Wyobraź sobie świat, w którym każdy e-mail ma swoje miejsce, gdzie można filtrować, ustalać priorytety i reagować bez wysiłku. Brzmi jak marzenie, prawda? Podczas gdy wiele osób uważa swoją skrzynkę odbiorczą za zło konieczne, to najlepsze zarządzanie e-mailami narzędzie przekształca ją w zasób, umożliwiając skuteczniejszą komunikację i wydajniejszą pracę.
Niezależnie od tego, czy jesteś założycielem startupu żonglującym wieloma wątkami, liderem zespołu koordynującym projekty, czy po prostu osobą pragnącą zen w skrzynce odbiorczej, podróż zaczyna się tutaj.
Zapoznaj się z 10 najlepszymi programami do zarządzania pocztą e-mail i zamień bałagan wiadomości w sprawny przepływ wydajności!
Czego należy szukać w oprogramowaniu do zarządzania pocztą e-mail?
Narzędzia do zarządzania pocztą e-mail służą nie tylko do sortowania wiadomości, ale także do maksymalizacji czasu i wydajności. Ale przy tak wielu narzędziach zabiegających o twoją uwagę, co tak naprawdę ma znaczenie? Rozłóżmy to na czynniki pierwsze:
- Intuicyjny interfejs:: Łatwa nawigacja bez zamieszania; jeśli masz trudności, prawdopodobnie nie jest to właściwe rozwiązanie
- Bezproblemowa integracja: Szukaj oprogramowania, które bez wysiłku łączy się z istniejącymi aplikacjami, takimi jak Google Obszar roboczy i Microsoft Outlook
- Moc automatyzacji: Wybierz narzędzie, które automatyzuje powtarzalne zadania, aby skupić się na osobistej skrzynce odbiorczej i pracy o wysokiej wartości
- Przekształcanie zadań: Zdecyduj się na możliwość łatwego przekształcania przychodzących e-maili w zadania
- Solidne planowanie: Niezawodne oprogramowanie oferuje zespołowi obsługi klienta elastyczne widoki planowania do zarządzania obciążeniem pracą
- Bezpieczeństwo danych: Priorytetem są narzędzia do zarządzania e-mailami z solidnymi funkcjami bezpieczeństwa
10 najlepszych rozwiązań do zarządzania pocztą e-mail w 2024 roku
1. ClickUp
Zobacz ponad 15 widoków w ClickUp, aby niestandardowo dostosować cykl pracy do swoich potrzeb
ClickUp to platforma zapewniająca wydajność typu "wszystko w jednym", przeznaczona dla Teams każdej wielkości i z każdej branży, umożliwiająca zarządzanie wszystkim - od codziennych spraw do załatwienia po międzyfunkcyjny cykl pracy. Użyj ClickUp, aby automatycznie przypisywać rozmowy i prośby klientów do członków zespołu w miarę ich napływania!
A dzięki Email w ClickUp możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail bezpośrednio z zadań i podejmować działania bez opuszczania platformy. Dzięki tysiącom integracji i konfigurowalnym szablonom, wszystkie narzędzia do zarządzania e-mailami zespołu są w zasięgu ręki. Dodatkowo, sztuczna inteligencja ClickUp AI asystent pisania jest dostępny do streszczania notatek ze spotkań, pisania e-maili i nie tylko.
ClickUp najlepsze funkcje
- Zarządzaj skrzynką odbiorczą swojego zespołu za pomocązarządzanie projektami e-mail narzędzia
- Funkcje wielu osób przypisanych i osób obserwujących zadania do zarządzania interakcjami z klientami
- Śledzenie i organizowanie całej pracy za pomocą ponad 15 konfigurowalnych widoków, w tymWidok tabeli ClickUp* Twórz szablony e-maili i zapisane odpowiedzi, aby zaoszczędzić czas (sprawdźSzablon e-mail marketingu ClickUp orazSzablon ClickUp wprowadzający do biznesu dla najlepszych przykładów)
- Zintegruj ClickUp z preferowanymi aplikacjami e-mail, takimi jak Gmail, Outlook, IMAP i Office 365
- UżyjClickUp AI do generowania podsumowań wątków komentarzy, notatek ze spotkań i innych długich treści za pomocą zaledwie kilku kliknięć
Limity ClickUp
- Ze względu na liczbę funkcji, początkujący użytkownicy mogą napotkać pewną krzywą uczenia się
- Nie wszystkie widoki są jeszcze dostępne w aplikacji mobilnej
Cennik ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: $7/miesiąc za użytkownika
- Business: $12/miesiąc za użytkownika
- Enterprise:Kontakt w sprawie cen *ClickUp AI jest dostępny we wszystkich płatnych planach za 5 USD na członka obszaru roboczego miesięcznie
ClickUp oceny i recenzje
- G2: 4,7/5 (ponad 2 000 recenzji)
- Capterra: 4,7/5 (ponad 2 000 recenzji)
2. SendBox
przez SendBox SendBox umożliwia użytkownikom tworzenie i udoskonalanie szablonów e-maili dotyczących transakcji w oparciu o różne usługi, dzięki czemu każdy element komunikacji jest ukierunkowany i rezonansowy. Dzięki kolejce e-mail online użytkownicy mogą monitorować swoje kampanie e-mail w czasie rzeczywistym.
Otwarty charakter może budzić obawy o bezpieczeństwo, a bez dedykowanego zespołu wsparcia, aktualizacje mogą nie być tak częste lub solidne, jak w przypadku rozwiązań komercyjnych. Co więcej, wsparcie użytkowników może być raczej kierowane przez społeczność niż oficjalnie zorganizowane.
najlepsze funkcje #### Sandbox
- Gotowe szablony pozwalają zaoszczędzić czas i wysiłek, zapewniając jednocześnie profesjonalny wygląd
- Oprogramowanie do obsługi e-maili transakcyjnych ma na celu zwiększenie wskaźnika dostarczalności e-maili
Sandbox limity
- Otwarte oprogramowanie rodzi obawy o bezpieczeństwo i brak dedykowanego wsparcia
Bardzo ograniczonezarządzanie skrzynką odbiorczą funkcji w porównaniu do innychoprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail
Cennik piaskownicy
Free
Sandbox oceny i recenzje
- G2: N/A
- Capterra: N/A
3. Helpwise
przez Helpwise Spotkaj się z Helpwise, Twoim wspólnym rajem do zarządzania e-mailami. Jest to szczególnie przydatne dla zespołów wsparcia, sprzedaży i obsługi klienta, które wymagają płynnej współpracy zespołowej w zakresie udostępniania wiadomości e-mail.
Dzięki funkcjom zaprojektowanym z myślą o jednoczesnym dostępie dla wielu użytkowników, zawsze będziesz zsynchronizowany z członkami zespołu. Zanurz się w usprawnionych konwersacjach i obserwuj, jak wydajność Twojego teamu wzrasta.
Najlepsze funkcje Helpwise
- Elastyczne planowanie e-maili, wysyłanie ich kiedy tylko chcesz
- Ciągły rozwój oprogramowania, dzięki czemu Helpwise jest zawsze ulepszany
- Płynne zarządzanie czatem na żywo wraz z zapytaniami z innych kanałów we wspólnym hubie
- Automatyczne przypisywanie rozmów do zespołu za pomocą inteligentnych reguł przypisywania i automatyzacji
Limity Helpwise
- Zaprojektowany jako oprogramowanie do obsługi klienta, więc nie jest idealny do innych zastosowań
- Wdrażanie osób niezaznajomionych z jego formatem może stanowić wyzwanie
- Użytkownicy raportowali, że funkcja wyszukiwania platformy wymaga ulepszeń
Ceny Helpwise
- Standard: 15 USD/użytkownik rozliczane miesięcznie
- Premium: $25/użytkownika rozliczane miesięcznie
- Zaawansowane: 50 USD/użytkownik rozliczane miesięcznie
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
Helpwise oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (ponad 20 recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (150+ opinii)
4. Front
przez Front Witamy we Front, gdzie e-mail spotyka się ze współpracą na udostępnianej scenie. Front na nowo wyobraża sobie tradycyjne ustawienia e-mail, idealne dla Teams, które chcą przejrzystości w zadaniach opartych na e-mailach.
Obsługa klienta, sprzedaż, a nawet zespoły operacyjne znajdą we Front wiernego sprzymierzeńca. Dzięki udostępnianiu skrzynek odbiorczych i współpraca w czasie rzeczywistym narzędzia, pożegnaj się z wyczyszczonymi łańcuchami e-maili i wewnętrznymi notatkami i zastosuj przejrzystą, skoordynowaną komunikację.
Najlepsze funkcje Front
- Centralizacja wszystkich wiadomości przychodzących, od e-maili po notatki głosowe, w jednym miejscu
- Automatyzacja przypisywania wiadomości na podstawie zawartości lub danych zewnętrznych
- Zapewnienie jasnej odpowiedzialności dzięki automatycznym przypisaniom opartym na kryteriach użytkownika
- Używanie etykiet dla lepszej kategoryzacji wiadomości, raportowania i efektywności wyszukiwania
- Zintegruj Front z kilkoma innymi aplikacjami w celu lepszego zarządzania projektami, komunikacji, zarządzania powodzeniami klientów i nie tylko
Limity Front
- Według użytkowników, funkcja kalendarza wymaga znacznej poprawy
- Zapoznanie się ze wszystkimi funkcjami Frontu może być początkowo przytłaczające
Cennik Frontu
- Wzrost: 59 USD za licencję rozliczaną miesięcznie
- Skala: $99 / licencja rozliczana miesięcznie
- Premier: $229/miejsce rozliczane miesięcznie
Front oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (250 recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (1800+ recenzji)
5. Brevo
przez Brevo Brevo może być nowym dzieckiem w bloku, ale ma mocny cios, jeśli chodzi o usprawnione zarządzanie e-mailami. Zaprojektowany dla profesjonalistów, którzy pragną minimalistycznego, ale wydajnego podejścia do e-maili, Brevo zapewnia przejrzystość skrzynki odbiorczej.
Samotni przedsiębiorcy, freelancerzy, agenci obsługi klienta i właściciele małych firm odniosą szczególne korzyści z przekształcenia e-maila z uciążliwego obowiązku w przyjemne, łatwe do wykonania zadanie.
Najlepsze funkcje Brevo
- przyjazny dla użytkownika interfejs połączony z intuicyjnym edytorem typu "przeciągnij i upuść"
- Różnorodne i konfigurowalne szablony dostosowane do różnych potrzeb
- Dogłębny wgląd dzięki rozbudowanemu raportowaniu i analityce
- Automatyzacja marketingu i segmentacja w celu celowego dotarcia do odbiorców
Limity Brevo
- Limit integracji w porównaniu do innych aplikacji do zarządzania e-mailami
- Niektórzy użytkownicy uznali początkowe ustawienia za trudne
Ceny Brevo
- **Free
- Starter: $25/miesiąc za użytkownika
- Business: $65/miesiąc za użytkownika
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
Brevo oceny i recenzje
- G2: 4.5/5 (600+ recenzji)
- Capterra: 4.5/5 (1,720+ opinii)
6. Nadczłowiek
przez Nadczłowiek Dla tych, którzy mają obsesję na punkcie szybkości i wydajności, Superhuman jest spełnieniem marzeń. Nie chodzi tylko o zarządzanie e-mailami; chodzi o zrobienie tego z prędkością błyskawicy.
Profesjonaliści, którzy są zalewani morzem e-maili, zwłaszcza kadra kierownicza i menedżerowie, będą świadkami gwałtownego wzrostu wydajności dzięki Superhuman. Dzięki skrótom klawiaturowym i narzędziom opartym na AI, możesz przebić się przez hałas i dotrzeć do istoty swojej komunikacji.
Najlepsze funkcje Superhuman
- Efektywne zarządzanie pocztą e-mail za pomocą skrótów klawiaturowych
- Brak konieczności posiadania wielu kont; podzielone skrzynki odbiorcze pozwalają użytkownikom skoncentrować się na jednym koncie e-mail w danym czasie
- Zaplanowane działania następcze zapewniają terminowe odpowiedzi i działania następcze
Nadludzkie limity
- Funkcji wyszukiwania brakuje wszechstronności
- Użytkownicy muszą przełączać konta, aby zobaczyć różne wiadomości
Cennik Superhuman
- Wzrost: 30-45 USD za użytkownika/miesiąc
- Starter: $30 za użytkownika/miesiąc
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
Superhuman oceny i recenzje
- G2: 4,7 na 5 (ponad 160 recenzji)
- Capterra: 4,9 na 5 (ponad 15 recenzji)
7. Help Scout
przez Pomoc Scout Help Scout nie jest tylko kolejnym narzędziem do zarządzania e-mailami; jest dostosowany do potrzeb osób na pierwszej linii interakcji z obsługą klienta.
Oferując współdzielone skrzynki odbiorcze, które płynnie łączą się z funkcjami pomocy technicznej, Help Scout zapewnia, że każde zapytanie klienta znajdzie swojego prawowitego właściciela. Odkryj funkcje wspólnego sortowania, etykietowania i odpowiadania na wiadomości e-mail, dzięki którym klienci zawsze będą zadowoleni.
Help Scout najlepsze funkcje
- Kompleksowy system wsparcia: e-mail, czat na żywo i baza wiedzy
- Promocja współpracy zespołowej dzięki udostępnianej skrzynce odbiorczej
- Automatyzacja powtarzalnych zadań i płynna integracja z innymi narzędziami
- Pełny widok interakcji użytkowników w celu monitorowania satysfakcji niestandardowych klientów
Limity Help Scout
- Każde zgłoszenie może być przypisane tylko do jednego członka Teams
- Aplikacja mobilna oferuje tylko podstawowe funkcje
- Ograniczone wsparcie językowe i niezgrabny format dokumentów
Cennik Help Scout
- Standard: $20/miesiąc za użytkownika
- Plus: $40/miesiąc za użytkownika
- Pro: $65/miesiąc za użytkownika
Ocena i recenzje Help Scout
- G2: 4.4/5 (390+ recenzji)
- Capterra: 4.6/5 (ponad 200 recenzji)
Sprawdź naszą listę najlepszych_ alternatywy dla Help Scout
8. Klaviyo
przez Klaviyo Klaviyo stoi wysoko na skrzyżowaniu zarządzania e-mailami, oprogramowania do e-mail marketingu i e-commerce. Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego lub marketerem e-commerce, Klaviyo jest Twoją przepustką nie tylko do zarządzania, ale także do wykorzystania e-maili do rozwoju biznesu.
Dzięki rozbudowanym funkcjom segmentacji i automatyzacji, możesz przekształcić ogólną komunikację e-mail marketingową w spersonalizowaną kampanie marketingowe które rezonują z odbiorcami.
Najlepsze funkcje Klaviyo
- ponad 60 wstępnie skonfigurowanych automatyzacji dlakampanie drip i nie tylko
- Wybieraj spośród ponad 80 dostosowywanych szablonów
- Hiper-targetuj swoich odbiorców za pomocą kanałów komunikacji wyzwalanych zachowaniem
Limity Klaviyo
- Według użytkowników,tworzenie nowych kampanii od zera może być żmudne
- Użytkownicy raportują, że dotarcie i uzyskanie wsparcia może być trudne
Cennik Klaviyo
- Free
- E-mail: $45/miesiąc
- E-mail i SMS: $60/miesiąc
Klaviyo oceny i recenzje
- G2: 4.6/5 (990+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (370+ opinii)
9. MailerLite
przez MailerLite Prosty, intuicyjny i wydajny - taki jest MailerLite. Ta platforma jest błogosławieństwem dla małych Business i startupów poszukujących opłacalnego sposobu zarządzania i marketingu za pośrednictwem e-maili.
Dzięki przyjaznym dla użytkownika szablonom i wnikliwym analizom, MailerLite zapewnia, że nawet nowicjusze w e-mail marketingu poczują się jak w domu.
Najlepsze funkcje MailerLite
- Trzy opcje redaktorów dla zróżnicowanych, responsywnych kampanii
- Integracja z głównymi platformami e-commerce w celu lepszego niestandardowego targetowania klientów
- Zaawansowane cykle pracy marketingowej dostępne w kreatorze automatyzacji
Limity MailerLite
- Limity podczas modyfikowania szablonów kampanii po ich wybraniu
- Niektórzy użytkownicy uważają, że narzędzia do automatyzacji i edycji projektów są trudne w nawigacji
Cennik MailerLite
- Free
- Growing Business: $10/miesiąc dla maksymalnie 500 subskrybentów
- Zaawansowany: $20/miesiąc dla maksymalnie 500 subskrybentów
- Enterprise: Kontakt w sprawie wyceny
MailerLite oceny i recenzje
- G2: 4.7/5 (780+ recenzji)
- Capterra: 4.7/5 (370+ opinii)
10. SaneBox
przez SaneBox Wykorzystując zaawansowane algorytmy, SaneBox bada nawyki użytkownika w zakresie poczty e-mail, aby automatycznie filtrować nieistotne wiadomości w osobnych folderach, pozwalając skupić się na tym, co naprawdę ważne. Oprócz sortowania wiadomości e-mail, SaneBox oferuje szereg funkcji, takich jak anulowanie subskrypcji jednym kliknięciem, odkładanie wiadomości na później i śledzenie odpowiedzi, a wszystko to w celu zwiększenia wydajności poczty e-mail.
Kompatybilny z prawie wszystkimi usługami e-mail, SaneBox działa bezpiecznie, zapewniając prywatność danych użytkownika . Niezależnie od tego, czy jesteś przytłoczony e-mailami promocyjnymi, powiadomieniami, czy po prostu samą ilością codziennej korespondencji, SaneBox obiecuje usprawnioną, łatwiejszą w zarządzaniu skrzynkę odbiorczą.
Najlepsze funkcje SaneBox
- Funkcja automatycznej kategoryzacji zapewnia, że tylko ważne e-maile pojawiają się w skrzynce odbiorczej, a mniej istotne są kierowane do folderu SaneLater
- Funkcja SaneCC kładzie nacisk na wiadomości e-mail wymagające działania, identyfikując i oddzielając e-maile, w których nie znajdujesz się w wierszu "do", co pozwala skupić się na priorytetowych wiadomościach
- Użytkownicy mogą zaplanować przerwy bez e-maili dzięki funkcji "Nie przeszkadzać", która tymczasowo przenosi nowe e-maile do wyznaczonego folderu
Limity SaneBox
- Funkcja Digest może być myląca, a niektórzy użytkownicy mają trudności z jej skutecznym szkoleniem
- Poruszanie się populpit projektu może być uciążliwe ze względu na jego złożoną konstrukcję
- Projekt dziennego podsumowania nie jest atrakcyjny wizualnie, przez co niektórzy użytkownicy mogą go przeoczyć lub zignorować
Ceny SaneBox
- Przekąska: $7/miesięcznie
- Lunch: $12/miesięcznie
- Kolacja: $36/miesięcznie
SaneBox oceny i recenzje
- G2: 4.9/5 (170+ recenzji)
- Capterra: 4.8/5 (ponad 60 recenzji)
Usprawnij zapytania i opinie klientów dzięki ClickUp
Przytłaczający napływ e-maili, które codziennie trafiają do naszych skrzynek odbiorczych sprawia, że łatwo poczuć się zagubionym, zniewolonym przez pełzające pnącza nieposortowanych wiadomości. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do zarządzania pocztą e-mail, takiemu jak ClickUp, możesz nie tylko wysyłać i odbierać wiadomości e-mail z dowolnego miejsca na platformie, ale także bez wysiłku przekształcać wiadomości w zadania, które można wykonać.
Moc ClickUp's oprogramowanie do zarządzania projektami Enterprise leży w jego możliwościach automatyzacji i planowania. Dzięki kilku prostym zmianom możesz ustawić cykle pracy, które automatyzują rutynowe procesy, pozwalając Ci skupić się na tym, co naprawdę ważne. Skorzystaj z ClickUp za darmo, aby poprawić jakość obsługi klienta i wydajność zespołu!