私たちが毎日使う製品のデザインには、多くの仕事が費やされている。ブランドを代弁するシンプルなロゴから、複雑な建築デザインやソフトウェア・アプリケーションに至るまで デザインプロセス は複雑だ。問題を解決し、顧客に愛される製品を作り、競合他社よりも早く市場に投入することを目的としている。
あなたがデザインチームをマネージャーしているにせよ、デザイナーとして仕事をしているにせよ、デザイナーチームの一員であるにせよ、作成プロセスを改善することが鍵だ。よく開発された デザインプロセスはコラボレーションを促進する 作業負荷やリソースの問題を軽減する。
しかし、デザイン思考プロセスをどのように確立し、改善していくかを考えるのは難しいことです。まず、そのコンセプトが漠然としていたり、複雑に思えるかもしれない。おそらく、それがどのように完了したかを示す実際の例を見たことがないでしょう。
どのような問題があるにせよ、このガイドはあなたのデザインプロセスを改善する方法を説明します。プロセスとは何かを明確にすることから始め、詳細な例を共有します。
次に、デザインプロセスのステップの内訳をご覧いただき、あなたの会社に最適なものを構築してください。🙌
デザインプロセスとは？
デザインプロセスとは、複雑な問題やアイデアを、望ましい結果から逆算して管理しやすいステップに分解する創造的な手法です。これは、問題を考え、解決策を生み出す問題解決アプローチとは異なります。💪
代わりに、デザイン思考プロセスは創造性と革新性を促します。デザイン思考のプロセスは創造性とイノベーショ ンを促します。デザイン思考は直線的なプロセスではありません。その代わりに、必要に応じてステップを進めたり戻したりできるように設計された反復的なアプローチです。
UXリサーチプロジェクトを成功させるために、このテンプレートを設定しましょう。 ClickUp ユーザーリサーチプランテンプレート 例えば、UXデザインプロセスは、ユーザー体験から逆算して仕事を進めます。ユーザーが製品のどこで問題にぶつかり、より良いものにするためにやることは何か、に取り組むことを目指します。
つまり、ペルソナを理解するためにユーザーリサーチをやることなど、インサイトの収集と潜在的な解決策のプランニングにほとんどの時間を費やすことになります。
それとは対照的に、建築会社はデザイン思考プロセスのアイデア出しと構築のフェーズに多くの時間を費やします。ユーザーが何を必要としているかということよりも、美的感覚や最先端のデザイン、建築コードのミーティングに重点を置くでしょう。
デザイン思考のプロセスをもっと詳しく見たいですか？デザイン思考プロセスが様々なビジネスでどのように機能するのか、2つの例でご紹介します。
銀行におけるデザイン思考キャピタル・ワンのケーススタディ
デザインといえば、銀行を思い浮かべる人はおそらくいないだろう。しかし近年、銀行はより良い消費者体験や商品をデザインするために、数百万ドルを費やし、数百時間を割いている。
その一例がキャピタル・ワンだ。彼らは2014年に ウェブデザイン会社 もう一つのユーザー中心のソリューションは、GPSを利用したトランザクション履歴で、ユーザーが予算を立てる際にどこでどのようにお金を使っているかをよりよく確認できるようにした。
彼らの 反復プロセス は、実際の消費者向け製品にリミットするものではなかった。彼らはまた、イノベーション・センターを建設し、Capital One Labを通じて社内の開発者とデザイナーのチームを強化することで、デザインに多額の投資を行った。
ユーザーが求めている製品に関する情報を集めたり、新製品をテストしたいときは、その情報をデザイン・ラボに送る。そこでチームは、ストーリーボードやインフォグラフィックを実際の顧客と共有し、フィードバックを得て、アイデアや製品を改善している。
キャピタルワン経由
銀行にとって最大の問題のひとつは、新規顧客の獲得だった。そのプロセスは潜在的な顧客にとって不快なものであることが多く、契約には多くの仕事が必要だった。従来の銀行の多くは アウトリーチ には、何十ページもの情報が書かれた封筒を送り、手書きで記入して返送しなければならなかった。
キャピタル・ワンは、デザイン思考を用いてこのプロセスを合理化し、よりユーザーフレンドリーにした。消費者からフィードバックを得て、OneViewと呼ばれるSaaSソリューションを設定することで、それをやることにした。
OneViewは、コンテンツを管理し、ユーザーをオンラインで加入させるデジタル・パケットを作成するのに役立ち、旧来のオンボーディング方式のような煩わしさはなかった。
食事デリバリーにおけるデザイン思考Uber Eatsのケーススタディ
フードデリバリーアプリに関して言えば、デザイン思考プロセスはアプリだけの問題ではない。Uber Eatsが示すように、デザイン思考はビジネスのあらゆる側面に適用される。
つまり、ユーザーフレンドリーなアプリケーションを作ること、ユーザーが求める生産性をプロバイダーとして提供すること、そして、顧客に感謝され、理解されていると感じてもらえるようなブランド関係を築くことを考えるということだ。
世界中の何千もの都市で事業を展開するということは、同社が異なるターゲット市場に細心の注意を払わなければならないということだ。バンコクの顧客が求めているものは、ニューヨーカーが求めているものとは異なる。
経由 ミディアム .
プラン
ClickUpのワークロードビューを使って、遅れている人は誰ですか？作業負荷をドラッグ・アンド・ドロップして簡単にリソースを再配分できます。
デザイン・プロセスのこのフェーズでは、作成したものを実世界のコンテキストで実現します。これまでは、すべて机上の空論でした。スケッチをやること、モックアップを作ること、アイデアを生み出すこと。
今度は、完成品のビジョンを構築する番です。🛠️
リソースや資金、業種にもよりますが、このフェーズでは最終製品の概略を描いたり、縮小したプロトタイプを作成したりします。ヘルスケアや製造業では、最終製品のモデルバージョンを作成することになるでしょう。
営業やマーケティングでは、ブランディング・ツールやキャンペーンの初稿を作成することもあるでしょう。
実装
ClickUp 3.0のダッシュボードで、チームや部署全体のプロジェクトステータスや残タスクを全体ビューで確認できます。
ここでは、エンドユーザーのニーズをどの程度評価し、最終的なデザインがどの程度効果的であったかを確認するために、デザインの決定をレビューします。メトリクスやユーザーフィードバックから、完成した製品についてユーザーがどのように感じているかを確認できます。
これらのインサイトを記録し、今後のデザイン思考ワークショップに役立てましょう。
チームとのミーティングを予定し、デザインプロセスがどうだったかを確認する。このプロセスでうまくいったことを強調し、改善点についても話し合いましょう。T
タイムラインを短くしたり長くしたり、より詳細な仕事のためにフェーズを分けたり、全体を通してより頻繁にチェックインを行うなどです。
クリックアップでデザインプロセスを効率化する
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2022/01/image2.gif ClickUpのテーブルビュー、リストビュー、ガントビュー、ボードビュー /クリックアップ
ClickUpの15以上のビューで、ワークフローをニーズに合わせてカスタム化できます。
デザインプロセスは、カスタムに共感し、より良い製品を生み出すための反復的な手法です。アイデア出しセッションからテスト、ローンチまで、ClickUpはあなたのデザインプロセスをより簡単にします。
/参照 https://clickup.com/teams/design ClickUpのデザインチーム機能 /%href/
を使えば、デザインプロセス全体を1つの便利なスペースで管理できます。テンプレートを使用して、問題文や
/を作成します。 https://clickup.com/ja/blog/10304/undefined/ プロジェクトプラン /を作成します。
または、ホワイトボードビューに移動して、アイデア出し段階で解決策をブレインストーミングすることもできます。
タイムラインを作成し、チームのキャパシティを可視化し、関連するメンバーにタスクを自動的に割り当てます。
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