La gestion de produits n'est pas une tâche facile.
De nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur votre stratégie produit. Entre l'arrivée de nouveaux concurrents et l'évolution des préférences des clients, comment vous assurer que votre produit reste pertinent ?
Bien que la gestion de produits soit imprévisible, vous pouvez tout de même prédire votre réussite grâce aux OKR.
Vous recherchez les OKR produit parfaits ?
Dans cet article, nous expliquerons ce que sont les OKR produit, passerons en revue dix exemples fantastiques d'OKR en gestion de produit et mettrons en avant le meilleur logiciel de gestion de projet pour vous aider à gérer et suivre ces OKR produit.
C'est parti !
Qu'est-ce qu'un OKR en gestion de produit ?
Nous commencerons par expliquer ce que sont les OKR.
Contrairement à la croyance populaire, les OKR ne sont pas une invention de Cardi B.
Ils sont encore meilleurs !
OKR signifie Objectifs et Krésultats clés.
Le cadre OKR se concentre sur la définition d'objectifs et vous aide à créer des résultats mesurables qui mènent votre entreprise vers la réussite.
Un objectif est le résultat que vous souhaitez atteindre, et un résultat clé est une stratégie qui vous permettra d'y parvenir.
Les OKR étant axés sur la définition d'objectifs, ceux destinés aux chefs de produit doivent viser à garantir la réussite de votre produit. L'avantage des OKR est qu'ils vous permettent de cocher facilement les éléments de votre feuille de route produit.
À ce propos, jetez un œil à quelques exemples d'OKR utilisés par ClickUp !
Avant d'aborder les exemples de gestion de produits, voici quelques règles à suivre pour rédiger des OKR pertinents.
Assurez-vous que vos OKR sont :
- Alignement : assurez-vous que l'objectif contribue à la vision globale de l'entreprise.
- Spécifique : comme pour les objectifs SMART, vous devez définir clairement votre objectif et vos résultats clés.
- Limité dans le temps : un bon OKR a toujours une limite dans le temps ⏳
- Mesurable : veillez à définir des objectifs mesurables afin de pouvoir quantifier votre réussite.
- Ambitieux : enfin, n'ayez pas peur de voir grand ! 💫
Utilisez un modèle de tableau de bord équilibré pour identifier les OKR de votre équipe !
10 exemples d'OKR pour les produits
Voici dix exemples d'OKR produit qui mèneront votre équipe produit vers la réussite :
A. OKR marketing
Les OKR marketing vous aident à élaborer votre stratégie marketing produit.
Ces objectifs visent à atteindre l'adéquation produit-marché et à vous assurer que les clients connaissent l'ensemble de votre gamme de produits.
1. Objectif : Mettre en place avec succès une newsletter hebdomadaire
Résultats clés :
- Déterminez et finalisez la stratégie de contenu, les thèmes clés et les messages pour les six prochains mois.
- Atteignez un taux d'ouverture de 45 %.
- Augmenter notre base d'abonnés à l'e-mail de 10 % chaque semaine
- Atteindre 20 000 lecteurs d'ici le deuxième trimestre
2. Objectif : Optimiser notre entonnoir marketing
Résultats clés
- Réalisez 35 entretiens avec des utilisateurs issus de la cible.
- Augmenter notre taux de conversion des visiteurs en essais de 6 % à 12 %.
- Augmentez le taux de conversion des essais gratuits en abonnements payants de 18 % à 45 %.
3. Objectif : Améliorer l'engagement envers la marque
Résultats clés :
- Augmenter le nombre d'utilisateurs actifs de 1 000 à 5 000
- Augmenter le nombre de témoignages de réussite client sur notre site web de 2 à 10.
- Augmentez l'engagement via LinkedIn de 20 % à 60 %.
- Mettez à jour et partagez notre feuille de route produit
B. OKR pour l'équipe commerciale
Les OKR de l'équipe commerciale sont des objectifs que tout responsable produit doit avoir.
Pourquoi ?
Les OKR de l'équipe commerciale sont vos sources de revenus !
Ils ont pour objectif d'inciter les gens à acheter votre produit.
Voici deux exemples :
4. Objectif : Réussir le lancement de la deuxième version de notre produit principal d'ici le début du deuxième trimestre.
Bonus : modèles de lancement de produit
Résultats clés :
- Organisez quatre réunions de découverte de produits
- Obtenez 900 nouvelles inscriptions
- Augmenter notre taux d'inscription à l'essai à 30 %.
- Augmenter notre taux de conversion des essais gratuits en abonnements payants à 50 %.
5. Objectif : augmenter la portée nationale de notre produit de 50 % d'ici le premier trimestre de l'année suivante.
Résultats clés :
- Développer notre réseau de distribution pour devenir le troisième plus important de l'État
- Développer les activités commerciales dans un nouvel État tous les trois mois
- Créer un site web de commerce électronique pour élargir la portée de notre produit
6. Objectif : Participer avec succès à 10 évènements commerciaux cette année
Résultats clés :
- Inscrivez-vous à 10 évènements commerciaux
- Faire des démonstrations de produits à 30 prospects par jour lors de chaque évènement
- Recueillez les coordonnées d'au moins 300 prospects par évènement.
C. OKR clients personnalisés
Les OKR clients sont des objectifs qui incitent vos clients à rester fidèles à votre produit.
Des objectifs tels que satisfaire vos clients et leur fournir les produits adaptés leur permettront de tomber amoureux de votre produit !
Et, dans l'idéal, même les suivre de près...
Voici deux exemples :
7. Objectif : Améliorer la satisfaction client de 45 % d'ici le troisième trimestre
Résultats clés :
- Augmenter notre score Net Promoter de 7,0 à 8,5.
- Réduisez le nombre de demandes d'assistance de 3,5 à 1,0 par utilisateur et par mois.
- Appelez 50 clients perdus pour savoir pourquoi ils sont partis.
- Utilisez un outil CRM pour mieux gérer les relations avec vos clients.
8. Objectif : améliorer l'engagement client de 50 % d'ici le troisième trimestre.
Résultats clés :
- Augmentez les taux de fidélisation mensuels de vos clients de 40 % à 60 %.
- Augmenter le temps moyen passé sur notre application de 10 à 20 minutes en mettant en place une interface utilisateur de chat intégrée exceptionnelle.
- Augmenter le nombre de visites uniques sur notre site web de 500 à 1 000 visites par jour.
D. OKR relatifs à l'engagement des employés
Les OKR relatifs à l'engagement des employés visent à améliorer les performances et l'engagement de votre équipe produit.
Les OKR de l'équipe produit peuvent inclure l'amélioration de la synergie de l'équipe ou la formation de votre équipe commerciale à toutes sortes d'astuces pour promouvoir votre produit :
Voici deux exemples :
9. Objectif : Améliorer l'apprentissage de l'équipe produit de 45 % d'ici la fin de l'année.
Résultats clés :
- Organisez des réunions semestrielles pour les anciens et les nouveaux membres du personnel afin de les informer sur la culture et l'histoire de votre entreprise.
- Envoyez des questionnaires mensuels pour informer l'équipe produit des anciennes et nouvelles fonctionnalités.
- Organisez des sessions hebdomadaires de partage des connaissances animées par les membres de l'équipe produit.
10. Objectif : Améliorer les performances de notre équipe produit
Résultats clés :
- Mettez en place un tableau de bord équilibré et d'autres indicateurs de performance et KPI pour l'équipe.
- Organisez deux réunions d'équipe hors site par an pour célébrer les lancements de nouveaux produits (consultez notre guide sur les outils de gestion des lancements!)
- Mettez en place un exercice de consolidation d'équipe par mois.
La meilleure façon de gérer vos OKR produit
Fantastique !
Vous disposez désormais d'une liste d'objectifs et d'une stratégie pour les atteindre.
Mais cela ne s'arrête pas là.
Pour garantir la réussite de votre stratégie produit, vous devez gérer et suivre ces OKR.
Alors, comment faire ?
Malheureusement, le simple fait d'avoir une liste d'OKR ne vous mènera pas très loin...
Un outil OKR vous aidera à aller beaucoup plus loin !
Un logiciel OKR tel que ClickUp peut vous aider à définir, suivre et gérer tous vos OKR produit.
De plus, ils peuvent vous aider à communiquer votre objectif produit à l'ensemble de l'entreprise afin que tous vos employés puissent aligner leurs objectifs d'équipe sur l'objectif global de l'entreprise.
Voici comment ClickUp peut aider les équipes produit:
1. Définition des objectifs (Objectifs)
Les objectifs sont des conteneurs de haut niveau qui peuvent être décomposés en cibles plus petites et mesurables .
Les OKR étant axés sur la planification, clarifions certains points qui pourraient prêter à confusion :
- Vos objectifs = Objectifs ClickUp
- Vos résultats clés = Cibles ClickUp
Il est également très facile de définir des OKR pour les produits dans ClickUp :
Accédez à « Objectifs » dans ClickUp et créez un nouvel objectif en cliquant sur le bouton « + Nouvel objectif ».
C'est certain 🍋
Vous pouvez également effectuer des modifications sur les détails de vos objectifs:
- Le nom de votre objectif
- Date d'échéance de votre objectif
- Qui est responsable de votre objectif ?
- Qui a accès à votre objectif ?
- Description de l'objectif
Vous voulez savoir comment définir des objectifs efficaces pour votre équipe ? Voici 7 étapes pour définir efficacement les objectifs de votre équipe.
2. Cibles
Une fois votre objectif défini, vous devez déterminer quelques résultats clés.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Ajouter une cible ».
Vous trouverez ensuite vos cibles juste en dessous de votre objectif global.
Vous pouvez également effectuer des modifications en cours sur les détails de vos cibles, tels que :
- Nom de votre cible
- Qui est responsable des cibles ?
- Type de cible
Voici les différents types de cibles :
- Nombre : chiffres numériques tels que les revenus générés par les nouveaux produits
- Vrai/Faux : indiquez si quelque chose a été fait ou non.
- Devise : suivez votre 💸
- Tâches : suivez le nombre de tâches produit achevées. Par exemple, une checklist pour la phase de test avant le lancement.
De cette façon...
3. Suivi des progrès
Une fois que vos objectifs (Objectifs) et vos cibles (Key Results) sont prêts, vous devez suivre votre progression vers ces OKR.
Voici ce que vous pouvez suivre :
1. Votre progression pour chaque cible (résultat clé)
Par exemple, si votre cible est d'obtenir des critiques de produits publiées dans 10 publications d'ici mars 2021, vous pouvez suivre le nombre de publications dans lesquelles votre produit est apparu jusqu'à présent.
2. Comment la progression de votre cible a contribué à la progression de votre objectif
Par exemple, si vous avez achevé moins d'un quart de vos cibles jusqu'à présent, la progression de votre objectif OKR sera de 20 %.
Mais pourquoi avez-vous besoin du suivi de votre progression ?
Sans suivi des progrès, vous ne saurez jamais si vous vous rapprochez de vos objectifs :
Pendant que ce petit bonhomme se promène, parlons de la manière dont les équipes Agile (les équipes les plus réussies au monde) peuvent également utiliser ClickUp pour suivre la progression d'un objectif de Sprint Agile.
Voici comment faire :
- Ajoutez un objectif de sprint de la même manière que vous ajoutez un objectif normal et choisissez un nom (par exemple « Sprint 3.0 »).
- Attribuez l'objectif à votre chef de produit
- Choisissez une date d'échéance pour achever le sprint
- Associez toutes les listes ou tâches à votre objectif de sprint
Ainsi, votre chef de produit et votre équipe Scrum peuvent suivre en temps réel la progression de leurs objectifs.
4. Tableaux de bord
ClickUp propose des tableaux de bord produit pour vous aider à planifier, suivre et évaluer la progression de vos objectifs grâce aux tâches achevées et au suivi du temps sur les projets.
Vous pouvez également ajouter des widgets personnalisés à votre tableau de bord produit.
Les widgets vous fournissent des informations détaillées sur les tâches, les Sprints, les personnes et les projets.
Voici une liste de certains des widgets parmi lesquels vous pouvez choisir :
- Statuts : consultez le nombre de tâches en cours, ainsi que le nombre de tâches clôturées et achevées.
- Suivi du temps : ajoutez des détails provenant des relevés de temps, du temps facturable, du temps suivi, des estimations de durée, etc.
- Calcul : calculez des sommes, des moyennes et bien plus encore pour toute tâche.
- Portfolio : classez et suivez la progression de toutes vos listes ou dossiers
- Chat : discutez avec les membres de votre équipe depuis votre tableau de bord.
FAQ sur les OKR pour les produits
Vous ne comprenez toujours pas bien les différents types d'OKR qui existent ?
Répondons à quelques questions que vous pourriez vous poser :
1. Quels sont les différents types d'OKR ?
Voici quatre types d'OKR clés que vous devez connaître :
- OKR personnels
- OKR individuels
- OKR d'entreprise
- OKR trimestriels
2. Quelles sont les étapes du processus OKR produit ?
Pour mettre en place un processus OKR efficace pour votre équipe produit, suivez les étapes ci-dessous :
- Définissez des objectifs.
- Créez des OKR réalisables et mesurables.
- Établissez un échéancier de vérification. Nous vous recommandons de vérifier les OKR tous les trimestres.
- Passez en revue les OKR et réfléchissez-y.
3. Combien d'OKR une équipe produit doit-elle avoir ?
Bien qu'il n'y ait pas de règle fixe quant au nombre d'OKR qu'une équipe produit doit avoir, nous recommandons d'en définir entre 2 et 5 par trimestre. Assurez-vous que vos OKR sont mesurables, limités dans le temps et spécifiques !
Vous ne savez pas comment rédiger des OKR ? Voici comment rédiger des OKR efficaces .
4. Quelle est la différence entre le MBO et l'OKR ?
Voici les principales différences entre les OKR et les MBO :
| Paramètre | OKR | MBO |
| Signification | Objectifs et résultats clés | Gestion par objectifs |
| Concentration | Le processus OKR se concentre sur le « quoi » et le « comment ». | Le MBO se concentre uniquement sur le « quoi ». |
| Échéancier | Mensuels ou trimestriels | Annuellement |
| Approche | Les OKR sont publics, transparents et largement communiqués. | Les MBO sont cloisonnés et privés |
| Méthodologie | La méthodologie OKR consiste à définir des objectifs assortis de résultats clés. | Définir les objectifs de l'entrepriseCommuniquer les objectifs aux employésSurveillerÉvaluer les performancesRécompenser les performances |
| Rémunération | Généralement non liés à la rémunération | Liés à la rémunération. Par exemple, les primes. |
| Types d'objectifs | Des OKR plus ambitieux et plus motivants | Semblable à un KPI, le MBO évite les risques et se concentre sur des objectifs réalistes. |
En savoir plus sur les différences entre les KPI et les OKR.
Il est temps de perfectionner votre stratégie produit 🃑
Les OKR produit vous aident à déterminer vos objectifs et à concevoir une méthode pour les atteindre.
Ils vous aident également au suivi de votre progression, car une fois que le résultat clé est achevé, vous vous rapprochez un peu plus de votre objectif.
L'élaboration d'une feuille de route produit qui suit la structure OKR aide également les équipes à se concentrer sur la création des éléments les plus importants.
Mais, comme nous le savons tous, les êtres humains sont distraits et ont parfois besoin d'un peu de motivation.
Heureusement, un outil de gestion de produits OKR tel que ClickUp est tout ce dont vous avez besoin pour vous rappeler et vous motiver !
Grâce aux rappels intégrés, aux tâches récurrentes et aux Sprints agiles , vous atteindrez tous vos OKR produits comme personne.
Obtenez ClickUp gratuitement dès aujourd'hui pour faire passer votre produit au niveau supérieur ! 📈
