Die Interaktion mit potenziellen und bestehenden Kunden wird mit der Zeit immer schwieriger. Ganze 61 % der Verbraucher würden Sie nach nur einer negativen Erfahrung zugunsten Ihrer Konkurrenz verlassen.
Ein schlechter Prozess für die Kundenbeziehung schränkt Ihr Verständnis für potenzielle und bestehende Clients ein. Wenn Sie Ihre Interaktionen personalisieren, verbessert dies das Kundenerlebnis insgesamt.
Collaborative CRM-Tools (Customer Relationship Management) helfen dabei, diese operativen Herausforderungen zu bewältigen. Unabhängig von der Größe des Teams sorgen diese Tools für eine reibungslosere Zusammenarbeit und steigern die operative Effizienz bei der Gewinnung von Interessenten und Kunden.
Das ideale kollaborative CRM-Tool analysiert die Geschäftsleistung und die Produktivität des Teams. Darüber hinaus fördert es die Kommunikation im Team, zentralisiert interne Daten und führt Automatisierungen für verschiedene Aufgaben auf effiziente Weise durch.
Lassen Sie uns tiefer in die Welt der kollaborativen CRM-Tools eintauchen. Beim Lesen werden Sie verstehen, warum ein CRM-Tool für Ihr Geschäft unverzichtbar ist und warum Sie es nicht übersehen dürfen.
Außerdem haben wir eine Liste der wichtigsten Faktoren erstellt, die bei der Auswahl der richtigen CRM-Software zu berücksichtigen sind. Los geht's!
Was ist Collaborative CRM?
Ein kollaboratives CRM ist eine Software, die entwickelt wurde, um verschiedenen Teams eine bessere Zusammenarbeit bei der Pflege von Kundenbeziehungen zu ermöglichen. Diese tools bieten in der Regel Features für abteilungsübergreifende Kommunikation, Datenaustausch und Workflow-Automatisierung, die alle darauf abzielen, die Kundeninteraktion und -zufriedenheit über eine einheitliche Oberfläche zu verbessern.
Collaborative CRM integriert Daten und Interaktionen aus mehreren Kontaktpunkten der Customer Journey und ermöglicht es mehreren Teams innerhalb eines Geschäfts, jeden Kunden vollständig zu verstehen.
CRM-Software verbessert das Kundenerlebnis und die Kundenzufriedenheit, indem sie den Aufwand koordiniert und Prozesse vereinfacht. Ihr Hauptziel ist es, Workflows mithilfe von Organisationsstrukturen und Hierarchien zu optimieren.
Beliebte kollaborative CRM-Tools wie ClickUp, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und Zoho CRM bieten wichtige Features für Kommunikation, gemeinsame Kundendatenbanken, Aufgabenverwaltung und Zusammenarbeit an Dokumenten. Sie fördern einen kollaborativen Ansatz für das Kundenbeziehungsmanagement in Unternehmen.
Vorteile der Verwendung einer kollaborativen CRM-Software
Der Einsatz eines kollaborativen CRM-Systems kann für Ihr Geschäft eine entscheidende Veränderung bedeuten. Die Verbesserung interner Workflows und der Servicebereitstellung ist nur der Anfang. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht darüber, was solche kollaborativen CRM-Systeme für Sie erledigen können:
Vorteil Nr. 1: Verbesserter Kundenservice
Betrachten Sie CRM-Software als Ihre zentrale Anlaufstelle für Kundeninformationen, an der alle Details an einem Ort gespeichert sind. Sortieren und filtern Sie Kundenprofile wie ein Profi und gestalten Sie Interaktionen persönlich und zielgerichtet.
Der technische Support verbessert die Antwortraten, indem er die Bedürfnisse der Kunden einfacher, schneller und effektiver erfüllt. CRM-Tools ermöglichen einen nahtlosen Informationsaustausch und machen den Kundenservice kollaborativer und zugänglicher.
Darüber hinaus vereinfachen die Kommunikationstools der Software die teamübergreifende Zusammenarbeit und gewährleisten einen reibungslosen Informationsaustausch bei der Erbringung von Kundendienstleistungen. Die Automatisierung von Workflows beschleunigt die Prozesse des Kundendienstteams und verkürzt die Bearbeitungszeiten im Kundendienst.
Ein erstklassiges CRM sammelt nicht nur Daten, sondern nutzt Analysen, die Ihr Team dazu anregen, dringende Kundenprobleme direkt anzugehen. Sie erhalten bessere Vertriebsprozesse, die den Kunden in den Mittelpunkt stellen und so die Zufriedenheit und Loyalität steigern.
Anwendung:
Verwenden Sie CRM-Software wie ClickUp, um Daten aus verschiedenen Kundenkontaktpunkten zu integrieren.
ClickUp bietet Einblicke in Kundeninteraktionen, indem es Kundeninformationen zentralisiert und so personalisierte Teams für den Kundenservice auf Basis spezifischer Bedürfnisse ermöglicht. Dies führt zu einer schnelleren und effektiveren Bearbeitung von Kundenanfragen und verbessert die Antwortraten und die Kundenzufriedenheit.
Vorteil Nr. 2: Verbesserte Effizienz im Multi-Channel-Bereich
Wenn Ihr Geschäft auf Multi-Channel-Betrieb umstellt, verbessert die richtige CRM-Software das Channel-Management erheblich – also die Art und Weise, wie Sie auf Kundendaten über verschiedene Kanäle hinweg zugreifen und diese verwalten.
Zu diesen Kanälen können E-Mail, Chatten und soziale Medien gehören. Die richtige Software sammelt Informationen aus all diesen Kanälen in einer einzigen Datenbank und erleichtert so den Zugriff.
Greifen Sie in Echtzeit auf Kundendaten zu und sorgen Sie so für ein einheitliches und benutzerdefiniertes Kundenerlebnis über alle Kommunikationsplattformen und -kanäle hinweg. Das Ergebnis? Verbesserte Reaktionszeiten, optimierte Kommunikation, ein gesteigertes Kundenerlebnis und ein vereinfachter und einheitlicher Ansatz für die Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg.
Anwendung:
Verwenden Sie ClickUp CRM, um Kundendaten aus E-Mails, Chats und sozialen Medien in eine einzige, einheitliche Datenbank zu übertragen.
Dank der benutzerdefinierten Anpassungsfähigkeit und Flexibilität hat Ihr Team mühelos Zugriff auf Kundeninformationen in Echtzeit, wodurch ein einheitliches und personalisiertes Erlebnis über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg gewährleistet wird.
Vorteil Nr. 3: Kundenbindung
Die führenden Marken aller Branchen florieren dank der Treue ihrer Kunden. Der Einfluss von CRM-Tools auf das Wachstum dieser Marken durch personalisierte Kommunikation und gezielte Kundenbindung könnte Sie überraschen.
Passen Sie Ihren Ansatz individuell an und gehen Sie auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen ein, um Kunden zufrieden zu stellen und ihre Loyalität zu stärken.
Denken Sie an automatische Nachfassaktionen, schnelle Antworten und die Behebung von Problemen, bevor sie zu großen Kopfschmerzen werden – all dies trägt zu einer besseren Kundenerfahrung bei.
Erhalten Sie datengestützte Einblicke aus dem CRM-System, um Möglichkeiten zur Kundenbindung durch Upselling und Cross-Selling zu identifizieren und den sich ständig ändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden.
Anwendung:
Moderner Kundenservice basiert auf gesammelten Kundendaten.
Ein leistungsfähiges CRM wie ClickUp sammelt Kundendaten aus Interaktionen auf Ihrer Website und erstellt detaillierte Kundenprofile.
Die leistungsstarke KI von ClickUp liefert Ihrem Marketingteam datengestützte Erkenntnisse. Ein Anbieter mit Abonnement-Modell nutzt CRM-Daten (wie unten dargestellt), um Kundenpräferenzen und Verhaltensmuster zu identifizieren.
Vorteil Nr. 4: Ein besserer Arbeitsprozess
Unabhängig von der Größe Ihres Teams verbessert CRM-Software die Workflows. Die Zentralisierung von Kundendaten, die Optimierung der Kommunikationskanäle und die Automatisierung von Aufgaben machen die Geschäftsabläufe einfacher und effizienter.
Sie werden zu schätzen wissen, wie es die Zusammenarbeit im Team fördert, sodass jeder auf aktuelle Informationen zugreifen kann. Die automatisierten Workflows reduzieren den manuellen Arbeitsaufwand, steigern die Effizienz und gewährleisten Ihnen und Ihrem Team Konsistenz bei der Kundeninteraktion.
Die Analysen des Systems sind das Ergebnis von Verbesserungen in den Arbeitsprozessen und ermöglichen datengestützte Entscheidungen für eine kontinuierliche Optimierung. Insgesamt sorgen die Funktionen der CRM-Software für einen besser organisierten, reaktionsschnellen und produktiven Workflow innerhalb eines Unternehmens.
Kollaborative Tools bieten einen zentralen hub für Echtzeit-Updates, Aufgabenverteilungen und Kommentare und ermöglichen so eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen. Sie automatisieren wiederholende Aufgaben, lassen sich in andere Apps integrieren und erstellen benutzerdefinierte Ansichten und Berichte.
Anwendung:
Eine hervorragende analytische CRM-Software sollte in der Lage sein, Client-Daten zwischen den Teams innerhalb eines Unternehmens oder einer Agentur zu zentralisieren. Dies lässt sich durch die Einbindung von Workflow-Visualisierung, Automatisierung durch Chatbots, KI-Automatisierung und Eskalation erreichen.
Ermöglichen Sie Ihren Teams und Abteilungen die Zusammenarbeit über einheitliche Kommunikationssilos, die in Echtzeit aktualisiert werden.
Durch die Nutzung der automatisierten Workflows und Echtzeit-Updates von ClickUp gewährleistet Ihre Agentur einen einfachen Zugriff auf aktuelle Informationen, reduziert manuelle Arbeit und steigert die Effizienz.
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Vorteil Nr. 5: Geringere Kosten
CRM-Software senkt die Betriebskosten durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben. Diese automatisierten Funktionen optimieren Geschäftsprozesse, steigern die Effizienz und senken typische Ausgaben, wodurch durch die automatisierten Workflows der CRM-Tools Zeit, Personal und Ressourcen eingespart werden.
Durch die Zentralisierung von Kundeninformationen sind keine unterschiedlichen Systeme mehr erforderlich, wodurch das Risiko kostspieliger Fehler sinkt. Die verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit dank des Tools ermöglicht Teams eine engere Zusammenarbeit, wodurch Missverständnisse und doppelter Aufwand minimiert werden.
Darüber hinaus ermöglichen datengestützte Erkenntnisse Ihrem Team, fundierte Entscheidungen zu treffen, die Ressourcenzuteilung zu optimieren und unnötige Ausgaben zu reduzieren.
Anwendung:
Die Bestandsverwaltung ist ein zentraler Bestandteil jedes Geschäfts. Beheben Sie Probleme mit Über- und Unterbeständen, indem Sie eine kompetente CRM-Lösung wie ClickUp implementieren , um die Kosten um über 10 % zu senken.
Nutzen Sie automatisierte Workflows zur Nachverfolgung von Lagerbeständen und zur Automatisierung von Nachbestellungen. Reduzieren Sie den manuellen Aufwand in Ihrem Unternehmen, maximieren Sie die Rentabilität und minimieren Sie Fehler im Lager, was zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.
Vorteil Nr. 6: Bessere Kommunikation
Ihr Team kommuniziert effektiver dank Echtzeit-Zugriff auf umfassende Kundendaten. Collaboration-CRM-tools erleichtern die Kundeninteraktion zwischen den Abteilungen Ihres Unternehmens und führen zu einer schnelleren Entscheidungsfindung, einem besseren Interaktionsmanagement und einer schnelleren Problemlösung.
Echtzeit-Updates in der CRM-Software verhindern Missverständnisse in Teams, indem sie alle über die neuesten Entwicklungen informieren.
Features wie die Zuweisung von Aufgaben und das Hinterlassen von Kommentaren erleichtern die offene Kommunikation zwischen den Team-Mitgliedern und vereinfachen die Workflows, sodass jeder seine Aufgaben kennt und einen effektiven Beitrag leisten kann.
Die Automatisierung der Kommunikation von CRM-Tools vereinfacht Verwaltungsprozesse und reduziert Verzögerungen und Inkonsistenzen. Das CRM-Tool von ClickUp beispielsweise überbrückt Kommunikationslücken zwischen Unternehmensabteilungen und fördert so ein einheitliches Kundenerlebnis.
Die Zentralisierung von Kundendaten ermöglicht Echtzeitkommunikation und fördert die funktionsübergreifende Zusammenarbeit.
Anwendung:
Als globales Vertriebsteam setzen Sie CRM-Software strategisch ein, um wichtige Kundendaten zu zentralisieren.
Mit ClickUp an der Spitze nutzen Sie Echtzeit-Updates und Automatisierung der Kommunikation, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder stets auf dem Laufenden sind und über die neuesten Kundenentwicklungen informiert sind.
Die vielseitigen Features von ClickUp, darunter die Zuweisung von Aufgaben und das Hinterlassen von Kommentaren, fördern aktiv die offene Kommunikation, erleichtern Workflows und fördern die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit.
Dieser Ansatz, der subtil von ClickUp unterstützt wird, führt zu einem einheitlichen und nahtlosen Kundenerlebnis und festigt die führende Position Ihres Teams bei der Bereitstellung einer beispiellosen Kundenzufriedenheit.
Vorteil Nr. 7: Höhere Einnahmen
Eine optimierte Geschäftsabwicklung führt zu höheren Umsätzen und einer besseren Rentabilität. So verbessert beispielsweise die Automatisierung von Workflows die Effizienz der Dienstleistungserbringung, senkt die Softwarekosten und verkürzt den Verkaufszyklus. Durch gezieltes Marketing und personalisierte Kommunikation, die durch CRM-Erkenntnisse ermöglicht werden, lassen sich die Konversionsraten deutlich steigern.
Das CRM-System erkennt auch Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Durch die Verbesserung der Kundenbindung und der Vertriebseffizienz mittels Automatisierung spielen diese CRM-Tools eine wichtige Rolle bei der Steigerung des Umsatzwachstums des Unternehmens.
Anwendung:
E-Commerce- und andere Unternehmen nutzen die Leistungsfähigkeit datengestützter CRM-Erkenntnisse, um zielgerichtete Marketingkampagnen zu entwickeln. Setzen Sie Kundendaten strategisch ein, um Ihre Kommunikation anzupassen und Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling zu identifizieren.
ClickUp steigert die Kundenbindung und erhöht die Vertriebseffizienz, sodass Sie auf einen Wachstumskurs zusteuern.
Das Ergebnis ist ein optimierter Konversionsprozess und eine Steigerung des durchschnittlichen Werts der Bestellungen – um bis zu 41 % pro Vertriebsmitarbeiter. Nutzen Sie eine Fülle von CRM-Erkenntnissen, optimieren Sie Ihr Marketing und Ihre Top-Vertriebsmitarbeiter und stärken Sie Ihren Gewinn.
Elemente eines guten kollaborativen CRM
Hier sind wichtige Faktoren, die bei der Bewertung einer hervorragenden kollaborativen CRM-Software zu berücksichtigen sind:
Zentralisierte Kundendatenbank
Das richtige CRM-Tool bietet einen zentralen Hub für Kundeninformationen. Es schafft ein einheitliches Repository für Kundendaten, sodass Ihr Team auf dieselben aktuellen Informationen zugreifen kann und die Konsistenz und Genauigkeit bei Kundeninteraktionen verbessert wird.
Kommunikationstools
Eine gute CRM-Software integriert Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat und Messaging und fördert so die reibungslose Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern des Teams. Sie ermöglicht Ihnen und Ihrem Team eine effektive Kommunikation und den Austausch von Informationen in Echtzeit.
Aufgaben- und Aktivitätenmanagement
CRM-Software sollte Features zum Zuweisen, zur Nachverfolgung und zum Verwalten von Aufgaben im Zusammenhang mit Kundeninteraktionen bieten, die Sie oder Ihren Projektmanager unterstützen. Sie sollte die Zusammenarbeit an Projekten ermöglichen und sicherstellen, dass alle Beteiligten auf die Ziele des Unternehmens abgestimmt sind.
Dokumenten- und Dateifreigabe
Informieren Sie sich über die Vorteile von Collaborative CRM, wie die flexible Freigabe von Dokumenten, Notizen und Dateien im Zusammenhang mit Vertriebsmarketing und Kundenanrufen.
Ein hervorragendes kollaboratives CRM-Tool gewährt Ihrem Team umfassenden Zugriff auf relevante Informationen, fördert die Zusammenarbeit und minimiert Informationssilos.
Workflow-Automatisierung
Eine gute Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement automatisiert Routineaufgaben und optimiert Ihre CRM-Prozesse und Workflows. Durch die Automatisierung wird der manuelle Aufwand erheblich reduziert und ein konsistenter, effizienter Ansatz für die Verwaltung von Kundeninteraktionen in verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens gewährleistet.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Achten Sie bei Ihrem CRM-Tool auf rollenbasierten Zugriff, damit Mitglieder des Teams nur auf Informationen zugreifen können, die für ihre Rolle relevant sind. Ein gutes Tool gewährleistet die Sicherheit der Informationen und fördert gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams.
Integrationsmöglichkeiten
Eine solide CRM-Software lässt sich in andere Geschäftsanwendungen wie Marketing-Automatisierung, Vertriebs-Tools und Support-Systeme integrieren. Dies gewährleistet einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb Ihrer Teams, verhindert Datensilos und verbessert die Integrationseffizienz insgesamt.
Analysen und Berichterstellung
Die Software benötigt leistungsstarke tools für Datenanalyse und Berichterstellung, um Einblicke in Kundeninteraktionen, Teamleistung und Geschäftstrends zu gewinnen. Dieser datengestützte Ansatz hilft bei fundierten Entscheidungen und der kontinuierlichen Verbesserung der Geschäftsabläufe.
Mobile Zugänglichkeit
Die Software sollte mobilen Zugriff auf Collaborative CRM bieten, damit Mitglieder des Teams auch unterwegs in Verbindung bleiben und zusammenarbeiten können. Dies erhöht die Reaktionsfähigkeit und stärkt die Flexibilität in den Arbeitsprozessen.
Benutzerfreundliche Oberfläche
Eine gute CRM-Software verfügt über eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche. Ihr Team kann sich leicht in dem Tool zurechtfinden, sodass es ohne umfangreiche Schulungen eingeführt werden kann.
Skalierbarkeit
Das CRM-System muss mit dem Wachstum des Unternehmens skalierbar sein und ein erhöhtes Datenvolumen, eine steigende Anzahl von Benutzern und sich ändernde Geschäftsanforderungen unterstützen.
Sicherheitsmaßnahmen
Robuste Features der Sicherheit wie Datenverschlüsselung, Authentifizierung der Benutzer und Zugriffskontrollen sind unerlässlich, um Kundeninformationen zu schützen und die Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.
Collaborative CRM-Software
Der Einsatz einer kollaborativen CRM-Software steigert Ihren Umsatz, Ihre Produktivität und die Genauigkeit Ihrer Prognosen. Aber welche CRM-Software sollten Sie wählen?
Wenn Sie sich noch nicht entschieden haben, und selbst wenn Sie es bereits getan haben, gibt es keine bessere CRM-Alternative zu ClickUp. Es optimiert und zentralisiert das Kundenbeziehungsmanagement mit Automatisierung, Datenvisualisierungen, Integrationen, Kommunikation und vielem mehr – alles bequem an einem Ort.
Nutzen Sie ClickUp CRM abteilungsübergreifend
Mit den robusten CRM-Tools von ClickUp profitieren Ihre funktionsübergreifenden Teams aus verschiedenen Unternehmensabteilungen, sei es Marketing, Kundensupport oder Finanzen, von einem hohen Maß an Individualisierung. ClickUp Aufgaben optimieren Abläufe nahtlos und bieten eine effiziente Lösung für jede Abteilung.
ClickUp vereinfacht Prozesse und ermöglicht es Ihren Teams, Geschäfte schnell und effektiv abzuschließen. Es wird zum roten Faden, der sich durch verschiedene betriebliche Anforderungen zieht und sicherstellt, dass jedes Team seine Funktionen präzise verwaltet.
Im Wesentlichen ist es der Katalysator für die Beschleunigung von Geschäftsabschlüssen, die Optimierung von Servicekosten und die Steigerung der allgemeinen betrieblichen Effektivität in Ihrem gesamten Unternehmen.
Nachverfolgung und Zugriff auf Kundendaten mit ClickUp
Sichern Sie sich mit ClickUp einen einfachen Zugriff und eine umfassende Nachverfolgung wichtiger Kundendaten. Bauen Sie ein zentrales Repository für alle Kundeninformationen auf, das Kontaktdaten, Phasen des Geschäfts und vergangene Interaktionen umfasst. Schaffen Sie damit die Grundlage für einen gut informierten und effizienten Vertriebsprozess.
Verschaffen Sie sich mit ClickUp-Ansichten einen Überblick über Ihre Betriebsabläufe.
Nutzen Sie die vielseitigen Features von ClickUp, wie z. B. Kanban-Boards und Gantt-Diagramme, um eine klare und benutzerfreundliche Ansicht Ihrer Vertriebspipeline zu erhalten. Diese visuellen Tools für die Zusammenarbeit sind entscheidend für die Nachverfolgung des Geschäftsfortschritts, die Festlegung von Teamzuständigkeiten und die Vorhersage von Geschäftsabschlussdaten.
Automatisieren Sie mit ClickUp AI
Automatisieren Sie Ihre CRM-Aufgaben mühelos mit ClickUp AI. Von E-Mail-Benachrichtigungen über die Erstellung von Aufgaben bis hin zu Deal-Updates – diese Automatisierung spart Ihren Vertriebsteams erheblich Zeit.
Bessere Zusammenarbeit mit ClickUp Whiteboards
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams durch nahtlose Zusammenarbeit, indem Sie Aufgaben zuweisen, aufschlussreiche Kommentare zu Geschäften abgeben und wichtige Dateien freigeben. Diese Zusammenarbeit beschleunigt den Abschluss von Geschäften und steigert die Gesamteffizienz Ihres Teams.
Nutzen Sie das Whiteboard -Feature von ClickUp für Brainstorming-Ideen und die gemeinsame Planung von Projekten, um ein dynamisches und engagiertes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Lenken Sie den Fokus Ihres Teams auf strategische Initiativen, während es diesen formalen und strukturierten Ansatz nutzt, um die Gesamteffizienz und Produktivität zu steigern.
Erstellen und freigeben Sie Dokumente mit ClickUp Docs
Schöpfen Sie das volle Potenzial von ClickUp Docs aus, um die Dokumentenerstellung zu revolutionieren. Erstellen Sie mühelos Dokumente in jeder beliebigen Vorlage oder jedem beliebigen Format Ihrer Wahl und passen Sie sie ganz nach Ihren Wünschen an.
Freigeben Sie diese Dokumente problemlos Ihrem Team, ohne jedes Mal von vorne beginnen zu müssen. Mit einem breiten Bereich an Dokumentvorlagen und Formaten wird die Dokumentenerstellung zu einem optimierten und effizienten Teil Ihres kollaborativen Workflows.
Optimieren Sie Ihre Organisation mit ClickUp CRM
Um den Vertrieb, das Marketing oder den Kundenservice anzukurbeln, gibt es keine bessere Alternative als ClickUp. Tausende von Benutzern haben seine Features getestet und bewertet und damit seine Wirksamkeit für Unternehmen jeder Größe unter Beweis gestellt.
Bleiben Sie Ihren Mitbewerbern nicht hinterher. Melden Sie sich KOSTENLOS an, um die Vorzüge von CRM mit ClickUp zu erleben!