Was sind die Vor- und Nachteile von Slack während der Arbeit?

Die meisten Listen mit Vor- und Nachteilen von Slack helfen niemandem dabei, eine Entscheidung zu treffen.

Denn die Vor- und Nachteile heben sich in der Regel gegenseitig auf. Irgendwann wurde der Chat zum Standard-Kanal am Arbeitsplatz, und das hat unser Arbeitsleben nicht gerade einfacher gemacht.

Beispielsweise macht es Slack einfach, über einen Kanal in Verbindung zu bleiben, aber die meisten dieser Nachrichten haben nichts mit Ihren täglichen Aufgaben zu tun. Jeder Thread bleibt für immer durchsuchbar, sodass die Leute aufhören, Dinge in Dokumenten festzuhalten. Das bedeutet, dass man sich durch die Threads wühlen muss, um das zu finden, was wirklich wichtig ist.

Laut den Telemetriedaten von Microsoft für 2025 versendet ein durchschnittlicher Microsoft-365-Mitarbeiter an einem Werktag 153 Teams-Nachrichten – ein Anstieg von 6 % gegenüber dem Vorjahr. Diese Zahl stammt von einem Unternehmen, das ein Konkurrenzprodukt verkauft; betrachten Sie sie daher als Maßstab für die gesamte Kategorie und nicht speziell für Slack.

Der Trend ist eindeutig: Das Chat-Aufkommen steigt weiter an. Das bedeutet, dass Sie sich die von Ihnen genutzten Messaging-Tools, darunter auch Slack, genauer ansehen und entscheiden müssen, wie und wann Sie diese einsetzen sollten. Los geht’s.

Kurze Antwort: Slack eignet sich sehr gut für den Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern, ist jedoch schlecht darin, diese Informationen zu speichern oder wiederzufinden. Setzen Sie es als Kommunikationsplattform ein, dann ist es seinen Preis wert. Erwarten Sie jedoch nicht, dass es gleichzeitig als Ihr System zur Datenerfassung fungiert.

Was ist Slack?

Slack ist eine Messaging-Plattform für den Arbeitsplatz, die auf Kanälen und Threads basiert. Anstatt E-Mails an eine Liste zu senden, postet man in einem Kanal, der nach Team, Projekt oder Thema gruppiert ist, und die Antworten bleiben in Threads, sodass Nebendiskussionen die Hauptdiskussion nicht überlagern.

Über den reinen Nachrichtenversand hinaus bietet Slack „Huddles“ für schnelle Audio- und Videoanrufe, „Canvases“ für einfache Dokumente und Listen zur Nachverfolgung von Aufgaben. Mit dem „Workflow Builder“ können Sie wiederkehrende Arbeitsschritte ohne Code automatisieren, während Sie mit „Slack Connect“ in gemeinsamen Kanälen mit externen Organisationen (Kunden, Lieferanten, Agenturen) zusammenarbeiten können. Das App-Verzeichnis der Plattform umfasst mehr als 2.600 Integrationen zur Ausführung vernetzter Workflows.

Auf dem Papier deckt es Nachrichten, Anrufe, Dokumente, Aufgaben und Automatisierung ab. Ob dieser Bereich eine Stärke oder ein Problem darstellt, darum geht es im weiteren Verlauf dieses Artikels.

Die Vorteile von Slack am Arbeitsplatz

Zu den zentralen Stärken von Slack zählen eine schnelle, zuverlässige Suche, offene Kanäle, umfassende Integrationen, eine faire Abrechnung bei inaktiven Benutzern und wirklich aktuelle KI.

Eine Suche, die tatsächlich Ergebnisse liefert

Die Rezensenten erwähnen diesen Punkt von sich aus, ohne danach gefragt worden zu sein. Ein Reddit-Kommentator meinte, allein die Suchfunktion von Slack rechtfertige bereits die Kosten, und gab der App eine bessere Bewertung als Google Drive und Teams. Bei einem kostenpflichtigen Plan werden alle Nachrichten, Dateien und Threads gespeichert und sind durchsuchbar. Für ein Team, das Entscheidungen größtenteils über Nachrichten-Threads trifft, wird der Chat so zu einem Archiv.

Offene Kanäle sind besser als Berechtigungsstrukturen

Jeder kann einen Slack-Kanal finden, ihm beitreten, eine Frage stellen und ihn wieder verlassen. Ein Systemadministrator, der etwa 10.000 Mitarbeiter betreut, erklärte den Unterschied. In Teams muss man beispielsweise ein Team erstellen, alle Mitglieder hinzufügen und hoffen, dass die Berechtigungen korrekt vergeben werden. Slack umgeht diese Komplexität. Das ist einer der Gründe, warum sich Slack in Unternehmen ohne einen Plan verbreitet.

Integrationen, die das Wechseln zwischen Registerkarten überflüssig machen

Jira, Drive, Salesforce und GitHub veröffentlichen alle Beiträge in Slack-Kanälen, sodass Teams sofort über Neuigkeiten informiert werden. Die Reviewer, denen Slack am besten gefällt, sind diejenigen, die es in ihre anderen Tools integriert haben. Der Workflow Builder übernimmt die Routineaufgaben ohne Code, und Sie können wiederkehrende Slack-Nachrichten wie Stand-up-Meetings oder Release-Notizen automatisieren.

Faire Abrechnung bei inaktiven Benutzern

Die „Fair Billing Policy“ von Slack sieht vor, dass nur Mitglieder in Rechnung gestellt werden, die innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen eine Aktion ausführen, und dass Ihnen für inaktive Nutzer ein anteiliges Guthaben gewährt wird. Bei den meisten Software-Lösungen mit Lizenz pro Platz werden die Kosten in Rechnung gestellt, unabhängig davon, ob der Platz tatsächlich genutzt wird. Bei Slack ist dies nicht der Fall. Das mildert die unten aufgeführte Kritik an den Kosten.

Echt aktuelle KI – zu einem Preis

Was KI angeht, hat Slack mehr zu bieten als die meisten anderen Chat-Tools, aber was Sie konkret erhalten, hängt von Ihrem Plan ab. Der „Pro“-Plan umfasst Zusammenfassungen von Unterhaltungen und „Huddle“-Notizen. „Business+“ bietet zusätzlich eine KI-Suche, tägliche Zusammenfassungen, Übersetzungen, Dateizusammenfassungen und Slackbot als persönlichen KI-Agenten. Die Unternehmenssuche, die auch verbundene Apps und Datenbanken durchsucht, ist ausschließlich im „Enterprise+“-Plan verfügbar.

Die Nachteile von Slack am Arbeitsplatz

Zu den am häufigsten genannten Nachteilen von Slack zählen eine Überflutung mit Benachrichtigungen, steigende Kosten pro Nutzer, unzureichende Funktionen für Meetings und Aufzeichnungen, ein Limit für den Verlauf im kostenlosen Free-Plan auf 90 Tage sowie die manuelle Einstellung der Zeitzone.

Die Anzahl der Benachrichtigungen ist der häufigste Kritikpunkt

In den Bewertungsdaten gibt es nichts Vergleichbares. Die Rezensenten beschreiben, dass Benachrichtigungen schnell außer Kontrolle geraten, belebte Kanäle während Zeiträume der Releases zu viel Lärm verursachen und wichtige Informationen in aktiven Unterhaltungen untergehen. Dies sind direkte Folgen des offenen Kanal-Designs, das in den oben genannten Vorteilen aufgeführt ist. Die Organisation der Slack-Kanäle und die Vereinbarung einer Slack-Etikette werden die meisten dieser Probleme beheben.

Die Kosten steigen mit der Mitarbeiterzahl

Der Preis ist die am häufigsten genannte Beschwerde in dem Reddit-Thread, in dem gefragt wurde, was den Nutzern nicht gefällt. Ein Rezensent bezeichnete die App schlicht als „preislich hoch“. Ein anderer nannte sie „teuer“ und „schwer aufzugeben, sobald man einmal darauf angewiesen ist“, räumte dann aber ein, dass die Rendite bei jeder Berechnung immer noch positiv ausfiel.

Huddles und Meetings sind die Schwachstelle

Rezensenten beschreiben Slack als ein Chat-Tool, das auch Anrufe ermöglicht, nicht als Tool für Meetings. Einer sagte, die Meetings seien langsam und die Benutzeroberfläche umständlich, und der Fokus liege eindeutig auf dem Chat. Die Aufzeichnungsfunktion ist eine häufig genannte Schwachstelle. Ein Reddit-Kommentator sagte, er mag Huddles noch weniger als Teams-Meetings – was keine hohe Hürde ist. Wenn Sie mehr Details wünschen: Wir vergleichen Slack-Huddles und -Anrufe auch separat.

Die Historie im Free-Plan ist eine echte Einschränkung

Kostenlose Workspaces speichern den Nachrichtenverlauf 90 Tage lang, erlauben die Nutzung von drei Apps und haben ein Limit für Huddles sowie für den externen Nachrichtenaustausch auf Einzelgespräche. Außerdem löscht Slack die Daten aus kostenlosen Workspaces nach einem Jahr. Für ein Team, das Slack zunächst eher beiläufig eingeführt hat und nun darauf angewiesen ist, kommt dieses Limit eher als unangenehme Überraschung denn als geplantes Upgrade.

Die Handhabung von Zeitzonen erfolgt seltsamerweise manuell

Die meistgewählte Antwort in dem Thread, in dem gefragt wurde , was die Nutzer stört, betraf weder den Preis noch den Lärm. Es geht um etwas viel Grundlegenderes. Die Angabe „16 Uhr“ wird nicht wie bei einigen anderen tools in die Ortszeit des jeweiligen Lesers umgerechnet. Das mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, ist aber für verteilte Teams im Alltag von entscheidender Bedeutung.

Warum die Vor- und Nachteile von Slack ein und dieselben Features sind

Wenn man die Vor- und Nachteile von Slack nebeneinanderstellt, wird man feststellen, dass fast immer das gleiche Feature auf beiden Seiten zu finden ist.

An dieser Stelle versagen allgemeine Ratschläge zu den Vor- und Nachteilen von Slack. Man kann nicht die linke Spalte behalten und die rechte löschen.

Das Problem der Sichtbarkeit, das sich hinter all dem verbirgt

Die Beschwerden über Benachrichtigungen deuten auf etwas hin, was in den Bewertungen nicht direkt erwähnt wird. Die Menschen antworten schnell auf Slack, um zu beweisen, dass sie arbeiten. Gloria Mark, Kanzlerprofessorin für Informatik an der UC Irvine, beschäftigt sich seit zwei Jahrzehnten mit dem Thema Aufmerksamkeit am Arbeitsplatz. Als sie beschrieb, warum Remote-Mitarbeiter sich beeilen, E-Mails und Slack-Nachrichten zu beantworten, brachte sie das Motiv mit den Worten der Mitarbeiter selbst zum Ausdruck. „Ich möchte, dass du weißt, dass ich da bin und hart arbeite.“

Es gibt ganze Geschäftsmodelle, die darauf basieren, den grünen Punkt immer eingeschaltet zu lassen. Produkte wie „Presence Scheduler“ und „Idle Pilot“ gibt es aus einem einzigen Grund: Die Menschen wollen den Anschein erwecken, präsent zu sein. Slack hat diesen Instinkt nicht erfunden. Aber ein tool, das die Präsenz anzeigt und Schnelligkeit belohnt, verstärkt ihn noch.

Was die Zahlen über die Kosten der ständigen Erreichbarkeit aussagen

Der Sonderbericht „Work Trend Index 2025“ von Microsoft hat dieses Muster in großem Maßstab untersucht. Die Telemetriedaten ergaben, dass ein durchschnittlicher Mitarbeiter während der Kernarbeitszeit alle zwei Minuten unterbrochen wird. Chatten außerhalb der Arbeitszeit ist im Vergleich zum Vorjahr um 15 % gestiegen, wobei etwa 58 Nachrichten außerhalb der regulären Arbeitszeit eingehen.

Fast die Hälfte der Beschäftigten (48 %) gab an, dass sich ihre Arbeit chaotisch und fragmentiert anfühlt. Jeder Dritte sagte, das Tempo der letzten fünf Jahre habe es unmöglich gemacht, Schritt zu halten. Das bedeutet, dass viel Zeit damit verbracht wird, sinnlosen Unterhaltungen nachzugehen und sich durch Threads zu wühlen, um die wirklich wichtigen zu finden.

Und wenn man sie dann gefunden hat – die Entscheidungen, die zu erledigenden Aufgaben, die Diskussionen, die eigentlich in konkrete Arbeit hätten münden sollen –, ist es eine Aufgabe für sich, sie aus Slack herauszuholen und in etwas zu übertragen, auf das man tatsächlich reagieren kann. Schauen wir uns das einmal genauer an.

Warum Slack als System of Record versagt

An dieser Stelle weichen wir von den meisten Ratschlägen zu diesem Thema ab. Die gängige Sichtweise ist, dass Slack ein Tool für die Produktivität mit einigen Ablenkungsproblemen ist. Wir glauben, dass diese Einordnung falsch ist.

Slack ist eine hervorragende Kommunikationsplattform. Probleme entstehen jedoch, wenn ein Team es als System zur Datenerfassung nutzt.

Wie die Aktion abläuft

Slack fügt immer wieder Features hinzu, die eher in ein Tool für Projektmanagement zu gehören scheinen: Arbeitsflächen für Dokumente, Listen für Aufgaben, eine Suchfunktion, die gleichzeitig als Archiv dient. Jedes dieser Features macht es ein bisschen einfacher, alles in Slack zu behalten, und ein bisschen schwieriger, einen Wechsel zu einem anderen Tool zu rechtfertigen.

So wird Ihr Chat-Thread zum offiziellen Protokoll, ohne dass jemand dies bewusst so festgelegt hat.

Ein Reddit-Benutzer sah beide Seiten auf einmal. Er lobte Canvases und Listen als einige der besten Funktionen von Slack und fand es toll, eine Nachricht in eine Aufgabe umzuwandeln, ohne die Unterhaltung verlassen zu müssen. Als er jedoch versuchte, alle ihm zugewiesenen Aufgaben über mehrere Listen hinweg einzusehen, gab es keine Möglichkeit, dies zu tun.

Fazit: Slack zeigt Ihnen lediglich Unterhaltungen an. Wenn Sie den Überblick über Alles benötigen, bietet die App diese Ansicht nicht.

Die Analyse

Drei Anzeichen deuten darauf hin, dass die Aktion in Ihrem Team bereits stattgefunden hat:

Nichts davon spricht gegen Slack. Es eignet sich hervorragend für die Kommunikation im Team. Der Rest Ihrer Arbeit benötigt jedoch einen strukturierten Workspace, der tatsächlich darauf ausgelegt ist, diese Aufgaben zu bewältigen.

Kann Ihr Chef Ihre Slack-Nachrichten sehen?

Das hängt vom Plan Ihres Arbeitgebers ab. Bei jedem Plan können Workspace-Eigentümer und Administratoren Nachrichten aus öffentlichen Kanälen exportieren. Bei den Plänen „Business+“ und „Enterprise“ können sie beantragen, alle Inhalte zu exportieren: öffentliche Kanäle, private Kanäle und Direktnachrichten.

Bei Enterprise-Plänen gehen die Zugriffsmöglichkeiten noch weiter. Über die Discovery-API können zugelassene Compliance-Tools von Drittanbietern Nachrichten und Dateien abrufen. Durch Legal Holds werden die Daten eines Mitglieds unabhängig von Bearbeitungen oder Löschungen aufbewahrt. Audit-Protokolle führen die Nachverfolgung von Änderungen im gesamten Unternehmen durch. Ab dem Pro-Tarif zeichnen Zugriffsprotokolle Anmeldungen, Geräte und IP-Adressen auf.

Eine sichere Annahme: Behandeln Sie den beruflichen Slack-Account als Arbeitsprotokoll, denn bei den meisten kostenpflichtigen Plänen ist er genau das. Slack gibt zudem an, dass seine KI auf der eigenen Infrastruktur läuft und dass Kundendaten nicht an Dritte freigegeben oder zum Trainieren von Sprachmodellen Dritter verwendet werden.

Wie viel kostet Slack?

Slack kostet im Free-Plan 0 US-Dollar, im Pro-Tarif 7,25 US-Dollar pro Benutzer und Monat und im Business+-Tarif 15 US-Dollar (jährliche Abrechnung). Die Preise für den Enterprise+-Tarif sind auf Anfrage erhältlich. Wir haben diese Angaben im September 2026 anhand der Seite mit den Preisen von Slack überprüft.

Zwei Dinge sind wichtiger als der Listenpreis. „Fair Billing“ bedeutet, dass Sie für aktive Mitglieder bezahlen und nicht für Lizenzen, was die Kosten für Teams mit Leiharbeitern oder Saisonkräften deutlich senkt.

Zweitens: Wenn Sie bereits für Microsoft 365 bezahlen, bedeutet der zusätzliche Kauf von Slack, dass Sie bewusst doppelt für das Chatten bezahlen. Das ist nur dann vertretbar, wenn Ihnen die Offenheit und die Suchfunktion das wert sind.

Slack vs. Microsoft Teams: Was ist besser?

Slack eignet sich besser zum Chatten. Teams eignet sich besser für Meetings. Das ist die Kurzfassung, und genau deshalb nutzen manche Unternehmen beide Tools.

Anwender auf Reddit beschreiben das offene Kanalmodell von Slack als wesentlich einfacher für Support und teamübergreifende Unterhaltungen. Teams punktet jedoch mit einem ganz anderen Argument: Es ist bereits vorhanden. Wenn Ihr Unternehmen für Microsoft 365 bezahlt, ist Teams im Paket enthalten.

In dem Thread der Systemadministratoren wird die Differenz auf einige Dollar pro Benutzer und Monat geschätzt . Microsoft 365 Business Basic kostet ab Juli 2026 7 US-Dollar pro Benutzer und Monat und umfasst Teams, Office-Web-Apps sowie 1 TB Speicher. Slack Pro allein kostet 7,25 US-Dollar. Für Unternehmen, die lediglich zum Chatten benötigen, ist diese Rechnung kaum zu widerlegen.

Eine ausführliche Analyse finden Sie in unserem Vergleich zwischen Microsoft Teams und Slack.

Sollte Ihr Team Slack nutzen?

Slack lohnt sich, wenn:

Suchen Sie lieber nach einer anderen Lösung, wenn:

So nutzen Sie die Vorteile von Slack ohne die Nachteile

Vier Vorgehensweisen tauchen immer wieder bei Teams auf, die Slack erfolgreich einsetzen, und bei allen vier handelt es sich eher um Gewohnheiten als um Einstellungen.

ClickUp im Vergleich zu Slack: Vor- und Nachteile

Wir entwickeln ein Konkurrenzprodukt, daher sollten Sie diesen Abschnitt als das betrachten, was er ist: Beobachtungen einer interessierten Partei. Er ist hier enthalten, weil die Lücke in den Bewertungsdaten tatsächlich besteht.

Die Lücke: Entscheidungen werden im Chat getroffen, dann muss jemand sie manuell in ein Projektmanagement-Tool, ein Dokument oder eine Tabelle übertragen. Das ist etwas, was die meisten Slack-Benutzer stillschweigend als normal hinnehmen.

ClickUp vereint Chat, Aufgaben, Dokumente, Dashboards und Anrufe in einem einzigen Workspace. Wenn alles an einem Ort gespeichert ist, kann aus einer Nachricht eine Aufgabe werden, ohne dass jemand sie an einen anderen Ort kopieren muss. So funktioniert das in der Praxis mit ClickUp Chat:

Der Chat befindet sich dort, wo die Arbeit stattfindet: Sie können mit der Maus über eine beliebige Nachricht fahren, auf eine Schaltfläche klicken, und schon wird daraus eine Aufgabe mit einem Mitarbeiter, einem Fälligkeitsdatum und dem gesamten Thread als Kontext. Diese Aufgabe erscheint in einer individuellen Ansicht namens „FollowUps“, sodass die Frage „Was steht bei mir an?“ an einem Ort beantwortet wird.

Anrufe, die ihre eigene Nachbereitung generieren: SyncUps sind Audio- und Videoanrufe mit einem Klick aus jedem Kanal oder jeder Direktnachricht heraus, an denen bis zu 200 Teilnehmer teilnehmen können. Nach Beendigung des Anrufs veröffentlicht die KI eine Zusammenfassung und wandelt Aktionspunkte automatisch in zugewiesene Aufgaben um.

Bildschirmaufnahmen, ohne die Unterhaltung zu verlassen. Mit Clips kannst du deinen Bildschirm und deine Stimme direkt in ClickUp aufzeichnen und die Aufnahme in einem Kanal oder einer Aufgabe freigeben. Anstatt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu tippen oder einen Anruf zu tätigen, nimm sie einfach einmal auf – und jeder kann sie sich dann ansehen, wann es ihm passt.

KI, die die Arbeit voranbringt

Der Arbeitskontext bleibt dank integrierter KI erhalten. Brain führt Antworten aus Chats, Aufgaben, Dokumenten und verbundenen Apps (Google Drive, GitHub, Figma, Salesforce) zusammen. Fragen Sie: „Was haben wir bezüglich der Preisseite beschlossen?“, und Sie erhalten eine Antwort, die auf der tatsächlichen Unterhaltung und der damit verbundenen Aufgabe basiert. „Catch Me Up“ fasst die ungelesenen Nachrichten eines beliebigen Kanals innerhalb von Sekunden zusammen, und zwar für den von Ihnen gewählten Bereich.

KI-Agenten, die für Sie arbeiten. Sie können in jedem Chat-Kanal „Super-Agenten“ einrichten, die nach zu erledigenden Aufgaben Ausschau halten, Fragen beantworten oder Entscheidungen automatisch in Aufgaben umwandeln. Wenn jemand fragt: „Kannst du den Vorschlag aktualisieren?“, erstellt der Agent die Aufgabe, weist sie zu und verknüpft sie mit der Unterhaltung, sodass Entscheidungen nicht von einer Abhängigkeit von der manuellen Erledigung abhängen.

ClickUp bietet einen „Free Forever-Plan“ an, und die kostenpflichtigen Tarife bieten zusätzliche KI- und Automatisierungsfunktionen.

Ehrliche Limite. Slack ist als eigenständiges Chat-Tool besser als ClickUp. Es bietet mehr Integrationen, ein ausgereifteres App-Verzeichnis und ein Messaging-Erlebnis, das den Nutzern wirklich Spaß macht.

ClickUp ist ein umfangreicheres Produkt, und der Umstieg von einem Einzweck-Tool ist mit einer gewissen Einarbeitungszeit verbunden. Wenn Ihr Team wirklich nur einen Chat benötigt, lassen sich Slack oder Teams schneller einführen. Wir führen eine ehrliche Liste mit ClickUp-Alternativen für Teams, für die wir möglicherweise nicht geeignet sind.

Das Fazit

Was wir hier haben, ist ein sehr gutes Kommunikationstool mit einem ungewöhnlich ehrlichen Fehlerverhalten. Die Dinge, über die sich die Leute beschweren, sind genau die Dinge, wegen denen sie sich dafür entschieden haben.

Wenn Sie schnelle, offene und durchsuchbare Unterhaltungen wünschen und bereit sind, dafür pro Platz zu zahlen, ist Slack nach wie vor die beste Version dieses Produkts. Der Reddit-Kommentator, der es als teuer und schwer zu verlassen bezeichnete, dann aber meinte, dass sich die Investition dennoch gelohnt habe, hat damit wahrscheinlich die treffendste Bewertung abgegeben, die es überhaupt gibt.

Was Slack nicht leisten wird, ist die Nachverfolgung Ihrer gesamten Arbeit für Sie. Entscheiden Sie selbst, wo dauerhafte Arbeitsergebnisse gespeichert werden, bevor Ihre Kanäle diese Entscheidung für Sie treffen.

Sie können ClickUp kostenlos testen, wenn Sie Unterhaltungen, Dokumente und Aufgaben an einem Ort bündeln möchten.

Häufig gestellte Fragen zu den Vor- und Nachteilen von Slack

Was sind die Nachteile von Slack?

Die Menge der Benachrichtigungen wird am häufigsten als Nachteil genannt, gefolgt von steigenden Kosten bei wachsender Mitarbeiterzahl. In den 100 aktuellsten Bewertungen, die wir analysiert haben, tauchten eine Überflutung mit Benachrichtigungen und das Untergehen von Informationen in überfüllten Kanälen häufiger auf als jede andere Beschwerde. Huddles verfügen weder über Aufzeichnungsfunktionen noch über erweiterte Meeting-Features. Der Free-Plan speichert den Nachrichtenverlauf nur 90 Tage lang, beschränkt Sie auf drei App-Integrationen, und Slack löscht die Daten aus kostenlosen Workspaces nach einem Jahr.

Warum nutzen manche Menschen Slack nicht?

Meistens liegt das daran, dass Microsoft Teams bereits in einem Microsoft-365-Abonnement enthalten ist, für das sie bereits bezahlen. Slack zusätzlich zu kaufen bedeutet, doppelt für den Chat zu bezahlen, und Systemadministratoren auf Reddit weisen unverblümt darauf hin. Weitere Gründe sind die Kosten pro Nutzer bei großem Nutzerumfang, schwächere Meeting-Features als bei speziellen Video-Tools sowie Schwierigkeiten beim Einladen externer Partner, deren Unternehmen Teams standardmäßig nutzen.

Wie viel kostet Slack pro Monat?

Bei monatlicher Abrechnung kostet „Pro“ 8,75 $ pro Benutzer und „Business+“ 18 $. Bei jährlicher Abrechnung sinken diese Preise auf 7,25 $ bzw. 15 $. „Enterprise+“ wird auf Angebotsbasis berechnet. Der Free-Plan ist kostenlos, aber es gibt ein Limit von 90 Tagen für den Verlauf und 3 App-Integrationen. Die „Fair Billing Policy“ von Slack berechnet nur die Kosten für Mitglieder, die innerhalb eines Zeitraums von 28 Tagen aktiv sind, und schreibt Guthaben für nicht genutzte Zeit gut, sodass Sie nicht für inaktive Plätze bezahlen.

Verfügt Slack über KI?

Ja, aber was Sie erhalten, hängt von Ihrem Plan ab. Der „Pro“-Plan umfasst Gesprächszusammenfassungen und Huddle-Notizen. „Business+“ bietet zusätzlich eine KI-Suche, tägliche Zusammenfassungen, Übersetzungen, Dateizusammenfassungen und Slackbot als persönlichen KI-Agenten. Die unternehmensweite Suche über verbundene Apps hinweg ist nur im „Enterprise+“-Plan verfügbar. Das eigenständige Slack-KI-Add-On wurde 2025 eingestellt; KI-Features sind nun in den Plänen integriert.

Was passiert mit Ihren Slack-Daten im Free-Plan?

In kostenlosen Workspaces werden Nachrichten und Dateien nur der letzten 90 Tage gespeichert, und Slack löscht die Daten aus kostenlosen Workspaces nach einem Jahr Inaktivität. Außerdem stehen Ihnen nur 3 App-Integrationen und Einzelgespräche zur Verfügung. Teams, die Slack eher beiläufig eingeführt haben, stoßen oft überraschend an diese Grenze, anstatt ein geplantes Upgrade durchzuführen. Deshalb eignet sich der Free-Plan besser als Testversion als für den langfristigen Einsatz.

Verwendet Slack Ihre Nachrichten, um KI zu trainieren?

Nein. Slack gibt an, dass seine KI innerhalb der eigenen Infrastruktur von Slack läuft, dass Kundendaten nicht an externe Anbieter großer Sprachmodelle freigegeben werden und dass Kundendaten nicht zum Trainieren dieser Modelle verwendet werden. Dies gilt für Slack-KI-Features wie Zusammenfassungen und die Suche. Dies ist eine andere Frage als die der Sichtbarkeit für Administratoren: Ihr Arbeitgeber kann in höheren Plänen weiterhin Nachrichten exportieren, auch wenn externe Modelle diese nicht lesen können.

Eignet sich Slack für dezentrale und Remote-Teams?

Ja, für die asynchrone Unterhaltung – mit einer Einschränkung. Offene Kanäle und eine leistungsstarke Suchfunktion eignen sich gut für Teams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten. Allerdings rechnet Slack Zeiten wie „16 Uhr“ nicht automatisch in die Ortszeit des jeweiligen Lesers um, und seine Anwesenheitsanzeigen können Druck auf die Nutzer ausüben, stets erreichbar zu wirken. Durch die Kombination von geplanten Nachrichten mit klaren Regeln für die Zeit außerhalb der Arbeitszeiten lassen sich diese Reibungspunkte größtenteils beseitigen.