Es mag seltsam klingen, aber die Vor- und Nachteile von Slack heben sich in der Regel gegenseitig auf. Denn irgendwann wurde der Chat zum Standard-Kanal für die Arbeit, ohne dass er unser Arbeitsleben jedoch einfacher gemacht hätte.
Zum Beispiel macht es Slack einfach, über einen Kanal in Verbindung zu bleiben, aber die meisten dieser Nachrichten haben nichts mit Ihren täglichen Aufgaben zu tun. Jeder Thread bleibt für immer durchsuchbar, sodass die Leute aufhören, Dinge in Dokumenten festzuhalten. Nun müssen Sie sich also durch die Threads wühlen, um die wichtigen Informationen zu finden.
Laut den Telemetriedaten von Microsoft für 2025 versendet ein durchschnittlicher Microsoft 365-Mitarbeiter an einem Werktag 153 Teams-Nachrichten – ein Anstieg von 6 % im Vergleich zum Vorjahr. Das entspricht etwa einer Nachricht alle 3 Minuten während eines normalen 8-Stunden-Arbeitstages. Und auch wenn diese Zahl von einem Unternehmen stammt, das ein Konkurrenzprodukt verkauft, ist sie dennoch ein aussagekräftiger Maßstab für Chat-Plattformen als Kategorie.
Entscheidend ist die Entwicklung: Das Chat-Volumen steigt weiterhin an, doch angesichts der Kosten, die durch ständige Ablenkung entstehen, ist nicht sofort klar, ob dies zu höherer Produktivität oder besseren Arbeitsergebnissen geführt hat. Das bedeutet, dass Sie sich die von Ihnen genutzten Messaging-Tools – einschließlich Slack – genauer ansehen und entscheiden müssen, wie und wann Sie diese einsetzen sollten. Los geht’s.
Kurze Antwort: Slack eignet sich sehr gut für den Informationsaustausch zwischen Personen, ist jedoch schlecht darin, diese Informationen zu speichern, später wiederzufinden und in konkrete Arbeit umzusetzen. Wenn Sie es als Kommunikationsplattform einsetzen, ist es seinen Preis wert. Erwarten Sie jedoch nicht, dass es gleichzeitig als Ihr System zur Datenerfassung fungiert.
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Was ist Slack?
Slack ist eine Messaging-Plattform für den Arbeitsplatz, die auf Kanälen und Thread-basierten Unterhaltungen basiert. Anstatt E-Mails an eine Liste zu senden, postet man in einem Kanal, der nach Team, Projekt oder Thema gruppiert ist, und die Antworten bleiben in Threads, sodass Nebendiskussionen die Hauptdiskussion nicht überlagern.
Über den einfachen Nachrichtenaustausch hinaus bietet Slack „Huddles“ für schnelle Audio- und Videoanrufe, „Canvases“ für einfache Dokumente und Listen zur Nachverfolgung von Aufgaben. Mit dem „Workflow Builder“ lassen sich wiederkehrende Workflows ohne Code automatisieren, während „Slack Connect“ die Zusammenarbeit mit externen Organisationen (Clients, Lieferanten, Agenturen) in gemeinsamen Kanälen ermöglicht. Das App-Verzeichnis der Plattform umfasst mehr als 2.600 Integrationen zur Ausführung vernetzter Workflows.
Auf dem Papier umfasst es Nachrichtenversand, Anrufe, Dokumente, Aufgaben und Automatisierung. Ob dieser Bereich eine Stärke oder ein Problem ist, darum geht es im weiteren Verlauf dieses Artikels.
Die Vorteile von Slack im Arbeitsalltag
Zu den Kernstärken von Slack zählen die schnelle, zuverlässige Suche, offene Kanäle, umfassende Integrationen, eine faire Abrechnung für inaktive Benutzer und wirklich aktuelle KI.
Eine Suchfunktion, die tatsächlich Ergebnisse liefert
Die Rezensenten erwähnen dies von sich aus, ohne danach gefragt zu werden. Ein Reddit-Kommentator sagte, allein die Suchfunktion von Slack rechtfertige bereits die Kosten, und gab der App eine bessere Bewertung als Google Drive und Teams. Bei einem kostenpflichtigen Plan werden alle Nachrichten, Dateien und Threads gespeichert und sind durchsuchbar. Für ein Team, das Entscheidungen größtenteils über Nachrichten-Threads trifft, verwandelt das den Chat in ein Archiv.
Offene Kanäle sind besser als Berechtigungsstrukturen
Jeder kann einen Slack-Kanal finden, ihm beitreten, eine Frage stellen und wieder gehen. Ein Systemadministrator, der rund 10.000 Mitarbeiter betreut, erklärte den Unterschied. In Teams muss man beispielsweise ein Team erstellen, alle Mitglieder hinzufügen und hoffen, dass die Berechtigungen korrekt zugewiesen werden. Slack umgeht diese Komplexität. Das ist einer der Gründe, warum sich Slack in Unternehmen ohne Plan verbreitet.
Integrationen, die das Wechseln zwischen Registerkarten überflüssig machen
Jira, Drive, Salesforce und GitHub veröffentlichen alle Beiträge in Slack-Kanälen, sodass Teams sofort über Neuigkeiten informiert werden. Die Rezensenten, denen Slack am besten gefällt, sind diejenigen, die es mit ihren anderen Tools verknüpft haben. Der Workflow Builder übernimmt die Routineaufgaben ohne Code, und Sie können wiederkehrende Slack-Nachrichten wie StandUp-Meetings oder Release-Notizen automatisieren.
Faire Abrechnung bei inaktiven Benutzern
Die „Fair Billing Policy“ von Slack sieht vor, dass nur Mitglieder in Rechnung gestellt werden, die innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen eine Aktion ausführen, und dass Ihnen für inaktive Nutzer anteilig Guthaben gutgeschrieben werden. Bei den meisten Software-Lösungen, die pro Platz abgerechnet werden, fallen Kosten an, unabhängig davon, ob der Platz tatsächlich genutzt wird. Bei Slack ist das nicht der Fall. Das mildert die unten aufgeführte Kritik an den Kosten.
Echt aktuelle KI – zu einem Preis
Was KI angeht, hat Slack mehr zu bieten als die meisten anderen Chat-Tools, doch was Sie konkret erhalten, hängt von Ihrem Plan ab. Der Pro-Plan umfasst Gesprächszusammenfassungen und Huddle-Notizen. Business+ bietet zusätzlich KI-Suche, tägliche Rückblicke, Übersetzungen, Dateizusammenfassungen und Slackbot als persönlichen KI-Assistenten. Die Enterprise-Suche, die auch verbundene Apps und Datenbanken durchsucht, ist ausschließlich im Enterprise+-Plan verfügbar.
Weiterlesen: Unsere Anleitung zur Nutzung der Slack-KI behandelt die Details und praktische Anwendungsfälle.
Die Nachteile von Slack in der Arbeit
Die am häufigsten genannten Nachteile von Slack sind eine Überflutung mit Benachrichtigungen, steigende Kosten pro Nutzer, mangelhafte Meeting- und Aufzeichnungsfunktionen, ein Limit für den Verlauf im Free-Plan auf 90 Tage sowie die manuelle Verwaltung der Zeitzonen.
Die Anzahl der Benachrichtigungen ist der häufigste Kritikpunkt
In den Bewertungsdaten kommt nichts anderes auch nur annähernd daran heran. Rezensenten beschreiben, dass Benachrichtigungen schnell außer Kontrolle geraten, belebte Kanäle während Zeiträume der Releases zu viel Lärm verursachen und wichtige Informationen in aktiven Unterhaltungen untergehen. Dies sind direkte Folgen des Designs mit offenen Kanälen, das in den oben genannten Vorteilen aufgeführt ist. Das Organisieren von Slack-Kanälen und das Einhalten einer Slack-Etikette werden das meiste davon beheben.
Die Kosten steigen mit der Mitarbeiterzahl
Der Preis ist die am häufigsten genannte Beschwerde in dem Reddit-Thread, in dem gefragt wird, was den Nutzern nicht gefällt. Ein Rezensent bezeichnete es schlichtweg als „preislich anspruchsvoll“. Ein anderer nannte es „teuer“ und „schwer zu verlassen, sobald man einmal süchtig danach ist“, gab dann aber zu, dass die Rendite bei jeder Berechnung immer noch positiv ausfiel.
Huddles und Meetings sind die Schwachstelle
Rezensenten beschreiben Slack als ein Chat-Tool, das auch Anrufe ermöglicht, nicht als ein Tool für Meetings. Einer sagte, die Meetings seien langsam und hätten eine umständliche Benutzeroberfläche, und der Schwerpunkt liege eindeutig auf dem Chat. Die Aufzeichnungsfunktion wird häufig als Mangel genannt. Ein Reddit-Kommentator sagte, er nutze „Huddles“ noch ungern als „Teams“-Meetings – eine Leiste, die leicht zu unterschreiten ist. Wenn Sie mehr Details wünschen: Wir vergleichen „Slack Huddles“ und Anrufe auch separat.
Die Historie des Free-Plans ist eine echte Einschränkung
Kostenlose Workspaces speichern den Nachrichtenverlauf 90 Tage lang, erlauben 10 Apps und setzen einen Limit-Wert für Huddles sowie den externen Nachrichtenaustausch auf Eins-zu-Eins-Kommunikation. Außerdem löscht Slack die Daten kostenloser Workspaces nach einem Jahr. Für ein Team, das Slack zunächst nur beiläufig genutzt hat und nun darauf angewiesen ist, kommt dieser Limit-Wert eher als unangenehme Überraschung denn als geplantes Upgrade.
Die Handhabung von Zeitzonen erfolgt seltsamerweise manuell
Die am häufigsten gewählte Antwort in dem Thread, in dem gefragt wurde , was die Nutzer stört, bezog sich weder auf den Preis noch auf Unübersichtlichkeit. Es geht um etwas viel Grundlegenderes. Die Angabe „16 Uhr“ wird nicht wie bei einigen anderen tools in die Ortszeit des jeweiligen Lesers umgerechnet. Das mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, ist aber für verteilte Teams im Alltag von entscheidender Bedeutung.
Warum die Vor- und Nachteile von Slack ein und dieselben Features sind
Wenn man die Vor- und Nachteile von Slack nebeneinanderstellt, findet man fast immer das gleiche Feature auf beiden Seiten.
| Die gleiche Eigenschaft | Lesen Sie weiter wie ein Profi | Als Nachteil lesen |
|---|---|---|
| Sofortige Erreichbarkeit | Antworten in Sekundenschnelle, nicht erst nach Tagen | Der Arbeitstag ist nie geschlossen |
| Offene Kanäle | Jeder kann die Unterhaltung finden und daran teilnehmen | Die Anzahl der Benachrichtigungen ist der häufigste Kritikpunkt |
| Vollständige Datenaufbewahrung und Suchfunktion | Der Chat wird zu einem durchsuchbaren Archiv | Teams hören auf, Dinge anderswo zu notieren |
| Reibungslose Einführung | Einführung ohne Rollout-Plan | Unübersichtliche Kanalflut ohne Eigentümer |
| Umfassende Integrationen | Der Status erscheint dort, wo Sie sich gerade befinden | Automatisierte Nachrichten konkurrieren mit menschlichen Nachrichten |
| Locker, informeller Ton | Die Leute unterhalten sich tatsächlich miteinander | Entscheidungen entstehen im Geplänkel und verflüchtigen sich |
An dieser Stelle versagen allgemeine Ratschläge zu den Vor- und Nachteilen von Slack. Man kann nicht die linke Spalte behalten und die rechte löschen.
Das Problem der Sichtbarkeit, das sich hinter all dem verbirgt
Die Beschwerden über Benachrichtigungen deuten auf etwas hin, was in den Bewertungen nicht direkt erwähnt wird. Die Nutzer antworten schnell auf Slack, um zu beweisen, dass sie arbeiten.
Gloria Mark, Kanzlerprofessorin für Informatik an der UC Irvine, beschäftigt sich seit zwei Jahrzehnten mit dem Thema Aufmerksamkeit am Arbeitsplatz. Als sie beschrieb, warum Remote-Mitarbeiter sich beeilen, E-Mails und Slack-Nachrichten zu beantworten, brachte sie das Motiv mit den Worten der Mitarbeiter selbst auf den Punkt: „Ich möchte, dass du weißt, dass ich da bin und hart arbeite.“
Es gibt ganze Unternehmen, deren Geschäftsmodell darauf basiert, den grünen Punkt immer eingeschaltet zu lassen. Produkte wie „Presence Scheduler“ und „Idle Pilot“ gibt es aus einem einzigen Grund: Die Leute wollen den Anschein erwecken, präsent zu sein. Slack hat diesen Instinkt nicht erfunden. Aber ein tool, das die Präsenz anzeigt und Schnelligkeit belohnt, verstärkt ihn noch.
Es gibt ganze Unternehmen, deren Geschäftsmodell darauf basiert, den grünen Punkt immer eingeschaltet zu lassen. Produkte wie „Presence Scheduler“ und „Idle Pilot“ gibt es aus einem einzigen Grund: Die Leute wollen den Anschein erwecken, präsent zu sein. Slack hat diesen Instinkt nicht erfunden. Aber ein tool, das die Präsenz anzeigt und Schnelligkeit belohnt, verstärkt ihn noch.
Was die Zahlen über die Kosten für den Dauerbetrieb aussagen
Der Sonderbericht „Work Trend Index 2025“ von Microsoft hat dieses Muster in großem Maßstab untersucht. Die Telemetriedaten ergaben, dass der durchschnittliche Mitarbeiter während der Kernarbeitszeit alle zwei Minuten unterbrochen wird. Chatten außerhalb der Arbeitszeit ist im Jahresvergleich um 15 % gestiegen, wobei etwa 58 Nachrichten außerhalb der regulären Arbeitszeit eingehen.
Fast die Hälfte der Beschäftigten (48 %) gab an, dass sich ihre Arbeit chaotisch und zersplittert anfühlt. Jeder Dritte sagte, das Tempo der letzten fünf Jahre habe es unmöglich gemacht, Schritt zu halten. Das bedeutet viel Zeitaufwand für die Nachverfolgung von Unterhaltungen, die ins Leere laufen, und das Wühlen durch Threads, um die wirklich wichtigen zu finden.
Und wenn man sie dann doch findet – die Entscheidungen, die zu erledigenden Aufgaben, die Diskussionen, die eigentlich in konkrete Arbeit hätten münden sollen –, ist es schon eine Aufgabe für sich, sie aus Slack herauszuholen und in etwas zu übertragen, auf das man tatsächlich reagieren kann. Schauen wir uns das einmal etwas genauer an.
Warum Slack als System of Record versagt
An dieser Stelle weichen wir von den meisten Ratschlägen zu diesem Thema ab. Die gängige Sichtweise ist, dass Slack ein Tool für die Produktivität mit einigen Ablenkungsproblemen ist. Wir glauben, dass damit die Kategorie falsch verstanden wird.
Slack ist eine hervorragende Kommunikationsplattform. Probleme treten jedoch auf, wenn ein Team es als System zur Datenerfassung nutzt.
So läuft die Aktion ab
Slack fügt immer wieder Features hinzu, die eher in ein Tool für Projektmanagement passen würden: Arbeitsflächen für Dokumente, Listen für Aufgaben, eine Suchfunktion, die gleichzeitig als Archiv dient. Jedes dieser Features macht es ein bisschen einfacher, alles in Slack zu behalten, und ein bisschen schwieriger, einen Wechsel zu einem anderen Dienst zu rechtfertigen.
So wird Ihr Chat-Thread zum offiziellen Dokumentationssystem, ohne dass jemand dies bewusst so vorgesehen hat.
Ein Reddit-Benutzer erkannte beide Seiten dieses Aspekts auf einmal. Er lobte Canvases und Listen als einige der besten Funktionen von Slack und fand es toll, eine Nachricht in eine Aufgabe umzuwandeln, ohne die Unterhaltung verlassen zu müssen. Als er jedoch versuchte, alle ihm zugewiesenen Aufgaben über mehrere Listen hinweg einzusehen, gab es keine Möglichkeit, dies zu tun.
Fazit: Slack kann Ihnen nur Unterhaltungen anzeigen. Wenn Sie den Überblick über alle anstehenden Aufgaben benötigen, bietet Slack diese Ansicht nicht.
Die Analyse
Drei Anzeichen deuten darauf hin, dass die Aktion in Ihrem Team bereits stattgefunden hat:
- Ein neuer Mitarbeiter kommt dazu und wird aufgefordert, durch einen Kanal zu scrollen, anstatt ein Dokument zu lesen
- Ihr Team kann nicht herausfinden, was bis Freitag fällig ist, da die Aufgaben in Threads, Listen und angehefteten Nachrichten über ein Dutzend Kanäle verteilt sind
- Um eine einfache Frage zu beantworten, muss man eine Unterhaltung aus dem März heraussuchen
Nichts davon spricht gegen Slack. Es eignet sich hervorragend für die Kommunikation im Team. Der Rest Ihrer Arbeit benötigt jedoch einen strukturierten Workspace, der tatsächlich darauf ausgelegt ist, diese zu bewältigen.
Kann Ihr Chef Ihre Slack-Nachrichten sehen?
Das hängt vom Plan Ihres Arbeitgebers ab. Bei jedem Plan können Workspace-Eigentümer und Administratoren Nachrichten aus öffentlichen Kanälen exportieren. Bei den Plänen „Business+“ und „Enterprise“ können sie einen Antrag stellen, um alles zu exportieren: öffentliche Kanäle, private Kanäle und Direktnachrichten.
Bei Enterprise-Plänen gehen die Zugriffsmöglichkeiten noch weiter. Über die Discovery-API können zugelassene Compliance-Tools von Drittanbietern Nachrichten und Dateien abrufen. Durch „Legal Holds“ werden die Daten eines Mitglieds unabhängig von Bearbeitungen oder Löschungen aufbewahrt. Audit-Protokolle verfolgen Änderungen im gesamten Unternehmen. Ab dem Pro-Plan werden in Zugriffsprotokollen Anmeldungen, Geräte und IP-Adressen erfasst.
Die sichere Annahme: Behandeln Sie den beruflichen Slack-Account als Arbeitsprotokoll, denn bei den meisten kostenpflichtigen Plänen ist er genau das. Slack gibt außerdem an, dass seine KI auf der eigenen Infrastruktur läuft und dass Kundendaten nicht an Sprachmodelle von Drittanbietern freigegeben oder zu deren Training verwendet werden.
Wie viel kostet Slack?
Slack kostet im Free-Plan 0 US-Dollar, im Pro-Tarif 7,25 US-Dollar pro Benutzer und Monat und im Business+-Tarif 15 US-Dollar (jährliche Abrechnung). Die Preise für Enterprise+ sind auf Anfrage erhältlich. Wir haben diese Angaben im September 2026 anhand der Preisseite von Slack überprüft.
| Plan | Preis | Was Sie bekommen |
| Free | 0 $ | 90 Tage Verlauf, 10 Apps, 1:1-Huddles und externe Nachrichten |
| Vorteile | 7,25 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung oder 8,75 $ monatlich | Unbegrenzte Chat-Historie und Apps, Gruppen-Huddles, externe Gruppenkommunikation, einfache KI-Zusammenfassungen |
| Business+ | 15 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung oder 18 $ monatlich | KI-Suche, Zusammenfassungen, Übersetzungen, Slackbot-Agent, SAML-SSO, SCIM, DLP |
| Enterprise+ | Vertrieb kontaktieren | Unbegrenzte Anzahl von Workspaces, Unternehmenssuche, Informationsbarrieren, EKM-Add-On |
„Fair Billing“ bedeutet, dass Sie für aktive Mitglieder bezahlen und nicht für Lizenzen, was die Kosten für Teams mit Leiharbeitern oder Saisonkräften deutlich senkt.
Weiterlesen: In unserer detaillierten Übersicht über die Slack-Preise gehen wir noch tiefer auf die Preisgestaltung ein.
Slack vs. Microsoft Teams: Was ist besser?
Slack eignet sich besser zum Chatten. Teams eignet sich besser für Meetings. Das ist die Kurzfassung, und genau deshalb nutzen manche Unternehmen beide.
| Aspekt | Slack | Microsoft Teams |
| Nachrichtenversand | Offene Kanäle, Thread-basierte Unterhaltungen, leistungsstarke Suchfunktion | Berechtigung-basierte Teams und Kanäle, schwächere Suchfunktion |
| Meetings und Anrufe | Nur „Huddles“, Limit der Aufzeichnung | Umfassende Video-Konferenzen, Bildschirmfreigabe und integrierte Aufzeichnungsfunktion |
| Kosten | 7,25–15 US-Dollar pro Benutzer und Monat (kostenpflichtige Pläne) | In Microsoft 365 enthalten (in den meisten Regionen) |
| Integrationen | Über 2.600 Apps, offenes Verzeichnis | Umfassendes Microsoft-Ökosystem, wachsende Unterstützung durch Drittanbieter |
Anwender auf Reddit beschreiben das offene Kanalmodell von Slack als wesentlich einfacher für den Support und teamübergreifende Unterhaltungen. Teams punktet jedoch mit einem ganz anderen Argument: Es ist bereits vorhanden.
Wenn Ihr Unternehmen für Microsoft 365 bezahlt, ist Teams bereits im Paket enthalten. Slack zusätzlich zu kaufen bedeutet, bewusst doppelt für das Chatten zu bezahlen. Das ist nur dann vertretbar, wenn Ihnen die Offenheit und die Suchfunktion das wert sind.
Eine ausführliche Analyse finden Sie in unserem Vergleich zwischen Microsoft Teams und Slack.
Sollte Ihr Team Slack nutzen?
Slack lohnt sich, wenn:
- Ihre Arbeit ist wirklich kooperativ und funktionsübergreifend, daher sind offene Kanäle besser als Posteingänge
- Sie benötigen die Möglichkeit zur externen Zusammenarbeit mit Clients, Lieferanten oder Partnern
- Jemand wird für die Namensgebung der Kanäle, die Archivierung und die Benachrichtigungen verantwortlich sein
- Es gibt einen separaten Bereich für Dokumente und Aufgaben mit Nachverfolgung
Suchen Sie lieber woanders, wenn:
- Sie zahlen bereits für Microsoft 365 und brauchen eigentlich nur zu chatten
- Meetings und Aufzeichnungen spielen eine zentrale Rolle für die Arbeitsweise Ihres Teams
- Ihr Budget kann den Anstieg der Kosten pro Platz bei Neueinstellungen nicht auffangen
- Sie hoffen, dass ein einziges tool Unterhaltungen, Dokumente und Aufgaben unter einem Dach vereint
So nutzen Sie die Vorteile von Slack ohne die Nachteile
Vier Vorgehensweisen tauchen immer wieder bei Teams auf, die Slack gut nutzen, und alle vier sind eher Gewohnheiten als Einstellungen.
- Weisen Sie Kanälen einen Eigentümer und ein Ablaufdatum zu. Der Überfluss an Informationen entsteht dadurch, dass zu viele Kanäle ohne klare Eigentümer und Archivierungsprozesse laufen.
- Halten Sie die Regel für Nachrichten außerhalb der Arbeitszeiten schriftlich fest. Entscheiden Sie, ob eine Nachricht außerhalb der Arbeitszeiten eine Antwort erfordert, und sagen Sie dies dann ganz offen. Durch das Planen von Nachrichten in Slack können Sie um 23 Uhr schreiben, ohne eine Antwort um 23 Uhr zu verlangen.
- Verleihen Sie dem Status eine Bedeutung. Wenn niemand dem Slack-Status und dem „Nicht stören“-Modus vertraut, ist der Standard, dass alle immer erreichbar sind.
- Veröffentlichen Sie Entscheidungen außerhalb des Chats noch am selben Tag, an dem sie getroffen werden. Nicht wöchentlich, denn dann wird es nicht wöchentlich geschehen. Der Thread ist mit der Entscheidung verknüpft, nicht umgekehrt.
ClickUp im Vergleich zu Slack: Vor- und Nachteile
Wir entwickeln ein Konkurrenzprodukt, daher sollten Sie diesen Abschnitt als das betrachten, was er ist: Beobachtungen einer interessierten Partei. Er ist hier aufgeführt, weil die Lücke in den Bewertungsdaten tatsächlich besteht.
Die Lücke: Entscheidungen werden im Chat getroffen, dann muss jemand sie manuell in ein Projektmanagement-Tool, ein Dokument oder eine Tabelle übertragen. Das ist das, was die meisten Slack-Benutzer stillschweigend als normal hinnehmen.
ClickUp vereint Chat, Aufgaben, Dokumente, Dashboards und Anrufe in einem einzigen Arbeitsbereich. Wenn alles an einem Ort gespeichert ist, kann aus einer Nachricht eine Aufgabe werden, ohne dass jemand sie irgendwohin kopieren muss. So funktioniert das in der Praxis mit dem ClickUp-Chat:
Der Chat befindet sich dort, wo die Arbeit stattfindet: Man kann mit der Maus über eine beliebige Nachricht fahren, auf eine Schaltfläche klicken, und schon wird daraus eine Aufgabe mit einem Mitarbeiter, einem Fälligkeitsdatum und dem gesamten Thread als Kontext. Diese Aufgabe erscheint in einer individuellen Ansicht namens „FollowUps“, sodass die Frage „Was steht bei mir an?“ an einem Ort beantwortet wird.
Anrufe, die ihre eigene Nachverfolgung generieren: SyncUps sind Audio- und Videoanrufe mit nur einem Klick aus jedem Kanal oder jeder Direktnachricht heraus, an denen bis zu 200 Teilnehmer teilnehmen können. Wenn der Anruf endet, veröffentlicht die KI eine Zusammenfassung und wandelt Aktionspunkte automatisch in zugewiesene Aufgaben um.
Bildschirmaufnahmen, ohne die Unterhaltung zu verlassen. Mit Clips kannst du deinen Bildschirm und deine Stimme direkt in ClickUp aufnehmen und die Aufzeichnung in einem Kanal oder einer Aufgabe freigeben. Anstatt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu tippen oder einen Anruf zu tätigen, nimm es einfach einmal auf – und jeder kann es sich dann in Ruhe ansehen.
KI, die die Arbeit voranbringt
Der Arbeitskontext bleibt dank Ambient-KI erhalten. Brain führt Antworten aus Chats, Aufgaben, Dokumenten und verbundenen Apps (Google Drive, GitHub, Figma, Salesforce) zusammen. Fragen Sie „Was haben wir bezüglich der Preisseite beschlossen?“ und erhalten Sie eine Antwort, die auf der tatsächlichen Unterhaltung und der damit verbundenen Aufgabe basiert. „Catch Me Up“ fasst die ungelesenen Nachrichten eines beliebigen Kanals in Sekundenschnelle zusammen, und zwar für den von Ihnen gewählten Bereich.
KI-Agenten, die für Sie arbeiten. Sie können in jedem Chat-Kanal „Super-Agenten“ einrichten, die nach zu erledigenden Aufgaben Ausschau halten, Fragen beantworten oder Entscheidungen automatisch in Aufgaben umwandeln. Wenn jemand fragt: „Kannst du den Vorschlag aktualisieren?“, erstellt der Agent die Aufgabe, weist sie zu und verknüpft sie mit der Unterhaltung, sodass Entscheidungen nicht von einer Abhängigkeit gegenüber dem manuellen Erledigen abhängen.
ClickUp bietet einen „Free Forever-Plan“ an, und die kostenpflichtigen Tarife bieten zusätzliche KI- und Automatisierungsfunktionen.
Ehrliche Limite. Slack ist als eigenständiges Chat-Tool besser als ClickUp. Es bietet mehr Integrationen, ein ausgereifteres App-Verzeichnis und ein Messaging-Erlebnis, das den Nutzern wirklich Spaß macht.
ClickUp ist ein umfangreicheres Produkt, und das bringt eine gewisse Einarbeitungszeit mit sich, wenn Sie von einem Einzweck-Tool umsteigen. Wenn Ihr Team wirklich nur einen Chat benötigt, lassen sich Slack oder Teams schneller einführen. Wir führen eine ehrliche Liste mit ClickUp-Alternativen für Teams, für die wir möglicherweise nicht geeignet sind.
Ein Profi-Tipp zur Migration. Wenn Sie Slack verlassen, exportieren Sie zunächst alle Daten und entscheiden Sie dann, was es wert ist, erhalten zu bleiben. Die meisten Kanäle enthalten fast nichts, was es wert wäre, behalten zu werden, und Teams, die Alles migrieren, importieren damit auch den ganzen Ballast. Unsere Anleitungen zum Verlassen eines Slack-Workspaces behandeln die technischen Details.
Das Fazit
Was wir hier haben, ist ein sehr gutes Kommunikationstool mit einem ungewöhnlich ehrlichen Fehlerverhalten. Die Dinge, über die sich die Leute beschweren, sind genau die Dinge, wegen denen sie sich dafür entschieden haben.
Wenn Sie schnelle, offene und durchsuchbare Unterhaltungen wünschen und bereit sind, dafür pro Platz zu zahlen, bleibt Slack die beste Version dieses Produkts. Der Reddit-Kommentator, der es als teuer und schwer zu verlassen bezeichnete, dann aber sagte, dass sich die Investition dennoch gelohnt habe, hat damit wahrscheinlich die treffendste Bewertung abgegeben, die es überhaupt gibt.
Was Slack nicht tun wird, ist die Nachverfolgung aller Ihrer Arbeitsergebnisse für Sie durchzuführen. Entscheiden Sie selbst, wo dauerhafte Arbeitsergebnisse gespeichert werden, bevor Ihre Kanäle diese Entscheidung für Sie treffen.
Sie können ClickUp kostenlos testen, wenn Sie Unterhaltungen, Dokumente und Aufgaben an einem Ort zusammenführen möchten.
Häufig gestellte Fragen zu den Vor- und Nachteilen von Slack
Was sind die Nachteile von Slack?
Die Menge der Benachrichtigungen wird am häufigsten als Nachteil genannt, gefolgt von steigenden Kosten bei wachsender Mitarbeiterzahl. In den 100 aktuellsten Bewertungen, die wir analysiert haben, tauchten eine Überflutung mit Benachrichtigungen und das Untergehen von Informationen in überfüllten Kanälen häufiger auf als jede andere Beschwerde. Huddles verfügen weder über Aufzeichnungsmöglichkeiten noch über erweiterte Meeting-Funktionen. Der Free-Plan speichert den Nachrichtenverlauf nur 90 Tage lang, beschränkt Sie auf drei App-Integrationen, und Slack löscht die Daten aus kostenlosen Workspaces nach einem Jahr.
Warum nutzen die Leute Slack nicht?
Meistens liegt es daran, dass Microsoft Teams bereits in einem Microsoft-365-Abonnement enthalten ist, für das sie bereits bezahlen. Slack zusätzlich zu kaufen bedeutet, doppelt für den Chat zu bezahlen, und Systemadministratoren auf Reddit bringen diesen Punkt unverblümt auf den Punkt. Weitere Gründe sind die Kosten pro Platz bei großem Nutzerumfang, schwächere Meeting-Features als bei speziellen Video-Tools sowie Schwierigkeiten bei der Einladung externer Partner, deren Unternehmen auf Teams standardisiert sind.
Wie viel kostet Slack pro Monat?
Bei monatlicher Abrechnung kostet „Pro“ 8,75 $ pro Benutzer und „Business+“ 18 $. Bei jährlicher Abrechnung sinken diese Preise auf 7,25 $ bzw. 15 $. „Enterprise+“ wird auf Angebotsbasis berechnet. Der Free-Plan ist kostenlos, beschränkt Sie jedoch auf einen Verlauf von 90 Tagen und 3 App-Integrationen. Die „Fair Billing Policy“ von Slack berechnet nur die Kosten für Mitglieder, die innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen aktiv sind, und schreibt nicht genutzte Zeit als Guthaben gut, sodass Sie nicht für inaktive Plätze bezahlen.
Verfügt Slack über KI?
Ja, aber was Sie erhalten, hängt von Ihrem Plan ab. Der Pro-Plan umfasst Zusammenfassungen von Unterhaltungen und Huddle-Notizen. Der Business+-Plan bietet zusätzlich eine KI-Suche, tägliche Zusammenfassungen, Übersetzungen, Dateizusammenfassungen und Slackbot als persönlichen KI-Agenten. Die unternehmensweite Suche über verbundene Apps hinweg ist nur im Enterprise+-Plan verfügbar. Das eigenständige Slack-KI-Add-On wurde 2025 eingestellt; KI-Features sind nun in den Tarifstufen integriert.
Was passiert mit Ihren Slack-Daten im Free-Plan?
In kostenlosen Workspaces werden Nachrichten und Dateien nur der letzten 90 Tage gespeichert, und Slack löscht die Daten aus kostenlosen Workspaces nach einem Jahr Inaktivität. Außerdem stehen Ihnen nur drei App-Integrationen und Einzelgespräche zur Verfügung. Teams, die Slack eher beiläufig eingeführt haben, stoßen oft überraschend an diese Grenze, anstatt ein geplantes Upgrade durchzuführen. Deshalb eignet sich der Free-Plan besser als Testversion denn als langfristige Lösung.
Verwendet Slack Ihre Nachrichten, um KI zu trainieren?
Nein. Slack gibt an, dass seine KI innerhalb der eigenen Infrastruktur von Slack läuft, dass Kundendaten nicht an externe Anbieter großer Sprachmodelle freigegeben werden und dass Kundendaten nicht zum Trainieren dieser Modelle verwendet werden. Dies gilt für Slack-KI-Features wie Zusammenfassungen und die Suche. Die Sichtbarkeit für Administratoren ist eine separate Frage: Ihr Arbeitgeber kann in höheren Plänen weiterhin Nachrichten exportieren, auch wenn externe Modelle diese nicht lesen können.
Eignet sich Slack für verteilte und remote arbeitende Teams?
Ja, für asynchrone Unterhaltungen – mit einer Einschränkung. Offene Kanäle und eine leistungsstarke Suchfunktion eignen sich gut für Teams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Allerdings rechnet Slack Zeiten wie „16 Uhr“ nicht automatisch in die Ortszeit des jeweiligen Lesers um, und seine Anwesenheitsanzeigen können den Druck erzeugen, stets erreichbar zu sein. Durch die Kombination von geplanten Nachrichten mit klaren Regeln für die Zeit außerhalb der Arbeitszeiten lassen sich die meisten dieser Reibungspunkte beseitigen.