Studien zeigen, dass 90 % der SMS-Empfänger Nachrichten innerhalb von 3 Sekunden öffnen. Damit ist SMS-Marketing heute ein unverzichtbares tool.
Viele Unternehmen nutzen SMS-Kampagnen-Software, um das Potenzial des SMS-Marketings auszuschöpfen. Die Software hilft dabei, Marketing-Workflows zu optimieren und Ihren Kunden benutzerdefinierte Nachrichten mit hoher Interaktionsrate zu senden. ?
Wir haben eine Liste der 10 besten SMS-Kampagnen-Softwareprogramme erstellt, um Ihnen bei der Auswahl des für Sie passenden Programms zu helfen. Bevor wir uns die Softwareoptionen ansehen, wollen wir uns zunächst die unverzichtbaren Funktionen Ihrer SMS-Marketing-Software ansehen.
Worauf sollten Sie bei einer SMS-Kampagnen-Software achten?
Hier sind einige wichtige Features, die Sie bei der Auswahl einer SMS-Marketing-Software berücksichtigen sollten:
- Skalierbarkeit und internationale Zustellbarkeit: Wählen Sie eine Plattform, die globale Reichweite und internationale Unterstützung für die Zeichen unterstützt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Software für steigende Nachrichtenvolumina, Benutzerkonten und zukünftige benutzerdefinierte Integrationen geeignet ist.
- Kampagnenmanagement: Achten Sie auf Features wie Zeitplanung, Segmentierung und Automatisierung, um Ihre Kampagnen zu optimieren und bestimmte Zielgruppen anzusprechen.
- Berichterstellung und Analyse: Das Tool sollte wichtige Metriken wie Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten verfolgen, um die Kampagnenleistung zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Integrationen: Stellen Sie sicher, dass sich die Software in Ihr bestehendes CRM, Ihre E-Mail-Marketing-Plattform und andere Tools integrieren lässt, um einen einheitlichen Workflow zu gewährleisten.
- Compliance und Sicherheit: Wählen Sie eine Plattform, die relevante Vorschriften wie TCPA und DSGVO einhält und robuste Sicherheits-Features zum Schutz Ihrer Daten und Kundeninformationen bietet.
- Benutzerfreundlichkeit: Entscheiden Sie sich für eine intuitive Benutzeroberfläche mit klarer Navigation und benutzerfreundlichen Features, um die Effizienz zu maximieren und die Einarbeitungszeit zu minimieren.
- 2-Wege-Kommunikation: Wählen Sie eine Software, die wechselseitige Unterhaltungen mit Kunden ermöglicht, um das Engagement zu fördern und Beziehungen aufzubauen.
Die 10 besten SMS-Marketing-Softwareprogramme für 2024
Hier finden Sie eine kuratierte Liste von SMS-Marketing-Software, die Ihnen beim Start und der Skalierung Ihrer SMS-Marketingkampagnen hilft. Informieren Sie sich über die besten Features und Limite, um herauszufinden, was für Sie am besten geeignet ist.
1. Klaviyo
Mit mehr als 300 nativen Integrationen ist Klaviyo dafür bekannt, Kundendaten zu sammeln und aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern.
Die Klaviyo-Plattform nutzt intelligente Algorithmen für maschinelles Lernen und eine engere Integration mit Warenkorb-Software wie Facebook und Shopify, um Kunden zu segmentieren und die Kundenbindung zu fördern. Dies steigert den Umsatz und reduziert die Abbruchraten im Warenkorb.
Die besten Features von Klaviyo
- Nutzen Sie über 300 vorgefertigte Integrationen und Abonnement-Tools.
- Erstellen Sie ein einziges SMS-Anmeldeformular, das für mobile Besucher optimiert ist.
- Nutzen Sie die Unterstützung für MMS-Bilder und GIFs in SMS-Nachrichten.
- Integrieren Sie SMS-Anmeldelinks, um neue Anmeldungen zu fördern.
Limitierungen von Klaviyo
- Es fehlt ein robuster Support nach der Einarbeitung.
- Benutzer berichten, dass die erweiterten Features schwer zu erlernen sind.
- Teureres Preispaket für SMS
Preise von Klaviyo
- Free: 150 kostenlose SMS-/MMS-Guthaben pro Monat
- E-Mail: Ab 45 $/Monat
- E-Mail und SMS: Ab 60 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Klaviyo
- G2: 4,0/5 (über 1000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 390 Bewertungen)
2. Omnisend
Omnisend kombiniert automatisierte Texte mit E-Mail- und Push-Benachrichtigungen in einem einzigen automatisierten Workflow. Im Gegensatz zu den meisten SMS-Marketing-Tools ist keine E-Mail-Adresse erforderlich, um die Identität des Benutzers zu erstellen.
Omnisend bietet mehrere Tools wie SMS, WhatsApp, Pop-ups und Push-Benachrichtigungen für eine starke kanalübergreifende Kommunikation. Damit sind Sie bei der Erstellung und Verwaltung von Kampagnen flexibel.
Die besten Features von Omnisend
- Erstellen Sie mehrere Auslöser für verschiedene Kundenphasen.
- Verbessern Sie die Automatisierung mit 30 vorgefertigten Workflows.
- Arbeiten Sie mit über 150 vorgefertigten Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle.
- Integrieren Sie Formulare in Kampagnen, um SMS-Listen zu erstellen.
Einschränkungen von Omnisend
- Es lässt sich nicht mit Google Analytics und anderen gängigen CRM-Softwareprogrammen integrieren
- Keine A/B-Test-Feature
Preise von Omnisend
- Free: 0 $ für 60 SMS (einmalig)
- Standard: 16 $/Monat
- Pro: 59 $/Monat
Omnisend-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 800 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 700 Bewertungen)
3. Postscript. io
Postscript bietet 60 detaillierte Filter, mit denen Benutzer hochsegmentierte Marketing-Pläne und -Strategien erstellen können. Die Plattform legt Wert auf die Erstellung einer TCPA-konformen Liste, um illegale und unethische Kundenkontakte zu vermeiden.
Obwohl Postscript mehrere Features bietet, darunter Zendesk, Klaviyo, Yotpo und Okendo, unterstützt es nur Shopify und Shopify Plus.
Die besten Features von Postscript
- Nutzen Sie die Erfahrung unserer internen Strategen, um ein SMS-Programm zu entwerfen, zu starten und zu optimieren.
- Erstellen Sie Abonnenten- und Benutzerdefinierte Kundensegmente mit mehr als 45 Segmentierungsfiltern.
- Wählen Sie aus über 65 Ereignissen der Automatisierung, um zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eine automatisierte Nachricht zu versenden.
- Vereinfachen Sie SMS-Kampagnen, Nachfassaktionen und personalisierte Erlebnisse mit einer intuitiven Drag-and-Drop-Oberfläche.
Limitierungen bei Postscript
- Die Analysefunktionen von Postscript sind verbesserungswürdig.
- Begrenzte Integrationsmöglichkeiten
Preise für Postscript
- Starter: 0,015 $/SMS, 0,045 $/MMS + Gebühren des Netzbetreibers
- Wachstum: 100 $/Monat, 0,01 $/SMS, 0,03 $/MMS + Gebühren des Netzbetreibers
- Professional: 500 $/Monat, 0,007 $/SMS, 0,024 $/MMS + Gebühren des Netzbetreibers
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen von Postscript
- G2: 4,9/5 (über 150 Bewertungen)
- Capterra: Nicht genügend Bewertungen
4. Sakari. io
Sakari bietet sowohl nationale als auch internationale SMS-Marketing-Dienstleistungen an. Darüber hinaus ermöglicht es den Austausch von Textnachrichten zwischen Marketing, Kundensupport, Vertrieb und anderen Abteilungen. Es stellt auch eine eigene Telefonnummer zur Verfügung, um die Kommunikation zwischen den Beteiligten zu erleichtern.
Über ein zentrales Dashboard bietet Sakari umfangreiche Rich-Text-Messaging-Funktionen, mit denen Administratoren Medien, Symbole, Karten und Call-to-Action-Schaltflächen hinzufügen können.
Die besten Features von Sakari
- Versenden Sie Massen-Texte in über 200 Länder.
- Integrieren Sie verschiedene Plattformen und APIs von Drittanbietern, darunter Slack, HubSpot und Salesforce.
- Nutzen Sie SMS-Workflows, die auf bestimmten Kundenlebenszyklen basieren, wie z. B. das Ausfüllen von Formularen und die Vereinbarung von Terminen.
- Versorgen Sie Ihre Kontakte mit umfangreichen Informationen über Multimedia-Nachrichten.
Einschränkungen von Sakari
- Man muss für eingehende Nachrichten bezahlen.
- Push-Benachrichtigungen funktionieren oft nicht.
Preise für Sakari
- Starter: 16 $/Monat
- Wachstum: 30 $/Monat
- Geschäft: 90 $/Monat
- Team: 170 $/Monat
- Gold: 330 $/Monat
- Elite: 640 $/Monat
- Benutzerdefinierte Preise für Pläne mit höherem Volumen
Sakari-Bewertungen und Rezensionen
- Capterra: 4,5 (über 90 Bewertungen)
- G2: Nicht genügend Bewertungen
5. SMSBump
SMSBump wird von über 90.000 Geschäften für ihre E-Commerce-Shops genutzt und ist derzeit nur für Shopify und BigCommerce verfügbar.
Die Plattform verfolgt einen Compliance-First-Ansatz und hält sich an die Richtlinien der DSGVO, CTIA und TCPA für die Erfassung von Abonnentendaten. SMSBump bietet außerdem Echtzeit-Analysen und umsetzbare Erkenntnisse.
Die besten Features von SMSBump
- Importieren Sie Kontakte manuell über CSV-Dateien.
- Erstellen Sie umfangreiche Listen mit Popups, Social Opt-Ins, QR-Codes und Schlüsselwörtern.
- Erstellen Sie mit über 40 Datenpunkten enge Verbrauchersegmente, um Käufer gezielt anzusprechen.
- Richten Sie Text-Automatisierung und personalisierte Erinnerungs-Benachrichtigungen ein, die durch bestimmte Ereignisse oder Aktivitäten ausgelöst werden.
Limitierungen von SMSBump
- Die Automatisierung und Segmentierung können mit der Konkurrenz nicht mithalten.
- Fehlende Omnichannel-Integration mit anderer Marketing-Management-Software
Preise von SMSBump
- Free: 0 $, 0,0165 $ pro SMS (USA)
- Wachstum: 19 $/Monat, 0,0149 $ pro SMS (USA)
- Prime: 49 $/Monat, 0,0142 $ pro SMS (USA)
- Powerhouse: 199 $/Monat, 0,0130 $ pro SMS (USA)
Bewertungen und Rezensionen zu SMSBump
- Capterra: Nicht auf der Liste
- G2: Nicht aufgeführt
6. Textmagic
Textmagic ist in fast 190 Ländern verfügbar und zeichnet sich durch seine Massen-SMS-Funktionen aus. Die Software gewährleistet Sicherheit bei Textnachrichten mit SSL/HTTPS-Protokoll und sichert rund um die Uhr die Konten und Nachrichten Ihrer Kontakte.
Die SMS-Gateway-API von Textmagic lässt sich in Websites integrieren, um SMS-Nachrichten zu versenden und so den täglichen Workflows Textnachrichtenfunktionen hinzuzufügen.
Die besten Features von Textmagic
- Beantworten Sie Kundenabfragen mit einem bidirektionalen SMS-Chat-Panel.
- Wandeln Sie E-Mails in SMS um und versenden Sie diese aus jeder E-Mail mit mehreren Empfängern.
- Verwenden Sie benutzerdefinierte virtuelle Telefonnummern für Anrufweiterleitung, Aktionen und Kundensupport.
- Beantworten Sie Texte mit dem Anrufweiterleitungs-Feature
Limit von Textmagic
- Schwierigkeiten beim Hinzufügen von Multimedia-Inhalten, da Links über direkte Uploads funktionieren
- Schlechter Kundenservice in mehreren Bewertungen
Preise von Textmagic
- Pay-as-you-go-Plan, der je nach Land und Servicepaket variiert
Bewertungen und Rezensionen zu Textmagic
- G2: 4,4/5 (über 90 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
7. Emotive. io
Emotive wird von über 700 Unternehmen genutzt und weist jedem Kunden einen eigenen Onboarding-Manager, Customer Success Manager und Texter zu. Die SMS-Marketingplattform verfügt außerdem über eine einzigartige Software für dialogorientiertes SMS-Marketing.
Die Features von Emotive sind benutzerfreundlich und anpassbar, um expandierenden Geschäftsen dabei zu helfen, ihre Marketingziele zu erreichen.
Die besten Features von Emotive
- Arbeiten Sie mit einem engagierten Compliance-Team zusammen, das Sie durch die Best Practices von TCPA, CCPA und CTIA führt.
- Erstellen Sie unterhaltungsorientierte SMS, nicht nur Rundschreiben.
- Reduzieren Sie Kaufhemmnisse mit Text-to-Buy.
- Verbinden Sie SMS-Marketingkampagnen mit Verkaufstransaktionen
- Wandeln Sie Web-Traffic in SMS- und E-Mail-Abonnenten um
Emotionale Limitierungen
- Emotive kann keine benutzerdefinierten Felder erstellen.
- Fehlende Analyse-Dashboards
Emotionale Preisgestaltung
- Emotive SMS: 0,0200 $/MMS, 0,0100 $/SMS
- Emotive Attribution: 350 $/Monat
- Verwaltete SMS: 2.000 $/Monat
- Emotive Ads: Beginnt bei 10 % der Werbeausgaben
Emotionale Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (über 170 Bewertungen)
- Capterra: 4/5 (über 60 Bewertungen)
8. Twilio
Twilio bietet eine weltweit verfügbare Cloud-API, mit der Entwickler benutzerdefinierte Kommunikations-Apps erstellen können. Es gibt drei verschiedene Ebenen, um diese Anwendungen zu erstellen: mit Code, mit minimalem Code und ohne Programmierung.
Twilio bietet programmierbare Optionen für die Verbindung zu virtuellen Telefonnummern, SIP-Trunking und Messaging. Dies eignet sich für große Teams, die proprietäre SMS-Apps benötigen.
Die besten Features von Twilio
- Nutzen Sie eine hervorragende Bibliothek mit Anleitungen, Tutorials und Inhaltsvorlagen.
- Erstellen Sie mit JavaScript mehrere SMS-Funktionen mithilfe einer Bibliothek mit Code-Beispielen.
- Bauen Sie kanalübergreifende Unterhaltungen auf
Limitierungen von Twilio
- Für Neulinge kann dies kompliziert sein.
- Geschäftsunternehmen mit hohem Datenverkehr zahlen letztendlich mehr.
- Eingeschränkter Kundensupport
Preise von Twilio
- Kostenlose Testversion
- Unterschiedliche Preise für unterschiedliche Dienstleistungen
Bewertungen und Rezensionen zu Twilio
- G2: 4,3/5 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 400 Bewertungen)
9. Attentive
Attentive bietet eine patentierte Zwei-Klick-Technologie, ein einzigartiges Feature, das den Ausbau Ihrer Liste beschleunigt. Mit diesem Feature können Unternehmen benutzerdefinierte Zwei-Wege-Nachrichten während der gesamten Customer Journey implementieren.
Sie können Kundendaten aus all Ihren Marketingsystemen zusammenführen und die 1: 1-Cross-Channel-Kommunikation mit einer einzigen Ansicht skalieren.
Die besten Features von Attentive
- Durchführen Sie die Synchronisierung Ihres Produktkatalogs von Ihrer E-Commerce-Website mit Ihren Nachrichtenkampagnen.
- Entdecken Sie Compliance-Features wie Prüfpfade, Opt-in-Vorlagen sowie verknüpfte Bedingungen und Datenschutzbestimmungen.
- Integrieren Sie Daten aus anderen Plattformen, darunter Shopify und Salesforce.
- Treten Sie der Attentive-Benutzergemeinschaft für Kunden bei, um umfassendere Unterstützung vom Attentive-Team zu erhalten.
Aufmerksame Limite
- Benutzer haben oft Schwierigkeiten bei der Bearbeitung ihrer primären Kampagnen.
- Es fehlt ein Feature zum Deaktivieren der bidirektionalen Nachrichtenübermittlung.
Attentive-Preise
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Aufmerksame Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,8/5 (über 400 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (über 100 Bewertungen)
10. SimpleTexting
Mit SimpleTexting können Benutzer Tausende von quelloffenen Auslösern und Aktionen in über 1.600 Apps nutzen. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierten Code schreiben, um jede beliebige App zu integrieren.
Sie eignet sich für viele Branchen und wurde bereits von über 10.000 Geschäften genutzt. Es ist die einzige SMS-Marketingplattform, die kostenlose Compliance-Nachrichten anbietet.
Darüber hinaus umfasst jeder SimpleText-Plan eine vollständige Palette an Features, und das Unternehmen verspricht, benutzerdefinierte Integrationen für Ihr Geschäft zu entwickeln.
Die besten Features von SimpleTexting
- Erhalten Sie benutzerdefinierte Integrationen mit minimalen Anforderungen an den Code.
- Verwenden Sie 306 Zeichen pro SMS statt des üblichen Limits von 160 Zeichen.
- Arbeiten Sie mit einem integrierten KI-Nachrichtengenerator
- Genießen Sie kein Limit für Keywords und Kontakte
- Segmentieren Sie Ihre Abonnentendatenbank für gezielteres Marketing.
Limitierungen von SimpleTexting
- Verbesserungsmöglichkeiten im Hilfecenter
- Segmente können nicht mit „und/oder“-Anweisungen gruppiert werden, was das gezielte Marketing einschränkt.
- Nur wenige Möglichkeiten, Abonnentendaten zu erfassen
Preise von SimpleTexting
- Geschätzte monatliche Kosten: 39 $ + 4 $ (einmalige Registrierung beim Netzbetreiber)
Personalisierte Add-Ons
- Zusätzliche Teammitglieder: 20 $/Monat pro Benutzer
- Zusätzliche Nummern: 10 $/Monat pro Nummer
Bewertungen und Rezensionen zu SimpleTexting
- G2: 4,7/5 (über 600 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 200 Bewertungen)
Weitere Marketing-Tools
Während Klaviyo, Omnisend und andere von uns aufgeführte Tools großartige Funktionen für SMS-Kampagnen bieten, sind andere SMS-Marketingplattformen für Marketer unverzichtbar, um Inhalte für SMS-Kampagnen zu erstellen, Multi-Channel-Kampagnen zu steuern und kreative Workflows zu optimieren.
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ClickUp für Marketingteams
Die Plattform bietet mehrere Features:
- ClickUp Whiteboard : Erstellen Sie Kampagnen-Whiteboards, um Ideen zu sammeln, zu iterieren und Ihre SMS-Kampagnen-Flows zu visualisieren.
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Die Plattform bietet außerdem eine Bibliothek mit Marketingvorlagen und Vorlagen für die Erstellung von Inhalten, die Ihnen bei der Entwicklung und Optimierung Ihrer Kampagnen helfen.
Skalieren Sie Ihre SMS-Marketingkampagnen
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