples de usar.” – G2Crowd
A ideia de um software capaz de conectar celulares com acesso remoto é maravilhosa, mas ainda não está totalmente desenvolvida. A interface IVR parece ótima na página da web, mas frequentemente apresenta falhas, e as chamadas são simplesmente desviadas para uma caixa postal sem mensagem. ” – Capterra
8. Nicereply
Todos sabem que custa cinco vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um já existente. O Nicereply garante que você nunca perderá um cliente devido a um serviço de má qualidade.
O que faz esta ferramenta se destacar entre outras integrações frontais? Pesquisas totalmente personalizáveis com um clique, que permitem que você faça as perguntas que são importantes para você.
Mas, no que diz respeito às capacidades do Nicereply, isso é apenas a ponta do iceberg. O painel de análise permite que você visualize e segmente suas pontuações médias por período, agente, departamento ou tipo de pesquisa. Crie relatórios abrangentes para visualizar áreas de melhoria, definir metas, prever tendências futuras e comparar-se com os líderes do setor.
Então, o que acontece quando uma ferramenta de pesquisa inteligente se une a um aplicativo de comunicação poderoso? O Nicereply oferece suporte à integração com vários aplicativos, incluindo o Front. A integração dos dois aplicativos pode facilitar o gerenciamento de ambas as contas na mesma conta, além de oferecer outros benefícios importantes para o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
🔑 Principais recursos do Nicereply
- Envie avaliações e comentários diretamente para conversas relevantes no Front como uma nota.
- Salve as avaliações de satisfação do cliente na tag de conversa personalizada.
- Sincronize todos os seus usuários do Front com o Nicereply com um único clique.
✅ Prós do Nicereply
- A interface do usuário é intuitiva, básica e útil.
- Suporte de primeira linha e oportuno
❌ Contras do Nicereply
- Os cookies incorporados no site são um pouco excessivos, o que pode expor sua conta a problemas de segurança.
💸 Preços do Nicereply
- A Nicereply oferece planos pagos a partir de US$ 39 por mês.
💬 Avaliações dos clientes da Nicereply
“O que eu realmente gostei no Nicereply é que ele amplia as funcionalidades do meu software de helpdesk existente e se torna o repositório central para tudo relacionado a pesquisas com clientes.” – G2Crowd
“Gosto muito do serviço, mas acho que sua interface do usuário poderia ser melhorada com um layout mais moderno para proporcionar uma experiência melhor.” – Capterra
9. Instabug
O Instabug é uma ferramenta de feedback e relatórios integrada a aplicativos móveis. Com um simples movimento, seus colegas de equipe e usuários podem relatar bugs ou enviar feedback sobre o aplicativo instantaneamente.
O Instabug também oferece a você e à sua equipe um relator de falhas confiável que captura automaticamente um relatório detalhado do ambiente em execução, as etapas para reproduzir a falha, os registros de solicitações de rede e assim por diante. É como ter um corretor de bugs automatizado trabalhando incansavelmente em segundo plano, para que você não precise fazer isso!
🔑 Principais recursos do Instabug
- Envie relatórios de erros diretamente para o seu painel Front, com todos os detalhes contextuais de que sua equipe precisa.
- Classifique os bugs e acompanhe os usuários sem precisar alternar entre ferramentas.
- Tenha conversas ricas com os usuários no aplicativo
✅ Prós do Instabug
- A interface em si é simples e fácil de usar.
- Excelente suporte ao cliente, sempre pronto para responder a questões e reclamações.
❌ Contras do Instabug
- Esta integração Front não possui uma versão web.
- Poderia ser mais barato
- Não é uma plataforma adequada para gerenciamento de fluxo de trabalho em comparação com outros aplicativos desta lista.
💸 Preços do Instabug
- O Instabug tem um plano gratuito, e os planos pagos começam em US$ 149 por mês.
💬 Avaliações dos clientes do Instabug
“Ele faz o trabalho: os clientes podem relatar bugs e você pode respondê-los. Os relatórios são bons e as execuções são fáceis de configurar.” – G2Crowd
“Usamos o Instabug como ferramenta de relatório de bugs em nossos testes de automação de interface do usuário, e ele pareceu ser ótimo para isso.” – Capterra
10. Sunshine Conversations
Procurando uma plataforma para impulsionar o suporte conversacional em seus aplicativos e produtos e em todos os canais? A ferramenta Sunshine Conversations permite que você crie uma experiência totalmente personalizada em seus aplicativos iOS, Android e web com SDKs integrados e poderosos.
E isso não é tudo. O Sunshine Conversations também oferece suporte a mensagens no WhatsApp, SMS, e-mail, Twitter e uma série de outros aplicativos de comunicação! Aumente ainda mais seu suporte conversacional integrando o Sunshine Conversations com o Front.
🔑 Principais recursos do Sunshine Conversations
- Responda às mensagens do Smooch diretamente da sua caixa de entrada
- Sincronize as conversas do Front diretamente com o Smooch.
- Reúna todas as interações com os clientes em um só lugar
✅ Prós do Sunshine Conversations
- Monitore a saúde e o status de suas fontes internas ou de todo o seu inventário de vendas rapidamente e em qualquer lugar.
- Fácil de usar, com uma interface intuitiva e amigável.
❌ Contras do Sunshine Conversations
- Pode apresentar falhas ao fazer atualizações nas informações do cliente.
- Esta integração Front não tem um plano gratuito.
💸 Preços do Sunshine Conversations
- O Sunshine Conversations oferece planos pagos a partir de US$ 495 por mês.
💬 Avaliações dos clientes do Sunshine Conversations
“Gosto da coesão de todas as informações — conecta todos os dados dos seus clientes para fornecer um contexto completo do cliente.” – G2Crowd
“É rápido, poderoso e oferece liberdade para criar qualquer aplicativo ou serviço para o cliente. É o melhor que posso dizer sobre este software, embora às vezes possa ser um pouco complicado.” – G2Crowd
11. Zoom
Em termos de integrações frontais, não precisamos nos esforçar muito para convencer você sobre esta. O Zoom é uma plataforma de videoconferência que permite hospedar e participar virtualmente de reuniões com outros titulares de contas Zoom de todo o mundo.
Nos últimos dois anos, o Zoom consolidou sua posição no topo das ferramentas de videoconferência e continua a mudar a forma como realizamos reuniões de trabalho, especialmente para aqueles que trabalham remotamente.
🔑 Principais recursos do Zoom
- Adicione uma reunião do Zoom ao criar eventos no calendário no Front.
- Gere automaticamente reuniões no Zoom com links de agendamento.
- Inicie uma chamada a partir da barra de comentários com um único clique.
✅ Prós do Zoom
- Adicione até 100 participantes em um plano gratuito e mais em assinaturas pagas.
- Crie até 50 salas separadas para discussões individuais.
- Crie salas de espera, grave vídeos e salve bate-papos.
❌ Contras do Zoom
- Experiência do usuário sem graça e interface de usuário um tanto primitiva
- O aplicativo móvel não é tão intuitivo quanto o aplicativo web.
💸 Preços do Zoom
- O Zoom oferece um plano gratuito e planos pagos a partir de US$ 19,99 por host por mês.
💬 Avaliações dos clientes do Zoom
“Gosto da premissa do que o Zoom faz. Na maior parte do tempo, enquanto o utilizamos, ele foi bastante confiável.” – G2Crowd
“É bom e útil, mas precisa de muitas melhorias em seu recurso de fundo virtual, bem como nos requisitos de velocidade da Internet.” – Capterra
12. Gainsight
O Gainsight é uma das ferramentas de sucesso do cliente e integrações frontais mais populares do mundo. Essa ferramenta de CS baseada em nuvem e com excelente avaliação ajuda você a impulsionar programaticamente os resultados dos clientes em todos os seus segmentos.
Quer quantificar os sinais de alerta de rotatividade da melhor maneira possível? Faça isso com um clique, em vez de cinco.
Que tal identificar ótimos candidatos para pedidos de advocacy e executar uma operação de marketing de clientes de nível internacional em grande escala? Esse também é um dos pontos fortes da Gainsight.
🔑 Principais recursos do Gainsight
- Visualize informações contextuais sobre a organização e a pessoa de quem você está lendo uma mensagem no Front.
- Aplique tags e acione alertas quando as conversas vierem de contas com uma determinada pontuação de integridade.
- Encaminhe ou escalone conversas automaticamente diretamente da sua caixa de entrada.
✅ Prós do Gainsight
- Forneça insights de alto nível sobre os clientes com rapidez e precisão.
- Gere tarefas para usuários com base em eventos do cliente.
❌ Contras do Gainsight
- Esta integração Front não oferece um teste gratuito ou um plano gratuito.
💸 Preços do Gainsight
- Solicite um orçamento personalizado à Gainsight
💬 Avaliações dos clientes da Gainsight
“O Gainsight é versátil por natureza. Existem configurações para quase tudo que uma equipe de CS precisa.” – G2Crowd
“A Gainsight é líder no setor de CS há muito tempo. As possibilidades e integrações são infinitas. A equipe é experiente e oferece muitos recursos gratuitos para quem está começando na área de sucesso do cliente.” – Capterra
Quais integrações frontais você deve escolher? Comece com o ClickUp para ficar por dentro da sua caixa de entrada
As integrações frontais podem tornar seus dias de trabalho menos frustrantes e certamente mais produtivos, reunindo todos os seus aplicativos favoritos em um só lugar.
Se há uma lição importante a ser aprendida com este blog, é que as melhores integrações para o Front podem aumentar a eficiência dos seus colegas de equipe e colocá-los à frente de suas metas de produtividade todos os dias, o dia inteiro.
No entanto, nem todas essas ferramentas são iguais. Quer você goste ou não, algumas integrações frontais são inevitavelmente melhores do que outras. Uma dessas integrações é o ClickUp.
Uma ferramenta de gerenciamento de projetos com excelente classificação há anos, o ClickUp ajuda você a realizar seu trabalho com rapidez e precisão. Mais especificamente, ele permite dividir tarefas grandes em subtarefas mais gerenciáveis, atribuir tarefas, definir lembretes e muito mais. Além disso, ele também funciona como sua ferramenta de bate-papo e colaboração, para que você nunca precise procurar outro lugar.
Será que merece um lugar na sua pilha de produtividade? Nós achamos que sim!
O que está impedindo você?
Inscreva-se gratuitamente no ClickUp hoje mesmo e prepare-se para experimentar toda a magia do seu aplicativo Front!