Facciamo un viaggio indietro nel tempo, all'estate del 2023. Quando nessuno e nessun luogo era al sicuro dal film "Barbie"*. Quando ogni pubblicità, scatola di cereali, post sui social media e grande magazzino era rosa, biondo e innegabilmente Barbie. 💁🏼♀️
Sebbene fosse già un nome famoso molto prima che il team di marketing di "Barbie" ricevesse un budget da sogno, il film rimane ancora oggi un capolavoro delle strategie di marketing moderne.
L'attenzione ai dettagli, il clamore mediatico costante e l'ineludibile presenza della campagna promozionale di "Barbie", durata mesi, si sono tradotti in un esito positivo al botteghino. Questo capolavoro di marketing integrato ha dimostrato la reale influenza di un messaggio coerente diffuso su più canali a un pubblico ampio e diversificato.
E quando avrai finito di leggere questo blog, avrai gli strumenti da fare.
Fortunatamente, non hai bisogno del budget di marketing da 150 milioni di dollari di "Barbie" o di anni di preparazione per raccogliere i frutti di una strategia di marketing integrata con esito positivo tutta tua. Tutto ciò che ti serve sono due settimane. 🏆
In questa guida tratteremo tutto ciò che c'è da sapere sul marketing integrato e suddivideremo le nozioni di base in una sequenza attuabile di due settimane. Seguite passo dopo passo e settimana dopo settimana per vedere la vostra strategia prendere forma.
Che cos'è una strategia di marketing integrata?
Il marketing integrato, o comunicazione di marketing integrata (IMC), adotta un approccio di marketing olistico e si riferisce a qualsiasi campagna che includa canali di marketing o media per raccontare una singola storia o raggiungere un determinato traguardo.
Pertanto, la tua strategia di marketing integrata è il tuo piano d'azione per creare e allineare quei messaggi su ogni canale.
Le campagne integrate coinvolgono tutte le aree del marketing: brand, generazione della domanda, clienti e ciclo di vita, email e marketing di prodotto. Creano una visione che racconta in modo ideale la storia del vostro brand in modo coerente e facile da seguire, con un certo livello di personalizzazione per affrontare il canale specifico e la fase del ciclo di vita del cliente.
Le campagne integrate coinvolgono tutte le aree del marketing: brand, generazione della domanda, clienti e ciclo di vita, email e marketing di prodotto. Creano una visione che racconta in modo ideale la storia del tuo brand in modo coerente e facile da seguire, con un certo livello di personalizzazione per affrontare il canale specifico e la fase del ciclo di vita del cliente.
Che tu stia cercando di generare interesse per un prodotto, registrazioni alla newsletter o contatti commerciali significativi, i team si affidano ripetutamente a strategie di marketing integrate per diversificare le esperienze del pubblico con il loro marchio, raccontando (e rafforzando) una storia coerente ad ogni interazione.
Tanya Littlefield, leader nel marketing di crescita frazionario, ritiene che occorrano in media dai sei agli otto punti di contatto per generare un'iscrizione B2B o una richiesta commerciale. Ecco perché "condurre una campagna su un solo canale o concentrarsi esclusivamente sulle campagne top-of-funnel o bottom-of-funnel non è sufficiente", afferma.
Per rimanere al centro dell'attenzione e stare al passo con i modi in continua evoluzione con cui gli acquirenti identificano e acquistano soluzioni online, i team di marketing devono creare programmi che stimolino la domanda e raccontino la loro storia, anche prima che il consumatore sia pronto all'acquisto.
"Niente è più efficace delle campagne multicanale coordinate, che sono la colonna portante delle strategie integrate", spiega Littlefield.
Le strategie di marketing integrate sono spesso legate a una singola campagna. Anche se stai utilizzando più canali contemporaneamente, le tue risorse di marketing integrate dovrebbero essere rilasciate in tandem per trasmettere un messaggio coerente al tuo pubblico, indipendentemente da come o dove lo trovi.
Ricapitoliamo. Per realizzare una campagna di marketing integrata con esito positivo, è sufficiente:
- Dai priorità alla coerenza (in modo coerente)
- Presentare un fronte unito su più canali di marketing
- Misurate il vostro esito positivo man mano che procedete.
Piuttosto semplice, vero? Beh, più o meno. La sfida sta nel mantenere l'attenzione ai dettagli e una collaborazione interfunzionale efficace.
Coinvolgere diversi titolari di canali significa che dovrai allineare la tua campagna di marketing integrata tra più reparti e team, inclusi (ma non solo) social, contenuto, commerciale, design e web, per garantire un'esecuzione senza intoppi.
Le comunicazioni di marketing integrate tengono conto di tutti i principali attori e dei loro processi consolidati, concedendo tutto il tempo necessario per identificare gli obiettivi generali della campagna, il messaggio, i KPI, i canali di marketing coinvolti, i risultati attesi, la sequenza del progetto, le risorse e altro ancora.
Pensateci in questo modo: l'esito positivo di un post sui social media e di un blog non si misura con le stesse metriche, ma le campagne di marketing integrate di successo affrontano queste differenze sin dall'inizio.
Il lavoro richiesto per realizzare una campagna di marketing integrata efficace può sembrare scoraggiante sulla carta, ma l'impatto ripaga ampiamente il lavoro richiesto e i vantaggi sono pressoché infiniti.
Quali sono i vantaggi del marketing integrato?
Innanzitutto, il marketing integrato è estremamente efficace per aumentare i potenziali clienti e rafforzare l'immagine del tuo marchio. Rivolgersi a una vasta gamma di canali con una narrativa coerente offre ai potenziali clienti maggiori opportunità di interagire con il tuo prodotto.
E con una strategia solida come una roccia a guidare il tuo lavoro di campagna, queste interazioni saranno sicuramente positive, riconoscibili e memorabili. In altre parole, la tripletta del marketing. 🙌🏼
Una narrazione e un'esperienza coerenti in tutte le tue iniziative di marketing generano una maggiore consapevolezza del tuo marchio da parte dei clienti. Proprio come quel jingle pubblicitario che ti risuona nella testa, vuoi che la tua campagna di marketing integrata fissi la tua azienda nella mente dei consumatori, ma in senso positivo. Ci dispiace, autori di jingle.
Senza campagne coordinate e collaborazione interfunzionale, un team di marketing sarebbe fortunato se riuscisse ad acquisire clienti in una sola fase del funnel di acquisto. Tuttavia, con un piano solido e dettagliato, una singola campagna potrebbe fornire supporto all'intero ciclo di vita.
Senza campagne coordinate e collaborazione interfunzionale, un team di marketing sarebbe fortunato se riuscisse ad acquisire clienti in una sola fase del funnel di acquisto. Tuttavia, con un piano solido e dettagliato, una singola campagna potrebbe supportare l'intero ciclo di vita.
Quali altri vantaggi puoi aspettarti da una strategia di marketing integrata efficace?
- Abbattere i silos tra i team: riunire i titolari dei diversi canali in un'unica campagna è un modo sicuro per stimolare il dialogo tra i nuovi membri del team. Con l'opportunità di perseguire un obiettivo comune, i membri dei vari reparti possono rafforzare le relazioni di lavoro, migliorare la collaborazione interfunzionale e ottenere un impatto maggiore attraverso progetti che vanno oltre il loro ambito di competenza abituale.
- Costruisci un rapporto di fiducia con il tuo pubblico di riferimento: una narrazione e un'immagine del marchio coerenti su tutti i tuoi canali di marketing mostrano al pubblico cosa può aspettarsi dalla tua attività, indipendentemente dalla sua posizione nel funnel di vendita. Ogni volta che scorrono un annuncio, leggono un blog, inviano un modulo di vendita o si registrano per il tuo prodotto tramite il self-service, vengono accolti con lo stesso messaggio che li ha attirati all'inizio.
- Migliori metriche e approfondimenti sui dati: non esistono due canali di marketing che condividono gli stessi KPI, anche se molti condividono lo stesso obiettivo. Il marketing integrato fornisce diversi punti di contatto per raccogliere informazioni più approfondite sul comportamento e sulle preferenze dei clienti a seconda di dove raggiungono la tua campagna, come interagiscono con essa e se questo porta a una conversione.
- Allocazione ottimizzata del budget: le strategie di marketing integrate richiedono ai team di identificare innanzitutto i canali più efficaci per le loro campagne, ottenendo così un ROI complessivo migliore e un'efficienza dei costi fin dall'inizio. Oltre al piano, i team di marketing possono anche ottenere un maggiore ritorno sull'investimento attraverso la condivisione e il riutilizzo delle risorse della campagna tra i vari canali con un lavoro richiesto minimo. Ad esempio, una determinata immagine della campagna può apparire su tutti i social media, su una pagina web e in un'email.
- Impatto massimizzato: che tu stia puntando a un nuovo segmento o alla ricerca di nuovi contatti all'interno del tuo pubblico ideale, un lavoro coordinato di marketing integrato amplificherà il tuo messaggio raggiungendo una gamma più ampia di consumatori e aumenterà l'impatto della tua campagna.
Se terminato, il marketing integrato è incredibilmente efficace e questo elenco ne illustra solo alcuni dei vantaggi. Ciò solleva una domanda: come lanciare una strategia di marketing integrato efficace?
Te lo mostreremo noi. 🙂
Come creare una macchina di marketing integrata in 2 settimane
Più team sono coinvolti nella tua campagna, più difficile può essere metterla in moto. Sebbene la fase di pianificazione sia fondamentale per l’esito positivo di ogni strategia di marketing integrata, è anche quella in cui la campagna rischia maggiormente di perdere slancio o addirittura di esaurirsi completamente.
Le prime campagne integrate potrebbero risultare scomode, poiché ogni funzione potrebbe dover rinunciare ad alcuni dei propri processi di pianificazione standard per allinearsi al gruppo più ampio. Una volta che i team avranno ottenuto un esito positivo in alcune campagne, tutto risulterà più naturale, così come la collaborazione.
Le prime campagne integrate potrebbero risultare scomode, poiché ogni funzione potrebbe dover rinunciare ad alcuni dei propri processi di pianificazione standard per allinearsi al gruppo più ampio. Una volta che i team avranno ottenuto un esito positivo in alcune campagne, tutto risulterà più naturale, così come la collaborazione.
Per evitare che la tua prossima grande idea di marketing finisca nel mucchio infinito delle "cose in sospeso", ti consigliamo di creare e rispettare una Sequenza rigorosa. Il nostro suggerimento? Due settimane.
Sebbene possa sembrare un tempo molto breve, un piano d'azione adeguato consentirà al team di rimanere in carreggiata, senza esaurirsi o prendere scorciatoie. Soprattutto con l'aiuto di un potente software di project management che si occuperà del lavoro più pesante al posto tuo.
Gli strumenti di project management come ClickUp sono il primo passaggio essenziale di qualsiasi strategia o campagna di marketing di alta produttività. Con funzionalità integrate per facilitare la collaborazione in team, il brainstorming, la realizzazione delle vostre idee e la documentazione dello stato dei progetti, elimina il lavoro che appesantisce qualsiasi processo per aiutarvi a concentrarvi sul lavoro che conta di più.
Con il tuo strumento di project management preferito a portata di mano, sei pronto per partire alla grande.
I dettagli che guidano le diverse campagne di marketing integrato variano a seconda del prodotto, dell'obiettivo e del pubblico, ma la struttura di base è spesso la stessa.
Settimana 1: Raccogliete le informazioni necessarie per la vostra campagna
Sebbene due settimane possano passare piuttosto velocemente, è fondamentale stabilire fin dall'inizio chi, cosa, dove, quando, perché e come. La maggior parte della prima settimana sarà dedicata alla definizione delle basi, in particolare al consolidamento del perché è necessario e cosa farà per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.
Proprio come i tuoi chef preferiti in TV preparano gli ingredienti sul tagliere prima di iniziare a cucinare, la prima settimana della tua strategia di marketing integrata si concentra principalmente sulla ricerca e sulla preparazione. Cominciamo.
Passaggio 1: Stabilire un obiettivo SMART per la campagna
Il primo giorno è dedicato a capire cosa si vuole ottenere con questa campagna.
Non smetteremo mai di elogiare gli obiettivi specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti e limitati nel tempo. Ovvero gli obiettivi SMART. Avere un obiettivo in mente è il primo passaggio naturale nella creazione di qualsiasi strategia, e le campagne di marketing integrate non fanno eccezione.
Forse hai lanciato una nuova funzionalità/funzione di prodotto o hai completamente rinnovato il marchio dell'azienda: queste iniziative sono il trampolino di lancio che ti porta verso il tuo obiettivo e giustifica il motivo per cui una campagna vale il lavoro richiesto.
Questo vi aiuterà anche a ragionare nella giusta direzione quando si tratta di metriche e KPI di marketing. Sapere come misurare il successo di un obiettivo di campagna è essenziale per la vostra campagna di marketing integrata e sarà il fattore decisivo per l’esito positivo o meno della campagna.
Passaggio 2: Identifica il tuo buyer persona di riferimento e i canali di marketing chiave
Ora che hai stabilito il ragionamento alla base della tua strategia e il problema che essa mira a risolvere, è il momento di determinare a chi è destinata.
A questa fase, potreste essere ancora al primo giorno o appena all'inizio del secondo giorno della creazione della vostra strategia.
Identifica il profilo del cliente a cui ti rivolgerai durante la tua campagna per guidare le tue decisioni future. Conoscere il mercato a cui ti rivolgi, i comportamenti generali del tuo pubblico e capire cosa è importante per loro ti aiuterà a creare contenuti più accattivanti e personalizzati.
In questa fase inizierai anche a determinare i canali giusti da perseguire nella tua campagna. Con un pubblico ben definito davanti a te, puoi isolare i canali di marketing che frequenta maggiormente per assicurarti di incontrarlo dove si trova, ogni volta.
La buona notizia in questa fase della vostra strategia è che gran parte di questa ricerca è probabilmente già terminata. Nessuno comprende gli obiettivi della vostra azienda meglio dell'azienda stessa e nessuno conosce il vostro cliente ideale meglio di voi.
Nei passaggi uno e due, dovrai semplicemente raccogliere e organizzare le ricerche e le informazioni già a tua disposizione per rendere ancora più semplici i passaggi successivi del tuo processo di marketing integrato.
Passaggio 3: Coinvolgere le persone giuste
Benvenuti al terzo passaggio! Questo passaggio dovrebbe coincidere con il terzo giorno se state seguendo il nostro piano.
Una volta chiariti gli obiettivi della campagna e il pubblico a cui rivolgersi, chiediti: con quali team interni devi stabilire una connessione per realizzarla?
Ad essere sinceri, probabilmente sono coinvolte più persone di quanto pensiate. Non solo i responsabili dei canali, ma anche i team di progettazione, i responsabili del marketing a pagamento, i copywriter, i PR, i team commerciali e altri ancora.
E anche se voi avete già compreso l'obiettivo di questa campagna, loro potrebbero non averlo ancora capito. Ecco perché i modelli di piano per le campagne di marketing sono così essenziali per il monitoraggio di tutti gli stakeholder e i partner.
Questi modelli sono perfetti per impostare una nuova campagna. Quindi, una volta identificate tutte le persone che devono essere coinvolte, potrai dare la priorità al riunirle nella stessa stanza (o nella stessa chiamata) il più rapidamente possibile.
Ciò consentirà di allineare il team sulla disponibilità attuale di ciascun membro, verificare se è necessario coinvolgere altre persone e identificare immediatamente eventuali ostacoli significativi.
Un altro dettaglio importante da definire in questa fase è chi avrà l'ultima parola su tutte le risorse della campagna. Molte strategie di marketing integrate promettenti falliscono semplicemente perché ci sono troppe persone coinvolte nel processo decisionale.
È fondamentale avere qualcuno al comando che coordini i responsabili di ciascuna funzione di marketing. Un processo coerente di riunioni e risultati attesi per ciascuna funzione è un modo per coinvolgere tutti, mantenere le scadenze allineate e risolvere le sfide man mano che si presentano.
È fondamentale avere qualcuno al comando che coordini i responsabili di ciascuna funzione di marketing. Un processo coerente di riunioni e risultati attesi per ciascuna funzione è un modo per coinvolgere tutti, mantenere le scadenze allineate e risolvere le sfide man mano che si presentano.
Elimina il mal di testa causato dai processi di approvazione infiniti nominando una persona con il potere di prendere la decisione finale.
Passaggio 4: Brainstorming sulla storia della campagna e sul piano d'azione
Con il tuo dream team al completo, sei pronto per il brainstorming e per mettere insieme la trama generale della tua campagna e il tuo piano d'azione. Che si tratti di riunioni attorno a un tavolo, videochiamate o software di lavagna online interamente online, le migliori sessioni di collaborazione e ideazione del team avvengono in tempo reale.
A questo punto, non esistono idee sbagliate. Si tratta solo di mettere nero su bianco un punto di partenza. Da lì, e con le risorse intellettuali collettive del tuo team diversificato e interfunzionale, potrai consolidare:
- Tutti i risultati attesi necessari per la campagna
- La narrazione complessiva della campagna e un messaggio coerente
- Dove e quando saranno pubblicati gli asset della campagna
- Date di scadenza chiave e sequenza approssimativa per la settimana successiva.
Questo potrebbe non essere possibile in una sola riunione di 30 minuti. Concedete al team il tempo necessario per riflettere sulle prime idee, raccogliere le informazioni necessarie e riorganizzarsi, se necessario. Se avete iniziato questa sequenza di due settimane di Monday, vi suggeriamo di fissare questa riunione entro giovedì o venerdì al più tardi (giorni quattro e cinque).
Settimana 2: Messa in atto della strategia
Durante la prima settimana hai preparato tutto il necessario. La seconda settimana è quella in cui il team si dedica principalmente al proprio lavoro, dando vita alla roadmap della tua campagna. O, per restare nell'esempio dello chef, è quando finalmente inizi a cucinare.
Passaggio 1: Creare risorse coerenti per la campagna
Il principale ostacolo nella creazione delle risorse per una campagna si verifica spesso nelle fasi di feedback e approvazione, quindi è fondamentale presentare la "V1" ai responsabili della campagna il più rapidamente possibile. Dopo le necessarie modifiche, questo passaggio potrebbe protrarsi dall'inizio della seconda settimana (giorno sei) fino al giorno nove o addirittura al giorno dieci.
Questo non vale solo per il team di progettazione. Tutti i contenuti scritti, inclusi i testi dei social media, le citazioni, gli hashtag, i soundbite, i testi web e i blog possono richiedere lo stesso tempo (se non di più) per essere definiti in modo definitivo. È importante dedicare il più tempo possibile a questo passaggio, poiché riguarda tutto ciò che i clienti vedranno effettivamente dei risultati del vostro lavoro richiesto per la campagna.
Passaggio 2: Determina come misurerai l'esito positivo
Ricordi l'obiettivo SMART della campagna che hai stabilito nella prima settimana? È ora di rivederlo e rifletterci sopra dal punto di vista di ciascun canale di marketing. Identifica i KPI relativi alla tua campagna di marketing integrata più ampia, quindi valuta in che modo ciascun canale misura il proprio esito positivo.
Queste metriche potrebbero includere:
- Lead generati da canali specifici
- Visualizzazioni di un determinato post o visite a un determinato blog
- Iscritti alla newsletter o al canale YouTube
- Il numero di nuovi account creati sul tuo sito web
E molto altro ancora.
È incredibilmente importante che le campagne integrate abbiano non solo titolari chiari, ma anche KPI e obiettivi chiari. Ogni funzione potrebbe tipicamente considerare solo alcune metriche, ma le campagne integrate richiedono anche un'attenzione particolare ai 1-3 KPI principali di tutti i team.
È incredibilmente importante che le campagne integrate abbiano non solo titolari chiari, ma anche KPI e obiettivi chiari. Ogni funzione potrebbe tipicamente considerare solo alcune metriche, ma le campagne integrate richiedono anche un'attenzione particolare ai 1-3 KPI principali di tutti i team.
Anche se il tuo team potrebbe essere ancora impegnato a mettere nero su bianco e redigere i risultati della campagna, la Sequenza continua a scorrere. Ciò significa che puoi continuare a finalizzare le tue risorse di progettazione mentre lavori al passaggio due in background.
E dato che durante la prima settimana hai terminato l'accurato lavoro di preparazione, ricercando il tuo pubblico di riferimento e svolgendo riunioni con i titolari dei tuoi canali, non dovresti impiegare più di un giorno o due per consolidare il tutto. Ti consigliamo di iniziare questo passaggio il settimo o l'ottavo giorno per rispettare la tua sequenza di due settimane.
Passaggio 3: Lanciare, valutare e ripetere secondo necessità
Sei arrivato all'ultimo giorno della tua campagna di marketing integrata di due settimane! Questo significa che hai terminato, giusto? Assolutamente no. Ma ci sei quasi!
Entro l'ultimo giorno del tuo piano d'azione strategico, sarai pronto a spiccare il volo. I tuoi contenuti potrebbero essere già online o lo saranno nel giro di pochi giorni. In ogni caso, il lavoro più impegnativo è stato terminato.
Tutte le riunioni di progettazione, le approvazioni, i cicli di feedback e gli ostacoli sono stati affrontati e risolti. Tutti i risultati finali sono stati completati e tutti i contenuti che non sono ancora stati pubblicati sono in coda e pronti per essere inviati.
Dopo il lancio di una campagna di marketing di successo, è il momento di monitorarne l'esito positivo e valutarne le prestazioni nei giorni, nelle settimane e nei mesi successivi. Lasciate che siano le metriche e i KPI che avete già stabilito a guidarvi nel determinare cosa si intende per "esito positivo" per questa campagna.
Per assicurarti di rimanere concentrato sull'apprendimento e sulla crescita da ogni campagna, organizza una riunione retrospettiva con il tuo team di marketing integrato dopo il lancio per discutere i principali insegnamenti appresi, tra cui:
- Cosa ha funzionato bene
- Cosa avrebbe potuto funzionare meglio
- Punti chiave da ricordare dall'esperienza
- Come migliorare le strategie delle campagne future
Con le conoscenze acquisite durante la pianificazione della strategia e una sequenza per monitorarne l’esito positivo, allora è il momento di festeggiare. 🎉
Rimani al passo con la tua strategia di marketing integrata in ClickUp
Monitorando l’esito positivo delle tue campagne di marketing integrate in corso, acquisirai le conoscenze e le informazioni necessarie per modificare con sicurezza la tua campagna nel tempo e adattarla alle tue esigenze specifiche.
Fino ad allora, lascia che questo piano d'azione getti le basi per la tua prossima campagna. Segui passo dopo passo le indicazioni e vedrai la tua strategia di marketing integrata prendere forma nel giro di poche settimane! E per portare questo schema ancora più lontano, pianificalo e gestiscilo utilizzando un software di project management dinamico come ClickUp.
ClickUp è l'unico strumento di produttività in grado di riunire i team di marketing, catturare istantaneamente le idee e supervisionare lo stato dei progressi da un'unica piattaforma. Iscriviti oggi stesso a ClickUp e guarda le tue campagne prendere vita.