10 melhores sistemas de software de CRM para Mac (gratuitos e pagos)

Um software de CRM (gestão de relacionamento com o cliente) poderoso é essencial para qualquer empresa que priorize a satisfação do cliente.

Antigamente, havia opções limitadas para dispositivos Apple no mercado de softwares de CRM, mas, felizmente, isso não é mais o caso! Apresentaremos uma lista abrangente dos 10 melhores softwares de CRM para usuários de Mac. Se você está procurando uma solução gratuita ou paga, nós temos o que você precisa!

O que você deve procurar em um sistema de CRM para Mac?

Qualquer software de CRM, independentemente do sistema operacional em que é executado, ajuda você a aproveitar a tecnologia e a análise para reter clientes existentes e prospectar novos. As ferramentas de CRM disponíveis atualmente fazem muito mais do que apenas lidar com dados de clientes e são frequentemente comercializadas como soluções de gerenciamento completas.

O melhor software de CRM para Mac deve oferecer:

Os 10 melhores softwares e sistemas de CRM para Mac

Provavelmente você não encontrará muitas ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente específicas para Mac, pois a maioria dos fornecedores prefere manter seus produtos versáteis para todos os sistemas operacionais. O que você precisa é de um fornecedor de software CRM que ofereça um cliente Mac dedicado ou uma plataforma SaaS baseada em nuvem que possa ser acessada em qualquer navegador.

Selecionamos os 10 melhores softwares de CRM que oferecem excelente suporte para usuários de Mac. Analise seus principais recursos, limitações e preços para determinar qual é o mais adequado para sua empresa.

1. ClickUp

Experimente o CRM da ClickUp

O ClickUp é uma solução abrangente de gerenciamento de trabalho que atende a todos os aspectos do relacionamento com o cliente. Desde o monitoramento de pipelines de vendas e contas de clientes até a melhoria da coordenação entre departamentos, um CRM no ClickUp resolve tudo para você!

Quer você esteja começando ou tenha um banco de dados complexo de clientes, pedidos e prospects, use o modelo ClickUp Simple CRM e adicione novos leads, propostas e contatos de clientes ao seu sistema!

O ClickUp oferece mais de 15 visualizações flexíveis para monitorar e analisar os dados dos clientes. Por exemplo, opte pelas visualizações Lista ou Tabela para acompanhar as interações com leads ou as jornadas dos clientes. Se você prefere uma visualização de dados mais complexa, experimente as visualizações Gantt, Linha do tempo e Quadro para obter insights sobre os clientes que levem a planos acionáveis.

Se você deseja melhorar o gerenciamento de seus contatos, integre seu e-mail ao ClickUp e organize novos negócios, comunicações com clientes e integração de clientes em uma única plataforma. Você pode otimizar ainda mais seu processo de admissão com formulários personalizados!

O ClickUp é uma ótima solução para organizações com equipes isoladas que lutam para alcançar uma colaboração formal. A plataforma é a calma no caos, permitindo que suas equipes de vendas, marketing e desenvolvimento se unam e criem um fluxo de trabalho de CRM sem sobreposições ou redundâncias.

Com o ClickUp, você pode alinhar o CRM e o gerenciamento de projetos por meio de uma comunicação transparente. Atribua tarefas a vários membros da equipe, acompanhe o progresso e faça o acompanhamento com facilidade. Configure a automação para tarefas repetitivas para economizar tempo e aumentar a contribuição cognitiva de sua força de trabalho. Reúna sua equipe no ClickUp Whiteboards e no ClickUp Mind Maps para debater novas maneiras de melhorar a experiência do cliente!

Os melhores recursos do ClickUp

Limitações do ClickUp

Preços do ClickUp

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários do ClickUp

2. Pipedrive

O Pipedrive é uma plataforma de CRM que permite aos gerentes de vendas rastrear leads, identificar oportunidades, medir atividades importantes e otimizar fluxos de trabalho de marketing.

Começar a usar o Pipedrive é fácil: configure seu funil de vendas, importe seus negócios e pronto! Você receberá alertas automáticos, lembretes e previsões de vendas que o manterão no topo do seu jogo.

A tecnologia de IA do Pipedrive está sempre disponível para ajudar. Use-a para identificar oportunidades de automatizar tarefas rotineiras e permitir que os vendedores se concentrem em fechar negócios. Você também pode obter complementos como o Leadbooster, que integra o chatbot do Pipedrive ao seu site. Esse recurso permite que você cultive e capture visitantes qualificados como leads.

O Pipedrive oferece uma visão geral dos seus leads, ajudando você a filtrá-los, categorizá-los e segmentá-los para criar listas direcionadas para uma comunicação personalizada. A plataforma oferece várias personalizações para configurar campanhas de e-mail, gerenciar documentos e obter relatórios detalhados sobre vendas e outras atividades importantes.

Melhores recursos do Pipedrive

Limitações do Pipedrive

Preços do Pipedrive

*Todos os preços listados referem-se ao modelo de faturamento anual.

Avaliações e comentários sobre o Pipedrive

Confira estes concorrentes do Pipedrive!

3. GoCRM

O GoCRM é uma plataforma baseada em nuvem que oferece suporte completo para CRM. Use-o para atrair e acompanhar leads e, em seguida, colabore com suas equipes de marketing e vendas para gerar conversões.

O software oferece um kit de ferramentas completo, incluindo recursos para rastreamento de chamadas, rastreamento de sites e importação de CSV para monitorar seu progresso com os clientes potenciais. Quando se trata de distribuição de leads, você pode escolher clientes potenciais manualmente ou aleatoriamente antes de atribuí-los à sua equipe.

Uma vez designados, os membros da equipe obtêm informações completas sobre a jornada dos leads e podem agendar ou acompanhar tarefas e compromissos. Eles podem identificar novas oportunidades para aumentar a base de clientes usando um funil de vendas codificado por cores.

O GoCRM oferece recursos como chamadas integradas e check-ins por GPS para sua equipe, o que torna a colaboração mais fácil. Use o recurso de SMS para manter um relacionamento direto com seus clientes, mas lembre-se de que há um limite de uso mensal.

Melhores recursos do GoCRM

Limitações do GoCRM

Preços do GoCRM

Avaliações e comentários do GoCRM

Confira estes aplicativos de vendas!

4. Zoho CRM

O Zoho CRM capacita as equipes de atendimento ao cliente com suas análises abrangentes e recursos robustos de automação.

Use as ferramentas de análise avançadas do software para obter insights acionáveis na ponta dos seus dedos! Crie jornadas personalizadas para os clientes e ofereça uma experiência rica de engajamento em todos os canais!

Interaja com a assistente de IA Zia da Zoho para obter inteligência de vendas preditiva, como dados sobre quando um cliente provavelmente fará uma nova compra. A ferramenta pode até identificar fluxos de trabalho internos, campanhas e macros que podem ser automatizados para economizar tempo, permitindo que você se concentre em construir relacionamentos estáveis com os clientes.

O Zoho CRM oferece mais de 800 integrações — conecte-se a outros aplicativos Zoho ou sincronize recursos do seu espaço de trabalho Microsoft ou Google! Se você gosta de programação, pode usar o Zoho Developer para criar e implantar seu próprio CRM vertical.

Melhores recursos do Zoho CRM

Limitações do Zoho CRM

Preços do Zoho CRM

Avaliações e comentários sobre o Zoho CRM

Confira estas alternativas ao Zoho!

5. Bitrix24

Com uma base de clientes de mais de 12 milhões de usuários em todo o mundo, o Bitrix24 é um dos softwares de CRM mais populares da nossa lista. Fundada no final dos anos 2000 como uma ferramenta exclusiva de CRM, a plataforma agora oferece soluções de gerenciamento em quatro outras disciplinas:

O software de CRM Bitrix24 permite que você crie campanhas de e-mail personalizadas e reúna leads. Depois de inserir contatos ou importar os existentes, a plataforma armazena os dados sempre que você entra em contato com eles por meio de telefonemas, reuniões ou e-mails. Dessa forma, você obtém uma visão geral abrangente de sua situação com cada cliente.

A solução de CRM vem com um excelente painel de controle para ajudá-lo a supervisionar seu funil de vendas e identificar áreas que precisam de atenção extra.

Se você está preocupado com a colaboração em equipe, os recursos de RH e automação do Bitrix24 são a solução ideal. Você tem a opção de automatizar tarefas repetitivas e acompanhar o tempo de trabalho individual.

Melhores recursos do Bitrix24

Limitações do Bitrix24

Preços do Bitrix24

Avaliações e comentários do Bitrix24

6. Insightly

O Insightly é uma plataforma intuitiva de gestão de relacionamento com o cliente, repleta de recursos para força de vendas e automação de marketing. Assim como várias ferramentas de CRM da nossa lista, o Insightly é uma fonte central de informações sobre clientes e processos de vendas. Mas quando você está constantemente rastreando e encaminhando leads, o trabalho muitas vezes se torna mecânico.

Felizmente, o Insightly ajuda você a decidir o que fazer com seus leads e como manter seus clientes atuais satisfeitos com análises e relatórios detalhados. Você se beneficiará de uma visão visual impressionante das métricas individuais e do seu negócio como um todo. A plataforma oferece testes A/B e multivariáveis para que você saiba como um determinado modelo ou design de e-mail repercute em seus clientes ou prospects.

O Insightly se destaca especialmente no departamento de atendimento ao cliente! Com seu portal de suporte ao cliente, gerenciamento de conhecimento, emissão de tickets e insights, sua equipe pode resolver os desafios dos clientes mais rapidamente e cultivar conexões mais profundas.

Melhores recursos do Insightly CRM

Limitações do Insightly CRM

Preços do Insightly CRM

Avaliações e comentários sobre o Insightly CRM

7. Freshsales

O Freshsales — renomeado para Freshworks — é um sistema de CRM com inteligência artificial que ajuda você a identificar rapidamente leads com alta intenção de compra e acelerar o acompanhamento. Você terá um aliado no Freddy, o assistente de inteligência artificial da plataforma, que ajuda você a pontuar novos leads, analisar o comportamento deles e atraí-los com e-mails personalizados e envolventes.

O Freshworks oferece insights preditivos sobre negócios para geração de receita! Use as recomendações e previsões inteligentes da plataforma para identificar os melhores negócios para agir e impulsionar sua estratégia de vendas. Reduza a dependência manual automatizando tarefas como atribuição de leads, envio de e-mails e atualização de campos.

A plataforma também oferece o Freshsales Suite, uma plataforma de CRM unificada para suas equipes de vendas, marketing e suporte. O Suite funciona como uma base de conhecimento compartilhada em toda a jornada do cliente.

Melhores recursos do Freshsales

Limitações do Freshsales

Preços do Freshsales

Avaliações e comentários sobre o Freshsales

8. Daylite

O Daylite CRM é a única ferramenta da nossa lista projetada exclusivamente para usuários de Mac e outros dispositivos Apple. É uma solução completa para armazenar e gerenciar seus principais dados comerciais — incluindo clientes potenciais, projetos, pipelines e eventos agendados — ao alcance dos seus dedos.

O Daylite pode acompanhar seus negócios do início ao fim, ajudando você a aproveitar as oportunidades certas quando elas surgirem. Aproveite os filtros disponíveis para segmentar seus leads e personalizar estratégias de conversão.

Use o software para executar projetos com sua equipe — delegue tarefas e automatize etapas para aumentar a eficiência das tarefas internas e voltadas para o cliente.

A plataforma escalável funciona muito bem para equipes de até 100 membros. Integre o Daylite com seus aplicativos Apple favoritos, tais como:

Você também pode adicionar complementos de terceiros, como HubSpot e Zapier, para otimizar suas tarefas. Os usuários do cliente desktop para Mac podem até mesmo usar a plataforma offline!

Melhores recursos do Daylite

Limitações do Daylite

Preços do Daylite

Avaliações e comentários sobre o Daylite

9. Copper

Conheça o Copper, a ferramenta de CRM definitiva, projetada para funcionar perfeitamente com o seu Google Workspace! ?

Anteriormente chamado ProsperWorks, o Copper integra-se nativamente com o Gmail, o Calendário e outras aplicações na nuvem oferecidas pela Google. Pode criar novos leads diretamente a partir das informações no seu e-mail ou calendário. ?

E tem mais: o Copper usa seu histórico de atividades com um contato para criar comunicações contextualizadas para interações futuras! ?

Visualizar o processo de vendas completo da sua equipe é muito fácil! Com uma simples olhada, você pode adicionar oportunidades ativas a um pipeline e acompanhar as próximas etapas. ⏭️

Com o Copper, você realiza o trabalho de CRM de maneira fácil, graças a recursos como visualizações de pipeline fáceis de criar, fluxos de trabalho automatizados, lembretes úteis e a capacidade de se conectar com seus aplicativos e ferramentas favoritos.

Melhores recursos do Copper

Limitações do Copper

Preços do Copper

Avaliações e comentários sobre o Copper

10. Hubspot CRM

Com o HubSpot CRM, você pode acompanhar facilmente todos os detalhes de suas relações comerciais. Estamos falando de entrada automática de dados, gerenciamento de leads, rastreamento de documentos, gerenciamento de pipeline e emissão de tickets — tudo em um único pacote!

O HubSpot é um software poderoso com espaço para até um milhão de contatos. Você pode criar rapidamente e-mails em massa personalizados e adicionar páginas de destino e formulários ao seu site sem precisar escrever uma única linha de código. Além disso, você pode acompanhar:

O HubSpot CRM é bastante escalável e funciona tanto para empreendedores individuais quanto para grandes equipes! Uma maneira de aproveitar ao máximo a plataforma é adicionar integrações. O HubSpot App Marketplace oferece mais de 1.000 integrações, incluindo uma para o ClickUp!

Melhores recursos do Hubspot CRM

Limitações do Hubspot CRM

Preços do Hubspot CRM

*Os preços variam dependendo se você paga mensalmente ou anualmente e se decide pagar antecipadamente ou não.

Avaliações e comentários sobre o Hubspot CRM

Gerencie clientes com o melhor sistema de CRM para Mac

Selecionar o software de CRM certo para Mac pode fazer maravilhas para melhorar o relacionamento com os clientes, otimizar seus fluxos de trabalho e impulsionar a colaboração entre equipes. Essas ferramentas digitais aproveitam o poder da tecnologia e da análise para ajudá-lo a aumentar a satisfação do cliente e impulsionar seus negócios para um nível totalmente diferente.

Escolha um software de CRM da nossa lista que melhor atenda às suas necessidades e às dos seus clientes. Boa sorte com o CRM no seu Mac!