Con más de 10 000 agencias digitales solo en EE. UU., nunca ha sido tan importante para las marcas contar con una presencia sólida en las redes sociales para seguir siendo competitivas.
Y para las agencias de marketing que gestionan una o varias marcas, desde la creación de contenidos hasta la elaboración de informes de rendimiento, utilizar el conjunto adecuado de herramientas puede ayudarte precisamente a eso. Desde software de gestión de proyectos para planificar, gestionar y realizar el seguimiento de cada parte de tu flujo de trabajo en redes sociales hasta la colaboración en la creación de contenidos, estas herramientas te garantizarán que aproveches al máximo el esfuerzo de tu equipo y establezcas una estrategia de contenidos ganadora.
Es hora de dar un paso adelante en tu estrategia en redes sociales. ¡Aquí tienes 10 de las mejores herramientas de gestión de redes sociales para agencias disponibles en la actualidad!
¿Qué son las herramientas de gestión de redes sociales?
Las herramientas de gestión de redes sociales ayudan a las agencias y a las empresas a gestionar sus cuentas en redes sociales de forma más eficiente.
Estas herramientas ofrecen una amplia matriz de funciones, tales como:
- Planificación y programación de publicaciones
- Monitorización de redes sociales
- Colaboración en equipo
- Análisis e elaboración de informes
- Gestión de proyectos y campañas
- Y mucho más
En definitiva, están diseñadas para reducir el tiempo dedicado a tareas rutinarias, de modo que las agencias puedan centrarse en el trabajo de valor añadido.
¿Qué caracteriza a una buena herramienta de gestión de redes sociales?
Una buena herramienta de gestión de redes sociales debe cumplir los siguientes requisitos:
- Interfaz de usuario intuitiva
- Una función de calendario que ofrece una panorámica del contenido en múltiples plataformas
- Funcionalidades de retroalimentación y colaboración
- Flujos de trabajo de aprobación con opciones personalizadas o predefinidas
- Precios asequibles y adaptables a cualquier tamaño de empresa
¿Por qué debería tu agencia utilizar una herramienta de gestión de redes sociales?
Como agencia, puede resultar complicado llevar un seguimiento de múltiples campañas de clientes en distintos canales de redes sociales. Una buena herramienta de gestión de redes sociales permite a las agencias disponer de soluciones para todos los trabajos esenciales: analizar datos, medir el rendimiento, colaborar con los clientes y crear y distribuir contenidos.
Dicho esto, veamos las 10 herramientas de gestión de redes sociales que te ayudarán a llevar tu agencia al siguiente nivel. ? ?
Las 10 mejores herramientas de gestión de redes sociales que debes conocer
1. ClickUp
La mejor opción para la gestión integral de proyectos y la colaboración del equipo
ClickUp es una plataforma líder de gestión de proyectos y productividad. En esencia, ClickUp está diseñada como una solución integral de gestión de proyectos para ayudar a los equipos a mantenerse al día con sus tareas, gestionar de forma eficaz cada parte de su flujo de trabajo y alcanzar sus metas.
¿Por qué resulta útil esta herramienta para las agencias de marketing? He aquí algunas razones:
1️⃣ Plataforma totalmente personalizable repleta de funciones flexibles: ofrece cientos de potentes funciones, una interfaz intuitiva y una plataforma totalmente personalizable. Esto significa que puedes configurar ClickUp de la forma que necesites para adaptarla a las necesidades de tu proyecto, tu caso de uso, tus preferencias y tu flujo de trabajo, lo que convierte a esta herramienta en la opción perfecta para cualquier equipo, incluidos los equipos de marketing en redes sociales.
2️⃣ Gestión de proyectos y colaboración en equipo : con ClickUp, los equipos de marketing tendrán acceso a funciones avanzadas de gestión de proyectos y colaboración. Elige entre más de 15 vistas personalizadas para organizar los proyectos de marketing de contenidos a tu manera, un conjunto de herramientas —incluido ClickUp Docs para blogs, wikis, POE y otras necesidades de documentación— y pizarras colaborativas para la lluvia de ideas, la planificación de estrategias y el desarrollo de conceptos. Los gestores y equipos de redes sociales también pueden sacar mucho valor de la vista de calendario de ClickUp, donde pueden planificar, coordinar y gestionar su calendario de redes sociales y de contenidos.
3️⃣ Permite invitar a invitados externos, como clientes y equipos externos: en lo que respecta a la comunicación con clientes y equipos externos, las agencias pueden invitar a invitados externos a unirse a su entorno de trabajo y utilizar los ajustes de «uso compartido» y «privacidad» para controlar a qué tienen acceso dichos invitados. Conceder acceso a ClickUp a los clientes significa que puedes trabajar con ellos dentro de la plataforma y utilizar funciones como «Revisión», que te permite añadir anotaciones a imágenes, vídeos y archivos PDF para facilitar la comunicación y agilizar el proceso de comentarios y aprobación.
4️⃣ Una biblioteca de plantillas personalizables: ClickUp ofrece una biblioteca de plantillas para cada caso de uso, incluida una plantilla de redes sociales para principiantes y la plantilla de calendario moderno de redes sociales, que te proporcionan un marco sólido para tu flujo de trabajo en ClickUp. También hay una plantilla de nivel avanzado que te ayuda a desarrollar tu estrategia en redes sociales y a gestionar todo tu trabajo, tus equipos y tus clientes en un solo lugar: ¡la plantilla de publicaciones en redes sociales de ClickUp!
Ya sea para agencias, equipos pequeños, grandes corporaciones o cualquier otro tipo de organización, ClickUp puede ayudarte a mantenerte organizado y aumentar tu productividad. Reúne todos tus proyectos de marketing en redes sociales y haz que funcionen a la perfección con esta herramienta de gestión de proyectos «todo en uno»: puede que sea justo lo que necesita tu agencia de redes sociales.
Las mejores funciones
- Más de 15 vistas personalizadas: más de 15 vistas personalizadas para visualizar tu trabajo a tu manera, incluida una vista de Calendario
- ClickUp Brain: Crea contenido generado por IA con la herramienta de IA de ClickUp
- Vista de calendario: gestiona tu calendario de redes sociales, crea tu contenido para redes sociales y mucho más, todo en una sola vista
- Plataforma totalmente personalizada: personaliza ClickUp según tus necesidades. Úsalo para la gestión de proyectos web, la gestión de contenidos y mucho más.
- Revisión: Acelera el proceso de comentarios y aprobación añadiendo anotaciones directamente en imágenes, vídeos y archivos PDF, y etiquetando a miembros del equipo o clientes.
- Etiquetas: Añade etiquetas personalizadas para organizar tus tareas por categorías
- Indicadores de prioridad: marca tus tareas como urgentes, de alta prioridad, normales y de baja prioridad para asegurarte de que tu equipo sepa qué debe priorizar.
- Plantillas personalizables: elige entre más de 1.000 plantillas personalizables para cada caso de uso, incluidas plantillas de calendarios de contenido
- Aplicación móvil: ClickUp está disponible para móviles. Accede a tu trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- Capacidades de integración: Conecta ClickUp con más de 1.000 herramientas de trabajo para reunir todo tu trabajo en un solo lugar y optimizar tu flujo de trabajo
Precios
- Plan Free: para siempre
- Ilimitado: 7 $ por miembro al mes
- Business: 12 $ por miembro al mes
- Corporación: Ponte en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,7 sobre 5 (6.547 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (3.602 opiniones)
2. Planable
La mejor para la colaboración en contenidos
Planable es una herramienta de planificación de contenidos y colaboración que ayuda a los equipos de marketing a planificar, previsualizar, aprobar y colaborar en sus contenidos para redes sociales.
Con Planable, puedes compartir fácilmente ideas para publicaciones con tus compañeros y clientes, y recibir comentarios en tiempo real todo en un mismo lugar. Con su última actualización, Universal Content, los equipos pueden crear y colaborar en cualquier tipo de contenido: publicaciones en redes sociales, boletines informativos, blogs, descripciones de productos y todo lo demás.
Planable agiliza la aprobación de contenidos de varias maneras. Para empezar, los usuarios de Planable pueden optar por uno de los cuatro flujos de trabajo de aprobación: «Ninguno», «Opcional», «Obligatorio» y «Varios niveles de aprobación». Esta última opción permite a los usuarios personalizar su proceso de aprobación según la configuración que mejor se adapte a su situación y añade una capa adicional de seguridad al hacer que las publicaciones pasen por una cadena de aprobación antes de su publicación. Por ejemplo, puedes configurar el sistema para que una publicación tenga que pasar primero por el departamento jurídico del cliente antes de su publicación.
La interfaz intuitiva de Planable también facilita la colaboración entre diferentes equipos. Las conversaciones de tu equipo se concentran en una única plataforma, y puedes etiquetar fácilmente a otros miembros para iniciar debates o revisar contenidos. Esto se debe a que las conversaciones se muestran justo al lado de la publicación en cuestión en forma de comentarios y respuestas.
También existe la colaboración externa. El contenido y los comentarios se pueden marcar como «internos» hasta que estés 100 % seguro de que están listos para la aprobación del cliente. En cuanto a los clientes, existe la opción de generar un enlace que lleve directamente a la publicación, lo que facilita enormemente que el cliente acceda a ella y comparta sus opiniones en los comentarios.
Tanto si eres una agencia de marketing boutique como si gestionas muchos clientes diferentes, Planable te ofrece las herramientas necesarias para optimizar los procesos de colaboración y obtener mejores resultados de tus campañas. Puedes empezar por planificar el lanzamiento de un producto y utilizar Planable para sincronizar el contenido de todos los canales (redes sociales, blog, correos electrónicos, tiras, etc.).
Las mejores funciones
- Flujos de trabajo de aprobación personalizados y de varios niveles
- Sincroniza y/o modifica las publicaciones para las plataformas de redes sociales (aún no disponible para contenido universal).
- Vista de calendario intuitiva y elegante
- Filtros personalizados para tu contenido que se pueden guardar como «Vistas personalizadas».
- Cinco formas de visualizar el contenido (cuadrícula, lista, feed, Calendario )
- Colaboración en tiempo real
- Una herramienta de edición de imágenes integrada en la aplicación
- Integración con las principales plataformas de redes sociales
Precios
- Plan Free
- Básico: 13 $ por usuario al mes
- Pro: 26 $ al mes por usuario
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,6 sobre 5 (548 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (305 opiniones)
3. Hootsuite
Las mejores para agencias de creación de contenido y elaboración de informes
Hootsuite es una de las herramientas de gestión de redes sociales más antiguas y destacadas del mercado. Hootsuite se ha labrado una reputación como una de las soluciones de referencia para las agencias que desean invertir en sus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Hootsuite ofrece muchas de las funcionalidades que se esperan de una herramienta de redes sociales de su calibre, como la programación de publicaciones, la monitorización, la gestión de tareas y la elaboración de informes de rendimiento. Gracias a su equilibrio entre las funciones de elaboración de informes y de gestión de proyectos, Hootsuite es una buena solución para las agencias que deben compaginar proyectos orientados al rendimiento con otros de carácter más creativo.
Las mejores funciones
- Los responsables pueden asignar publicaciones concretas en redes sociales a miembros específicos del equipo.
- El calendario de Hootsuite ofrece tres formas de visualizarlo (lista, semana, mes) y dos subvistas (por estado de la publicación o por red social).
- Funciones detalladas de análisis y elaboración de informes
Limitaciones
- No hay una biblioteca multimedia centralizada para el uso compartido de recursos
- Funciones de colaboración relativamente limitadas en comparación con otras herramientas
- Precios elevados
- No hay control de versiones para las publicaciones
- No hay forma de realizar el uso compartido de publicaciones con los invitados
Precios
- Profesional: 99 $ al mes
- Equipo: 249 $ al mes
- Empresa: 739 $ al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,1 sobre 5 (3.840 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (3.412 opiniones)
4. Agorapulse
La mejor opción para la gestión de redes sociales y la gestión de proyectos
Agorapulse es una plataforma de gestión de redes sociales que ofrece funciones de programación y gestión de tareas. Lo que distingue a Agorapulse de otras herramientas de redes sociales para agencias es su amplia gama de nichos relacionados con el marketing, desde la analítica, el seguimiento de palabras clave y la escucha social hasta la gestión de proyectos.
Las mejores funciones
- Calendario de contenido visual
- Complemento de calendario compartido para la colaboración externa
- Abarca un amplio intervalo de tareas de marketing en redes sociales
- Sólidas funciones de gestión de proyectos en redes sociales
Limitaciones
- Sin aprobaciones en varios niveles
- Curva de aprendizaje pronunciada
- La interfaz de usuario se puede mejorar
Precios
- Plan Free
- Plan Standard: 49 $ por usuario al mes (facturación anual)
- Plan Professional: 79 $ por usuario al mes (facturación anual)
- Avanzado: 119 $ por usuario al mes (facturación anual)
- Personalizado: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,5 sobre 5 (871 opiniones)
- Capterra: 4,6 sobre 5 (698 opiniones)
5. Sprout Social
La mejor para la monitorización de redes sociales
Sprout Social es una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para agencias. Sprout Social te permite gestionar fácilmente varias cuentas en una sola plataforma y colaborar entre equipos. También puedes medir el éxito de tus campañas gracias a sus funciones detalladas de análisis y elaboración de informes.
Por último, otra gran función de Sprout Social es su amplia biblioteca de recursos. Dado que las agencias, por definición, dependen de los recursos, la biblioteca de Sprout aporta un gran valor al ofrecer toda una subplataforma en la que las agencias pueden realizar el uso compartido, la gestión y la distribución de recursos con sus equipos y clientes.
Las mejores funciones
- Bandeja de entrada inteligente para clasificar rápidamente las solicitudes y el trabajo
- Biblioteca de recursos con dos vistas que permite una gestión rápida y sencilla de los recursos
- Funciones avanzadas de análisis, escucha en redes sociales y monitorización
- La colaboración externa es fácil y sencilla
Limitaciones
- Precios elevados para agencias de tamaño pequeño
- No se pueden agrupar publicaciones en el Calendario
- No hay opción de arrastrar y soltar en el Calendario
Precios
- Plan Estándar: 249 $ al mes
- Profesional: 399 $ al mes
- Avanzado: 499 $ al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,4 sobre 5 (2.367 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (550 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Sprout Social!
6. Buffer
Las mejores para integraciones, elaboración de informes y gestión
Aunque Buffer se ha hecho un nombre gracias a sus numerosas integraciones, también es una potente herramienta para agencias de todos los tamaños.
Buffer te permite crear y programar publicaciones fácilmente en varias cuentas de redes sociales. Sus excelentes funciones de análisis te permiten realizar el seguimiento del rendimiento de las publicaciones, elaborar informes sobre tu progreso y compararte con la competencia. Además, su función de programación masiva la convierte en la herramienta perfecta para agencias con una amplia cartera de clientes.
Las mejores funciones
- Numerosas integraciones, entre ellas Canva
- Seguimiento y gestión de campañas: puedes crear contenido en la ventana de la campaña y realizar un seguimiento de las publicaciones programadas, publicadas, en borrador y aprobadas.
- Cuenta con un plan de precios pensado específicamente para agencias.
Limitaciones
- No hay rótulos ni etiquetas para las publicaciones, algo que resulta prácticamente imprescindible en iniciativas de redes sociales a gran escala.
- No permite colaborar con equipos externos
- La infraestructura de aprobación de Hootsuite es un poco limitada, en el sentido de que, aparte de un flujo de trabajo de aprobación uno a uno, los usuarios no pueden estructurar las aprobaciones por niveles.
Precios
- Plan Free
- Lo imprescindible: 6 $ al mes por canal
- Equipo: 12 $ por canal al mes
- Agencia: 120 $ por 10 canales al mes
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,3 sobre 5 (971 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (1.390 opiniones)
7. Sendible
Las mejores para agencias de tamaño pequeño a mediano
La siguiente en la lista es Sendible, una potente herramienta diseñada para ayudar a las agencias a gestionar sus cuentas en redes sociales. Sendible ofrece una gama bastante variada de funciones, entre las que se incluyen calendarios de contenido, mensajes automatizados y funciones de elaboración de informes. Además, Sendible permite a los usuarios colaborar con clientes y miembros del equipo en proyectos en tiempo real.
Sendible cuenta con un par de funciones que la diferencian de otras herramientas similares, como la supervisión de mensajes directos y un panel de control para clientes. Este último es excelente para optimizar la gestión entre el equipo y los clientes. También cabe destacar el editor de imágenes integrado y las sugerencias de temas.
Las mejores funciones
- Los usuarios pueden sincronizar y realizar la edición de publicaciones en varias plataformas de redes sociales, en lugar de realizar la edición de cada publicación por separado.
- Un calendario de redes sociales intuitivo y muy fácil de usar
- Supervisión de mensajes directos
- Client Connect permite a los clientes conectar sus redes sociales al panel de control del cliente sin tener que revelar sus credenciales de acceso.
- Flujos de trabajo de aprobación personalizados para clientes y equipos de redes sociales
Limitaciones
- La experiencia móvil se puede mejorar
Precios
- Creador: 29 $ al mes
- Traction: 89 dólares al mes
- Tarifa «Scale»: 199 dólares al mes
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,5 sobre 5 (832 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (116 opiniones)
8. Later
Lo mejor para agencias de redes sociales y marketing de contenido
Later es una opción excelente para cualquier agencia que quiera llevar la gestión de sus redes sociales al siguiente nivel. Su intuitivo sistema de programación permite a los usuarios planificar y publicar contenido en múltiples canales desde un único lugar, lo que ahorra tiempo y esfuerzo. Además, ofrece potentes funciones de análisis y herramientas de SEO.
Además, la biblioteca multimedia de Later facilita el almacenamiento y la organización del contenido visual, lo que permite a los usuarios encontrar rápidamente la foto o el vídeo perfecto para su próxima publicación. Con funciones tan potentes como estas, no es de extrañar que Later se haya convertido en una de las herramientas de gestión de redes sociales más populares entre las agencias.
Las mejores funciones
- Integración con WordPress
- Facilidad de uso e interfaz intuitiva
- Una completa biblioteca multimedia que facilita la gestión de recursos para los equipos y la gestión de clientes
- Compatibilidad con «Link in Bio»
Limitaciones
- No se integra con Google Profile (antes conocido como Google My Business)
- Precios algo poco flexibles. Por ejemplo, los planes «Starter» y «Growth» establecen límites de 30 y 150 publicaciones por red social, respectivamente.
- Los planes básicos tienen un límite en los datos analíticos de tres meses.
Precios
- Plan Starter: 18 $ al mes
- Growth: 40 $ al mes
- Avanzado: 80 $ al mes
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,6 sobre 5 (289 opiniones)
- Capterra: 4,4 sobre 5 (358 opiniones)
9. Planoly
Ideal para agencias medianas y grandes
Planoly es otra excelente opción para las agencias que buscan optimizar su flujo de trabajo en redes sociales. Esta popular plataforma de programación de publicaciones es compatible con Instagram, Pinterest, Twitter, Facebook y otras plataformas importantes.
Planoly ofrece una interfaz visual sencilla que te ayuda a colaborar, planificar campañas, realizar el seguimiento de las métricas de rendimiento y analizar los resultados. Planoly también facilita la creación de imágenes impresionantes al ofrecer más de siete millones de fotos de archivo, gráficos y fuentes de marca.
Las mejores funciones
- Compatibilidad con «Link in Bio»
- Un potente planificador de vídeos de TikTok integrado en la aplicación
- Proporciona compatibilidad para la publicación cruzada entre plataformas (por ejemplo, vídeos de TikTok en YouTube Shorts).
Limitaciones
- El periodo de prueba gratuito dura solo siete días.
- Es posible que las agencias pequeñas no puedan acceder a Planoly, ya que el plan Starter limita el número de publicaciones mensuales.
Precios
- Plan Starter: 13 $ al mes
- Growth: 23 $ al mes
- Profesional: 43 $ al mes
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,3 sobre 5 (64 opiniones)
- Capterra: 4,5 sobre 5 (46 opiniones)
10. Loomly
La mejor para el análisis y la colaboración
La última entrada de nuestro resumen de las mejores herramientas de redes sociales para agencias es Loomly.
Loomly ofrece una interfaz de usuario intuitiva que facilita la programación y publicación de entradas, y permite a los usuarios previsualizar las entradas en todos sus diferentes canales y configurar procesos de aprobación automatizados con roles y permisos personalizables.
Esta última función ofrece a los equipos de las agencias un mayor control sobre el contenido de sus clientes, al tiempo que garantiza la coherencia de la marca. Con Loomly, las agencias también pueden analizar el rendimiento de su contenido mediante informes detallados sobre la interacción, el alcance y otras métricas. Todo ello convierte a Loomly en la opción ideal para las agencias que buscan mejorar su eficiencia en la gestión de redes sociales.
Las mejores funciones
- Compatibilidad con la integración de Snapchat
- Flujos de trabajo personalizables para el equipo, destinados a la aprobación y publicación de contenidos en redes sociales
- Ideas de publicaciones y fuentes RSS para inspirar a tu equipo
Limitaciones
- Sin entornos de trabajo ni carpetas
- Publicación manual de entradas en Instagram y Facebook
- Problemas de interfaz de usuario con los filtros
Precios
- Precio base: 35 $ al mes
- Tarifa estándar: 7 $ al mes
- Avanzado: 172 $ al mes
- Premium: 359 $ al mes
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios
Valoraciones y opiniones de los clientes
- G2: 4,6 sobre 5 (1.307 opiniones)
- Capterra: 4,7 sobre 5 (476 opiniones)
Optimiza tu flujo de trabajo y gestiona varias cuentas con herramientas de redes sociales
Las mejores herramientas de gestión de redes sociales para agencias dependen de sus necesidades específicas y de su tamaño. Las agencias más grandes pueden necesitar soluciones más avanzadas con mayores capacidades de automatización y análisis.
Por el contrario, las más pequeñas podrían conformarse con soluciones más sencillas que ofrezcan las funciones suficientes para realizar las tareas básicas. Sean cuales sean tus necesidades, existe una plataforma de programación de redes sociales capaz de satisfacerlas: ¡solo tienes que elegir la que te ofrezca las funciones y la flexibilidad necesarias para garantizar la compatibilidad con tus crecientes necesidades y el crecimiento de tu empresa!
Autor invitado:
Marco Giuliani es especialista en marketing de contenidos en Planable y aspirante a YouTuber. Su experiencia se centra en la redacción de contenidos, la redacción publicitaria para redes sociales y las novelas gráficas neo-noir.