أفضل 11 بديلاً لـ Attio لتجربتها في [السنة]

تكون الأيام الأولى من بناء الأعمال التجارية فوضوية بما فيه الكفاية دون أن يضيف نظام CRM الخاص بك إلى هذه الفوضى. تقوم بتحميل العملاء المحتملين، وإعداد بعض الحقول، وإشراك فريقك... ثم يحدث خلل ما. لا تتم مزامنة عمود ما، أو لا يمكن إعادة تسمية حقل ما، أو تختفي نصف بياناتك في مجلد تؤكد أنك لم تنشئه.

إذا كنت قد جربت Attio خلال هذه المرحلة، فقد يكون هذا مألوفًا لك.

عندما يصبح من الصعب إدارة بيانات عملائك داخل نظام CRM أكثر مما كان عليه داخل جدول البيانات، فهذه علامة على أنه حان الوقت للبحث عن بدائل Attio.

في هذا المنشور على المدونة، قمنا بتجميع قائمة ببدائل Attio مع نقاط قوتها ونقاط ضعفها وأسعارها، ومن هي الأنسب لها. لنبدأ البحث! 🔭

لماذا تختار بدائل Attio؟

أفاد العديد من مستخدمي Attio بمواجهة عقبات أثناء تنفيذ CRM، بما في ذلك بطء عملية الإعداد، وتعطل سير العمل، وقيود على التخصيص.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب الشائعة التي تدفع الفرق إلى البحث عن بدائل Attio:

11 بديلاً لـ Attio في لمحة

فيما يلي مقارنة بين برامج CRM هذه:

أفضل بدائل Attio للاستخدام

تقدم كل أداة من الأدوات الموجودة في هذه القائمة نهجها الخاص لإدارة بيانات العملاء، وتسجيل العملاء الجدد، وتتبع خطوط الإنتاج، ودعم فرق المبيعات أو خدمة العملاء:

1. ClickUp (أفضل منصة موحدة لإدارة علاقات العملاء والمشاريع والتعاون)

تعني إدارة علاقات العملاء الحديثة تتبع الصفقات من خلال خطوط أنابيب المبيعات المعقدة وأتمتة سير عمل المتابعة. وهي تتطلب التنسيق بين فرق التسويق والمبيعات، وتوثيق تفاعلات العملاء، والحفاظ على مصدر واحد موثوق لكل علاقة.

عندما يكون نظام CRM الخاص بك منفصلاً عن المكان الذي يدير فيه فريقك المشاريع ويخزن وثائق العملاء وينسق العمل، فإنك تضطر إلى التبديل باستمرار بين الأدوات للحصول على الصورة الكاملة.

ادخل إلى ClickUp!

ClickUp هو أول مساحة عمل متكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي في العالم، تجمع بين جميع تطبيقات العمل والبيانات وسير العمل.

يعمل كنظام CRM قوي للمبيعات ومنصة كاملة لإدارة العمل. تعمل خطوط الإنتاج الخاصة بالمبيعات وبيانات العملاء وأتمتة التسويق وعمليات المبيعات جنبًا إلى جنب مع العمل الفعلي الذي يقوم به فريقك لخدمة هؤلاء العملاء.

يلغي ClickUp جميع أشكال توسع العمل ليوفر سياقًا كاملاً بنسبة 100٪، بغض النظر عن مكان وجودك. ترتبط إدارة خطوط الإنتاج مباشرة بتسليم المشاريع. ترتبط محادثات العملاء بتذاكر الدعم وطلبات المنتجات. تؤدي أتمتة المبيعات إلى تشغيل سير العمل في مؤسستك بأكملها، وليس فقط داخل أداة CRM مستقلة.

يحتوي CRM في ClickUp على الكثير من الميزات، لذا دعنا نتعمق أكثر:

نظم عملك وحدد أولوياته دون عناء

تقع مهام ClickUp في مركز مساحة العمل الخاصة بك، مما يمنحك هيكلًا مرنًا لتركيز السياق. يمكن أن تمثل كل مهمة عميلاً محتملاً أو صفقة أو نشاطًا أو متابعة أو طلب دعم، مما يمنحك رؤية واضحة لما يحتاج إلى اهتمام ومن المسؤول عنه.

بفضل الحالات المخصصة في ClickUp والمكلفين والمواعيد النهائية وقوائم المراجعة وأتمتة المبيعات، يمكن لفريقك تحويل كل تفاعل إلى خطوات تالية واضحة.

استخدم الحقول المخصصة في ClickUp لتحويل المهام إلى سجلات CRM غنية وديناميكية. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء:

💡 نصيحة احترافية: أتمتة رعاية العملاء المحتملين وتتبع الحملات من خلال دمج منصات مثل Gmail أو HubSpot أو MailChimp مع ClickUp. قم بتشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية عندما يدخل العميل المحتمل مرحلة معينة (على سبيل المثال، عندما ينتقل العميل المحتمل إلى "مهتم"، أرسل دراسة حالة). قم بتخزين تفاعلات البريد الإلكتروني ضمن مهام ClickUp لسهولة الرجوع إليها.

حسّن خطوط الإنتاج على الفور

ClickUp Brain، المساعد المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمنصة، يخفف عبء العمل بشكل فعال. إنه سياقي بالكامل، مما يعني أنه يفهم مهامك ووثائقك ومحادثاتك السابقة وأنشطة فريقك ليقدم لك الإجابات.

يمكن لقدرات إدارة المشاريع الخاصة به مراجعة خط أنابيبك، وكشف الاختناقات، وكتابة التحديثات، وحتى اقتراح الخطوات التالية للصفقات أو الحملات.

على سبيل المثال، إذا لم تتحرك صفقة ما خلال أسبوع، يقوم ClickUp Brain بتمييزها، وصياغة متابعة، وتحديث ملخص خط الأنابيب الخاص بك. يمكنك أيضًا مطالبته بإعداد ملخص سريع قبل اجتماع المبيعات التالي.

وإذا كنت جديدًا في مجال الذكاء الاصطناعي في المبيعات أو تشعر أن معظم نصائح الذكاء الاصطناعي هي مجرد ضجة إعلامية، فهذا هو الفيديو المناسب لك. دعنا نحلل كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات بوضوح: أدوات محددة ومطالبات وقوالب تناسب فرق المبيعات مثل فريقك.

أتمتة الأعمال المتكررة باستخدام Automations

تتعامل ClickUp Automations مع الأجزاء المتوقعة والمتكررة من سير عملك باستخدام مشغلات مخصصة بسيطة تقوم بتعيينها. على سبيل المثال، عندما يتم وضع علامة "مؤهل" على عميل محتمل جديد، فإنها تقوم تلقائيًا بتعيين المهمة إلى مندوب مبيعات، وإضافة علامة "أولوية عالية"، ونقلها إلى المرحلة التالية.

كيف يعزز وكلاء الذكاء الاصطناعي أداء مندوبي المبيعات

تعد وكالات الذكاء الاصطناعي للمبيعات بمثابة سلاح سري في مجموعة أدواتك، بحيث يمكن لفريقك التركيز على بناء العلاقات والاستراتيجيات.

فيما يلي أنواع الوكلاء التي يمكنك إعدادها:

راقب الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية في لمحة

توفر لوحات المعلومات في الوقت الفعلي رؤية واضحة لأداء المبيعات وتقدم الصفقات ومشاركة العملاء. استخدم أدوات إعداد التقارير لتتبع المقاييس الرئيسية وتحديد العقبات قبل أن تؤثر على نتائج الأعمال.

توفر لوحات معلومات ClickUp لمحة سريعة في الوقت الفعلي عن أداء خط أنابيب المبيعات الخاص بك.

يمكنك إنشاء لوحة تحكم مخصصة تصبح مركز قيادة حيوي لفريقك باستخدام هذه البطاقات:

يمكنك أيضًا مراقبة مدة دورة المبيعات ومشاعر العملاء وتخصيص الموارد والصفقات المعرضة للخطر وإسناد التسويق.

استخدم القوالب لإعداد أول نظام CRM الخاص بك بسرعة

استخدم قالب ClickUp CRM كنقطة انطلاق لإدارة جهات الاتصال والصفقات والمهام عبر خط أنابيب المبيعات الخاص بك. يوفر 22 حالة مخصصة مثل تحتاج إلى موافقة ومؤهلة ومجدولة، مما يتيح لك تتبع تقدم الصفقات والعملاء بدقة.

بالإضافة إلى ذلك، تساعدك الحقول الثمانية المخصصة، مثل نوع عنصر CRM واسم جهة الاتصال والمسمى الوظيفي، على تسجيل بيانات الاتصال والصفقات التفصيلية.

احصل على نموذج مجاني

أفضل ميزات ClickUp

قيود ClickUp

أسعار ClickUp

تقييمات ومراجعات ClickUp

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن ClickUp؟

تقييم G2 هذا يوضح كل شيء:

أكثر ما يعجبني هو مدى قدرتي على تجميع كل شيء في مكان واحد: المهام والوثائق والمناقشات والمواعيد النهائية ولوحات المعلومات لمختلف المشاريع والفرق. تتيح لي التسلسل الهرمي (مساحات العمل → المساحات → المجلدات → القوائم → المهام) والحقول المخصصة وطرق العرض (القائمة، اللوحة، جانت، إلخ) تكييف ClickUp مع سير عمل مختلف تمامًا دون الحاجة إلى أدوات منفصلة. كما أنه رائع للعمل التعاوني: التعليقات والتعليقات المخصصة وقوائم المراجعة والأتمتة تجعل من السهل جدًا متابعة من يقوم بماذا والحفاظ على المشاريع المعقدة تحت السيطرة.

💡 نصيحة احترافية: لا ينبغي أن يضطر مديرو المبيعات إلى تجميع التقارير يدويًا أو البحث في سجلات CRM لفهم حالة الصفقات أو أداء الفريق. يوفر ClickUp BrainGPT إجابات فورية حول حالة خطوط الإنتاج وتفاعلات العملاء واتجاهات المبيعات استنادًا إلى بيانات CRM بالكامل.

إليك كيفية القيام بذلك:

• ابحث في جميع نقاط اتصال العملاء: ابحث عن محادثات عملاء محددة أو شروط عقود أو التزامات سابقة على الفور من خلال البحث في الصفقات والمهام ورسائل البريد الإلكتروني وملاحظات الاجتماعات والمستندات.
• رؤى فورية حول خطوط الإنتاج دون الحاجة إلى إعداد تقارير يدوية: اسأل BrainGPT، "ما هي الصفقات المعرضة لخطر الفشل هذا الربع؟" واحصل على إجابات فورية بناءً على مراحل الصفقات الفعلية وسجلات الأنشطة وتواريخ الإغلاق في جميع أنحاء مساحة العمل الخاصة بك.
• تحديثات CRM الصوتية أثناء التنقل: استخدم Talk to Text لتسجيل مكالمات العملاء أو تحديث مراحل الصفقات أو إضافة ملاحظات بعد اجتماعات العملاء أثناء القيادة أو بين المواعيد.
• اختر نموذج الذكاء الاصطناعي المناسب للمهام المختلفة: يوفر BrainGPT العديد من نماذج LLM بحيث يمكنك استخدام Claude لصياغة رسائل البريد الإلكتروني الشخصية، وChatGPT لتحليل أنماط الصفقات، أو نماذج أخرى لمهام مبيعات محددة.

2. HubSpot CRM (الأفضل لتنسيق المبيعات والتسويق على نطاق واسع)

يعد HubSpot خيارًا مناسبًا للفرق التي ترغب في تحسين أعمالها في مجالات التسويق والمبيعات والخدمات. ابدأ باستخدام CRM مجاني يغطي الأساسيات: جهات الاتصال والصفقات والبريد الإلكتروني والنماذج، ثم أضف المزيد من الإمكانات فقط إذا كنت بحاجة إليها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات CRM مشتركة تضمن أن يعمل الجميع من نفس معلومات العملاء.

تم تصميم المنصة بناءً على نهج داخلي، لذا فهي تدعم بشكل طبيعي رعاية العملاء المحتملين القائمة على المحتوى والأتمتة البسيطة والمتابعة المنظمة. وإذا تغيرت احتياجاتك، يمكنك إضافة Hubs لأتمتة التسويق وتسلسل المبيعات وإصدار التذاكر وقواعد المعرفة ومزامنة البيانات أو حتى ميزات CMS.

أفضل ميزات HubSpot CRM

قيود HubSpot CRM

أسعار HubSpot CRM

تقييمات ومراجعات HubSpot CRM

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن HubSpot CRM؟

إليك ما قاله أحد المراجعين في G2:

أحب الطريقة التي يعمل بها HubSpot Marketing Hub كمصدر وحيد للمعلومات، حيث يتكامل بسلاسة كمنصة CRM وتسويق لدينا. يتيح لي إدارة الحملات التسويقية والقطاعات والتقارير ورسائل البريد الإلكتروني بكفاءة، مما يجعله أداة لا غنى عنها في العمليات اليومية... بعض القيود لا تصبح واضحة إلا مع نمو شركتك. على سبيل المثال، قد يصبح توسيع نطاق المحتوى الديناميكي أو إنشاء سير عمل متعدد الفروع أمرًا صعبًا بسرعة...

3. Folk (الأفضل للفرق التي تركز على العلاقات وتدير التواصل الودي)

Folk هو نظام CRM تعاوني خفيف الوزن يركز على العلاقات، مصمم للأفراد والفرق الصغيرة التي تريد طريقة سهلة ومرنة لإدارة الأشخاص. يتبع نهجًا على غرار جداول البيانات المألوفة في أدوات مثل Airtable أو Notion، مما يجعل من السهل تنظيم جهات الاتصال وخطوط الإنتاج والمشاريع.

تقوم المنصة بتركيز جميع أنواع العلاقات: العملاء والمرشحين والشركاء والمستثمرين والمتعاونين. وبهذه الطريقة، تعمل المنصة بشكل جيد في التوظيف وجمع التبرعات كما تعمل في المبيعات. من خلال التقاط جهات الاتصال بنقرة واحدة من LinkedIn و Gmail والمتصفح، تقلل Folk من صعوبة بناء شبكتك وإثرائها.

أفضل الميزات

القيود الشعبية

أسعار شعبية

تقييمات ومراجعات المستخدمين

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Folk؟

مقتبس مباشرة من مراجعة:

أحب أن Folk CRM ليس معقدًا. إنه سلس ويوفر تكاملات وميزات مخصصة تجعل العمليات اليومية سهلة... قد يكون التكامل مع Linkedin غير مستقر في بعض الأحيان - ولكن هذا أمر متوقع نظرًا لمدى صعوبة محاولة Linkedin حظر اللاعبين الخارجيين، خاصة الصغار منهم مثل Folk...

4. Pipedrive (الأفضل لفرق المبيعات التي تعتمد على خطوط الأنابيب المرئية وتتبع الصفقات)

Pipedrive هو نظام CRM قائم على المبيعات ومبني على خطوط أنابيب مرئية تساعد مندوبي المبيعات على الحفاظ على زخم الصفقات. لا يحاول أن يكون منصة شاملة؛ بل يركز على ما يحتاجه مندوبو المبيعات، بما في ذلك لوحات صفقات واضحة، وخطوات تالية واضحة، وأتمتة خفيفة تزيل الأعمال الإدارية.

تسهل خطوط الإنتاج على غرار كانبان سحب الصفقات عبر المراحل، واكتشاف الاختناقات، والحفاظ على مسار سليم في لمحة سريعة — وهو نهج شكلته فلسفة "صُنع بواسطة مندوبي المبيعات". تتضمن المنصة ميزات أساسية مثل خطوط الإنتاج القابلة للتخصيص، وإدارة جهات الاتصال، وتتبع الأنشطة، ومزامنة البريد الإلكتروني والتقويم، وتطبيق جوال قوي للبيع أثناء التنقل.

أفضل ميزات Pipedrive

قيود Pipedrive

أسعار Pipedrive

تقييمات ومراجعات Pipedrive

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Pipedrive؟

قال أحد المراجعين:

أقدر Pipedrive لواجهة المستخدم الممتازة، والتي تعزز قابلية الاستخدام بشكل كبير وتجعل التفاعل سلسًا وبديهيًا. سهولة الوصول من أجهزة مختلفة مثل الهواتف وأجهزة الكمبيوتر، إلى جانب طبيعتها القائمة على السحابة، تسهل العمليات السلسة بغض النظر عن الموقع. لا أحب الطريقة التي يتعامل بها Pipedrive مع الصفقات المتعددة لنفس المشروع. من الصعب فصل هذه الصفقات بسهولة لتجنب التكرار

5. Affinity (الأفضل لإدارة الصفقات القائمة على الشبكات وذكاء العلاقات)

تم تصميم Affinity خصيصًا للفرق التي تعتمد بشكل كبير على الشبكات والتعريفات الحميمة، مثل شركات رأس المال الاستثماري وفرق الاستثمار ومكاتب الصفقات. يقوم تلقائيًا بالتقاط كل بريد إلكتروني وحدث في التقويم لإنشاء خريطة حية لمن يعرف من، مما يمنح فريقك رؤية واضحة لأقوى العلاقات.

تعمل المنصة على إثراء سجلات جهات الاتصال والشركة الخاصة بك ببيانات محدثة، بما في ذلك التغييرات الوظيفية ومعلومات المؤسسة والمزيد. والأهم من ذلك، أن Affinity تعرض مسارات تعريفية ودية، وتسلط الضوء تلقائيًا على الروابط الداخلية مع الأطراف المعنية الرئيسية، مما يساعد الفرق على تسريع الصفقات.

أفضل ميزات Affinity

قيود Affinity

أسعار Affinity

تقييمات وتصنيفات Affinity

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Affinity؟

إليك ما قالته مراجعة G2:

تم تصميمه خصيصًا لحالات استخدام المستثمرين المغامرين. يتكامل جيدًا مع بريدك الإلكتروني وتقويمك. تعمل ميزات تدوين الملاحظات والذكاء الاصطناعي المبكر بشكل جيد للغاية. التطبيق المحمول ليس مفيدًا للغاية. تحتاج وظيفة البحث إلى مزيد من التحسين

6. Bigin by Zoho CRM (الأفضل للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى خطوط أنابيب مبسطة)

تم تصميم Bigin للشركات الصغيرة والمستقلين والفرق الصغيرة التي تريد نظام CRM سهل الاستخدام دون تعقيدات مفرطة. وهو يدعم خطوط إنتاج متعددة قابلة للتخصيص، بحيث يمكنك تتبع أنواع مختلفة من رحلات العملاء (المبيعات، والتأهيل، والدعم، وما إلى ذلك).

بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك المنصة تشغيل عمليات أتمتة قائمة على المراحل. بهذه الطريقة، عندما تنتقل الصفقة إلى مرحلة معينة، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني أو إنشاء مهام أو إعادة تقييم الحقول تلقائيًا. يمكنك إجراء المكالمات وتتبعها مباشرة من CRM باستخدام المزودين المدعومين من خلال PhoneBridge من Zoho.

أفضل ميزات Bigin

قيود Bigin

أسعار Bigin

تقييمات ومراجعات Bigin

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Bigin؟

رؤى من أحد المستخدمين:

يوفر Bigin by Zoho CRM تجربة CRM واضحة وبديهية وخفيفة الوزن — مما يجعله مثاليًا للفرق الصغيرة والمتنامية. تتيح طريقة عرض خطوط الإنتاج تتبع الصفقات بسهولة، كما يتيح التطبيق المحمول الوصول إلى كل شيء أثناء التنقل. على الرغم من أن Bigin رائع من حيث البساطة، إلا أنه يمكنه الاستفادة من بعض خيارات إعداد التقارير وتخصيص سير العمل الأكثر تقدمًا. التكامل مع أدوات الطرف الثالث خارج مجموعة Zoho محدود إلى حد ما

7. Capsule CRM (الأفضل للمستخدمين الفرديين والفرق الصغيرة)

تم تصميم Capsule CRM للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى نظام موثوق وسهل الاستخدام لإدارة جهات الاتصال والمهام وفرص المبيعات. على جانب جهات الاتصال، يتيح لك تخزين ملفات تعريف غنية، مثل الأسماء وتفاصيل الشركة والملاحظات وحتى الروابط الاجتماعية، ويقوم تلقائيًا بإثراء الملفات التعريفية بمعلومات إضافية.

تتميز إدارة خطوط الإنتاج لديهم بأنها مرئية ومرنة. يمكنك سحب الصفقات عبر المراحل في لوحة Kanban، وإعداد خطوط إنتاج متعددة لتعكس عمليات المبيعات المختلفة (على سبيل المثال، الأعمال الجديدة مقابل المبيعات الإضافية)، وتتبع قيم الصفقات ومشاركة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز ميزات إعداد التقارير الخاصة به بأنها قوية، حيث توفر مجموعة متنوعة من تقارير المبيعات والأنشطة (الفوز/الخسارة، نمو خطوط الإنتاج، متوسط حجم الصفقات) التي يمكنك تصفيتها حسب التواريخ أو المستخدمين أو الفرق.

أفضل ميزات Capsule CRM

قيود Capsule CRM

أسعار Capsule CRM

تقييمات ومراجعات Capsule CRM

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Capsule CRM؟

نظرة على Capsule CRM:

أقدر الدور الفعال الذي لعبه Capsule CRM في الحفاظ على سجل مفصل للمحادثات والفرص مع العملاء الحاليين والمحتملين. أجد أن بساطة Capsule CRM هي الميزة البارزة فيه؛ فهو يعمل ببساطة دون تعقيدات لا داعي لها. ألاحظ أن هناك الكثير من الوظائف في Capsule CRM التي ربما لا أستخدمها. سيكون من المفيد وجود مقاطع فيديو تعليمية لتعلم كيفية استخدام هذه الميزات الإضافية بفعالية.

8. Salesflare (الأفضل لالتقاط البيانات تلقائيًا والتحديثات التلقائية)

تم تصميم Salesflare للفرق التي تكره إدخال البيانات يدويًا (وهذا واضح!). تقوم المنصة تلقائيًا بسحب تفاصيل الاتصال من رسائل البريد الإلكتروني واجتماعات التقويم والتوقيعات والملفات الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وحتى زيارات مواقع الويب. وهذا يجعلها جذابة بشكل خاص لشركات B2B حيث يعد السياق وتاريخ العلاقات أمرًا ضروريًا.

تسهل خطوط الإنتاج المرئية إدارة الصفقات، بينما تتولى الأتمتة الأعمال المتكررة: تذكيرات المتابعة، وتحركات المراحل، وتسلسلات البريد الإلكتروني. يُظهر تتبع المشاركة في Salesflare من فتح رسائلك الإلكترونية، ومن نقر على الروابط، ومن زار موقعك الإلكتروني. وبالتالي، يساعدك ذلك على إنجاح حملات الترويج.

أفضل ميزات Salesflare

قيود Salesflare

أسعار Salesflare

تقييمات ومراجعات Salesflare

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Salesflare؟

ما قاله أحد مستخدمي G2:

أقدر قدرة Salesflare على سحب البيانات من رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات ووسائل التواصل الاجتماعي وسجلات الهاتف، مما يوفر لي الكثير من الوقت من خلال التخلص من الحاجة إلى التحديثات اليدوية... قد يبدو Salesflare محدودًا بعض الشيء بالنسبة للمؤسسات أو الفرق الكبيرة جدًا. إنه مناسب بشكل أساسي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، وأود أن يكون قابلاً للاستخدام في المؤسسات الكبيرة أيضًا.

9. EngageBay (الأفضل للفرق التي تهتم بالميزانية وتحتاج إلى أدوات مبيعات وتسويق متكاملة)

يقدم EngageBay مجموعة من الأدوات لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق وخطوط أنابيب المبيعات ودعم العملاء. على الجانب التسويقي، يتضمن سير عمل مرئيًا لتنمية العملاء المحتملين والتجزئة والتقييم والحملات متعددة القنوات. يمكنك إنشاء تسلسلات مستهدفة تستجيب لسلوك العملاء، مما يسمح حتى للفرق الصغيرة بتشغيل أتمتة متطورة.

من ناحية أخرى، يوفر CRM للمبيعات خطوط أنابيب بالسحب والإفلات وملفات تعريف تفصيلية للجهات الاتصال وجدولة المواعيد والاتصالات الهاتفية المدمجة. تدعم المنصة أيضًا التفاعلات مع العملاء في الوقت الفعلي من خلال الدردشة المباشرة ونماذج الويب وتذاكر الدعم، والتي يتم تغذيتها جميعًا في سجل عميل واحد.

أفضل ميزات EngageBay

قيود EngageBay

أسعار EngageBay

تقييمات ومراجعات EngageBay

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن EngageBay؟

من أحد المراجعين في G2:

كان هناك عدد كبير من استفسارات الطلاب كل يوم، وكانت إدارة كل هذه الاستفسارات أمرًا فوضويًا للغاية. مع EngageBay، أصبح كل شيء منظمًا، حيث يتم الاحتفاظ بالعملاء المحتملين والبريد الإلكتروني والنماذج والتذكيرات في مكان واحد. تعتبر عمليات الأتمتة مفيدة بشكل خاص بالنسبة لنا... سأكون ممتنًا إذا كانت التقارير تقدم مزيدًا من التفاصيل لدعم الاحتياجات التعليمية بشكل أفضل، مثل تتبع الدفعات التي حققت معدلات تحويل أعلى أو مراقبة تقدم الطلاب خلال دورة القبول.

10. Keap (الأفضل للشركات القائمة على الخدمات التي تستخدم متابعات تعتمد بشكل كبير على الأتمتة)

Keap (المعروف سابقًا باسم Infusionsoft) مصمم خصيصًا للشركات الصغيرة وأصحاب المشاريع الفردية ومقدمي الخدمات. تجمع المنصة جهات الاتصال والتسويق عبر البريد الإلكتروني والفواتير والمواعيد والمدفوعات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضمان إدارة العملاء من خلال مزامنة البريد الإلكتروني المتكاملة وسجلات المكالمات والجداول الزمنية للأنشطة.

يعد منشئ الأتمتة الخاص به من أبرز ميزاته. باستخدام المشغلات والإجراءات، يمكنك إنشاء رحلات عملاء مخصصة ترسل متابعات وتعيّن مهام وتحدّث الحقول وتبدأ تسلسلات البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المستخدم.

أفضل ميزات Keap

قيود Keap

أسعار Keap

تقييمات Keap ومراجعاته

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن Keap؟

قال أحد المراجعين:

أنا أقدر حقًا سير عمل Keap؛ في رأيي، إنها الأفضل في هذا المجال. كما أنني أستمتع باستخدام ميزات التسويق عبر الرسائل القصيرة الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني ممتازة. Keap مكلفة للغاية، وهذا هو مشكلتي الرئيسية مع البرنامج. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون معقدًا للمستخدمين الجدد. على الرغم من أنها منصة قوية، إلا أن هذا يجعل استخدامها صعبًا في بعض الأحيان

11. monday. com (الأفضل للأفراد الذين يرغبون في سير عمل قابل للتخصيص على نظام تشغيل عمل)

يمنحك Monday.com تخصيصًا مرنًا حول خطوط الإنتاج وسير العمل والتعاون. قم ببناء لوحات مرئية باستخدام المجموعات والأعمدة وطرق العرض (جدول، كانبان، خط زمني) لتتبع العملاء المحتملين والصفقات وجهات الاتصال بأي هيكل يناسب فريقك.

ستجد تسلسلات البريد الإلكتروني، وإرسال البريد الإلكتروني الجماعي، وتسجيل المكالمات والاجتماعات، وميزات أتمتة المهام وحركات الصفقات. تتيح لك لوحات المعلومات وأدوات التنبؤ الخاصة به مراقبة صحة خطوط الأنابيب وأداء الفريق ونتائج الصفقات من خلال المخططات البيانية والمؤشرات والمرشحات.

أفضل ميزات monday.com

قيود monday.com

أسعار monday.com

تقييمات ومراجعات monday.com

ماذا يقول المستخدمون الحقيقيون عن monday.com؟

قال أحد مستخدمي monday.com:

أنا حقًا أحب مدى سهولة استخدام monday CRM وبديهيته – فهو مرئي للغاية ومباشر، لذا يمكن لفريقنا بأكمله استخدامه دون الحاجة إلى الكثير من التدريب... العيب الوحيد بالنسبة لي هو أنني أشعر أن CRM لديه إمكانات أكبر بكثير مما نستخدمه حاليًا، وربما نحن نستخدم فقط الميزات الأساسية

جرب ClickUp لتلبية احتياجات CRM الخاصة بك!

عندما يتعلق الأمر باختيار منصة إدارة علاقات العملاء التالية، فإن الهدف بسيط: العثور على شيء لا يبطئك.

إذا سئمت من حل Attio CRM، فإن أفضل بديل هو ClickUp، التطبيق الشامل للعمل.

يمنحك طريقة أكثر سلاسة للتعامل مع إدارة المهام وعمليات المبيعات والتواصل متعدد القنوات في مكان واحد. مع ClickUp Tasks و Custom Fields و Dashboards و Automations و ClickUp Brain التي تعمل معًا، تحصل على منصة واحدة تربط بين صفقاتك وسير عملك وفريقك.

هل أنت مستعد لبناء علاقات مهمة مع العملاء؟ اشترك في ClickUp مجانًا اليوم! ✅