マーケティング

カテゴリーデザイン:市場カテゴリーを創出し支配する方法

カテゴリーデザインの学術的起源は、経済学者ポール・ゲロスキが2003年に著した『The Evolution of New Markets』に遡りますこの著作では、全く新しい市場カテゴリーがどのように形をとり、時間をかけて成熟していくのかが考察されています。

しかし実際には、ほとんどのカテゴリー作成者は混乱から始める。

創業者は往々にして「Xみたいなものだけど、実は違う」と言わずに製品を説明できない。プロダクトマネージャーが真に独創的なものをリリースしても、ユーザーは他のツールとの比較を続ける。マーケターはあらゆるキャッチコピーを試しても、メッセージが心に響かない。

カテゴリーデザインは、これまで存在しなかったものを世界に理解させるために不可欠です。戦略であり、ストーリーテリングであり、市場教育でもあるのです。

このブログ記事では、独自の市場カテゴリーを創出するためのあらゆる知見と、仕事アプリ「ClickUp」がその努力をどうサポートするかを探ります。🏁

カテゴリーデザインとは何か?

カテゴリーデザインとは、既存の市場カテゴリー内で競争するのではなく、全く新しい市場カテゴリーを創造し定義することに焦点を当てたビジネス戦略です。

従来の「競争の激しいスペースで他社を凌駕する」というアプローチとは異なり、この手法はスペースにおける独自の課題や「不足点」を特定することを目的とします。そしてこの機会を軸に、人々のスペース認識を根本から変える形で、ストーリーと解決策の両方を形にするのです。

🧠豆知識:カテゴリーデザインの概念は、クリストファー・ロックヘッドの2016年刊『Play Bigger』によって広められました(あるいは鮮烈に再提示されました)。その核心は、誰もが現実と認める課題解決を軸に、製品+ストーリー+ブランドアイデンティティを構築することで、既存の競争領域に参入するのではなく、新たなスペースをリードする存在となることです。

優れた企業は単に売り込むためのものを発明するだけではありません。既存のものを少しずつ改良した製品やサービスを作っているわけでもありません。より良いものを売っているわけでもないのです。最も刺激的な企業は「異なるもの」を売ります。彼らは世界に新たな製品やサービスのカテゴリーを提示するのです。例えば100年前に冷凍食品という概念そのものを生み出したクラレンス・バードアイや、近年オンデマンド交通を定義したUberのように。

優れた企業は単に売り込むためのものを発明するだけではありません。既存のものを少しずつ改良した製品やサービスを作っているわけでもありません。より良いものを売っているわけでもないのです。最も刺激的な企業は「異なるもの」を売ります。彼らは世界に新たな製品やサービスのカテゴリーを提示するのです。例えば100年前に冷凍食品という概念そのものを生み出したクラレンス・バードアイや、近年オンデマンド交通を定義したUberのように。

製品重視型 vs 戦略重視型

ビジネスにおけるカテゴリーデザインを理解するために、製品中心の戦略と戦略中心の戦略の違いを見てみましょう。👇

アスペクトプロダクト中心の戦略カテゴリーに焦点を当てた戦略
定義既存製品の最適化、差別化、マーケティングを重視新たな市場カテゴリーの創出と定義、そしてその分野でのリーダーシップ確立に焦点を当てています
目的既存市場でのシェア獲得には、機能と価格の改善が鍵となります独自の機会を見極め、まったく新しい市場スペースを構築し、所有する
アプローチ漸進的な製品改良、直接的な競争、価格競争戦略的ストーリーの構築、既存市場境界の打破、組織ビジョンの整合
成功の測定製品の販売成長、カテゴリー内での市場シェア、顧客満足度新カテゴリーの市場浸透により、企業はカテゴリーそのものと同義となり、過半数のシェアを獲得する
イノベーションタイプ機能強化、技術的アップグレード、デザイン改善問題を再定義し、顧客の認識を変える革新的な解決策
ブランディング現行の市場規範における製品ポジションに焦点を当てる市場に新たな言語と文脈を確立し、ブランドとカテゴリーの接続を創出する

カテゴリーデザインが重要な理由とは?

ポジショニングの父、アル・リーズはこう述べています

新たなブランドを構築するには、市場にサービスを提供する論理的Notionを乗り越えなければなりません。代わりに、市場を創造することに集中すべきです。

新たなブランドを構築するには、市場にサービスを提供する論理的Notionを乗り越えなければなりません。代わりに、市場を創造することに集中すべきです。

この点を踏まえ、スタートアップにとってのカテゴリーデザインの重要性を探ってみましょう:

  • 全く新しい市場スペースを創出し定義することで、直接的な競争を回避し、漸進的な製品差別化を超越する
  • 独自のビューの確立顧客が問題と解決策を捉える方法を変革する
  • 物語を主導し、カテゴリーそのものと同義となることで持続可能な競争優位性を構築
  • ステータスを掌握し、市場の期待値を設定し、業界のベンチマークの形を形成することで、価格決定力を強化
  • 競合他社よりも速く、より収益性の高い成長を実現。カテゴリー作成者は市場の成長曲線を形成し、その成長を掌握するからです。
  • イノベーションを喚起し、競争を超えた思考を促すことで新たな領域を開拓する——これがカテゴリー作成がビジネスにとって重要な理由の核心です。

🔍 ご存知でしたか? バードアイ社が冷凍食品カテゴリーを創出したのです。同社以前には、冷凍食品を「購入対象」として明確に位置づけた企業は存在しませんでした。彼らは、オフシーズンでも冷凍野菜や果物が新鮮なものと同等であることを人々に納得させる必要があったのです。

自社ビジネスにカテゴリーデザインが必要か見極める方法

顧客が自社の事業内容やその重要性を理解できない場合、新たな市場カテゴリーを構築する時期かもしれません。カテゴリーデザイナーは主に、世界が問題とその解決策をどう捉えるかを形作ることに注力します。

注目すべきポイントはこちら。👀

🚩 あなたは巨大で未開拓、あるいは誤解されている問題を解決しています

既存のカテゴリーでは説明しきれない新興または見過ごされた課題に取り組むビジネスは、努力の方向性がずれている可能性があります。

顧客があなたのソリューションを既存の知識と結びつけられない場合、それは新たな参照枠組みを定義する必要があるというサインです。

🚩 あなたの解決策は根本的に異なる

画期的なビジネスモデルを構築したかもしれません。それは新たな技術、配送セットアップ、あるいは全く異なる価値提案によってルールを変えるものです。その場合、あなたの課題は理解されることです。

カテゴリーデザインは、市場に対して「何が不足しているのか」とその重要性を今こそ伝えるための言語と文脈を提供します。

🚩 顧客の期待との乖離が生じています

見込み客があなたの事業内容を誤解したり、既存カテゴリーに「位置づけられない」場合、ポジショニングが足かせになっている可能性があります。新たなカテゴリーを創出することで、顧客と投資家の双方に明確な価値が伝わるのです。

新しいタイプの製品を開発しているか判断するための簡易テスト:

  • 現在のカテゴリーにおいて、自社の差別化要因を簡単に説明できますか?
  • 顧客から「こんなものは見たことがない」と言われることはよくありますか?
  • 御社のソリューションは、既存のものを時代遅れに感じさせたり、無関係に思わせたりしますか?
  • 業界のラベルや他社比較が、あなたの価値に対する認識を制限していませんか?

既存市場に適合しない場合でも、カテゴリー設計が過剰に感じられるなら、ブランド差別化、製品革新、またはエンドツーエンドの顧客体験に注力しましょう。

業界全体を再定義したカテゴリー創出ビジネスの例

業界を再定義した成功ビジネスの要約を簡単にご紹介します。詳細は後ほど!

会社名従来の方法彼らが再発明したものなぜ新たなカテゴリーを定義したのか
Amazon品揃えが限られ、補充が遅い店舗での商品購入豊富な在庫と迅速な配送によるワンクリックオンライン購入小売業を「常時利用可能」「アルゴリズム駆動」「ほぼ即時対応」へと変革
Netflix物理的な店舗でDVDをレンタルする(延滞料金が発生し選択肢もリミットされている)パーソナライズされたおすすめ機能付き、どこでもアクセス可能なオンデマンドストリーミングエンターテインメントを「予定された視聴」から「即時デジタルアクセス」へと移行させた
Facebook (Meta)ミートアップ、フォーラム、あるいは長い電子メールのやり取りを通じた交流本人確認済みプロフィールとアルゴリズムフィードによるリアルタイムのグローバルソーシャルネットワーキングデジタル上の社会的アイデンティティを標準化し、情報の拡散方法を再構築した
Uber不確定な料金で偶然タクシーを拾うアプリ経由のオンデマンド配車サービス。GPS追跡機能と透明性のある料金体系を備えています。ギグモビリティカテゴリーを創出し、アプリベースの交通手段を一般化した
Airbnb固定在庫と正式な宿泊施設構造を備えたホテル予約コミュニティ主導の宿泊施設は、ホストと変動料金によって支えられていますホテルを超えた旅行の拡大と、ホームを新たな資産クラスへと変革
Spotifyアルバムの購入または楽曲の個別ダウンロードAIが厳選したプレイリストと新曲発見機能で、ストリーミングを無制限に音楽消費を所有権からアクセスへ移行させた
テスラディーラー経由で販売されるガソリン車電気自動車、ソフトウェア優先設計、無線アップデート対応、ダイレクト販売車両のポジションをソフトウェア定義デバイスとして設定し、電気自動車の主流化を加速
Stripe複雑な銀行連携によるオンライン支払いの設定数分で統合可能な開発者向け支払いAPI標準化された現代的なデジタルコマース基盤

💡 プロの秘訣:カテゴリーストーリーは、痛みを伴う現代的な課題に根ざすこと。人々がまだ共感できない未来的なアイデアではカテゴリーは成長しません。買い手が今すぐ解決したいと切望している不満こそが成長の原動力です。

カテゴリーデザインで成功する市場カテゴリーをどう創るか?

ClickUpマーケティングプロジェクト管理ソフトウェアは、次世代AI自動化と検索機能により加速された、プロジェクト管理、ドキュメント、チームコミュニケーションを単一プラットフォームに統合します。

新規市場カテゴリーを創出する方法(ClickUp活用)をご紹介します。ブランド管理戦略で忠実な顧客を獲得し、純粋な新規需要を創出する手法です:

ステップ #1: 問題の特定

まず、既存の解決策では完全に対処できない、現実の未解決の課題に焦点を当てます。目標は、人々がこの問題について考える方法を再構築し、現状の欠点を浮き彫りにすることです。

その実現には、表面的な不満を超えた深層分析が必要です。ユーザーとの対話、ワークフローの観察、体系的な発見プロセスによるパターン検証が不可欠です。効果的な手法として、問題発見アンケートやインタビューシリーズを実施し、対象層が真に重視する要素を明らかにしましょう。

📌 例:ハイブリッドチーム向けの高品質コラボレーションツール開発を目指すスタートアップは、以下のステップを踏みます:

  1. インタビューハイブリッド型およびリモートチームのマネージャーと従業員15~20名を対象に、機能の均等性を理解するための調査を実施
  2. 簡単なアンケートを配布します。自由回答形式の質問例:「日常ワークフローで最もストレスを感じる点は?」「チームの連携が十分かどうかの判断基準は?」など。
  3. パターンを分析する;70%が「可視性の欠如」や「優先度の不一致」についてメンションしているなら、それが真の問題だ
  4. 洞察を再構築し、明確な問題定義へと導く

🚀 ClickUpの優位性:ClickUp Formsは適切なインサイトを迅速に収集し、発見調査やフィードバックループを実用的なデータに変換します。ユーザー不満、機能要望、ワークフローの課題点を把握するためのカスタムフォームを構築しましょう。

また、回答は自動的にClickUpタスクに振り分けられ分析が可能です。各提出物はワークスペース内でタグ付け・分類・可視化できる記録となります。

ClickUpフォームでユーザーフィードバックと体験を収集

ステップ #2: カテゴリーを定義する

問題が明確になったら、新たなカテゴリーが何を体現し、既存カテゴリーと根本的にどう異なるのかを明確に定義します。

明確に定義されたカテゴリー:

  • 問題を明確化する
  • 御社のソリューションが他社とどう違うかを示します
  • 変革を約束します

実践的なアプローチとして、カテゴリー定義を小規模な調査・マーケティング成長戦略の演習と捉えましょう。以下の質問への回答を文書化し、自社のカテゴリーが明確かつ強固であることを確認してください:

  1. 核心的な問題とは何か?
  2. ターゲット読者は誰ですか?
  3. あなたのカテゴリーの核心となる信念は何ですか?
  4. 御社のソリューションは他社とどう違うのですか?
  5. このカテゴリーはどのような変革を約束するのか?
  6. このカテゴリーを定義する言語は何か?

ClickUp Docsを活用し、カテゴリー定義を構造化された生きているドキュメントに変換。チームが共同で磨き上げられる形にしましょう。

まず「カテゴリー定義」というドキュメントのタイトルを作成し、以下の主要な質問ごとにセクションを設計します:核心的な課題は何か、対象ユーザーは誰か、中核となる信念は何か、など。

ClickUp Docs内で新しく異なるカテゴリーの生きているドキュメントを作成そして組み込みAIアシスタント「ClickUp Brain」のサポートを受けられます

Docsではリアルタイムで共同作業が可能です。チームメンバーは共同編集やインラインコメント、@メンションによる即時フィードバック共有が可能で、戦略的な議論をチャットや電子メールに分散させることなく一箇所に集約できます。市場調査結果やビジュアル、リンクされたタスクをドキュメント内に直接埋め込むことも可能です。

戦略が進化するにつれ、このドキュメントをピン留めするか、ドキュメントハブに保存し、唯一の信頼できる情報源として活用してください。

ClickUp Docs: リンクされたタスクで伝説的なマーケティング戦略を構築
ClickUpドキュメントから直接、カテゴリーデザインの次のステップを実行に移しましょう

カテゴリーフレームワークが整ったら、次のステップをドキュメント内で実行可能なClickUpタスクに変換します。期日や担当者も設定しましょう。

📮 ClickUpインサイト: 16%がポートフォリオの一環として小規模ビジネスを運営したいと考えているが、実際に運営しているのはわずか7%である。

全てを一人でやることをしなければならないという恐怖は、人々をしばしば躊躇させる数多くの理由の一つです。

個人起業家の方には、ClickUp Brain MAXがビジネスパートナーとして機能します。営業リードの優先順位付け、アウトリーチ電子メールの草案作成、在庫追跡などを依頼すれば、AIエージェントが雑務を処理します。

サービスのマーケティングから注文処理まで、あらゆるタスクをAI駆動のワークフローで管理可能。これにより、単なる運営ではなく、ビジネス成長に集中できる自由が生まれます。

ステップ #3: 市場を教育する

市場は自動的に問題やあなたの解決策を認識するわけではありません。市場教育とは、認識の形を形成し、潜在顧客に問題の認識を促し、あなたのカテゴリーが解決策である理由を示すことです。

教育は次の3つのレベルで機能します:

  1. 問題点を教える:顧客は往々にして問題の存在やその重大性に気づいていない
  2. ギャップを明確に:既存ソリューションが不十分である理由を示す
  3. カテゴリーソリューションの紹介:御社のアプローチが問題を根本的に優れた方法で解決する仕組みを説明します

📌 例:「コネクテッドワークの可視性プラットフォーム」をプロモーションする企業は以下のような取り組みが可能:

  • チーム生産性を高める連携の重要性を解説するガイドを公開する
  • 断片化されたツールが時間の浪費を招く実例を紹介するウェビナーシリーズを開催
  • 責任感の向上を実感した早期導入事例を共有
  • ブログ記事、電子メール、ソーシャルメディアにおいて「連携された仕事可視性」という用語を一貫して使用すること

ClickUp BrainのAIWriter for Workは、あらゆるコミュニケーションチャネルでこの教育プロセスを容易に拡大します。チームが明確で一貫性があり、カテゴリーに沿ったコンテンツを作成し、情報を伝え、認識を変え、説得するのを支援します。

ClickUp Docs(ClickUp Brainを活用したキャンペーン)
ClickUp Brainを活用して洞察をまとめ、初稿を作成し、メッセージングを磨き上げましょう

コンテキスト認識型AIがタスク、ドキュメント、コメントなどワークスペースデータを分析し、あらゆるメッセージがブランドの声と戦略的ポジションを反映するよう保証します。問題点を浮き彫りにし、ギャップを説明し、独自のカテゴリーソリューションを紹介するブログ記事、ケーススタディ、思想リーダーシップコンテンツを作成できます。

また、すべてのマーケティング資料が、自社が定義したカテゴリー向けの統一されたストーリーとトーンを反映するよう保証します。ワークスペースから文脈を抽出し、汎用的なAI生成文を排除した企業独自の声で文章を生成。最大の利点は?Brainのインターフェースから、ニーズに応じて複数のLLM(大規模言語モデル)にアクセスできることです!

単一インターフェースから複数のLLMにアクセス!

📌 以下のプロンプトをお試しください:

  • 当社のブランドボイスに基づき、[カテゴリー名]という新カテゴリーを紹介するブログ記事の草案を作成し、従来のソリューションが[特定の問題]を解決できない理由を説明してください
  • 当社のカテゴリーを支える中核的信念を強調した短いLinkedIn投稿を作成してください。会話調でありながら権威あるトーンを保つこと
  • [問題]を放置する隠れたコストについて、潜在顧客に啓発する電子メールを作成する

ステップ #4: メトリクスを定義する

最後のステップは、カテゴリー導入とビジネス成功の両方を反映する明確なメトリクスを定義することです。

メトリクスは、市場教育、ソリューションの差別化、カテゴリーリーダーシップへの努力が成果を上げていることを測定可能な証拠として示します。

まず、自社のカテゴリーの中核目標に沿ったメトリクスを特定することから始めましょう:

  • 市場認知度:カテゴリー名の検索トレンド、メディアでのメンション、ソーシャルメディア上の会話を監視する
  • 顧客導入率:新規顧客が製品を理解し購入する速度を測定する
  • エンゲージメントと利用状況:製品の利用状況、リピート利用率、カテゴリー関連機能の採用状況を確認する
  • ビジネス成果:カテゴリーポジショニングに紐づく収益成長率、コンバージョン率、顧客維持率のメトリクスを追跡

ClickUpタスクを活用すれば、市場認知度の向上や製品導入率の改善といった高次元のカテゴリー目標を、測定可能な成果に転換できます。各目標は、検索ボリュームのベンチマーク、ブランドメンション数、顧客導入率といったサブタスクやチェックリスト項目に分解可能です。

ClickUpタスク機能で、あらゆる細部を見逃さず追跡

例えば、「今四半期にカテゴリー認知度を30%向上させる」という目標を設定し、コンテンツリーチ、ウェビナー参加率、インバウンドリードといった指標をターゲットに結びつけることができます。

ステップ #5: 包括的な戦略を整合させる

カテゴリー作成には全社的な連携が不可欠です。製品、ビジネスモデル、企業文化のすべてがカテゴリービジョンをサポートしなければなりません。

調整すべき主な領域には以下が含まれます:

  • メッセージング、販売戦略、マーケティングロードマップ
  • 機能とロードマップがカテゴリー課題を解決
  • 価格モデル、製品パッケージング、パートナーシップ

ClickUpチャットは製品開発、マーケティング、営業、運用チームをすべて同じページに集結させます。製品戦略の調整、価格設定の議論、カテゴリーキャンペーンなど、専用のチャンネルを作成できます。

チャットはスレッド、@メンション、添付ファイルに対応しており、会話の追跡や関連リンク・データの共有が容易です。さらに、投稿機能で全社的な更新情報、取り組み、重要な決定事項を共有できます。加えて、SyncUpsを使えば、進捗確認や戦略的議論のための音声・ビデオ通話を即座に開始できます。

チェルシー・ベネットがLuluPressでのClickUp活用について語る内容はこちら:

プロジェクト管理プラットフォームはマーケティングチームにとって不可欠であり、他部門との接続を強化してくれる点が特に気に入っています。私たちは文字通り毎日、すべての手続きでClickUpを活用しています。クリエイティブチームのワークフローを改善し効率化させる上で、非常に役立っています。

プロジェクト管理プラットフォームはマーケティングチームにとって不可欠であり、他部門との接続を強化してくれる点が特に気に入っています。私たちは文字通り毎日、すべての手続きでClickUpを活用しています。クリエイティブチームのワークフローを改善し効率化させる上で、非常に役立っています。

ステップ #6: 継続的に強化する

カテゴリー創造は継続的なプロセスです。リーダーシップを維持するには、一貫したメッセージ発信、イノベーション、実績証明を通じて、そのカテゴリーの価値を絶えず強化し続けなければなりません。

カテゴリーストーリーを強化し、より深い課題を解決する機能を定期的にリリースしましょう。同時に、カテゴリーの実践例を示す成功事例やケーススタディを共有することも必須です。利用状況、導入状況、顧客インサイトを監視し、カテゴリーのポジションを時間をかけて進化させていきます。

ClickUpの自動化機能 AIエージェントにより、一貫性の維持が格段に容易になります。反復タスクを効率化し、カテゴリーメッセージ、更新情報、ソーシャルプルーフを確実にタイムリーに配信します。

ClickUp自動化:カテゴリー設計プロセス全体に自動化を導入
カスタムClickUp自動化を作成し、バックグラウンドで仕事が継続的に流れるようにする

自動化は「この条件が満たされたら、このアクションを実行する」というシンプルな原理で動作します。例えば、ドキュメントに新しい推薦文が追加された際に、ソーシャルメディアチームが投稿に変換するためのタスクが自動生成されるように設定できます。

AIエージェントはさらに一歩進み、より複雑なワークフローをインテリジェントに管理します。

例えば、タスク作成だけでなく、AIエージェントがソーシャルメディア投稿案を作成し、適切なチームメンバーに割り当て、最適なエンゲージメントを狙ってスケジュール設定することも可能です。月次カテゴリー影響レポートや四半期ごとのコンテンツキャンペーンといった反復業務は、AIエージェントが完全に管理できます。データ収集、レポート生成、タスク割り当て、期限管理まで行い、手作業を削減してプロセスをさらに効率化します。

実際の動作はこちらでご覧ください:

カテゴリーデザインに役立つフレームワークとツールとは?

カテゴリーデザインとは、市場を作成し続ける行為であり、問題を定義し、認識の形を形成し、信念を拡大することです。これを効果的にやるために、スタートアップ向けのカテゴリーデザインフレームワークを見ていきましょう。あなたのアイデアをカテゴリーへと変えることです。💪🏼

カテゴリーキングフレームワーク

自らのスペースを独占する目標を持つなら、カテゴリーキングのフレームワークが必携の手引書です。その核心となるのは一つの大きな理念:製品を売るのではなく、解決する課題と創り出す新たな世界を売り込むことです。

起業家が解決すべき課題を中心にストーリーを構築し、初期の支持者を集め、製品・マーケティング・戦略を含む全社をそのストーリーに一致させる方法を導きます。

マーケティングプレイブックの作成方法を学ぶ:

ブルーオーシャン戦略

ブルーオーシャン戦略は、競合のない市場スペースを発見または創出する手助けをします。そこでは、他社が提供していない独自の価値を提供できるのです。

戦略キャンバスは業界の焦点領域を可視化し、4つのアクションフレームワークは顧客価値を再構築するための「排除」「削減」「強化」「創出」の判断を支援します。

🧠 豆知識:キューリグは「シングルサーブコーヒー」というカテゴリーを創出しました。従来のドリップ式コーヒーメーカーや業務用コーヒーメーカーから脱却し、利便性・多様性・個人の選択に焦点を当てたのです。

市場マッピング

市場マッピングは抽象的な戦略を明確な視覚的洞察に変えます。自社の位置付けと、まだ誰も進出していない領域を可視化します。価格、機能、対象顧客、成果といった変数で既存製品や競合他社をプロット可能。これにより、混雑領域・未開拓スペース・機会といったパターンが見えてきます。

プロダクトマネージャーにとって、このプロセスは計り知れない価値があります。自社製品が新たな価値を創出できる領域、製品のポジション取り方法、そして変化を受け入れる準備が整った顧客セグメントがどこにあるかを明らかにします。

📖 こちらもご覧ください:デザイン思考プロセスのステップと例

競合分析

競合分析は、他社が提供する製品・サービスだけでなく、彼らが市場をどう定義しているかを明らかにします。SWOT分析や ポーターの5つの力といったカテゴリー作成・市場マッピングツールを活用すれば、既存の市場ストーリーの弱点や、満たされていないニーズ・前提条件がどこにあるかを発見できます。

マーケターにとってこれは宝の山となる。メッセージの洗練、製品の再ポジショニング、顧客の期待を再構築するストーリー構築を支援する。

🔍 ご存知でしたか? リグレーは意外なフィードバックをビジネス転換に活用しました。当初は石鹸を販売していましたが、人々が無料のベーキングパウダーを好むことに気づき、その量を増やしました。この傾向を活かし、焦点をベーキングパウダーへ、そして最終的にはチューインガムへと移行。この転換が新たな市場ニーズを創出し、支配する原動力となったのです。

ジョブズ・トゥ・ビー・ダン(JTBD)

JTBD(Job To Be Done)は、人々が特定の製品やサービスを購入する真の理由を核心的に捉えます。その根底にあるのは一つの真実:顧客が求めているのは製品そのものではなく、人生における進捗です。

このフレームワークは、顧客が製品にやることとして求めている真の「仕事」を見極める手助けをします。通勤中の人がミルクシェイクを買うのは、ミルクシェイクが好きだからではありません。退屈なドライブを紛らわせ、昼食までの空腹をしのぐためです。すると突然、競合相手はスターバックスではなく、バナナやベーグル、そして退屈そのものになるのです。

💡 プロの秘訣:購入直後(数ヶ月後ではない)に顧客にインタビューしましょう。「この商品が必要だと決めた時、何をしていたか?」と尋ねてください。その答えが「ジョブ」を明らかにします。特に注目すべきは、機能的ジョブ(満腹にして)、感情的ジョブ(通勤を苦痛から解放)、社会的ジョブ(人生が整っているように見せる)です。 この3つを全て満たせば、あなたの製品は圧倒的な強さを発揮します。

カテゴリーエントリーポイント

顧客が最も必要とする時にあなたの存在を忘れてしまうなら、この手法で解決します。人々がブランドを記憶するのは、先週広告を見たからではなく、特定の瞬間がトリガーとなるのです。

大切な瞬間を確実に掴むための道しるべとなる。

  • レッドブルは「午後3時に眠くなる」を独占している
  • Uberは「酔っ払って帰りがつらくて車が必要」というニーズを独占している
  • アドビルは「頭が割れそう」を独占

あなたのカテゴリーが必要とされるあらゆる状況を洗い出し、価値ある分野を制覇しましょう。重要な場面で真っ先に思い浮かぶ存在になるのです。

非消費分析

あなたのカテゴリーを必要とする人々の大半は、誰からも購入していません。彼らは苦しんでいるか、ひどい代用品を使っているのです。つまり、競合他社だけを見ているなら、最大の市場を無視していることになります。

さらに、人々が何も選ばない理由を研究するよう促します。高すぎる?分かりにくい?時間がかかりすぎる?Intuitは鉛筆で税務処理する数百万人の存在を発見しました。CanvaはWordでチラシを作成する人々を見つけました。解決策なく苦労している人々を見つけ、彼らのブロックを取り除けば、新たなカテゴリーを発明したことになるのです。

💡 プロの秘訣:高価な回避策を探せ。誰かがミーティングのスケジュール管理に月額200ドルをVAに支払っているなら、それは20億ドル規模のCalendlyが生まれる瞬間だ。開発者が5つのツールをガムテープでつなぎ合わせているなら、そこがあなたの切り込み口だ。彼らの回避策が複雑で高価であればあるほど、あなたのチャンスは大きくなる。

新カテゴリーを支配するために、製品をどのようにマーケティングし、ポジションをどのように確立すべきか?

カテゴリーを定義したら、真の挑戦が始まります:世界にあなたの視点で物事を見せることです。新たなカテゴリーを支配するとは、物語を掌握し、自らの視点を強化し、そのアプローチこそが未来を体現することを証明することなのです。

明確なメッセージで勢いをつけよう

一貫したストーリーテリングで市場の勢いを築くことから始めましょう。ウェブサイト上のコピーからメディア出演に至るまで、あらゆるメッセージは、自社のカテゴリーが築かれた信念を反映させるべきです。

あらゆるキャンペーンは、顧客の課題、自社のカテゴリーが約束する価値、製品の証明を接続すべきです。一貫性のない表現は市場を混乱させる最も早い方法です。カテゴリー王者たちが記憶に残るのは、一つの明確なストーリーを市場が真実と認めるまで繰り返し伝えるからです。

証拠を説得力に変える

次に、アーリーアダプターを熱心な支持者に変えましょう。顧客事例は最も説得力のあるカテゴリー資産です。導入前後の変革、貴社のソリューションが彼らの成功をどう再定義したかを強調してください。

他社があなたのカテゴリーが新たな成果をもたらすという具体的な証拠を目にした時、それはあなたのマーケティングリーダーシップを証明し、採用を加速させます。

戦略を接続し続けよう

優位性を維持するには、イベント、コンテンツ、コミュニティ、さらにはパートナーシップに至るまで、あらゆる接点でカテゴリーストーリーを展開しましょう。ウェビナーやラウンドテーブルを開催し、自カテゴリーが解決する広範な課題について議論を交わすことも有効です。アナリスト、インフルエンサー、メディアと連携し、自社の視点を広く発信してもらいましょう。

顧客の旅路をマッピングするとき、競合他社のポジションを考えるとき、あるいは市場参入戦略の青写真を描くとき、ClickUpホワイトボードなら戦略全体を一箇所で可視化できます。

ClickUpホワイトボード:カテゴリー作成者と新規参入者のブレインストーミング
ClickUpホワイトボードを活用し、すべてのマーケティング資料で一貫性を保つカテゴリーデザイン戦略を策定する

キャンペーン案のブレインストーミングや市場セグメントの定義、タスクとドキュメントの直接連携による視覚的なマーケティングキャンペーン管理も可能です。例えば、マーケティングチームがホワイトボード上でカテゴリー認知ファネルを設計します。教育、エンゲージメント、コンバージョンといった各フェーズを、所有者と期日を設定した実際のClickUpタスクにリンクさせます。

ClickUp AIノートテイカーによる検索可能な文字起こし
ワークスペース全体および連携アプリでの全ディスカッションが、ClickUp Brainで検索可能!

一方、ClickUp Brainは戦略的計画ソフトウェア内で、カテゴリー戦略家兼トーンの守護者として機能します。

AIプロジェクトマネージャーが進捗管理、スタンドアップミーティング、フォローアップを自動化。チームはBrainにキャンペーン結果の要約、プロジェクト進捗報告書の作成、リアルタイムのワークスペースデータに基づく次なるアクションの提案まで依頼できます。

すべてのキャンペーンを確実に把握

一からワークフローを作成したくないときは?ClickUpテンプレートを活用しましょう。

ClickUpコンテンツカレンダーテンプレートで、会社のデザインコンテンツをすべて整理・スケジュール管理しましょう

ClickUpコンテンツカレンダーテンプレートは、一つのメインカテゴリーの下に複数のコンテンツストリームやサブプロジェクトを管理できます。これにより、チームはブログ、ソーシャルメディア、ニュースレター、その他のキャンペーンを一つの場所に管理できます。

カレンダー、リスト、ボード、タイムラインの4つの事前設定ビューにより、チームは役割やタスクに応じて視点を切り替えられます。

市場参入戦略テンプレートには、コンテンツライフサイクルの各フェーズを表す7つのステータス(下書き審査中予定済み公開済みなど)が標準装備されています。 さらに、5つの事前設定済みカスタムフィールドにより、コンテンツタイプキャンペーンオーディエンスセグメント公開チャネルといった必須メタデータをチームで収集可能です。

🧠 豆知識:カテゴリープロトタイプは文化やデザインと共に変化します。ノートパソコンや補聴器の見た目に対する人々の期待は移り変わるため、デザインの美的トレンドに追随する企業が優位に立つことが多いのです。

カテゴリー設計における一般的な課題とその克服方法

ここでは、カテゴリー設計で直面する可能性のある一般的な課題を探ります。ただしご安心ください。新たな市場カテゴリーを創出する際の障害を克服する方法についても、具体的な知見を提供します。👀

市場の懐疑論

新たなカテゴリーを導入するのは容易ではありません。懐疑的な見方を克服するには忍耐力、ストーリーテリング、そして継続的な教育が必要です。購買担当者は現在のソリューションに慣れているため、ステータスを見直すよう説得するのは困難を伴う場合があります。

主な課題としては、導入サイクルの遅さが挙げられます。人々がカテゴリーを理解し受け入れられるには、単に時間が必要なのです。次にリソースの消耗があります。イベントの運営、思想的リーダーシップコンテンツの作成、実績の構築には、いずれも多大な時間と投資が求められます。

✅ 試してみる

  • インタラクティブなクイズ、課題、または評価を起動し、顧客に問題が個人に与える影響を実感させましょう
  • ニッチ分野の専門家やマイクロインフルエンサーと提携し、小規模ながら熱心なオーディエンスに向けて、課題と解決策を信頼性を持って提示しましょう
  • 限定試用版を提供し、ユーザーがカテゴリーメリットを直接体験できるようにすることで、抽象的な概念を具体化します

📖 こちらもご覧ください:デザイン思考に最適なツール

内部連携

説得力のあるカテゴリーストーリーがあっても、内部の合意形成は極めて重要であり、しばしば困難を伴います。マーケティング、プロダクト、営業、オペレーションの各チームはそれぞれ異なる優先度を持っており、連携が取れないと進捗が停滞する可能性があります。

よくある課題には、部門がレガシーKPIに固執しカテゴリー成長への転換を怠る「目標の断片化」があります。また、カテゴリーをリードするには新たなスキルや戦略的思考が求められるため、トレーニングの不足も生じがちです。

リーダーシップの疲労も重大なリスクです。カテゴリーの作成は長期にわたる取り組みであり、経営陣のコミットメントが欠如すると勢いを失う可能性があります。

✅ 試してみる

  • 各部門に「カテゴリーアンバサダー」を任命するClickUpのコメント割り当て機能を活用し、カテゴリー施策のプロモーションと監視を担う役割を担う。
  • インタラクティブなワークショップを活用し、チームが実世界の状況をマップする
  • チームが共同で社内向けニュースレターやプレゼンテーションを作成するよう促す。各機能の視点からカテゴリーを明確に定義し、所有権を育むためです。
  • カテゴリー思考を推進するアイデアや行動に対して従業員を報いる

🚀 ClickUpの優位性:多くのチームは、共有ビジョンを各役割に合ったコンテンツに落とし込むことに苦労しています。マーケティングはストーリーテリングを重視する一方、プロダクトはイノベーションを強調する傾向があります。ClickUp Brain MAXはこのギャップを埋める役割を果たします。

ClickUp Brain MAX:AIアシスタントを活用し、企業が高次元の戦略的マーケティング目標を成功して達成する
ClickUp Brain MAXで、あらゆるチームの声をカテゴリーストーリーに取り入れよう

例えば、マーケティングとプロダクトチームはBrain MAXに「新機能が当社のカテゴリーポジションを強化する仕組みを説明する社内向け共同ニュースレターを作成せよ」と指示でき、営業とオペレーションチームは「顧客フィードバックとカテゴリー目標をリンクする共有プレゼンテーションを起草せよ」と促すことが可能です。

各部門が独自の視点を提供し、Brain MAXはそれらの情報を統合し、ブランドに即した一貫性のある更新へと紡ぎ上げます。

特典!ClickUp Brain MAXにカテゴリーデザインスコアカードの作成を依頼しましょう:

ClickUp Brain MAX: プロンプトAIでカテゴリーデザイン評価表を作成

競合他社の対応策

自社のカテゴリーが勢いづくと、競合他社は反撃に出るでしょう。既存プレイヤーはメッセージを模倣したり、自社の有利になるようストーリーを改変したり、混乱を招く対抗ソリューションを投入したりする可能性があります。

ここでのリミットは明らかだ:資金力のある既存企業に対するリーダーシップ防衛は、特にスタートアップにとって予算を圧迫する可能性がある。

競合他社に価値を迅速に証明するよう迫られる中、短期的なROIへのプレッシャーは強まる一方です。一方で真のカテゴリー成長が実現するには時間を要します。後発フォロワーはメッセージを希薄化させ、大手プレイヤーはストーリーを乗っ取ろうとさえする可能性があり、あなたを防御的な立場に追い込むかもしれません。

✅ 試してみる

  • チームで「競合シミュレーション」を実施し、ライバルの反応を予測して先制的なキャンペーンを設計しましょう
  • 選ばれた顧客に新機能やインサイトを先行提供し、ロイヤルティを確立するとともに、防御可能な差別化を実現します
  • 少人数のチームを編成し、市場におけるメッセージングのトレンドを監視し、誤った表現を修正する

ClickUp Brainがこの部分をお手伝いします:

ClickUp Brainがウェブを検索
ClickUp Brainを活用すれば、ClickUpワークスペースだけでなくウェブからも答えを見つけられます

カテゴリーデザインのより広範なリミット

これらの核心的な課題に加え、より大きな視点でのリミットも留意すべきです。カテゴリーを過度に広く定義すると市場を混乱させ、逆にニッチすぎる場合、普及が遅れる可能性があります。

投資家やステークホルダーは、カテゴリーが通常提供するよりも早いリターンを期待する可能性があり、忍耐力が試される。また、完全な失敗のリスクもある:カテゴリーが真のニーズに対応していない場合、投資、時間、資金、リソースのすべてが無駄になる可能性がある。最後に、初期ポジションでの誤りは修正に多大なコストを要し、方向転換、再投資、メッセージングの全面的な見直しが必要となる。

✅ 試してみる

  • ミニ実験やサブカテゴリーを立ち上げて、メッセージング、ターゲットセグメント、採用パターンを検証しましょう
  • カテゴリー開発ワークショップに投資家や主要パートナーを参加させ、期待値を調整する
  • 採用動向、フィードバック、市場の成熟度に応じて調整される 動的なメトリクス を作成する

🔍 ご存知ですか?「市場カテゴリー研究の短い歴史と長い未来」というタイトルを持つ論文によれば、1990年代以降、新カテゴリー構築カテゴリー横断カテゴリー変革といったテーマに分類される実証研究の流れが拡大していることが示されています。

成功したカテゴリーデザイナーの実例を実証するケーススタディ

問題を再定義し、市場におけるリーダーとしてのポジションを確立した、成功した市場カテゴリー作成の事例をご紹介します。🎯

1. ClickUp

ClickUp:顧客を引き付ける適切なビジネスモデルで
世界初の統合型AIワークスペース「ClickUp」で仕事の拡散を防ぎましょう

ClickUpは「統合型AIワークスペース」と呼ばれるオールインワン生産性ツールの新たなカテゴリーを創出しました。その成長戦略は、深いユーザーインサイトとコンテンツ主導の教育を組み合わせ、競争の激しい市場で差別化を図っています。

その特長は以下の通りです:

  • プロダクト主導型成長: テンプレート、チュートリアル、デモを活用し、ワークフローの問題を解決しながらユーザーを教育します
  • 汎用性: カスタマイズ可能な作業スペースで、複数のチームや業界に対応します
  • コンテンツ主導の導入促進:豊富なビデオライブラリとガイドで認知度向上と定着率向上を実現
  • 統合型エコシステム:プロジェクト管理、ドキュメント、コミュニケーションを単一プラットフォームに統合し、仕事の分散化を防止

💡 プロの秘訣:過剰な説明欲求に抵抗しましょう。強力なカテゴリーストーリーは、営業担当者が2文で説明でき、顧客がメモなしで繰り返せるほどシンプルであるべきです。20枚のスライドが必要なら、まだ定着していません。

2. テスラ

テスラは画期的な製造手法で消費者需要を喚起した
ロイター通信より

テスラは自動車の革新と持続可能なエネルギーソリューションをマージし、電気自動車の新たな基準を確立しました。この製品マーケティング例が際立つ理由:

  • 先進バッテリー技術を搭載した長距離EV
  • プレミアムユーザー体験と無線アップデート
  • エネルギーストレージと太陽光ソリューションへの拡大による包括的エコシステムの構築
  • 従来のディーラーを迂回する、消費者直販モデル

3. Netflix

Netflixはストリーミング市場を支配する企業の一つである
viaNetflix

Netflixは世界中の人々のエンターテインメント消費方法を再定義しました。業界をリードする理由とは:

  • AIを活用したパーソナライズド視聴のための推奨機能
  • 国際的なエンゲージメント向上のためのローカライズされたオリジナルコンテンツ
  • DVDレンタルからストリーミングへの早期の破壊的転換
  • シームレスなユーザー体験を実現する直感的なカード型インターフェース

📮 ClickUpインサイト:回答者の36%が「時間を上手に管理し、圧倒されている様子を見せないチームメイトを尊敬している」と回答しています。

あの落ち着きと統制感は、何もないところから突然現れるものではありません。成功のためのスマートなシステムを意図的に設計することで生まれるのです。ClickUp Brainは、あなたにとって最適なAI生産性パートナーです。状況認識機能を備え、あなたの作業負荷、タスクの優先度、期限、リアルタイムのカレンダー空き状況を理解します。

具体的にはどういうことか? AIはあなたの負荷が過剰な状態を感知し、自動再スケジュールや優先順位の見直し、エージェント型ワークフローによるタスク自動化を支援。その日の要求に応じて素早く対応を転換できるようにします。

4. GoPro

GoProはイノベーターがより優れたコンテンツを制作するのを支援します
viaGoPro

戦略的カテゴリーデザインの例として次に紹介するのはGoProです。同社はニッチなカメラを、アドベンチャーやエクストリームスポーツを中心としたグローバルなライフスタイルカテゴリーへと変革しました。

カテゴリー王者たる理由:

  • アクションと冒険のための頑丈でコンパクトなカメラ
  • コミュニティ主導のコンテンツ作成とソーシャル共有
  • ブランドアイデンティティを強化するインフルエンサー&ライフスタイルマーケティング

💡 プロの秘訣:需要創出のタイミングを慎重に計りましょう。カテゴリーストーリーが浸透する前に認知キャンペーンを展開すると、競合他社に市場教育をしてしまう結果に。まずは社内の連携を固め、その後で外部へ拡大してください。

5. Spotify

カテゴリー視点から見たSpotify
viaSpotify

Spotifyは高度なデータ分析と予測アルゴリズムを駆使し、パーソナライズされた音楽ストリーミングを軸に新たなカテゴリーを構築しました。

Spotifyが際立つ理由:

  • 「Discover Weekly」のような超パーソナライズされたプレイリスト
  • ソーシャル共有を促進する「Wrapped」のような魅力的な年次キャンペーン
  • 機械学習によるユーザー体験の予測と最適化

🧠豆知識:1970年代のデンマークには奇妙な期間がありました。映画製作者たちが、コメディと当時「非正統的」と見なされていたジャンル要素を組み合わせた作品を制作していたのです。それらを売り込むため、ジャンルを再分類したり融合させたりする必要がありました。マーケティングは、カテゴリーの規範を変えることで人々に新しいものを受け入れさせる役割を果たしたのです。

ClickUpで競争優位性を獲得する

カテゴリーデザインとは、既存のルールを書き換え、人々が気づいていなかった問題の存在を世界に示します。市場を支配するブランドは、認識を形作り、新たな基準を定義し、自らの解決策を中心にムーブメントを創出しているのです。

市場の啓蒙からカテゴリー強化まで、仕事のすべてを管理するClickUpというアプリが全ステップを一元管理します。

フォームでユーザーインサイトを収集し、ドキュメントやホワイトボードから直接アイデアを実行可能なタスクに変換できます。チャットと同期会議でチームを連携させ、ClickUp自動化で反復的なワークフローを自動化しましょう。

今すぐClickUpに無料で登録しよう! ✅

よくある質問

カテゴリーデザイン・スコアカードは、企業がカテゴリーデザインをいかに効果的に実践しているかを評価するためにカテゴリーパイレーツが開発したフレームワークです。以下の5つの主要領域を評価します:カテゴリーに対する明確な視点の確立、新規カテゴリーの定義成功、その周辺におけるエコシステムの構築、戦略的言語を用いたカテゴリーに対する人々の認識形成、データを活用した顧客ニーズの予測。各領域にスコアを付与することで、企業が既存のスペースで競争しているだけなのか、それとも実際に新たな市場カテゴリーを創造し主導しているのかを判断する手助けとなります。

カテゴリーページを設計する際は、そのカテゴリーが持つ独自性と価値を明確に伝えることが重要です。ページでは、カテゴリーが解決する課題と、既存のソリューションとの差別化ポイントを説明すべきです。魅力的なコンテンツ、強力なビジュアル、直感的なナビゲーションに加え、訪問者に詳細はこちら・購読・次のステップを促す明確な行動喚起が鍵となります。目標は、新たなカテゴリーについて人々に知識を与え、興味を喚起する中心的なhubとなるページを構築することです。

カテゴリーパイレーツは、クリストファー・ロックヘッド、エディ・ユン、ニコラス・コールによって設立されたカテゴリー作成・設計の専門家集団です。起業家やビジネスが新たな市場カテゴリーを作成し支配するためのリソース、フレームワーク、実践的なアドバイスを提供しています。ニュースレター、書籍、デジタルコースなど、カテゴリー設計の芸術と科学に焦点を当てた仕事を展開しています。

マーケティングにおけるカテゴリーの例として、テスラの電気自動車へのアプローチが挙げられます。従来の自動車市場で直接競争する代わりに、テスラは高性能で高級な電気自動車カテゴリーを創出し主導しました。これにより、既存市場の一プレイヤーではなく、新たな市場スペースにおけるリーダーとしてのポジションを確立したのです。