Ein gemeinsamer Nenner, der alle erfolgreichen Unternehmen verbindet, sind tiefe Kundenbeziehungen. Alle gesunden Beziehungen basieren auf Vertrauen. Und Menschen machen Geschäfte mit Menschen, denen sie vertrauen.
Kundenbetreuer sind die Brücke zwischen Ihrem Geschäft und Ihren Kunden. Sie sind die Personen, denen Ihre Kunden vertrauen, um ihre Probleme zu lösen und ihr Geschäft auszubauen.
Ein Customer Relations Manager muss die Erwartungen der Clients verwalten, die Nachverfolgung von Feedback durchführen, Vertriebspipelines und Marketing-Automatisierung verstehen, Kommunikation und Daten verwalten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen. Ganz zu schweigen davon, dass er die richtigen Erwartungen setzen und wissen muss, wie man mit schwierigen Menschen und Situationen umgeht.
Solch hohe Erwartungen erfordern kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung, um als Kundenbetreuer erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln.
Die Anmeldung zu einer CRM-Zertifizierung ist eine hervorragende Möglichkeit, Fachwissen und Kenntnisse über CRM-Best Practices zu erwerben. Glücklicherweise helfen Ihnen viele CRM-Zertifizierungen dabei, die Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln, die Sie benötigen, um ein spezialisierter CRM-Experte zu werden.
Was ist eine CRM-Zertifizierung?
Eine Zertifizierung im Bereich Customer Relationship Management (CRM) bestätigt die Kenntnisse einer Person in der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Entwicklung von CRM-Berichten, Plattformen, Vertrieb, Marketing-Automatisierung und Datenmanagement.
Diese Zertifizierung umfasst Kundendatenanalyse, Kundenservice, Vertrieb und Automatisierung des Marketings. CRM-Zertifizierungsprogramme helfen Ihnen dabei, ein umfassendes Verständnis der verschiedenen CRM-Strategien, CRM-Plattformen, Anwendungsfälle, Techniken und Best Practices zu erwerben.
Vorteile einer CRM-Zertifizierung
Unternehmen legen großen Wert auf eine CRM-Zertifizierung – insbesondere auf eine, die von einer renommierten Organisation akkreditiert ist. Mit einer solchen Zertifizierung werden Sie zu einem hochgeschätzten Mitglied des Teams, insbesondere für die Entwicklung neuer Strategien zur Kundenbindung. Und es gibt noch weitere Vorteile:
- Gesteigerte Produktivität: Ein CRM-Zertifizierungskurs vermittelt Ihnen die Tools und Techniken, um verfügbare Ressourcen zu nutzen und die Produktivität zu steigern. Neben der Steigerung Ihrer Leistungsfähigkeit verbessert er auch den Umsatz, das Marketing und die Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens.
- Wettbewerbsvorteil und Anpassungsfähigkeit: Eine Zertifizierung hilft Ihnen, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Außerdem positioniert sie Sie als äußerst anpassungsfähig an die neuesten Branchentrends und Technologien sowie als potenziellen Vorreiter im CRM-Feld.
- Weltweite Anerkennung: Einige CRM-Zertifizierungen sind international anerkannt, was Ihnen dabei helfen wird, Chancen im Ausland zu erkunden.
- Networking-Möglichkeiten: Sobald Sie ein CRM-zertifizierter Fachmann sind, werden Sie Teil einer exklusiven Gemeinschaft von Branchenexperten. Vernetzen Sie sich mit anderen CRM-Experten, deren Wissen und Verbindungen Sie in einer späteren Phase Ihrer Karriere nutzen können.
- Geschäftswachstum: Als CRM-Experte verändern Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Kundenbeziehungen verwaltet, den Umsatz steigert und Marketing-Automatisierung implementiert. Dies hat als Ergebnis eine höhere Kundenbindung und höhere Umsätze.
- Karriereförderung: Unternehmen sind sehr daran interessiert, CRM-zertifizierte Mitarbeiter zu haben, die in der Lage sind, langfristige CRM-Lösungen anzubieten, reibungslosere Workflows zu etablieren und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Jetzt wissen Sie, wie wertvoll eine CRM-Zertifizierung ist. Die nächste Aufgabe besteht darin, das richtige CRM-Zertifizierungsprogramm zu finden. Es gibt viele Optionen, und es kommt darauf an, die richtige auszuwählen.
So finden Sie die beste CRM-Zertifizierung für Ihre Karriere
Wir haben eine Liste der zehn besten CRM-Zertifizierungen zusammengestellt. Wählen Sie anhand der folgenden Aspekte die für Sie passende aus.
- Karriereziel: Beginnen Sie damit, die spezifischen Fähigkeiten zu identifizieren, die Sie verbessern möchten. CRM-Zertifizierungsprogramme richten sich an Fachleute aus verschiedenen Bereichen, wie Marketing, Kundenservice, Vertrieb und Datenmanagement. Wählen Sie also ein Programm, das die Lücken in Ihrer Karriere ausgleicht.
- Spezialisierung: Wählen Sie ein CRM-Zertifizierungsprogramm, das sich auf einen Bereich konzentriert, in dem Sie Fachwissen erwerben möchten. Wenn Sie sich mit Marketing-Automatisierung befassen möchten, wählen Sie ein Programm, das sich darauf spezialisiert hat.
- Marktruf: Suchen Sie nach einem CRM-Zertifizierungsprogramm, das hohe Empfehlungen erhält, gute Bewertungen hat und in der Branche einen guten Ruf genießt.
- Anwendung im Geschäftsleben: Sehen Sie sich den Lehrplan des Programms an, um sicherzustellen, dass die vermittelten Tools und Techniken für Ihr Unternehmen und Ihre Branche relevant sind. Einige Zertifizierungen konzentrieren sich beispielsweise nur auf den Aufbau von Vertriebskompetenzen, während andere Programme den Schwerpunkt auf Datenmanagement legen. Anstatt zwei separate Kurse zu belegen, sollten Sie einen Kurs in Betracht ziehen, der beide Bereiche abdeckt, wenn dies den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
- Inhalt und Format des Programms: Überprüfen Sie den Inhalt des Programms, um festzustellen, ob der Lehrplan Fähigkeiten vermittelt, die stark nachgefragt sind. Ein gutes Programm muss eine Mischung aus theoretischen und praktischen Unterrichtseinheiten umfassen, die von erfahrenen Branchenexperten unterrichtet werden.
- Zusätzliche Ressourcen: Überlegen Sie, was Ihnen das Programm neben der Zertifizierung und den Lernmaterialien noch bietet. Wählen Sie Zertifizierungen mit einer globalen Community aus zertifizierten Managern, Foren usw.
- Kosten und Dauer: Bewerten Sie den ROI sowohl in Bezug auf die Zeit als auch auf die finanziellen Mittel, die Sie in das Programm committen, und überlegen Sie, ob dieser Wert sich positiv auf Ihr Profil auswirkt.
- Zertifizierungsvoraussetzungen: Prüfen Sie, ob Sie für das Programm in Frage kommen, da für einige bestimmte obligatorische Fähigkeiten erforderlich sind.
10 CRM-Zertifizierungen
Hier sind 10 CRM-Zertifizierungen, die Sie sich ansehen sollten. Wir haben die Preise, das Kursniveau, die Dauer und die wichtigsten Themen jeder Zertifizierung aufgeführt, um Ihnen bei der Auswahl des für Sie am besten geeigneten Programms zu helfen.
1. Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)
Diese Zertifizierung vermittelt Ihnen die Grundlagen von Microsoft 365 und dessen Anwendbarkeit bei der Verwaltung von CRM-Funktionen wie Marketing, Kundenservice und Vertrieb. Sie eignet sich eher für Personen mit Grundkenntnissen in Geschäftsbereichen wie Vertrieb, Marketing und Kundenservice.
Das Programm hilft Ihnen dabei, Fachwissen über die Grundlagen des CRM zu erwerben und Ihre Fähigkeiten im Projektmanagement zu verbessern. Diese Zertifizierung ist ein Jahr lang gültig und kann um ein weiteres Jahr verlängert werden. Die Verlängerung ist kostenlos.
Kursniveau: Anfänger bis Fortgeschrittene
Schwerpunktthemen: Vertrieb, Kundenservice, Außendienst, Kundeneinblicke
Dauer der Prüfung: 65–140 Minuten
Preis: 99 $
Dieses Programm richtet sich an Fachleute, die auf dem Weg sind, Funktionsberater zu werden, die Marketing- und Vertriebsprogramme aufbauen. Der Lehrplan umfasst Funktionen wie Lead-Konvertierung, Omnichannel-Kommunikationsstrategien und Markenaufbau. In diesem Programm lernen Sie, wie Sie die Dynamics 365-Plattform nutzen können, um Marketingfunktionen zu automatisieren und so den Umsatz zu steigern.
IT-Dienstleistungsunternehmen schätzen es sehr, Bewerber mit dieser CRM-Zertifizierung einzustellen. Diese Zertifizierung ist ein Jahr lang gültig und kann um ein weiteres Jahr verlängert werden. Die Verlängerung ist kostenlos.
Kursniveau: Fortgeschrittene bis erfahrene Fachleute
Wichtige Themen: Lead-Management, Segmentierung, E-Mail-Marketing, Customer Journey
Dauer der Prüfung: 65–140 Minuten
Preis: 165 $
3. Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant
Dies ist die relevanteste der drei von Microsoft angebotenen CRM-Zertifizierungen, da sie sich auf Kundenservice, Qualität, Zuverlässigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit konzentriert. Diese CRM-Zertifizierung hilft Ihnen, sich auf CRM-Tools und -Techniken im Bereich Kundenservice zu spezialisieren.
Module wie Business Intelligence, Automatisierung und Fallmanagement sind unter anderem für den Kundenservice und -support von entscheidender Bedeutung. Die Bewerbung für dieses Programm erfordert jedoch mindestens ein bis drei Jahre Berufserfahrung.
Kursniveau: Fortgeschrittene bis erfahrene Fachleute
Schlüsselthemen: Wissensmanagement, Datenanalyse und Erkenntnisse, Kundenservice
Dauer der Prüfung: 65–140 Minuten
Preis: 165 $
4. Einführung in CRM mit HubSpot
Kursniveau: Anfänger
Diese CRM-Zertifizierung ist die grundlegendste und vermittelt Ihnen die Grundlagen des Kundenbeziehungsmanagements.
Dieser Kurs wird von Experten aus dem Coursera-Projektnetzwerk unterrichtet und zeigt Ihnen, wie Sie ein HubSpot-Konto einrichten, Vertriebspipelines verwalten, Best Practices für die E-Mail-Kommunikation anwenden und ein benutzerdefiniertes Dashboard für die Berichterstellung anpassen.
Schwerpunktthemen: Kundenservice, CRM, Vertriebsabläufe, Marketing, Datenmanagement
Dauer: 2 Stunden
Preis: Kostenlos
5. HubSpot CRM-Implementierungszertifizierung
Diese Zertifizierung auf Enterprise-Ebene bestätigt die Fähigkeit Ihres Unternehmens, die HubSpot-CRM-Plattform für große Unternehmen innerhalb des letzten Jahres erfolgreich zu implementieren. Bevor Sie diese Zertifizierung beantragen können, müssen Sie bestimmte vorausgesetzte Zertifizierungen auf Enterprise-Ebene abschließen.
HubSpot hilft Ihnen dabei, die richtigen Kunden zu finden, sobald Sie Ihre organisatorischen Qualifikationen durch die Akkreditierung nachgewiesen haben. Das Bewerbungsverfahren umfasst drei Runden und steht HubSpot-Partnern der Stufen Platinum, Diamond und Elite offen.
Kursniveau: Enterprise-Niveau oder Fortgeschrittene
Wichtige Themen: Präsentationen zu gelösten realen Geschäftsproblemen, Übermittlung einer Video-Fallstudie, Interview und Fragen und Antworten
Dauer: 3 Monate zur Prüfung des Antrags
Preis: Verfügbar für Platinum-, Diamond- oder Elite-Abonnenten
6. Salesforce Certified Administrator
Das Salesforce-Administrator-Zertifizierungsprogramm eignet sich für Fachleute, die sich auf CRM-bezogene Felder spezialisiert haben. Der Lehrplan ist anspruchsvoll und das Lernmaterial umfangreich.
Es handelt sich um eine hoch angesehene CRM-Zertifizierung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, einer Community (Trailblazers) von Mitlernenden beizutreten. Der Lehrplan des Kurses ist individuell anpassbar.
Kursniveau: Anfänger bis Fortgeschrittene
Wichtige Themen: Verständnis der Salesforce CRM-Anwendungen
Dauer: Selbstbestimmtes Tempo
Preis: Prüfungsgebühr 200 $ + Steuern; Wiederholungsgebühr 100 $ + Steuern
7. NetSuite-Administrator-Zertifizierung
Die NetSuite-Administrator-Zertifizierung bestätigt die Fähigkeiten und Erfahrungen einer Person im Umgang mit NetSuite-Lösungen. Zunächst müssen Sie jedoch über eine NetSuite SuiteFoundation-Zertifizierung verfügen, die Ihr Verständnis der Features, Funktionen und Fähigkeiten von NetSuite bestätigt.
Bevor Sie sich für diese Zertifizierung bewerben, müssen Sie mindestens ein Jahr lang nachweisliche Kenntnisse im Umgang mit NetSuite-Konten erworben haben.
Kursniveau: Mittelstufe bis Fortgeschrittene
Wichtige Themen: Sicherheit der Daten, Einrichtung und Verwaltung, Arbeit mit NetSuite
Dauer: 90 Minuten
Preis: 250 $
8. Freshdesk-Produkt-Experten-Zertifizierung
Legen Sie die Freshdesk Product Expert-Zertifizierung ab, ohne Kurse zu besuchen. Sie benötigen jedoch praktische Erfahrung in der Verwaltung der Freshdesk-Plattform, ihrer Einstellung und der Lösung von Workflow-Problemen, um die Prüfung zu bestehen.
Kursniveau: Anfänger bis Fortgeschrittene
Wichtige Themen: Einrichtung von Freshdesk, Kundensupport, Workflow und Automatisierung
Dauer: 60 Minuten
Preis: Kostenlos
9. Zertifizierung: Zendesk Support Administrator Expert Exam
Wenn Sie über Fachkenntnisse als Zendesk Support Administrator verfügen und mindestens drei Monate damit gearbeitet haben, ist diese Zertifizierung genau das Richtige für Sie. Außerdem müssen Sie den Foundational Support Learning Path abschließen. Der Kurs beginnt mit einer Online-Schulung, gefolgt von einer Vorbereitungsprüfung und der Abschlussprüfung, nach deren Bestehen Sie zertifiziert werden.
Mit dieser Zertifizierung vertiefen Sie Ihr Wissen über das Zendesk Support-System, werden zu einem spezialisierten Mitglied des Teams und verbessern Ihre Karriereaussichten.
Kursniveau: Mittelstufe
Wichtige Themen: Vollständige Beherrschung des Zendesk-Supports
Dauer: 105 Minuten
Preis: 350 $
10. Marketing-Channel-Strategie & B2B2C-Vertriebswege Spezialisierung
Diese CEM-Zertifizierung, die auf Coursera angeboten wird, vermittelt Ihnen, wie Sie durch die Entwicklung der richtigen Marketingstrategie einen Wert schaffen können. Dieser Kurs ist für CRM-Fachleute mit einigen Jahren Berufserfahrung hilfreich.
Erfahren Sie, wie Sie durch die Zusammenarbeit mit den richtigen Vertriebspartnern, Multi-Channel-Marketing und -Management sowie die Umsetzung einzigartiger Preis- und Verpackungsstrategien einen Wert schaffen können.
Kursniveau: Mittelstufe
Schwerpunktthemen: Erstellung von Wert, Verteilung, B2B, Partnerschaften
Dauer: 6 Stunden
Preis: 100 $ für drei Monate
Eine lobenswerte Erwähnung auf dieser Liste verdient die Zertifizierung zum Zoho CRM Certified Consultant, die über zertifizierte Partner angeboten wird. Zoho ist eine beliebte CRM-Software, die von Millionen kleinen Unternehmen weltweit genutzt wird.
So verwalten Sie CRM-Aufgaben und -Projekte mit ClickUp
Nachdem Sie nun einige der besten CRM-Zertifizierungen kennen, besteht der nächste Schritt darin, zu verstehen, wie Sie eine CRM-Software einrichten, die für Sie am besten geeignet ist.
Ein guter Kundenbeziehungsmanager ist ein Experte in Sachen CRM-Hygiene – er hält seine Kontakte auf dem neuesten Stand, aktualisiert den korrekten Status von Geschäften, kennzeichnet Risiken in Beziehungen usw.
Um dies zu ermöglichen, benötigen Sie Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie eine Plattform, die Ihren CRM-Anforderungen gerecht wird, Client-Interaktionen verwaltet und Beziehungen pflegt.
Sie benötigen ein All-in-One-Tool, während ein CRM-Tool alle Features einer Software für Projektmanagement bietet. Aber gibt es ein solches Tool überhaupt? Ja, ClickUp bietet all das und noch viel mehr!
ClickUp als CRM- und Projektmanagement-Plattform
Als Projektmanagement-Software hilft ClickUp dabei, Projekte von Anfang bis Ende zu verfolgen. ClickUp verbessert die Kommunikation und Zusammenarbeit im Team , informiert Mitarbeiter über den Projektstatus, optimiert Workflows und automatisiert Aufgaben.
Als CRM-Plattform hilft Ihnen ClickUp dabei, Ihre CRM-Funktionen nahtlos an einem Ort zu integrieren, um eine bessere Sichtbarkeit über Kunden und Aufgaben, Datenverwaltung und Workflow zu erhalten.
Die CRM-Software von ClickUp bietet Lösungen für die Nachverfolgung und Pflege von Kunden und Leads. Sie erhalten:
- Über 15 hochflexible Ansichten: Verwalten Sie Ihre Kundeninteraktionen, Bestellungen und Vertriebspipeline nahtlos, indem Sie Ihren Vertriebs- und Marketingteams mehrere Ansichten zur Verfügung stellen, darunter Listenansicht, Kanban-Boards, Tabellenansicht und mehr.
- Meilensteine: Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Aufgaben. Mit ClickUp können Sie Ihre Aufgaben in kleinere Projekte unterteilen, die Sie überwachen, um eine termingerechte Lieferung innerhalb des Budgets sicherzustellen.
- ClickUp CRM-Vorlagen : Erstellen Sie Ihr CRM-Setup und verwenden Sie eine der vorgefertigten CRM-Vorlagen auf der ClickUp-Plattform. Es gibt über 12 vorgefertigte Vorlagen, die auf bestimmte Geschäftsziele zugeschnitten sind, wie z. B. die Google Tabellen CRM-Vorlage, die Sales CRM-Vorlage, die Commission Tracking CRM-Vorlage und die Real Estate CRM-Vorlage.
- Über 50 Kundendatenvisualisierungen: Greifen Sie auf hochrangige Ansichten zu, um Kundendaten wie deren Lifetime Value und durchschnittliche Größen der Geschäftsvolumina zu analysieren.
- Zentralisierte Kundenansprache: Beschleunigen Sie Ihre Marketing-Automatisierung, einschließlich neuer Geschäfte und Kundenprofile, über einen zentralen E-Mail-Hub.
- Optimierte Kundendatenbank: Speichern und analysieren Sie alle Ihre Kundendaten an einem Ort.
- Integrationen: Dank der nativen und Drittanbieter-Integrationen von ClickUp müssen Sie nicht mehr mehrere Registerkarten öffnen und sich nicht mehr mit Unordnung herumschlagen.
- Zugriff von unterwegs: Stärken Sie Ihr Team, indem Sie ihm jederzeit und überall Zugriff auf Daten ermöglichen, damit Aufgaben schneller erledigt werden können.
- Portfolios: Zeichnen Sie alle Ihre Client-Interaktionen und die zur Kundengewinnung eingeleiteten Prozesse auf. Da alle Informationen auf derselben Plattform verfügbar sind, können andere Stakeholder darauf zugreifen und ihre Strategien planen.
Ganz gleich, ob Sie ein junges Unternehmen sind, das seine Client-Datenbank erweitern möchte, oder ein erfahrenes Unternehmen, das seine Geschäftstätigkeit weiter ausbauen möchte – unsere CRM-Software deckt all diese Bereiche ab.
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CRM-Vorlagen von ClickUp
Unsere CRM-Vorlagen sind benutzerdefinierte Formate oder Rahmenwerke innerhalb der CRM-Software, um Prozesse im Zusammenhang mit dem Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren und zu standardisieren. Passen Sie diese Vorlagen an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
ClickUp bietet Ihnen mehrere gebrauchsfertige Vorlagen, die Sie ganz nach Ihren Bedürfnissen benutzerdefiniert anpassen können.
Im Folgenden stellen wir Ihnen einige der am häufigsten verwendeten ClickUp-Vorlagen vor.
- Sales Pipeline CRM-Vorlage: Diese Vorlage verwaltet alle Details und Aktualisierungen zu Ihrer Vertriebspipeline. Diese CRM-Vorlage bietet eine hervorragende Möglichkeit, alle Vertriebsinformationen zu organisieren und zu verwalten, von potenziellen Leads bis hin zu Clients. Zu den herausragenden Features dieser Vorlage gehören vier Ansichten, sieben ClickApps und 30 Statusen wie „Zur Verlängerung anstehend“, „Demo“ und „Onboarding“. Integrierte Automatisierung zur Verwaltung von Statusen und Mitarbeitern Drag-and-Drop-Oberfläche für die bequeme Verwaltung von Kundendaten Einfache Priorisierung von Leads nach Dringlichkeit, Wert und Potenzial
- Vier Ansichten, sieben ClickApps und 30 Status-Merkmale wie „Zur Verlängerung anstehen“, „Demo“ und „Onboarding“.
- Integrierte Automatisierung zur Verwaltung der Status-Informationen für Aufgaben und der Mitarbeiter, die mit der Aufgabe betraut sind
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- CRM-Vorlage für das Kundenservice-Management: Ihren Clients einen erstklassigen Kundenservice zu bieten, ist der erste Schritt zum Aufbau einer erfolgreichen Kundenbeziehung. Und genau dabei hilft Ihnen diese Vorlage, indem sie alle Tickets, Chats und Probleme, die auf sie zukommen, jongliert. Zu den herausragenden Features dieser Vorlage gehören sechs wichtige Status-Modi, fünf benutzerdefinierte Felder, sieben Ansichten und Automatisierungsfunktionen zur Bearbeitung und Überwachung jedes Geschäfts in der Pipeline, die präzise Organisation von Clients, Feedback und Aufgaben mit Priorität, das Versenden vorgefertigter Umfragen zu Kundenserviceanfragen und die Nachverfolgung der Zufriedenheitsbewertungen von Kunden und Partnern sowie die Ermöglichung einer einfachen Zusammenarbeit zwischen Teams bei der Lösung von Problemen.
- Sechs wichtige Status-Varianten für Aufgaben, fünf Benutzerdefinierte Felder, sieben Ansichten und Funktionen der Automatisierung zur Bearbeitung und Überwachung jedes Geschäfts in der Pipeline
- Clients, Feedback und Aufgaben mit Priorität präzise organisieren
- Versenden Sie vorgefertigte Umfragen zu Kundendienstanfragen und führen Sie die Nachverfolgung der Zufriedenheitsbewertungen von Kunden und Partnern durch.
- Einfache Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen und gleichzeitig Ticketprobleme lösen
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- Clients, Feedback und Aufgaben mit Priorität präzise organisieren
- Versenden Sie benutzerdefinierte Umfragen zu Kundendienstanfragen und führen Sie die Nachverfolgung der Zufriedenheitsbewertungen von Kunden und Partnern durch.
- Einfache Zusammenarbeit zwischen Teams ermöglichen und gleichzeitig Ticketprobleme lösen
Lassen Sie sich zertifizieren und bauen Sie bessere Beziehungen zu Ihren Clients auf
Ihre Kunden sind Ihre besten Werbeträger. Es ist entscheidend, in ihre anhaltende Begeisterung für Ihre Marke zu investieren, wenn Sie möchten, dass sie Sie gegenüber anderen potenziellen Kunden weiterempfehlen.
Zu lernen, wie man seine Clients zufriedenstellt, ist eine Kunst für sich und erfordert eine Vielzahl von Fähigkeiten – mit diesen Zertifizierungen können Sie diese Fähigkeiten erlernen, entwickeln und verfeinern.
Ein guter Relationship Manager weiß, wie er die richtigen Tools zu seinem Vorteil einsetzen kann. Nutzen Sie ein Tool wie ClickUp, um Ihre CRM-Workflows zu vereinfachen und Ihre Fähigkeiten im Bereich des Projektmanagements zu verbessern. ClickUp CRM ist eine hervorragende Ergänzung für Ihr Geschäft, insbesondere da es zwei wichtige Funktionen von CRM und Projektmanagement kombiniert.
Mit einer Lösung für Projektmanagement, die gleichzeitig als CRM-Plattform dient, sparen Sie Zeit, Aufwand und Kosten und verbessern langfristig Ihre Margen und Effizienz.
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