CRM

10 beste SaaS-CRM-Software für B2B-Teams im Jahr 2025

Um Kundenbeziehungen im hart umkämpften SaaS-Space aufzubauen und zu pflegen, möchten Sie, dass alles so einfach wie möglich ist. Aber Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) sind in der Regel nicht einfach.

In der Vergangenheit waren CRM-Systeme oft benutzerdefinierte, individuell angefertigte tools, die vor Ort installiert werden mussten. Das klingt zwar beeindruckend, bringt aber viele Probleme mit sich – insbesondere, wenn das Unternehmen, das das System entwickelt hat, nicht mehr im Geschäft ist.

Die Alternative war ein kompliziertes Netz aus Tabellenkalkulationen, was für kein Geschäft ideal ist. ?️

Glücklicherweise gibt es mittlerweile zahlreiche Software-as-a-Service-CRMs (SaaS) auf dem Markt, mit denen Sie Ihren Vertriebsprozess optimieren und bessere Beziehungen zu Ihren Clients aufbauen können. Und das alles über die Cloud, mit der damit verbundenen Stabilität, Zuverlässigkeit und einfachen Zugänglichkeit.

Es kann schwierig sein, das richtige CRM-System für Ihr SaaS-Geschäft zu finden. Deshalb haben wir die Recherche für Sie erledigt. ?

Hier sind die besten SaaS-CRM-Tools im Jahr 2024, mit denen Sie alle Ihre Kundeninformationen verwalten können.

Was ist SaaS-CRM?

SaaS-CRM ist eine Art cloudbasiertes Tool, das Unternehmen dabei hilft, ihre Interaktionen und Beziehungen zu Kunden zu verwalten und zu analysieren. Es ermöglicht SaaS-Unternehmen, Kundeninformationen an einem zentralen Speicherort zu speichern und zu organisieren, sodass sie für Vertriebsteams, Marketingfachleute und den Kundensupport leicht zugänglich sind.

Worauf sollten Sie bei einem SaaS-CRM achten?

Jedes SaaS-Team hat unterschiedliche Anforderungen, aber es ist hilfreich, Beispiele für CRM-Software zu vergleichen und sich ein Bild davon zu machen, was die besten tools ihrer Klasse zu bieten haben.

Wenn Sie CRM-Plattformen für Ihr SaaS-Geschäft evaluieren, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

  • Funktionen: Verfügt das Tool über die spezifischen Features, die Sie benötigen, wie Lead-Bewertung oder Marketing-Automatisierung?
  • Teamübergreifende Funktionalität: Benötigen Sie Vertrieb, Service und Marketing an einem Ort? Oder lagert Ihr SaaS-Unternehmen einige dieser Bereiche aus?
  • Preisgestaltung: Ist das tool erschwinglich? Gibt es eine monatliche Option für Zahlungen?
  • Geschwindigkeit: Läuft das SaaS-Tool schnell und ohne Probleme mit der Ladezeit, sodass Sie Ihren eigenen Betrieb reibungslos aufrechterhalten können?
  • Kompatibilität: Lässt sich das SaaS-CRM gut mit Ihren anderen tools integrieren?
  • Skalierbarkeit: Kann das CRM-Tool mit Ihrem wachsenden SaaS-Geschäft mitwachsen?

Wie bei jedem Software-Tool beginnt die Suche nach dem richtigen SaaS-CRM-Anbieter mit der Betrachtung Ihrer Bedürfnisse. Wenn Sie ein vertriebsorientiertes CRM benötigen, sollten Sie ein System in Betracht ziehen, das sich auf das Pipeline-Management oder den Abschluss von Geschäften spezialisiert hat. Wenn Sie Ihre Marketing- und Kundendienstaktivitäten auf derselben Plattform abwickeln möchten, suchen Sie nach einer App, die beides bietet. ?

Die 10 besten SaaS-CRMs

Finden Sie mit unserem handverlesenen Leitfaden zu den besten SaaS-CRMs für 2024 schneller den Weg zum besten CRM für SaaS.

1. ClickUp

SaaS-CRM: ClickUp-Konten und -Opportunities
Führen Sie die Nachverfolgung von Status, Abschluss- und Fälligkeitsdaten, Budgets, Größen von Konten und mehr in einem anpassbaren CRM in ClickUp durch.

Entdecken Sie einen besseren Ansatz für SaaS-CRMs mit ClickUp – der All-in-One-Arbeitsplattform. Das CRM von ClickUp beschleunigt das Kundenwachstum, steigert die Kundenzufriedenheit und sorgt für effizientere Geschäftsprozesse.

Verwenden Sie ClickUp, um Ihre Vertriebs- und Lead-Pipelines zu visualisieren, Workflows zu optimieren und gemeinsam mit Ihrem Team ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Sie benötigen lediglich die CRM-Vorlage von ClickUp, um loszulegen.

Verwenden Sie diese Vorlage, um Ihre Kundenbeziehungen in mehr als zehn verschiedenen Ansichten auf einen Blick zu sehen. Verfolgen Sie den Fortschritt und arbeiten Sie nach Ihren Vorstellungen – sei es mit einer Listenansicht, einer Kalenderansicht oder einem Kanban-Board.

Messen Sie die Wirkung und führen Sie die Nachverfolgung des Lifetime Values eines Kunden, der Größe von Geschäften und vieles mehr mit unseren integrierten Dashboard-Widgets durch. Sehen Sie alle Ihre Kundendaten an einem Ort, damit Sie bessere Entscheidungen treffen und neue Chancen optimal nutzen können.

Benutzerdefiniertes Feld „Geld“ in der Listenansicht von ClickUp
Es ist ganz einfach, Aufgaben mit Werten zu versehen, um Projektbudgets im Blick zu behalten.

Durchbrechen Sie Silos und verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams, indem Sie Ihre E-Mails mit ClickUp integrieren. Senden Sie Updates an Clients, besprechen Sie Leads mit Teammitgliedern und binden Sie Clients über eine einzige Plattform ein.

ClickUp bietet Ihnen nicht nur einen Ort zum Speichern von Kontaktdaten, sondern auch einen funktionsreichen hub, auf dem Sie intelligente Entscheidungen über deren Verwendung treffen können.

Kombinieren Sie unsere CRM-Features mit unseren Tools für Aufgabenmanagement, Ressourcenmanagement und Unternehmenszusammenarbeit, um Ihre Arbeitserfahrung zu verbessern und bessere Ergebnisse zu erzielen. ?

Die besten Features von ClickUp:

  • Vereinfachte Kontoverwaltung mit Ordnern und Listen
  • Benutzerdefinierte Felder für die Nachverfolgung von Bestellungen, Leads, Bewertungen und mehr
  • Teamzusammenarbeit und Chatten zur Besprechung von Leads und Opportunities
  • Integrierte Dokumente zum Erstellen von Projektberichten, Angeboten, SOPs und mehr
  • Mit numerischen Feldern können Sie schnell Vertragswerte, Umsätze und mehr summieren.
  • Integriertes Vertriebs- und Pipeline-Management mit benutzerdefinierten Status-Workflows
  • Weisen Sie Mitgliedern des Teams und Clients Kommentare zu, um Genehmigungen zu beschleunigen.
  • Mit benutzerdefinierten Tags können Sie Ihre Aufgaben sortieren, filtern und organisieren.
  • Verknüpfen Sie ähnliche Aufgaben und erstellen Sie Abhängigkeiten, um eine klare Reihenfolge der Vorgänge festzulegen.
  • Verwenden Sie den Speicherort, um Konten zu sortieren und zu verstehen, wo sie sich befinden.

Limitierungen von ClickUp:

  • Bei so vielen Features kann es für neue Benutzer zunächst überwältigend sein.
  • Einige Benutzer berichten von Schwierigkeiten bei der Formatierung beim Importieren von Daten aus ihrem vorherigen CRM-System.

Preise für ClickUp:

  • Free Forever
  • Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
  • Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
  • Enterprise: Preise auf Anfrage

ClickUp-Bewertungen und Rezensionen:

  • G2: 4,7/5 (über 8.300 Bewertungen)
  • Capterra: 4,7/5 (über 3.700 Bewertungen)

2. Zendesk Sell

Beispiel für intelligente Listen in Zendesk Sell
Via Zendesk

Zendesk Sell ist die Antwort des Unternehmens auf eine moderne SaaS-CRM-Lösung. Das tool wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, Ihre Produktivität zu steigern, Ihre Vertriebspipeline zu überwachen und Ihren Umsatz zu steigern.

Features wie Kontaktmanagement, Lead-Management, Nachverfolgung von Aktivitäten, Lead-Generierung und Analysen sind alle enthalten. Das CRM-Tool für SaaS ist außerdem mit der Helpdesk-Plattform von Zendesk verknüpft, sodass Ihre Vertriebsmitarbeiter Leads effektiver verwalten und Clients besser betreuen können. ✅

Die besten Features von Zendesk Sell:

  • Kernfunktionen eines CRM-Systems mit zusätzlichen Marketing-Features
  • Möglichkeit, Benutzer der Website dank GPS-Nachverfolgung zu verfolgen
  • Zeigen Sie alle Informationen zu Ihren Leads und Kundendaten auf einer Seite an.

Limitierungen von Zendesk Sell:

  • Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als weniger modern als die anderer Wettbewerber.
  • Die Integration in E-Mail-Systeme kann mit einigen Herausforderungen verbunden sein.

Preise für Zendesk Sell:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Sell Team: 25 $/Monat pro Agent
  • Sell Growth: 69 $/Monat pro Agent
  • Sell Professional: 149 $/Monat pro Agent
  • Sell Enterprise: ab 169 $/Monat pro Agent (kontaktieren Sie uns für benutzerdefinierte Preisangebote)

Bewertungen und Rezensionen zu Zendesk Sell:

  • G2: 4,2/5 (über 470 Bewertungen)
  • Capterra: 4,3/5 (über 100 Bewertungen)

3. Pipedrive

SaaS-CRM: Pipedrive
Via Pipedrive

Pipedrive bezeichnet sich selbst als das erste SaaS-CRM, das von Vertriebsmitarbeitern entwickelt wurde. Es konzentriert sich auf die Ansicht, Verwaltung und Optimierung Ihres Vertriebs-Pipeline-Managements und Ihrer Verkaufstrichter.

Erinnerungen und Benachrichtigungen helfen Ihnen dabei, den Überblick über Geschäfte und Projektkontrollen zu behalten, und Umsatzprognosen werden automatisch aktualisiert, sodass Ihre Ansicht immer auf dem neuesten Stand ist. Die Plattform nutzt außerdem KI-Tools, um Ihnen Möglichkeiten für Start-ups im Verkaufsprozess vorzuschlagen, die Sie vielleicht noch nicht in Betracht gezogen haben. ?

Die besten Features von Pipedrive:

  • Ganzheitliche Ansicht des gesamten Vertriebsprozesses und der Pipeline
  • Detaillierte Features für die Berichterstellung und Analyse, einschließlich Kundendaten
  • Option zur Automatisierung von Betriebsbereichen, wie z. B. E-Mail-Marketing

Limitierungen von Pipedrive:

  • Die Möglichkeiten, die Plattform mit einem benutzerdefinierten Branding zu versehen, sind begrenzt.
  • Einige Benutzer wünschen sich vielfältigere Support-Optionen für ihre CRM-Software.

Preise für Pipedrive:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Unverzichtbar: 21,90 $/Monat pro Benutzer
  • Erweitert: 37,90 $/Monat pro Benutzer
  • Professional: 59,90 $/Monat pro Benutzer
  • Leistung: 74,90 $/Monat pro Benutzer
  • Enterprise: 119,00 $/Monat pro Benutzer

Bewertungen und Rezensionen zu Pipedrive:

  • G2: 4,2/5 (über 1.600 Bewertungen)
  • Capterra: 4,5/5 (über 2.800 Bewertungen)

4. Salesforce Sales Cloud Cloud

SaaS-CRM: Salesforce Sales Cloud Cloud
Via Salesforce

Sales Cloud ist das speziell entwickelte Kundenbeziehungsmanagement-Tool von Salesforce zum Speichern von Kontaktinformationen und Optimieren des Vertriebsmanagements.

Wie alle guten SaaS-CRMs erleichtert Salesforce Sales Cloud die Nachverfolgung von Opportunities, Leads und Deals. Das tool konzentriert sich auf Effizienz und bietet Features wie intelligente Einblicke, Prognosemanagement und Vertriebsautomatisierung, die Prozesse und Workflows optimieren. ✨

Die besten Features von Salesforce Sales Cloud:

  • Benutzerfreundliches Dashboard und Interface zur Nachverfolgung des gesamten Verkaufszyklus
  • Aufforderungen, die Ihnen helfen, Leads zum optimalen Zeitpunkt mit Hilfe von Umsatzprognose-Features weiterzuverfolgen.
  • Zugang zu einem Marktplatz für Apps und SaaS-CRM-Lösungen zur Verbesserung der Vertriebsprozesse und Steigerung der Kundenbindung

Einschränkungen von Salesforce Sales Cloud Cloud:

  • Obwohl es oft als das beste CRM bezeichnet wird, gibt es manchmal Probleme mit Verzögerungen und Geschwindigkeit.
  • Einige Benutzer berichten aufgrund der Vielzahl an Features von einer steilen Lernkurve.

Preise für Salesforce Sales Cloud Cloud:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Starter: 25 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
  • Professional: 75 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
  • Unternehmen: 150 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)
  • Unbegrenzt: 300 $/Monat pro Benutzer (jährliche Abrechnung)

Bewertungen und Rezensionen zu Salesforce Sales Cloud Cloud:

  • G2: 4,3/5 (über 15.600 Bewertungen)
  • Capterra: 4,4/5 (über 17.000 Bewertungen)

Sehen Sie sich diese Salesforce-Alternativen an!

5. Microsoft Dynamics 365

SaaS-CRM: Microsoft Dynamics 365
Über Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 ist die Suite von Microsoft mit Tools für die Verwaltung des Geschäfts, darunter eine Vertriebsplattform, die Ihnen eine bessere Ansicht der Customer Journey verschafft. Das Tool für den Vertriebszyklus wird von Vertriebsmitarbeitern und SaaS-Unternehmen für Umsatzprognosen und CRM-Strategien genutzt.

Mit dem Vertriebsfeature von Microsoft Dynamics 365 können Sie Pipelines verwalten und prognostizieren, Metriken analysieren und Vertriebszyklen mit KI optimieren – alles Tools, die Sie benötigen, um neue Kunden zu gewinnen. ⚒️

Die besten Features von Microsoft Dynamics 365:

  • Nahtlose Integration mit Microsoft Office
  • Einfache Skalierbarkeit, um mit dem Wachstum Ihres Geschäfts Schritt zu halten
  • Ausgefeilte Tools für die Berichterstellung und Analysen

Limitierungen von Microsoft Dynamics 365:

  • Einige Benutzer finden, dass die CRM-Software nicht genügend Optionen für die Kundenbindung bietet.
  • Das System fühlt sich manchmal langsam an, berichten einige Benutzer.

Preise für Microsoft Dynamics 365:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Sales Professional: 65 $/Monat pro Benutzer
  • Sales Enterprise: 95 $/Monat pro Benutzer
  • Sales Premium: 135 $/Monat pro Benutzer
  • Microsoft Relationship Sales: 162 $/Monat pro Benutzer
  • Microsoft Viva Sales: 40 $/Monat pro Benutzer

Bewertungen und Rezensionen zu Microsoft Dynamics 365:

  • G2: 3,8/5 (über 500 Bewertungen)
  • Capterra: 4,4/5 (über 5.100 Bewertungen)

Sehen Sie sich diese SaaS-Management-Tools an!

6. Oracle Advertising and Customer Experience

Oracle Werbung und Kundenerfahrung
Via Oracle

Oracle Advertising and Customer Experience (CX) ist die Antwort des Software-Giganten auf ein modernes CRM-System. Die Suite umfasst einen Bereich mit Vertriebs-, Marketing- und Serviceanwendungen, die eine Verbindung Ihrer Daten herstellen, sodass Sie sie strategischer nutzen können.

Oracle Sales umfasst Features wie Vertriebsautomatisierung, Vertriebsplanung und Vertriebsleistungsmanagement. Es lässt sich auch mit Oracle Service und Oracle Marketing verbinden, um die teamübergreifenden Fähigkeiten zu verbessern. ?

Die besten Features von Oracle Advertising and Customer Experience:

  • Eine Mischung aus Marketing-Automatisierung, Kundenerfahrung und traditionellen CRM-Features
  • Erweiterte Analyse-Features
  • Hochgradig anpassbare und konfigurierbare Administrator- und Benutzeroptionen für Vertriebs- und Marketingteams

Einschränkungen von Oracle Advertising und Customer Experience:

  • Für einige der komplexeren Kampagnen-Features benötigen Sie Fachwissen, um sie optimal nutzen zu können.
  • Einige Benutzer wünschen sich eine bessere Integration und API-Optionen für ihre CRM-Software.

Preise für Oracle Advertising und Customer Experience:

  • Kontakt für Preise

Bewertungen und Rezensionen zu Oracle Advertising und Customer Experience:

  • G2: 3,9/5 (über 1.500 Bewertungen)
  • Capterra: n/a

7. NetSuite CRM

Oracle NetSuite CRM-Kunden-Dashboard
Via NetSuite

Oracle ist erneut mit einer weiteren der besten CRM-Softwareoptionen auf dem Markt vertreten. Netsuite ist ein SaaS-CRM-Tool, mit dem Sie Beziehungen zu Clients über die gesamte Customer Journey hinweg aufbauen und pflegen können, um die Kundenbindung zu verbessern.

Es bietet alle Features, die Sie von einem herkömmlichen CRM-System erwarten würden, einschließlich Vertriebsautomatisierung, Marketingautomatisierung und Kundenservicemanagement.

Die besten Features von NetSuite CRM:

  • Hochgradig anpassbare benutzerdefinierte Dashboards und Berichte über die gesamte CRM-Plattform hinweg
  • Integrierte Verknüpfungen zum schnellen Auffinden der am häufigsten verwendeten Seiten
  • Einfach in Anwendungen von Drittanbietern zu integrieren

Limitierungen von NetSuite CRM:

  • Einige Benutzer wünschen sich mehr benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten für Kundenaufträge.
  • Lange Ladezeiten bereiten einigen Benutzern Sorgen.

Preise für NetSuite CRM:

  • Kontakt für Preise

NetSuite CRM-Bewertungen und Rezensionen:

  • G2: 4/5 (über 2.600 Bewertungen)
  • Capterra: 4,1/5 (über 1.300 Bewertungen)

8. SugarCRM

Beispiel für ein SugarCRM-Dashboard
Via SugarCRM

SugarCRM kombiniert Vertriebs-, Service- und Marketing-tools zu einer Plattform, mit der Sie Ihre Effizienz steigern, Ihren Umsatz steigern und ein besseres Kundenerlebnis schaffen können.

Auf der Vertriebsseite hilft Ihnen SugarCRM dabei, sich auf die richtigen Chancen zu konzentrieren, Ihre Vertriebs- und Lead-Pipelines zu verwalten und die Ergebnisse mithilfe von KI-basierten Prognosen in seiner CRM-Lösung zu verbessern.

Durch die Ergänzung um Service- und Marketing-Tools entsteht eine All-in-One-Lösung für Ihre Kunden- und Marketingaktivitäten.

Die besten Features von SugarCRM:

  • Anpassbar an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen
  • Verfolgen Sie die gesamte Customer Journey mit einer übersichtlichen Zeitleiste der Kundeninteraktionen.
  • Einfach auf Mobilgeräten zu verwenden

Limitierungen von SugarCRM:

  • Einige Benutzer berichten, dass erwartete CRM-Features fehlen.
  • Fortgeschrittenere Features für die Berichterstellung wären wünschenswert, berichten einige Benutzer.

Preise für SugarCRM:

  • Plan: 49 $/Monat pro Benutzer (mindestens 3 Benutzer, jährliche Abrechnung)
  • Plan: 80 $/Monat pro Benutzer (mindestens 3 Benutzer, jährliche Abrechnung)
  • Enterprise-Plan: 85 $/Monat pro Benutzer (mindestens 3 Benutzer, jährliche Abrechnung)
  • Plan: 1.000 $/Monat (für bis zu 10.000 Kontakte)

SugarCRM-Bewertungen und Rezensionen:

  • G2: 3,8/5 (über 600 Bewertungen)
  • Capterra: 3,8/5 (über 300 Bewertungen)

9. Freshsales

Freshsales
Via Freshworks

Freshsales ist das leistungsstarke Vertriebs-CRM-Tool von Freshworks. Diese Plattform erleichtert es Ihnen, Umsatzwachstum und Produktivität zu steigern.

Sie erhalten intelligente Vertriebsinformationen, Automatisierungs-Features und ein einheitliches CRM-System für Ihre Vertriebs-, Kundensupport- und Marketing-Teams.

Freshsales nutzt außerdem Freddy AI, um Ihnen mit KI-gestütztem Lead-Scoring dabei zu helfen, Leads und Kunden zu priorisieren.

Die besten Features von Freshsales:

  • Lassen Sie sich über Geschäftsmöglichkeiten von Clients in Echtzeit benachrichtigen.
  • Features wie integrierte elektronische Signaturen beschleunigen den Abschluss von Geschäften.
  • Einfacher Zugang zum Support-Team

Limite von Freshsales:

  • Bei so vielen Filteroptionen empfinden manche Benutzer die Bedienung als überwältigend.
  • Einige Benutzer berichten, dass die traditionellen CRM-Features eingeschränkt sind.

Preise für Freshsales:

  • Kostenloses CRM: Kostenlos
  • Wachstum: 18 $/Monat pro Benutzer
  • Pro: 47 $/Monat pro Benutzer
  • Unternehmen: 83 $/Monat pro Benutzer

Freshsales-Bewertungen und Rezensionen:

  • G2: 4,5/5 (über 1.000 Bewertungen)
  • Capterra: 4,5/5 (über 500 Bewertungen)

10. Zoho CRM

Zoho CRM
Via Zoho CRM

Zoho CRM behauptet, die schnellste Implementierung auf dem Markt für Enterprise-CRM zu sein, sodass Teams die Features schneller nutzen können.

Die Plattform wurde entwickelt, um Teams dabei zu helfen, durch Segmentierung, Predictive Intelligence und KPIs stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Außerdem fördern sie die Produktivität durch die Automatisierung von Workflows, Prozessen und Kampagnen. ✨

Die besten Features von Zoho CRM:

  • Benutzerfreundliche Oberfläche und Dashboards
  • Passen Sie die Benutzererfahrung mit Automatisierungen, benutzerdefinierten Feldern und Workflows an.
  • Mit Zoho One erhalten Sie Zugriff auf alle Zoho-Apps an einem Ort.

Limitierungen von Zoho CRM:

  • Für neue Benutzer kann die Einarbeitungszeit recht lang sein.
  • Einige Benutzer wünschen sich robustere Features für die Berichterstellung.

Preise für Zoho CRM:

  • Kostenlose Testversion verfügbar
  • Standard: 20 $/Monat pro Benutzer
  • Professional: 35 $/Monat pro Benutzer
  • Unternehmen: 50 $/Monat pro Benutzer
  • Ultimate: 65 $/Monat pro Benutzer

Bewertungen und Rezensionen zu Zoho CRM:

  • G2: 4/5 (über 2.400 Bewertungen)
  • Capterra: 4,3/5 (über 6.300 Bewertungen)

Sehen Sie sich diese Zoho-Alternativen an!

Vorteile der Verwendung eines SaaS-CRM zur Verwaltung von Kundendaten

Die Verwendung eines SaaS-CRM-Systems bietet Ihnen zahlreiche Vorteile. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

  • Zentralisierte Daten: Mit einem SaaS-CRM werden alle Ihre Kunden- und Vertriebsdaten an einem Ort gespeichert und sind für alle Mitglieder Ihres Teams zugänglich.
  • Verbesserte Kommunikation: Die Möglichkeit zur Nachverfolgung von Interaktionen und Unterhaltungen mit Kunden ermöglicht eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams.
  • Optimierte Prozesse: Die Features der Automatisierung in SaaS-CRMs können dabei helfen, manuelle Aufgaben zu optimieren, sodass Ihr Team mehr Zeit hat, sich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren.
  • Echtzeit-Einblicke: Mit Features für Berichterstellung und Analyse erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebsleistung und können datengestützte Entscheidungen treffen.
  • Gesteigerte Effizienz: Da alles an einem Ort gespeichert ist und Features zur Automatisierung zur Verfügung stehen, kann ein SaaS-CRM die Effizienz Ihres Teams verbessern.
  • Skalierbarkeit: Wenn Ihr Geschäft wächst, kann ein SaaS-CRM problemlos mit Ihnen mitwachsen und je nach Bedarf mehr Benutzer und Speicher bereitstellen.

Der Unterschied zwischen CRM und SaaS-CRM

Der Hauptunterschied zwischen einem herkömmlichen CRM und einem SaaS-CRM ist die Bereitstellungsmethode. Herkömmliche CRMs werden vor Ort installiert und erfordern Hardware und IT-Ressourcen für die Implementierung. SaaS-CRMs hingegen sind auf der Cloud basiert, d. h. sie können über einen Browser oder eine mobile App aufgerufen werden, ohne dass eine Installation erforderlich ist.

Entdecken Sie eine bessere Alternative zum herkömmlichen CRM für SaaS-Plattformen.

Es gibt natürlich eine Vielzahl von SaaS-CRM-Optionen auf dem Markt. Wenn Sie jedoch nach einer zukunftsorientierten Alternative zu einem SaaS-CRM suchen, probieren Sie ClickUp kostenlos aus.

Unsere Plattform für Produktivität bietet Ihnen alles, was ein herkömmliches CRM-System leistet. Darüber hinaus profitieren Sie von dem zusätzlichen Vorteil, dass Sie alle Ihre Aufgaben, Dokumente, Kunden, Marketingmaßnahmen und Ziele an einem Ort verwalten können. ?