Para algunos, ser un buen comunicador es algo natural, mientras que para otros es una oportunidad de crecimiento. Algunos miembros del equipo dominan las conversaciones, mientras que otros no se sienten cómodos compartiendo sus ideas.
Lo que necesita es una forma de crear un equilibrio y crear un entorno en el que todos puedan comunicarse con confianza y eficacia. Ahí es donde entran en juego las metas de comunicación.
Veamos más de cerca los objetivos de comunicación, por qué deben ser siempre SMART y qué aspecto pueden tener en la práctica. Exploraremos ejemplos reales de metas y ofreceremos consejos sobre cómo ajustarlas y hacer su seguimiento de la mejor manera posible.
¿Qué es una meta de comunicación?
Un objetivo de comunicación es una meta en la que pueden trabajar los miembros de su equipo para ayudarles a desarrollar habilidades de comunicación sólidas y eficaces en el lugar de trabajo. A muchas personas les resulta difícil adaptar su forma de comunicarse. Tener metas claras les facilita eliminar las barreras de comunicación para poder mejorar y crecer.
La mayoría de las metas de comunicación se centran en ayudar a los equipos a trabajar mejor juntos. Cuando los miembros de un equipo tienen dificultades para comunicar sus retos, los horarios pueden resentirse. Capacitar a su equipo para mejorar sus habilidades de comunicación crea un entorno más agradable para todos, en el que todos se sienten respetados, escuchados y capaces de comunicarse con claridad.
Los directivos pueden decidir fijar metas generales de comunicación para todo el equipo u objetivos específicos para cada miembro del equipo. Incluso si opta por crear metas estratégicas para los individuos, sigue siendo útil disponer de algunas directrices para todo el equipo o la empresa.
Utilice la
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Ventajas de ajustar las Metas de Comunicación SMART
Para que sus objetivos sean alcanzables, utilice el método
enfoque para definir metas de comunicación:
- Específicos: ¿Qué intento conseguir exactamente?
- Measurable : ¿Cómo puedo saber si he tenido éxito y en qué medida?
- Alcanzable: ¿Es realista esta meta?
- Relevante: ¿Me ayuda este objetivo a alcanzar mis metas empresariales más amplias?
- Limitado : ¿Puedo establecer un plazo para alcanzar esta meta?
Veamos un ejemplo de meta de comunicación SMART:
Un directivo se da cuenta de que las reuniones del equipo del proyecto suelen estar dominadas por su propia voz. Quiere aumentar la participación de otros miembros del equipo y se fija un meta para conseguirlo.
La nueva meta de comunicación del equipo es doble: equilibrar el tiempo de conversación entre los miembros para que sea más equitativo y conseguirlo en las próximas cinco reuniones. Para medirlo, utilizarán una app que muestra el tiempo de conversación en tiempo real y proporciona una puntuación después de la reunión.
Esta meta alcanzable tiene un objetivo claro y es muy importante: una mayor participación del equipo es un elemento clave de la estrategia de la empresa
y la transferencia de conocimientos. La meta del directivo reconoce que este cambio no será instantáneo y da un plazo realista y específico. También han proporcionado una forma sencilla de medir el intento correcto mediante el uso de la app. 🎯
Adoptar este enfoque SMART aporta un montón de beneficios a la comunicación corporativa en general. Entre ellas:
- Una comprensión más clara de la meta o el propósito previstos
- Un plazo razonable para alcanzar la meta
- Información sobre el elemento más importante de la meta
- Orientación sobre cómo se medirá el intento correcto
- Contexto sobre por qué se ha fijado esta meta y por qué es importante alcanzarla
A medida que trabaje en sus metas de comunicación, considere cómo puede hacer que cada una de ellas se ajuste a la filosofía SMART. Las metas claras y específicas son más fáciles de entender, poner en práctica y alcanzar para los miembros de su equipo. Para mejorar la comunicación, hacer que sus metas sean SMART da a su equipo una mayor probabilidad de intento correcto.
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10 ejemplos de metas de comunicación para su equipo
Construir un equipo adecuado
desde cero puede ser abrumador. Por suerte, hemos terminado la investigación sobre las mejores metas de comunicación para tener en el lugar de trabajo. Estos son algunos de los objetivos de comunicación más comunes que los directivos pueden establecer para sus equipos, junto con ejemplos de objetivos SMART que pueden ayudarle a alcanzar cada uno de ellos.
1. Ser claro y conciso
Es difícil transmitir un mensaje sin ser preciso. A muchas personas les cuesta ser concisas y añaden palabras de relleno, pausas y detalles innecesarios. El resultado es que el mensaje principal puede perderse y el público puede perder interés por el camino. En lugar de eso, practique la claridad y la concisión.
Transmite tu mensaje con el menor número de palabras posible y suprime los detalles que no te parezcan relevantes. Aplícalo a tu oratoria, a tu comunicación escrita y a tu comunicación no verbal para lograr el mayor impacto.
Ejemplo de meta SMART: Reduce un 20% el número de palabras de relleno en las actualizaciones de tu equipo para el mes que viene. 💬
2. Priorizar el mensaje más importante
Tanto si estás dando una actualización del proyecto como si estás dirigiendo una
es normal tener más de un tema que tratar. Incluso cuando sólo tienes un mensaje que compartir, es fácil centrarse en el elemento equivocado del mismo y causar confusión. Intente dar prioridad al mensaje clave y haga que destaque.
Reflexione sobre sus objetivos de comunicación y lo que intenta comunicar. Piense en su público objetivo y en la mejor manera de transmitir el mensaje. Prepare su actualización, charla o presentación de antemano y consúltelo con un miembro del equipo para asegurarse de que el mensaje que quiere transmitir es claro.
Ejemplo de meta SMART: Reestructure la información actualizada de su equipo de modo que en la próxima reunión de todos los miembros del equipo se destaque una entrega, un intento correcto o un reto clave. Cualquier otra actualización se puede compartir en las notas de la reunión. 🎉
Registrar notas, decisiones tomadas, actualizaciones de tareas y aprendizajes de las reuniones de equipo
3. Utilice los datos y la investigación para compatibilizar su mensaje
Con demasiada frecuencia, no aprovechamos al máximo los recursos o los conocimientos de que disponemos. Si dispone de datos y métricas, utilícelos. Los datos pueden dar compatibilidad a sus argumentos, ilustrar el valor de un proyecto y demostrar su intento correcto. No sólo son útiles para la comunicación interna de la empresa, sino también para hablar con las partes interesadas externas.
Soporte sus declaraciones, presentaciones, objetivos y resultados con los datos y conocimientos que posee. Utilízalos para reforzar tu posición, sugerir una ruta alternativa o celebrar lo impresionante que ha sido el trabajo de tu equipo.
Ejemplo de meta SMART: Registre las puntuaciones de la experiencia del cliente para que, en el futuro, pueda destacarlas cuando hable del intento correcto de su equipo de éxito del cliente. 💚
4. Elimine los acrónimos y el lenguaje muy técnico
En el mundo de los Business, siempre hay otro acrónimo o frase nueva. Para algunos miembros de tu equipo, pueden ser habituales y fáciles de entender. Para otros, son confusos y desvirtúan el mensaje que intentas compartir.
Evite las siglas y el lenguaje técnico en la medida de lo posible para contribuir a una comunicación clara.
Pide a los miembros de tu equipo que las actualizaciones que envíen al resto del equipo sean lo más sencillas posible para el usuario. Utiliza un lenguaje técnico en las reuniones del equipo, pero cambia a un lenguaje más cotidiano cuando te comuniques con un público más amplio. Si algunas frases son necesarias y surgen con frecuencia, crea un glosario o guía para toda la empresa y ponlo a disposición de todos.
Meta SMART ejemplo: Reducir el uso de un lenguaje muy técnico y adoptar un estilo más cercano al usuario en las actualizaciones de la empresa para la próxima reunión. ⚒️
5. Haga que su comunicación sea más inclusiva
En muchos lugares de trabajo, muchas de las actualizaciones más importantes de la empresa se producen durante reuniones en directo. Esto plantea problemas a los miembros del equipo que no pueden asistir y a quienes les resulta difícil seguir las actualizaciones verbales. Intenta que tus comunicaciones sean lo más inclusivas posible y rompe las barreras que puedan existir.
Piense en cómo puede utilizar distintos tipos de comunicación: escrita, visual y verbal. Grabe las reuniones importantes y ponga las grabaciones a disposición de los interesados
Herramienta para tomar notas de IA
para obtener un resumen instantáneo. Ten en cuenta también el lenguaje que utilizas y opta por el lenguaje inclusivo y no sexista por defecto.
Ejemplo de meta SMART: Poner a disposición en 24 horas una grabación en vídeo de cada reunión de toda la empresa, junto con un resumen escrito fiable, a partir de la siguiente reunión. 💻
Compartir
para transmitir su mensaje con precisión sin necesidad de una cadena de correo electrónico o una reunión en persona con Clip by ClickUp
6. Comunique con confianza
Tanto si ocupa una posición de liderazgo como si no, saber comunicarse con confianza es una habilidad muy valiosa. Utilizar tus palabras, tu ritmo, tu lenguaje corporal y tu estilo de redacción para transmitir confianza puede inspirar a los miembros de tu equipo a defender un punto fuerte, plantear una pregunta o cerrar un trato.
Algunas personas son líderes seguros de sí mismos por naturaleza, mientras que otras agradecerán que se les guíe para conseguirlo. Enseñe a los miembros de su equipo a establecer contacto visual, a comunicarse con claridad y a responder a las preguntas del público.
Ejemplo de meta SMART: Hacer un cursillo sobre cómo comunicarse con más confianza para finales de año. 📚
7. Utilizar la narración para hacer el bien
Mucha gente pasa por alto el valor de contar historias en la comunicación laboral, pero es tan válido aquí como en el mundo creativo. Añadir la narración a tu estilo de comunicación hace que tus actualizaciones sean más divertidas, atractivas e impactantes.
Busca formas de utilizar pruebas y ejemplos de la vida real para realzar el mensaje que quieres compartir. Recopila de forma proactiva testimonios de clientes, estudios de casos e imágenes que puedan ser útiles en algún momento para tener siempre un banco de ideas de historias listas para usar.
Meta SMART Ejemplo: Busca una historia o un ejemplo de la vida real para compartirlo con la próxima actualización del impacto de tu proyecto en el boletín de la empresa. 🌍
Utilice la plantilla de comunicaciones internas de ClickUp para anunciar eventos o cambios a sus empleados
8. Mantenga a todos informados
Es fácil perderse información si no puede asistir a una reunión o no se conecta a su
ese día. Las empresas con una sólida cultura de comunicación interna utilizan múltiples canales de comunicación para asegurarse de que todo el mundo recibe el mensaje.
Revise los canales y
software de comunicación interna
apps que utilizas actualmente y decide si funcionan. Recomienda alternativas a tu equipo de comunicación, como podcasts, blogs y una actualización diaria en Slack. Piensa en cómo puedes hacer que las voces de tu equipo se oigan a través de estos canales y trabaja de forma proactiva con tu equipo de comunicación para concienciar, compartir intentos correctos y pedir compatibilidad.
Ejemplo de meta SMART: Acuerda un proceso con el equipo de comunicaciones para incluir un espacio regular sobre tu equipo en la revista
para finales de año. 📝
9. Conviértete en un participante activo
En la mayoría de las empresas y Teams hay personas que hablan alto y dominan las conversaciones, mientras que otras dicen lo menos posible, incluso cuando se les indica. Ninguno de los dos estilos de comunicación es intrínsecamente malo, pero debe buscar formas de animar a los miembros más callados del equipo a participar más, si así lo desean.
Hable con los miembros de su equipo y averigüe si hay algún obstáculo que les impida hablar, de modo que pueda añadir algunos recursos o ideas de formación a su plan de desarrollo personal junto con las metas pertinentes para animarles y motivarles.
Introduzca un programa de videollamadas que destaque el tiempo de conversación, cree un espacio dedicado en
agendas de reuniones de equipo
para cada miembro, y compatibilidad con sus estilos de comunicación preferidos. Todas estas estrategias te permitirán que los miembros de tu equipo sean más activos en reuniones, eventos y llamadas de clientes.
Ejemplo de meta SMART: Cree una nueva agenda de reunión de equipo que incluya un espacio para que cada persona comparta una actualización de trabajo y una actualización personal o divertida para el próximo mes. 🙌
Resuma la agenda de su reunión, los elementos de acción, los resúmenes de reunión y mucho más en ClickUp Docs
10. Comparta sus logros
Gran parte del tiempo de un directivo se dedica a hacer malabarismos con las prioridades y a gestionar problemas, por lo que no es de extrañar que a menudo nos olvidemos de celebrar nuestro duro trabajo y de ofrecer valiosos comentarios. Empieza a destacar tus triunfos y a repartir elogios para aumentar el compromiso de los empleados y crear un entorno de trabajo positivo.
Busca oportunidades para dar a conocer el gran trabajo que está haciendo tu equipo en las reuniones de todos los miembros del equipo, en los boletines de la empresa y en los canales de Slack de toda la empresa. Cree espacios para que los miembros de su equipo compartan sus victorias e incluya elogios siempre que sea posible. La positividad es contagiosa, y este ambiente de bienestar puede animar a los miembros del equipo a participar y comunicarse de forma más eficaz.
Meta SMART ejemplo: Reserve un espacio al principio o al final de cada puesta al día del equipo para compartir sus victorias, y anime a todos los miembros del equipo a participar al menos una vez al mes. 🤩
Cómo alcanzar tus Metas de Comunicación
El ajuste de metas es el primer paso hacia el intento correcto, pero ¿cómo se controla realmente el progreso?
Hemos descubierto que la mejor manera de mantener la motivación y comprobar el progreso de sus metas es utilizar ClickUp Metas. Nuestro enfoque no sólo le ofrece un lugar fácil de usar para almacenar sus metas, sino que también le permite realizar un seguimiento de su progreso y celebrar cuando llegue a sus metas.
Cree Metas claras en ClickUp basadas en sus objetivos y, a continuación, decida cómo las medirá. Añada valores numéricos, monetarios o de verdadero/falso para realizar un seguimiento de su progreso a medida que va marcando tareas e hitos. Reúna las tareas y subtareas de varios equipos y proyectos en un único objetivo.
Agrupa todas tus metas de comunicación en una sola carpeta para que puedas ver el progreso tanto hacia metas individuales como por categorías. Utilice la vista desplegable de progreso para ver el avance de sus metas y, a continuación, sumérjase en vistas detalladas de metas individuales completas con descripciones. Cree objetivos personales,
metas profesionales para el trabajo
o compártelos con tu equipo o empresa cambiando los permisos.
Utilice la función de seguimiento de metas de ClickUp para mantenerse en el buen camino y alcanzar sus metas con cronogramas claros, objetivos mensurables y seguimiento automatizado del progreso.
ClickUp no es sólo un
app de seguimiento de metas
también es un lugar para crear y compartir planes y políticas internas, directrices de marca y guías de formación. Incluso disponemos de una biblioteca de plantillas ideales para que las personalices, como por ejemplo
plantillas de planes de comunicación de proyectos
y
plantillas de planes de comunicación
.
He aquí algunas formas de poner nuestras plantillas a trabajar para usted:
- Destaque las metas de comunicación de su empresa dentro de las plantillas Plantilla de manual del empleado de ClickUp
- Anima a los directivos a utilizar la plantilla Plantilla de análisis de carencias de competencias de ClickUp para identificar las necesidades relacionadas con la comunicación
- Los directivos pueden recurrir a la Plantilla de plan de desarrollo de empleados de ClickUp para crear y supervisar las metas de comunicación
Si adoptas ClickUp como tu hub de productividad y gestión de proyectos todo en uno, también se convierte en el lugar ideal para practicar tus habilidades de comunicación. Etiqueta a los miembros del equipo, deja comentarios, añade notas y utiliza
Chatear
para estar en contacto con los miembros del equipo en sus proyectos.
Desde nuestra función dedicada a las Metas hasta nuestra amplia colección de plantillas,
funciones, y
herramientas de gestión de recursos
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Establezca y domine sus metas de comunicación
Nadie se comunica a la perfección siempre, pero dar a su equipo unas metas de comunicación claras establece expectativas y les proporciona un marco útil para orientarse. Utilice estas metas de comunicación y ejemplos de metas SMART para construir sus propios objetivos personalizados.
Si quiere comprometerse a dominar sus metas de comunicación, haga de ClickUp su hub de seguimiento de metas. Metas de ClickUp facilita el establecimiento, el seguimiento y la celebración de sus intentos correctos, y todo ello dentro del hub de productividad y gestión de proyectos de ClickUp. Comience a progresar hacia sus objetivos, y
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