Tu equipo está creando una nueva app y la única indicación que tienes es «Hazla fácil de usar para los usuarios».
Un desarrollador se centra en simplificar la navegación, otro en reducir los tiempos de carga, mientras que el diseñador añade animaciones llamativas para sorprender a los usuarios. Tres semanas después, tienes una app técnicamente funcional, pero muy lejos de las expectativas de las partes interesadas.
Esto es lo que ocurre cuando el proceso de desarrollo de productos ágil se inicia sin unas especificaciones de producto claras. Todo el mundo trabaja duro, pero sin una visión compartida, el producto final no alcanza el objetivo.
Pero aquí está la buena noticia: redactar especificaciones de producto eficaces no es ciencia espacial. Se trata de alinear a su equipo de producto, establecer metas claras y guiarlos paso a paso para ofrecer lo que los usuarios realmente necesitan.
¡Veamos cómo hacerlo!💡
⏰ Resumen de 60 segundos
A continuación, le ofrecemos un resumen de cómo redactar especificaciones de producto eficaces:
- Las especificaciones del producto son fundamentales para orientar a los equipos de desarrollo, evitar confusiones y garantizar que el producto final satisfaga las necesidades de los clientes.
- Los componentes clave de las especificaciones de producto incluyen requisitos funcionales, de rendimiento, de diseño y técnicos.
- Redactar especificaciones de producto eficaces ayuda a definir los problemas, el público objetivo y las necesidades de los usuarios, lo que mantiene a los equipos alineados y encaminados.
- ClickUp Docs centraliza todas las especificaciones de tus productos, lo que permite la colaboración en tiempo real y un fácil acceso para todo el equipo.
- ClickUp Brain ayuda a perfeccionar ideas, comprobar la claridad y generar especificaciones detalladas de productos de forma automática.
- Las plantillas de ClickUp le ahorran tiempo al proporcionarle estructuras predefinidas para las especificaciones de los productos, lo que le permite mantener su trabajo organizado y coherente.
¿Qué es un documento de especificaciones del producto?
Analicemos qué es un documento de especificaciones de producto y por qué mantiene a su equipo centrado y encaminado.
Definición de una especificación de producto
Las especificaciones de un producto son como una «chuleta» para ese producto. Incluyen detalles esenciales, como el tamaño, las funciones, los materiales y la funcionalidad, lo que garantiza que tu equipo de desarrollo de productos ofrezca exactamente lo que los clientes esperan.
Por ejemplo, si se trata de un teléfono, las especificaciones podrían incluir el tamaño de la pantalla, la duración de la batería, los megapíxeles de la cámara y la capacidad de almacenamiento. En el caso de un mueble, podrían incluirse las dimensiones, el material, las opciones de color y las instrucciones de montaje.
En la mayoría de las organizaciones, el responsable de redactar la hoja de especificaciones del producto es el gestor de producto. Aunque el formato puede variar, una hoja de especificaciones típica tiene el siguiente aspecto:
🧠 Dato curioso: Las especificaciones del primer ordenador Apple consistían en una sola página de esquemas dibujados a mano.
Importancia de las especificaciones de producto en el desarrollo de productos
He aquí por qué las especificaciones de producto son los elementos más valiosos en el proceso de desarrollo de productos, convirtiendo las grandes ideas en momentos de éxito rotundo:
🛠️ La claridad es la clave: las especificaciones de producto actúan como un manual de instrucciones que coordina a diseñadores, ingenieros y especialistas en marketing. Sin ellas, los diseñadores crean un elegante sitio de comercio electrónico, los desarrolladores construyen un portafolio de una sola página y los especialistas en marketing intentan venderlo como «la próxima gran novedad en compras online».
⚠️ Detecta los problemas antes de que se agraven: te obligan a pensar en posibles dificultades desde el principio, ya sea un fallo de diseño, un problema de costes o un problema de usabilidad, para que puedas solucionarlos antes de que las cosas se compliquen.
🤝 Trabajo en equipo sin dramas: con un plan detallado, no hay lugar para acusaciones ni situaciones del tipo «él dijo, ella dijo». En cambio, los equipos pueden centrarse en desempeñar sus roles de manera eficaz.
😍 A los clientes les encanta: las especificaciones del producto te ayudan a crear lo que los clientes realmente quieren, no lo que tú crees que quieren. Cuando el producto llega a las tiendas, los clientes dicen: «¡Cállate y toma mi dinero!», en lugar de rascarse la cabeza.
🚫 Adiós al alcance excesivo: ¿Cansado de escuchar «solo un cambio más»? Un plan claro te permite decir no a los complementos aleatorios y los cambios de última hora que descarrilan los plazos y aumentan los presupuestos.
En resumen, con las especificaciones del producto, su equipo no solo está creando un producto, sino que lo está haciendo de forma más inteligente, rápida y mejor.
Más información: Cómo redactar un PRD (con ejemplos y plantillas)
Componentes clave de una especificación de producto
En el desarrollo ágil de productos, hay cuatro componentes que hacen que las especificaciones de un producto sean sólidas como una roca:
- Requisitos funcionales: describe el resumen del producto y las funciones o características básicas que el producto debe soportar para satisfacer las necesidades del usuario.
- Especificaciones de rendimiento: definen el rendimiento que debe tener el producto en diferentes condiciones, incluyendo la velocidad, la escalabilidad y el uso de recursos.
- Especificaciones de diseño: se centran en los aspectos visuales e interactivos del producto, a menudo representados mediante esquemas funcionales o prototipos.
- Especificaciones técnicas : Cubre los detalles técnicos para garantizar que el producto siga las buenas prácticas del sector y se integre con otros sistemas.
Reunamos todo esto en una herramienta de gestión de proyectos:
📌 Requisitos funcionales: gestión de tareas, colaboración en equipo, control de tiempo.
📌 Especificaciones de rendimiento: admite 500 usuarios simultáneos con un tiempo de respuesta de 3 segundos.
📌 Especificaciones de diseño: tema ligero con componentes de interfaz de usuario personalizables.
📌 Especificaciones técnicas: solución basada en la nube con certificación ISO 27001.
También puede utilizar plantillas de especificaciones funcionales para documentar los diferentes requisitos del producto. Estas plantillas incluyen campos y secciones predefinidos, como resúmenes del producto, descripciones de las funciones, historias de usuarios, casos de prueba y criterios de prueba.
Solo tiene que rellenar los datos necesarios y tendrá lista una especificación completada del producto. Además, mantiene a todas las partes interesadas, como desarrolladores, probadores, diseñadores y gestores de productos, en sintonía.
Pasos para redactar una especificación de producto eficaz
Elaborar una especificación de producto no consiste solo en marcar un elemento en una lista de control del desarrollo del producto.
Si está hecho correctamente, mantiene a su equipo alineado, reduce los interminables momentos de «Espera, ¿en qué nos habíamos puesto de acuerdo?» y garantiza que el producto resuelva el problema que se propone abordar.
Si lo hace mal, ralentizará todo y creará confusión. ¿Quiere crear un documento de especificaciones de producto que funcione? Siga estos pasos:
Paso 1: Defina el problema que está resolviendo.
Si su producto no aborda un problema claro, ¿qué sentido tiene?
Por lo tanto, durante la fase de descubrimiento del producto, identifique y articule el problema específico que su producto pretende resolver. Esto sienta las bases para todo lo demás: su público, funciones, diseño y metas.
Para hacerlo bien:
- Céntrate en el «por qué» detrás del producto.
- Utilice datos o comentarios de los usuarios para respaldar la descripción del problema.
- Sea específico y práctico; evite descripciones vagas o demasiado generales de los problemas.
💡Bonificación: Plantee el problema como algo que su público objetivo siente profundamente. En lugar de decir «Necesitamos una herramienta mejor», pruebe algo como «Los usuarios tienen dificultades para realizar un seguimiento eficiente de sus tareas diarias, y eso les estresa».
📌 Ejemplo: Si está creando una herramienta de comunicación por vídeo, diga:
Los equipos remotos suelen enfrentarse a problemas con las conversaciones en tiempo real, como fallos técnicos, falta de herramientas de colaboración y la necesidad de programar reuniones completas para obtener actualizaciones rápidas.
Paso 2: Conoce a tu público objetivo y sus perfiles
Un producto que intenta complacer a todo el mundo acaba sin complacer a nadie.
Sea específico con respecto a su público y cree perfiles de sus usuarios ideales. No basta con conocer la información demográfica; comprenda sus metas, necesidades, frustraciones y comportamientos.
Para hacerlo bien:
- Hable con personas reales. Las encuestas, los comentarios o las entrevistas pueden revelar información que nunca podría adivinar por sí mismo.
- No todo el mundo utilizará su producto de la misma manera. Divida a su público en grupos para abordar sus necesidades específicas.
- Describa personajes específicos que parezcan reales. Añada detalles como roles de trabajo, retos y qué significa para ellos el éxito.
💡Bonus: Crea historias vívidas para tus personajes que muestren su experiencia con tu producto. Esto ayudará a tu equipo a visualizar sus retos en el mundo real, sus interacciones y su experiencia emocional, y a crear un producto más empático y centrado en el usuario.
📌 Ejemplo: Para la comunicación por vídeo, sus personajes podrían incluir:
🧑 Nombre: Alex
Rol: Gerente de producto en una empresa de SaaS.
Problema: Alex necesita una herramienta que facilite las sesiones de brainstorming con su equipo distribuido, se integre con su software de gestión de proyectos y no corte las llamadas en mitad de la discusión.
👩 Nombre: Priya
Rol: Responsable de marketing en una startup de comercio electrónico.
Problema: Priya necesita una plataforma fiable para organizar reuniones virtuales con su equipo, compartir rápidamente las novedades de la campaña y colaborar en el contenido sin preocuparse por problemas de conexión o interfaces poco intuitivas.
Paso 3: Realice investigaciones sobre la usabilidad y la experiencia del usuario.
Ahora viene la parte divertida: sumergirse en la investigación.
La investigación sobre usabilidad consiste en comprender cómo interactúan los usuarios con su producto y descubrir los puntos débiles antes de que se conviertan en problemas graves. La investigación sobre la experiencia del usuario le ayuda a optimizar el flujo, el diseño y la funcionalidad de su producto.
Para hacerlo bien:
- Observe cómo interactúan las personas reales con su producto: con qué tienen dificultades, qué les confunde y qué les resulta natural.
- Prueba diferentes versiones de funciones o diseños para ver cuál es la que más gusta a los usuarios.
- Crea prototipos interactivos y obtén comentarios de los usuarios para mejorar la experiencia.
💡Bonificación: Siga ajustando las especificaciones de su producto revisando la usabilidad y la investigación sobre la experiencia del usuario. Este ciclo de iteración ayuda a garantizar que su producto siga evolucionando para adaptarse a las necesidades reales de los usuarios.
📌 Ejemplo: En el caso de la herramienta de comunicación por vídeo, la investigación sobre usabilidad y experiencia de usuario se centraría en:
- Unirse y gestionar llamadas
- Evaluación de la calidad de vídeo y audio
- Uso de controles durante la llamada
- Prueba funciones colaborativas como chatear y el uso compartido de archivos.
- Mejora del flujo y la experiencia general del usuario
Paso 4: Cree especificaciones detalladas utilizando esquemas funcionales y modelos de diseño.
Ya tienes una comprensión sólida del problema y de los usuarios. Ahora es el momento de plasmar tus ideas en planes concretos, mediante wireframes y modelos de diseño. Estos describen cómo funcionará tu producto, guían las interacciones de los usuarios y dan forma a la interfaz.
Para hacerlo bien:
- Esboza diseños para trazar la estructura y el flujo del producto. Esto ayuda a resaltar las interacciones clave y los elementos de diseño.
- Utilice modelos para mostrar cómo se conectan las diferentes funciones, por ejemplo, cómo los botones conducen a formularios o ventanas emergentes.
- Incorpore conocimientos sobre usabilidad para simplificar los flujos de trabajo y reducir los puntos de fricción.
- Asegúrate de que tus wireframes y modelos sean detallados, pero lo suficientemente flexibles como para evolucionar.
💡Bonus: Utiliza herramientas como Figma, Sketch o Adobe XD para crear wireframes. Están diseñadas para que el proceso sea fluido y colaborativo. Además, te permiten actualizar fácilmente los diseños y realizar el uso compartido de comentarios.
📌 Ejemplo: El esquema de una aplicación de vídeo-comunicación podría incluir los siguientes pasos:
- Únase a una reunión con una interfaz sencilla para introducir el ID o el enlace de la reunión.
- Gestión de participantes con opciones para silenciar, realizar promoción o eliminar asistentes.
- Uso compartido de pantallas con un diseño claro para cambiar entre el contenido compartido y los controles.
Paso 5: Incorpora pruebas de usabilidad y comentarios
Una vez que el prototipo esté listo, realice pruebas de usabilidad para descubrir problemas, como dónde se atascan los usuarios o dónde una función no funciona tan bien como debería. Además, los comentarios sinceros de los clientes le permiten perfeccionar la experiencia del usuario y asegurarse de que su producto tenga un flujo sin problemas.
Sin ellas, corres el riesgo de crear algo que parece ideal en teoría, pero que no cumple con las expectativas cuando los usuarios interactúan con él.
Para hacerlo bien:
- Céntrate en unas pocas funciones clave para probar al principio. Es más fácil hacer pequeños ajustes al principio que revisarlo todo más adelante.
- Tu equipo ya sabe cómo deberían funcionar las cosas. Por lo tanto, pide a los usuarios reales que te den una perspectiva imparcial.
- Utilice pruebas de usuarios moderadas (en directo) y no moderadas (autoguiadas).
- Recopile los comentarios de los clientes, analícelos y luego perfecciónelos. La usabilidad no es algo puntual, sino un proceso continuo.
💡Bonus: Las pruebas no tienen por qué ser caras ni complicadas. Prueba las pruebas A/B con pequeños cambios en la interfaz de usuario o en las funciones para ver qué funciona mejor con los usuarios.
📌 Ejemplo: Para la herramienta de comunicación por vídeo, las pruebas de usabilidad deben abarcar:
- Notificaciones claras y discretas durante las llamadas
- Ajustes intuitivos para configurar el audio, el vídeo y las preferencias.
- Rendimiento estable de las llamadas con baja latencia e interrupciones mínimas.
- Fácil acceso a las sesiones grabadas y calidad de reproducción.
- Herramientas de colaboración fáciles de usar, como chatear y el uso compartido de archivos.
Paso 6: Colabora con las partes interesadas para integrar el desarrollo ágil.
Tanto si trabajas con desarrolladores, diseñadores o especialistas en marketing, la colaboración es clave para garantizar que la visión del producto se ejecute correctamente. Aquí es donde destaca el desarrollo ágil: trabajar en ciclos cortos e iterativos y mantener la flexibilidad.
Para hacerlo bien:
- Comuníquese con frecuencia y claridad con todas las partes interesadas, incluidos los gestores de productos, los desarrolladores y los diseñadores.
- Divida las tareas en partes manejables y priorícelas según su importancia y viabilidad.
- Manténgase abierto a los cambios basados en los comentarios de los usuarios o en nuevos conocimientos.
💡 Bonificación: Realice reuniones periódicas (como reuniones diarias o revisiones de Sprints) para mantener el rumbo. Estas reuniones ayudan a identificar los cuellos de botella y a mantener a todos alineados.
Ejemplos de especificaciones de productos
Las especificaciones de producto no son una solución única para todos. Cada empresa las adapta en función del producto, el público y lo que quiere destacar, ya sea el rendimiento, el diseño o la compatibilidad.
Este primer ejemplo es sencillo y organizado, y comienza con detalles clave como el nombre del producto, la descripción y el propósito. También describe las funciones y las especificaciones de diseño de la aplicación, lo que facilita la comprensión de sus capacidades.
En resumen, simple, clara y centrada en lo que ofrece el producto.
El segundo ejemplo se adentra en los antecedentes de las pruebas, con espacio para explicar cómo y dónde se probó el producto. También incluye una práctica tabla de resultados para realizar comparaciones rápidas.
¿Lo mejor? Hay espacio para imágenes que muestren el producto, además de un sencillo diagrama que le guía sobre cómo insertarlas.
El tercer ejemplo destaca por su sección «Problemas conocidos». Te permite anotar los problemas, asignarlos a las personas adecuadas y establecer plazos para solucionarlos. Además, hay espacio para añadir imágenes del producto, lo que hace que la hoja de especificaciones sea más visual y atractiva.
Herramientas y recursos para redactar especificaciones de productos
En un entorno ágil, los gestores de productos se enfrentan a varios retos a la hora de analizar los requisitos para las especificaciones de los productos:
- Requisitos en constante evolución: los cambios constantes en las necesidades de los clientes y las condiciones del mercado provocan cambios en los requisitos, lo que genera confusión y trastornos.
- Gestión de las aportaciones de las distintas partes interesadas: las prioridades contradictorias de las partes interesadas pueden dar como resultado desajustes y retrasos.
- Garantizar la coordinación entre equipos: la falta de comunicación entre equipos multifuncionales ralentiza el progreso y crea confusión en torno a la visión del producto.
📮ClickUp Insight: El 83 % de los trabajadores utiliza principalmente el correo electrónico y el chat para comunicarse con su equipo.
Según un estudio de ClickUp, la comunicación fragmentada, que implica mensajes dispersos en múltiples canales, dificulta la productividad. Para evitar cambios innecesarios de plataforma y la comunicación aislada, prueba ClickUp, la aplicación que tiene todo para el trabajo.
Necesitas una herramienta que mantenga todo (ideas, comentarios y ajustes) organizado en un solo lugar. Algo que facilite la colaboración y mantenga el proyecto funcionando sin problemas, para que no tengas que esforzarte por encontrar esa «idea genial» de una reunión de hace semanas.
Ahí es donde entra en juego ClickUp. El software de gestión de proyectos ágil de ClickUp te garantiza que no te quedarás atascado con notas dispersas, correos electrónicos interminables o confusión sobre las últimas actualizaciones. Y cuando todo eso esté cubierto, podrás centrarte en lo que realmente importa: entregar un producto exitoso.
Además, la suite de gestión de productos de ClickUp ofrece múltiples funciones para convertir la redacción de especificaciones de productos en una experiencia organizada y sin estrés.
Veamos qué es lo que lo hace tan increíble.
Especificaciones de productos centralizadas con ClickUp Documentos.
ClickUp Docs te permite crear, editar y compartir especificaciones de productos en una ubicación centralizada donde todos los miembros de tu equipo pueden colaborar en tiempo real.
Empieza redactando una panorámica general de alto nivel de los requisitos del producto y, a continuación, repítelo con el tiempo con historias de usuarios, comentarios y resultados de pruebas. Esto garantiza que los diseñadores, desarrolladores y partes interesadas puedan acceder a la última versión de las especificaciones sin tener que buscar en múltiples plataformas.
Además, puedes vincular tus especificaciones directamente a las tareas para que todos los involucrados puedan encontrar al instante lo que necesitan. Por ejemplo, adjunta una especificación a una tarea de sprint para asegurarte de que el equipo tenga a mano los requisitos exactos mientras trabaja.
Antes de ClickUp, trabajábamos con dos herramientas diferentes. Tener que cambiar constantemente de una herramienta para la gestión de tareas a otra para la documentación resultaba ineficaz para nuestro equipo.
Antes de ClickUp, trabajábamos con dos herramientas diferentes. Tener que cambiar constantemente de una herramienta para la gestión de tareas a otra para la documentación resultaba ineficaz para nuestro equipo.
ClickUp Brain: su socio para redactar especificaciones.
¿Necesita redactar una especificación pero se siente bloqueado? ClickUp Brain le ayuda.
Tanto si estás perfeccionando una idea aproximada como si estás aclarando tu lenguaje, este editor profesional puede ayudarte. Comprueba automáticamente la claridad, la gramática y el tono de tu redacción, sin dejar lugar a ambigüedades.
📌 Ejemplos de indicaciones:
- Ayúdame a redactar una hoja de especificaciones del proyecto para añadir notificaciones a la app, incluyendo cómo debería funcionar tanto para Android como para iOS.
- ¿Puede concretar más este requisito: «La app debe ser fácil de usar»?
- Ayúdame a redactar una historia de usuario para la función de restablecimiento de contraseña.
Con ClickUp Brain, también puede generar plantillas para las especificaciones de sus productos. Le ayuda a empezar más rápido, para que no pierda tiempo con el formato o pensando qué incluir.
Por ejemplo, si introduces «Crear una plantilla de documento de requisitos de producto para unos auriculares Bluetooth», ClickUp Brain generará una estructura que incluye:
- Panorámica
- Historias de usuario
- Criterios de aceptación
- Requisitos técnicos
- Especificaciones de diseño
Puede modificar o ampliar fácilmente cualquier sección para adaptarla a sus necesidades específicas, de modo que las especificaciones de su producto parezcan hechas a su medida.
Ponga en marcha su trabajo con las plantillas de ClickUp.
¿Por qué empezar desde cero cuando ClickUp te ofrece plantillas de desarrollo de productos diseñadas específicamente para especificaciones de productos? Estas plantillas son perfectas para equipos que necesitan consistencia y rapidez.
Por ejemplo, puede utilizar la plantilla de documento de requisitos del producto de ClickUp, que responde a todas las preguntas importantes: quiénes participan, qué se está creando, por qué es importante, cuándo debe estar listo y cómo será terminado.
No es algo que se haga una sola vez. Debe actualizarla continuamente a medida que recopila más información a lo largo del proceso de desarrollo.
Aquí tienes un adelanto de lo que encontrarás en su interior:
- Panorámica del producto: ¿En qué consiste el producto?
- Características: ¿Qué hará el producto o la función?
- Hitos: ¿Cuáles son las fechas y las metas clave del proyecto?
- Personajes y escenarios de usuario: ¿Para quién es su producto y cómo lo utilizarán?
- Criterios de lanzamiento: ¿Qué debe suceder para que el producto se ponga en marcha?
Tanto si estás en fase de brainstorming como si te acercas al lanzamiento, este documento vivo mantiene a todo el mundo al día. También puedes supervisar el progreso, detectar lagunas y controlar cada detalle.
Más información: Los 10 mejores programas de documentación técnica
Mantenga sus especificaciones de producto organizadas y accesibles con ClickUp.
Las especificaciones de producto son la base del éxito de su producto, pero pueden dispersarse o quedar obsoletas fácilmente si no se utilizan las herramientas adecuadas. Con ClickUp, puede mantener sus especificaciones en un solo lugar, siempre actualizadas y accesibles para todo el equipo.
Mientras que ClickUp Docs te ayuda a redactar y compartir las especificaciones de tus productos con los miembros del equipo, ClickUp Brain perfecciona y aclara tus ideas, manteniendo tus especificaciones claras y fáciles de seguir.
Y si necesita empezar rápidamente, las plantillas de ClickUp le evitan la molestia de empezar desde cero. Con plantillas prediseñadas para especificaciones de productos, puede ahorrar tiempo en el formato y centrarse en definir su producto.
¿Está listo para llevar las especificaciones de su producto al siguiente nivel? Regístrese hoy mismo en ClickUp.