Sempre que você participa de uma reunião estratégica, seja em toda a empresa ou dentro de sua equipe, provavelmente já se deparou com slides que documentam Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) e Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs).
As empresas confiam nelas por um bom motivo: elas fornecem uma abordagem quantitativa e baseada em dados para o processo de gestão de desempenho.
79% das empresas projetam e implementam KPIs anualmente.
Mas eis a grande questão: quando você deve usar OKRs e quando deve usar KPIs?
Neste blog, vamos detalhar suas principais diferenças (com exemplos reais) e mostrar como integrar ambos aos seus processos para obter o máximo impacto.
O que é um OKR?
OKR (Objetivos e Resultados-Chave) refere-se a uma estrutura de definição de metas usada por organizações (e equipes) para definir metas e medir o desempenho.
De modo geral, um OKR tem três componentes:
- Objetivo: uma declaração qualitativa que descreve o que você deseja alcançar.
- Resultados-chave: métricas quantitativas que medem o progresso em direção ao seu objetivo
- Iniciativas: a estratégia (projetos ou tarefas específicas) que ajudará a alcançar os principais resultados.
Os OKRs proporcionam um sentido de propósito, direção e propriedade. Eles incentivam as equipes a se concentrarem no que é mais importante, sem se distraírem com as dezenas de tarefas de baixa prioridade e baixo impacto em sua lista de afazeres.
Alguns cenários em que os OKRs funcionam bem são:
- Planejamento trimestral: eles ajudam as equipes a priorizar esforços e se concentrar nas iniciativas mais críticas dentro de um trimestre específico.
- Iniciativas estratégicas: usar OKRs ao lançar novos projetos ou iniciativas pode ajudar você a definir metas claras, melhorar a transparência entre equipes multifuncionais e garantir que todos estejam trabalhando em prol do mesmo resultado final.
- Avaliações de desempenho: elas fornecem dados mensuráveis para avaliações de desempenho, permitindo um feedback mais objetivo e perspicaz, sem qualquer preconceito pessoal.
E agora, vamos ver como você pode configurar e acompanhar os OKRs:
- Comece com uma compreensão clara da visão e dos objetivos estratégicos da sua organização, vinculando seus OKRs à sua missão geral.
- Defina de 2 a 4 objetivos ambiciosos e alcançáveis que reflitam o que você deseja alcançar dentro de um prazo específico (normalmente trimestral).
- Para cada objetivo, defina de 3 a 5 resultados-chave mensuráveis (métricas) que acompanharão o progresso.
- Crie um plano viável para que todos os membros da equipe entendam como os OKRs se alinham às responsabilidades individuais.
- Verifique regularmente o progresso em direção aos principais resultados por meio de reuniões semanais ou quinzenais.
- Discuta o que funcionou e o que não funcionou; use esses insights para refinar os OKRs futuros.
Exemplos de OKRs
Agora que discutimos os OKRs e quando eles podem beneficiar sua organização, vamos examinar alguns exemplos específicos de OKR.
⚒️ Exemplo 1: Gestão de projetos
- Objetivo: Melhorar a eficiência na entrega de projetos Resultado-chave 1: Reduzir o tempo de conclusão do projeto em 20% Resultado-chave 2: Alcançar uma variação no orçamento do projeto inferior a 5% Resultado-chave 3: Aumentar a pontuação de satisfação das partes interessadas para pelo menos 90% Iniciativa: Usar software de gerenciamento de projetos para acompanhar tarefas, prazos e progresso em tempo real Iniciativa: Criar modelos reutilizáveis para planos de projeto, avaliações de risco e planos de comunicação para reduzir o trabalho manual
- Resultado principal 1: Reduzir o tempo de conclusão do projeto em 20%.
- Resultado principal 2: Alcançar uma variação no orçamento do projeto inferior a 5%.
- Resultado principal 3: Aumentar a pontuação de satisfação das partes interessadas para pelo menos 90%.
- Iniciativa: use um software de gestão de projetos para acompanhar tarefas, prazos e progresso em tempo real.
- Iniciativa: crie modelos reutilizáveis para planos de projeto, avaliações de risco e planos de comunicação para reduzir o trabalho manual.
- Resultado principal 1: Reduzir o tempo de conclusão do projeto em 20%.
- Resultado principal 2: Alcançar uma variação orçamentária do projeto inferior a 5%.
- Resultado principal 3: Aumentar a pontuação de satisfação das partes interessadas para pelo menos 90%.
- Iniciativa: use um software de gerenciamento de projetos para acompanhar tarefas, prazos e progresso em tempo real.
- Iniciativa: crie modelos reutilizáveis para planos de projeto, avaliações de risco e planos de comunicação para reduzir o trabalho manual.
🔮 Exemplo 2: Planejamento estratégico
- Objetivo: Expandir a presença no mercado asiático Resultado-chave 1: Alcançar 15% de participação no mercado asiático em um ano Resultado-chave 2: Lançar três novos produtos adaptados aos mercados asiáticos Resultado-chave 3: Estabelecer parcerias com cinco distribuidores locais Iniciativa: Lançar campanhas de marketing localizadas nos principais mercados asiáticos com mensagens culturalmente relevantes Iniciativa: Analisar os preços dos concorrentes e desenvolver uma estratégia de preços competitiva para atrair novos clientes
- Resultado principal 1: Alcançar 15% de participação no mercado asiático em um ano
- Resultado principal 2: Lançar três novos produtos adaptados aos mercados asiáticos
- Resultado principal 3: Estabelecer parcerias com cinco distribuidores locais
- Iniciativa: Lançar campanhas de marketing localizadas nos principais mercados asiáticos com mensagens culturalmente relevantes.
- Iniciativa: analise os preços dos concorrentes e desenvolva uma estratégia de preços competitiva para atrair novos clientes.
- Resultado principal 1: Alcançar 15% de participação no mercado asiático em um ano
- Resultado principal 2: Lançar três novos produtos adaptados aos mercados asiáticos
- Resultado principal 3: Estabelecer parcerias com cinco distribuidores locais
- Iniciativa: Lançar campanhas de marketing localizadas nos principais mercados asiáticos com mensagens culturalmente relevantes.
- Iniciativa: analise os preços dos concorrentes e desenvolva uma estratégia de preços competitiva para atrair novos clientes.
🎧 Exemplo 3: Desempenho do suporte ao cliente
- Objetivo: Melhorar a experiência de atendimento ao cliente Resultado-chave 1: Reduzir o tempo médio de resposta às consultas dos clientes em 30% Resultado-chave 2: Aumentar as classificações de satisfação do cliente nas pesquisas para mais de 85% Resultado-chave 3: Resolver pelo menos 90% dos tickets de suporte no primeiro contato Iniciativa: Integrar um chatbot com inteligência artificial ao seu site para fornecer respostas instantâneas a consultas rotineiras Iniciativa: Garantir níveis adequados de pessoal durante os horários de pico e implementar um sistema de suporte em várias camadas para lidar com diferentes níveis de consultas dos clientes
- Resultado principal 1: Reduzir em 30% o tempo médio de resposta às consultas dos clientes.
- Resultado principal 2: Aumentar as classificações de satisfação do cliente em pesquisas para mais de 85%.
- Resultado principal 3: Resolver pelo menos 90% dos tickets de suporte no primeiro contato
- Iniciativa: integre um chatbot com inteligência artificial ao seu site para fornecer respostas instantâneas a perguntas rotineiras.
- Iniciativa: garantir níveis adequados de pessoal durante os horários de pico e implementar um sistema de suporte em vários níveis para lidar com diferentes níveis de consultas dos clientes.
- Resultado principal 1: Reduzir em 30% o tempo médio de resposta às consultas dos clientes.
- Resultado principal 2: Aumentar as classificações de satisfação do cliente em pesquisas para mais de 85%.
- Resultado principal 3: Resolver pelo menos 90% dos tickets de suporte no primeiro contato
- Iniciativa: integre um chatbot com inteligência artificial ao seu site para fornecer respostas instantâneas a perguntas rotineiras.
- Iniciativa: garantir níveis adequados de pessoal durante os horários de pico e implementar um sistema de suporte em vários níveis para lidar com diferentes níveis de consultas dos clientes.
📚 Leia também: Melhor software OKR (avaliações e preços)
O que é um KPI?
Os Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) são métricas independentes e quantificáveis que demonstram a eficácia com que uma organização está alcançando um determinado objetivo de negócios. Exemplos de KPIs incluem receita, taxa de rotatividade de clientes, tráfego do site e rotatividade de funcionários.
Existem dois tipos de Indicadores-chave de Desempenho (KPIs): indicadores antecedentes (métricas preditivas) e indicadores atrasados (métricas reflexivas).
Os indicadores antecedentes podem ajudar as organizações a antecipar o desempenho futuro, enquanto os indicadores atrasados fornecem insights com base em resultados anteriores (dados históricos).
Você encontrará organizações que utilizam KPIs em vários contextos:
- KPIs financeiros: meça o desempenho financeiro, como crescimento da receita ou margens de lucro.
- KPIs operacionais: avalie a eficiência operacional, como custos de produção ou tempos de ciclo.
- KPIs do cliente: avalie a satisfação e o engajamento do cliente, como o Net Promoter Score (NPS) ou as taxas de retenção de clientes.
- KPIs dos funcionários: monitore o envolvimento dos funcionários e analise o desempenho, incluindo taxas de rotatividade ou índices de satisfação dos funcionários.
Aqui está um guia rápido para implementar KPIs:
- Identifique objetivos: determine o que você deseja alcançar em nível organizacional, departamental ou individual.
- Selecione KPIs relevantes: escolha KPIs que estejam alinhados com seus objetivos e forneçam insights acionáveis.
- Defina metas: estabeleça metas claras para cada KPI para definir e medir o sucesso.
- Colete dados: implemente sistemas para coletar e analisar dados relacionados aos KPIs selecionados.
- Monitore o progresso: analise regularmente o desempenho do KPI para avaliar o progresso e fazer os ajustes necessários.
- Comunique os resultados: compartilhe os resultados do KPI com as partes interessadas para promover a transparência e a responsabilidade.
👀 Você sabia? 80% dos seus resultados vêm de 20% dos seus esforços. Portanto, concentre-se em um pequeno número de KPIs críticos que geram o impacto mais significativo.
Exemplos de KPI
📌 Métricas de avaliação de desempenho
- Receita de vendas: mede o total de negócios fechados e a receita gerada por um funcionário.
- Satisfação do cliente: mede o nível de satisfação dos clientes com o serviço prestado por um funcionário — sua pontuação CSAT.
- Participação em reuniões: mede a participação do funcionário em reuniões e sessões de treinamento.
📌 Métricas de desempenho empresarial
- Crescimento da receita: mede o aumento percentual na receita durante um período específico.
- Taxa de rotatividade de clientes: mede a taxa na qual os clientes deixam de fazer negócios com uma empresa.
- Participação no mercado: mede a porcentagem do mercado atendida por uma empresa.
- Retorno sobre o investimento (ROI): mede a rentabilidade de um investimento.
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A diferença entre OKRs e KPIs
Agora que vimos como os OKRs e KPIs podem beneficiar individualmente sua organização e como você pode configurá-los, vamos nos aprofundar nos detalhes para explorar seus objetivos distintos.
| Aspecto | OKRs | KPIs |
| Definição de metas | Objetivos ambiciosos e qualitativos com resultados-chave quantitativos de apoio | Métricas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART) |
| Objetivo | Defina a direção estratégica e inspire ações | Acompanhe o progresso em direção a objetivos específicos. |
| Escopo | Objetivos gerais | Métricas específicas e restritas |
| Prazo | Normalmente trimestral | Pode ser para vários períodos de tempo — diário, semanal, mensal e outros. |
| Flexibilidade | Mais flexível e adaptável a circunstâncias em mudança, frequentemente estabelecido por períodos mais longos. | Menos flexível |
Definição de metas
Os OKRs enfatizam metas qualitativas, ambiciosas e de longo prazo que inspiram e desafiam a organização. Eles se concentram no “o que” a organização pretende alcançar, como “Aumentar a participação no mercado” ou “Tornar-se líder do setor em satisfação do cliente”.
Os KPIs, por outro lado, concentram-se em métricas SMART e em como você pode atingir um objetivo superespecífico, como “aumentar as visitas ao site em 15% até o próximo mês”.
🧠 Curiosidade: alguns especialistas chamam os OKRs de “KPIs com alma” porque eles adicionam contexto e propósito às métricas, vinculando os resultados diretamente à missão de uma organização.
Objetivo
Os OKRs são uma ferramenta poderosa para definir a direção estratégica, inspirar ações e alinhar equipes dentro da organização. Eles proporcionam um entendimento comum dos objetivos organizacionais, motivam os funcionários e promovem uma cultura de responsabilidade.
Os KPIs são mais orientados para a tomada de decisões. Seu objetivo principal é acompanhar o progresso, medir o desempenho e identificar áreas para melhoria dentro de um processo ou aspecto específico do negócio, além de apoiar a tomada de decisões baseadas em dados.
Escopo
Os OKRs normalmente fornecem uma estrutura de alto nível que orienta a visão estratégica geral da organização, equipe ou projeto.
👉🏼 Por exemplo, um OKR pode ser “Aumentar a participação de mercado na região europeia” ou “Lançar um novo produto que alcance 10.000 downloads no primeiro trimestre”.
Os KPIs fornecem informações detalhadas sobre áreas específicas do negócio, como vendas, marketing, receita ou desempenho dos funcionários. Eles se concentram em métricas mais restritas e específicas que fornecem uma visão granular do desempenho.
👉🏼 Por exemplo, para uma equipe de vendas, os KPIs relacionados ao OKR “Aumentar a participação de mercado na região europeia” podem incluir “Aumentar a receita de vendas na Europa em 15%” ou “Expandir os canais de distribuição em três novos países europeus”.
Prazo
Os OKRs funcionam melhor quando planejados a longo prazo, normalmente pelo menos um trimestre. Esse prazo estabelece um equilíbrio entre o foco de curto prazo e a direção estratégica de longo prazo, permitindo revisões e ajustes regulares para manter a organização no caminho certo e adaptável às mudanças.
Os KPIs, por outro lado, são mais flexíveis. Eles simplesmente precisam de um prazo e podem ser acompanhados ao longo de dias, semanas ou até anos, como a métrica de receita recorrente anual (ARR) amplamente utilizada na maioria das organizações.
👉🏼 Por exemplo, o tráfego diário do site ajuda a monitorar tendências de curto prazo, enquanto a taxa de rotatividade de clientes geralmente é medida mensalmente ou anualmente. Essa flexibilidade permite que as empresas acompanhem o desempenho em diferentes níveis de detalhe, obtendo insights sobre o progresso imediato e as tendências de longo prazo.
Flexibilidade
Os OKRs são inerentemente flexíveis e adaptáveis às necessidades e circunstâncias específicas de cada organização. Eles se baseiam nos objetivos, na missão e na visão da empresa. Essa flexibilidade permite ajustes para refletir as mudanças nas condições do mercado, oportunidades emergentes e desafios inesperados.
👉🏼 Por exemplo, se um concorrente lançar um novo produto disruptivo, uma organização pode ajustar rapidamente seus OKRs para lidar com a ameaça mais recente e manter sua vantagem competitiva.
Por outro lado, os KPIs geralmente devem permanecer consistentes ao longo do tempo para garantir comparações significativas das tendências de desempenho e identificar áreas que precisam ser melhoradas. Mudanças frequentes nos KPIs podem dificultar o acompanhamento preciso do progresso, a identificação das causas principais dos problemas de desempenho e a demonstração do impacto das iniciativas de melhoria.
OKR x KPI x KRA
Outra estrutura que costuma ser confundida com OKR e KPI é a KRA (Áreas de Resultados-Chave). As KRAs são metas SMART que as organizações definem para acompanhar o progresso e o sucesso em várias funções. Elas listam as principais responsabilidades associadas a um determinado cargo ou função.
Resumindo:
- Os KRAs definem as principais áreas em que uma organização precisa se destacar.
- Os OKRs estabelecem metas ambiciosas dentro dessas áreas-chave.
- Os KPIs acompanham o progresso em direção ao alcance dessas metas.
OKR x KPI x MBO
Da mesma forma, o MBO (Gestão por Objetivos) é uma estrutura frequentemente usada com KPIs e OKRs para acompanhar o desempenho. O MBO é um processo em que os gerentes e os membros individuais da equipe definem objetivos de forma colaborativa, alinhando os objetivos individuais com as metas mais amplas da organização.
👉🏼 Digamos que uma equipe de marketing tenha como objetivo aumentar o reconhecimento da marca para uma nova linha de roupas esportivas ecológicas:
- O OKR seria tornar-se a marca líder de roupas esportivas ecológicas no mercado-alvo.
- O KPI mediria o tráfego total do site proveniente de todas as fontes.
- O MBO seria a meta individual de cada membro da equipe de marketing, como aumentar o tráfego em 25% no próximo trimestre usando anúncios pagos.
📚 Leia também: OKR vs. MBO
Integração de OKRs e KPIs na gestão de projetos
Ao incorporar OKRs e KPIs ao seu sistema de gerenciamento de projetos, você pode vincular cada um dos seus projetos individuais à sua meta principal e abrangente. Ao mesmo tempo, os dados coletados por meio dos KPIs permitem a tomada de decisões baseadas em dados ao longo do ciclo de vida do projeto.
O ClickUp, o aplicativo completo para o trabalho, reúne todas as suas necessidades de definição de metas, acompanhamento e gestão de projetos em um só lugar, facilitando o monitoramento do desempenho.
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As Prioridades de Tarefas do ClickUp transformam a forma como você visualiza e lida com projetos complexos, destacando facilmente as tarefas críticas. Com os fluxos de trabalho alimentados por IA e os sinalizadores de prioridade personalizados do ClickUp, você sempre saberá o que deve ser feito primeiro.
Vamos ver como você pode implementar OKRs e KPIs em seu sistema de gerenciamento de projetos.
1. Defina OKRs no nível do projeto
Comece analisando os objetivos estratégicos gerais da sua organização e os OKRs relevantes em nível da empresa. Em seguida, pergunte-se como um projeto específico pode contribuir para essas metas de nível superior.
Você também pode realizar uma sessão de brainstorming com sua equipe de liderança para reunir informações sobre possíveis OKRs em nível de projeto. Lembre-se de que o objetivo é definir metas “ambiciosas” e focadas em resultados.
Usando o ClickUp Docs, você pode centralizar a documentação importante sobre o processo de definição de metas, enquanto o ClickUp Brain — a IA proprietária do ClickUp — ajuda você a debater ideias e definir metas relevantes a serem alcançadas. Ele também pode resumir as decisões sobre metas e objetivos, mantendo todos alinhados.
Basta pedir ao ClickUp Brain para analisar seus diversos documentos e sugerir OKRs que conectem sua meta maior a um projeto específico. E pronto! Você receberá sugestões contextuais que poderá refinar ainda mais usando prompts.
Depois de definir seus objetivos, peça à IA para criar um documento pronto para revisão explicando seus objetivos e principais resultados para compartilhar com o resto da sua equipe.
2. Identifique KPIs relevantes
O próximo passo é escolher KPIs que calculem o progresso em direção aos Resultados-Chave que você definiu para seus objetivos. Isso lhe dará informações valiosas sobre o desempenho do projeto, ajudará a identificar áreas que precisam ser melhoradas e, eventualmente, a tomar decisões baseadas em dados para garantir o sucesso do projeto.
💡 Dica profissional: Pergunte a si mesmo: “Este KPI realmente mostra se estamos nos aproximando da conquista do nosso objetivo?” Outra dica é evitar KPIs excessivamente complexos ou difíceis de medir. Em vez disso, escolha métricas fáceis de entender, acompanhar e interpretar.
3. Integre seus OKRs e KPIs à sua ferramenta de gerenciamento de projetos
Depois de definir seus KPIs e verificar a precisão de sua fonte de dados, você pode incluí-los em suas tarefas e projetos. Por exemplo, você pode usar os status de tarefas personalizados do ClickUp, como “Em dia”, “Atrasado”, “Atrasado” e outros para monitorar seus KPIs.
O ClickUp oferece até modelos gratuitos que simplificam esse processo, como o modelo ClickUp OKRs. Essa ferramenta de planejamento superintuitiva foi projetada para ajudar as equipes a definir, acompanhar e atingir seus OKRs com eficácia.
Veja o que este modelo de OKR inclui:
- Cadência de planejamento: descreve a estrutura básica e o cronograma para o planejamento de OKR, como ciclos trimestrais ou semestrais, garantindo o estabelecimento de metas consistente e oportuno.
- Listas de OKR: essas listas permitem que as equipes dividam metas grandes em objetivos específicos e mensuráveis e acompanhem o progresso em direção a cada resultado-chave.
O modelo também possui vários campos personalizados para ajudá-lo a categorizar e organizar seus OKRs. Para cada tarefa, você pode adicionar uma tag, como Objetivo, Resultado-chave, Planejamento e Execução.
Da mesma forma, você também pode agrupar tarefas em uma “Iniciativa” específica. Melhor ainda, uma barra de progresso acompanha a taxa de conclusão com base no número de itens de ação que você marca.
Depois de criar seu sistema OKR, a próxima etapa é adicionar seus KPIs. Você pode fazer isso adicionando mais alguns campos personalizados para suas tarefas:
- Valor-alvo: campo numérico para anotar o valor-alvo do KPI
- Valor real: campo numérico para anotar o valor real atual do KPI
- Diferença: campo de fórmula para indicar a diferença entre o valor alvo e o valor real.
- Progresso (%): outro campo de fórmula para calcular a porcentagem do valor-alvo alcançado.
No ClickUp, você pode usar os códigos abaixo para configurar esses campos de fórmula:
- Diferença: (campo (“Valor Alvo”) – (campo (“Valor Real”)
- Progresso: CONCATENATE((campo(“Valor real”) / campo(“Valor alvo”)) * 100, “%”)
É claro que você pode usar o modelo de KPI da ClickUp para definir, monitorar e analisar indicadores-chave de desempenho de maneira integrada, garantindo que sua equipe permaneça no caminho certo para atingir as metas de negócios. Personalize-o para se adequar ao seu setor e obtenha insights em tempo real sobre as tendências de desempenho.
Veja o que este modelo pode fazer por você:
- Painéis de KPI personalizados: visualize o progresso com gráficos e relatórios dinâmicos.
- Acompanhamento automatizado: defina metas e monitore o desempenho sem esforço
- Colaboração e alertas: atribua responsáveis pelos KPI e receba atualizações em tempo real.
💡Dica profissional: Combine seu modelo de acompanhamento de KPI com o modelo de metas SMART da ClickUp para definir objetivos claros e viáveis que se alinhem com seus principais indicadores de desempenho, garantindo que cada meta seja específica, mensurável e impactante!
4. Configure painéis para acompanhar o progresso
Agora que você definiu seus OKRs e KPIs, o próximo passo é acompanhá-los. A melhor maneira de fazer isso é usando painéis OKR e gráficos de progresso KPI.
Elas consolidam métricas importantes e atualizações de progresso em um único local de fácil acesso, para que você não precise vasculhar várias planilhas, relatórios e fontes de dados.
No ClickUp, você tem um recurso integrado de definição e acompanhamento de metas — ClickUp Goals — que permite monitorar o progresso em direção às suas metas em tempo real usando painéis personalizáveis e barras de progresso. Ele também oferece várias opções para organizar seus dados, incluindo:
- Resumo do progresso: para acompanhar o progresso em direção aos resultados-chave e à conclusão geral do projeto.
- Gráficos de Gantt: para visualizar os cronogramas dos projetos e identificar possíveis gargalos
- Gráficos circulares: para ilustrar a divisão das tarefas do projeto ou a alocação de recursos
- Widgets numéricos: para exibir KPIs como orçamento gasto, pontuação de satisfação do cliente e taxas de conclusão de tarefas.
Esses relatórios visuais podem ajudá-lo a identificar pontos fortes e fracos, identificar riscos potenciais e tomar decisões informadas sobre vários aspectos do seu projeto, garantindo que tudo esteja dentro do planejado.
📚 Leia também: Como acompanhar o progresso do projeto com scorecards de KPI
5. Revise o progresso periodicamente
A etapa final é agendar verificações regulares (por exemplo, semanais, quinzenais) para analisar o progresso. Durante esse período, você pode analisar os dados coletados por meio dos KPIs para ajustar os principais resultados, revisar cronogramas ou realocar recursos.
Melhores práticas de OKR e KPI
Por fim, aqui estão algumas práticas recomendadas para definir e gerenciar OKRs:
- Defina objetivos ambiciosos, mas alcançáveis. Eles devem inspirar e motivar os funcionários a alcançar os resultados desejados, sem sobrecarregá-los e, eventualmente, esgotá-los.
- Concentre-se em um pequeno número de OKRs (normalmente 2 a 4 objetivos com 3 a 5 resultados-chave cada) para manter a clareza e o foco.
- Incentive o feedback contínuo entre os membros da equipe sobre o progresso deles em relação aos OKRs. Isso pode ajudar a identificar obstáculos antecipadamente e permitir a resolução colaborativa de problemas.
Da mesma forma, ao definir KPIs, certifique-se de:
- Selecione métricas que tenham fontes de dados claras e confiáveis e que possam ser quantificadas e acompanhadas ao longo do tempo.
- Automatize o acompanhamento de KPI para economizar tempo e obter resultados precisos.
- Use painéis e gráficos para visualizar os dados de KPI e identificar tendências e padrões.
Por fim, certifique-se de que os KPIs apoiam a realização dos OKRs, selecionando métricas que medem diretamente o progresso em direção aos resultados-chave. Esse alinhamento cria a harmonia perfeita entre o alinhamento organizacional e o crescimento acelerado.
Configure sistemas de OKR e KPI com tecnologia de IA com o ClickUp.
Para resumir, os OKRs se concentram no “o que” você deseja alcançar e “por que” isso é importante. Eles fornecem uma estrutura para o estabelecimento de metas ambiciosas e orientação estratégica.
Os KPIs se concentram em “como” você está progredindo em direção aos seus objetivos. Eles fornecem dados para acompanhar as medidas de desempenho e identificar áreas que precisam ser melhoradas. Normalmente, você precisará de alguns KPIs relacionados a cada Resultado-Chave para medir o progresso e maximizar seus esforços de OKR.
Embora isso possa ser feito manualmente, automatizar muitos desses processos usando uma ferramenta de gerenciamento de projetos como o ClickUp pode aumentar significativamente a eficiência e otimizar todo o processo de OKR.
Por exemplo, você pode acionar atualizações de tarefas com base no progresso do KPI, visualizar o desempenho em tempo real com gráficos elegantes e aproveitar o ClickUp Brain para brainstorming e trabalho intenso — duas tarefas que geralmente levam mais tempo. O resultado: menos esforço e mais impacto!
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