Imagina que creas un producto y esperas que sea un gran éxito, pero no logra impresionar a tus clientes. 😲 Probablemente esto se deba a que no satisface las necesidades de tu público objetivo. 🤦
Esta situación suele darse cuando se crea un producto sin aclarar qué es lo que buscan los clientes. Por eso es necesario seguir el marco de trabajo de las tareas por realizar (JTBD) para identificar las necesidades y deseos de los clientes.
Sin embargo, crear el marco JTBD desde cero puede resultar abrumador. Por eso hemos recopilado las mejores plantillas de «tareas por realizar» para ayudarte.
Quédese con nosotros mientras analizamos algunas de las plantillas JTBD más útiles y gratuitas. Al final del blog, es posible que decida descargar algunas (¡o todas!).
¿Qué son las plantillas de tareas pendientes?
Las plantillas de tareas por realizar son marcos estratégicos que ayudan a los emprendedores, los gestores de productos y los equipos de marketing a comprender por qué los clientes compran un producto.
Las plantillas JTBD recopilan y definen las necesidades específicas de los clientes (tareas pendientes que necesitan realizar) a través de entrevistas con clientes e investigaciones de mercado. La información recopilada le ayuda a crear productos que logran los resultados deseados y mejoran la experiencia del cliente.
¿Qué hace que una plantilla de tareas por realizar sea buena?
Desde el punto de vista de la gestión de productos, una plantilla de tareas por realizar es una herramienta fundamental en el proceso de desarrollo de productos que aclara las necesidades y las metas de los clientes, lo que le ayuda a crear un producto que se adapte al mercado.
Esto es lo que incluye una buena plantilla de marco JTBD:
- Declaración clara de JTBD/creación de demanda: una descripción concisa o una lista de lo que el cliente (ejecutor del trabajo) está tratando de lograr. Estas historias de trabajo pueden ayudarle a captar las metas de los clientes en lugar de adivinar sus necesidades.
- Información contextual: este aspecto abarca detalles adicionales sobre la «tarea» pendiente desde la perspectiva del cliente: cuándo y cómo se produce, su importancia, el progreso en la realización de la tarea del cliente, las motivaciones y los obstáculos del cliente, los puntos débiles, etc.
- Aspectos funcionales: esto le ayuda a comprender los beneficios prácticos y tangibles que los clientes desean obtener a través de la tarea principal. Supongamos que su cliente ideal desea crear informes sin dedicar más de 30 minutos a ello. En este caso, un aspecto funcional crucial sería crear un software que realice la automatización de la recopilación de datos y la elaboración de informes.
- Aspectos emocionales: la plantilla debe incluir una sección para analizar las emociones que motivan a los clientes a realizar la tarea específica. Teniendo en cuenta el ejemplo anterior, el aspecto emocional le ayuda a garantizar que los informes generados sean estéticos, profesionales y estén listos para su presentación, de modo que los clientes puedan compartirlos con confianza con las partes interesadas y utilizarlos para la toma de decisiones.
- Dimensiones emocionales y sociales: este aspecto de la plantilla JTBD tiene en cuenta cómo las tareas del cliente afectan a sus relaciones y cómo el cliente quiere que los demás lo perciban. Basándose en el ejemplo anterior, puede crear un software que genere informes sin errores y fáciles de entender que refuercen la posición profesional y las relaciones del cliente.
- Segmentación: la plantilla le ayudará a diferenciar múltiples perfiles de compradores y segmentos de clientes para que pueda adaptar las funciones del producto y las estrategias de marketing que mejoran la experiencia del cliente.
- Nuevas soluciones alternativas: este aspecto de la plantilla de tareas pendientes abarca nuevas soluciones que los clientes han probado o soluciones actuales que utilizan para terminar tareas específicas.
- Criterios de éxito: una plantilla JTBD debe incluir una lista de criterios que indiquen la finalización satisfactoria de la función principal de un producto.
💡Consejo profesional: Combine las plantillas JTBD con un mapa de tareas para comprender mejor la tarea funcional principal. Un mapa de tareas desglosa la tarea principal en pasos distintos que el cliente sigue para realizar la tarea.
Ahora que ya conoce los elementos de una buena plantilla JTBD, veamos algunas de las plantillas de tareas por realizar más eficaces y gratuitas. 👇
Plantillas gratuitas de tareas pendientes
1. Plantilla de tareas pendientes de ClickUp
La plantilla «Jobs To Be Done» de ClickUp es una herramienta valiosa para transformar su investigación sobre los clientes en tareas y metas viables. Esta plantilla única, diseñada como un documento de ClickUp, le permite enumerar y realizar el seguimiento de todos los trabajos de los clientes, sus dificultades y las métricas de éxito para evaluar su solución.
Al utilizar esta plantilla, puede crear una estructura cuantitativa y cualitativa en torno a las necesidades de los clientes relacionadas con el producto o servicio. Además, puede enmarcar su iniciativa empresarial, su estrategia y las posibles funciones del producto en torno a estas tareas, ofreciendo soluciones de valor añadido de forma eficaz. Al estructurar su enfoque utilizando los principios JTBD, puede colaborar con su equipo, mantener el rumbo y aumentar la adopción del producto.
Esta plantilla le ayudará a:
- Visualice las tareas, los problemas y las métricas de éxito de sus clientes en un solo lugar.
- Alinee a su equipo en torno a las necesidades de los clientes.
- Priorice las funciones del producto en función de estas necesidades.
- Facilita la colaboración en equipo y el uso compartido de conocimientos.
- Planifica y realiza el seguimiento de la ejecución de las tareas relacionadas con cada trabajo.
- Aprovecha tu investigación sobre los usuarios para tomar decisiones empresariales eficaces.
Con la plantilla «Jobs To Be Done» de ClickUp, estará un paso más cerca de comprender las verdaderas necesidades de sus clientes y ofrecer soluciones impecables en todo momento.
2. Plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp
Las hojas de ruta de productos, junto con las plantillas del marco de trabajo «tareas pendientes», pueden impulsar la adopción de productos. Y la plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp es justo lo que necesita para crear una hoja de ruta de productos sólida basada en su modelo mental.
Esta plantilla le ayuda a visualizar el plan estratégico y las iniciativas de producto. Proporciona visibilidad sobre la dirección y las confirmaciones de funciones y le permite realizar el seguimiento de su ejecución. Con la plantilla de hoja de ruta de productos de ClickUp, puede:
- Obtenga una visión completa del ciclo de vida y el cronograma del desarrollo de productos.
- Divida las tareas en tareas más pequeñas.
- Asigne recursos a las tareas.
- Prioriza las tareas y realiza el seguimiento del progreso.
- Identifique los riesgos y oportunidades potenciales.
- Alinee a las partes interesadas en torno a las metas y el progreso del producto.
Además, esta plantilla le permite realizar el uso compartido de hojas de ruta, transmitir actualizaciones semanales a las partes interesadas y publicar notas de lanzamiento.
3. Plantilla de desarrollo de nuevos productos de ClickUp
Si todavía utiliza notas adhesivas para anotar sus ideas, esta plantilla de tareas pendientes es ideal para usted. La plantilla de desarrollo de nuevos productos de ClickUp es lo que necesita para planificar el desarrollo de sus productos.
Esta plantilla de tareas pendientes complementa la teoría JTBD y le ayuda a crear una hoja de ruta de productos basada en resultados. Le permite visualizar las metas a corto y largo plazo de su producto. Puede realizar el seguimiento de estas metas, prioridades y progresos utilizando esta plantilla.
Esta plantilla de pizarra te ayuda a:
- Planifique los pasos de su proceso de desarrollo de productos.
- Establezca las metas y los objetivos de su gestor de proyectos para el lanzamiento de productos.
- Alinee a los equipos en torno a los factores de éxito más críticos para lograr un entendimiento común.
- Realice un seguimiento del progreso de las tareas e identifique posibles obstáculos.
- Detecta las dependencias entre equipos
- Mantenga a los miembros del equipo en sintonía para garantizar que todos se centren en una misma meta.
Para utilizar esta plantilla, siga estos pasos:👇
- Intercambia ideas y mantente conectado con tu equipo utilizando ClickUp Docs.
- Cree hitos con ClickUp Milestones para poder medir el progreso.
- Utilice la plantilla de pizarra para diseñar su hoja de ruta con tareas, hitos, cronogramas y otra información. Utilice la vista Tablero de ClickUp para obtener una representación visual.
- Una vez terminado esto, supervise las metas y los cronogramas, y actualícelos a medida que se produzcan cambios.
4. Plantilla «Getting Things Done» de ClickUp
Si estás intentando estructurar tu proceso de desarrollo de productos, esta plantilla de tareas pendientes es para ti. La plantilla Getting Things Done de ClickUp, basada en el sistema GTD de David Allen, te ayuda a organizar proyectos y tareas dividiéndolos en elementos procesables. Esto es lo que puedes hacer con esta plantilla GTD para impulsar la innovación:
- Utilice la vista Tablero para visualizar el flujo de trabajo desde «Próximas acciones» hasta «En espera», reflejando la progresión J2B de identificar el trabajo, encontrar una solución e implementarla.
- La vista Calendario le ayuda a programar las tareas de investigación de JTBD según el cronograma de su proyecto, mientras que la vista Documento facilita la colaboración y el uso compartido de conocimientos, fundamentales para completar el trabajo de forma eficaz.
- Las listas preguardadas de la plantilla agilizan el proceso GTD, garantizando que las tareas se organicen y prioricen según su relevancia en su proceso de investigación JTBD.
5. Plantilla «Getting Things Done» (lista sencilla) de ClickUp
Si alguna vez ha utilizado una aplicación GTD, sabrá cómo ayudan a organizar y realizar el seguimiento de todas sus tareas pendientes. La plantilla Getting Things Done (Simple List) de ClickUp es similar. Se trata de una herramienta de productividad fácil de usar para principiantes que permite organizar y gestionar sus tareas en un solo lugar.
Cuando trabajas con un enfoque basado en las tareas pendientes, esta plantilla te permite crear tus tareas de investigación de usuarios y realizar un seguimiento de ellas utilizando estados personalizados, como «Pendiente», «en curso», «en espera», «Completada» y «Cancelada». Puedes establecer prioridades para las tareas y añadir fechas de vencimiento para no perder de vista tus plazos.
Además, puede ver sus tareas en una vista Lista simple y una vista Documento para colaborar con su equipo, y en una vista Tablero Kanban para realizar el seguimiento del progreso de cada tarea en tiempo real.
6. Plantilla de entregables de proyectos de ClickUp
La plantilla de entregables de proyectos de ClickUp crea automáticamente los entregables del proyecto JTBD en función de sus metas generales. Cuenta con espacios específicos para que añada información sobre el proyecto, las fases de desarrollo y los costes.
Esta plantilla le ayuda a comprender y realizar el seguimiento de los resultados a lo largo de su proceso de mapeo de JTBD, sus fechas límite y quién es responsable de completarlos. En resumen, esta plantilla de tareas pendientes mantiene su proyecto por el buen camino. Puede utilizar esta plantilla para:
- Defina las fases y los hitos del proyecto.
- Mantenga las tareas del proyecto, como las entrevistas con los usuarios y las sesiones de seguimiento, dentro de los plazos y del presupuesto previstos.
- Asigna roles, responsabilidades y tareas a los miembros del equipo.
- Mantenga a todas las partes interesadas y responsables de la toma de decisiones alineados a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
7. Plantilla de lista de control para el lanzamiento de productos de ClickUp
¿Listo para lanzar su producto? La plantilla de lista de control para el lanzamiento de productos de ClickUp es la herramienta perfecta para ayudarle a organizar sus recursos, tareas, equipos y cronogramas. Esta plantilla de tareas pendientes le ayuda a implementar el marco JTBD para el lanzamiento de su producto y comprueba si el lanzamiento de un producto o una función en particular responde a las inquietudes de los clientes, lo que se traduce en una mejor experiencia para el usuario.
Puede utilizar esta plantilla para:
- Cree un cronograma para el lanzamiento del producto.
- Organice las tareas relacionadas con el lanzamiento del producto, como la corrección de errores o la mejora de funciones basadas en entrevistas con los usuarios.
- Realice un seguimiento del progreso de las tareas en tiempo real.
- Reduzca el riesgo de retrasos y posibles problemas.
Al igual que las herramientas de gestión de productos le ayudan a crear los productos perfectos, esta plantilla de tareas por realizar hace que el lanzamiento de productos sea menos complicado. A continuación le explicamos cómo utilizarla.
- Crea un cronograma utilizando los diagramas de Gantt de ClickUp.
- Reúna a su equipo: diseñadores, desarrolladores, especialistas en marketing y más. Asigne tareas utilizando los tableros Kanban de ClickUp.
- Establece tus metas JTBD para el lanzamiento utilizando ClickUp Metas y coordina a tu equipo.
- Crea una lista de control utilizando la plantilla de lista de control para el lanzamiento de productos en ClickUp para no perderte ningún paso.
- Por último, utiliza ClickUp Automations para recibir alertas sobre la finalización de tareas y las fechas límite.
8. Plantilla del marco Getting Things Done (GTD) de ClickUp
La plantilla «Getting Things Done Framework» de ClickUp es tu puerta de entrada al mundo de la alta productividad. 🔓
Esta plantilla JTBD a nivel de carpeta tiene muchas funcionalidades, pero es muy fácil de usar. Ofrece cuatro listas para ver sus tareas pendientes:
- Ideas: un espacio para almacenar todas sus ideas y tareas potenciales para su uso posterior.
- Tareas pendientes: una lista de tareas definidas con prioridades y dependencias.
- Calendario: una lista de tareas programadas con una vista de calendario de las actividades.
- Proyectos: una lista de tareas pendientes.
Puede encontrar la vista de la lista de tareas maestra en el nivel de carpeta para ver todas las tareas de las semanas anteriores, independientemente de la lista a la que pertenezcan. Esta plantilla JTBD incluye un diagrama de flujo GTD en la vista Pizarra.
Te ayudará a obtener una vista general de todos tus elementos JTBD pendientes y procesos dentro de ClickUp. El diagrama de flujo también ofrece diferentes acciones y preguntas que puedes plantearte sobre cada tarea. Además, puedes personalizarlo para que se adapte a tus flujos de trabajo.
Más información: Plantillas PRD para mejorar el desarrollo de productos
¡Consigue tus objetivos con las plantillas de tareas pendientes de ClickUp!
La implementación de plantillas JTBD le ayuda a comprender lo que realmente quieren sus clientes, de modo que su innovación se base en los resultados, sea duradera y fomente la fidelidad. Las plantillas JTBD le proporcionan información detallada sobre las necesidades no satisfechas, las motivaciones y los retos de sus clientes.
Al identificar las «tareas» que su cliente quiere realizar con su producto, puede diseñar productos que se adapten perfectamente a su historia. Sin embargo, crear el marco JTBD desde cero puede llevar horas, lo que deja poco tiempo para centrarse en las cosas reales que requieren atención. Con las plantillas GTD y de desarrollo de productos de ClickUp, puede crear un plan de desarrollo de productos sólido y basado en resultados.
Además, otras funciones de ClickUp, como la gestión de tareas, la automatización y los documentos, le ayudan a colaborar y acelerar el desarrollo de productos.
¡Regístrese gratis hoy mismo para probar las plantillas JTBD de ClickUp!