Costruire un buon team non è un gioco, anche se potrebbe assomigliare al completamento di un puzzle. 🧩
È necessario esaminare attentamente i talenti e le capacità delle persone e investire il proprio tempo, la propria leadership, le proprie capacità di persuasione e le risorse organizzative per unire persone provenienti da contesti diversi per una causa comune. Solo così potrai arrivare a un collettivo in grado di raggiungere gli obiettivi desiderati.
Ma la battaglia non finisce qui! Una volta creato il tuo team, devi trasformarlo da un gruppo di individui in un'unità altamente produttiva e coesa.
In questo articolo impareremo a conoscere le cinque fasi di sviluppo di un team e capiremo come gestirle per creare team altamente performanti in grado di portare a termine il lavoro. Ma prima di farlo, diamo un'occhiata veloce a cosa sia effettivamente lo sviluppo di un team.
Che cos'è lo sviluppo del team?
Proprio come noi attraversiamo diverse fasi di crescita, dall'infanzia all'adolescenza fino all'età adulta, anche i team subiscono un lungo processo di sviluppo che può essere suddiviso in più fasi.
Se sei un team leader che desidera ottenere il meglio da ciascun membro del team, è essenziale comprendere appieno questo processo di sviluppo, proprio come è importante per i genitori comprendere appieno il percorso di crescita dei propri figli. Il concetto delle fasi di sviluppo del team fornisce un quadro perfetto per farlo.
Le 5 fasi di sviluppo di un team
Le cinque fasi di sviluppo di un team sono state definite per la prima volta dallo psicologo americano Bruce Tuckman nel 1965. In un saggio intitolato Developmental Sequences in Small Groups (Sequenze di sviluppo nei piccoli gruppi ), Tuckman ha spiegato come i piccoli team iniziano il loro ciclo di vita nella fase di formazione e lo concludono nella fase di scioglimento. Comprendere queste fasi e il proprio ruolo di leader o membro in ciascuna di esse è fondamentale per garantire un esito positivo dello sforzo collettivo. Analizziamole in dettaglio.
Fase 1: Formazione
Quando i membri del tuo team si riuniscono per la prima volta, di solito non c'è quasi nessuna connessione tra loro. Anche se alcuni si conoscono già, hanno una conoscenza minima dello stile di lavoro o dell'approccio al progetto degli altri. In poche parole, le basi della relazione di lavoro del tuo team stanno prendendo forma; ecco perché questa fase è chiamata fase di team building o formazione . 🧱
Allo stesso tempo, però, in questa fase c'è molto entusiasmo tra i membri del team. Sono entusiasti di intraprendere qualcosa di nuovo e di lavorare con persone nuove. Questo entusiasmo può manifestarsi come curiosità o ansia se sentono di non essere all'altezza di alcuni dei loro colleghi.
Il ruolo del team leader
In qualità di team leader, il tuo ruolo in questa prima fase di sviluppo del team è quello di assicurarti che tutti abbiano familiarità con i propri ruoli e responsabilità, nonché con quelli dei membri del team. Una comprensione chiara di questi aspetti farà miracoli per la collaborazione e lo sviluppo del gruppo. 💁
È anche tua responsabilità rispondere a qualsiasi domanda possa sorgere dalla curiosità dei membri del tuo team. Inoltre, devi alleviare qualsiasi ansia da prestazione facendo loro sapere che sono stati selezionati per i loro ruoli specifici solo dopo un'attenta valutazione dei loro talenti e delle loro capacità.
Fase 2: Conflitto
Man mano che i membri del team imparano a conoscersi e iniziano gradualmente a lavorare insieme al progetto, possono sorgere una serie di conflitti e problemi. Ad esempio:
- Alcuni membri del team potrebbero non sentirsi a proprio agio con lo stile di lavoro degli altri.
- Alcuni potrebbero avere opinioni contrastanti su come il progetto dovrebbe procedere.
- Alcuni potrebbero provare ansia a causa del sovraccarico di informazioni.
E non dimentichiamo che alcuni membri del team potrebbero anche avere le proprie ambizioni o programmi che desiderano perseguire per una rapida crescita professionale.
Tutte queste questioni possono creare un ambiente turbolento, motivo per cui questa seconda fase dello sviluppo del team è chiamata fase di conflitto. ⛈️
Il ruolo del team leader
Questa fase può determinare il successo o il fallimento dei team a seconda di come viene gestita dai team leader, quindi prestate attenzione a come la affrontate. Se avete spiegato correttamente i ruoli e le responsabilità di tutti i membri del team nella prima fase, il vostro lavoro sarà più facile. Ma se osservate confusione e conflitti persistenti, è il momento di definirli chiaramente ancora una volta per tutti (magari utilizzando un software di pianificazione della forza lavoro ).
Se ci sono disaccordi sulla direzione del progetto, delineare chiaramente la missione e l'obiettivo del tuo team può riportarti sulla strada giusta. Può portare la chiarezza necessaria all'intero team e aiutare a determinare l'approccio e la direzione ideali del progetto con cui tutti possono sentirsi a proprio agio. 🤝
Infine, non lasciarti spaventare dai disaccordi. Sebbene i conflitti possano essere letali senza una corretta gestione del team, non sono necessariamente negativi. In realtà, sono del tutto naturali e rappresentano persino un segno che i membri del team stanno mettendo tutta la loro passione e conoscenza nel progetto.
Tuttavia, è importante risolvere tempestivamente eventuali controversie con autorevolezza, invece di cercare di evitarle o nasconderle. Questo approccio impedisce che questi piccoli problemi si trasformino in problemi più gravi che possono compromettere il tuo progetto.
Fase 3: Normazione
Come suggerisce il nome, questa fase si riferisce alla normalizzazione della tempesta che si è scatenata tra i membri del team nella fase precedente. I membri del team si sono gradualmente adattati agli approcci professionali degli altri e sono diventati ricettivi ai feedback costruttivi dei colleghi o dei manager.
Il ruolo del team leader
Man mano che i membri del tuo team imparano a conoscersi e a comprendere la direzione del progetto, il tuo compito è quello di sfruttare questo nuovo spirito di squadra formulando e mettendo a punto processi e flussi di lavoro che consentano una collaborazione senza intoppi.
In altre parole, questo è il momento ideale per ottimizzare i processi. Se hai già messo in atto alcune procedure, modificale leggermente per allinearle alle specifiche del progetto, nonché alle personalità e agli stili di lavoro dei membri del tuo team. Ad esempio, se i membri del tuo team si sentono frustrati dal numero di volte in cui devono aggiornare lo stato del progetto, puoi semplificare questo passaggio utilizzando uno strumento di automazione del flusso di lavoro.
Fase 4: Prestazione
La fase di rendimento è quella in cui il tuo team raggiunge il massimo rendimento. A questo punto, i membri del team hanno probabilmente imparato a collaborare in modo efficace e seguono procedure ben definite per raggiungere gli obiettivi del team come un'unità coesa. Ciò può essere evidente nell'aumento dei livelli di produttività e nella riduzione del numero di conflitti. 🤩
Il ruolo del team leader
Man mano che i membri del tuo gruppo raggiungono uno dopo l'altro gli obiettivi del progetto, è il momento di festeggiare il successo condiviso. È anche il momento perfetto per valutare la loro produttività e fornire un feedback costruttivo, soprattutto a coloro che potrebbero non essere al massimo della forma. Infine, dovresti anche congratularti con te stesso per aver guidato il tuo team fino a questa fase.
Fase 5: Scioglimento
La quinta fase è talvolta definita fase del lutto, poiché si verifica quando il progetto è concluso o ha raggiunto l'obiettivo desiderato. I membri del team possono entrare in un periodo di bassa produttività in previsione dello scioglimento del team.
Potrebbero anche avere difficoltà a lavorare in altri team per un certo periodo, soprattutto perché si sono abituati allo stile di lavoro dei loro ex colleghi. Questo è proprio il motivo per cui l'inizio di ogni nuovo ciclo di sviluppo del team è così difficile: i membri del team devono liberarsi dai vecchi schemi e abbracciare qualcosa di nuovo.
Il ruolo del team leader
Festeggia i risultati raggiunti da te e dai membri del tuo team e rifletti su cosa avrebbe potuto essere fatto meglio. Queste lezioni apprese possono servire come preziosi modelli di piani di sviluppo per la creazione del tuo prossimo team.
Questo può anche essere un momento in cui le emozioni sono intense, poiché i membri del team si rendono conto che il loro percorso con il progetto e le persone a cui hanno dedicato anima e corpo sta volgendo al termine. In qualità di leader, è tua responsabilità aiutarli a riconoscere questa fase di transizione e prepararli per ciò che li aspetta.
Come gestire le fasi di sviluppo del team con ClickUp
Abbiamo già esplorato come i leader dovrebbero gestire le varie fasi dello sviluppo del team. Tuttavia, passare dalla teoria alla pratica e mettere tutto in atto può essere un compito arduo, anche per i manager più esperti. Oltre a ciò, i membri del team potrebbero anche avere difficoltà a comprendere e svolgere i rispettivi ruoli. 🤔
È qui che entra in gioco una piattaforma di produttività all-in-one come ClickUp per salvare la situazione (e il team). Le sue funzionalità di project management facilitano ogni fase dello sviluppo del team con una serie di strumenti per gestire le attività, collaborare senza intoppi, ottimizzare i flussi di lavoro e effettuare il monitoraggio degli obiettivi. Vediamo come ClickUp avvicina i team nel loro percorso verso la realizzazione di progetti di successo.
Comprendere ruoli, responsabilità e flussi di lavoro
ClickUp ti consente di creare e assegnare compiti ai membri del team in modo che tutti abbiano un'idea chiara di ciò che devono fare in un dato momento. Puoi utilizzare i campi personalizzati per attribuire ai compiti tutti i dettagli necessari per il loro completamento con successo o aggiungere file, commenti o tag per ulteriori informazioni. Inoltre, i compiti possono essere collegati con relazioni e dipendenze in modo che i membri del tuo team possano comprendere facilmente le loro priorità. 🙂
Le visualizzazioni multiple di ClickUp (ad esempio, diagramma di Gantt, Bacheca, Sequenza, Calendario, ecc.) consentono di visualizzare tutte le informazioni relative al progetto per facilitare la gestione e il coordinamento del team. Ad esempio, le visualizzazioni Bacheca ed Elenco offrono una panoramica chiara del lavoro e dello stato di avanzamento del progetto, mentre la visualizzazione Calendario consente di visualizzare le scadenze e i programmi del team.
Inoltre, ClickUp semplifica il lavoro di squadra grazie alle opzioni Vista Team e Vista personale (Io). Queste opzioni consentono di passare facilmente dalle attività personali a quelle su cui sta lavorando l'intero team.
Puoi anche creare interi wiki per i tuoi progetti a cui i membri del tuo team possono fare riferimento in caso di dubbi utilizzando ClickUp Docs, lo strumento di gestione dei documenti della piattaforma. Funge da editor di testo integrato per l'area di lavoro di ClickUp, consentendoti di creare facilmente documenti ricchi e allegarli alle attività o condividerli con i membri del tuo team.
Infine, utilizza ClickUp Obiettivi per definire e effettuare il monitoraggio degli obiettivi e delle attività cardine specifici e misurabili che il tuo team e i singoli lavoratori devono raggiungere.
Collaborare con i membri del team
Sebbene oggi sul mercato siano disponibili molte app di collaborazione, avere funzionalità collaborative integrate nella tua piattaforma di project management principale semplifica il flusso di lavoro e riduce al minimo il cambio di contesto. Fortunatamente, ClickUp offre numerose funzionalità che facilitano la collaborazione tra i membri del tuo team. 👯
Ad esempio, ClickUp Whiteboards consente al tuo team di elaborare piani e visualizzare i processi utilizzando note adesive, disegni, blocchi di testo, ecc. Con la vista Chat di ClickUp, i membri del tuo team possono comunicare tra loro e porre domande relative al lavoro, mentre funzionalità/funzioni come tagging, commenti e condivisione di file consentono loro di collaborare su file e altre risorse all'interno dell'area di lavoro di ClickUp. ClickUp Mappe mentali consente loro di abbozzare i processi del team con attività incorporate per una migliore comprensione e una facile esecuzione.
Monitoraggio dello stato dei progetti e della produttività
Infine, ma non meno importante, ClickUp può aiutarti nel monitoraggio dei progetti consentendoti di controllare gli obiettivi del team, gli indicatori chiave di prestazione e la produttività di tutti i membri del team su dashboard ClickUp personalizzate.
E con ClickUp Team Insights and Reporting, puoi facilmente effettuare il monitoraggio e visualizzare i dati sulle prestazioni del team o qualsiasi altra metrica dalla tua dashboard. Puoi anche effettuare la condivisione dei dati con altre parti interessate in reportistica che può essere generata rapidamente con l'aiuto di modelli di report già pronti. 📄
ClickUp: la tua arma segreta per uno sviluppo efficace del team
C'è molto altro che puoi fare per gestire con successo il tuo team e i tuoi progetti utilizzando ClickUp: le funzionalità/funzioni menzionate qui sono solo la punta dell'iceberg. Scopri il resto registrandoti gratis a ClickUp e scopri come può aiutare te e il tuo team ad avere successo in ogni fase dello sviluppo del gruppo. 🤞