Como uma equipe que trabalha principalmente remotamente, a comunicação eficaz é o que nos mantém alinhados e produtivos.
Contamos com uma combinação de comunicação em tempo real e assíncrona para nos mantermos conectados em diferentes fusos horários e horários de trabalho.
O Slack poderia ter sido uma ótima ferramenta para unificar nossas conversas, mas carece do conjunto robusto de recursos de colaboração em equipe que nosso fluxo de trabalho exige. Seu número esmagador de canais e notificações constantes também não ajudam.
Com esses desafios em mente, testamos várias alternativas ao Slack que poderiam oferecer um melhor suporte à comunicação da nossa equipe.
Com base na pesquisa da nossa equipe e na minha experiência, compilamos uma lista das 50 melhores ferramentas. Se você está procurando uma ferramenta para dar suporte a videoconferências, captura de tela, bate-papo, compartilhamento de mídia ou algo que faça tudo isso, nós temos o que você precisa. Vamos explorar!
Leia também: Os prós e contras do Slack no trabalho
Limitações do Slack
Antes de chegarmos à lista de ferramentas, vamos rever alguns dos problemas que tivemos com o Slack:
1. A comunicação e o gerenciamento de tarefas/projetos não estão conectados
O Slack foi projetado principalmente para mensagens e não oferece ferramentas integradas para gerenciamento de tarefas e projetos.
Embora você possa se comunicar com sua equipe em tempo real, gerenciar tarefas ou acompanhar o progresso geralmente requer a integração de aplicativos de terceiros, como ClickUp, Asana ou Monday.com.
2. As mensagens podem ser perdidas devido à sobrecarga de informações
A estrutura baseada em canais do Slack pode rapidamente se tornar sobrecarregada, especialmente para equipes grandes.
Com vários canais, mensagens diretas e notificações incessantes, é fácil que mensagens importantes se percam no meio do barulho.
3. Não é uma opção econômica
Considerando que é uma ferramenta apenas para comunicação, o Slack é caro. Você precisará de outras ferramentas para gerenciar seu trabalho.
O Slack oferece um plano gratuito, mas ele não permite acessar mensagens e arquivos com mais de 90 dias. Se sua empresa precisa acessar conversas e documentos antigos (como é o nosso caso), a versão gratuita é muito restritiva.
Apesar de investir tempo para aprender a usar o Slack e empregar os melhores truques do Slack, não conseguimos encontrar uma saída.
As desvantagens nos levaram a procurar uma alternativa ao Slack. As ferramentas que listamos aqui resolvem esses problemas, promovendo uma comunicação eficaz e a colaboração em equipe.
Alternativas ao Slack em resumo
| Melhor alternativa geral ao Slack | ||
| Recurso de destaque | Preços | |
| 1. ClickUp | ClickUp Chat, ClickUp Clips, ClickUp Brain (IA) | Gratuito para sempre Ilimitado: US$ 7/mês por usuário Empresarial: US$ 12/mês por usuário Corporativo: entre em contato para saber os preços ClickUp Brain: adicione a qualquer plano pago por US$ 7 por mês |
| Melhor para bate-papo em equipe | ||
| 2. Microsoft Teams | Postagens para bate-papos em grupos grandes | Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário |
| 3. Google Chat | Espaços detectáveis, tarefas em grupo | Business Starter: US$ 7,20/usuário por mês (Google Workspace) Business Standard: US$ 14,40/usuário por mês (Google Workspace) Business Plan: US$ 21,60/usuário por mês (Google Workspace) Enterprise: Preço personalizado (Google Workspace) |
| 4. Mattermost | Formatação rica em markdown, destaque de sintaxe de código em vários idiomas | Profissional: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente) Empresarial: preço personalizado |
| 5. Rocket. Chat | Plataforma segura para se conectar com partes interessadas externas | Starter: Grátis Pro: US$ 4,60/mês por usuário Enterprise: Preço personalizado |
| 6. Flock | All Channel para exibir todas as novas mensagens de uma só vez | Pro: US$ 6/mês por usuário Enterprise: US$ 10/mês por usuário |
| 7. Twist | Tópicos hiperfocados | Plano gratuito Ilimitado: US$ 8/mês por usuário |
| 8. Ryver | Fóruns, grupos e canais de pessoas | Starter: US$ 34,50/mês (até 12 usuários) Standard: US$ 64,50/mês (até 30 usuários) Enterprise: preço personalizado |
| 9. Zoho Cliq | Domínio personalizável, ativos de marca e temas | Profissional: US$ 2/mês por usuário Empresarial: US$ 4/mês por usuário Padrão: US$ 18/mês para 25 usuários |
| 10. Chanty | Interface semelhante ao WhatsApp | Gratuitas |
| 11. Discord | Baixa latência, opção de streaming de alta qualidade | FreeBasic: US$ 9,99/mês por usuário |
| Melhor para videoconferências | ||
| 12. Zoom | Vídeos de alta qualidade, análises de reuniões | Básico: Grátis Pro: US$ 14,99/mês por usuário Empresarial: US$ 21,99/mês por usuário Empresarial Plus: US$ 26,99/mês por usuário Empresarial: Preço personalizado |
| 13. Google Meet | Sessão de perguntas e respostas, brainstorming usando um quadro branco | Gratuito Business Starter: US$ 6/mês por usuário Business Standard: US$ 12/mês por usuário Business Plus: US$ 18/mês por usuário |
| 14. Lifesize | Videoconferência em qualidade 4K com até 500 participantes | Preços do Meeting Solutions Plus: A partir de US$ 14,95/mês por host (mínimo de 10 hosts)Enterprise: A partir de US$ 14,95/mês por host (mínimo de 50 hosts)Organização: Preços personalizados |
| 15. Cisco Webex | Visualização em grade, automações | Webex FreeWebex Meet: US$ 14,50/mês por usuárioWebex Suite: US$ 25/mês por usuário Webex Enterprise: preço personalizado |
| 16. GoToMeeting | Reuniões protegidas por senha | Profissional: US$ 12/organizador por mês (cobrado anualmente) Empresarial: US$ 16/organizador por mês (cobrado anualmente) Corporativo: preço personalizado |
| 17. RingCentral Video | Team Huddle para reuniões contínuas | Video Pro: Grátis Video Pro+: US$ 10/mês por usuário Webinar: US$ 40/mês por organizador Salas: US$ 49/mês por sala |
| 18. Jitsi Meet | Envie mensagens e emojis facilmente durante uma videochamada | Gratuitas |
| 19. Whereby | Sala de reuniões personalizada | FreePro: US$ 8,99/mês por hostBusiness: US$ 11,99/mês por host |
| 20. BigBlueButton | Painel de análise de aprendizagem | Gratuitas |
| 21. Skype | Links de convite que não expiram | O Skype é gratuito para qualquer interação entre usuários do Skype. Para chamadas internacionais para celulares e telefones fixos, você precisa de uma assinatura ou créditos do Skype. |
| Melhor para chamadas | ||
| 22. RingCentral | Análise de sentimentos integrada | Básico: US$ 30/mês por usuário Avançado: US$ 35/mês por usuário Ultra: US$ 45/mês por usuário |
| 23. Fuze | Atendimento automático de chamadas | Fuze Meetings: US$ 15/mês por usuário Fuze Calling: US$ 25/mês por usuário Fuze Pro: US$ 35/mês por usuário Fuze International: US$ 45/mês por usuário Fuze Unlimited Global: US$ 65/mês por usuário |
| 24. 8×8 | Modo DND para enviar automaticamente as chamadas recebidas para o correio de voz | Preços personalizados |
| 25. Aircall | Transferência calorosa de chamadas de clientes | Essentials: US$ 40/licença por mês Professional: US$ 70/licença por mês |
| 26. Dialpad | Regras de roteamento personalizadas | Comunicação empresarial Padrão: US$ 27/mês por usuário Pro: US$ 35/mês por usuário Empresarial: preço personalizado Ai MeetingsFreeBusiness: US$ 20/mês por usuário |
| 27. Grasshopper | Análise e relatórios de chamadas comerciais | True Solo: US$ 14/mês Solo Plus: US$ 25/mês Small Business: US$ 55/mês |
| 28. Vonage | Gravação de chamadas de conversas recebidas e realizadas | Celular: US$ 19,99/mês por extensão Premium: US$ 29,99/mês por extensão Avançado: US$ 39,99/mês por extensão |
| 29. Nextiva | Gerenciamento remoto perfeito | Pequenas empresas Digital: US$ 25/mês por usuário Core: US$ 35/mês por usuário Engage: US$ 50/mês por usuário Power Suite: US$ 75/mês por usuário Enterprise Essential: US$ 129/mês por agente Professional: US$ 159/mês por agente Premium: US$ 199/mês por agente |
| 30. Zoom Phone | Resumo pós-chamada gerado por IA | EUA e Canadá com medição: preços personalizados EUA e Canadá ilimitados: preços personalizados Global Select: preços personalizados |
| 31. Ooma Office | Grupos de chamadas | Ooma Office Essentials: US$ 19,95/mês por usuário Ooma Office Pro: US$ 24,95/mês por usuário Ooma Office Pro Plus: US$ 29,95/mês por usuário |
| Melhor para gravação de tela | ||
| 32. Loom | Rebobinar ao vivo, capturar as reações das visualizações | Iniciante: GrátisNegócios: US$ 15/mês por usuárioEmpresa: Preço personalizado |
| 33. Camtasia | Grave o áudio do sistema, os dados do mouse e o áudio do microfone | Camtasia Essentials: US$ 179,88/ano Camtasia Create: US$ 249/ano Camtasia Pro: US$ 499/ano Licença perpétua: US$ 299,99/ano |
| 34. ScreenPal | Desenhe, destaque, adicione texto rico e formas ou faça rabiscos na tela. | O ScreenPal oferece um gravador de tela gratuito com funcionalidades limitadas. Para recursos adicionais, os níveis de preços são: Solo Deluxe: US$ 3/mês por usuário (cobrado anualmente) Solo Premier: US$ 6/mês por usuário (cobrado anualmente) Solo Max: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente) Team Business: US$ 8/mês por usuário para 3 ou mais usuários (cobrado anualmente) |
| 35. Snagit | Captura de rolagem | Assinatura individual: US$ 39/ano Licença perpétua: US$ 62,99/ano |
| 36. OBS Studio | Grave transmissões ao vivo de webinars e conferências | Preços personalizados |
| 37. ScreenFlow | Recursos avançados de edição | ScreenFlow 7: US$ 129 |
| 38. Bandicam | IU minimalista, exportação em 4K | Licença comercial Anual: US$ 49,46 (1 PC) Anual: US$ 95,92 (2 PCs) Bandicam+Bandicut: US$ 79,74 (1 PC) |
| 39. Zight (anteriormente CloudApp) | Captura de tela programada | Pro: US$ 7,95/mês por usuário (cobrado anualmente) Equipe: US$ 8/mês por usuário (cobrado anualmente) Empresa: preço personalizado |
| 40. Vimeo Record | Roteirista de IA e teleprompter | Inicial: US$ 20/mês Padrão: US$ 33/mês Avançado: US$ 108/mês |
| 41. Movavi Screen Recorder | Grave em tela cheia ou em área personalizada | Licença pessoal: US$ 39,95 (vitalícia, 1 PC) Licença comercial: US$ 49,95 (assinatura anual) |
| Melhor para comunicação unificada | ||
| 42. Zoho Connect | Intranet interna | Starter: US$ 0,40/mês por usuário Enterprise: US$ 1/mês por usuário Ultimate: US$ 3/mês por usuário |
| 43. Bitrix 24 | Grupos de trabalho para lidar com vários projetos simultaneamente | Básico: US$ 61/mês por organização Padrão: US$ 124/mês por organização Profissional: US$ 249/mês por organização Empresarial: US$ 499/mês por organização |
| 44. Troop Messenger | Notificar mensagens (enviar mensagens para um grupo específico de pessoas sem criar um grupo/canal separado) | Premium: US$ 1 (usuários ilimitados) Enterprise: US$ 5 (usuários ilimitados) Auto-hospedado: preço personalizado |
| 45. Front | Defina fluxos de trabalho automatizados para atribuir e marcar mensagens em grande escala. | Starter: US$ 29/mês por usuário Growth: US$ 79/mês por usuário Scale: Disponível apenas no plano anual Premier: Disponível apenas no plano anual |
| 46. Basecamp | Conversas sobre temas específicos | Basecamp: US$ 15/mês por usuário Basecamp Pro Unlimited: US$ 299/mês (tarifa fixa) |
| 47. Missive | Bate-papo em equipe, automações | Starter: US$ 18/usuário por mês Productive: US$ 30/usuário por mês Business: US$ 45/usuário por mês |
| 48. Wire | Mensagens e chats de vídeo com criptografia de ponta a ponta, sistema seguro de gerenciamento de arquivos | Wire Cloud: preço personalizado Wire On-Premises: preço personalizado |
| 49. Spike | E-mail conversacional | Spike TeamspaceStarter: GrátisTeam: US$ 5/mês por usuário Business: US$ 10/mês por usuário |
| 50. Workplace da Meta | Software de colaboração semelhante ao Facebook para equipes | Workplace Core: US$ 4/mês por usuário Enterprise Live: US$ 2/mês por usuário Enhanced Admin & Support: US$ 2/mês por usuário |
As 50 melhores alternativas ao Slack
Dividimos os concorrentes do Slack selecionados em seis categorias: melhor alternativa geral ao Slack, melhor para bate-papo em equipe, melhor para videoconferência, melhor para chamadas, melhor para gravação de tela e melhor para comunicação unificada.
Melhor alternativa geral ao Slack
Em nossa busca pelo melhor concorrente do Slack, nosso principal objetivo era encontrar uma ferramenta que, ao contrário do Slack, mantivesse nossas conversas e nosso trabalho na mesma plataforma.
Depois de experimentar centenas de ferramentas de colaboração em equipe, concluímos que só uma delas atende a todos os requisitos e vai além: o ClickUp.
Desde gerenciar comunicações síncronas e assíncronas, transformar ideias/conversas em tarefas, até reduzir o incômodo de um kit de ferramentas desorganizado — o ClickUp realmente mudou a forma como nossas equipes remotas e híbridas trabalham, especialmente após o lançamento do ClickUp Chat.
1. ClickUp
Ao usar o ClickUp, ideias e ações andam de mãos dadas. Graças ao ClickUp Chat, nossos projetos e conversas não estão apenas conectados, mas agora convergiram para uma única plataforma.
Com este aplicativo de mensagens tudo-em-um, você não precisa mais alternar entre uma ferramenta de mensagens e uma ferramenta de gerenciamento de tarefas.
Integrar o ClickUp Chat ao nosso espaço de trabalho nos ajudou a:
1. Simplifique a comunicação da equipe
O novo ClickUp Chat oferece todos os recursos que um aplicativo de chat oferece e muito mais. Ele nos permite:
- Participe de chamadas de áudio e vídeo individuais ou conversas em grupo com pessoas específicas em canais de bate-papo em tempo real.
- Crie espaço para conversas em qualquer Espaço, Pasta ou Lista diretamente no ClickUp, ou crie um novo Espaço para bate-papos que não estão vinculados a nada mais.
- Adicione qualquer pessoa às conversas de trabalho com @menções e comentários atribuídos.
- Mantenha as conversas organizadas com Threads (conversas aninhadas) e localize informações rapidamente.
- Veja uma visão geral de todas as mensagens atualmente atribuídas a cada um de nós na página FollowUps.
2. Mantenha-se atualizado com a comunicação assíncrona
Em equipes grandes como a nossa, as conversas acontecem paralelamente em vários canais. Com tanta coisa acontecendo, é difícil lembrar o contexto das mensagens/tarefas. Veja como o ClickUp Chat resolve isso:
- Vincule mensagens a tarefas e mantenha o contexto unido
- Incorpore páginas da web, planilhas, vídeos e outros recursos em chats para facilitar o acesso. Veja todos os links e anexos convenientemente agrupados para referência rápida.
- Compartilhe atualizações e anúncios da empresa criando conteúdo longo e assíncrono com Posts (como parte das conversas do Chat).
Os membros da nossa equipe sabem que podem acessar conversas importantes a partir de um local centralizado e também podem entender o contexto de uma conversa/tarefa, mesmo que não estejam participando da discussão em tempo real.
Um sistema de comunicação assíncrono estável como esse nos permite desacelerar e manter o foco na tarefa em questão, em vez de viver com medo de perder conversas importantes da equipe.
3. Economize tempo com o ClickUp Brain
Classificar bate-papos e realizar ações manualmente costumava consumir grande parte do nosso tempo. O ClickUp Brain, assistente de IA do ClickUp, conseguiu acelerar várias tarefas tediosas. Ele nos ajuda a:
- Crie uma tarefa a partir de uma mensagem com um único clique — escreva o nome da tarefa, a descrição e o link para o contexto do chat automaticamente (a criação manual de tarefas também é uma opção, mas acho o recurso assistido por IA mais conveniente).
- Obtenha respostas instantâneas para perguntas relacionadas a um canal de bate-papo específico ou a todo o nosso espaço de trabalho e aplicativos conectados.
- Fique por dentro das novidades do trabalho depois que eu voltar das férias. O ClickUp Brain oferece uma visão geral dos tópicos importantes ou itens de ação nos quais preciso trabalhar (por meio do recurso AI CatchUp).
Para chamadas de vídeo e áudio com minha equipe, o SyncUps vem em meu socorro. Ele me permite fazer chamadas diretamente do meu espaço de trabalho, compartilhar minha tela, vincular tarefas no chat do SyncUps e atribuir comentários aos membros da equipe.
O ClickUp reuniu todas as comunicações de diferentes canais, como e-mails, chats e WhatsApp, em um só lugar. Assim, você sabe onde encontrar as informações de que precisa.
O ClickUp reuniu todas as comunicações de diferentes canais, como e-mails, chats e WhatsApp, em um só lugar. Assim, você sabe onde encontrar as informações de que precisa.
Também economizo tempo ao fazer anotações. O ClickUp publica um resumo gerado por IA e cria itens de ação a partir de nossas discussões.
👉 Parece interessante? Explore em detalhes como o ClickUp Chat pode beneficiar sua equipe.
Além do ClickUp Chats, o ClickUp Clips é útil para melhorar a colaboração em equipe.
Quando preciso esclarecer algo ou dar feedback a um membro da equipe, em vez de digitar um texto longo, capto minha tela e gravo áudio de forma conveniente, usando o Clips. Não preciso mais entrar em “chamadas rápidas”, a menos que seja necessário.
Podemos transcrever clipes com o ClickUp Brain, comentar clipes para iniciar uma conversa e converter um clipe em uma tarefa. Todos os clipes que gravamos em um comentário, ClickUp Task ou ClickUp Doc são armazenados no Clips Hub.
Melhores recursos do ClickUp
- Personalize os chats exibidos na barra lateral; siga e deixe de seguir chats conforme necessário.
- Escolha entre notificações de chat globais ou notificações de chat individuais.
- Defina status para indicar sua disponibilidade no espaço de trabalho e informe aos colegas de equipe se você está fora do escritório, em uma reunião ou disponível para se conectar.
- Verifique o histórico de bate-papo, arquivos enviados anteriormente, calendário e tarefas atribuídas a partir dos cabeçalhos das mensagens diretas (DMs com membros da equipe).
- Salve as mensagens que você cria, mas não envia, como rascunhos; acesse-as na guia Rascunhos.
Limitações do ClickUp
- O aplicativo móvel ainda não oferece todos os recursos disponíveis no aplicativo para desktop.
Preços do ClickUp
Avaliações e comentários do ClickUp
- G2: 4,7/5 (mais de 9.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 4.000 avaliações)
Melhor para bate-papo em equipe
2. Microsoft Teams
Todos os canais do Microsoft Teams vêm com uma guia “Postagens”. Ao experimentar a ferramenta, criei vários canais para nossos departamentos, como vendas, marketing, conteúdo e assim por diante. O recurso “Postagens” funciona como um grande chat em grupo — uma maneira simples de compartilhar mensagens com todas as pessoas no canal.
As respostas a uma mensagem do canal permaneciam anexadas à publicação original. Isso facilitava para qualquer pessoa que estivesse lendo a conversa acompanhar todo o tópico.
Os melhores recursos do Microsoft Teams
- Destaque mensagens com opções de formatação, como negrito, itálico e sublinhado.
- Filtre conversas com base em mensagens não lidas ou @menções.
- Ocultar, silenciar ou excluir um chat/thread de chat
- Acesse rapidamente arquivos (compartilhados por meio de bate-papos) pelo OneDrive
Limitações do Microsoft Teams
- A interface do usuário pode parecer intimidante para iniciantes.
Preços do Microsoft Teams
- Microsoft Teams Essentials: US$ 4/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Basic: US$ 6/mês por usuário
- Microsoft 365 Business Standard: US$ 12,50/mês por usuário
Avaliações e comentários do Microsoft Teams
- G2: 4,3/5 (mais de 15.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 9.000 avaliações)
3. Google Chat
Para equipes que usam o Google Workspace para comunicação, o Google Chat é uma boa opção para conversas em grupo e comunicação individual.
A ferramenta me ajudou a trocar arquivos, compartilhar links de vídeo, enviar GIFs animados e muito mais. Se eu quisesse obter a opinião de alguém novo em uma conversa ou espaço em grupo, poderia facilmente incluí-lo adicionando-o à lista de membros.
Melhores recursos do Google Chat
- Crie espaços fáceis de encontrar (por exemplo, bebedouro, time esportivo da empresa, espaço para novos contratados etc.) que os membros da equipe possam acessar com base em seus interesses.
- Crie tarefas em grupo dentro de um espaço e atribua-as aos membros do espaço.
- Colabore no Google Docs e no Google Sheets por meio de bate-papos
- Inicie videoconferências pelo Google Meet diretamente dos chats
Limitações do Google Chat
- Altamente dependente do ecossistema do Google
Preços do Google Chat
- Business Starter: US$ 7,20/usuário por mês (Google Workspace)
- Business Standard: US$ 14,40/usuário por mês (Google Workspace)
- Plano Empresarial: US$ 21,60/usuário por mês (Google Workspace)
- Empresas: Preços personalizados (Google Workspace)
Avaliações e comentários do Google Chat
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,4/5 (mais de 2.000 avaliações)
4. Mattermost
Além de oferecer recursos gerais, como mensagens e chamadas dentro dos canais, o Mattermost funciona como um centro de colaboração. Ele ajudou nossa equipe de desenvolvimento a melhorar a comunicação interna.
Desde formatação rica em markdown e destaque de sintaxe de código em vários idiomas até trechos de código contínuos e compartilhamento de arquivos, nossos desenvolvedores consideraram a ferramenta superconveniente para usar em todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
Melhores recursos do Mattermost
- Tenha acesso a um histórico de mensagens ilimitado e pesquisável.
- Aproveite as chamadas de áudio nativas e o compartilhamento de tela nos canais de bate-papo.
- Sincronize entre a web, o desktop e o celular.
- Escolha entre opções de hospedagem própria ou implantação segura na nuvem.
Limitações do Mattermost
- As notificações no aplicativo móvel precisam ser melhoradas.
Preços do Mattermost
- Gratuitas
- Profissional: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Mattermost
- G2: 4,3/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
Compare o Slack com o Mattermost!
5. Rocket. Chat
Há duas coisas sobre o Rocket. Chat que me chamaram a atenção.
Primeiro, é uma ferramenta de código aberto, portanto, há melhorias contínuas. Novos plug-ins e integrações são adicionados constantemente.
Em segundo lugar, a ferramenta facilitou para minha equipe manter contato com prestadores de serviços externos e clientes. Eles tinham acesso limitado ao nosso espaço de trabalho, mas o canal de comunicação era fluido. Uma ótima maneira de manter a privacidade sem afetar a experiência do usuário.
Principais recursos do Rocket. Chat
- Conecte-se por meio de bate-papos individuais ou em grupo.
- Organize conversas usando threads
- Receba confirmações de leitura para mensagens urgentes.
Limitações do Rocket. Chat
- A configuração inicial é complexa
Preços do Rocket. Chat
- Starter: Grátis
- Pro: US$ 4,60/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Rocket. Chat
- G2: 4,2/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
6. Flock
Quando há várias tarefas urgentes na minha agenda, fica difícil acompanhar todas elas. Ao testar o Flock, usei a ferramenta para definir lembretes para mim mesmo. Ela também me deu a opção de definir lembretes para colegas de equipe ou para toda a equipe — um recurso simples, mas eficaz, para manter a equipe em dia com os prazos futuros.
Outro recurso que se destacou foi o All Channel do Flock, que exibia todas as minhas novas mensagens de uma só vez, independentemente do canal ao qual pertenciam. Isso me ajudou a dar uma olhada rápida em todas as mensagens pendentes que recebi quando estava fora do escritório.
Melhores recursos do Flock
- Crie canais públicos e privados
- Inicie uma videochamada diretamente do chat
- Pesquise nas conversas com os recursos avançados de pesquisa do Flock.
- Encontre e acesse arquivos/pastas do Google Drive a partir do Flock
Limitações do Flock
- Faltam personalizações de notificações
Preços do Flock
- Pro: US$ 6/mês por usuário
- Empresa: US$ 10/mês por usuário
Avaliações e comentários do Flock
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 300 avaliações)
7. Twist
Os canais do Slack muitas vezes se tornam uma distração, atrapalhando minhas sessões de trabalho intensas.
O aplicativo de comunicação exclusivamente assíncrona Twist surge como uma alternativa viável ao Slack. Sim, a ferramenta não oferece suporte a mensagens em tempo real!
Seus tópicos hiperfocados mantêm as discussões da nossa equipe dentro do assunto e bem organizadas. Quando eu navegava pelas minhas mensagens, nunca me sentia sobrecarregado. Também adorei a flexibilidade de organizar os canais com base nas minhas preferências — por tópico, projeto ou cliente.
Melhores recursos do Twist
- Fixar mensagens importantes
- Renomeie ou saia de conversas com um único clique
- Compartilhe trechos de código com a formatação amigável para desenvolvedores da ferramenta.
Limitações do Twist
- Não funciona para equipes que precisam de comunicação em tempo real.
Preços do Twist
- Plano gratuito
- Ilimitado: US$ 8/mês por usuário
Avaliações e comentários do Twist
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,3/5 (mais de 30 avaliações)
8. Ryver
No Ryver, eu poderia criar três tipos de canais: fóruns para comunicações em toda a empresa, grupos para conversas privadas com colegas de equipe e pessoas para interações individuais.
Também gostei dos recursos básicos de gerenciamento de tarefas da ferramenta, como transformar conversas em ações.
Melhores recursos do Ryver
- Desfrute do compartilhamento ilimitado de arquivos
- Crie quantas tarefas quiser
- Participe de chamadas de voz e vídeo e compartilhe a tela
- Compartilhe arquivos diretamente do Google Drive ou Dropbox
Limitações do Ryver
- A interface do usuário precisa ser mais intuitiva.
Preços do Ryver
- Starter: US$ 34,50/mês (até 12 usuários)
- Padrão: US$ 64,50/mês (até 30 usuários)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Ryver
- G2: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
9. Zoho Cliq
Parte do Zoho Suite, o Zoho Cliq nos permitiu conectar-nos com equipes internas e gerenciar a comunicação externa com fornecedores e agências.
Com o painel de administração do Cliq, pude personalizar a experiência geral, como configurar nosso próprio domínio, ativos de marca e temas.
Melhores recursos do Zoho Cliq
- Ofereça um repositório de informações para os funcionários
- Crie canais de mensagens personalizáveis
- Conecte-se com pessoas em diferentes fusos horários com mensagens de voz e vídeo assíncronas.
Limitações do Zoho Cliq
- Ocasionalmente apresenta lentidão ao lidar com arquivos grandes.
Preços do Zoho Cliq
- Profissional: US$ 2/mês por usuário
- Empresa: US$ 4/mês por usuário
- Padrão: US$ 18/mês para 25 usuários
Avaliações e comentários do Zoho Cliq
- G2: 4,4/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 80 avaliações)
10. Chanty
O Chanty é uma ferramenta voltada para dispositivos móveis que achei particularmente útil para comunicações internas. É semelhante ao WhatsApp, mas também está disponível offline, facilitando o trabalho dos funcionários da linha de frente ou daqueles que operam em áreas com baixa conectividade.
Durante nossos testes, sempre que eu tinha uma nova ideia para discutir com minha equipe, eu publicava uma pesquisa ou enquete em tempo real para obter insights. Esse recurso seria ideal para projetos urgentes ou setores em que você precisa de aprovações/feedback rápidos.
Melhores recursos do Chanty
- Compartilhe atualizações instantâneas do trabalho e outras informações importantes através do Newsfeed.
- Sincronize o aplicativo em smartphones, tablets e quiosques nas lojas.
- Capacite a equipe de campo para se conectar diretamente com a sede usando o diretório de funcionários.
- Acompanhe as tarefas com um gerenciador de tarefas no estilo Kanban.
Limitações do Chanty
- Integrações limitadas
Preços do Chanty
- Gratuitas
- Negócios: US$ 4/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Chanty
- G2: 4,5/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 30 avaliações)
11. Discord
Originalmente projetado para gamers, a interface simples e a personalização do Discord o tornam uma boa opção para comunicação em equipe ou comunidade.
A alternativa ao Slack combina texto, chamadas, chat de vídeo e jogos, tudo em um único chat em grupo. Em vez de usá-la para o trabalho, eu a testei como uma plataforma onde os membros da equipe podem relaxar após o trabalho, jogar e conversar com seus colegas, e todos adoraram a experiência.
Sua baixa latência e opção de streaming de alta qualidade me fizeram sentir como se estivesse na mesma sala que meus colegas de equipe. É uma ótima maneira de assistir a um filme juntos, jogar um jogo ou debater ideias para um evento em tempo real com membros da equipe de todo o mundo.
Melhores recursos do Discord
- Use emojis personalizados, adesivos e efeitos sonoros em chats
- Veja quais membros da equipe estão online ou jogando
- Alterne entre telefone, PC ou console de jogos
- Defina um avatar exclusivo nos chats
Limitações do Discord
- Pode não ser adequado para
Preços do Discord
- Gratuitas
- Básico: US$ 9,99/mês por usuário
Avaliações e comentários do Discord
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
Compare o Slack com o Discord!
Melhor para videoconferências
12. Zoom
O Zoom tem sido a solução ideal para nossas necessidades de videoconferência. Sua alta qualidade de vídeo e facilidade de uso me atraíram inicialmente, mas fiquei pelo recurso de análise de reuniões.
O Rooms Dashboard foi uma excelente adição ao nosso fluxo de trabalho. Desde o acompanhamento da utilização das salas de reunião por minutos até ao monitoramento do feedback dos usuários do Zoom Rooms, ele gerencia de forma integrada a experiência de videoconferência para nós.
Melhores recursos do Zoom
- Anexe leituras prévias e agendas aos convites para reuniões no Zoom Workplace.
- Realize reuniões em qualquer lugar com o aplicativo móvel Zoom, compatível com Apple CarPlay e Android Auto.
- Colabore com os membros da equipe antes, durante e depois das reuniões usando o Zoom Team Chat.
- Gere legendas de reuniões em vários idiomas
Limitações do Zoom
- Os níveis de preços ficam caros à medida que você aumenta a escala
Preços do Zoom
- Básico: Gratuito
- Pro: US$ 14,99/mês por usuário
- Negócios: US$ 21,99/mês por usuário
- Business Plus: US$ 26,99/mês por usuário
- Empresas: preços personalizados
Avaliações e comentários do Zoom
- G2: 4,6/5 (mais de 55.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 13.000 avaliações)
13. Google Meet
Ideal para usuários do Google Workspace, o Google Meet se destacou para mim por causa de seus recursos de colaboração durante as chamadas.
Eu poderia iniciar uma enquete ou sessão de perguntas e respostas, fazer um brainstorming usando um quadro branco ou dividir a reunião em salas separadas.
Melhores recursos do Google Meet
- Crie reuniões diretamente do Google Docs, Sheets e Slides
- Use “take notes for me” (faça anotações para mim) para anotar detalhes da reunião usando o Gemini, o assistente de IA do Google.
- Coloque o evento nos calendários dos convidados e permita que eles participem rapidamente da reunião.
- Determine quando os convidados podem entrar e especifique quem pode entrar sem esperar.
Limitações do Google Meet
- Às vezes, a qualidade do áudio e do vídeo diminui quando um grande número de pessoas participa da reunião.
Preços do Google Meet
- Gratuitas
- Business Starter: US$ 6/mês por usuário
- Business Standard: US$ 12/mês por usuário
- Business Plus: US$ 18/mês por usuário
Avaliações e comentários do Google Meet
- G2: 4,6/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 11.000 avaliações)
14. Lifesize
O Lifesize é uma solução de reuniões empresariais baseada na nuvem. Eu o testei durante uma de nossas reuniões anuais de equipe com cerca de 200 participantes. A qualidade da chamada foi, sem dúvida, ótima, apesar do grande número de pessoas, mas exigiu uma conexão de alta velocidade.
Nossos colegas de equipe puderam participar da teleconferência a partir de diferentes navegadores (Chrome, Edge e Safari, para ser mais específico) sem baixar o aplicativo.
Os melhores recursos do Lifesize
- Realize videoconferências com qualidade 4K
- Integre a ferramenta com o Microsoft Teams ou o Skype for Business.
- Hospede até 500 convidados por chamada
- Obtenha aplicativos nativos para iOS, Android, Mac e PC.
Limitações do Lifesize
- Falhas ocasionais durante o compartilhamento de tela
Preços do Lifesize
Preços das soluções para reuniões
- Mais: A partir de US$ 14,95/mês por host (mínimo de 10 hosts)
- Empresa: a partir de US$ 14,95/mês por host (mínimo de 50 hosts)
- Organização: Preços personalizados
Avaliações e comentários da Lifesize
- G2: 4,6/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 50 avaliações)
15. Cisco Webex
Ao testar o WebEx, encontrei uma variedade de visualizações de layout de vídeo. Elas me ajudaram (e a outros participantes da reunião) a focar no que é importante.
Usei principalmente a visualização em grade, que é útil em reuniões grandes, nas quais preciso dividir minha atenção entre vários participantes. Também pude personalizar quantos participantes apareciam na tela ao mesmo tempo, exibindo de um a 25.
Melhores recursos do Cisco Webex
- Mude do desktop para o telefone e para o carro usando o recurso de código QR Move to Mobile e a integração com o Apple CarPlay.
- Automatize tarefas repetitivas (como tomar notas e criar itens de ação) com o Webex Assistant.
- Capacite os funcionários da linha de frente conectando o Webex a dispositivos vestíveis
- Envie reações durante a reunião com os dedos/gestos
Limitações do Cisco Webex
- Não funciona bem sem uma conexão de internet de alta velocidade.
Preços do Cisco Webex
- Webex Free
- Webex Meet: US$ 14,50/mês por usuário
- Webex Suite: US$ 25/mês por usuário
- Webex Enterprise: Preços personalizados
Avaliações e comentários sobre o Cisco Webex
- G2: 4,3/5 (mais de 19.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 7.000 avaliações)
16. GoToMeeting
Adorei como o GoTo Meeting manteve nossas reuniões confidenciais protegidas por senha. Usei o recurso Meeting Lock para colocar os convidados em uma sala de espera virtual até que eu estivesse pronto para admiti-los.
Outra coisa que se destacou foi a flexibilidade da ferramenta. O aplicativo móvel é totalmente funcional e me ajudou a conduzir reuniões em qualquer lugar.
Melhores recursos do GoToMeeting
- Gere transcrições automatizadas de reuniões
- Personalize salas de reunião para dar um toque pessoal às reuniões virtuais.
- Permita que convidados participem de reuniões sem baixar o aplicativo
Limitações do GoToMeeting
- Atrasos ocasionais no áudio e interrupções na qualidade do vídeo
Preços do GoToMeeting
- Profissional: US$ 12/organizador por mês (cobrado anualmente)
- Negócios: US$ 16/organizador por mês (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários do GoToMeeting
- G2: 4,3/5 (mais de 13.000 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 11.000 avaliações)
17. RingCentral Video
O RingCentral Video é outra ferramenta de videoconferência que não requer download que experimentei, e a experiência foi tranquila.
Meu recurso favorito é o Team Huddle, que me permite organizar reuniões contínuas nas quais os colegas podem entrar e sair quando quiserem, simulando uma sala de equipe virtual.
A ferramenta também me permitiu fazer anotações diretamente durante a reunião, então não precisei usar um aplicativo de anotações separado.
Melhores recursos do RingCentral Video
- Alterne do desktop para o celular e vice-versa com um único clique.
- Gere resumos e destaques pós-reunião usando IA
- Colabore em agendas e notas de reuniões
- Compartilhe conteúdo ao vivo usando a câmera traseira do seu celular
Limitações do RingCentral Video
- A qualidade diminui significativamente na ausência de uma conexão de internet de alta velocidade.
Preços do RingCentral Video
- Video Pro: Grátis
- Video Pro+: US$ 10/mês por usuário
- Webinar: US$ 40/mês por organizador
- Rooms: US$ 49/mês por sala
Avaliações e comentários do RingCentral Video
- G2: 4,1/5 (mais de 300 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 300 avaliações)
Confira estas alternativas ao RingCentral!
18. Jitsi Meet
O Jitsi Meet é uma solução de videoconferência de código aberto totalmente criptografada. Configurar uma reunião foi muito simples, e adorei a flexibilidade de escolher URLs divertidas para as reuniões, o que adicionou um toque pessoal às nossas reuniões diárias.
Ele vem com chat integrado. Os participantes podem enviar mensagens e emojis facilmente durante uma videochamada, tornando a interação divertida e envolvente.
Melhores recursos do Jitsi Meet
- Colabore em documentos de texto com o Etherpad
- Convide pessoas para participar de reuniões com URLs simples e personalizadas
- Desfrute de áudio HD com o Opus
Limitações do Jitsi Meet
- A interface do usuário parece ultrapassada.
Preços do Jitsi Meet
- Gratuitas
Avaliações e comentários do Jitsi Meet
- G2: 4,3/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
19. Whereby
O Whereby é uma solução simples e sem necessidade de download para reuniões baseadas em navegador. Durante meu teste, pude personalizar minha sala de reunião da maneira que quis — adicionei um nome personalizado, uma URL exclusiva e minha própria marca.
Também gostei dos recursos de segurança. As salas eram bloqueadas por padrão, então eu tinha controle total sobre quem poderia entrar e participar da reunião.
Melhores recursos do Whereby
- Mantenha as chamadas/sessões envolventes com reações em tempo real com emojis.
- Organize sessões virtuais de brainstorming integrando-as ao Miro.
- Crie grupos de discussão e realize sessões de treinamento com mais eficácia
- Use o recurso picture-in-picture para manter os participantes à vista enquanto consulta outras guias.
Limitações do Whereby
- Problemas ocasionais de conectividade
Preços do Whereby
- Gratuitas
- Pro: US$ 8,99/mês por host
- Negócios: US$ 11,99/mês por host
Avaliações e comentários do Whereby
- G2: 4,6/5 (mais de 1.100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
20. BigBlueButton
O BigBlueButton é um software de aprendizagem virtual para sessões de treinamento de funcionários. Adorei como ele incentiva o pensamento criativo com o recurso de quadro branco para vários usuários — o instrutor e os trainees podem colaborar perfeitamente.
O Painel de Análise de Aprendizagem também foi útil e me permitiu responder rapidamente a três perguntas importantes: quem estava participando das minhas sessões, quem estava participando ativamente e quem estava aprendendo (com base nas respostas às enquetes).
Principais recursos do BigBlueButton
- Crie slides inteligentes com tecnologia de IA
- Comunique-se com os trainees por meio de chats públicos e privados
- Carregue materiais em vários formatos, como PowerPoint, Word, PDF e imagens.
- Permita que os participantes deem feedback durante o treinamento levantando as mãos virtualmente.
Limitações do BigBlueButton
- É mais uma ferramenta de aprendizagem do que uma ferramenta de comunicação em equipe.
Preços do BigBlueButton
- Gratuitas
Avaliações e comentários do BigBlueButton
- G2: 4,1/5 (mais de 20 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 60 avaliações)
21. Skype
O Skype me permitiu criar rapidamente um link para uma reunião e compartilhá-lo com meus colegas de equipe, sem necessidade de cadastro. Mesmo que alguém não tivesse o Skype instalado, ainda assim poderia participar através do Google Chrome ou do Microsoft Edge. Eu podia convidar até 99 pessoas, além de mim mesmo, para videochamadas gratuitas.
A melhor parte foi que meus links de convite pessoal nunca expiraram, então pude criá-los com antecedência. Funciona bem para planejar eventos de trabalho ou agendar reuniões recorrentes.
Melhores recursos do Skype
- Mantenha gravações de chamadas por até 30 dias
- Desfoque o fundo para minimizar as distrações durante as reuniões
- Compartilhe apresentações e materiais de trabalho durante as reuniões e colabore por meio do chat.
- Aproveite o limite de uso de 24 horas por dia.
Limitações do Skype
- Atrasos ocasionais e quedas nas chamadas
Preços do Skype
O Skype é gratuito para qualquer interação entre usuários do Skype.
Para chamadas internacionais para celulares e telefones fixos, você precisa de uma assinatura do Skype ou de créditos do Skype, que variam de acordo com o país ou região para onde você está ligando.
Avaliações e comentários do Skype
- G2: 4,3/5 (mais de 23.000 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 460 avaliações)
Melhor para chamadas
22. RingCentral
O RingCentral unifica chamadas, videoconferências, mensagens, SMS e até mesmo fax em uma única plataforma (e um único número de telefone). Ter todas essas ferramentas em um só lugar facilita muito o gerenciamento da comunicação em todos os níveis.
Ao testar a ferramenta, fiquei impressionado com seu recurso integrado de análise de sentimentos. Ele me ajudou a entender melhor o tom das minhas conversas e a identificar onde posso melhorar. Ficar de olho nas métricas e me adaptar de acordo com elas fez uma diferença notável na forma como me comunico com clientes e colegas.
Melhores recursos do RingCentral
- Personalize o horário comercial para chamadas e mantenha o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
- Otimize a comunicação multicanal com recursos de TI mínimos ou nulos.
- Localize rapidamente informações nas conversas usando IA
- Integre chamadas incorporadas ao MS Teams
Limitações do RingCentral
- A curva de aprendizado é íngreme.
Preços do RingCentral
- Core: US$ 30/mês por usuário
- Avançado: US$ 35/mês por usuário
- Ultra: US$ 45/mês por usuário
Avaliações e comentários do RingCentral
- G2: 4/5 (mais de 900 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 1.100 avaliações)
23. Fuze
O Fuze (agora parte do 8×8) é uma ferramenta de comunicação em nuvem que permite iniciar chamadas telefônicas de qualquer lugar, em qualquer dispositivo de sua escolha.
Gostei da qualidade de áudio das chamadas. As chamadas internacionais funcionaram perfeitamente. Pude configurar um atendimento automático para atender as chamadas.
Melhores recursos do Fuze
- Faça chamadas entre mesas
- Obtenha um VoIP que pode ser discado de qualquer lugar
- Reproduza música para contatos que estão em espera
Limitações do Fuze
- Às vezes, as notificações demoram a chegar.
Preços do Fuze
- Fuze Meetings: US$ 15/mês por usuário
- Fuze Calling: US$ 25/mês por usuário
- Fuze Pro: US$ 35/mês por usuário
- Fuze International: US$ 45/mês por usuário
- Fuze Unlimited Global: US$ 65/mês por usuário
Avaliações e comentários do Fuze
- G2: 3,5/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 70 avaliações)
24. 8×8
A 8×8 oferece chamadas, SMS e fax ilimitados pela nuvem.
Gostei particularmente do recurso de correio de voz visual dessa ferramenta. Ele me permitiu acessar mensagens de voz tanto do meu sistema telefônico quanto de um computador ou dispositivo móvel através do 8×8 Work.
Eu poderia usar o modo “não perturbe” para enviar automaticamente as chamadas recebidas para o correio de voz.
Os melhores recursos do 8×8
- Mantenha o mesmo número ao mudar de operadora de telefonia
- Acompanhe os esforços de marketing atribuindo um número de telefone virtual exclusivo a cada campanha.
- Obtenha transcrições de arquivos de áudio
Limitações do 8×8
- Há uma grande curva de aprendizado
Preços do 8×8
- Preços personalizados
Avaliações e comentários 8×8
- G2: 4,1/5 (mais de 600 avaliações) (8×8 Work)
- Capterra: 4/5 (mais de 300 avaliações) (8×8 Work)
25. Aircall
O sistema VoIP da Aircall nos permitiu facilitar a transferência calorosa. Quando um agente transfere a chamada de um cliente para outro colega de equipe, o primeiro pode informar o segundo sobre a conversa. Isso garante que o segundo agente esteja totalmente ciente de como pode ajudar o cliente potencial/cliente, levando a uma transição suave.
Para usar esse recurso, tudo o que precisei fazer foi escolher a opção “falar primeiro” antes de tocar em “transferir agora”.
Melhores recursos do Aircall
- Obtenha visibilidade das métricas de chamadas e melhore a experiência do cliente
- Obtenha números locais e internacionais para sua empresa em mais de 100 países
- Configure um IVR inteligente para direcionar as chamadas para a equipe certa logo na primeira tentativa.
Limitações do Aircall
- Quedas ocasionais nas chamadas
Preços do Aircall
- Essentials: US$ 40/licença por mês
- Profissional: US$ 70/licença por mês
Avaliações e comentários do Aircall
- G2: 4,3/5 (mais de 1.000 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 400 avaliações)
26. Dialpad
Experimentei o Dialpad para comunicação externa (recebimento de chamadas de clientes potenciais/existentes) e funcionou muito bem.
Com a voz Dialpad AI, pude configurar regras de encaminhamento personalizadas e encaminhar chamadas para o meu smartphone ou para uma equipe específica, garantindo que os clientes sempre entrem em contato com a pessoa certa.
Melhores recursos do Dialpad
- Gere transcrições de chamadas ao vivo com IA
- Use mensagens de voz para lidar com chamadas recebidas após o horário de trabalho.
- Tenha reuniões de vídeo ilimitadas e gratuitas em qualquer dispositivo
Limitações do Dialpad
- O preço é um pouco alto.
Preços do Dialpad
Comunicação empresarial
- Padrão: US$ 27/mês por usuário
- Pro: US$ 35/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
AI Meetings
- Gratuitas
- Negócios: US$ 20/mês por usuário
Avaliações e comentários do Dialpad
- G2: 4,4/5 (mais de 1.800 avaliações) (Dialpad Ai Voice)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 500 avaliações)
27. Grasshopper
O recurso de análise e relatórios de chamadas comerciais do Grasshopper ajudou nossa equipe de vendas a entender como está o desempenho da nossa empresa, se as equipes de atendimento ao cliente podem ajudar com as dúvidas e como foi a experiência geral do cliente.
Os Relatórios Detalhados nos forneceram informações sobre as chamadas durante um período específico, incluindo identificação do chamador, ramais e números de destino, enquanto os Relatórios de Atividade forneceram uma visão geral das chamadas por tipo, como mensagens de voz, chamadas perdidas ou faxes.
Melhores recursos do Grasshopper
- Envie e receba mensagens de texto no seu número comercial
- Gerencie as comunicações por meio do aplicativo para desktop ou celular.
- Receba chamadas de várias pessoas ao mesmo tempo (e garanta que ninguém ouça um sinal de ocupado)
Limitações do Grasshopper
- Difícil de configurar
Preços do Grasshopper
- True Solo: US$ 14/mês
- Solo Plus: US$ 25/mês
- Pequenas empresas: US$ 55/mês
Avaliações e comentários do Grasshopper
- G2: 4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 300 avaliações)
28. Vonage
Como uma solução integrada de comunicações empresariais, a Vonage ajuda você a se conectar por meio de um aplicativo para desktop, aplicativo móvel ou até mesmo telefone fixo.
Ao experimentar a ferramenta, pude ativar a gravação de todas as conversas recebidas e realizadas para referência. Essas gravações oferecem insights sobre as questões/solicitações recorrentes dos clientes, maneiras de melhorar as ligações de vendas e como aprimorar o atendimento ao cliente.
Melhores recursos do Vonage
- Facilite para que os clientes internos possam entrar em contato com você
- Obtenha confiabilidade de tempo de atividade de nível empresarial
- Use SMS, MMS e Facebook Messenger para se comunicar com os clientes nos canais de sua preferência.
Limitações do Vonage
- Planos de preços caros
Preços da Vonage
- Celular: US$ 19,99/mês por extensão
- Premium: US$ 29,99/mês por extensão
- Avançado: US$ 39,99/mês por extensão
Avaliações e comentários sobre a Vonage
- G2: 4,3/5 (mais de 400 avaliações)
- Capterra: 4,1/5 (mais de 300 avaliações)
29. Nextiva
As soluções de comunicação da Nextiva cuidam das dúvidas dos clientes e melhoram a produtividade e a retenção das equipes que lidam diretamente com eles.
O recurso de gerenciamento remoto integrado da ferramenta me chamou a atenção. Consegui configurar e editar permissões, usuários e fluxos de chamadas rapidamente, mesmo sendo um usuário iniciante.
Melhores recursos do Nextiva
- Exiba a disponibilidade em todos os locais com o indicador de presença da equipe.
- Configure e altere caminhos de chamadas com sistemas sem código
- Alterne instantaneamente entre dispositivos sem afetar a qualidade da chamada
Limitações do Nextiva
- Longos tempos de espera para chamadas de suporte
Preços do Nextiva
Pequenas empresas
- Digital: US$ 25/mês por usuário
- Core: US$ 35/mês por usuário
- Engage: US$ 50/mês por usuário
- Power Suite: US$ 75/mês por usuário
Empresas
- Essencial: US$ 129/mês por agente
- Profissional: US$ 159/mês por agente
- Premium: US$ 199/mês por agente
Avaliações e comentários do Nextiva
- G2: 4,5/5 (mais de 3.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 800 avaliações)
30. Zoom Phone
O Zoom Phone, a solução VoIP da Zoom, é fácil de configurar. Ao usar a ferramenta, solicitei um resumo pós-chamada ao AI Companion da Zoom, e ele fez um ótimo trabalho. Graças a esse recurso, pude me concentrar na conversa em vez de tomar notas.
Há outro recurso que me impressionou. A ferramenta me permitiu extrair tarefas de mensagens de voz sem precisar examinar cada uma delas manualmente.
Melhores recursos do Zoom Phone
- Gerencie chamadas, bate-papos e reuniões em dispositivos móveis e computadores
- Veja uma breve visão geral das conversas por SMS da equipe no PowerPack e fique por dentro das mensagens não lidas rapidamente.
- Integra-se com pacotes de terceiros, como Microsoft, Google e Salesforce.
Limitações do Zoom Phone
- Caro, especialmente para organizações maiores que precisam de várias linhas
Preços do Zoom Phone
- Medido nos EUA e Canadá: Preços personalizados
- EUA e Canadá ilimitados: preços personalizados
- Global Select: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Zoom Phone
- G2: Não há avaliações suficientes
- Capterra: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
31. Ooma Office
Um sistema VoIP para empresas, o Ooma Office oferece chamadas comerciais econômicas, no país e no exterior.
Ao experimentar a ferramenta, adorei o recurso Ring Groups. A ideia é que, se minha equipe tiver funcionários dedicados que possam atender chamadas, eles podem fazer parte do Ring Group. Quando um cliente liga, todos os membros do grupo recebem a chamada em seus dispositivos, e quem atender a chamada pode continuar com a conversa.
Isso nos ajudou a garantir que nenhuma ligação de cliente/cliente potencial ficasse sem resposta.
Melhores recursos do Ooma Office
- Obtenha números locais e números gratuitos gratuitos
- Ligue e envie mensagens de texto usando o aplicativo móvel
- Use o aplicativo para desktop com softphone para fazer chamadas
- Acesse o Ooma Meetings para videoconferências
Limitações do Ooma Office
- Ao contrário das chamadas telefônicas normais, as chamadas no Ooma Office precisam de internet para funcionar.
Preços do Ooma Office
- Ooma Office Essentials: US$ 19,95/mês por usuário
- Ooma Office Pro: US$ 24,95/mês por usuário
- Ooma Office Pro Plus: US$ 29,95/mês por usuário
Avaliações e comentários sobre o Ooma Office
- G2: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 200 avaliações)
Melhor para gravação de tela
32. Loom
Embora nós confiemos no ClickUp Clips para compartilhar gravações de tela, o Loom também se mostrou ótimo para o mesmo uso. Graças ao recurso de retrocesso ao vivo, eu pude facilmente voltar durante as gravações e refazer partes (em vez de refazer toda a gravação) se necessário.
A ferramenta me permitiu capturar as reações dos espectadores. Minha equipe pôde comentar e reagir com emojis enquanto assistia à gravação, o que tornou toda a experiência interativa e envolvente.
Melhores recursos do Loom
- Adicione todos os vídeos gravados ao Loom HQ e acesse-os a qualquer momento — edite, assista mais tarde ou altere as permissões conforme necessário.
- Remova palavras de preenchimento e pausas desnecessárias para manter a clareza
- Transforme vídeos em documentos escritos com o Loom AI
- Adicione links para recursos dentro do vídeo para referência dos espectadores.
Limitações do Loom
- A interface de edição poderia ser mais intuitiva.
Preços do Loom
- Starter: Grátis
- Negócios: US$ 15/mês por usuário
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Loom
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 400 avaliações)
Confira estas alternativas ao Loom!
33. Camtasia
Você talvez conheça o Camtasia como um software profissional de edição de vídeo, mas ele também vem com uma ferramenta de gravação e edição de tela.
Achei bastante fácil de usar, mesmo para um usuário iniciante. Ele foi além de capturar o que estava na minha tela — também gravou o áudio do sistema, os dados do mouse e o áudio do microfone.
Enviei meu vídeo gravado para o Screencast para obter feedback dos meus colegas e colaborar com eles.
Melhores recursos do Camtasia
- Crie uma lista de reprodução a partir de coleções de vídeos
- Remova fundos de vídeos com IA
- Adicione narrações realistas geradas por IA aos vídeos
- Adicione arquivos de legenda em qualquer idioma
Limitações do Camtasia
- Pode tornar o dispositivo mais lento durante edições complexas
Preços do Camtasia
- Camtasia Essentials: US$ 179,88/ano
- Camtasia Create: US$ 249/ano
- Camtasia Pro: US$ 499/ano
- Licença perpétua: US$ 299,99/ano
Avaliações e comentários sobre o Camtasia
- G2: 4,6/5 (mais de 1.300 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 400 avaliações)
Confira estas alternativas ao Camtasia!
34. ScreenPal (anteriormente Screencast-O-Matic)
Minha parte favorita ao experimentar o ScreenPal foi desenhar, destacar, adicionar rich text e formas, e rabiscar na tela para chamar a atenção. A ferramenta facilitou a gravação de tutoriais, demonstrações e feedback personalizado para minha equipe.
Outra coisa que me chamou a atenção foi a rapidez com que consegui conectar o gravador ao editor de vídeo integrado. Isso me permitiu ajustar a velocidade de seções específicas do meu vídeo, que ficou nítido e profissional.
Melhores recursos do ScreenPal
- Hospede todas as gravações de tela com a conta de hospedagem gratuita do ScreenPal e compartilhe-as com os membros da equipe.
- Adicione música de fundo e efeitos sonoros gratuitos aos vídeos
- Grave sua tela e sua webcam simultaneamente
- Grave uma área específica da tela, uma janela ou a tela inteira
Limitações do ScreenPal
- A interface de edição parece um pouco desajeitada.
Preços do ScreenPal
O ScreenPal oferece um gravador de tela gratuito com funcionalidades limitadas. Para recursos adicionais, os níveis de preços são:
- Solo Deluxe: US$ 3/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Solo Premier: US$ 6/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Solo Max: US$ 10/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Team Business: US$ 8/mês por usuário para 3 ou mais usuários (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários do ScreenPal
- G2: 4,4/5 (mais de 90 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 90 avaliações)
35. Snagit
Com o Snagit, consegui reduzir a desorganização visual das minhas capturas de tela e transformá-las em gráficos de interface do usuário (SUI).
O recurso Scrolling Capture também é uma adição útil. Em vez de fazer várias capturas de tela, a ferramenta me permitiu capturar facilmente uma página inteira da web de uma só vez.
Melhores recursos do Snagit
- Edite o texto dentro de uma imagem ou documento digitalizado
- Ajuste a fonte, o tamanho e a cor do texto.
- Mantenha as capturas de tela organizadas e sincronizadas entre os dispositivos
Limitações do Snagit
- A ferramenta consome muitos recursos e pode diminuir o desempenho da CPU.
Preços do Snagit
- Assinatura individual: US$ 39/ano
- Licença perpétua: US$ 62,99/ano
Avaliações e comentários do Snagit
- G2: 4,7/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 470 avaliações)
Confira estas alternativas ao Snagit!
36. OBS Studio
O OBS Studio foi originalmente projetado para gamers, mas descobri que ele é versátil o suficiente para outros usos também. Ele me permitiu gravar transmissões ao vivo de webinars e conferências. Capturei vídeo e áudio de alta qualidade e, em seguida, editei essas gravações para criar conteúdo refinado para as redes sociais.
Também compartilhei os vídeos finalizados com os membros da equipe que não puderam participar da sessão ao vivo.
Melhores recursos do OBS Studio
- Visualize as cenas com o Modo Estúdio antes de publicar
- Escolha entre várias transições personalizáveis.
- Tenha acesso ao seu mixer de áudio intuitivo com filtros por fonte, como noise gate, supressão de ruído e ganho.
Limitações do OBS Studio
- Difícil de usar para iniciantes
Preços do OBS Studio
- Preços personalizados
Avaliações e comentários do OBS Studio
- G2: 4,6/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 1.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao OBS Studio!
37. ScreenFlow
Eu estava procurando algo industrial para nossas sobreposições pesadas, e o ScreenFlow se encaixou perfeitamente. Ele capturava vídeos de alta qualidade, o som era nítido e a interface do usuário não era muito complexa. O fato de ele estar forte há 20 anos me deu confiança em sua capacidade.
Mas o que mais me surpreendeu foram os recursos de edição de vídeo do ScreenFlow. Em pouco tempo, eu já estava fazendo mais do que adicionar sobreposições às nossas gravações de tela — eu estava ajustando bordas, corrigindo cores e adicionando animações!
Melhores recursos do ScreenFlow
- Adicione imagens de arquivo ao seu conteúdo usando a biblioteca de mídia integrada do ScreenFlow.
- Aumente ou diminua o áudio de fundo com o recurso de redução de áudio.
- Comece a capturar e editar telas rapidamente em uma interface de usuário elegante e limpa.
- Grave telas do iPhone e iPad e exporte conteúdo com qualidade ProRes
Limitações do ScreenFlow
- É limitado ao macOS, o que o torna inutilizável para quem não está no ecossistema da Apple.
- O preço do ScreenFlow pode parecer bastante elevado se você não tiver fluxos de trabalho pesados.
Preços do ScreenFlow
- ScreenFlow 7: US$ 129
Avaliações e comentários do ScreenFlow
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,8/5 (mais de 20 avaliações)
38. Bandicam
Antes de usar o Bandicam, eu estava cético porque é uma ferramenta de gravação de tela antiga, bastante popular entre editores veteranos. Como não me encaixo nessa categoria, não tinha certeza se poderia recomendá-la para tarefas gerais. E eu estava errado.
O Bandicam tem uma interface minimalista e é um programa bastante leve. Consegui fazer gravações em tela cheia sem capturar fundos, algo com que muitos gravadores de tela têm dificuldade. Os vídeos ficaram super nítidos e pude exportá-los em 4K sem perder qualidade.
Melhores recursos do Bandicam
- Capture vários monitores ao mesmo tempo usando a configuração de gravação em tela cheia do Bandicam.
- Desenhe na tela enquanto ela está sendo gravada para ilustrar pontos mais rapidamente.
- Aproveite uma ampla seleção de suporte a codecs para exportar e publicar em diferentes plataformas.
Limitações do Bandicam
- Não suporta transmissão ao vivo
Preços do Bandicam
Licença comercial
- Anual: US$ 49,46 (1 PC)
- Anual: US$ 95,92 (2 PCs)
- Bandicam+Bandicut: US$ 79,74 (1 PC)
Avaliações e comentários do Bandicam
- G2: 4,4/5 (mais de 40 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 100 avaliações)
39. Zight (anteriormente CloudApp)
Diferentemente das duas ferramentas anteriores, o Zight se parece muito com o Loom, graças às suas cores modernas e interface fluida. O CloudApp mudou sua marca para Zight, mantendo todos os recursos essenciais que você espera de um aplicativo de gravação de tela atual.
É muito fácil capturar telas e edições no mesmo fluxo de trabalho, e ele se integra ao Google Drive, Onedrive e Dropbox. Também está disponível em várias plataformas.
Mas o Zight se destaca com seu recurso de captura de tela programada. Um dia, configurei capturas automáticas em intervalos regulares e continuei meu trabalho. No final do dia, quando voltei, o Zight tinha tudo organizado.
Melhores recursos do Zight
- Acesse capturas de tela antigas facilmente com os registros de captura de tela e acompanhe as alterações.
- Compartilhe instantaneamente gravações de tela com os links de compartilhamento personalizados do Zight.
- Adicione datas de validade aos links e proteja com senha os arquivos gravados para proteger informações confidenciais.
Limitações do Zight
- O desenvolvimento é bastante lento e falhas frequentes no sistema não são incomuns.
Preços do Zight
- Gratuitas
- Pro: US$ 7,95/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Equipe: US$ 8/mês por usuário (cobrado anualmente)
- Empresas: Preços personalizados
Avaliações e comentários da Zight
- G2: 4,6/5 (mais de 1.200 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 180 avaliações)
40. Vimeo Record
O roteirista de IA e o teleprompter integrado do Vimeo Record deixaram meus vídeos muito mais refinados e profissionais. O teleprompter continuava rolando automaticamente enquanto eu falava, então eu podia ler o roteiro de uma vez, sem erros.
Após a gravação, também tive a opção de omitir frases e pausas indesejadas da transcrição gerada automaticamente, semelhante à edição de um documento de texto.
Melhores recursos do Vimeo Record
- Organize gravações de tela em pastas e defina permissões detalhadas para colegas de equipe, clientes ou partes interessadas.
- Marque usuários com @menções em capítulos específicos de um vídeo
- Receba uma notificação quando alguém assistir ou deixar um comentário no vídeo.
Limitações do Vimeo Record
- Recursos gratuitos limitados; legendas traduzidas são um recurso pago.
Preços do Vimeo Record
- Gratuitas
- Starter: US$ 20/mês
- Padrão: US$ 33/mês
- Avançado: US$ 108/mês
Avaliações e comentários do Vimeo Record
- G2: 4,3/5 (mais de 600 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 1.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao Vimeo!
41. Movavi Screen Recorder
Com o Movavi Screen Recorder, pude criar screencasts sem esforço. Ele me deu a opção de gravar toda a minha tela ou escolher uma área personalizada.
Esse recurso é útil porque, enquanto gravo minha tela, ainda consigo manter a privacidade e não exibir todas as guias abertas no meu dispositivo.
Melhores recursos do Movavi Screen Recorder
- Destaque o cursor do mouse e as teclas digitadas
- Sobreponha seu screencast com um vídeo da webcam
- Desenhe ponteiros em vídeos para destacar itens importantes
Limitações do Movavi Screen Recorder
- Caro para equipes pequenas com orçamento limitado
Preços do Movavi Screen Recorder
- Licença pessoal: US$ 39,95 (vitalícia, 1 PC)
- Licença comercial: US$ 49,95 (cobrado anualmente)
Avaliações e comentários sobre o Movavi Screen Recorder
- G2: 4,5/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 20 avaliações)
Melhor para comunicação unificada
42. Zoho Connect
Adorei como o ZohoConnect criou uma intranet interna para minha organização. O mural da empresa consolidou todos os anúncios e conquistas da empresa, mantendo todos atualizados.
Também gostei da tradução perfeita das publicações e comentários, o que facilitou a participação e contribuição de todos, independentemente do seu idioma nativo.
Melhores recursos do Zoho Connect
- Gamifique as comunicações internas para aumentar o envolvimento dos funcionários
- Personalize o painel com widgets personalizados, como enquetes, aniversários, datas comemorativas no trabalho e muito mais.
- Incentive os funcionários a compartilhar ideias e permita que eles acompanhem o status dessas ideias.
- Organize eventos virtuais ou reuniões em grande escala com a transmissão ao vivo.
Limitações do Zoho Connect
- Funciona bem com ferramentas do ecossistema Zoho, mas a integração com outros pacotes de software é difícil.
Preços do Zoho Connect
- Starter: US$ 0,40/mês por usuário
- Empresa: US$ 1/mês por usuário
- Ultimate: US$ 3/mês por usuário
Avaliações e comentários do Zoho Connect
- G2: 4,4/5 (mais de 100 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 70 avaliações)
43. Bitrix24
Os grupos de trabalho do Bitrix24 são perfeitamente projetados para equipes como a nossa, que lidam com vários projetos simultaneamente.
Embora ainda prefiramos o ClickUp devido aos seus recursos abrangentes e personalização, a plataforma também oferece várias ferramentas de espaço de trabalho, seja um quadro Kanban, um gráfico de Gantt ou uma simples lista de tarefas. O calendário do grupo de trabalho me manteve atualizado sobre os prazos, enquanto o drive e a base de conhecimento facilitaram o armazenamento e o acesso a documentos importantes.
Melhores recursos do Bitrix24
- Crie e edite documentos online em conjunto
- Gerencie e compartilhe arquivos em um armazenamento em nuvem seguro dentro da plataforma.
- Crie calendários compartilhados e otimize sua agenda e a de sua equipe.
- Acesse o espaço de trabalho, incluindo tarefas, bate-papos, videoconferências e comentários, a partir do aplicativo móvel.
Limitações do Bitrix24
- Acesso limitado às opções de personalização para usuários normais — a maioria dos recursos de personalização é reservada para o Super Admin.
Preços do Bitrix24
- Básico: US$ 61/mês por organização
- Padrão: US$ 124/mês por organização
- Profissional: US$ 249/mês por organização
- Empresa: US$ 499/mês por organização
Avaliações e comentários do Bitrix24
- G2: 4,1/5 (mais de 500 avaliações)
- Capterra: 4,2/5 (mais de 800 avaliações)
Confira estas alternativas ao Bitrix24!
44. Troop Messenger
Os recursos avançados de mensagens do Troop Messenger me conquistaram. Com suas mensagens Notify, eu posso enviar mensagens para um grupo específico de pessoas da minha equipe (em vez de criar um grupo ou canal separado ou tornar a mensagem pública) e marcá-las como regulares, urgentes ou com prazo determinado.
Ele também permite que você edite mensagens dentro de cinco minutos após clicar no botão enviar. Uma ótima maneira de salvar o dia de erros de digitação não intencionais.
Melhores recursos do Troop Messenger
- Grave conversas de trabalho em vídeo e compartilhe-as com seus colegas de equipe.
- Compartilhe/colabore em trechos de código em chats individuais ou em grupo.
- Use o recurso de mensagens automáticas para acompanhar suas tarefas; não há necessidade de um aplicativo separado para anotações.
- Desfrute de comunicações seguras por chat, chamadas e conferências com criptografia de ponta a ponta.
Limitações do Troop Messenger
- Integrações limitadas
Preços do Troop Messenger
- Premium: US$ 1 (usuários ilimitados)
- Empresa: US$ 5 (usuários ilimitados)
- Auto-hospedado: Preços personalizados
Avaliações e comentários do Troop Messenger
- G2: 4,6/5 (mais de 70 avaliações)
- Capterra: Não há avaliações suficientes
45. Front
Projetado para equipes de atendimento ao cliente, o Front é útil para colaboração em tempo real e acesso à base de conhecimento da nossa empresa. Ao testar a ferramenta, consegui agregar todas as conversas com clientes de diferentes canais em uma única plataforma, facilitando a resolução rápida de problemas.
Também pude definir fluxos de trabalho automatizados para atribuir e marcar mensagens em grande escala — sem mais alternância entre canais ou troca de e-mails.
Principais recursos do Front
- Obtenha dados sobre tempos de resposta, níveis de satisfação do cliente, horários de maior movimento e muito mais.
- Crie rascunhos e resumos de bate-papos com IA
- Verifique o histórico e os dados dos clientes junto com os chats e otimize as transferências
- Estabeleça caminhos de escalonamento claros para alertar automaticamente os gerentes
Limitações do Front
- É complexo definir regras
Preços do Front
- Starter: US$ 29/mês por usuário
- Crescimento: US$ 79/mês por usuário
- Escala: disponível apenas no plano anual
- Premier: disponível apenas no plano anual
Avaliações e comentários do Front
- G2: 4,7/5 (mais de 2.000 avaliações)
- Capterra: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
46. Basecamp
Adorei o Basecamp por simplificar a comunicação em torno de um tópico específico. Por exemplo, se eu fizer um anúncio à equipe sobre um projeto futuro e um colega fizer uma pergunta importante relacionada a ele, todos poderão ver quando eu responder à mensagem.
Todos os membros da equipe têm acesso à mesma versão da conversa completa. Não é preciso perder tempo procurando em longas cadeias de e-mails!
Melhores recursos do Basecamp
- Comunique-se em tempo real com bate-papos em grupo
- Inicie conversas individuais ad hoc com o Pings
- Aplauda as mensagens e comentários que você gosta
- Incorpore arquivos e imagens nas mensagens
Limitações do Basecamp
- Difícil gerenciar projetos complexos que exigem vários recursos
Preços do Basecamp
- Basecamp: US$ 15/mês por usuário
- Basecamp Pro Unlimited: US$ 299/mês (tarifa fixa)
Avaliações e comentários do Basecamp
- G2: 4,1/5 (mais de 5.000 avaliações)
- Capterra: 4,3/5 (mais de 14.000 avaliações)
Confira estas alternativas ao Basecamp!
47. Missive
O Missive reúne vários canais de comunicação em um só lugar, desde e-mails, SMS, WhatsApp, Messenger, Instagram e muito mais.
O recurso de bate-papo interno da equipe me permitiu colaborar com minha equipe interna em tempo real, diretamente junto com nossas comunicações externas.
Outro recurso que me chamou a atenção foi a automação. Eu pude definir regras personalizadas para executar tarefas repetitivas no piloto automático, como enviar e-mails de acompanhamento, encaminhar recibos ou gerenciar respostas de ausência do escritório.
Melhores recursos do Missive
- Atribua conversas/tarefas diretamente no e-mail ou chat
- Responda mais rápido com respostas pré-definidas (mensagens e modelos pré-escritos)
- Escreva e revise e-mails em tempo real com seus colegas de equipe
- Gerencie eventos e responda a convites dentro do aplicativo
Limitações do Missive
- A ferramenta tem uma curva de aprendizado íngreme.
Preços do Missive
- Starter: US$ 18/usuário por mês
- Productive: US$ 30/usuário por mês
- Negócios: US$ 45/usuário por mês
Avaliações e comentários do Missive
- G2: 4,7/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,9/5 (mais de 90 avaliações)
48. Wire
O Wire mantém todas as conversas da equipe criptografadas de ponta a ponta, tanto para mensagens quanto para chats de vídeo. Ele suporta conferências de áudio e vídeo com até 150 pessoas ao mesmo tempo. Embora a qualidade da chamada fosse ótima, notei que o aplicativo ficou um pouco instável à medida que mais pessoas se juntaram.
Gostei do sistema seguro de gerenciamento de arquivos do Wire. Ele me permitiu gerenciar facilmente quem pode visualizar, usar e compartilhar informações confidenciais.
Melhores recursos do Wire
- Verifique pessoas e dispositivos automaticamente através do ID Shield
- Defina temporizadores para controlar a visibilidade de informações confidenciais (como credenciais de login ou senhas de uso único).
- Use até três contas diferentes do Wire em um único dispositivo simultaneamente, sem precisar fazer login e logout.
- Permita que os convidados se conectem através do navegador da web, mesmo sem uma conta Wire.
Limitações do Wire
- A interface do usuário poderia ser melhor.
Preços do Wire
- Wire Cloud: Preços personalizados
- Wire On-Premises: Preço personalizado
Avaliações e comentários do Wire
- G2: 4,2/5 (mais de 50 avaliações)
- Capterra: 4,5/5 (mais de 60 avaliações)
49. Spike
O recurso Conversational Email do Spike transformou meu e-mail em uma experiência semelhante a um chat.
Consegui organizar convenientemente todas as minhas comunicações (antigas e recentes) em cada contato, incluindo e-mails, threads, arquivos, perfis sociais e anexos.
Os canais me permitiram colaborar com colegas de equipe publicamente, enquanto os grupos ofereceram uma maneira conveniente de me conectar com pequenos círculos e manter a confidencialidade.
Principais recursos do Spike
- Escreva e-mails e resuma conteúdos com o Magic AI
- Encontre rapidamente as informações que você procura em seu espaço de trabalho com o Super Search (o recurso de pesquisa global da ferramenta).
- Melhore a colaboração com uma caixa de entrada compartilhada para equipes
- Verifique anexos com visualização avançada de arquivos, mesmo sem baixar a mídia.
Limitações do Spike
- A experiência do usuário no desktop não é tão intuitiva quanto no aplicativo móvel.
Preços exorbitantes
Spike Teamspace
- Starter: Grátis
- Equipe: US$ 5/mês por usuário
- Negócios: US$ 10/mês por usuário
Avaliações e comentários do Spike
- G2: 4,6/5 (mais de 200 avaliações)
- Capterra: 4,7/5 (mais de 40 avaliações)
50. Workplace da Meta
Projetado no estilo do Facebook (agora Meta), o Workplace é um software de colaboração em equipe fácil de usar. Ao testar a ferramenta, os recursos de vídeo ao vivo e grupos se destacaram para mim — eles simplificaram a forma como compartilhamos informações e mantemos os funcionários engajados.
No entanto, a ferramenta será encerrada em 2026, por isso sugerimos que você explore outras opções.
Melhores recursos do Workplace by Meta
- Gerencie bate-papos em grupos grandes sem falhas
- Receba publicações e atualizações personalizadas
- Receba e demonstre gratidão aos seus colegas de equipe
- Conecte-se usando o site ou o aplicativo móvel
Limitações do Workplace by Meta
- O foco excessivo em elementos interativos (curtidas, comentários, etc.) distrai e reduz a produtividade.
Preços do Workplace by Meta
- Workplace Core: US$ 4/mês por usuário
- Enterprise Live: US$ 2/mês por usuário
- Administração e suporte aprimorados: US$ 2/mês por usuário
Avaliações e comentários do Workplace by Meta
- G2: 4,5/5 (mais de 1.700 avaliações)
- Capterra: 4,4/5 (mais de 1.300 avaliações)
Simplifique sua pilha de tecnologia e melhore a comunicação da equipe com o ClickUp
As ferramentas que discutimos atendem a diferentes aspectos da comunicação em equipe e ajudam a resolver os problemas que você pode estar enfrentando com o Slack. Algumas oferecem excelentes recursos de chamadas comerciais, outras são ótimas para chamadas de vídeo, outras se destacam como aplicativos de bate-papo, enquanto outras combinam vários canais em um só.
Mas, para gerenciar nossa grande equipe e fluxos de trabalho complexos, uma ferramenta de comunicação simples não seria suficiente. Precisamos de uma ferramenta que também nos incentive a agir prontamente.
Ficar pulando de um aplicativo para outro e importando/exportando dados é demorado, inconveniente e deixa nossa pilha de tecnologia inchada. Portanto, usar dois softwares separados para comunicação e gerenciamento de trabalho não é uma solução viável para nós.
Com o ClickUp, podemos resolver esse problema de forma eficaz. Ele tem tudo o que precisamos para trabalhar com tranquilidade, sejam canais de comunicação síncronos e assíncronos, ferramentas de gerenciamento de projetos, ferramentas de IA e muito mais. Todas essas partes móveis estão interconectadas, tornando o trabalho muito mais fácil!