Front se creó como una bandeja de entrada compartida para equipos con el fin de ayudar a mejorar la comunicación con los clientes y reducir la frustración y las ineficiencias causadas por las herramientas nativas de atención al cliente. Ahora hay muchos usuarios que se benefician de la app y que también exploran las diversas opciones de integraciones de Front.
Con la aplicación Front, los equipos se centran en el cliente y no en el proceso. Piensa en ella como una recepcionista online que se encarga de todo el trabajo preliminar para tu equipo de atención al cliente, mientras este se centra en lo que mejor sabe hacer: ¡cultivar relaciones sólidas y duraderas!
Por otro lado, su función de comunicación dentro de la aplicación no es suficiente para impulsar a tu equipo al siguiente nivel de productividad. Afortunadamente, puedes utilizar las integraciones de Front para conectarte con una aplicación de terceros para la gestión de proyectos, la comunicación, la gestión del éxito de los clientes y mucho más.
Esto facilita mucho la colaboración, ya que no tendrás que abrir innumerables pestañas o ventanas para gestionar tus tareas. Analicemos las diferentes integraciones de Front y destaquemos las 12 mejores opciones, incluyendo sus funciones principales y precios.
¿Listo? ¡Empecemos! ⚽️
¿Qué son las integraciones frontales?
Las integraciones de Front son herramientas que se incorporan a la plataforma para ampliar las capacidades de comunicación y colaboración con los clientes. Le permiten acceder a más funciones desde una única interfaz. Y lo mejor de todo: ¡Front se integra con 67 aplicaciones diferentes gratis!
Conectar Front con otras aplicaciones puede ayudar a:
- Mejora la comunicación del equipo, ya que la información se encuentra en una plataforma centralizada accesible para todos.
- Promueva la facilidad de uso, ya que sus compañeros de equipo no tendrán que realizar ninguna formación específica sobre el software.
- Reduzca los errores que se cometen al introducir datos manualmente en múltiples sistemas dispares.
- Facilita el flujo continuo de información entre diferentes plataformas.
Veamos las mejores integraciones frontales que pueden mejorar la comunicación de su equipo y garantizar que alcancen sus metas de productividad.
Las 12 mejores integraciones Front para 2022
1. ClickUp
ClickUp es una plataforma de productividad todo en uno que permite a todos los equipos gestionar proyectos, colaborar de forma más inteligente y reunir todo el trabajo en una sola herramienta. Tanto si eres nuevo en las aplicaciones de gestión de proyectos como si eres un usuario avanzado, la personalización de ClickUp se adapta a equipos de cualquier tamaño, ya sean remotos o presenciales, para que alcances la mejor productividad de tu vida.
La integración de Front con ClickUp ofrece más que cualquier herramienta de comunicación estándar. Por ejemplo, puedes añadir información de tickets a tus tareas de ClickUp, asignar miembros y establecer fechas límite dentro de Front.
Incluso puedes ver tu tarea enlazada en ClickUp, revisar todos los detalles relevantes y actuar al instante.
🔑 Funciones principales de ClickUp
- Correo electrónico en ClickUp : ¿quién dijo que redactar y enviar correos electrónicos tiene que ser una tarea ardua y que requiere mucho tiempo? Envía correos electrónicos automáticamente en función de los envíos de formularios, los campos personalizados o los eventos de tareas.
- Paneles : obtenga una vista de 360 grados de su entorno de trabajo y manténgase al tanto del progreso de su proyecto.
- Plantillas : conserva la estructura de tus proyectos, espacios, listas de control y listas favoritas para utilizarlas más adelante.
✅ Ventajas de ClickUp
- Registra el tiempo desde tu navegador web, escritorio o dispositivo móvil a través de la extensión gratuita ClickUp para Chrome y realiza fácilmente el control de tiempo.
- Elige entre 100 integraciones nativas, además de miles disponibles a través de Zapier y Make, para una gestión completa del flujo de trabajo.
- Disfruta de una gestión de proyectos por correo electrónico sin interrupciones directamente desde ClickUp.
❌ Contras de ClickUp
- No todas las vistas de ClickUp están disponibles en la aplicación móvil... ¡todavía!
- Sin carriles en la vista Tablero (próximamente)
💸 Precios de ClickUp
- Plan Free Forever (ideal para uso personal) Tableros Kanban Tareas y miembros ilimitados Documentos colaborativos Soporte 24/7 y mucho más
- Tableros Kanban
- Tareas y miembros ilimitados.
- Documentos colaborativos
- Soporte 24/7 y mucho más.
- Plan Unlimited (ideal para equipos pequeños, 5 $ al mes por miembro) Todo lo incluido en el plan Free Forever Gestión de recursos Almacenamiento ilimitado, paneles de control, campos personalizados Informes ágiles y mucho más
- Todo lo que incluye el plan Free Forever
- Gestión de recursos
- Almacenamiento ilimitado, paneles, Campos personalizados.
- Elaboración de informes ágiles y mucho más.
- Plan Business (ideal para equipos medianos, 12 $ al mes por miembro) Todo lo incluido en el plan Unlimited Informes personalizados Automatización avanzada, seguimiento del tiempo y funciones del panel de control Cronogramas, mapas mentales y mucho más
- Todo lo que incluye el plan Unlimited
- Informes personalizados
- Automatización avanzada, control de tiempo y funciones del panel.
- Cronogramas, mapas mentales y mucho más.
- Plan Business Plus (ideal para varios equipos, 19 $ al mes por miembro) Todo lo incluido en el plan Business. Subtareas en varias listas. Permisos personalizados. Capacidad personalizada en la carga de trabajo. Formación personalizada para administradores y mucho más.
- Todo lo que incluye el plan Business
- Subtareas en varias listas
- Permisos personalizados
- Capacidad personalizada en la carga de trabajo
- Formación personalizada para administradores y mucho más.
- Tableros Kanban
- Tareas y miembros ilimitados.
- Documentos colaborativos
- Soporte 24/7 y mucho más.
- Todo lo que incluye el plan Free Forever
- Gestión de recursos
- Almacenamiento ilimitado, paneles, campos personalizados.
- Elaboración de informes ágiles y mucho más.
- Todo lo que incluye el plan Unlimited
- Elaboración de informes personalizados
- Automatización avanzada, control de tiempo y funciones del panel.
- Cronogramas, mapas mentales y mucho más.
- Todo lo que incluye el plan Business
- Subtareas en varias listas
- Permisos personalizados
- Capacidad personalizada en la carga de trabajo
- Formación personalizada para administradores y mucho más.
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💬 Valoraciones de los clientes de ClickUp
«Nos encanta la versión gratuita y estamos considerando seriamente actualizarla. Somos un equipo relativamente pequeño, pero estamos creciendo, y hasta ahora ClickUp nos parece ideal para nuestra organización». – Capterra
«¡Me encanta que ClickUp sustituya a tantas aplicaciones diferentes que utilizaba para gestionar mi empresa online! Había creado un monstruo de Frankenstein con aplicaciones e integraciones para garantizar el flujo de información, y ClickUp ha eliminado muchas de ellas y ha consolidado mi trabajo, tareas, documentos y formularios en un solo lugar para facilitar el acceso. Me encanta no tener que tener 100 pestañas abiertas». – G2Crowd
2. Twilio
Twilio es una plataforma de interacción con el cliente líder en el sector, diseñada para crear experiencias únicas y personalizadas para los clientes.
Te ayuda a optimizar las comunicaciones con los clientes al salvar la brecha entre las aplicaciones basadas en la web y los teléfonos. De esta manera, puedes crear campañas de marketing infinitamente flexibles y con capacidad de respuesta instantánea.
Lo que hace que Twilio sea especialmente único es que no es simplemente un software de mensajería o una aplicación de comunicaciones para equipos. En cambio, también funciona como una plataforma para desarrolladores que ofrece soluciones de comunicación flexibles para empresas de todo tipo y tamaño.
🔑 Funciones principales de Twilio
- Envía, recibe y responde mensajes SMS directamente desde tu bandeja de entrada.
- Mantenga las comunicaciones personalizadas con los clientes en un solo lugar.
- Crea un canal SMS de Twilio en Front.
✅ Ventajas de Twilio
- Las numerosas funciones de mensajería y API hacen que Twilio sea versátil para equipos de todos los sectores.
- Se integra con innumerables herramientas, incluyendo ClickUp.
❌ Contras de Twilio
- La gran cantidad de funciones puede hacer que la experiencia resulte abrumadora.
- Carece de una interfaz de usuario para proyectos puntuales.
- Funciones limitadas en la versión gratuita.
💸 Precios de Twilio
- Twilio tiene un plan Free y planes de pago a partir de 15 $ al mes.
💬 Valoraciones de los clientes de Twilio
«Twilio es una de las API más fiables del mercado para SMS y Mensajes, además sus precios son bastante competitivos y te permite realizar la validación de código a través de SMS y llamadas, y para Whatsapp ya cuenta con una API completa». – G2Crowd
«Las nuevas funciones abren muchas posibilidades de cara al futuro. Flex parece que puede ser bastante bueno, y la función de pagos presentada hoy parece prometedora. El enlace SIP seguro funciona bastante bien en general y solo hemos tenido algunos problemas menores con él hasta ahora». – G2Crowd
3. Salesforce
Como uno de los programas de CRM líderes en el mundo, los casos de uso de Salesforce son muchos y variados. Sin embargo, más concretamente, Salesforce es una de las integraciones frontales más idóneas, ya que le ayuda a aumentar su alcance de marketing, impulsar más ingresos por ventas y prestar con éxito todos sus servicios básicos.
🔑 Funciones clave de Salesforce
- Añade o elimina personas en Front para decidir quién puede ver los registros CRM.
- Crea, visualiza y actualiza registros CRM directamente desde tu bandeja de entrada de Front.
- Proporcione a su equipo una visibilidad completa de sus registros de Salesforce.
✅ Ventajas de Salesforce
- Descarga un panel como archivo PNG.
- Obtenga inteligencia empresarial de alto nivel que le ayudará a desbloquear ventas complicadas.
❌ Desventajas de Salesforce
- La curva de aprendizaje parece no tener fin.
- Tienes que pagar por los complementos para sacar el máximo partido al software.
- Una interfaz desordenada hace que la navegación y las tareas sencillas resulten innecesariamente complejas.
💸 Precios de Salesforce
- Solicite un presupuesto personalizado a Salesforce.
💬 Valoraciones de los clientes de Salesforce
«Las desventajas que he encontrado son pocas y aisladas. Si tuviera que elegir una, sería el Calendario y su función. Me gustaría que se hicieran algunos ajustes, pero, aparte de eso, hay más ventajas que desventajas». – Capterra
«Salesforce es una herramienta completa. Aunque es difícil de entender para quienes no son administradores, si hacemos bien nuestro trabajo, es una buena forma de eliminar la presión del desarrollo en términos de nuevas automatizaciones y gestión empresarial». – G2Crowd
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Salesforce!
4. HubSpot
HubSpot es una de las integraciones frontales más potentes, con su plataforma de marketing, ventas y servicios que le ayuda a atraer visitantes, convertir clientes potenciales y cerrar y retener clientes. Lo hace a través de una única fuente de información, una experiencia de usuario intuitiva y una base de código unificada.
Con más de cinco centros diferentes, HubSpot le permite introducir la automatización en sus flujos de trabajo y obtener una visión más profunda de sus clientes potenciales como nunca antes lo había hecho.
🔑 Funciones principales de HubSpot
- Sincroniza los datos del servicio de atención al cliente (como la identidad, la interacción o el comportamiento) entre Front y HubSpot sin esfuerzo y en tiempo real.
- Crea nuevos contactos, empresas, acuerdos o actividades directamente desde Front.
- Realiza la edición de tus datos de CRM sin salir de Front.
✅ Ventajas de HubSpot
- Hay una función integrada de asignación de campos predeterminados que agiliza la configuración y mantiene tus datos limpios y organizados.
- Los usuarios pueden habilitar asignaciones de campos personalizados para mayor flexibilidad.
- Opción de sincronizar solo los datos que desees.
❌ Contras de HubSpot
- Tienes que pagar por el soporte técnico adicional.
- Las plantillas son difíciles de modificar.
💸 Precios de HubSpot
- HubSpot tiene un plan Free y planes de pago a partir de 45 $ al mes.
💬 Valoraciones de los clientes de HubSpot
«Las automatizaciones y la creación de listas basadas en actividades, propiedades de usuario y perfil de clientes potenciales son muy buenas. También me gusta mucho la creación de grupos, ya que facilita la gestión del equipo. Por último, la posibilidad de crear carpetas ayuda mucho a organizar las cosas». – G2Crowd
«HubSpot tiene todas las funciones imaginables, siempre y cuando pagues por ellas. La versión gratuita es ideal para empezar, pero pronto te quedará pequeña. Especialmente si tienes pensado utilizar las funciones de marketing o CMS de HubSpot, que no están disponibles en la versión gratuita» – G2Crowd
¡Echa un vistazo a estas integraciones de HubSpot!
5. Slack
Slack es una herramienta de mensajería y comunicación en el lugar de trabajo que permite a las personas trabajar juntas como un equipo unificado. Reemplaza sin esfuerzo los mensajes de texto, la mensajería instantánea y el correo electrónico con esta única aplicación, y crea múltiples canales para organizar diferentes conversaciones o grupos en espacios dedicados.
Con las integraciones de Front, pasarás menos tiempo cambiando de una herramienta de comunicación a otra y perdiendo hilos de conversación en tu desbordante bandeja de entrada de correo electrónico. Lleva esta herramienta de comunicación de primera categoría y fácil de usar al siguiente nivel e intégrala con Front para hacer mucho más que chatear con tus compañeros de equipo.
🔑 Funciones principales de Slack
- Comparte manualmente un mensaje de Front a Slack para obtener la opinión de tus compañeros de equipo, incluso si no forman parte de tu equipo de Front.
- Envía mensajes automáticamente a Slack utilizando reglas de escalado, o envíalos uno por uno.
- Crea conversaciones de Front directamente desde los mensajes de Slack.
✅ Ventajas de Slack
- Tus datos dentro de la plataforma están siempre seguros gracias a la excelente seguridad integrada en la aplicación.
- Ahorra tiempo viendo todas las discusiones y archivos sobre un proyecto en un solo lugar: un canal.
❌ Contras de Slack
- Con notificaciones push y emojis, Slack tiene gran parte del carácter adictivo de las redes sociales (para tu información: ¡eso es malo para la productividad de tu equipo!).
- Slack se mueve rápidamente y puede resultar difícil realizar el seguimiento de todo lo que ocurre.
💸 Precios de Slack
- Slack ofrece un plan Free y planes de pago a partir de 6,67 $ al mes por persona.
💬 Valoraciones de los clientes de Slack
«Me gusta que sea muy fácil de usar. Incluso mi abuela podría utilizarlo, lo cual es una gran ventaja. Es muy sencillo crear canales y mantenerse al día con los compañeros de trabajo a diario. Es fácil compartir archivos o textos largos. Solo hay que arrastrar y soltar la imagen y ya está, ya se ha realizado el uso compartido». – G2Crowd
«La idea de Slack es genial y ayuda a mi equipo a comunicarse de forma más rápida y eficaz que otras herramientas como Google Hangouts. Sin embargo, con la introducción de reuniones rápidas y, al parecer, con la compra de Slack por parte de Salesforce, parece que hay muchos más errores que en versiones anteriores del software». – Capterra
6. Hacer
Integromat (ahora Make) es una plataforma visual que le permite diseñar, crear y realizar la automatización de cualquier cosa, desde tareas sencillas hasta flujos de trabajo complejos, en cuestión de minutos.
Con Integromat, puedes transferir datos entre tus aplicaciones favoritas con solo unos clics. Conocido popularmente como el «pegamento de Internet», es una de las integraciones Front más populares porque es rápido, visualmente intuitivo y no requiere experiencia en código para empezar a utilizarlo.
Integra esta herramienta con tu aplicación Front para lograr una eficiencia y productividad aún mayores.
🔑 Funciones principales
- Mejora la colaboración y la comunicación del equipo creando conversaciones frontales desde Hojas de cálculo de Google.
- Acelera la resolución de problemas creando tickets de Asana a partir de conversaciones de Front.
- Organiza tus datos creando registros de Airtable a partir de las conversaciones de Front.
✅ Hacer pros
- Ofrece una flexibilidad sin igual a la hora de crear y actualizar integraciones complejas.
- Alberga una amplia biblioteca con algunas de las mejores aplicaciones de productividad que existen.
❌ Hacer contras
- Muchos errores son difíciles de solucionar y pueden requerir intervención técnica.
- Curva de aprendizaje relativamente pronunciada.
💸 Establece los precios
- Solicite un presupuesto personalizado a Make.
💬 Haz valoraciones de clientes
«La gestión de matrices es un poco complicada, pero una vez que recibí ayuda de su servicio de asistencia técnica, todo fue bien. Me costó un poco acostumbrarme a la interfaz gráfica, pero sigue siendo mucho más eficaz que una simple lista de automatizaciones (escenarios) creadas. El blog y otras fuentes en línea también me ayudan a superar los momentos en los que me pregunto «mmm, ¿cómo hacemos eso?». – Capterra
«Lo que más me gusta de Integromat es la interminable lista de integraciones disponibles. E incluso cuando la integración no existe, las herramientas internas de Integromat llenan bastante bien el vacío». – G2Crowd
7. CloudTalk
CloudTalk es un software telefónico fácil de usar y basado en la nube, diseñado para equipos de pequeñas y grandes corporaciones. Para las integraciones frontales, esta incorporación es excelente porque le permite gestionar las llamadas entrantes y salientes, extraer el historial de interacciones de fuentes dispares y proporcionar asistencia personalizada a los clientes, independientemente de dónde se encuentren.
Por si fuera poco, esta herramienta cuenta con una sólida y consolidada red de socios de telecomunicaciones de todo el mundo. Esto significa que su equipo disfrutará de llamadas internacionales de alta calidad con una latencia garantizada y un jitter mínimo.
🔑 Funciones principales de CloudTalk
- Llame a sus clientes y clientes potenciales sin salir de Front.
- Sincroniza automáticamente los datos de los clientes entre las dos plataformas.
- Vea la información de la persona que llama antes de contestar una llamada en CloudTalk.
✅ Ventajas de CloudTalk
- Fácil seguimiento de las estadísticas de llamadas.
- Excelente sistema de mensajes en espera
- Supervisión continua de la calidad de las llamadas
❌ Desventajas de CloudTalk
- Problemas de retraso de vez en cuando.
💸 Precios de CloudTalk
- CloudTalk ofrece planes de pago a partir de 15 $ al mes por usuario.
💬 Valoraciones de los clientes de CloudTalk
«Funcionamiento bastante fluido. Al principio cuesta un poco entenderlo, pero en general es bastante fácil de usar». – G2Crowd
La idea de que el software sea capaz de conectar teléfonos móviles con acceso remoto es maravillosa, pero no está del todo desarrollada. Su interfaz IVR parece estupenda en la página web, pero a menudo falla y las llamadas se desvían a un buzón de voz sin mensajes. » – Capterra
8. Nicereply
Todo el mundo sabe que cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener a uno ya existente. Nicereply se asegura de que nunca pierdas un cliente por un mal servicio.
¿Qué hace que esta herramienta destaque entre otras integraciones frontales? Encuestas totalmente personalizables con un solo clic que le permiten hacer las preguntas que le interesan.
Pero en lo que respecta a las capacidades de Nicereply, eso es solo la punta del iceberg. El panel de análisis le permite ver y segmentar sus valoraciones medias por período de tiempo, agente, departamento o tipo de encuesta. Cree informes completos para ver las áreas de mejora, establecer metas, predecir tendencias futuras y compararse con los líderes del sector.
¿Qué sucede cuando una herramienta de encuestas inteligente se combina con una potente aplicación de comunicación? Nicereply admite integraciones con varias aplicaciones, incluida Front. La integración de ambas aplicaciones puede facilitar la gestión de ambas cuentas en la misma cuenta, además de ofrecer otras ventajas clave para la gestión de las relaciones con los clientes.
🔑 Funciones principales de Nicereply
- Añade valoraciones y comentarios directamente en las conversaciones relevantes de Front como nota.
- Guarde las valoraciones de satisfacción de los clientes en la etiqueta de conversación personalizada.
- Sincroniza todos tus usuarios de Front con Nicereply con un solo clic.
✅ Ventajas de Nicereply
- La interfaz de usuario es intuitiva, básica y útil.
- Soporte técnico de primera clase y oportuno.
❌ Desventajas de Nicereply
- Las cookies incrustadas en el sitio son algo excesivas, lo que puede exponer su cuenta a problemas de seguridad.
💸 Precios de Nicereply
- Nicereply ofrece planes de pago a partir de 39 $ al mes.
💬 Valoraciones de los clientes de Nicereply
«Lo que más me gustó de Nicereply es que amplía las funciones de mi software de asistencia técnica actual y se convierte en el repositorio central de todo lo relacionado con las encuestas a los clientes». – G2Crowd
«Me gusta mucho el servicio, sin embargo, creo que su interfaz de usuario podría mejorarse con un diseño más moderno para ofrecer una mejor experiencia». – Capterra
9. Instabug
Instabug es una herramienta de elaboración de informes y comentarios integrada en aplicaciones móviles. Con solo agitar el dispositivo, tus compañeros de equipo y usuarios pueden informar de incidencias o enviar comentarios sobre la aplicación al instante.
Instabug también te ofrece a ti y a tu equipo un fiable generador de informes de errores que captura automáticamente un informe detallado del entorno de ejecución, los pasos para reproducir el error, los registros de solicitudes de red, etc. Es como tener un corrector de errores automatizado que trabaja sin descanso en segundo plano, ¡para que tú no tengas que hacerlo!
🔑 Funciones principales de Instabug
- Envía informes de incidencias directamente a tu panel de control de Front, con todos los detalles contextuales que tu equipo necesita.
- Clasifica las incidencias y realiza un seguimiento con los usuarios sin tener que cambiar de herramienta.
- Mantén conversaciones enriquecedoras con los usuarios dentro de la aplicación.
✅ Ventajas de Instabug
- La interfaz es sencilla y fácil de usar.
- Excelente soporte al cliente, siempre dispuesto a responder a tus problemas y quejas.
❌ Desventajas de Instabug
- Esta integración Front no tiene versión web.
- Podría ser menos costoso.
- No es una plataforma adecuada para la gestión del flujo de trabajo en comparación con otras aplicaciones de este resumen.
💸 Precios de Instabug
- Instabug tiene un plan Free y los planes de pago comienzan en 149 $ al mes.
💬 Valoraciones de los clientes de Instabug
«Cumple su función: los clientes pueden informar de incidencias y tú puedes responderles. La elaboración de informes es correcta y las ejecuciones son fáciles de configurar». – G2Crowd
«Utilizamos Instabug como herramienta para la elaboración de informes sobre errores en nuestras pruebas de automatización de la interfaz de usuario, y nos pareció excelente para ese fin». – Capterra
10. Conversaciones de sol
¿Busca una plataforma que impulse el soporte conversacional en sus aplicaciones y productos y en todos los canales? La herramienta Sunshine Conversations le permite crear una experiencia totalmente personalizada en sus aplicaciones iOS, Android y web con potentes SDK integrados.
Y eso no es lo mejor. Sunshine Conversations también admite mensajes en WhatsApp, SMS, correo electrónico, Twitter y muchas otras aplicaciones de comunicación. Mejore aún más la compatibilidad con su soporte conversacional integrando Sunshine Conversations con Front.
🔑 Funciones principales de Sunshine Conversations
- Responde a los mensajes de Smooch directamente desde tu bandeja de entrada.
- Sincroniza las conversaciones de Front directamente con Smooch.
- Reúne todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
✅ Ventajas de Sunshine Conversations
- Supervise el estado y la salud de sus fuentes internas o de todo su inventario de ventas de un vistazo y sobre la marcha.
- Fácil de usar con una interfaz intuitiva y fácil de usar para los usuarios.
❌ Desventajas de Sunshine Conversations
- Puede presentar fallos al actualizar la información de los clientes.
- Esta integración de Front no tiene un plan Free.
💸 Precios de Sunshine Conversations
- Sunshine Conversations tiene planes de pago que comienzan en 495 $ al mes.
💬 Valoraciones de los clientes de Sunshine Conversations
«Me gusta la cohesión de toda la información: conecta todos los datos de tus clientes para ofrecer un contexto completo del cliente». – G2Crowd
«Es rápido, potente y te da la libertad de crear cualquier app o servicio personalizado para clientes, eso es lo mejor que puedo decir sobre este software, aunque a veces puede resultar un poco complicado». – G2Crowd
11. Zoom
En cuanto a las integraciones frontales, no tenemos que esforzarnos mucho para convencerte de esta. Zoom es una plataforma de videoconferencias que te permite organizar y asistir virtualmente a reuniones con otros titulares de cuentas Zoom de todo el mundo.
En los últimos dos años, Zoom ha consolidado su posición como la mejor herramienta para videoconferencias y sigue cambiando la forma en que celebramos las reuniones de trabajo, especialmente para aquellos que trabajan a distancia.
🔑 Funciones principales de Zoom
- Añade una reunión de Zoom al crear eventos en el Calendario en Front.
- Genera automáticamente reuniones de Zoom con enlaces de programación.
- Inicie una llamada desde la barra de comentarios con un solo clic.
✅ Ventajas de Zoom
- Añada hasta 100 participantes en un plan Free y más en suscripciones de pago.
- Crea hasta 50 salas de descanso para debates separados.
- Crea salas de espera, graba vídeos y guarda chats.
❌ Contras de Zoom
- Experiencia de usuario anodina y una interfaz de usuario algo primitiva.
- La aplicación móvil no es tan intuitiva como la aplicación web.
💸 Precios de Zoom
- Zoom tiene un plan gratuito y planes de pago a partir de 19,99 $ al mes por host.
💬 Valoraciones de los clientes de Zoom
«Me gusta la premisa de lo que hace Zoom. En general, mientras lo utilizamos, fue bastante fiable». – G2Crowd
«Es bueno y útil, pero necesita muchas mejoras en su función de fondo virtual, así como en los requisitos de velocidad de Internet». – Capterra
12. Gainsight
Gainsight es una de las herramientas de éxito de clientes y integraciones Front más populares del mundo. Esta herramienta de CS basada en la nube y con la mejor valoración le ayuda a impulsar de forma programática los resultados de los clientes en todos sus segmentos de clientes.
¿Quiere cuantificar las señales de advertencia de la pérdida de clientes de la mejor manera posible? Hágalo con un solo clic en lugar de cinco.
¿Qué le parecería identificar a los mejores candidatos para solicitudes de promoción y llevar a cabo una operación de marketing de clientes a gran escala y de primer nivel? Esa es también una de las fortalezas de Gainsight.
🔑 Funciones principales de Gainsight
- Visualiza información contextual sobre la organización y la persona de la que estás leyendo un mensaje en Front.
- Aplica etiquetas y activa alertas cuando las conversaciones provengan de cuentas que tengan una puntuación de salud inferior a un determinado nivel.
- Enruta o escale automáticamente las conversaciones directamente desde tu bandeja de entrada.
✅ Ventajas de Gainsight
- Ofrece información detallada sobre los clientes de forma rápida y precisa.
- Genere tareas para los usuarios basadas en los eventos de los clientes.
❌ Desventajas de Gainsight
- Esta integración de Front no ofrece una versión de prueba gratuita ni un plan Free.
💸 Precios de Gainsight
- Solicite un presupuesto personalizado a Gainsight.
💬 Valoraciones de los clientes de Gainsight
«Gainsight es muy versátil. Hay configuraciones para casi todo lo que un equipo de CS podría necesitar». – G2Crowd
«Gainsight lleva mucho tiempo siendo líder en el ámbito del CS. Las posibilidades y las integraciones son infinitas. El equipo está muy bien informado y ofrece muchos recursos gratuitos para quienes se inician en el éxito del cliente». – Capterra
¿Qué integraciones de Front debería elegir? Empiece con ClickUp para estar al día de su bandeja de entrada.
Las integraciones frontales pueden hacer que sus días de trabajo sean menos frustrantes y, sin duda, más productivos, al reunir todas sus aplicaciones favoritas en un solo lugar.
Si hay algo que destacar de este blog, es que las mejores integraciones para Front pueden aumentar la eficiencia de tus compañeros de equipo y hacer que superen sus metas de productividad todos los días, durante todo el día.
Sin embargo, no todas estas herramientas son iguales. Te guste o no, algunas integraciones frontales son inevitablemente mejores que otras. Una de ellas es ClickUp.
ClickUp, una herramienta de gestión de proyectos muy bien valorada desde hace años, te ayuda a realizar tu trabajo con rapidez y precisión. Más concretamente, te permite dividir las tareas grandes en subtareas más manejables, asignar tareas, establecer recordatorios y mucho más. Además, también sirve como herramienta de chat y colaboración, por lo que nunca tendrás que buscar otra cosa.
¿Merece un lugar en tu conjunto de herramientas de productividad? ¡Nosotros creemos que sí!
¿Qué te lo impide?
¡Regístrate hoy mismo en ClickUp de forma gratuita y prepárate para experimentar toda la magia de tu aplicación Front!