Como equipe que prioriza o trabalho remoto, uma comunicação eficaz é o que nos mantém alinhados e produtivos.
Contamos com uma combinação de comunicação em tempo real e assíncrona para nos mantermos conectados entre diferentes fusos horários e horários de trabalho.
O Slack poderia ter sido uma ótima ferramenta para unificar nossas conversas, mas carece do conjunto robusto de recursos de colaboração em equipe que nosso fluxo de trabalho exige. Seu número exorbitante de canais e notificações constantes também não ajudam em nada.
Pensando nesses desafios, temos testado várias alternativas ao Slack que poderiam oferecer um suporte melhor à comunicação da nossa equipe.
Com base na pesquisa da nossa equipe e na minha experiência, compilamos uma lista das 50 melhores ferramentas. Se você está procurando uma ferramenta para videoconferências, captura de tela, bate-papo, compartilhamento de mídia ou algo que faça tudo isso, nós temos o que você precisa. Vamos explorar!
Leia também: Os prós e contras do Slack no trabalho
Limitações do Slack
Antes de chegarmos à lista de ferramentas, vamos repassar alguns dos problemas que enfrentamos com o Slack:
1. A comunicação e o gerenciamento de tarefas/projetos não estão interligados
O Slack foi projetado principalmente para mensagens e não oferece ferramentas integradas para gerenciamento de tarefas e projetos.
Embora você possa se comunicar com sua equipe em tempo real, gerenciar tarefas ou acompanhar o progresso muitas vezes exige a integração de aplicativos de terceiros, como ClickUp, Asana ou Monday.com.
2. As mensagens podem passar despercebidas devido à sobrecarga de informações
A estrutura baseada em canais do Slack pode rapidamente se tornar exaustiva, especialmente para equipes grandes.
Com vários canais, mensagens diretas e notificações incessantes, é fácil que mensagens importantes se percam no meio do barulho.
3. Não é uma opção econômica
Considerando que é uma ferramenta exclusivamente de comunicação, o Slack é caro. Você precisará de outras ferramentas para gerenciar seu trabalho.
O Slack oferece um plano gratuito, mas não permite acessar mensagens e arquivos com mais de 90 dias. Se sua empresa precisa de acesso contínuo a conversas e documentos antigos (como é o nosso caso), a versão gratuita é muito restritiva.
Apesar de termos investido tempo para aprender a usar o Slack e de termos aplicado os melhores truques do Slack, não conseguimos encontrar uma saída.
Essas desvantagens nos levaram a procurar uma alternativa ao Slack. As ferramentas que listamos aqui resolvem esses problemas, promovendo uma comunicação eficaz e a colaboração em equipe.
Alternativas ao Slack em resumo
| Melhor alternativa geral ao Slack | ||
| Recurso de destaque | Preços | |
| 1. ClickUp | ClickUp Chat, ClickUp Clips, ClickUp Brain (IA) | Gratuito para sempreIlimitado: US$ 7/mês por usuárioNegócios: US$ 12/mês por usuárioEmpresa: Entre em contato para saber os preçosClickUp Brain: Adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por mês |
| Ideal para bate-papos em equipe | ||
| 2. Microsoft Teams | Postagens para chats em grupos grandes | Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário |
| 3. Google Chat | Espaços fáceis de encontrar, tarefas em grupo | Business Starter: US$ 7,20 por usuário por mês (Google Workspace)Business Standard: US$ 14,40 por usuário por mês (Google Workspace)Business Plan: US$ 21,60 por usuário por mês (Google Workspace)Enterprise: Preço personalizado (Google Workspace) |
| 4. Mattermost | Formatação Markdown avançada, realce de sintaxe de código em vários idiomas | Profissional: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente)Empresarial: Preço personalizado |
| 5. Rocket. Chat | Plataforma segura para se conectar com partes interessadas externas | Starter: Grátis Pro: US$ 4,60/mês por usuário Enterprise: Preço personalizado |
| 6. Flock | All Channel para exibir todas as novas mensagens de uma só vez | Pro: US$ 6/mês por usuário Enterprise: US$ 10/mês por usuário |
| 7. Twist | Tópicos superespecíficos | Plano gratuito Ilimitado: US$ 8/mês por usuário |
| 8. Ryver | Fóruns, grupos e canais de pessoas | Starter: US$ 34,50/mês (até 12 usuários) Standard: US$ 64,50/mês (até 30 usuários) Enterprise: Preço personalizado |
| 9. Zoho Cliq | Domínio personalizável, recursos de marca e temas | Profissional: US$ 2/mês por usuário Empresarial: US$ 4/mês por usuário Padrão: US$ 18/mês para 25 usuários |
| 10. Chanty | Interface semelhante à do WhatsApp | Gratuito |
| 11. Discord | Opção de streaming de alta qualidade e baixa latência | FreeBasic: US$ 9,99/mês por usuário |
| Ideal para videoconferências | ||
| 12. Zoom | Vídeos de alta qualidade, análises de reuniões | Básico: GrátisPro: US$ 14,99/mês por usuário Business: US$ 21,99/mês por usuário Business Plus: US$ 26,99/mês por usuárioEnterprise: Preço personalizado |
| 13. Google Meet | Sessão de perguntas e respostas, brainstorming usando um quadro branco | FreeBusiness Starter: US$ 6/mês por usuárioBusiness Standard: US$ 12/mês por usuárioBusiness Plus: US$ 18/mês por usuário |
| 14. Lifesize | Videoconferência em qualidade 4K com até 500 participantes | Preços das soluções de reuniões Plus: A partir de US$ 14,95/mês por anfitrião (mínimo de 10 anfitriões)Enterprise: A partir de US$ 14,95/mês por anfitrião (mínimo de 50 anfitriões)Organização: Preços personalizados |
| 15. Cisco Webex | Visualização em grade, automações | Webex FreeWebex Meet: US$ 14,50/mês por usuárioWebex Suite: US$ 25/mês por usuário Webex Enterprise: Preço personalizado |
| 16. GoToMeeting | Reuniões protegidas por senha | Profissional: US$ 12 por organizador por mês (cobrado anualmente) Empresarial: US$ 16 por organizador por mês (cobrado anualmente) Empresa: Preços personalizados |
| 17. RingCentral Video | Team Huddle para reuniões contínuas | Video Pro: GrátisVideo Pro+: US$ 10/mês por usuárioWebinar: US$ 40/mês por organizador Rooms: US$ 49/mês por sala |
| 18. Jitsi Meet | Envie mensagens e emojis sem interrupções durante uma videochamada | Gratuito |
| 19. Whereby | Sala de reuniões personalizada | FreePro: US$ 8,99/mês por usuárioBusiness: US$ 11,99/mês por usuário |
| 20. BigBlueButton | Painel de análise de aprendizagem | Gratuito |
| 21. Skype | Links de convite que não expiram | O Skype é gratuito para qualquer interação entre usuários do Skype. Para chamadas internacionais para celulares e telefones fixos, você precisa de uma assinatura ou de créditos do Skype |
| Melhor para chamadas | ||
| 22. RingCentral | Análise de sentimentos integrada | Core: US$ 30/mês por usuário Advanced: US$ 35/mês por usuário Ultra: US$ 45/mês por usuário |
| 23. Fuze | Atendimento automatizado | Fuze Meetings: US$ 15/mês por usuárioFuze Calling: US$ 25/mês por usuárioFuze Pro: US$ 35/mês por usuárioFuze International: US$ 45/mês por usuárioFuze Unlimited Global: US$ 65/mês por usuário |
| 24. 8×8 | Modo "Não perturbe" para encaminhar automaticamente as chamadas recebidas para a caixa postal | Preços personalizados |
| 25. Aircall | Transferência direta de chamadas de clientes | Essentials: US$ 40/licença por mês Professional: US$ 70/licença por mês |
| 26. Dialpad | Regras de roteamento personalizadas | Comunicação Empresarial Standard: US$ 27/mês por usuário Pro: US$ 35/mês por usuário Enterprise: Preço personalizado Ai MeetingsFreeBusiness: US$ 20/mês por usuário |
| 27. Grasshopper | Análise e relatórios de chamadas comerciais | True Solo: US$ 14/mês Solo Plus: US$ 25/mês Small Business: US$ 55/mês |
| 28. Vonage | Gravação de chamadas de conversas recebidas e realizadas | Mobile: US$ 19,99/mês por extensão Premium: US$ 29,99/mês por extensão Advanced: US$ 39,99/mês por extensão |
| 29. Nextiva | Gerenciamento remoto sem complicações | Pequenas empresas Digital: US$ 25/mês por usuário Core: US$ 35/mês por usuário Engage: US$ 50/mês por usuário Power Suite: US$ 75/mês por usuário Enterprise Essential: US$ 129/mês por agente Professional: US$ 159/mês por agente Premium: US$ 199/mês por agente |
| 30. Zoom Phone | Resumo pós-chamada gerado por IA | EUA e Canadá (Tarifação por uso): Preço personalizadoEUA e Canadá (Ilimitado): Preço personalizadoGlobal Select: Preço personalizado |
| 31. Ooma Office | Grupos de Chamadas | Ooma Office Essentials: US$ 19,95/mês por usuárioOoma Office Pro: US$ 24,95/mês por usuárioOoma Office Pro Plus: US$ 29,95/mês por usuário |
| Ideal para gravação de tela | ||
| 32. Loom | Rebobinar ao vivo, capturar as reações dos espectadores | Starter: GrátisBusiness: US$ 15/mês por usuárioEnterprise: Preço personalizado |
| 33. Camtasia | Grave o áudio do sistema, os dados do mouse e o áudio do microfone | Camtasia Essentials: US$ 179,88/anoCamtasia Create: US$ 249/anoCamtasia Pro: US$ 499/anoLicença perpétua: US$ 299,99/ano |
| 34. ScreenPal | Desenhe, destaque, adicione texto formatado e formas, ou rabisque na tela | O ScreenPal oferece um gravador de tela gratuito com funcionalidades limitadas. Para recursos adicionais, os planos de preços são: Solo Deluxe: US$ 3/mês por usuário (cobrado anualmente) Solo Premier: US$ 6/mês por usuário (cobrado anualmente) Solo Max: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente) Team Business: US$ 8/mês por usuário para 3 ou mais usuários (cobrado anualmente) |
| 35. Snagit | Captura de tela com rolagem | Assinatura individual: US$ 39/anoLicença vitalícia: US$ 62,99/ano |
| 36. OBS Studio | Grave transmissões ao vivo de webinars e conferências | Preços personalizados |
| 37. ScreenFlow | Recursos avançados de edição | ScreenFlow 7: US$ 129 |
| 38. Bandicam | Interface minimalista, exportação em 4K | Licença EmpresarialAnual: US$ 49,46 (1 PC)Anual: US$ 95,92 (2 PCs) Bandicam+Bandicut: US$ 79,74 (1 PC) |
| 39. Zight (anteriormente CloudApp) | Captura de tela programada | Pro: US$ 7,95/mês por usuário (cobrado anualmente)Team: US$ 8/mês por usuário (cobrado anualmente)Enterprise: Preço personalizado |
| 40. Vimeo Record | Roteirista de IA e teleprompter | Starter: US$ 20/mêsStandard: US$ 33/mêsAdvanced: US$ 108/mês |
| 41. Movavi Screen Recorder | Grave em tela cheia ou em uma área personalizada | Licença pessoal: US$ 39,95 (vitalícia, 1 PC)Licença empresarial: US$ 49,95 (assinatura anual) |
| Ideal para comunicação unificada | ||
| 42. Zoho Connect | Intranet interna | Starter: US$ 0,40/mês por usuário Enterprise: US$ 1/mês por usuário Ultimate: US$ 3/mês por usuário |
| 43. Bitrix 24 | Grupos de trabalho para gerenciar vários projetos simultaneamente | Básico: US$ 61/mês por organizaçãoPadrão: US$ 124/mês por organizaçãoProfissional: US$ 249/mês por organizaçãoEmpresarial: US$ 499/mês por organização |
| 44. Troop Messenger | Notificar mensagens (enviar mensagens para um grupo específico de pessoas sem criar um grupo/canal separado) | Premium: US$ 1 (usuários ilimitados) Enterprise: US$ 5 (usuários ilimitados) Auto-hospedado: Preço personalizado |
| 45. Front | Configure fluxos de trabalho automatizados para atribuir e marcar mensagens em grande escala | Starter: US$ 29/mês por usuário Growth: US$ 79/mês por usuário Scale: Disponível apenas no plano anual Premier: Disponível apenas no plano anual |
| 46. Basecamp | Conversas sobre temas específicos | Basecamp: US$ 15/mês por usuárioBasecamp Pro Unlimited: US$ 299/mês (tarifa fixa) |
| 47. Missive | Bate-papo em equipe, automações | Starter: US$ 18 por usuário por mês Productive: US$ 30 por usuário por mês Business: US$ 45 por usuário por mês |
| 48. Wire | Mensagens e videochamadas com criptografia de ponta a ponta, sistema seguro de gerenciamento de arquivos | Wire Cloud: Preço personalizadoWire On-Premises: Preço personalizado |
| 49. Spike | E-mail conversacional | Spike TeamspaceStarter: GrátisTeam: US$ 5/mês por usuário Business: US$ 10/mês por usuário |
| 50. Workplace da Meta | Software de colaboração semelhante ao Facebook para equipes | Workplace Core: US$ 4/mês por usuárioEnterprise Live: US$ 2/mês por usuárioAdministração e suporte avançados: US$ 2/mês por usuário |
As 50 melhores alternativas ao Slack
Dividimos os concorrentes do Slack selecionados em seis categorias: melhor alternativa geral ao Slack, melhor para bate-papo em equipe, melhor para videoconferência, melhor para chamadas, melhor para gravação de tela e melhor para comunicação unificada.
Melhor alternativa geral ao Slack
Em nossa busca pelo melhor concorrente do Slack, nosso principal objetivo era encontrar uma ferramenta que, ao contrário do Slack, mantivesse nossas conversas e nosso trabalho na mesma plataforma.
Depois de testar centenas de ferramentas de colaboração em equipe, concluímos que só existe uma que atende a todos os requisitos e vai além: o ClickUp.
Desde o gerenciamento de comunicações síncronas e assíncronas, passando pela transformação de ideias e conversas em tarefas, até a redução do incômodo de um conjunto de ferramentas desorganizado — o ClickUp realmente mudou a forma como nossas equipes remotas e híbridas trabalham, especialmente após o lançamento do ClickUp Chat.
1. ClickUp
Ao usar o ClickUp, ideias e ação andam de mãos dadas. Graças ao ClickUp Chat, nossos projetos e conversas não estão apenas conectados, mas agora convergiram para uma única plataforma.
Com este aplicativo de mensagens completo, você não precisa mais alternar entre uma ferramenta de mensagens e uma ferramenta de gerenciamento de tarefas.
Integrar o ClickUp Chat ao nosso Workspace nos ajudou a:
1. Simplifique a comunicação da equipe
O novíssimo ClickUp Chat oferece todos os recursos que um aplicativo de chat oferece e muito mais. Ele nos permite:
- Participe de chamadas de áudio e vídeo individuais ou conversas em grupo com pessoas específicas por meio de canais de chat em tempo real
- Crie espaço para conversas em qualquer Espaço, Pasta ou Lista diretamente no ClickUp, ou crie um novo Espaço para bate-papos que não estejam vinculados a nada mais
- Adicione qualquer pessoa às conversas de trabalho com @menções e comentários atribuídos
- Mantenha as conversas organizadas com os Threads (conversas aninhadas) e localize informações rapidamente
- Veja uma visão geral de todas as mensagens atualmente atribuídas a cada um de nós na página FollowUps
2. Mantenha-se atualizado sobre o contexto com a comunicação assíncrona
Em equipes grandes como a nossa, as conversas acontecem paralelamente em vários canais. Com tanta coisa acontecendo, é difícil lembrar o contexto das mensagens e tarefas. Veja como o ClickUp Chat resolve isso:
- Vincule mensagens a tarefas e mantenha o contexto integrado
- Incorpore páginas da web, planilhas, vídeos e outros recursos nas conversas para facilitar o acesso. Veja todos os links e anexos convenientemente agrupados para uma consulta rápida
- Compartilhe atualizações e anúncios da empresa criando conteúdo longo e assíncrono com as Publicações (como parte das conversas no Chat)
Os membros da nossa equipe sabem que podem acessar conversas importantes a partir de um local centralizado e também compreender o contexto de uma conversa ou tarefa, mesmo que não estejam participando da discussão em tempo real.
Um sistema de comunicação assíncrona estável como esse nos permite desacelerar e manter o foco na tarefa em questão, em vez de viver com medo de perder conversas importantes da equipe.
3. Economize tempo com o ClickUp Brain
Organizar conversas e realizar ações manualmente costumava consumir uma grande parte da nossa agenda. O ClickUp Brain, o assistente de IA do ClickUp, conseguiu agilizar várias tarefas tediosas. Ele nos ajuda a:
- Crie uma tarefa a partir de uma mensagem com um único clique — escreva o nome da tarefa, a descrição e o link para o contexto do chat automaticamente (a criação manual de tarefas também é uma opção, mas acho o recurso assistido por IA mais prático)
- Obtenha respostas instantâneas para perguntas relacionadas a um canal de chat específico ou a todo o nosso espaço de trabalho e aplicativos conectados
- Fique por dentro das novidades do trabalho depois que eu voltar do meu período de folga. O ClickUp Brain oferece uma visão geral dos tópicos importantes ou tarefas que preciso realizar (por meio do recurso AI CatchUp)
Para chamadas de vídeo e áudio com minha equipe, o SyncUps vem ao resgate. Ele me permite iniciar uma chamada diretamente do meu espaço de trabalho, compartilhar minha tela, criar links para tarefas no chat do SyncUps e atribuir comentários aos membros da equipe.
O ClickUp reuniu todas as comunicações de diferentes canais, como e-mails, chats e WhatsApp, em um único lugar. Assim, você sabe onde encontrar as informações de que precisa.
O ClickUp reuniu todas as comunicações de diferentes canais, como e-mails, chats e WhatsApp, em um único lugar. Assim, você sabe onde encontrar as informações de que precisa.
Também economizo tempo ao fazer anotações. O ClickUp publica um resumo gerado por IA e cria itens de ação a partir da nossa discussão.
👉 Parece interessante? Descubra em detalhes como o ClickUp Chat pode beneficiar sua equipe.
Além dos Chats do ClickUp, os Clips do ClickUp são úteis para melhorar a colaboração em equipe.
Quando preciso esclarecer algo ou dar feedback a um membro da equipe, em vez de digitar um texto longo, faço uma captura de tela e gravo áudio de forma prática, usando o Clips. Não preciso mais recorrer a “chamadas rápidas”, a menos que seja necessário.
Podemos transcrever clipes com o ClickUp Brain, comentar nos clipes para iniciar uma conversa e converter um clipe em uma tarefa. Cada clipe que gravamos em um comentário, na ClickUp Task ou no ClickUp Doc é armazenado no Clips Hub.
Os melhores recursos do ClickUp
- Personalize os chats exibidos na sua barra lateral; siga e deixe de seguir chats conforme necessário
- Escolha entre notificações de chat globais ou notificações de chat individuais
- Defina status para indicar sua disponibilidade no espaço de trabalho e avise seus colegas se você estiver fora do escritório, em uma reunião ou disponível para conversar
- Verifique o histórico de bate-papo, arquivos enviados anteriormente, calendário e tarefas atribuídas a partir dos cabeçalhos das mensagens diretas (MDs com membros da equipe)
- Salve as mensagens que você cria, mas não envia, como rascunhos; acesse-as na guia “Rascunhos”
Limitações do ClickUp
- O aplicativo móvel ainda não oferece todos os recursos disponíveis no aplicativo para desktop
Preços do ClickUp
Avaliações e comentários sobre o ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
Ideal para bate-papos em equipe
2. Microsoft Teams
Cada canal do Microsoft Teams vem com uma guia “Postagens”. Ao experimentar a ferramenta, criei vários canais para nossos departamentos, como vendas, marketing, conteúdo e assim por diante. O recurso “Postagens” funciona como um grande chat em grupo — uma maneira simples de compartilhar mensagens com todas as pessoas no canal.
As respostas a uma mensagem do canal permaneciam anexadas à postagem original. Isso facilitava para qualquer pessoa que estivesse lendo a conversa acompanhar todo o tópico.
Os melhores recursos do Microsoft Teams
- Destaque mensagens com opções de formatação, como negrito, itálico e sublinhado
- Filtre conversas com base em mensagens não lidas ou @menções
- Ocultar, silenciar ou excluir um chat ou uma conversa
- Acesse rapidamente arquivos (compartilhados por meio de chats) através do OneDrive
Limitações do Microsoft Teams
- A interface do usuário pode parecer intimidante para iniciantes
Preços do Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Microsoft Teams
- G2: 4,3/5 (mais de 15.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 9.000 avaliações)
3. Google Chat
Para equipes que usam o Google Workspace para comunicação, o Google Chat é uma boa opção para conversas em grupo e comunicação individual.
A ferramenta me ajudou a trocar arquivos, compartilhar links de vídeo, enviar GIFs animados e muito mais. Se eu quisesse receber a opinião de alguém novo em uma conversa em grupo ou espaço, poderia incluí-lo facilmente adicionando-o à lista de membros.
Os melhores recursos do Google Chat
- Crie espaços acessíveis (por exemplo, área de descontração, time esportivo da empresa, espaço para novos contratados etc.) nos quais os membros da equipe possam participar de acordo com seus interesses
- Crie tarefas em grupo dentro de um espaço e atribua-as aos membros do espaço
- Colabore no Google Docs e no Google Sheets por meio de chats
- Inicie videoconferências pelo Google Meet diretamente dos chats
Limitações do Google Chat
- Altamente dependente do ecossistema do Google
Preços do Google Chat
- Business Starter: US$ 7,20 por usuário por mês (Google Workspace)
- Business Standard: US$ 14,40 por usuário por mês (Google Workspace)
- Plano Empresarial: US$ 21,60 por usuário por mês (Google Workspace)
- Empresas: Preços personalizados (Google Workspace)
Avaliações e comentários do Google Chat
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,4/5 (mais de 2.000 avaliações)
4. Mattermost
Além de oferecer recursos gerais como mensagens e chamadas nos canais, o Mattermost funciona como um centro de colaboração. Ele ajudou nossa equipe de desenvolvimento a melhorar a comunicação interna.
Desde formatação Markdown avançada e realce de sintaxe de código em vários idiomas até trechos de código integrados e compartilhamento de arquivos, nossos desenvolvedores consideraram a ferramenta extremamente prática para uso em todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
Principais recursos do Mattermost
- Tenha acesso a um histórico de mensagens ilimitado e pesquisável
- Aproveite chamadas de áudio nativas e compartilhamento de tela nos canais de chat
- Sincronização entre web, desktop e dispositivos móveis
- Escolha entre opções de implantação autohospedada ou em nuvem segura
Limitações do Mattermost
- As notificações no aplicativo móvel precisam ser melhoradas
Preços do Mattermost
- Gratuito
- Profissional: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Mattermost
- G2: 4,3/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
Compare o Slack com o Mattermost!
5. Rocket. Chat
Há duas coisas no Rocket. Chat que me chamaram a atenção.
Primeiro, trata-se de uma ferramenta de código aberto, portanto, há melhorias contínuas. Novos plug-ins e integrações são adicionados constantemente.
Em segundo lugar, a ferramenta facilitou para minha equipe manter contato com prestadores de serviços externos e clientes. Eles tinham acesso limitado ao nosso espaço de trabalho, mas o canal de comunicação funcionava perfeitamente. Uma ótima maneira de manter a privacidade sem afetar a experiência do usuário.
Principais recursos do Rocket. Chat
- Conecte-se por meio de conversas individuais ou em grupo
- Organize conversas usando threads
- Receba confirmações de leitura para mensagens urgentes
Limitações do Rocket. Chat
- A configuração inicial é complexa
Preços do Rocket. Chat
- Starter: Grátis
- Pro: US$ 4,60/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Rocket. Chat
- G2: 4,2/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
6. Flock
Quando há várias tarefas urgentes na minha agenda, fica difícil acompanhá-las. Ao testar o Flock, usei a ferramenta para definir lembretes para mim mesmo. Ela também me deu a opção de definir lembretes para colegas de equipe ou para toda a equipe — um recurso simples, mas eficaz, para manter a equipe em dia com os prazos futuros.
Outro recurso que se destacou foi o All Channel do Flock — ele exibia todas as minhas novas mensagens de uma só vez, independentemente do canal ao qual pertenciam. Isso me ajudou a dar uma olhada rápida em todas as mensagens pendentes que recebi quando estava fora do escritório.
Principais recursos do Flock
- Crie canais públicos e privados
- Inicie uma videochamada diretamente do chat
- Pesquise nas conversas com os recursos avançados de pesquisa do Flock
- Encontre e acesse arquivos/pastas do Google Drive diretamente no Flock
Limitações do Flock
- Faltam opções de personalização de notificações
Preços do Flock
- Pro: US$ 6/mês por usuário
- Enterprise: US$ 10/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Flock
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 300 avaliações)
7. Twist
Os canais do Slack costumam me distrair, atrapalhando minhas sessões de trabalho concentrado.
O aplicativo de comunicação exclusivamente assíncrona da Twist surge aqui como uma alternativa viável ao Slack. Sim, a ferramenta não oferece mensagens em tempo real!
Seus tópicos superfocados mantêm as discussões da nossa equipe dentro do assunto e bem organizadas. Quando eu navegava pelas minhas mensagens, nunca me senti sobrecarregado. Também adorei a flexibilidade de organizar os canais de acordo com minhas preferências — por assunto, projeto ou cliente.
Principais recursos do Twist
- Fixar mensagens importantes
- Renomeie ou saia de conversas com um único clique
- Compartilhe trechos de código com a formatação otimizada para desenvolvedores da ferramenta
Limitações do Twist
- Não funciona para equipes que precisam de comunicação em tempo real
Preços do Twist
- Plano gratuito
- Ilimitado: US$ 8/mês por usuário
Avaliações e comentários do Twist
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,3/5 (mais de 30 avaliações)
8. Ryver
No Ryver, pude criar três tipos de canais: Fóruns para comunicações em toda a empresa, Grupos para conversas privadas com colegas de equipe e Pessoas para interações individuais.
Também gostei dos recursos básicos de gerenciamento de tarefas da ferramenta, como transformar conversas em ações.
Principais recursos do Ryver
- Desfrute de compartilhamento ilimitado de arquivos
- Crie quantas tarefas quiser
- Participe de chamadas de voz e vídeo e compartilhe a tela
- Compartilhe arquivos diretamente do Google Drive ou do Dropbox
Limitações do Ryver
- A interface do usuário precisa ser mais intuitiva
Preços do Ryver
- Starter: US$ 34,50/mês (até 12 usuários)
- Standard: US$ 64,50/mês (até 30 usuários)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Ryver
- G2: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
9. Zoho Cliq
Como parte do Zoho Suite, o Zoho Cliq nos permitiu conectar-nos com equipes internas e gerenciar a comunicação externa com fornecedores e agências.
Com o painel de administração do Cliq, pude personalizar toda a experiência — como configurar nosso próprio domínio, recursos de marca e temas.
Principais recursos do Zoho Cliq
- Ofereça um repositório de informações para os funcionários
- Crie canais de mensagens personalizáveis
- Conecte-se com pessoas em diferentes fusos horários por meio de mensagens de voz e vídeo assíncronas
Limitações do Zoho Cliq
- Ocasionalmente apresenta lentidão ao lidar com arquivos grandes
Preços do Zoho Cliq
- Profissional: US$ 2/mês por usuário
- Enterprise: US$ 4/mês por usuário
- Standard: US$ 18/mês para 25 usuários
Avaliações e comentários sobre o Zoho Cliq
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 80 avaliações)
10. Chanty
O Chanty é uma ferramenta voltada para dispositivos móveis que achei particularmente útil para comunicações internas. É semelhante ao WhatsApp, mas também está disponível offline, facilitando a vida dos funcionários da linha de frente ou daqueles que trabalham em áreas com baixa conectividade.
Durante nossos testes, sempre que eu tinha uma nova ideia para discutir com minha equipe, eu publicava uma pesquisa ou enquete em tempo real para obter insights. Esse recurso seria ideal para projetos urgentes ou setores em que você precisa de aprovações/feedback rápidos.
Principais recursos do Chanty
- Compartilhe atualizações instantâneas sobre o trabalho e outras informações essenciais pelo Newsfeed
- Sincronize o aplicativo entre smartphones, tablets e quiosques nas lojas
- Capacite a equipe de campo para se conectar diretamente com a sede por meio do diretório de funcionários
- Acompanhe suas tarefas com um gerenciador de tarefas no estilo Kanban
Limitações do Chanty
- Integrações limitadas
Preços do Chanty
- Gratuito
- Business: US$ 4/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Chanty
- G2: 4,5/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
11. Discord
Originalmente projetado para gamers, a interface simples e a personalização do Discord o tornam uma boa opção para a comunicação em equipe ou em comunidades.
A alternativa ao Slack combina mensagens de texto, chamadas, videochamadas e jogos, tudo em um único chat em grupo. Em vez de usá-la para o trabalho, eu a testei como uma plataforma onde os membros da equipe podem relaxar depois do expediente, jogar e conversar com seus colegas de trabalho, e todos adoraram a experiência.
Sua opção de streaming de alta qualidade e baixa latência me fez sentir como se estivesse na mesma sala que meus colegas de equipe. É uma ótima maneira de assistir a um filme juntos, jogar um jogo ou debater ideias para um evento em tempo real com membros da equipe de todo o mundo.
Os melhores recursos do Discord
- Use emojis personalizados, adesivos e efeitos sonoros nos chats
- Veja quais membros da equipe estão online ou jogando
- Alterne entre celular, PC ou console de videogame
- Defina um avatar exclusivo nos chats
Limitações do Discord
- Pode não ser adequado para
Preços do Discord
- Gratuito
- Básico: US$ 9,99/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Discord
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
Compare o Slack com o Discord!
Ideal para videoconferências
12. Zoom
O Zoom tem sido a solução preferida para nossas necessidades de videoconferência. Sua alta qualidade de vídeo e facilidade de uso me atraíram inicialmente, mas o que me fez ficar foi o recurso de análise de reuniões.
O painel do Rooms tem sido uma excelente adição ao nosso fluxo de trabalho. Desde o acompanhamento do uso das salas de reunião por minutos até o monitoramento do feedback dos usuários do Zoom Rooms, ele gerencia perfeitamente a experiência de videoconferência para nós.
Os melhores recursos do Zoom
- Anexe leituras prévias e agendas aos convites para reuniões no Zoom Workplace
- Realize reuniões em qualquer lugar com o aplicativo móvel do Zoom, que é compatível com Apple CarPlay e Android Auto
- Colabore com os membros da equipe antes, durante e depois das reuniões usando o Zoom Team Chat
- Crie legendas para reuniões em vários idiomas
Limitações do Zoom
- Os planos de preços ficam caros à medida que você expande
Preços do Zoom
- Básico: Grátis
- Pro: US$ 14,99/mês por usuário
- Business: US$ 21,99/mês por usuário
- Business Plus: US$ 26,99/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Zoom
- G2: 4,6/5 (mais de 55.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 13.000 avaliações)
13. Google Meet
Ideal para usuários do Google Workspace, o Google Meet se destacou para mim por causa de seus recursos de colaboração durante as chamadas.
Eu poderia iniciar uma enquete ou uma sessão de perguntas e respostas, fazer um brainstorming usando um quadro branco ou dividir-me em salas separadas durante uma reunião em andamento.
Os melhores recursos do Google Meet
- Crie reuniões diretamente do Google Docs, do Google Sheets e do Google Slides
- Use o recurso “take notes for me” para anotar detalhes de reuniões com o Gemini — o assistente de IA do Google
- Agende o evento nos calendários dos convidados e permita que eles participem rapidamente da reunião
- Defina quando os convidados podem participar e especifique quem pode entrar sem esperar
Limitações do Google Meet
- Às vezes, a qualidade do áudio e do vídeo diminui quando um grande número de pessoas entra na reunião
Preços do Google Meet
- Gratuito
- Business Starter: US$ 6/mês por usuário
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 18/mês por usuário
Avaliações e comentários do Google Meet
- G2: 4,6/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 11.000 avaliações)
14. Lifesize
O Lifesize é uma solução de reuniões corporativas baseada na nuvem. Eu o testei durante uma de nossas reuniões anuais de equipe com cerca de 200 participantes. A qualidade da chamada foi, sem dúvida, excelente, apesar do grande número de pessoas, mas exigiu uma conexão de alta velocidade.
Nossos colegas de equipe puderam participar da teleconferência usando diferentes navegadores (Chrome, Edge e Safari, para ser mais específico) sem precisar baixar o aplicativo.
Os melhores recursos do Lifesize
- Faça videoconferências com qualidade 4K
- Integre a ferramenta com o Microsoft Teams ou o Skype for Business
- Hospede até 500 participantes por chamada
- Baixe os aplicativos nativos para iOS, Android, Mac e PC
Limitações do Lifesize
- Falhas ocasionais durante o compartilhamento de tela
Preços do Lifesize
Preços das soluções para reuniões
- Além disso: A partir de US$ 14,95/mês por usuário (mínimo de 10 usuários)
- Enterprise: A partir de US$ 14,95/mês por usuário (mínimo de 50 usuários)
- Organização: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Lifesize
- G2: 4,6/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 50 avaliações)
15. Cisco Webex
Ao testar o WebEx, encontrei uma variedade de visualizações de layout de vídeo. Elas me ajudaram (e aos outros participantes da reunião) a focar no que é importante.
Eu usei principalmente a visualização em grade — ela é útil em reuniões grandes, nas quais preciso dividir minha atenção entre vários participantes. Também pude personalizar quantos participantes apareciam na tela de uma vez, exibindo de um a 25.
Principais recursos do Cisco Webex
- Mude do computador para o celular e para o carro usando o recurso de código QR “Move to Mobile” e a integração com o Apple CarPlay
- Automatize tarefas repetitivas (como anotações e criação de itens de ação) com o Webex Assistant
- Capacite os funcionários da linha de frente conectando o Webex a dispositivos vestíveis
- Envie reações durante a reunião com os dedos/gestos
Limitações do Cisco Webex
- Não funciona bem sem uma conexão de internet de alta velocidade
Preços do Cisco Webex
- Webex Free
- Webex Meet: US$ 14,50/mês por usuário
- Webex Suite: US$ 25/mês por usuário
- Webex Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Cisco Webex
- G2: 4,3/5 (mais de 19.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 7.000 avaliações)
16. GoToMeeting
Adorei como o GoTo Meeting manteve nossas reuniões confidenciais protegidas por senha. Usei o recurso Meeting Lock para colocar os convidados em uma sala de espera virtual até estar pronto para admiti-los.
Outro aspecto que se destacou foi a flexibilidade da ferramenta. O aplicativo móvel é totalmente funcional e me ajudou a conduzir reuniões em qualquer lugar.
Principais recursos do GoToMeeting
- Gere transcrições automatizadas de reuniões
- Personalize salas de reunião para dar um toque pessoal às reuniões virtuais
- Permita que convidados participem de reuniões sem baixar o aplicativo
Limitações do GoToMeeting
- Atrasos ocasionais no áudio e interrupções na qualidade do vídeo
Preços do GoToMeeting
- Profissional: US$ 12 por organizador por mês (cobrado anualmente)
- Business: US$ 16 por organizador por mês (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o GoToMeeting
- G2: 4,3/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 11.000 avaliações)
17. RingCentral Video
O RingCentral Video é outra ferramenta de videoconferência que não requer download que eu experimentei, e a experiência foi tranquila.
Meu recurso favorito é, sem dúvida, o Team Huddle — ele me permite organizar reuniões contínuas nas quais os colegas podem entrar e sair quando quiserem, simulando uma sala de equipe virtual.
A ferramenta também me permitiu fazer anotações diretamente durante a reunião, então não precisei usar um aplicativo de notas separado.
Principais recursos do RingCentral Video
- Mude do desktop para o celular e vice-versa com um único clique
- Gere resumos e destaques pós-reunião usando IA
- Colabore em agendas e notas de reuniões
- Compartilhe conteúdo ao vivo usando a câmera traseira do seu celular
Limitações do RingCentral Video
- A qualidade cai significativamente na ausência de uma conexão de internet de alta velocidade
Preços do RingCentral Video
- Video Pro: Grátis
- Video Pro+: US$ 10/mês por usuário
- Webinar: US$ 40/mês por organizador
- Rooms: US$ 49/mês por sala
Avaliações e comentários sobre o RingCentral Video
- G2: 4,1/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
Confira estas alternativas ao RingCentral!
18. Jitsi Meet
O Jitsi Meet é uma solução de videoconferência de código aberto totalmente criptografada. Configurar uma reunião foi muito simples, e adorei a flexibilidade de escolher URLs divertidas para as reuniões, o que deu um toque pessoal às nossas reuniões diárias.
Ele vem com chat integrado. Os participantes podem enviar mensagens e emojis sem interrupções durante uma videochamada, tornando a interação divertida e envolvente.
Principais recursos do Jitsi Meet
- Colabore em documentos de texto com o Etherpad
- Convide pessoas para participar de reuniões com URLs simples e personalizadas
- Desfrute de áudio em HD com o Opus
Limitações do Jitsi Meet
- A interface do usuário parece ultrapassada
Preços do Jitsi Meet
- Gratuito
Avaliações e comentários sobre o Jitsi Meet
- G2: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
19. Whereby
O Whereby é uma solução simples e sem necessidade de download para reuniões no navegador. Durante meu período de teste, consegui personalizar minha sala de reunião do jeito que eu queria — adicionei um nome personalizado, uma URL exclusiva e minha própria identidade visual.
Também gostei dos recursos de segurança. As salas ficavam bloqueadas por padrão, então eu tinha controle total sobre quem podia entrar e participar da reunião.
Principais recursos do Whereby
- Mantenha as chamadas/sessões envolventes com reações em emoji ao vivo
- Organize sessões virtuais de brainstorming integrando-se ao Miro
- Crie grupos de discussão e conduza sessões de treinamento com mais eficácia
- Use o recurso picture-in-picture para manter os participantes à vista enquanto você acessa outras abas
Limitações do Whereby
- Problemas ocasionais de conectividade
Preços do Whereby
- Gratuito
- Pro: US$ 8,99/mês por usuário
- Business: US$ 11,99/mês por usuário
Avaliações e comentários no Whereby
- G2: 4,6/5 (mais de 1.100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
20. BigBlueButton
O BigBlueButton é um software de aprendizagem virtual para sessões de treinamento de funcionários. Adorei como ele estimula o pensamento criativo com o recurso de quadro branco multiusuário — o instrutor e os participantes podem colaborar de forma integrada.
O Painel de Análise de Aprendizagem também foi útil e me permitiu responder rapidamente a três perguntas-chave: quem estava participando das minhas sessões, quem estava participando ativamente e quem estava aprendendo (com base nas respostas às enquetes).
Principais recursos do BigBlueButton
- Crie slides inteligentes com tecnologia de IA
- Comunique-se com os estagiários por meio de chats públicos e privados
- Envie materiais em vários formatos, como PowerPoint, Word, PDF e imagens
- Permita que os participantes deem feedback durante o treinamento levantando a mão virtualmente
Limitações do BigBlueButton
- É mais uma ferramenta de aprendizagem do que uma ferramenta de comunicação em equipe
Preços do BigBlueButton
- Gratuito
Avaliações e comentários sobre o BigBlueButton
- G2: 4,1/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 60 avaliações)
21. Skype
O Skype me permitiu criar rapidamente um link para uma reunião e compartilhá-lo com meus colegas de equipe — sem necessidade de cadastro. Mesmo que alguém não tivesse o Skype instalado, ainda assim poderia participar pelo Google Chrome ou pelo Microsoft Edge. Eu podia convidar até 99 pessoas, além de mim mesmo, para videochamadas gratuitas.
A melhor parte foi que meus links de convite pessoais nunca expiraram, então pude criá-los com antecedência. Isso funciona bem para planejar eventos de trabalho ou agendar reuniões recorrentes.
Os melhores recursos do Skype
- Guarde gravações de chamadas por até 30 dias
- Desfoque o fundo para minimizar as distrações durante as reuniões
- Compartilhe apresentações e materiais de trabalho durante as reuniões e colabore por meio do chat
- Aproveite um limite de uso de 24 horas por dia
Limitações do Skype
- Atrasos ocasionais e quedas nas chamadas
Preços do Skype
O Skype é gratuito para qualquer interação entre usuários do Skype.
Para chamadas internacionais para celulares e telefones fixos, você precisa de uma assinatura do Skype ou de créditos do Skype, cujos valores variam de acordo com o país ou região para onde você está ligando.
Avaliações e comentários sobre o Skype
- G2: 4,3/5 (mais de 23.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 460 avaliações)
Melhor para chamadas
22. RingCentral
O RingCentral unifica chamadas, videoconferências, mensagens, SMS e até mesmo fax em uma única plataforma (e um único número de telefone). Ter todas essas ferramentas em um só lugar facilita muito o gerenciamento da comunicação em todos os níveis.
Ao testar a ferramenta, fiquei impressionado com seu recurso integrado de análise de sentimentos. Isso me ajudou a entender melhor o tom das minhas conversas e a identificar onde posso melhorar. Ficar de olho nas métricas e me adaptar de acordo com elas fez uma diferença notável na forma como me comunico com clientes e colegas.
Principais recursos do RingCentral
- Personalize o horário de atendimento para chamadas e mantenha o equilíbrio entre vida profissional e pessoal
- Otimize a comunicação multicanal com recursos de TI mínimos ou nenhum
- Encontre informações rapidamente nos chats usando IA
- Integre chamadas incorporadas ao MS Teams
Limitações do RingCentral
- A curva de aprendizado é íngreme
Preços do RingCentral
- Core: US$ 30/mês por usuário
- Avançado: US$ 35/mês por usuário
- Ultra: US$ 45/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o RingCentral
- G2: 4/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 1.100 avaliações)
23. Fuze
O Fuze (agora parte da 8×8) é uma ferramenta de comunicação na nuvem que permite iniciar chamadas telefônicas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo de sua escolha.
Gostei da qualidade de áudio da chamada. As chamadas internacionais ocorreram sem problemas. Consegui configurar uma centralita automática para atender as chamadas.
Principais recursos do Fuze
- Faça chamadas de mesa a mesa
- Adquira um serviço de VoIP que pode ser acessado de qualquer lugar
- Reproduza música para os contatos que estão em espera
Limitações do Fuze
- Às vezes, as notificações demoram a chegar
Preços do Fuze
- Fuze Meetings: US$ 15/mês por usuário
- Fuze Calling: US$ 25/mês por usuário
- Fuze Pro: US$ 35/mês por usuário
- Fuze International: US$ 45/mês por usuário
- Fuze Unlimited Global: US$ 65/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Fuze
- G2: 3,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
24. 8×8
A 8×8 oferece chamadas, SMS e fax ilimitados pela nuvem.
Gostei particularmente do recurso de correio de voz visual dessa ferramenta. Ele me permitiu acessar mensagens de voz tanto pelo meu sistema telefônico quanto por meio de um computador ou dispositivo móvel usando o 8×8 Work.
Eu poderia usar o modo “Não perturbe” para encaminhar automaticamente as chamadas recebidas para a caixa postal.
Os melhores recursos do 8×8
- Mantenha o mesmo número ao trocar de operadora de telefonia
- Acompanhe as iniciativas de marketing atribuindo um número de telefone virtual exclusivo a cada campanha
- Obtenha transcrições de arquivos de áudio
Limitações do 8×8
- Há uma grande curva de aprendizado
Preços do 8×8
- Preços personalizados
Avaliações e comentários do 8×8
- G2: 4,1/5 (mais de 600 avaliações) (8×8 Work)
- Capterra: 4/5 (mais de 300 avaliações) (8×8 Work)
25. Aircall
O sistema VoIP da Aircall nos permitiu facilitar a transferência assistida. Quando um agente transfere a chamada de um cliente para outro colega de equipe, o primeiro pode informar o segundo sobre o andamento da conversa. Isso garante que o segundo agente esteja totalmente ciente de como pode ajudar o cliente em potencial/cliente, levando a uma transição tranquila.
Para usar esse recurso, tudo o que precisei fazer foi selecionar a opção “falar primeiro” antes de tocar em “transferir agora”.
Principais recursos do Aircall
- Obtenha visibilidade das métricas de chamadas e melhore a experiência do cliente
- Adquira números locais e internacionais para sua empresa em mais de 100 países
- Configure um IVR inteligente para direcionar as chamadas para a equipe certa logo de cara
Limitações do Aircall
- Quedas ocasionais de chamada
Preços do Aircall
- Essentials: US$ 40 por licença por mês
- Profissional: US$ 70 por licença por mês
Avaliações e comentários sobre o Aircall
- G2: 4,3/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 400 avaliações)
26. Dialpad
Experimentei o Dialpad para comunicação externa (receber chamadas de leads/clientes existentes) e funcionou muito bem.
Com o recurso de voz com IA do Dialpad, pude configurar regras de roteamento personalizadas e encaminhar chamadas para o meu smartphone ou para uma equipe específica, garantindo que os clientes sempre entrem em contato com a pessoa certa.
Principais recursos do Dialpad
- Gere transcrições de chamadas ao vivo com IA
- Use mensagens de voz para lidar com as chamadas recebidas após o horário de trabalho
- Tenha reuniões por vídeo ilimitadas e gratuitas em qualquer dispositivo
Limitações do Dialpad
- O preço é um pouco alto
Preços do Dialpad
Comunicação empresarial
- Standard: US$ 27/mês por usuário
- Pro: US$ 35/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
AI Meetings
- Gratuito
- Business: US$ 20/mês por usuário
Avaliações e comentários do Dialpad
- G2: 4,4/5 (mais de 1.800 avaliações) (Dialpad Ai Voice)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 500 avaliações)
27. Grasshopper
O recurso de análise e relatórios de chamadas comerciais do Grasshopper ajudou nossa equipe de vendas a entender como está o desempenho da empresa, se as equipes de atendimento ao cliente conseguem ajudar com as dúvidas e qual foi a experiência geral do cliente.
Os Relatórios Detalhados forneceram informações sobre chamadas durante um período específico, incluindo identificadores de chamadas, ramais e números de destino, enquanto os Relatórios de Atividade ofereceram uma visão geral das chamadas por tipo, como mensagens de voz, chamadas desligadas ou faxes.
Principais recursos do Grasshopper
- Envie e receba mensagens de texto no seu número comercial
- Gerencie suas comunicações pelo aplicativo para desktop ou celular
- Receba chamadas de várias pessoas ao mesmo tempo (e garanta que ninguém ouça o sinal de ocupado)
Limitações do Grasshopper
- Difícil de configurar
Preços do Grasshopper
- True Solo: US$ 14/mês
- Solo Plus: US$ 25/mês
- Pequenas empresas: US$ 55/mês
Avaliações e comentários sobre o Grasshopper
- G2: 4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 300 avaliações)
28. Vonage
Como solução integrada de comunicação empresarial, a Vonage ajuda você a se conectar por meio de um aplicativo para desktop, aplicativo móvel ou até mesmo um telefone de mesa.
Ao testar a ferramenta, pude ativar a gravação de todas as chamadas recebidas e realizadas para referência. Essas gravações oferecem insights sobre as questões e solicitações recorrentes que os clientes estão apresentando, maneiras de melhorar as chamadas de vendas e como aprimorar o atendimento ao cliente.
Os melhores recursos do Vonage
- Facilite para que os clientes internos entrem em contato com você
- Obtenha confiabilidade de tempo de atividade de nível empresarial
- Use SMS, MMS e o Facebook Messenger para se comunicar com os clientes nos canais de sua preferência
Limitações do Vonage
- Planos de preços caros
Preços da Vonage
- Mobile: US$ 19,99/mês por extensão
- Premium: US$ 29,99/mês por extensão
- Avançado: US$ 39,99/mês por extensão
Avaliações e comentários sobre o Vonage
- G2: 4,3/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 300 avaliações)
29. Nextiva
As soluções de comunicação da Nextiva atendem às consultas dos clientes e melhoram a produtividade e a retenção das equipes de atendimento ao cliente.
O recurso de gerenciamento remoto integrado da ferramenta me chamou a atenção. Consegui configurar e editar permissões, usuários e fluxos de chamadas rapidamente, mesmo sendo um usuário iniciante.
Os melhores recursos do Nextiva
- Mostre a disponibilidade em todos os locais com o indicador de presença da equipe
- Configure e altere rotas de chamadas com sistemas sem código
- Alterne instantaneamente entre dispositivos sem afetar a qualidade da chamada
Limitações do Nextiva
- Longos tempos de espera para chamadas de suporte
Preços do Nextiva
Pequenas empresas
- Digital: US$ 25/mês por usuário
- Core: US$ 35/mês por usuário
- Engage: US$ 50/mês por usuário
- Power Suite: US$ 75/mês por usuário
Empresas
- Essential: US$ 129/mês por agente
- Profissional: US$ 159/mês por agente
- Premium: US$ 199/mês por agente
Avaliações e comentários sobre o Nextiva
- G2: 4,5/5 (mais de 3.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 800 avaliações)
30. Zoom Phone
O Zoom Phone, a solução de VoIP da Zoom, é fácil de configurar. Ao usar a ferramenta, solicitei um resumo pós-chamada ao AI Companion da Zoom, e ele funcionou muito bem. Graças a esse recurso, pude me concentrar na conversa em vez de tomar notas.
Há outro recurso que me impressionou. A ferramenta me permitiu extrair tarefas de mensagens de voz sem precisar examinar cada uma delas manualmente.
Os melhores recursos do Zoom Phone
- Gerencie chamadas, bate-papos e reuniões em computadores e dispositivos móveis
- Veja uma breve visão geral das conversas em grupo por SMS no PowerPack e fique por dentro das mensagens não lidas rapidamente
- Integra-se com pacotes de terceiros, como Microsoft, Google e Salesforce
Limitações do Zoom Phone
- Caro, especialmente para organizações maiores que precisam de várias linhas
Preços do Zoom Phone
- EUA e Canadá com plano por uso: Preços personalizados
- Ilimitado nos EUA e Canadá: Preços personalizados
- Global Select: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Zoom Phone
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
31. Ooma Office
Um sistema de VoIP para empresas, o Ooma Office oferece chamadas comerciais econômicas, tanto no país quanto no exterior.
Ao experimentar a ferramenta, adorei o recurso Ring Groups. A ideia é que, se minha equipe tiver funcionários dedicados que possam atender chamadas, eles possam fazer parte do Ring Group. Quando um cliente liga, todos os membros do grupo recebem a chamada em seus dispositivos, e quem atender pode dar continuidade à conversa.
Isso nos ajudou a garantir que nenhuma ligação de cliente ou cliente em potencial ficasse sem resposta.
Principais recursos do Ooma Office
- Obtenha números locais e números gratuitos
- Faça chamadas e envie mensagens de texto usando o aplicativo móvel
- Use o aplicativo para desktop com softphone para fazer chamadas
- Acesse o Ooma Meetings para videoconferências
Limitações do Ooma Office
- Ao contrário das chamadas telefônicas comuns, as chamadas no Ooma Office precisam de internet para funcionar
Preços do Ooma Office
- Ooma Office Essentials: US$ 19,95/mês por usuário
- Ooma Office Pro: US$ 24,95/mês por usuário
- Ooma Office Pro Plus: US$ 29,95/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Ooma Office
- G2: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 200 avaliações)
Melhor para gravação de tela
32. Loom
Embora a gente confie plenamente no ClickUp Clips para compartilhar gravações de tela, o Loom também se mostrou ótimo para o mesmo uso. Graças ao recurso de retrocesso ao vivo, eu podia facilmente voltar durante as gravações e refazer partes (em vez de refazer a gravação inteira) se fosse necessário.
A ferramenta me permitiu capturar as reações dos espectadores. Minha equipe podia comentar e reagir com emojis enquanto assistia à gravação, o que tornou toda a experiência interativa e envolvente.
Principais recursos do Loom
- Adicione todos os vídeos gravados ao Loom HQ e acesse-os a qualquer momento — edite, assista mais tarde ou altere as permissões conforme necessário
- Elimine palavras de preenchimento e pausas desnecessárias para manter a clareza
- Transforme vídeos em documentos escritos com o Loom AI
- Adicione links para recursos dentro do vídeo para referência dos espectadores
Limitações do Loom
- A interface de edição poderia ter sido mais intuitiva
Preços do Loom
- Starter: Grátis
- Business: US$ 15/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Loom
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
Confira estas alternativas ao Loom!
33. Camtasia
Talvez você conheça o Camtasia como um software profissional de edição de vídeo, mas ele também vem com uma ferramenta de gravação e edição de tela.
Achei bem fácil de usar, mesmo para um usuário iniciante. Ele foi além de capturar o que estava na minha tela — também gravou o áudio do sistema, os dados do mouse e o áudio do microfone.
Enviei meu vídeo gravado para o Screencast para coletar feedback dos meus colegas e colaborar com eles.
Os melhores recursos do Camtasia
- Crie uma lista de reprodução a partir de coleções de vídeos
- Remova fundos de vídeos com IA
- Adicione narrações realistas geradas por IA aos seus vídeos
- Adicione arquivos de legenda em qualquer idioma
Limitações do Camtasia
- Pode deixar o dispositivo lento durante edições complexas
Preços do Camtasia
- Camtasia Essentials: US$ 179,88/ano
- Camtasia Create: US$ 249/ano
- Camtasia Pro: US$ 499/ano
- Licença vitalícia: US$ 299,99/ano
Avaliações e comentários sobre o Camtasia
- G2: 4,6/5 (mais de 1.300 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
Confira estas alternativas ao Camtasia!
34. ScreenPal (anteriormente Screencast-O-Matic)
O que mais gostei ao experimentar o ScreenPal foi desenhar, destacar, adicionar texto formatado e formas, além de rabiscar na tela para chamar a atenção. A ferramenta facilitou a gravação de tutoriais, demonstrações e feedback personalizado para minha equipe.
Outra coisa que me chamou a atenção foi a rapidez com que consegui conectar o gravador ao editor de vídeo integrado. Isso me permitiu ajustar a velocidade de seções específicas do meu vídeo — o resultado ficou nítido e profissional.
Principais recursos do ScreenPal
- Hospede todas as gravações de tela com a conta de hospedagem gratuita do ScreenPal e compartilhe-as com os membros da equipe
- Adicione música de fundo e efeitos sonoros gratuitos aos vídeos
- Grave sua tela e sua webcam simultaneamente
- Grave uma área específica da tela, uma janela ou a tela inteira
Limitações do ScreenPal
- A interface de edição parece um pouco desajeitada
Preços do ScreenPal
O ScreenPal oferece um gravador de tela gratuito com funcionalidades limitadas. Para recursos adicionais, os planos de preços são:
- Solo Deluxe: US$ 3/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Solo Premier: US$ 6/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Solo Max: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Team Business: US$ 8/mês por usuário para 3 ou mais usuários (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários do ScreenPal
- G2: 4,4/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 90 avaliações)
35. Snagit
Com o Snagit, consegui reduzir a poluição visual das minhas capturas de tela e transformá-las em gráficos de interface do usuário (SUI).
O recurso Scrolling Capture também é uma adição útil. Em vez de tirar várias capturas de tela, a ferramenta me permitiu capturar facilmente uma página da web inteira de uma só vez.
Os melhores recursos do Snagit
- Edite o texto dentro de uma imagem ou documento digitalizado
- Ajuste a fonte, o tamanho e a cor do texto
- Mantenha suas capturas de tela organizadas e sincronizadas entre dispositivos
Limitações do Snagit
- A ferramenta consome muitos recursos e pode diminuir o desempenho da CPU
Preços do Snagit
- Assinatura individual: US$ 39/ano
- Licença vitalícia: US$ 62,99/ano
Avaliações e comentários sobre o Snagit
- G2: 4,7/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 470 avaliações)
Confira estas alternativas ao Snagit!
36. OBS Studio
O OBS Studio foi originalmente projetado para gamers, mas descobri que ele é versátil o suficiente para outros usos também. Ele me permitiu gravar transmissões ao vivo de webinars e conferências. Capturei vídeo e áudio de alta qualidade e, em seguida, editei essas gravações para criar conteúdo refinado para as redes sociais.
Também compartilhei os vídeos finalizados com os membros da equipe que não puderam participar da sessão ao vivo.
Os melhores recursos do OBS Studio
- Visualize as cenas com o Modo Estúdio antes de publicar
- Escolha entre várias transições personalizáveis
- Tenha acesso ao seu mixer de áudio intuitivo com filtros por fonte, como noise gate, supressão de ruído e ganho
Limitações do OBS Studio
- Difícil de usar para iniciantes
Preços do OBS Studio
- Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o OBS Studio
- G2: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao OBS Studio!
37. ScreenFlow
Eu estava procurando algo profissional para nossas sobreposições complexas, e o ScreenFlow se encaixou perfeitamente. Ele capturava vídeos de alta qualidade, o som era nítido e a interface não era muito complexa. O fato de ele estar no mercado há 20 anos me deu confiança em sua capacidade.
Mas o que mais me surpreendeu foram os recursos de edição de vídeo do ScreenFlow. Em pouco tempo, eu já estava fazendo mais do que apenas adicionar sobreposições às nossas gravações de tela — eu estava ajustando bordas, corrigindo cores e adicionando animações!
Os melhores recursos do ScreenFlow
- Adicione imagens de arquivo ao seu conteúdo usando a biblioteca de mídia integrada do ScreenFlow
- Aumente ou diminua o volume do áudio de fundo com o recurso de atenuação de áudio
- Comece a capturar e editar telas rapidamente em uma interface de usuário elegante e organizada
- Grave as telas do iPhone e do iPad e exporte o conteúdo com qualidade ProRes
Limitações do ScreenFlow
- É limitado ao macOS, o que o torna inutilizável para quem não está no ecossistema da Apple
- O preço do ScreenFlow pode parecer bem alto se você não tiver fluxos de trabalho intensos
Preços do ScreenFlow
- ScreenFlow 7: US$ 129
Avaliações e comentários sobre o ScreenFlow
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 20 avaliações)
38. Bandicam
Antes de usar o Bandicam, eu estava cético, pois se trata de uma ferramenta de gravação de tela já consagrada, bastante popular entre editores experientes. Como não me encaixo nessa categoria, não tinha certeza se poderia recomendá-la para tarefas gerais. E eu estava errado.
O Bandicam tem uma interface minimalista e é um programa bastante leve. Consegui fazer gravações em tela cheia sem capturar o fundo — algo com que muitos gravadores de tela têm dificuldade. Os vídeos ficaram super nítidos e pude exportá-los em 4K sem perder qualidade.
Principais recursos do Bandicam
- Grave vários monitores ao mesmo tempo usando a configuração de gravação em tela cheia do Bandicam
- Desenhe na tela enquanto ela é gravada para ilustrar os pontos mais rapidamente
- Aproveite uma ampla seleção de codecs compatíveis para exportar e publicar em diferentes plataformas
Limitações do Bandicam
- Não oferece suporte a transmissão ao vivo
Preços do Bandicam
Licença Empresarial
- Anual: US$ 49,46 (1 PC)
- Anual: US$ 95,92 (2 PCs)
- Bandicam+Bandicut: US$ 79,74 (1 PC)
Avaliações e comentários sobre o Bandicam
- G2: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
39. Zight (anteriormente CloudApp)
Ao contrário das duas ferramentas anteriores, o Zight se parece muito com o Loom, graças às suas cores modernas e interface de usuário fluida. O CloudApp mudou sua marca para Zight, mantendo todos os recursos essenciais que você espera de um aplicativo de gravação de tela atual.
É muito fácil capturar telas e fazer edições no mesmo fluxo de trabalho, e ele se integra ao Google Drive, OneDrive e Dropbox. Também está disponível em várias plataformas.
Mas o Zight se destaca por seu recurso de captura de tela programada. Um dia, configurei capturas automáticas em intervalos regulares e segui com meu trabalho. No final do dia, quando voltei, o Zight tinha tudo organizado.
Principais recursos do Zight
- Acesse capturas de tela antigas com facilidade usando os registros de captura de tela e acompanhe as alterações
- Compartilhe gravações de tela instantaneamente com os links de compartilhamento personalizados do Zight
- Adicione datas de validade aos links e proteja os arquivos gravados com senha para proteger informações confidenciais
Limitações do Zight
- O desenvolvimento é bastante lento, e falhas frequentes no sistema não são incomuns
Preços do Zight
- Gratuito
- Pro: US$ 7,95/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Team: US$ 8/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Zight
- G2: 4,6/5 (mais de 1.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 180 avaliações)
40. Vimeo Record
O roteirista de IA e o teleprompter integrado do Vimeo Record deixaram meus vídeos com um visual muito mais polido e profissional. O teleprompter continuava rolando automaticamente enquanto eu falava, então pude ler o roteiro de uma vez só, sem erros.
Após a gravação, também tive a opção de omitir frases indesejadas e pausas da transcrição gerada automaticamente, de forma semelhante à edição de um documento de texto.
Principais recursos do Vimeo Record
- Organize gravações de tela em pastas e defina permissões detalhadas para colegas de equipe, clientes ou partes interessadas
- Marque usuários com @menções em partes específicas de um vídeo
- Receba notificações quando alguém assistir ou deixar um comentário no vídeo
Limitações do Vimeo Record
- Recursos gratuitos limitados; legendas traduzidas são um recurso pago
Preços do Vimeo Record
- Gratuito
- Starter: US$ 20/mês
- Standard: US$ 33/mês
- Avançado: US$ 108/mês
Vimeo: avaliações e comentários
- G2: 4,3/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao Vimeo!
41. Movavi Screen Recorder
Com o Movavi Screen Recorder, consegui criar screencasts sem esforço. Ele me deu a opção de gravar toda a tela ou escolher uma área personalizada.
Esse recurso é útil porque, enquanto gravava minha tela, eu ainda podia manter a privacidade e não exibir todas as abas abertas no meu dispositivo.
Principais recursos do Movavi Screen Recorder
- Destaque o cursor do mouse e as teclas digitadas
- Sobreponha seu screencast com um vídeo da webcam
- Desenhe setas nos vídeos para destacar itens importantes
Limitações do Movavi Screen Recorder
- Caro para equipes pequenas com orçamento limitado
Preços do Movavi Screen Recorder
- Licença pessoal: US$ 39,95 (vitalícia, 1 PC)
- Licença Empresarial: US$ 49,95 (cobrada anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Movavi Screen Recorder
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 20 avaliações)
Ideal para comunicação unificada
42. Zoho Connect
Adorei como o ZohoConnect criou uma intranet interna para a minha organização. O mural da empresa consolidou todos os anúncios e conquistas em toda a empresa, mantendo todos atualizados.
Também gostei da tradução perfeita das postagens e comentários, o que facilitou para que todos, independentemente do idioma nativo, pudessem participar e contribuir com as postagens.
Principais recursos do Zoho Connect
- Transforme a comunicação interna em um jogo para aumentar o engajamento dos funcionários
- Personalize o painel com widgets personalizados, como enquetes, aniversários, datas de admissão na empresa e muito mais
- Incentive os funcionários a compartilhar ideias e permita que eles acompanhem o andamento dessas ideias
- Organize eventos virtuais ou reuniões em grande escala com o Live Broadcast
Limitações do Zoho Connect
- Funciona bem com ferramentas do ecossistema Zoho, mas a integração com outros pacotes de software é difícil
Preços do Zoho Connect
- Starter: US$ 0,40/mês por usuário
- Enterprise: US$ 1/mês por usuário
- Ultimate: US$ 3/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Zoho Connect
- G2: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 70 avaliações)
43. Bitrix24
Os grupos de trabalho do Bitrix24 são perfeitamente projetados para equipes como a nossa, que lidam com vários projetos simultaneamente.
Embora ainda prefiramos o ClickUp devido aos seus recursos abrangentes e personalização, a plataforma também oferece várias ferramentas de espaço de trabalho, seja um quadro Kanban, um gráfico de Gantt ou uma simples lista de tarefas. O calendário do grupo de trabalho me manteve atualizado sobre os prazos, enquanto o drive e a base de conhecimento facilitaram o armazenamento e o acesso a documentos importantes.
Os melhores recursos do Bitrix24
- Crie e edite documentos em conjunto online
- Gerencie e compartilhe arquivos em um armazenamento em nuvem seguro dentro da plataforma
- Crie calendários compartilhados e otimize sua agenda e a da sua equipe
- Acesse o espaço de trabalho, incluindo tarefas, bate-papos, videoconferências e comentários, pelo aplicativo móvel
Limitações do Bitrix24
- Acesso limitado às opções de personalização para usuários comuns — a maioria dos recursos de personalização é reservada ao Superadministrador
Preços do Bitrix24
- Básico: US$ 61/mês por organização
- Standard: US$ 124/mês por organização
- Profissional: US$ 249/mês por organização
- Enterprise: US$ 499/mês por organização
Avaliações e comentários sobre o Bitrix24
- G2: 4,1/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
Confira estas alternativas ao Bitrix24!
44. Troop Messenger
Os recursos avançados de mensagens do Troop Messenger me conquistaram. Com as mensagens “Notify”, pude enviar mensagens para um grupo específico de pessoas dentro da minha equipe (em vez de criar um grupo ou canal separado ou tornar a mensagem pública) e marcá-las como regulares, com prazo ou urgentes.
Ele também permite que você edite mensagens até cinco minutos após clicar no botão “Enviar”. Uma ótima maneira de evitar erros de digitação indesejados.
Principais recursos do Troop Messenger
- Grave conversas de trabalho em vídeo e compartilhe-as com seus colegas de equipe
- Compartilhe/colabore em trechos de código em chats individuais ou em grupo
- Use o recurso de mensagens pessoais para acompanhar suas tarefas; não há necessidade de um aplicativo separado para anotações
- Desfrute de uma comunicação segura por chat, chamada e conferência com criptografia de ponta a ponta
Limitações do Troop Messenger
- Integrações limitadas
Preços do Troop Messenger
- Premium: US$ 1 (usuários ilimitados)
- Enterprise: US$ 5 (usuários ilimitados)
- Auto-hospedado: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Troop Messenger
- G2: 4,6/5 (mais de 70 avaliações)
- Capterra: Não há avaliações suficientes
45. Front
Projetado para equipes de atendimento ao cliente, o Front se mostra útil para colaboração em tempo real e acesso à base de conhecimento da nossa empresa. Ao testar a ferramenta, consegui agregar todas as conversas com clientes de diferentes canais em uma única plataforma, facilitando a resolução mais rápida dos problemas.
Também pude configurar fluxos de trabalho automatizados para atribuir e marcar mensagens em grande escala — sem mais necessidade de alternar entre canais ou trocar e-mails sem fim.
Principais recursos do Front
- Obtenha dados sobre tempos de resposta, níveis de satisfação do cliente, horários de maior movimento e muito mais
- Crie rascunhos de bate-papo e resumos com IA
- Verifique o histórico e os dados do cliente junto com as conversas e otimize as transferências
- Estabeleça caminhos de escalonamento claros para alertar automaticamente os gerentes
Limitações do Front
- É complicado configurar regras
Preços do Front
- Starter: US$ 29/mês por usuário
- Growth: US$ 79/mês por usuário
- Scale: Disponível apenas no plano anual
- Premier: Disponível apenas no plano anual
Avaliações e comentários do Front
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
46. Basecamp
Adorei o Basecamp por simplificar a comunicação em torno de um tópico específico. Por exemplo, se eu fizer um anúncio à equipe sobre um projeto futuro e um colega fizer uma pergunta importante relacionada a ele, todos podem ver quando eu respondo à mensagem.
Todos os membros da equipe têm acesso à mesma versão da conversa completa. Não é preciso perder tempo procurando em longas cadeias de e-mails!
Os melhores recursos do Basecamp
- Comunique-se em tempo real com chats em grupo
- Inicie conversas individuais pontuais com o Pings
- Aplauda as mensagens e os comentários que você curtir
- Incorpore arquivos e imagens nas mensagens
Limitações do Basecamp
- É difícil gerenciar projetos complexos que exigem vários recursos
Preços do Basecamp
- Basecamp: US$ 15/mês por usuário
- Basecamp Pro Unlimited: US$ 299/mês (tarifa fixa)
Avaliações e comentários sobre o Basecamp
- G2: 4,1/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 14.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao Basecamp!
47. Missive
O Missive reúne vários canais de comunicação em um só lugar, incluindo e-mails, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram e muito mais.
O recurso de bate-papo interno da equipe me permitiu colaborar com minha equipe interna em tempo real, diretamente ao lado de nossas comunicações externas.
Outro recurso que me chamou a atenção foi a automação. Eu pude definir regras personalizadas para executar tarefas repetitivas de forma automática, como enviar e-mails de acompanhamento, encaminhar recibos ou gerenciar respostas de ausência do escritório.
Principais recursos do Missive
- Atribua conversas/tarefas diretamente por e-mail ou chat
- Responda mais rápido com respostas pré-definidas (mensagens e modelos pré-escritos)
- Escreva e revise e-mails em tempo real com seus colegas de equipe
- Gerencie eventos e responda a convites dentro do aplicativo
Limitações do Missive
- A ferramenta tem uma curva de aprendizado íngreme
Preços do Missive
- Starter: US$ 18 por usuário por mês
- Productive: US$ 30 por usuário por mês
- Business: US$ 45 por usuário por mês
Avaliações e comentários sobre o Missive
- G2: 4,7/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (mais de 90 avaliações)
48. Wire
O Wire mantém todas as conversas da equipe criptografadas de ponta a ponta, tanto para mensagens quanto para videochamadas. Ele suporta conferências de áudio e vídeo com até 150 pessoas ao mesmo tempo. Embora a qualidade da chamada tenha sido ótima, notei que o aplicativo ficou um pouco instável à medida que mais pessoas entravam na conversa.
Gostei do sistema seguro de gerenciamento de arquivos do Wire. Ele me permitiu controlar facilmente quem pode visualizar, usar e compartilhar informações confidenciais.
Principais recursos do Wire
- Verifique pessoas e dispositivos automaticamente com o ID Shield
- Defina temporizadores para controlar a visibilidade de informações sensíveis ao tempo (como credenciais de login ou senhas de uso único)
- Use até três contas diferentes do Wire em um único dispositivo simultaneamente, sem precisar entrar e sair
- Permita que convidados se conectem pelo navegador da web, mesmo sem uma conta no Wire
Limitações do Wire
- A interface do usuário poderia ter sido melhor
Preços do Wire
- Wire Cloud: Preços personalizados
- Wire On-Premises: Preço personalizado
Avaliações e comentários do Wire
- G2: 4,2/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 60 avaliações)
49. Spike
O recurso de e-mail conversacional do Spike transformou meu e-mail em uma experiência semelhante a um chat.
Consegui organizar de forma prática todas as minhas comunicações (antigas e recentes) sob cada contato, incluindo e-mails, conversas, arquivos, perfis sociais e anexos.
Os canais me permitiram colaborar com colegas de equipe publicamente, enquanto os grupos ofereceram uma maneira conveniente de me conectar com pequenos círculos e manter a confidencialidade.
Principais recursos do Spike
- Redija e-mails e resuma conteúdos com o Magic AI
- Encontre rapidamente as informações que você procura no seu espaço de trabalho com o Super Search (o recurso de busca global da ferramenta)
- Melhore a colaboração com uma caixa de entrada compartilhada para equipes
- Verifique anexos com visualização avançada de arquivos, mesmo sem baixar a mídia
Limitações do Spike
- A experiência do usuário na versão para desktop não é tão intuitiva quanto a do aplicativo móvel
Aumento repentino de preços
Spike Teamspace
- Starter: Grátis
- Team: US$ 5/mês por usuário
- Business: US$ 10/mês por usuário
Avaliações e comentários do Spike
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 40 avaliações)
50. Workplace da Meta
Projetado no estilo do Facebook (agora Meta), o Workplace é um software de colaboração em equipe fácil de usar. Ao testar a ferramenta, os recursos de Vídeo ao Vivo e Grupos se destacaram para mim — eles simplificaram a forma como compartilhamos informações e mantemos os funcionários engajados.
No entanto, a ferramenta será encerrada em 2026, por isso sugerimos que você explore outras opções.
Principais recursos do Workplace by Meta
- Gerencie chats em grupos grandes sem falhas
- Receba publicações e atualizações personalizadas
- Receba e demonstre apreço de e para os colegas de equipe
- Conecte-se pelo site ou pelo aplicativo móvel
Limitações do Workplace by Meta
- O foco excessivo em elementos interativos (curtidas, comentários etc.) causa distração e reduz a produtividade
Preços do Workplace by Meta
- Workplace Core: US$ 4/mês por usuário
- Enterprise Live: US$ 2/mês por usuário
- Administração e suporte aprimorados: US$ 2/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Workplace by Meta
- G2: 4,5/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.300 avaliações)
Simplifique sua pilha de tecnologias e melhore a comunicação da equipe com o ClickUp
As ferramentas que discutimos atendem a diferentes aspectos da comunicação em equipe e ajudam a resolver os problemas que você pode estar enfrentando com o Slack. Algumas oferecem excelentes recursos de chamadas comerciais, outras são ótimas para videochamadas, algumas se destacam como aplicativos de chat, enquanto outras combinam vários canais em um só.
Mas, para gerenciar nossa grande equipe e nossos fluxos de trabalho complexos, uma ferramenta de comunicação simples não seria suficiente. Precisamos de uma ferramenta que também nos incentive a agir prontamente.
Ficar pulando constantemente de um aplicativo para outro e importando/exportando dados é demorado e inconveniente, além de sobrecarregar nossa pilha de tecnologias. Portanto, usar dois softwares separados para comunicação e gerenciamento de tarefas não é uma solução viável para nós.
Com o ClickUp, podemos resolver esse problema de forma eficaz. Ele tem tudo o que precisamos para trabalhar sem complicações — sejam canais de comunicação síncronos e assíncronos, ferramentas de gerenciamento de projetos, ferramentas de IA e muito mais. Todas essas partes estão interconectadas, tornando o trabalho uma brisa!