Las estadísticas sobre el correo electrónico indican que un profesional medio gestiona 200 correos electrónicos sin leer y recibe 120 mensajes nuevos al día, pero solo consigue responder al 25 % de ellos. ?
Tanto si eres fundador de una empresa, teletrabajador o simplemente alguien que se esfuerza por recuperar el control de su vida digital, no hay duda de que una gestión hábil de la bandeja de entrada es necesaria para aprovechar tu tiempo de forma consciente.
Una herramienta de gestión de la bandeja de entrada te ayuda a ser más eficiente en el manejo diario del correo electrónico. En lugar de revisar frenéticamente una avalancha de correos electrónicos, podrás priorizar, enviar, realizar el seguimiento y organizar tus mensajes sin esfuerzo y con precisión quirúrgica.
¿El resultado? Un aumento de la productividad que te hará preguntarte cómo has podido sobrevivir sin estas herramientas. En esta emocionante aventura para conquistar la jungla de tu correo electrónico, te presentamos las 10 herramientas de gestión de la bandeja de entrada más prácticas.
¿Qué es una herramienta de gestión de la bandeja de entrada?
Una herramienta de gestión de la bandeja de entrada está diseñada para simplificar la organización del correo electrónico y de la bandeja de entrada. Incluye funciones para organizar, enviar, responder y realizar el seguimiento de los correos electrónicos de forma eficaz, lo que permite una comunicación más eficiente con tus partes interesadas externas e internas, clientes potenciales y clientes.
Muchas aplicaciones y soluciones de gestión del correo electrónico utilizan capacidades de IA y automatización para que tus interacciones sean más fluidas, rápidas y eficaces. Puedes esperar ajustes específicos para gestionar grandes volúmenes de mensajes y las molestas notificaciones que los acompañan.
Cabe destacar que estas herramientas desempeñan un rol importante a la hora de reducir los niveles de estrés de los equipos de TI y de soporte al cliente, los especialistas en marketing por correo electrónico y los gestores de proyectos, que a menudo se ven abrumados por los correos electrónicos pendientes y las reuniones a lo largo del día.
Qué funciones esenciales debes buscar en una herramienta de gestión de la bandeja de entrada
Aquí tienes una lista de control de las funciones clave que debes buscar en un software de gestión de correo electrónico:
- Priorización de correos electrónicos: las herramientas de gestión del correo electrónico deben priorizar automáticamente los correos electrónicos en función de criterios como el remitente, la importancia o las palabras clave en un panel fácil de navegar.
- Automatización e IA: busca opciones para automatizar tareas como el filtrado de spam, la programación inteligente y las respuestas automáticas. Las mejores herramientas de gestión del correo electrónico pueden tener capacidades basadas en IA para escribir, responder, resumir y comprobar el lenguaje y el tono de los mensajes.
- Integración: la integración perfecta con tus aplicaciones de productividad, calendarios y herramientas de colaboración existentes es fundamental para un flujo de trabajo cohesionado.
- Funciones de búsqueda: la sólida función de búsqueda con filtros avanzados simplifica el proceso de ubicación de correos electrónicos específicos en archivos extensos.
- Seguridad y privacidad: prioriza las herramientas con medidas de seguridad sólidas, como cifrado, autenticación de dos factores y protección contra el phishing y el malware, para garantizar la seguridad de tus comunicaciones.
- Control de la programación y las notificaciones: los profesionales ocupados suelen desear una programación eficiente del correo electrónico y las reuniones, con la opción de configurar las notificaciones.
Las 10 mejores herramientas de gestión de la bandeja de entrada
Aquí tienes una lista de 10 programas de gestión de bandejas de entrada y correo electrónico extraordinariamente eficientes en los que puedes confiar para revolucionar tu forma de gestionar tus correos electrónicos. Hemos incluido una variedad de herramientas que se adaptan a diferentes ámbitos de trabajo, como el soporte al cliente, el marketing y la asistencia a los empleados. ?
1. ClickUp
Si estás cansado de hacer malabarismos con múltiples canales de comunicación para mantener tus proyectos al día, confía en la solución integral de gestión de proyectos por correo electrónico de ClickUp para transformar el caos en claridad. La plataforma unifica las tareas dispersas de proyectos y comunicación, poniendo todo a tu alcance en un hub centralizado.
ClickUp es más que una alternativa al correo electrónico: es una revolución en la productividad. ¡Despídete de la molestia de cambiar de pestaña para gestionar tus correos electrónicos! Con la función Bandeja de entrada, puedes conectar tus cuentas de correo electrónico, como Gmail y Outlook, directamente a ClickUp.
Consolida todas tus conversaciones por correo electrónico en Tareas para organizar tu día. ClickUp te ayuda a:
- Crea tareas procesables directamente desde tu bandeja de entrada, ideal para campañas de marketing por correo electrónico, consultas de clientes o para configurar flujos de trabajo de automatización.
- Programa tareas y reuniones en función de la disponibilidad del equipo (con un Calendario integrado).
- Personaliza las notificaciones con prioridad y los recordatorios para minimizar las distracciones.
- Adjunta correos electrónicos a hilos de tareas para mantener la comunicación centralizada.
Con ClickUp Automatizaciones, podrás automatizar las acciones de correo electrónico con solo unos clics. Toma el control de la gestión de tu correo electrónico enviando correos electrónicos a clientes potenciales, actualizando estados y aplicando prioridades y etiquetas de forma automática.
¡Y aquí está la guinda del pastel! ?
ClickUp AI está aquí para aumentar aún más tu eficiencia. Desde resumir las notas de las reuniones hasta redactar correos electrónicos con indicaciones específicas para cada uso, es tu compañero virtual de productividad. Úsalo para generar correos electrónicos claros, concisos y atractivos con un formato preestructurado que resulte atractivo para los destinatarios.
Si gestionas grandes campañas de marketing, utiliza la plantilla de marketing por correo electrónico de ClickUp para simplificar el proceso de creación y envío de correos electrónicos y seguimiento de clientes potenciales, lo que garantiza que tu canal de ventas sea eficiente y visualmente coherente en todo momento.
Las mejores funciones de ClickUp
- Gestión de tareas por correo electrónico y comunicación centralizada
- Acciones de automatización personalizables para el envío de correos electrónicos
- Mayor eficiencia con plantillas de correo electrónico y respuestas guardadas
- Se conecta a la perfección con otros proveedores de servicios de correo electrónico.
- Asistente de redacción con IA para tareas como resumir y redactar correos electrónicos.
- Reducción del cambio de contexto al responder a las notificaciones directamente desde la bandeja de entrada.
- Importación fluida de correos electrónicos
- Opciones de búsqueda y filtrado sin esfuerzo
- Protocolos robustos de seguridad y privacidad
Limitaciones de ClickUp
- Los nuevos usuarios necesitan tiempo para explorar todas las funciones.
- No tiene función de videollamada integrada, pero se integra con herramientas populares como Zoom.
- No incluye las funciones tradicionales de análisis de marketing por correo electrónico en comparación con otros programas de gestión de correo electrónico de esta lista.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Ilimitado: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Corporación: Ponte en contacto con la empresa para conocer los precios.
- ClickUp AI está disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por cada miembro del entorno de trabajo.
*Todos los precios indicados en la lista se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 8000 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 3000 opiniones)
2. Hiver
Hiver es una excelente herramienta de gestión del correo electrónico que simplifica los correos electrónicos y la colaboración en entornos Gmail y G Suite. Su extensión para Chrome te permite asignar correos electrónicos, añadir notas internas, establecer estados, chatear en vivo e incluso probar la comunicación por voz con una suscripción a Aircall. ?️
Hiver transforma Gmail en un sólido hub de trabajo, proporcionándote visibilidad en tiempo real de las cargas de trabajo del equipo y el estado de las consultas. Convierte los correos electrónicos en tareas procesables y asígnalas a los miembros del equipo con un solo clic, todo ello desde la interfaz de Gmail, con la que ya estás familiarizado.
Este software de gestión de correo electrónico te ofrece funciones esenciales para la gestión de proyectos por correo electrónico, como organización, priorización y capacidades de búsqueda eficientes, lo que facilita la responsabilidad de las tareas y la productividad del equipo.
Las mejores funciones de Hiver
- Se integra con Gmail y Google Workspace Suite.
- Permite convertir los correos electrónicos en tareas asignables y procesables.
- Visibilidad en tiempo real del estado de las consultas para los mensajes entrantes o salientes.
- La extensión de Chrome tiene compatibilidad con el chat en vivo, los mensajes de WhatsApp y la comunicación por voz.
Limitaciones de Hiver
- No hay opción para asignar más de una persona a un correo electrónico.
- La aplicación móvil necesita mejoras.
Precios de Hiver
- Lite: 15 $ al mes por usuario
- Pro: 39 $ al mes por usuario
- Elite: 59 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Hiver
- G2: 4,6/5 (más de 800 reseñas)
- Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)
3. Zendesk
Como solución de soporte al cliente, Zendesk garantiza que las interacciones por correo electrónico dejen una impresión duradera en tus clientes. Con funciones como las respuestas predefinidas, sus herramientas de software de gestión del correo electrónico permiten a tu equipo de soporte gestionar de forma eficiente los problemas habituales relacionados con el correo electrónico y aumentar la productividad.
Pero lo que realmente distingue a Zendesk es su excepcional capacidad de personalización para la gestión del correo electrónico. Puedes crear informes y visualizaciones de datos personalizados para obtener información valiosa sobre el rendimiento de tu bandeja de entrada, lo que te ayudará a optimizar tus procesos de correo electrónico entrante y saliente. Esto no solo mejora la eficiencia de todo el equipo en la gestión del correo electrónico, sino que también mejora la experiencia del cliente a lo largo del tiempo. ?
Las herramientas de IA de Zendesk perfeccionan aún más la gestión del correo electrónico al encargarse de tareas cruciales como clasificar los correos electrónicos y sugerir respuestas.
Las mejores funciones de Zendesk
- Se integra con CRM para consultas e interacciones personalizadas con los clientes.
- Informes personalizados y visualizaciones de datos: ideales para campañas de marketing por correo electrónico y equipos de atención al cliente.
- Automatiza la clasificación del correo electrónico y las sugerencias de respuesta a los correos electrónicos entrantes.
- Mejora la experiencia del cliente en todos los canales de comunicación.
Limitaciones de Zendesk
- El panel de administrador podría mejorarse.
- Función de búsqueda deficiente
Precios de Zendesk
- Para el equipo de ventas: 19 $ al mes por usuario Crecimiento: 55 $ al mes por usuario Profesional: 115 $ al mes por usuario
- Equipo: 19 $ al mes por usuario
- Crecimiento: 55 $ al mes por usuario.
- Profesional: 115 $ al mes por usuario
- Para el equipo de servicio: 55 $ al mes por usuario Crecimiento: 89 $ al mes por usuario Profesional: 115 $ al mes por usuario Corporación: Ponte en contacto para conocer los precios
- Equipo: 55 $ al mes por usuario
- Crecimiento: 89 $ al mes por usuario.
- Profesional: 115 $ al mes por usuario
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
- Equipo: 19 $ al mes por usuario
- Crecimiento: 55 $ al mes por usuario.
- Profesional: 115 $ al mes por usuario
- Equipo: 55 $ al mes por usuario
- Crecimiento: 89 $ al mes por usuario.
- Profesional: 115 $ al mes por usuario
- Enterprise: Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual y hay una versión de prueba gratuita disponible.
Valoraciones y reseñas de Zendesk
- G2: 4,3/5 (más de 5000 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 3000 opiniones)
4. Help Scout
Help Scout está diseñado para agilizar las conversaciones con los clientes sin esfuerzo dentro de una bandeja de entrada compartida. Usted tiene una dirección de correo electrónico y un nombre de usuario solo para usted, pero los usuarios de la bandeja de entrada compartida pueden trabajar juntos en los correos electrónicos que llegan a una única dirección, como hello@ o info@.
No hay respuestas duplicadas gracias a la función de detección de colisiones. Básicamente, si otro miembro realiza cambios en una conversación mientras un usuario está redactando una respuesta, la herramienta pausa la respuesta y permite al usuario revisar las actualizaciones.
Aparecen indicaciones visuales cada vez que otras personas participan en la misma conversación, ya sea en la vista de carpetas o dentro de la propia conversación.
Las mejores funciones de Help Scout
- Bandeja de entrada compartida que centraliza las conversaciones con los clientes
- Más de 75 atajos de teclado para mejorar la eficiencia
- Mensajería integrada en la aplicación disponible
- Detección de colisiones para evitar solapamientos en la comunicación de los correos electrónicos entrantes.
Limitaciones de Help Scout
- Las plantillas podrían tener más variedad.
- Opciones de elaboración de informes limitadas
Precios de Help Scout
- Estándar: 20 $ al mes por usuario.
- Más: 40 $ al mes por usuario.
- Pro: 65 $ al mes por usuario
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Help Scout
- G2: 4,4/5 (más de 400 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 200 opiniones)
5. Gmelius
Gmelius se sincroniza a la perfección con Gmail, Slack, Trello y otras herramientas de comunicación, lo que garantiza la colaboración en tiempo real en todo tu entorno de trabajo. Unifica las conversaciones internas y externas mediante funciones como bandejas de entrada compartidas, rótulos y tableros de proyectos.
El software simplifica el proceso de programación de citas con su programador de reuniones de Gmail. Puedes realizar el uso compartido de la disponibilidad de tu calendario, enviar cuestionarios o recordatorios previos a la reunión e integrarlo perfectamente con tu herramienta de videoconferencia preferida.
Otras funciones orientadas a la productividad son las secuencias de correo electrónico, las plantillas y las notas internas. Esta herramienta permite utilizar plantillas de Gmail o fragmentos de correo electrónico con un solo clic directamente en la ventana de redacción. Incluso puedes crear un repositorio de correos electrónicos con respuestas preparadas, cuidadosamente categorizados para facilitar su recuperación.
Las mejores funciones de Gmelius
- Sincronización en tiempo real para la programación
- Bandejas de entrada usadas de forma compartida con etiquetado
- Opción de añadir notas internas a los correos electrónicos
- Secuencias de correo electrónico para una comunicación automatizada y estructurada
- Motor de búsqueda de correo electrónico integrado
Limitaciones de Gmelius
- Algunos usuarios desean materiales de formación para utilizar la plataforma.
- No se puede asignar más de una persona a las tareas.
Precios de Gmelius
- Flex: desde 15 $ al mes (para un máximo de cinco usuarios)
- Growth: 24 $ al mes por usuario (facturación anual)
- Pro: 36 $ al mes por usuario (facturación anual)
Valoraciones y reseñas de Gmelius
- G2: 4,4/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 40 opiniones)
6. Front
Front cuenta con una serie de funciones de gestión del correo electrónico que te ayudan a ampliar tu empresa sin perder el toque personalizado con tus clientes. Cada conversación se enriquece con el historial del cliente y datos relevantes, lo que facilita una comunicación personalizada y eficaz.
La herramienta ofrece prácticas funciones de gestión del correo electrónico, como flujos de trabajo automatizados para la asignación de mensajes, la escalación y las respuestas. Las capacidades de colaboración permiten a tu equipo de servicio gestionar eficazmente las consultas, ya que los miembros del equipo pueden comentar fácilmente los correos electrónicos, compartir borradores y enviarse mensajes entre sí dentro del entorno de trabajo compartido de Front.
Front se integra con varias aplicaciones de terceros, como Facebook, Twitter y WhatsApp, para optimizar tus flujos de trabajo de correo electrónico y comunicación. ?
Las mejores funciones de Front
- Proporciona datos del historial del cliente para conversaciones contextuales.
- Automatiza la asignación de mensajes, la escalación y las respuestas.
- Gestiona varios canales de comunicación
- Más de 60 integraciones
Limitaciones de Front
- Según algunos usuarios, la función de calendario necesita mejoras.
- Podrían mejorar las capacidades de administrador.
Precios de Front
- Starter: 19 $ al mes por asiento
- Crecimiento: 59 $ al mes por asiento.
- Escala: 99 $ al mes por asiento.
- Premier: 229 $ al mes por asiento
*Todos los precios se refieren al modelo de facturación anual.
Valoraciones y reseñas de Front
- G2: 4,7/5 (más de 1800 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 200 opiniones)
7. Superhuman
A diferencia de las otras plataformas de nuestra lista, Superhuman se centra exclusivamente en proporcionar un cliente de correo electrónico optimizado para los usuarios de Gmail y Google Workspace en las plataformas Mac y Windows.
Este cliente, que cumple con la norma SOC-2, es muy útil para equipos globales, ya que permite la creación de eventos en el calendario en cualquier zona horaria. Con Superhuman AI, puedes agilizar multitud de tareas con rapidez y precisión, ya sea puliendo tus mensajes o enviando respuestas instantáneas.
La plataforma cuenta con ingeniosos atajos de teclado para tareas como «iniciar el centro de comandos» y «seleccionar conversaciones». También incluye recordatorios para posponer y seguir para ayudarte a mantenerte organizado y al día con tu super bandeja de entrada. ?
Las mejores funciones de Superhuman
- Cliente de correo electrónico limpio y eficiente
- Clasificación automática de correos electrónicos con IA
- Prácticos recordatorios de seguimiento
- Atajos de teclado fáciles de usar
Limitaciones sobrehumanas
- Opciones limitadas para dar formato a una respuesta
- La aplicación móvil podría mejorarse.
Precios superhumanos
- Starter: 25 $ al mes por usuario
- Growth: 25 $ al mes por usuario (para un mínimo de cinco usuarios).
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para conocer los precios.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual y ofrecen una versión de prueba gratuita.
Valoraciones y reseñas superhumanas
- G2: 4,8/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4,9/5 (más de 10 reseñas)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Superhuman!
8. Brevo
Brevo ofrece numerosas herramientas de marketing y CRM que abarcan múltiples canales de comunicación, incluyendo correo electrónico, SMS y chat en vivo. Con sus capacidades de marketing por correo electrónico, puedes crear campañas de correo electrónico visualmente atractivas y realizar su distribución a una gran audiencia sin esfuerzo.
La plataforma te permite gestionar un número ilimitado de contactos y ofrece segmentación automática de contactos basada en el comportamiento, los intereses y otros atributos. ?
Brevo también ayuda con los correos electrónicos de transacción, como restablecimientos de contraseñas, confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envíos. En general, proporciona un panel limpio que te ayuda a supervisar y optimizar tus campañas de correo electrónico para una mayor eficacia.
Las mejores funciones de Brevo
- Orientadas a los profesionales del marketing por correo electrónico.
- Contactos ilimitados gratuitos
- Segmentación inteligente de clientes potenciales para campañas de marketing por correo electrónico
- Panel de control para supervisar y optimizar campañas
- Compatibilidad con el envío de correos electrónicos transaccionales.
Limitaciones de Brevo
- Soporte al cliente limitado
- Variedad de plantillas decepcionante
Precios de Brevo
- Free Forever
- Starter: desde 22 $ al mes.
- Empresa: desde 58 $ al mes.
- BrevoPlus: Ponte en contacto para conocer los precios.
*Todos los precios indicados se refieren al modelo de facturación anual y los planes de pago ofrecen una versión de prueba gratuita.
Valoraciones y reseñas de Brevo
- G2: 4,6/5 (más de 900 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 1700 opiniones)
9. Missive
Missive es una aplicación colaborativa de bandeja de entrada y chat diseñada para mejorar el trabajo en equipo en torno a las comunicaciones por correo electrónico. Facilita la colaboración fluida al permitirte asignar conversaciones a miembros o equipos específicos, crear flujos de trabajo, gestionar tareas y aplicar rótulos para organizar la bandeja de entrada de forma eficiente. ?
Missive también ofrece herramientas esenciales para la gestión del correo electrónico, como la función de posponer mensajes, compatibilidad con varias cuentas y filtros robustos. Lo que lo distingue es su avanzado conjunto de herramientas de colaboración, que incluye chat, bandejas de entrada para equipos, redacción colaborativa, asignaciones, calendarios, actualizaciones de estado y mucho más.
Para reducir la sobrecarga de correos electrónicos en todo el equipo, la plataforma ofrece automatización mediante reglas, permite el uso compartido de respuestas predefinidas y combina conversaciones relacionadas para reducir la sobrecarga de mensajes.
Las mejores funciones de Missive
- Permite comentarios internos dentro de los correos electrónicos.
- Salas de chat internas para la comunicación en tiempo real entre equipos
- Uso compartido sin esfuerzo de respuestas predefinidas y plantillas
- Combina las conversaciones relacionadas en un solo hilo.
Limitaciones de Missive
- Opciones de búsqueda limitadas con el plan Free.
- Podría necesitar más recursos de incorporación.
Precios de Missive
- Free Forever
- Starter: 14 $ al mes por usuario.
- Productivo: 18 $ al mes por usuario.
- Empresa: 26 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Missive
- G2: 4,8/5 (más de 30 reseñas)
- Capterra: 4,9/5 (más de 50 opiniones)
10. SaneBox
A diferencia de muchas herramientas de gestión de correo electrónico dirigidas a empresas y equipos que manejan grandes volúmenes de correo electrónico, SaneBox está diseñada pensando en los usuarios cotidianos. Emplea IA para clasificar automáticamente tus correos electrónicos en varias carpetas, lo que te permite recuperar la concentración y reducir el desorden en la bandeja de entrada.
La herramienta funciona como un útil asistente de bandeja de entrada, adaptándose continuamente a tus hábitos y preferencias. Sanebox se conecta a tu cuenta de correo electrónico y crea carpetas especializadas como SaneLater para los correos electrónicos que te distraen, SaneNews para los boletines informativos y SaneCC para los correos electrónicos con copia. Genial, ¿verdad?
La belleza de SaneBox reside en su perfecta integración con tu servicio de correo electrónico actual, lo que elimina la necesidad de dominar una nueva aplicación. ?
Las mejores funciones de SaneBox
- Clasifica automáticamente los correos electrónicos en carpetas.
- Asistencia con IA
- Se integra con tu servicio de correo electrónico actual.
- Carpetas personalizadas para personalizar la comunicación y la organización del correo electrónico.
Limitaciones de SaneBox
- Carece de instrucciones para utilizar muchas funciones.
- La navegación por el panel podría mejorarse.
Precios de SaneBox
- Snack: 7 $ al mes
- Almuerzo: 12 $ al mes.
- Cena: 36 $ al mes.
Valoraciones y reseñas de SaneBox
- G2: 4,9/5 (más de 170 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 60 opiniones)
Consigue la armonía en tu correo electrónico con la mejor herramienta de gestión de bandejas de entrada.
Tanto si trabajas solo como en equipo, las herramientas de gestión de la bandeja de entrada de correo electrónico te ayudan a mantener la cordura y la productividad a lo largo del día. Las opciones que hemos comentado te ayudarán a decir adiós al agotamiento por el correo electrónico y a dar la bienvenida a una bandeja de entrada más organizada y eficiente. ?
¿No te decides? Prueba ClickUp para lograr una armonía en la comunicación como nunca antes. Con funciones de IA y productividad bien pensadas e integraciones interesantes, puede ser la pieza que te falta para comunicarte como un profesional.