Tres mil millones de decisiones al año: Eso es cuántas decisiones toman los directivos y ejecutivos como parte de su trabajo diario.
La toma de decisiones es una parte fundamental del trabajo de todo directivo, pero la mayoría no lo hace bien. Se basan en el instinto y la intuición para tomar decisiones, y el 98% de ellos no aprovecha las buenas prácticas.
Las malas decisiones pueden tener graves consecuencias para la organización, como malos resultados financieros (costando 3% de los beneficios anuales ), pérdida de reputación, rotación de empleados, problemas de cumplimiento, etc. Las decisiones acertadas pueden evitarlos.
En esta entrada del blog veremos cómo utilizar los cuatro estilos de toma de decisiones más comunes para tomar mejores decisiones empresariales.
¿Qué son los estilos de toma de decisiones?
Los estilos de toma de decisiones son enfoques que usted, como directivo, adopta para resolver un problema, mejorar un proceso o solucionar un conflicto. Su enfoque depende del problema que tenga entre manos, de las limitaciones de tiempo y recursos y de muchas otras variables.
Cuando hablamos de decisiones, no nos referimos sólo a las grandes, como la estrategia de marketing del año o el despido de un empleado que no rinde. También puede tratarse de cosas aparentemente insignificantes, como el asunto de un correo electrónico o el momento adecuado para una reunión cara a cara.
Construir estilos de toma de decisiones reflexivos y repetibles puede cambiar las reglas del juego para alguien que toma miles de decisiones a diario. Sin embargo, antes de proceso de toma de decisiones en la toma de decisiones, es esencial tener en cuenta los planteamientos, preferencias, personalidades y reacciones del equipo.
Cómo entender los estilos de toma de decisiones de su equipo
las personas no abandonan las organizaciones. Dejan a los directivos
Cada decisión que toma repercute en sus equipos y colegas. Por eso, antes de desarrollar tu estilo, es esencial que entiendas el suyo.
1. Entiende a tu equipo
Hable con los miembros de su equipo para entenderlos como individuos. Anímeles a hablar de sus prioridades y preferencias. Por ejemplo, si está tomando decisiones sobre su estrategia de trabajo híbrido, comprenda
- En qué zonas horarias viven
- A qué hora les gusta trabajar
- Cuándo pueden atender llamadas
- Si tienen hijos a los que dejan/recogen del colegio.
Ningún dato es demasiado trivial. Comprender las motivaciones, pasiones y personalidad general de cada individuo ayuda a los directivos a saber cómo gestionarlos.
2. Observe a su equipo
No todo el mundo se expresa de la misma manera. Puede que algunos miembros del equipo no hablen. Así que observe sus estilos de toma de decisiones durante un periodo de tiempo. Cuando sepas cómo toman las decisiones, podrás imitar sus estilos para influir en ellos.
- ¿Presentan datos concretos en las revisiones mensuales? Esto demuestra que se centran en datos objetivos
- ¿Acuden a ti con regularidad para pedirte sugerencias? Buscan el consenso y la validación
- ¿Cambian sus procesos personales cada dos meses? Puede que se precipiten o que estén orientados a la acción, o que sean experimentales por naturaleza
3. Evalúe a su equipo
Hay docenas de formas probadas de examinar y comprender los estilos de toma de decisiones de tu equipo. El sitio Indicador de tipo Myers-Briggs (MBTI) ayuda a identificar las preferencias naturales de cada uno en cuatro aspectos de la personalidad.
Perfil del estilo de decisión
Impacto Asociados Perfil del estilo de decisión evalúa a las personas en cinco factores clave: claridad, información, confirmación, alineación y tiempo. La veracidad Prueba de estilo de decisión explora cómo priorizas las distintas metas y cómo influyen en tus decisiones.
El uso de cualquiera de estas herramientas puede darle una idea más clara de lo que mueve a sus equipos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen algunos problemas legales en torno al uso de tests de personalidad en el lugar de trabajo. Considere las leyes federales, estatales y locales antes de elegir uno.
Ahora que ya tienes todo listo, vamos a explorar los cuatro estilos de toma de decisiones y cómo puedes aprovecharlos en el trabajo.
4 Estilos diferentes de toma de decisiones
1. Directivo
El estilo de toma de decisiones directivo favorece el uso de información ya conocida y tendencias pasadas para elegir caminos futuros. Es racional, basado en datos y lógico. Los que toman decisiones directivas optan por:
- Tomar las decisiones por sí mismos
- Utilizar datos y procedimientos pasados en lugar de probar nuevas vías
- Dar prioridad a la rapidez de la acción
- Ser directos en su proceso de pensamiento
- Evitan la ambigüedad
La toma de decisiones directiva es perfecta para decisiones rápidas, recurrentes o a corto plazo. También es perfecta para situaciones en las que la meta está clara. Antes de tomar decisiones, prueba esto plantilla de ajuste de metas para empezar bien.
Una vez ajustada la meta, recopilar y analizar los datos será más fácil. Por ejemplo, si eres un gestor de proyectos que calcula el tiempo de cada tarea, la toma de decisiones directivas ahorra mucho tiempo y, al mismo tiempo, es casi exacta.
Vista de control de tiempo en ClickUp para hacer estimaciones de tareas similares
A veces puede parecer poco colaborativa o autoritaria. Por lo tanto, no es adecuado para grandes decisiones o cambios que afectan a la vida de las personas.
Digamos que eres un director de RRHH responsable de la estrategia de teletrabajo. Si tomas la decisión de que la gente tiene que venir a la oficina de lunes a viernes de 9 a 6, se verá como algo inflexible e inoportuno, aunque te bases en un pensamiento racional y en datos.
Este tipo de toma de decisiones tampoco es adecuado si diriges a trabajadores altamente cualificados e independientes que desean libertad creativa. No apreciarían que se les dijera lo que tienen que hacer.
2. Analítico
El estilo de decisión analítico es exploratorio. En este estilo se tienen en cuenta todos los hechos, opiniones, escenarios posibles, riesgos, costes y consecuencias antes de tomar una decisión. También se toma todo el tiempo que necesita.
El estilo de decisión analítico se emplea cuando hay múltiples opciones y no existe "una respuesta correcta"
Por ejemplo, si usted es el responsable de compras encargado de comprar un gestión de proyectos herramienta para el equipo de ingeniería, adoptará un enfoque analítico para la toma de decisiones. Los responsables de la toma de decisiones analíticas
- Explorarán todas las herramientas disponibles
- Preseleccionarán las posibles herramientas en función de sus funciones y ventajas
- Comparar el precio y la facilidad de uso
- Estudiar los términos, condiciones y políticas de renovación del contrato
- Negociar descuentos y acuerdos con los proveedores
Plantilla de comparación de software ClickUp
Un enfoque analítico para la toma de decisiones le ayuda a sopesar sus opciones y elegir la más adecuada para usted, basándose en la información disponible.
El estilo analítico de toma de decisiones tampoco deja mucho espacio a la ambigüedad. Para ser analítico, es esencial tener toda la información claramente a mano. A veces, puede tratarse de tus propios conocimientos. Por lo tanto, es aplicable a decisiones complejas, sólo si las opciones/posibilidades están claramente definidas.
No es el enfoque adecuado si la decisión implica demasiadas variables o imprevisibilidad, como los sentimientos de los miembros del equipo. Desde luego, no es adecuado para problemas que deban resolverse inmediatamente.
3. Conceptual
El estilo conceptual de toma de decisiones implica un enfoque creativo de la resolución de problemas. Cuando hay un problema complejo que implica imaginar varios escenarios potenciales y proponer soluciones innovadoras, este es el mejor estilo.
Toma de decisiones conceptual:
- Les encanta asumir riesgos
- Valoran más la creatividad que los procesos predeterminados
- Hacen preguntas abiertas y exploran posibilidades
- Piensan de forma holística, incluidas las consecuencias tangenciales
- Son flexibles ante las nuevas posibilidades
Tomemos el ejemplo de un jefe de producto que diseña la hoja de ruta de su software. Este proceso de toma de decisiones es perfecto. Empezarán por documentar sus necesidades, luego colaborarán en una pizarra, harán encuestas para recabar opiniones y planificarán escenarios, antes de tomar una decisión.
Un responsable conceptual colabora y reúne a todo el equipo para innovar en el proceso de toma de decisiones. En motiva al equipo a ser creativo y tener en cuenta los efectos a largo plazo.
El estilo de decisión conceptual es estupendo para situaciones complejas y ambiguas; es inadecuado para decisiones pequeñas o sencillas. Si te pones a sacar una pizarra e implicas la toma de decisiones en grupo para "¿dónde ir a comer en equipo?", ¡perderás mucho tiempo y energía!
4. Comportamiento
Si adopta un enfoque centrado en las personas para cada decisión, tiene un estilo de toma de decisiones conductual. En este estilo, usted
- Tendrá en cuenta los sentimientos y emociones de su equipo
- Invitará a participar activamente a todos los miembros del equipo
- Influirá en las decisiones de las personas de forma lenta y deliberada
- Priorizará el beneficio de muchos sobre el de pocos
Este estilo es el más seguido en los equipos de recursos humanos o de gestión de personas. Los gestores de proyectos también utilizan este estilo al tomar una decisión final que puede ser perturbadora o desagradable.
Cuando se rescinde un contrato con un proveedor, se despide a un empleado, se cambia la estructura de un equipo, etc., este estilo funciona mejor.
Sin embargo, los directivos con un estilo de toma de decisiones conceptual corren el riesgo de preocuparse demasiado por los sentimientos/reacciones de la gente, lo que afecta a su propia decisión. Además, centrarse demasiado en la búsqueda de consenso puede provocar retrasos excesivos y miembros del equipo descontentos. Tener la metas de comunicación también es importante, al adoptar este enfoque.
Como ves, no hay un estilo de toma de decisiones correcto o incorrecto. Dependiendo de la situación y las consecuencias, un estilo puede funcionar mejor que los otros. Un buen directivo aprenderá y aplicará todos los estilos según convenga a lo largo de su carrera.
Sea cual sea el estilo que elijas seguir, puedes aprovechar diversas herramientas y técnicas para tomar las decisiones correctas. Veamos cómo.
Cómo gestionar los estilos de toma de decisiones de tu equipo
Una buena herramienta de gestión de proyectos le dará todo lo que necesita para tomar las decisiones correctas.
Si la situación exige un estilo de toma de decisiones directivo, necesitas datos. Puede utilizar
para crear informes personalizados para cualquier información que necesite.
Puede crear informes personalizados para la utilización de recursos, el progreso de los sprint, la duración estimada y las tendencias de ventas,
y mucho más. También puede convertir su panel en su calculadora para hacer proyecciones.
Ajuste los informes que necesita, todo en un solo lugar, en ClickUp
Si va a utilizar un estilo analítico de toma de decisiones, necesita una forma de documentar y evaluar múltiples opciones. El formulario más sencillo consiste en comparar las mejores y las peores funciones
para facilitarle este proceso.
Para decisiones más complejas,
están diseñadas para evaluar opciones en el formato que más le convenga.
La vista Lista o Tabla le muestra todas las opciones una debajo de otra. También puede comparar estados, precios, etc. con esta vista.
vista de tabla en ClickUp para comprobar diversos factores de decisión_
La vista Tablero puede utilizarse para realizar un seguimiento de las opciones por estado o por cualquier campo personalizado. Por ejemplo, si compara herramientas de gestión de proyectos, puede establecer un campo personalizado para la disponibilidad de apps como Android, iOS, Web, etc.
Si la Web es una plataforma importante para ti, puedes clasificar en consecuencia y eliminar las que no estén disponibles. La vista de Calendario es perfecta para tomar decisiones sobre el tiempo. El (diagrama de) Gantt se puede utilizar para la programación. Las vistas Carga de trabajo y Box son muy útiles para
decisiones, especialmente mientras
gestión de múltiples proyectos
.
Vista de carga de trabajo en ClickUp para la toma de decisiones sobre asignación de recursos
Si el problema que está resolviendo exige un estilo conceptual, necesita herramientas creativas. En Pizarra ClickUp está diseñado precisamente para este propósito.
creación de flujos de trabajo ágiles con la pizarra ClickUp
Puede realizar una lluvia de ideas sobre una pizarra en blanco o utilizar una de las numerosas pizarras de ClickUp plantillas de toma de decisiones . Haga un seguimiento de las actividades de todos, añada notas y colabore en tiempo real para reunir al equipo en un solo lugar.
Te recomendamos Plantilla del marco de toma de decisiones de ClickUp para empezar.
La toma de decisiones basada en el comportamiento puede ser compleja. Pero ClickUp también puede ayudarle. Cuando esté familiarizándose con su equipo, utilice los formularios de ClickUp para recopilar información y preferencias. Si tiene que gestionar las expectativas de los clientes, estos plantillas de evaluación de necesidades le ayudarán a correlacionar sus prioridades.
Tome siempre mejores decisiones con ClickUp
Tanto si toma tres mil millones de decisiones como si no, la toma de decisiones es la responsabilidad fundamental de todo directivo. Su capacidad para tomar mejores decisiones le convertirá en un directivo fiable y eficaz.
Los directivos que toman decisiones necesitan datos. Como analítico, necesitas visibilidad. Los conceptuales necesitan creatividad. Y como responsable de la toma de decisiones conductuales, necesita conocer mejor a su equipo. ClickUp es el lugar ideal para obtener todo esto y mucho más.
ClickUp le ayuda a capturar, organizar y analizar datos de la forma que más le convenga. Realice el seguimiento con tableros Kanban, compare con vistas de tablas, mida con informes/paneles, colabore con pizarras, actúe con tareas y mucho más Pruebe ClickUp gratis/a ahora ¡!