In qualità di team leader, ci si aspetta che tu crei un team coeso e altamente performante. Come nella serie di Harry Potter, dovrai convincere e motivare i membri del gruppo Grifondoro, assicurarti che siano all'altezza della situazione e insistere per alzare il livello delle prestazioni del team (ogni volta che i Serpeverde seminano il caos). Naturalmente, è più facile a dirsi che a farsi.
Una volta che il tuo team ha superato la " fase di conflitto ", caratterizzata da continui disaccordi e scontri, è un passo più vicino a diventare il "dream team". Il tuo compito, come quello di Harry Potter, è quello di attuare strategie di coesione del team e affrontare i conflitti fino alla fine del progetto (o fino a quando non avrai trovato tutti gli Horcrux e li avrai distrutti).
Sei pronto a imparare alcune strategie concrete che possono rafforzare le relazioni all'interno del team nella fase di normazione? Man mano che procederemo, ci sarà anche la condivisione delle best practice ed esempi. Andiamo! 🚦
Ma prima, diamo un'occhiata al modello di sviluppo del team di Tuckman.
Comprendere le fasi di sviluppo del gruppo secondo Tuckman
Lo psicologo Bruce Tuckman ha pubblicato nel 1965 le quattro fasi dello sviluppo di un gruppo: formazione, conflitto, normazione e prestazione. Successivamente, negli anni '70, ha aggiunto una quinta fase, quella dello scioglimento.
Ecco una breve panoramica delle cinque fasi di sviluppo del team:
Fase 1: Formazione
Nella fase di formazione, i membri del team iniziano a conoscersi. Interagiscono ma non sono sicuri di come si inseriranno nel gruppo a causa della mancanza di dinamiche di squadra. In questa fase, i membri discutono lo scopo, gli obiettivi e la missione del team e stabiliscono come organizzare le loro responsabilità.
Quali strategie possono aiutarti nella fase di formazione?
- Facilita le presentazioni: organizza attività per rompere il ghiaccio e presenta ogni membro del team per creare un senso di appartenenza.
- Definisci obiettivi e ruoli: discuti gli obiettivi del progetto per mettere tutti d'accordo e strutturare il team, chiarendo i ruoli e le responsabilità dei membri.
💡Suggerimento professionale: puoi utilizzare il modello ClickUp Meet the Team e altri modelli per rompere il ghiaccio per creare profili ben organizzati di tutti i membri del team, presentarli l'uno all'altro e aiutarli a comprendere i sentimenti reciproci per mettersi a proprio agio.
Fase 2: Conflitto
La fase di "conflitto" è quella in cui il team inizia a uscire dalla propria zona di comfort. I membri condividono idee, esprimono opinioni e colgono l'occasione per distinguersi dai colleghi. Man mano che le personalità individuali emergono, i conflitti diventano comuni nella fase di conflitto.
Quali strategie possono aiutarti nella fase di conflitto?
- Accetta i conflitti: trasforma i conflitti in opportunità affrontandoli e incoraggiando i membri del team a concentrarsi più sulle soluzioni che sui problemi.
- Stabilisci delle regole di base: definisci delle regole per mantenere il rispetto reciproco indipendentemente dal conflitto. Assicurati che tutti i membri del team possano esprimere il proprio punto di vista.
Utilizza ClickUp Docs per creare un wiki che comprenda tutte le risorse del progetto. Scrivi le regole di base, aggiungi una tabella dei ruoli e delle responsabilità dei membri, un elenco di strumenti e link e altro ancora.
Fase 3: Norming
La fase di normazione dello sviluppo del team è l'utopia che stavi cercando. 🌈 In questa fase, il team collabora per raggiungere l'obiettivo finale. Ogni membro lavora in modo più efficiente man mano che impara a condividere idee e ricevere feedback per migliorare le proprie competenze.
Quali strategie possono aiutarti nella fase di normazione?
- Team del supporto: assicurati che la comunicazione all'interno del team sia regolare organizzando sessioni individuali e di gruppo e fornendo supporto alle persone che non si sentono a proprio agio nel discutere le proprie difficoltà in gruppo.
- Incoraggiare il feedback: promuovi un feedback costruttivo e offri opportunità per valutare lo stato individuale e del team.
L'uso delle lavagne online ClickUp è un'ottima idea per migliorare la collaborazione all'interno del team. Il tuo team può fare brainstorming, mappare idee e strategie e creare flussi di lavoro per garantire operazioni di squadra più fluide, il tutto in tempo reale.
Fase 4: Esecuzione
Nella fase di prestazione, i team lavorano insieme per raggiungere gli obiettivi seguendo i processi stabiliti. Si concentrano sul lavoro collettivo per ottenere risultati come squadra piuttosto che sul successo individuale. Di conseguenza, in questa fase la produttività collettiva e la sinergia del team sono elevate.
Quali strategie possono aiutarti nella fase di prestazione?
- Promuovi la leadership di condivisione: incoraggia i membri del gruppo ad assumere ruoli di leadership.
- Coltiva l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata: poiché in questa fase la produttività è al massimo, promuovi l'equilibrio tra vita lavorativa e vita privata per evitare stress e burnout.
Fase 5: Scioglimento
L'ultima delle cinque fasi dello sviluppo del team è la fase di scioglimento, in cui il progetto giunge al termine. I membri provano un sentimento agrodolce di soddisfazione e tristezza al momento della separazione. Si concentrano sulle prestazioni del team, sui progetti futuri e sui loro team futuri.
Quali strategie possono aiutarti nella fase di scioglimento?
- Controlla i risultati finali: assicurati che tutto sia completato. Discuti lo stato dei risultati finali con i membri e prepara eventuali informazioni aggiuntive richieste dagli stakeholder.
- Parla dell'incertezza: aiuta i membri del team a superare l'ansia per il futuro. Offri loro supporto e offri risorse per affrontare la transizione.
Quando raggiungi la fase di normazione dello sviluppo del team dopo aver superato efficacemente la fase di conflitto, hai già costruito una solida base per il team. Tuttavia, è fondamentale concentrarsi sulla risoluzione delle sfide della fase di normazione per garantire un'elevata produttività e coesione del team.
Sfide nella fase di normazione
Ecco le sfide comuni della fase di normazione che devi affrontare per mantenere la perfetta armonia del team👇
Aderire alle norme
Le norme stabiliscono gli standard di comportamento del team. Tuttavia, se non vengono seguite correttamente, i team ricadono nella fase di conflitto. Il caso peggiore? Il tuo team potrebbe crollare completamente.
Quando le regole del team sono crollate, il team stesso si è smembrato, il senso è crollato e il disastro si è verificato. In questa prospettiva, le regole sono importanti per proteggere l'azione collettiva.
Quando le regole del team sono crollate, il team stesso si è smembrato, il senso è crollato e il disastro si è verificato. In questa prospettiva, le regole sono importanti per proteggere l'azione collettiva.
Quali sono le sfide che si presentano quando si rispettano le regole del team?
- Mancanza di chiarezza: i membri del team non riescono a capire cosa ci si aspetta da loro.
- Conflitti interni: scontri di personalità e conflitti dovuti a obiettivi individuali contrastanti possono interrompere il flusso di lavoro del team.
- Dimenticare le regole: i teams potrebbero avere difficoltà a mettere in pratica le norme in modo efficace.
Come superare queste sfide legate al rispetto delle norme del team?
- Stabilisci delle regole di base scritte: Scrivere le norme del team in una piattaforma centralizzata e di facile accesso chiarisce le aspettative del team e aiuta i membri a seguirle.
- Costruisci la fiducia: fornisci ai membri del team un promemoria sul loro scopo e sui loro obiettivi. Questo aiuta a rafforzare il senso di fiducia, che a sua volta aumenta la soddisfazione sul lavoro.
- Valuta i progressi: dedica 30 minuti al mese o 15 minuti alla settimana per discutere di quanto il tuo team stia rispettando le norme. Un modo per farlo è creare una semplice scheda di valutazione utilizzando ClickUp Brain, un assistente AI che ti aiuta a farlo facilmente. Quindi, puoi chiedere al tuo team di effettuare una valutazione su quanto bene segue le regole.
Utilizza lo strumento di project management di ClickUp per stabilire le regole del team. Puoi creare un regolamento del team utilizzando ClickUp Docs e effettuare il monitoraggio dello stato del tuo team con ClickUp Dashboards.
Bilanciare gli obiettivi individuali e quelli del team
I membri del team hanno obiettivi e priorità individuali che possono entrare in conflitto con gli obiettivi del team, portando a conflitti imprevisti.
Inoltre, lavorare in team può essere impegnativo ed estenuante, soprattutto se il carico di lavoro è sbilanciato. Nel tempo, ciò può portare a una sensazione di demotivazione.
Ecco come puoi superare questa sfida nella fase di normazione dello sviluppo del gruppo:
- Allinea gli obiettivi individuali con quelli del team: crea obiettivi individuali in linea con la missione e gli obiettivi strategici del team. Puoi utilizzare ClickUp Goals per impostare obiettivi SMART individuali e di team, monitorare le tempistiche dei progetti, le attività del team e lo stato dei traguardi🎯.
- Incoraggia una comunicazione aperta: consenti al tuo team di parlare dei propri obiettivi individuali. Sfrutta le app di comunicazione di gruppo per creare uno spazio centrale in cui i membri del team possano discutere, collaborare e comunicare in tempo reale.
- Equilibrare i carichi di lavoro: prestare attenzione ai carichi di lavoro individuali. Assicurarsi che nessuno vada incontro al burnout. Inoltre, incoraggiare i membri del team a fornire supporto a vicenda per raggiungere gli obiettivi individuali insieme a quelli del team.
💡 Suggerimento professionale: sfrutta la gestione delle risorse di ClickUp per visualizzare le risorse a colpo d'occhio. Puoi utilizzare la vista Carico di lavoro per pianificare e gestire la capacità.
Mantenere la motivazione
I team possono sentirsi troppo a loro agio nella fase di normazione dello sviluppo del team e perdere di vista l'obiettivo da raggiungere. I team possono anche stagnare se raggiungono costantemente gli obiettivi ma non li superano. Quindi, motivare i team nella fase di normazione può essere difficile.
Ecco alcuni modi per mantenere alta la motivazione del tuo team:
- Festeggia le vittorie: riconosci il lavoro richiesto e i risultati del team per coinvolgere i membri. Secondo Gallup, i dipendenti che ricevono riconoscimenti sono 20 volte più propensi a essere coinvolti rispetto a quelli che non li ricevono.
- Controlla ogni giorno: controlla quotidianamente i membri del tuo team per valutare lo stato dei loro progressi. Discuti con loro le sfide e gli obiettivi di carriera e guidali verso prestazioni migliori.
- Affronta i conflitti tempestivamente: comunica con i membri del team non appena sorgono conflitti, in modo da poter identificare il problema e risolverlo senza indugio.
Puoi utilizzare ClickUp Chat per comunicare con il tuo team in tempo reale. Ti aiuta nella condivisione di risorse e aggiornamenti sui progetti, nella risoluzione di conflitti e nella discussione degli elementi da intraprendere quando necessario.
Migliori pratiche per rafforzare le relazioni all'interno del team nella fase di normazione
Ora che conosci le sfide della fase di normazione, discutiamo alcune best practice che puoi implementare per garantire relazioni solide all'interno del team.
Promuovi una comunicazione aperta
Stabilisci gli obiettivi di comunicazione sin dall'inizio del processo di sviluppo del team. Mantieni la trasparenza creando un solido piano di comunicazione in cui menzioni le modalità di comunicazione, gli obiettivi, le parti interessate, la frequenza di comunicazione, gli strumenti e altro ancora.
Sfrutta il modello ClickUp Team Communication and Meeting Matrix per pianificare le riunioni regolari del team. Puoi definire i ruoli e le responsabilità dei membri, stabilire le linee guida per i check-in e creare sequenze di progetto per assicurarti che tutto proceda secondo i piani.
💡 Suggerimento professionale: utilizza anche modelli di piani di comunicazione per stabilire come e quando i membri del team devono comunicare. Puoi provare il modello di piano di comunicazione ClickUp per migliorare le tue comunicazioni esterne e interne. Questo modello ti aiuta a impostare strategie di comunicazione e a misurare l'esito positivo del tuo lavoro di comunicazione.
Conduci attività di team building
Se riesci a ridere insieme agli altri, puoi lavorare insieme agli altri.
Se riesci a ridere insieme agli altri, puoi lavorare insieme agli altri.
Divertenti attività di team building possono aiutare i membri del team a legare tra loro.
Ecco alcune attività e giochi che puoi provare:
- Feste virtuali: se hai un team remoto, organizza feste online per riconoscere i risultati raggiunti dai membri. Puoi proporre quiz, chattare, parlare degli hobby dei membri, delle loro destinazioni di viaggio e dei loro cibi preferiti e molto altro ancora.
- Competizioni: stimola i team organizzando competizioni che ne migliorino la creatività e la capacità di risolvere i problemi. Puoi formare delle coppie di membri e chiedere loro di creare obiettivi o regole relativi al progetto entro un tempo specificato. La coppia che finisce prima vince🥇
- Cosa abbiamo in comune: questo gioco funziona meglio con team di grandi dimensioni. Organizzalo virtualmente o di persona, crea piccoli gruppi e chiedi ai membri del team di scoprire cosa hanno in comune i membri di ciascun gruppo: libri, musica, gusti di gelato e altro ancora.
Rafforzare le norme e gli standard
Come accennato in precedenza, i membri del team possono dimenticare rapidamente le norme del team.
Cosa puoi fare per rafforzarli nella fase di normazione?
- Rendi visibili le regole: non limitarti a scrivere le regole in uno spazio centrale, ma evidenziale durante le riunioni. Ad esempio, se organizzi una riunione su Zoom, evidenzia le regole sugli schermi di ciascun membro. Puoi anche creare delle icone che rappresentano le norme e mostrarle sugli schermi dei membri.
- Leggi le regole: all'inizio di ogni riunione, leggi ad alta voce le regole del team per aiutare i membri a ricordare ciò che devono rispettare. Questo rafforza l'impegno, la fiducia e lo scopo comune.
- Evidenzia le norme nel contesto del feedback: quando fornisci un feedback, menziona le norme come promemoria. Ad esempio, se la "comunicazione aperta" è una norma, menzionala quando chiedi a membri specifici di intervenire durante le riunioni.
Rafforzando le norme, non solo si crea un team altamente performante, ma si mantiene anche un'elevata produttività in tutte le fasi.
Prova ClickUp: la chiave per l'esito positivo del tuo team
Che vi piaccia o no, i vostri team devono attraversare tutte le fasi di sviluppo del gruppo per diventare team ad alte prestazioni. Dovete guidarli con tatto attraverso ogni fase. Ma la cosa più importante è mantenere la concentrazione e la motivazione durante la fase di normazione dello sviluppo del team per raggiungere la fase "Ce l'avete fatta!".
ClickUp può aiutarti a creare team altamente performanti in modo efficace.
Lo strumento di produttività ClickUp semplifica gli obiettivi, la comunicazione e i processi. Ti aiuta a pianificare e implementare una comunicazione dettagliata, gestire le risorse, bilanciare i carichi di lavoro, affrontare tempestivamente i conflitti, stabilire norme centralizzate, effettuare il monitoraggio dei progressi e molto altro ancora.
In breve, ClickUp aiuta a gestire le dinamiche di gruppo in modo fluido. Quindi, se vuoi scoprire cos'altro può fare ClickUp, registrati gratis ora!