Jako osoba, która spędziła lata nawigując po technologicznym krajobrazie, mogę śmiało powiedzieć, że narzędzia Software as a Service (SaaS) zmieniają zasady gry. Ich podejście oparte na chmurze zrewolucjonizowało sposób, w jaki wchodzimy w interakcję z oprogramowaniem - bez uciążliwego pobierania lub żmudnych instalacji - po prostu natychmiastowy dostęp z dowolnego miejsca. To ledwie zarysowuje powierzchnię niezliczonych korzyści oferowanych przez narzędzia SaaS.
W tym artykule pomogę zdemistyfikować koncepcję narzędzi SaaS, wyszczególnię ich zalety i udostępnię moją starannie dobraną listę 16 najlepszych narzędzi SaaS na rok 2024. Niezależnie od tego, czy jesteś dyrektorem generalnym startupu, czy starszym kierownikiem technicznym w globalnym Enterprise, ten artykuł okaże się korzystny. Zanurzmy się!
Czym są narzędzia SaaS? SaaS (Software as a Service - oprogramowanie jako usługa) to system przetwarzania w chmurze lub model dystrybucji oprogramowania, w którym dostawca chmury hostuje aplikacje i udostępnia je użytkownikowi za pośrednictwem internetu.
Które narzędzia SaaS powinien wypróbować Twój Business w 2024 roku?
Oto nasza lista aplikacji SaaS obejmująca 16 narzędzi, które Twój Business powinien wypróbować:
1. ClickUp - Najlepsze do zarządzania projektami
Wizualizuj zadania, projekty i cykle pracy w najlepszy dla siebie sposób dzięki ponad 15 konfigurowalnym widokom ClickUp
ClickUp jest jednym z największych na świecie najwyżej ocenianych projekt narzędzia SaaS do zarządzania uwielbiany przez duże, średnie i początkujące firmy .
To narzędzie typu "wszystko w jednym" może zbudować Twój Business z myślą o długotrwałym powodzeniu.
Począwszy od planu projektu, a skończywszy na utrzymaniu klientów w pętli, ClickUp jest tutaj dla Ciebie.
Kluczowe funkcje ClickUp
Sprawdźmy, dlaczego ClickUp jest platformą typu "wszystko w jednym":
A. Definiowanie scen zadań za pomocą Niestandardowe statusy Dzięki niestandardowym statusom można utworzyć dowolną liczbę scen (W trakcie realizacji, Przegląd, Wstrzymane, Zakończone), aby spersonalizować potrzeby projektu.
Aktualizuj statusy i obserwuj, jak zadania zmieniają się z to-do na done!
B. Dodaj więcej szczegółów za pomocą Pola niestandardowe Pola niestandardowe umożliwiają niestandardowe dostosowanie dowolnego cyklu pracy poprzez dodanie informacji specyficznych dla Twoich potrzeb.
Planujesz wakacje? Dodaj lokalizacje, aby nie zapomnieć!
Dodaj dowolne informacje do śledzenia, sortowania i filtrowania za pomocą pól niestandardowych
C. Śledzenie wszystkiego za pomocą Pulpity Dashboardy są świetne do śledzenia każdego zadania, projektu, celu i osoby przypisanej.
Możesz nawet sprawdzić, czy Twój znajomy z pracy jest na dobrej drodze do zakończenia swoich zadań, aby nie mógł odwołać Twoich planów weekendowych. 🥂
Zbuduj własną kontrolę misji z Niestandardowe widżety takie jak wykresy słupkowe, Widżety Portfolios , wykresy kołowe, obliczenia i wiele więcej, aby przedstawić swoje dane.
Dodaj konfigurowalne widżety, aby wizualizować swoją pracę w pulpitach
**Chcesz utworzyć pulpit do zarządzania projektami?
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat_ jak zbudować pulpit do zarządzania projektami .
D. Ustawienie oczekiwań z szacowany czas Dodaj szacowany czas do zadań dla lepszej przewidywalności i bardziej przejrzystej osi czasu.
Pomaga to również trzymać się harmonogramu, dzięki czemu nie musisz szukać słów podczas spotkań z klientami dotyczących postępów. Phew!
Unikaj opóźnień w projektach, dodając szacowany czas do zadań
E. Zarządzaj zadaniami i obciążeniem pracą za pomocą Widok tablicy Utwórz prostą i zwinny cykl pracy z widokiem naszej Tablicy.
Pozwala to na wykorzystanie tablica kanban przeciągać i upuszczać zadania z jednego statusu do drugiego oraz zarządzać obciążeniami pracą za pomocą metody Limit pracy w toku (WIP) .
Szybkie przeciąganie i upuszczanie zadań do następnej sceny w widoku Tablicy
F. Zarządzaj zasobami za pomocą Widok obciążenia pracą Wizualizuj obciążenie swojego zespołu przez cały czas, aby uniknąć wyczerpania pracą. Podziel pracę właściwie, a nikt nie będzie musiał pracować w weekendy! 🎉
Mierz obciążenie godzinami, zadaniami, Punkty sprintu oraz Pola niestandardowe .
Łatwo identyfikuj członków zespołu, którzy mają nadmiar pracy i zarządzaj zasobami w widoku obciążenia pracą
G. Wizualizuj swoje pomysły i zadania za pomocą Mapy myśli Teams zdalne nie używają tablic; używają Mapy myśli .
Skorzystaj z map myśli ClickUp, aby naszkicować swój następny projekt plan projektu , burza mózgów a strategia marketingu zawartości lub zaplanuj, jak skończysz cały sezon Grace i Frankie w weekend.
Uprość sesje burzy mózgów za pomocą map myśli, aby wizualnie planować i organizować pomysły
Chcesz dowiedzieć się, w jaki sposób firmy odnoszące powodzenie wykorzystują ClickUp jako narzędzie_ SaaS ?
Read jak Vonazon zarządza projektami marketingowymi dla firm SaaS wykorzystanie ClickUp.
Profesjonaliści ClickUp
- Prosty interfejs użytkownika pozwala na wysoką adopcję produktu
- Potężnyoprogramowanie do zarządzania projektami dla startupów Wysyłaj i odbieraj e-maile bezpośrednio z naszej platformy dziękiE-mail w ClickUp PosiadaTryb offline na wypadek awarii internetu
- Oferuje mnóstwo gotowych rozwiązańszablonów dla teamów wprawo,design,sprzedażi nie tylko
- Łatwe zarządzanie zadaniami, oś czasu i zależności zWidok wykresu Gantta Chroń swoją prywatność i poufne informacje dziękiUprawnienia Integracja z kilkoma programami innych firm, takimi jakTime Doctor,Zendesk,Zoomi nie tylko
WsparciePlatformy Apple, Windows i Linux
Limity ClickUp
NieWidok tabeli w aplikacji mobilnej (jeszcze!)
Spójrz na Mapa drogowa ClickUp aby zobaczyć, jak staramy się naprawić takie limity i opracować inteligentniejsze narzędzie dla Ciebie
Cennik ClickUp *Free Forever
- Unlimited: $7 za użytkownika miesięcznie
- Business: 12 USD za użytkownika miesięcznie
- Enterprise: Kontakt ClickUp w celu uzyskania niestandardowych cen
- ClickUp Brain jest dostępny we wszystkich płatnych planach za 5 USD na członka obszaru roboczego miesięcznie
Oceny klientów ClickUp
- Capterra: 4.7/5 (2200+ recenzji)
- G2: 4.7/5 (2800+ recenzji)
2. Zendesk - najlepszy do współpracy w czasie rzeczywistym
chcesz szybko zaoferować swoim klientom wsparcie na czacie w czasie rzeczywistym?
Zendesk jest narzędziem dla Ciebie.
Jest to oparta na chmurze platforma czatu na żywo zaprojektowana dla wszystkich rozmiarów Business.
Za pomocą tej aplikacji SaaS możesz zarządzać własnym zespołem wsparcia klienta na całym świecie.
Przy tak wielu narodowościach na liście płac, możesz po prostu nauczyć się kilku obcych słów, aby się nimi pochwalić!
Kluczowe funkcje Zendesk
- Wiele kanałów komunikacji z klientami, takich jak e-mail, media społecznościowe itp.
- Boty oparte na AI do odpowiadania na niestandardowe zapytania klientów
- Zarządzanie niestandardowymi opiniami klientów
- Raportowanie i analizy usprawniające niestandardową obsługę klienta
- SetkiIntegracje z Zendesk #### Cennik Zendesk
Płatne plany Zendesk zaczynają się od 49 USD/użytkownika miesięcznie.
Niestandardowe oceny klientów Zendesk
- Capterra: 4.3/5 (2500+ recenzji)
- G2: 4.2/5 (2500+ opinii)
3. Leadpages - Najlepszy do generowania leadów
Leadpages
to platforma SaaS do generowania leadów, umożliwiająca tworzenie mobilnych, responsywnych stron docelowych bez użycia kodu.
Zaprezentuj swój Business, zbieraj wysokiej jakości leady i potencjalnych klientów oraz sprzedawaj produkty i usługi za pomocą kreatora typu "przeciągnij i upuść". Możesz niestandardowo dostosować podróż klienta i zoptymalizować współczynniki konwersji dzięki testom A/B, uproszczonej analityce, zgodności z RODO i najwyższej prędkości.
Dzięki ponad 40 integracjom Leadpages łączy CRM Twojej firmy i przepływ pracy w zakresie pozyskiwania potencjalnych klientów.
Kluczowe funkcje Leadpages
- Strony i wyskakujące okienka reagujące na urządzenia mobilne
- Szablony o wysokiej konwersji umożliwiające szybkie rozpoczęcie pracy
- Testy A/B split testing
- Free hosting i funkcje e-commerce
Cennik Leadpages
To narzędzie SaaS oferuje bezpłatną wersję próbną, a płatne plany zaczynają się od 37 USD miesięcznie.
Oceny klientów Leadpages
- Capterra: 4.6/5 (260+ recenzji)
- G2: 4.2/5 (150+ recenzji)
4. Whatagraph - Najlepszy do automatyzacji marketingu
przez Whatagraph
Whatagraph to narzędzie do raportowania marketingowego które umożliwia tworzenie raportów marketingowych z wykonanej pracy. Wystarczy połączenie narzędzi marketingowych i można tworzyć raportowanie w ciągu kilku minut zamiast godzin.
Jeśli wykonujesz świetną pracę marketingową, potrzebujesz świetnego sposobu na pochwalenie się wynikami. To narzędzie SaaS umożliwia tworzenie raportów z szablonów (dostępnych jest ponad 100), dzięki czemu wystarczy połączyć dane i raporty są zrobione w ciągu kilku minut. Możesz także tworzyć pulpity, które są zawsze aktualne z danymi na żywo - wszystko, czego potrzebują Twoi klienci, to link do pulpitu.
kluczowe funkcje #### Whatagraph
- ponad 40 integracji danych
- ponad 100 szablonów raportów dla łatwego startu
- Biała etykieta (usunięcie całego brandingu Whatagraph z raportów i pulpitów)
- Automatyczne dostarczanie raportów w preferowanych odstępach czasu (tygodniowo, miesięcznie, kwartalnie itp.)
Cennik Whatagraph
Dostępna jest bezpłatna wersja próbna, a plany zaczynają się od $$$a miesięcznie.
Oceny klientów Whatagraph
- Capterra: 4.4/5 (ponad 60 ocen)
- G2: 4.5/5 (ponad 200 opinii)
5. JotForm - najlepszy do adnotacji w PDF
JotForm Redaktor PDF
to proste rozwiązanie do tworzenia profesjonalnie wyglądających dokumentów, takich jak umowy czy faktury, i automatycznego przekształcania zebranych w nich danych z formularzy w pliki PDF.
Jeśli jesteś częścią zasoby ludzkie pokochasz możliwość szybkiego zbierania danych i formularzy rekrutacyjnych.
ktoś jest podekscytowany wcześniejszym wyjściem z pracy?
Narzędzie oferuje również ponad 600 szablonów, dzięki czemu można łatwo zmodyfikować profesjonalny dokument w ciągu kilku minut.
Kluczowe funkcje JotForm PDF Editor
- Funkcja przeciągnij i upuść
- Mnóstwo układów PDF
- Widżet podpisu elektronicznego
- WsparcieAdnotacje PDF #### Ceny edytora PDF JotForm
To narzędzie SaaS ma plan Free, a płatne plany zaczynają się od $24/miesiąc.
Oceny klientów JotForm PDF Editor
- Capterra: 4.6/5 (500+ recenzji)
- G2: 4.2/5 (30+ recenzji)
Sprawdź te_ Jotform Alternatives !
6. Time Doctor - Najlepszy do monitorowania pracowników i śledzenia czasu pracy
Time Doctor
jest świetnym narzędziem dla Ciebie i wydajności Twojego zespołu, szczególnie dla
firma zdalna
.
Pomaga stworzyć dokładne podsumowanie czasu spędzonego nad każdym zadaniem, klientem i projektem.
W ten sposób wiesz, gdzie wykonujesz świetną pracę, gdzie musisz się poprawić i jak zachować równowagę między pracą a życiem prywatnym.
**Czy naprawdę potrzebujesz śledzenia czasu?
Znajdź odpowiedź w naszym przewodniku na temat_ jak korzystać ze śledzenia czasu, aby szybciej kończyć projekty .
Kluczowe funkcje Time Doctor
- Alerty rozpraszające uwagę, aby utrzymać koncentrację
- Możliwości monitorowania pracowników
- Automatyczne zrzuty ekranu z ekranów pracowników
- Monitorowanie stron internetowych i aplikacji
Cennik Time Doctor
Nie mają planu Free. Ich płatne plany zaczynają się od 7 USD/użytkownika miesięcznie.
Oceny klientów Time Doctor
- Capterra: 4.5/5 (300+ recenzji)
- G2: 4.3/5 (150+ recenzji)
7. Bit.ai - Najlepszy do zarządzania plikami i dokumentami
Bit.ai
to narzędzie do współpracy nad dokumentami i udostępniania plików, które pomaga Teams tworzyć, organizować i współpracować nad dokumentami w jednym miejscu, z dowolnej części świata.
Funkcja współpracy nad dokumentami w tym narzędziu SaaS pozwala na bardziej inteligentną komunikację dzięki integracji multimediów, takich jak GIF-y, wideo, podcasty muzyczne i prezentacje.
**Szukasz podobnych narzędzi?
Sprawdź te_ najlepsze oprogramowanie baz wiedzy .
Kluczowe funkcje Bit.ai
- Funkcja zarządzania zawartością
- Konfigurowalne formularze pozyskiwania leadów
- Wsparcie dla opinii o dokumentach
- Wgląd w obszary robocze, takie jak kto utworzył dokumenty, zaproszeni członkowie zespołu itp.
Cennik Bit.ai
To narzędzie SaaS oferuje plan Free, a płatne plany zaczynają się od $8/użytkownika miesięcznie.
Oceny klientów Bit.ai
- Capterra: 5/5 (7 opinii)
- G2: 4.6/5 (4 recenzje)
8. Fyle - Najlepszy do zarządzania wydatkami
Potrzebujesz zarządzania wydatkami w czasie rzeczywistym na kartach, które już posiadasz?
Dobrze, Fyle może pomóc w rozwiązaniu tego, czego szukasz.
Jest to narzędzie SaaS do zarządzania wydatkami, które oferuje bezpośrednie kanały transakcji dla użytkownika dowolnej karty kredytowej obsługiwanej przez Visa.
Oznacza to, że każda mała i średnia firma może teraz uzyskać dostęp do potężnego zestawu funkcji oprogramowania do zarządzania wydatkami bez konieczności zmiany karty.
Co więcej? Integracja z Mastercard ma nastąpić dopiero za kilka miesięcy.
kluczowe funkcje #### Fyle
- Raportowanie i śledzenie wydatków dla aplikacji takich jak G-suite, Slack, Teams, Outlook itp
- Automatyzacja egzekwowania zgodności z przepisami
- Płynna integracja z wiodącym oprogramowaniem księgowym
- Powiadomienia o wydatkach w czasie rzeczywistym dla kart Visa
Ceny Fyle
Płatne plany Fyle zaczynają się od 4,99 USD/użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie.
Niestandardowe oceny klientów Fyle
- G2: 4,6/5 (885 opinii)
- Capterra: 4.5/5 (14+ opinii)
9. Zoom - najlepszy do wideokonferencji
Google "Zoom zawodzi"
Podziękujesz nam za dobry śmiech 😛
Użytkownicy Zoom mogą mieć swoje oops! momenty, ale narzędzie jest idealną platformą w chmurze dla każdego zdalnego teamu, aby się zgrać i prowadzić płynne spotkania online i webinaria.
Najlepsze jest to, że możesz zorganizować spotkanie z ponad 100 uczestnikami!
**Zainteresowany Zoomem?
Przeczytaj nasz obszerny artykuł Recenzja Zoom .
kluczowe funkcje #### Zoom
- Wsparcie dla integracji z kalendarzami
- Oferuje wirtualne tła
- Poczekalnia do sprawdzenia, kto chce dołączyć do spotkania
- Łatwe wyszukiwanie kontaktów, wiadomości, plików lub kanałów czatu
Cennik Zoom
Zoom ma darmowy plan dla osobistych spotkań. Płatne plany dla małych grup i większych Teams zaczynają się od $14.99/użytkownika miesięcznie.
Oceny klientów Zoom
- zoom Capterra: 4.6/5 (8000+ recenzji)
- G2: 4.5/5 (35 500+ opinii)
10. Salesforce - najlepszy do zarządzania relacjami z klientami
Salesforce to prawdziwa potęga, jeśli chodzi o zarządzanie powiązaniami z klientami (CRM).
Oprogramowanie to pozwala firmom na wykorzystanie technologii chmury do połączenia z istniejącymi klientami, potencjalnymi klientami i interesariuszami.
Miejmy nadzieję, że chmura nie jest pełna deszczu! 🤞
Z tym Aplikacja SaaS CRM, możesz:
- Gromadzić leady i monitorować je
- Przewidywać i planować cykle sprzedaży
- Angażować się bezpośrednio z leadami
Zasadniczo, Salesforce pomaga śledzić każdy krok sprzedaży, od wstępnych rozmów telefonicznych po współpracę ze współpracownikami. Pozwala również skuteczniej angażować się w kontakty z potencjalnymi klientami.
Kluczowe funkcje Salesforce
- Generowanie leadów i zarządzanie
- Automatyzacja marketingu
- Śledzenie ofert i zamówień
- Integracja z narzędziem do pozyskiwania klientów, takim jak Ring.io
Cennik Salesforce
Plany zaczynają się od 25 USD/użytkownika miesięcznie i dochodzą do 300 USD/użytkownika miesięcznie.
Oceny klientów Salesforce
- Capterra: 4.4/5 (9,000+ recenzji)
- G2: 4.2/5 (11 000+ opinii)
11. Hootsuite - najlepsze rozwiązanie do marketingu w mediach społecznościowych
Niezależnie od tego, czy chodzi o rozwój biznesu, przyciągnięcie niestandardowych klientów, czy zakup miliona par butów, media społecznościowe są opcją na wszystko!
Aby pomóc Ci w marketingu w mediach społecznościowych, możesz skorzystać z Hootsuite, najlepszego platforma do zarządzania mediami społecznościowymi . To narzędzie marketingowe SaaS umożliwia planowanie kampanii w mediach społecznościowych, publikowanie zawartości i angażowanie odbiorców.
Kluczowe funkcje Hootsuite
- Monitorowanie wiadomości i postów w kanałach mediów społecznościowych
- Wsparcie automatyzacji marketingu na wielu platformach mediów społecznościowych
- Analiza wydajności mediów społecznościowych
- Kilka integracji z popularnymi narzędziami, w tym HubSpot,Airtableitp.
Cennik Hootsuite
To narzędzie marketingowe oferuje płatne plany zaczynające się od 49 USD miesięcznie.
Oceny niestandardowe Hootsuite
- Capterra: 4.3/5 (2600+ recenzji)
- G2: 4.1/5 (3000+ recenzji)
12. Google Analytics - najlepszy do analizy biznesowej
Google - wyszukiwarka, za której algorytmem po prostu nie nadążamy 😛
Dzięki Google Analytics, oprogramowaniu do analizy biznesowej, możesz (spróbować) pokonać wyszukiwarkę. To prawie tak, jakby Google było jednocześnie Twoim najlepszym przyjacielem i wrogiem.
Od mierzenia wszystkich rodzajów wskaźniki ruchu w witrynie do kategoryzowania odwiedzających według typu ruchu, Google Analytics jest tutaj dla Ciebie.
Pełni on również funkcję Narzędzie SEO dla wielu Businessów!
Kluczowe funkcje Google Analytics
- Raportowanie ruchu
- Śledzenie konwersji
- Niestandardowe pulpity analityczne
- Raportowanie odbiorców
Cennik Google Analytics
To narzędzie analityczne oferuje plan Free i plan Premium (ceny niestandardowe).
Oceny klientów Google Analytics
- Capterra: 4.7/5 (5800+ recenzji)
- G2: 4.5/5 (5200+ opinii)
13. Calendly - najlepsza aplikacja do planowania spotkań
Ciągle zapominasz o spotkaniach na Zoomie? 🤦
Nie, gdy używasz Calendly. To rozwiązanie SaaS jest łatwe w użyciu oprogramowanie do planowania pracy zespołu zaprojektowane, aby pomóc zaoszczędzić czas i nigdy nie przegapić spotkań.
Ty i uczestnik spotkania musicie jedynie ustawić preferencje dostępności.
Po zrobieniu tego, data i godzina są automatycznie dodawane do obu kalendarzy. 📅
Teraz nie ma możliwości, aby przegapić spotkanie!
Calendly niedawno wprowadziło swoje Enterprise Plan , który oferuje firmom bezpieczeństwo klasy korporacyjnej, dedykowany zespół ds. powodzenia klienta i plany zarządzania zmianami. Liczne integracje, w tym usługa Integracja z ClickUp pozwala Teams łatwo osadzić Calendly w istniejących procesach.
Kluczowe funkcje Calendly
- Automatyczne przypomnienia i działania następcze
- Kalendarz z możliwością udostępniania
- Szablony wydarzeń
- Widok raportów aktywności zespołu, wydarzeń i użytkowników
Cennik Calendly
Calendly ma darmowy plan podstawowy, a jego płatne plany zaczynają się od $8/miesiąc.
Oceny klientów Calendly
- Capterra: 4.6/5 (1500+ recenzji)
- G2: 4.7/5 (900+ recenzji)
Potrzebujesz więcej narzędzi do planowania? Check out the najlepsze narzędzia do tworzenia harmonogramów .
14. Slack - najlepszy do komunikacji i współpracy
Slack
jest doskonałym narzędziem SaaS do komunikacji zdalnej
komunikacji w Teams
.
Pozwala Teams na tworzenie grup wiadomości zwanych channels dla otwartej komunikacji.
Wygląda na to, że e-maile nie będą potrzebne!
Aplikacja obsługuje również mnóstwo emotikonów, dzięki czemu Ty i Twój zespół możecie komunikować się w swoim tajnym języku.
Slack integruje się z prawie każdą aplikacją w miejscu pracy, nawet ClickUp !
Slack do zarządzania projektami?
Read our Zarządzanie projektami Slack _przewodnik po wyczyszczonym pomyśle
Kluczowe funkcje Slack
- Kanały do organizowania komunikacji
- Kreator cykli pracy do automatyzacji zadań
- Integracja z ponad 2000 narzędzi
- Wsparcie dla połączeń głosowych i wideo
Cennik Slack
Slack oferuje plan Free, a płatne plany zaczynają się od $$$a 6,67/użytkownika miesięcznie.
Ocena klientów Slack
- Capterra: 4.7/5 (9000+ recenzji)
- G2: 4.5/5 (27 000+ recenzji)
15. Zapier - najlepszy do integracji i automatyzacji
Istnieje wiele rozwiązań marketingowych i narzędzi sprzedażowych ale czasami kreatywne różnice uniemożliwiają im współpracę.
Wejdź: Zapier .
Dzięki Zapier można budować połączenia, które pobierają wydarzenie z jednego narzędzia i wyzwalają akcję w innym narzędziu.
Na przykład, członek zespołu zmienia status zadania na "Review" w aplikacji ClickUp może wyzwalacz wiadomość na adres e-mail przypomnienie, aby spojrzeć.
Kluczowe funkcje Zapier
- Dodawanie niestandardowych warunków do automatyzacji
- Oferuje szablony zap
- Połączenie z ponad 3000 aplikacji
- Automatyzacja bez użycia kodu
Cennik Zapier
Zapier ma darmowy plan z pięcioma zapami. Płatne plany zaczynają się od 19,99 USD.
Oceny klientów Zapier
- Capterra: 4.7/5 (1700+ recenzji)
- G2: 4.5/5 (700+ recenzji)
16. Acquire - Najlepszy pod względem niestandardowej obsługi klienta
Acquire.io to wielokanałowe oprogramowanie na żywo lub konwersacyjna platforma SaaS do angażowania klientów.
Pomaga ona nawiązywać połączenia z niestandardowymi klientami w czasie rzeczywistym i szybko rozwiązywać ich problemy. W wyniku tego można zwiększyć zadowolenie klientów i wskaźnik ich utrzymania.
Zaawansowane funkcje, takie jak udostępnianie ekranu, chatboty, możliwość wspólnego przeglądania i funkcja połączeń głosowych sprawiają, że obsługa klienta staje się dziecinnie prosta.
Kluczowe funkcje Acquire
- Oś czasu klienta do śledzenia działań i historii
- Współdzielona skrzynka odbiorcza dla teamów
- Śledzenie wskaźników wydajności
- Pulpity w czasie rzeczywistym
Ceny Acquire
Acquire oferuje wyceny na żądanie.
Niestandardowe oceny klientów Acquire
- Capterra: 5/5 (15+ opinii)
- G2: 4.3/5 (20+ opinii)
Najczęściej zadawane pytania dotyczące narzędzi SaaS
Szukasz więcej odpowiedzi? Sprawdźmy je.
1. Jakie są zalety narzędzi SaaS?
Narzędzia SaaS mają więcej zalet niż tylko brak instalacji i praca z domu.
Niektóre z nich obejmują:
- Dostępność: ponieważ dostawcy SaaS dostarczają aplikacje przez Internet, można uzyskać do nich dostęp z dowolnego urządzenia i lokalizacji z połączeniem internetowym
- Automatyczne aktualizacje: zamiast kupować nowe oprogramowanie lub instalować aktualizacje, możesz polegać na dostawcy SaaS, który automatycznie przeprowadzi aktualizacje i poprawki błędów
- Dostosowanie: produkt lub aplikacja SaaS często posiada niestandardowe funkcje, które pomagają użytkownikom dostosować je do własnych upodobań
- Bezpieczeństwo SaaS: odpowiedzialność za ochronę danych jest udostępniana przez dostawców SaaS
- Elastyczne płatności: subskrypcję SaaS można wykupić w zależności od posiadanego budżetu, a także zakończyć ją w dowolnym momencie
2. Jak wybrać narzędzie SaaS?
Oto kilka pytań, które można zadać, aby wybrać odpowiednie narzędzie:
- Jakie narzędzia posiada już Twoja firma?
- Czy narzędzie pozwoli zaoszczędzić czas?
- Czy poprawi wydajność i jakość pracy?
- Czy jest skalowalne?
- Czy ma aplikacje na iOS i Androida do zrobienia, aby ułatwić dostęp do aplikacji SaaS w podróży?
3. Jakie narzędzia SaaS powinien mieć każdy startup?
SaaS dla małych Businessów i startupów może obejmować a:
- Narzędzie do zarządzania projektami
- Narzędzie do wideokonferencji
- Narzędzie do komunikacji
- Narzędzie zasięgowe
- Narzędzie analityczne
To tylko kilka przykładów!
Optymalizacja cyklu pracy dzięki narzędziom SaaS
Przedstawiliśmy najlepsze narzędzia SaaS narzędzia dla startupów i dużych firm.
Bez kosztów instalacji i wsparcia sprzętowego, pozwalają pracować z najlepszymi talentami na całym świecie. Mogą również zautomatyzować większość procesów biznesowych.
Jeśli to nie jest zakończona umowa, to nie wiemy, co nią jest!
Pamiętaj, że sekretem powodzenia jest połączenie najlepszych produktów SaaS, w tym śledzenia czasu, analityki, obsługi klienta, marketingu w mediach społecznościowych itp.
Ale co najważniejsze, kompletne oprogramowanie do zarządzania projektami, które pomoże Ci utrzymać wszystko w synchronizacji i na właściwym torze.
Na przykład ClickUp!
To oprogramowanie SaaS może pomóc w zarządzaniu zadaniami, CRM , Adnotacja PDF współpraca Teams, śledzenie czasu , raportowanie projektów i wiele więcej!
Nie zwlekaj! Dołącz ClickUp za darmo aby zapewnić powodzenie projektów bezpośrednio z kanapy.