Studien zeigen, dass 90 % der SMS-Empfänger die Nachrichten innerhalb von 3 Sekunden öffnen. Das macht das SMS-Marketing zu einem wichtigen Tool von heute.
Viele Unternehmen setzen SMS-Kampagnensoftware ein, um das Potenzial des SMS-Marketings auszuschöpfen. Die Software hilft bei der Rationalisierung marketing-Workflows und liefern Ihren Kunden personalisierte Nachrichten mit hohem Engagement. 📱
Wir haben die 10 besten SMS-Kampagnensoftwares aufgelistet, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Software zu helfen. Bevor wir die Software-Optionen untersuchen, wollen wir einen Blick auf die "Must-haves" in Ihrer SMS-Marketing-Software werfen.
Worauf sollten Sie bei einer SMS-Kampagnensoftware achten?
Im Folgenden finden Sie einige wichtige Features, die Sie bei der Auswahl einer SMS-Marketing-Software berücksichtigen sollten:
- Skalierbarkeit und internationale Zustellbarkeit: Wählen Sie eine Plattform, die globale Reichweite und Unterstützung für internationale Zeichen bietet. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Software ein steigendes Nachrichtenvolumen, Benutzerkonten und zukünftige benutzerdefinierte Integrationen unterstützt
- Kampagnenmanagement: Achten Sie auf Features wie Zeitplanung, Segmentierung und Automatisierung, um Ihre Kampagnen zu optimieren und bestimmte Zielgruppen anzusprechen
- Berichterstellung und Analyse: Das Tool sollte Schlüsselmetriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten nachverfolgen, um die Kampagnenleistung zu messen und verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln
- Integrationen: Vergewissern Sie sich, dass die Software in Ihr bestehendes CRM, Ihre E-Mail-Marketingplattform und andere Tools integriert werden kann, um einen einheitlichen Workflow zu gewährleisten
- Compliance und Sicherheit: Wählen Sie eine Plattform, die relevante Vorschriften wie TCPA und GDPR einhält und robuste Sicherheitsfeatures zum Schutz Ihrer Daten und Kundeninformationen bietet
- Benutzerfreundlichkeit: Entscheiden Sie sich für eine intuitive Oberfläche mit klarer Navigation und benutzerfreundlichen Features, um die Effizienz zu maximieren und die Lernkurve zu minimieren
- Zwei-Wege-Kommunikation: Wählen Sie eine Software, die eine zweiseitige Unterhaltung mit Ihren Kunden ermöglicht, um das Engagement zu fördern und Beziehungen aufzubauen
Die 10 besten SMS-Marketing-Software für 2024
Hier finden Sie eine kuratierte Liste von SMS-Marketing-Software, die Sie beim Start und bei der Skalierung Ihrer SMS unterstützt marketing-Kampagnen . Studieren Sie die besten Features und Limits, um herauszufinden, was für Sie funktioniert.
1. Klaviyo
über Klaviyo Mit mehr als 300 nativen Integrationen ist Klaviyo dafür bekannt, Kundendaten zu sammeln und aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern.
Die Klaviyo-Plattform nutzt intelligente Algorithmen für maschinelles Lernen und eine engere Integration mit Warenkorb-Software wie Facebook und Shopify, um Kunden zu segmentieren und das Engagement zu steigern. Dies steigert den Umsatz und reduziert die Abbruchraten.
Klaviyo beste Features
- Nutzen Sie mehr als 300 vorgefertigte Integrationen und Abonnement tools
- Erstellen Sie ein einziges SMS Formular, das für mobile Besucher optimiert ist
- Unterstützung von MMS-Bildern und GIFs in SMS-Nachrichten
- Integrieren Sie SMS-Abonnement-Links, um neue Anmeldungen zu ermöglichen
Klaviyo Limitierungen
- Fehlender robuster Support nach dem Einloggen
- Benutzer berichten, dass erweiterte Features schwer zu erlernen sind
- Steileres Preispaket für SMS
Klaviyo Preise
- Free: 150 kostenlose monatliche SMS/MMS-Guthaben
- E-Mail: Ab $45/Monat
- E-Mail und SMS: Ab $60/Monat
Klaviyo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4./5 (1000+ Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (390+ Bewertungen)
2. Omnisend
über Omnisend Omnisend kombiniert automatisierte Texte mit E-Mail und Push-Benachrichtigungen in einem einzigen automatisierten Workflow. Im Gegensatz zu den meisten SMS-Marketing-Tools benötigt es keine E-Mail Adresse, um die Identität des Benutzers zu erstellen.
Omnisend bietet mehrere Tools wie SMS, WhatsApp, Pop-ups und Push-Benachrichtigungen, um eine starke kanalübergreifende Kommunikation zu ermöglichen. Es bietet Ihnen Flexibilität bei Erstellung von Kampagnen und Verwaltung.
Omnisend beste Features
- Erstellen Sie mehrere Auslöser für verschiedene Phasen des Kunden
- Bessere Automatisierung mit 30 vordefinierten Workflows
- Arbeiten Sie mit 150+ vorgefertigten Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle
- Integrieren Sie Formulare in Kampagnen, um SMS-Listen zu erstellen
Omnisend Beschränkungen
- Es lässt sich nicht mit Google Analytics und anderen wichtigen CRM-Programmen integrieren
- Fehlendes Feature für A/B-Tests
Omnisend Preise
- Free: $0 für 60 SMS (einmalig)
- Standard: $16/Monat
- Pro: $59/Monat
Omnisend Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.5/5 (800+ Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (700+ Bewertungen)
3. Postscript.io
über Postscript Postscript bietet 60 granulare Filter, die es den Benutzern ermöglichen, hyper-segmentierte marketingpläne und -strategien . Die Plattform erstellt vorrangig eine TCPA-konforme Liste, um illegale und unethische Kundenkontakte zu unterbinden.
Obwohl Postscript mehrere Integrationen bietet, darunter Zendesk, Klaviyo, Yotpo und Okendo, unterstützt es nur Shopify und Shopify Plus.
Postscript beste Features
- Nutzung erfahrener interner Strategen zur Entwicklung, Einführung und Optimierung eines SMS-Programms
- Erstellen Sie Abonnenten- und Kundensegmente mit mehr als 45 Segmentierungsfiltern
- Auswahl aus über 65 Ereignissen, die eine Automatisierung auslösen, um eine automatisierte Nachricht an jedem beliebigen Punkt der Customer Journey auszulösen
- Vereinfachen Sie SMS-Kampagnen, Nachfassaktionen und personalisierte Erlebnisse mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche
Postscript-Beschränkungen
- Die Postscript-Analytik ist verbesserungsbedürftig
- Begrenzte Integrationsfähigkeit
Postscript-Preise
- Einführung: 0,015 $/SMS, 0,045 $/MMS + Gebühren des Netzbetreibers
- Erweiterung: $100/Monat, $0.01/SMS, $0.03/MMS + Gebühren des Netzbetreibers
- Professional: 500 $/Monat, 0,007 $/SMS, 0,024 $/MMS + Netzbetreibergebühren
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preise
Postscript Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.9/5 (150+ Bewertungen)
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
4. Sakari.io
über Sakari Sakari bietet sowohl nationale als auch internationale SMS-Marketingdienste an. Darüber hinaus ermöglicht es Zwei-Wege-Textnachrichten zwischen Marketing, Kundensupport, Vertrieb und anderen Abteilungen. Es gibt auch eine spezielle Nummer für kommunikation zu erleichtern zwischen den Beteiligten.
Über ein zentrales Dashboard bietet Sakari umfangreiche Funktionen für Textnachrichten und ermöglicht es Administratoren, Medien, Symbole, Karten und Call-to-Action-Schaltflächen hinzuzufügen.
Sakari beste Features
- Versenden von Massen-Textnachrichten in über 200 Länder
- Integration mit verschiedenen Plattformen und APIs von Drittanbietern, darunter Slack, HubSpot und Salesforce
- Nutzen Sie SMS-Workflows, die auf spezifischen Kundenlebenszyklen wie dem Ausfüllen von Formularen und der Einstellung von Terminen basieren
- Angereicherte Informationen für Ihre Kontakte durch Multimedia-Nachrichten
Sakari Beschränkungen
- Man muss für eingehende Nachrichten bezahlen
- Push-Benachrichtigungen erledigen oft die Arbeit nicht.
Preise für Sakari
- Starter: $16/Monat
- Wachstum: $30/Monat
- Geschäft: $90/Monat
- Team: $170/Monat
- Gold: $330/Monat
- Elite: $640/Monat
- Benutzerdefinierte Preise für Pläne mit höherem Volumen
Sakari Bewertungen und Rezensionen
- Capterra: 4.5 (90+ Bewertungen)
- G2: Nicht genügend Bewertungen
5. SMSBump
über SMSbump SMSBump wird von über 90.000 Geschäften für ihre E-Commerce-Shops genutzt und ist derzeit nur für Shopify und BigCommerce verfügbar.
Die Plattform bietet einen Compliance-first-Ansatz, der die GPDR-, CTIA- und TCPA-Richtlinien für die Teilnehmererfassung befolgt. SMSBump bietet außerdem Echtzeit-Analysen und Aktionseinblicke.
SMSBump beste Features
- Manuelles Importieren von Kontakten über .CSV-Dateien
- Erstellung umfangreicher Listen mit Popups, Social Opt-Ins, QR-Codes und Schlüsselwörtern
- Erstellen Sie enge Verbrauchersegmente mit mehr als 40 Datenpunkten, um Einzelziele anzusprechen
- Einrichten von Text-Automatisierung und personalisierten Benachrichtigungen zur Erinnerung, die durch bestimmte Ereignisse oder Aktivitäten ausgelöst werden
SMSBump-Einschränkungen
- Die Automatisierung und Segmentierung kann nicht mit der Konkurrenz mithalten.
Fehlende Omnichannel-Integration mit anderenMarketing-Management-Software
SMSBump Preise
- Free: $0, $ 0.0165 pro SMS (US)
- Erweiterung: $19/Monat, $ 0,0149 pro SMS (US)
- Prime: 49 Dollar/Monat, 0,0142 Dollar pro SMS (US)
- Powerhouse: $199/Monat, $ 0,0130 pro SMS (US)
SMSBump Bewertungen und Rezensionen
- Capterra: Nicht aufgelistet
- G2: Nicht aufgelistet
6. Textmagie
über Textmagic Textmagic ist in fast 190 Ländern verfügbar und zeichnet sich durch seine Massen-Texting-Funktionen aus. Die Software gewährleistet sichere Textnachrichten mit SSL/HTTPS-Protokoll und sichert die Konten und Nachrichten der Kontakte rund um die Uhr.
Die SMS-Gateway-API von Textmagic lässt sich in Websites integrieren, um SMS-Nachrichten zu versenden und die täglichen Arbeitsabläufe um Textnachrichten zu erweitern.
Textmagic beste Features
- Beantwortung von Kundenabfragen mit einem Zwei-Wege-SMS-Chat-Panel
- Konvertieren Sie E-Mails in SMS und versenden Sie sie aus jeder E-Mail mit mehreren Empfängern
- Nutzen Sie dedizierte virtuelle Nummern für Anrufweiterleitung, Werbekampagnen und Kundensupport
- Reagieren Sie auf Texte mit dem Feature zur Weiterleitung von Sprachanrufen
Textmagic Beschränkungen
- Schwierigkeiten beim Hinzufügen von Multimediainhalten, da Links über direkte Uploads verknüpft werden
- Schlechter Kundenservice in mehreren Bewertungen
Textmagic Preise
- Pay-as-you-go Plan, der je nach Land und Service-Paket variiert
Textmagic Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (90+ Bewertungen)
- Capterra: 4.6/5 (200+ Bewertungen)
7. Emotive.io
über Emotionen Emotive wird von über 700 Geschäften genutzt und weist jedem Kunden einen eigenen Onboarding-Manager, einen Manager für den Kundenerfolg und einen Texter zu. Die SMS-Marketing-Plattform verfügt außerdem über eine einzigartige Software für die Unterhaltung von Textnachrichten.
Die Features von Emotive sind benutzerfreundlich und anpassbar und helfen expandierenden Geschäften, ihre Ziele zu erreichen marketingziele .
Emotive beste Features
- Zusammenarbeit mit einem speziellen Compliance-Team, das Sie durch die Best Practices von TCPA, CCPA und CTIA führt
- Erstellen Sie unterhaltsame SMS, nicht nur Sendungen
- Reduzieren Sie die Reibung beim Kauf mit Text-to-Buy
- Verbinden Sie SMS-Marketingkampagnen mit Verkaufstransaktionen
- Konvertieren Sie Internetverkehr in SMS- und E-Mail-Abonnenten
Emotive Beschränkungen
- Emotive kann keine einzigartigen benutzerdefinierten Felder erstellen
- Fehlende analytische Dashboards
Emotive Preise
- Emotive SMS: $0,0200/MMS, $0,0100/SMS
- Emotive Attribution: $350/Monat
- Managed SMS: 2.000 $/Monat
- Emotive Ads: Beginnt bei 10% der Werbeausgaben
Emotive Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.5/5 (170+ Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (60+ Bewertungen)
8. Twilio
über Twilio Twilio bietet eine weltweit verfügbare Cloud API, mit der Entwickler benutzerdefinierte Apps für die Kommunikation erstellen können. Twilio bietet drei verschiedene Stufen zur Erstellung dieser Anwendungen: mit Code, mit minimalem Code und ohne Code.
Twilio bietet programmierbare Verbindungsoptionen für virtuelle Nummern, SIP-Trunking und Messaging. Dies eignet sich für große Teams mit Bedarf an eigenen SMS-Apps.
Twilio beste Features
- Nutzen Sie eine hervorragende Bibliothek mit Anleitungen, Tutorials undinhaltsvorlagen* Erstellen Sie mehrere SMS-Funktionen mit JavaScript und einer Bibliothek mit Code-Beispielen
- Erstellen Sie kanalübergreifende Unterhaltungen
Twilio-Einschränkungen
- Es kann für Neulinge kompliziert sein
- Geschäfte mit hohem Verkehrsaufkommen müssen mehr bezahlen
- Limitierter Kundensupport
Twilio-Preise
- Kostenlose Testversion
- Unterschiedliche Preise für verschiedene Dienste
Bewertungen und Rezensionen von Twilio
- G2: 4.3/5 (400+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (mehr als 400 Bewertungen)
9. Aufmerksam
über Aufmerksam Attentive bietet eine patentierte Two-Tap-Technologie, ein einzigartiges Feature, das die Erweiterung der Abonnentenliste beschleunigt. Dieses Feature ermöglicht es Businesses, personalisierte Zwei-Wege-Nachrichten über die gesamte Customer Journey hinweg zu implementieren.
Sie können Kundendaten über alle Ihre Marketingsysteme zusammenführen und 1:1 kanalübergreifend skalieren kommunikation mit einem einzigen Kunden ansicht.
Aufmerksame beste Features
- synchronisieren Sie Ihren Produktkatalog von Ihrer E-Commerce-Website mit Ihren Nachrichtenkampagnen
- Entdecken Sie Compliance-Features wie Prüfpfade, Opt-in-Vorlagen und verknüpfte Bedingungen und Datenschutz
- Integrieren Sie Daten von anderen Plattformen, einschließlich Shopify und Salesforce
- Treten Sie der Attentive-Benutzer-Community für Kunden bei und lassen Sie sich vom Attentive-Team umfassend unterstützen
Attentive-Einschränkungen
- Benutzer haben oft Probleme, ihre primären Kampagnen zu bearbeiten
- Es fehlt ein Feature, um Zwei-Wege-Nachrichten zu deaktivieren
Aufmerksame Preisgestaltung
- Benutzerdefinierte Preise
Aufmerksame Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.8/5 (400+ Bewertungen)
- Capterra: 4.8/5 (100+ Bewertungen)
10. SimpleTexting
über SimpleTexting Mit SimpleTexting können Benutzer Tausende von Auslösern und Aktionen aus über 1.600 Apps nutzen. Außerdem können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, um jede App zu integrieren.
SimpleTexting eignet sich für viele Branchen und hat bereits über 10.000 Geschäfte bedient. Es ist die einzige SMS-Marketing-Plattform, die kostenlose Compliance-Nachrichten anbietet.
Darüber hinaus verfügt jeder SimpleText Plan über ein komplettes Paket an Features, und sie behaupten auch, benutzerdefinierte Integrationen für Ihr Geschäft zu erstellen.
SimpleTexting beste Features
- Benutzerdefinierte Integrationen mit minimalen Code-Anforderungen
- Verwenden Sie 306 Zeichen pro SMS im Gegensatz zum üblichen Limit von 160 Zeichen
- Arbeiten Sie mit einem eingebautenKI-Nachrichtengenerator* Kein Limit für Schlüsselwörter und Kontakte
- Segmentierung der Abonnentendatenbank für gezielteres Marketing
SimpleTexting Beschränkungen
- Verbesserungsmöglichkeiten im Hilfecenter
- Segmente können nicht mit Und-Oder-Anweisungen gruppiert werden, was das gezielte Marketing limitiert
- Wenige Möglichkeiten zur Erfassung von Teilnehmerdaten
Preise für SimpleTexting
- Geschätzte monatliche Kosten: $39 +$4 (einmalige Registrierung beim Netzbetreiber)
Personalisierte Add-Ons
- Zusätzliche Teammitglieder: $20/Monat pro Benutzer
- Zusätzliche Nummern: $10/Monat pro Nummer
SimpleTexting Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.7/5 (600+ Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (200+ Bewertungen)
Andere Marketing tools
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