Chào mừng bạn đến với tương lai của sự gắn kết tại nơi làm việc. Thời kỳ của những nhân viên thờ ơ, bị giam cầm trong các ô làm việc và mong chờ ngày thứ Sáu đến đã qua rồi. Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày nay, các tổ chức hiểu được tầm quan trọng của sự gắn kết của nhân viên như một chất xúc tác cho thành công.
Một nghiên cứu của Gallup cho thấy, "tỷ lệ nhân viên gắn kết tại Hoa Kỳ đã ghi nhận sự sụt giảm hàng năm đầu tiên trong một thập kỷ — giảm từ 36% nhân viên gắn kết vào năm 2020 xuống còn 34% vào năm 2021."
Vậy, bạn có thể làm gì để duy trì sự gắn kết của nhóm?
May mắn thay, công nghệ đã mở ra những cơ hội đáng kinh ngạc để thúc đẩy sự tham gia của nhân viên. Từ các cuộc khảo sát nhanh để thu thập thông tin chi tiết quý giá đến các nền tảng tương tác để khơi dậy tinh thần đồng đội, lĩnh vực tham gia của nhân viên đã nở rộ thành một vườn cơ hội kỹ thuật số.
Bài viết này sẽ giới thiệu 11 giải pháp phần mềm tương tác nhân viên nổi bật nhất. Hãy cùng tìm hiểu!
Bạn nên kiểm tra những tính năng nào trong phần mềm tăng cường sự tham gia của nhân viên?
Khi lựa chọn phần mềm tăng cường sự tham gia của nhân viên phù hợp, có rất nhiều yếu tố cần xem xét. Nhưng đừng lo lắng!
Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn một danh sách kiểm tra đơn giản để giúp bạn xác định những yếu tố quan trọng. Không có thuật ngữ phức tạp, chỉ là hướng dẫn rõ ràng để giúp bạn tìm ra phần mềm hoàn hảo cho nhu cầu của tổ chức.
Bạn nên lưu ý những điểm sau:
- Tích hợp liền mạch: Đảm bảo phần mềm tăng cường sự gắn kết của nhân viên mà bạn chọn có thể hoạt động tốt với các hệ thống và công cụ hiện có. Bạn cần một phần mềm có thể hoạt động liền mạch với phần mềm nhân sự và các kênh truyền thông hiện tại.
- Dữ liệu có thể hành động: Dữ liệu nhân viên là công cụ hữu ích nhất để cải thiện sự gắn kết. Tìm kiếm các công cụ gắn kết nhân viên cung cấp các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ. Dữ liệu sẽ giúp bạn hình dung kết quả khảo sát, phát hiện xu hướng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Giao diện thân thiện với người dùng: Ai lại không thích điều hướng dễ dàng? Một phần mềm tương tác với nhân viên lý tưởng nên có bảng điều khiển nhạy bén và dễ sử dụng. Hãy để ý những nền tảng ưu tiên sự đơn giản mà không hy sinh chức năng.
11 phần mềm tương tác nhân viên tốt nhất để sử dụng
Cho dù bạn là trưởng nhóm hay chuyên gia nhân sự với mong muốn cách mạng hóa không gian làm việc, danh sách này là dành cho bạn! Danh sách này sẽ giúp bạn quyết định phần mềm tương tác với nhân viên tốt nhất để biến tổ chức của bạn thành trung tâm năng suất, hợp tác và quan trọng nhất là sự hài lòng của nhân viên.
1. ClickUp
Dễ dàng trở thành lựa chọn hàng đầu của chúng tôi, ClickUp là một trong những phần mềm tương tác với nhân viên tốt nhất với các tính năng quan trọng cho việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên. Nó cung cấp nhiều mẫu nhân sự, bao gồm khảo sát tương tác với nhân viên, quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP), đánh giá hiệu suất, kế hoạch hành động và hơn thế nữa.
Ngoài việc là một phần mềm nhân sự và tương tác nhân viên xuất sắc, ClickUp còn là một công cụ quản lý dự án hoàn chỉnh, nơi bạn có thể tương tác và cộng tác với các thành viên khác trong nhóm mọi lúc, mọi nơi.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Nền tảng tất cả trong một: ClickUp là trung tâm tập trung cho tất cả các nhu cầu quản lý nhóm của bạn. Cho dù là quản lý dự án, theo dõi công việc, chia sẻ tài liệu hay cộng tác từ xa, ClickUp kết hợp mọi thứ trong một giao diện liền mạch và trực quan — không còn phải chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau nữa
- Mẫu kế hoạch hành động: ClickUp có mẫu kế hoạch hành động gắn kết nhân viên giúp bạn xác định và giải quyết các vấn đề của nhân viên hoặc tăng cường các chiến lược để cải thiện sự gắn kết tại nơi làm việc
- Mẫu khảo sát: Với ClickUp, bạn có thể tạo khảo sát về sự tham gia của nhân viên và nhận phản hồi hữu ích từ nhân viên, giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể của nhân viên
- Không gian làm việc: ClickUp cho phép bạn tạo, tham gia và chuyển đổi giữa nhiều không gian làm việc với các trường hợp sử dụng riêng cho từng nhóm. Không gian làm việc là cấp cao nhất trong hệ thống phân cấp lưu trữ của ClickUp. Không gian làm việc bao gồm các không gian chứa các thư mục chứa danh sách công việc
- Chế độ xem: Cung cấp hơn 15 chế độ xem có thể tùy chỉnh như danh sách, bảng, lịch và hơn thế nữa, ClickUp cho phép bạn trực quan hóa các nhiệm vụ, dự án và quy trình làm việc theo định dạng ưa thích của bạn
Giới hạn của ClickUp
- Một số chế độ xem không khả dụng trên thiết bị di động
- Không phải tất cả các tính năng tương tác với nhân viên đều có trong gói miễn phí
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Enterprise: Có giá tùy chỉnh – nếu bạn cần phần mềm để giữ sự tham gia của nhân viên, hãy liên hệ với bộ phận bán hàng của ClickUp để được hỗ trợ cài đặt khi bạn sẵn sàng.
Đánh giá của khách hàng về ClickUp
- G2: 4.7/5 (6.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (3.600+ đánh giá)
2. WorkTango
Trước đây có tên là Kazoo, WorkTango là một nền tảng trải nghiệm nhân viên toàn diện để thu hút, truyền cảm hứng và giữ chân nhân viên. Nền tảng này dễ điều hướng và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của nhóm bạn.
Với WorkTango, bạn có thể truy cập các công cụ để tôn vinh thành tích của nhân viên, lắng nghe và giải quyết các mối quan tâm của họ, đồng thời cài đặt các ưu tiên rõ ràng cho nhóm.
Các tính năng tốt nhất của WorkTango
- Khảo sát phản hồi của nhân viên và phân tích dữ liệu
- Công cụ nhận diện, khen thưởng và động viên nhân viên
- Mục tiêu và phản hồi liên tục để phát triển và thành công của nhân viên
- Tích hợp với các nền tảng nhân sự và công cụ cộng tác yêu thích của bạn
Giới hạn của WorkTango
- Người dùng thực sự muốn có một tài liệu tóm tắt sau khi hoàn thành khảo sát để có thêm thông tin chi tiết có thể hành động được
- Hơi giới hạn đối với các nhóm nhân sự cần một công cụ quản lý hiệu suất mạnh mẽ hơn với các tính năng trung tâm kiến thức
Giá cả của WorkTango
Liên hệ WorkTango để biết thông tin về giá cả.
Đánh giá của khách hàng WorkTango
- G2: 4.5/5 (500+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (120+ đánh giá)
3. Nectar
Nectar là một nền tảng công nhận nhân viên sử dụng các khuyến khích về tiền bạc và xã hội để cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên. Ứng dụng này giúp các nhóm công nhận công việc đáng khen ngợi, xây dựng cộng đồng, thúc đẩy các giá trị cốt lõi và đổi phần thưởng.
Nectar tập trung vào việc nâng cao tinh thần nhân viên và xây dựng một nhóm làm việc từ xa kết nối với nhau, dẫn đến giảm tỷ lệ nhân viên rời bỏ công ty. Nectar cũng sử dụng trò chơi hóa để thu hút nhân viên bằng cách khuyến khích họ khen ngợi đồng nghiệp và tạo điều kiện cho các thử thách tùy chỉnh như hoạt động chăm sóc sức khỏe, khảo sát phản hồi và hơn thế nữa.
Các tính năng tốt nhất của Nectar
- Tích hợp dễ dàng với hệ thống thông tin nhân sự (HRIS) của bạn
- Phân tích cho thấy tần suất nhân viên được công nhận hoặc nhận công nhận
- Tự động hóa kỷ niệm ngày làm việc để thúc đẩy văn hóa công ty và trải nghiệm của nhân viên
- Thông báo sinh nhật định kỳ để cải thiện giao tiếp nội bộ
- Dùng thử miễn phí
Giới hạn của Nectar
- Giới hạn hoặc không khả dụng ở một số quốc gia
- Thỉnh thoảng gặp tình trạng tạo báo cáo chậm
- Tích hợp bản địa giới hạn
Giá cả của Nectar
- Tiêu chuẩn: 2,75 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Cộng thêm: 4 USD/tháng cho mỗi người dùng
Đánh giá của khách hàng về Nectar
- G2: 4.7/5 (3.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (280+ đánh giá)
4. Awardco
Tương tự như Nectar, Awardco tin rằng việc trao thưởng tại nơi làm việc sẽ mang lại môi trường làm việc hạnh phúc hơn cho nhân viên và khuyến khích họ làm việc hết mình. Nền tảng này cung cấp chương trình khen thưởng, trong đó nhân viên có thể đổi điểm thưởng nhận được để lấy bất kỳ món quà nào họ thích từ Amazon.
Các tính năng tốt nhất của Awardco
- Tính năng ghi nhận để khen ngợi đồng nghiệp
- Tự động hóa việc kỷ niệm các cột mốc của nhân viên để thúc đẩy sự tham gia của nhân viên
- Tài khoản chi tiêu theo phong cách sống để thu hút nhân viên bằng những món quà ý nghĩa hơn
- Tích hợp hệ thống tương tác với nhân viên với các công cụ khóa như Slack, Microsoft Teams, Workday và hơn thế nữa
- Công nhận ngoại tuyến qua mã thưởng có thể đổi
Giới hạn của Awardco
- Một số người dùng cho rằng giao diện người dùng phức tạp
- Không có tính năng lưu trữ để thu thập thông tin chi tiết có thể hành động
- Các nhóm nhân sự thường xuyên di chuyển sẽ không thể thiếu phiên bản di động
Giá cả của Awardco
Liên hệ với Awardco để biết thông tin về giá cả.
Đánh giá của khách hàng Awardco
- G2: 4.8/5 (1.300+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (3.800+ đánh giá)
5. 15five
15five tự gọi mình là phần mềm quản lý hiệu suất liên tục. Với các tính năng phù hợp như đánh giá hiệu suất 360 độ, theo dõi OKR, 1-on-1s và xếp hạng xung, nền tảng này giúp xây dựng các nhà quản lý hiệu quả, nhân viên gắn kết và kinh doanh hiệu suất cao.
Bạn cũng có thể xây dựng văn hóa công ty tích cực với ứng dụng này bằng cách sử dụng nó để cung cấp phản hồi trung thực về hiệu suất của nhân viên, thực hiện khảo sát vòng đời, truy cập phân tích sự tham gia và hơn thế nữa.
15 tính năng tốt nhất của 15five
- Mẫu đánh giá hiệu suất
- Những thông tin sâu sắc về trải nghiệm của nhân viên
- Khảo sát nhân viên
- phản hồi 360 độ về nhân viên
- Tích hợp Slack, Teams và Google
- Gửi lời khen ngợi và đánh giá cao từ đồng nghiệp để khuyến khích phản hồi liên tục
- Đào tạo quản lý hiệu suất OKR (mục tiêu và kết quả khóa)
15 giới hạn của 15five
- Một số người dùng lo ngại về dịch vụ khách hàng so với các công cụ phần mềm tương tác với nhân viên khác
- Người đánh giá mong muốn có tính năng cột mốc
- Không có lịch sử hoặc danh sách kiểm tra các công việc đã hoàn thành
giá cả của 15five
- Engage: 4 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Perform: 8 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tập trung: 8 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tổng giá nền tảng: 14 USD/tháng cho mỗi người dùng
đánh giá của 15 khách hàng
- G2: 4.6/5 (1.700+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (870+ đánh giá)
6. Bonusly
Bonusly là một ứng dụng giải pháp tương tác với nhân viên cung cấp các hình thức công nhận và khen thưởng nhân viên, cả công khai và riêng tư.
Nền tảng này giảm thiểu mâu thuẫn trong nhóm và góp phần tạo ra văn hóa làm việc lành mạnh bằng cách hợp nhất tất cả lời khen ngợi của quản lý và đồng nghiệp vào một hệ thống đơn giản để ghi nhận thành tích của nhân viên. Bonusly cũng giúp các nhóm nhân sự thiết lập tiêu chuẩn quản lý hiệu suất cao cho các nhân viên khác.
Các tính năng tốt nhất của Bonusly
- Phụ cấp hàng tháng
- Nội dung bổ sung để nâng cao trải nghiệm nhân viên
- Phần thưởng ý nghĩa cho nhân viên – thẻ quà tặng, tiền mặt, đóng góp từ thiện và hơn thế nữa
- Giao diện giúp duy trì sự gắn kết của nhân viên
- Tích hợp với Slack, Okta, BambooHR và hơn thế nữa
Giới hạn của Bonusly
- Tùy chọn đổi điểm giới hạn
- Không có phần mềm miễn phí để tăng cường sự gắn kết của nhân viên
- Tính năng phức tạp tạo ra đường cong học tập dốc, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của nhân viên
Giá cả của Bonusly
- Kế hoạch cơ bản: 2,70 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Kế hoạch Pro: 4,50 USD/tháng cho mỗi người dùng
- Tùy chỉnh: Có thể được xây dựng để phù hợp với nhu cầu của bạn
Đánh giá của khách hàng về Bonusly
- G2: 4.8/5 (1.900+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (1.500+ đánh giá)
7. Fond
Gần đây được Reward Gateway mua lại, Fond là một công cụ tuyệt vời để ghi nhận nhân viên và khen thưởng công việc của họ. Giải pháp gắn kết nhân viên cho phép đồng nghiệp chia sẻ phản hồi tích cực, truy cập các chương trình giảm giá độc quyền của công ty và theo dõi xu hướng của nhân viên.
Với Fond, bạn cũng có thể sử dụng các giải thưởng dịch vụ để theo dõi ngày kỷ niệm công việc và tăng sự gắn kết của nhân viên.
Tìm hiểu các tính năng tốt nhất
- Giảm giá cho doanh nghiệp
- Phân tích hiệu suất
- Nhận diện và khen thưởng xã hội
- Giải thưởng dịch vụ
- Điểm thưởng
- Rất linh hoạt và có thể tùy chỉnh cao
- Chia sẻ gia đình
- Tích hợp và phần mở rộng
Giới hạn Fond
- Có giới hạn lựa chọn để đổi điểm
- Việc chuyển đổi giữa điểm và tiền không trực quan đối với một số người dùng
- Quản trị viên cho biết quá trình thiết lập mất khá nhiều thời gian
- Không có phiên bản miễn phí nên khó thử trước khi mua
Giá cả hợp lý
Liên hệ Fond để biết thêm thông tin về giá cả.
Đánh giá của khách hàng
- G2: 4.7/5 (2.500+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (200+ đánh giá)
8. Culture Amp
Là một nền tảng gắn kết nhân viên hàng đầu, Culture Amp cung cấp các tính năng đặc biệt như 1-on-1s và theo dõi OKR để giúp bạn hiểu rõ hơn cảm xúc của nhân viên, theo dõi tiến độ và thúc đẩy sự thay đổi tối ưu cho công ty.
Với Culture Amp, bạn có thể xây dựng chương trình gắn kết nhân viên nhấn mạnh vào sức khỏe của nhóm và học tập cá nhân hóa.
Các tính năng tốt nhất của Culture Amp
- Dự đoán tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
- Mẫu khảo sát sẵn sàng sử dụng
- Đang theo dõi mục tiêu/OKR
- Huấn luyện viên kỹ năng
- cuộc hội thoại 1-1 giữa quản lý và trưởng nhóm
- Phân tích mạnh mẽ
- Phản hồi từ nhiều nguồn – phản hồi từ đồng nghiệp, phản hồi từ quản lý và tự đánh giá
- Tích hợp
Giới hạn của Culture Amp
- Người dùng cảm thấy khó hiểu về cấu trúc giá cả
- Culture Amp yêu cầu người dùng đăng nhập lại mỗi khi mở ứng dụng
- Một số người dùng không thích giao diện người dùng cho phần đánh giá và mô-đun đào tạo
- Tính năng Shoutouts trên Slack hơi phức tạp đối với một số người
- Một số người đánh giá phát hiện ứng dụng làm chậm hiệu suất trang web
Giá cả của Culture Amp
Liên hệ với nhóm Culture Amp để biết giá cả.
Đánh giá của khách hàng về Culture Amp
- G2: 4.6/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (70+ đánh giá)
9. Xây dựng nhóm Outback
Outback Team Building là một công ty xây dựng và đào tạo đội ngũ doanh nghiệp cho các nhóm làm việc ảo và trực tiếp. Tổ chức này không phải là một ứng dụng tương tác với nhân viên thực sự, nhưng nó cung cấp hơn 60 giải pháp đào tạo cho các nhóm và được hơn 14.000 nhóm trên khắp Bắc Mỹ khuyên dùng.
Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu để tăng cường sự tham gia của nhân viên, Outback Team Building cung cấp phiên tư vấn miễn phí để giúp bạn đưa ra quyết định.
Các tính năng tốt nhất của Outback Team Building
- Các hoạt động xây dựng nhóm ảo và trực tiếp
- Chương trình đào tạo và phát triển nhóm
- Hướng dẫn miễn phí về sự tham gia của nhân viên
- Ứng dụng di động cho iOS và Android
- Bảng xếp hạng thời gian thực cho các trò chơi/thử thách xây dựng nhóm
Giới hạn của Outback Team Building
- Thiếu minh bạch về giá cả khiến việc đánh giá tỷ lệ chi phí-lợi ích trở nên khó khăn
Giá Outback Team Building
Liên hệ với Outback Team Building để biết giá.
Đánh giá của khách hàng về Outback Team Building
- G2: Không có sẵn
- Capterra: Không có sẵn
10. SalesScreen
SalesScreen là một trong những giải pháp gắn kết nhân viên hàng đầu, dành riêng cho các nhóm bán hàng. Phần mềm này sử dụng trò chơi hóa và phản hồi liên tục để ghi nhận công việc chăm chỉ, truyền tải tinh thần trách nhiệm và tăng năng suất.
Các tính năng tốt nhất của SalesScreen
- Công cụ trực quan hóa dữ liệu để theo dõi các chỉ số KPI của cá nhân và nhóm
- Tiền ảo và huy hiệu để thưởng cho nhân viên
- Lập lịch tự động, hướng dẫn phiên 1:1 và thẻ điểm
- Gửi lời khen ngợi để kỷ niệm thành công và tăng cường sự gắn kết
- Các tính năng trò chơi hóa như bảng xếp hạng và giải đấu giữa các nhóm
Giới hạn của SalesScreen
- Không có phiên bản miễn phí
- Một số người dùng cho rằng giao diện người dùng phức tạp
- Được thiết kế riêng cho các nhóm bán hàng, vì vậy ứng dụng này có thể không phù hợp với tất cả mọi người
- Thư viện nhỏ gồm các mẫu và hình ảnh cuộc thi
- Không có trò chuyện riêng tư trong nhóm
Giá cả của SalesScreen
Liên hệ với SalesScreen để biết thông tin về giá cả.
Đánh giá của SalesScreen
- G2: 4.8/5 (150+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (30+ đánh giá)
11. Karma bot
Karma là một công cụ tương tác với nhân viên phổ biến và dễ sử dụng, hoạt động nguyên bản trong Slack. Tập trung vào sự công nhận và khen thưởng giữa các đồng nghiệp, Karma giúp thúc đẩy hành vi tích cực và xây dựng văn hóa nhóm trong không gian làm việc.
Các tính năng tốt nhất của Karma
- Với Karma, việc ghi nhận công việc chăm chỉ của đồng nghiệp trở nên dễ dàng, trực tiếp và tương tác. Người dùng có thể trao "điểm karma" cho đồng nghiệp của mình trên Slack khi họ làm việc tốt. Điểm này có thể được sử dụng để đổi lấy những phần thưởng nhỏ
- Các nhà quản lý có quyền truy cập vào các phân tích và báo cáo để theo dõi hiệu suất của nhóm
- Karma giúp tạo ra văn hóa làm việc minh bạch với giao tiếp cởi mở để phản hồi và đề xuất ý kiến
- Cho phép tùy chỉnh hệ thống phần thưởng và báo cáo hiệu suất
- Tích hợp với các công cụ khác như Trello, Jira và Github để hoạt động trơn tru
Giới hạn của Karma
- Đánh giá của người dùng cho thấy công cụ này phụ thuộc rất nhiều vào Slack, điều này có thể giới hạn việc sử dụng Karma chỉ cho người dùng Slack
- Nó không hỗ trợ sự tham gia thời gian thực hoặc khảo sát về sự hài lòng của nhân viên
Giá cả linh hoạt
Karma có gói miễn phí và các gói trả phí bắt đầu từ 30 USD/không gian làm việc mỗi tháng.
Đánh giá Karma
- G2: 4.9/5 (30+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (3 đánh giá)
ClickUp – Công cụ tương tác với nhân viên tối ưu của bạn
ClickUp là một giải pháp toàn diện để tăng cường sự tham gia của nhân viên. Với các tính năng khóa và giao diện thân thiện với người dùng, ứng dụng này quản lý toàn bộ vòng đời của nhân viên, thay đổi cách các nhóm hợp tác, giao tiếp và đạt được mục tiêu của mình.
Nó cũng kết hợp liền mạch các chức năng quản lý dự án, theo dõi công việc, giao tiếp giữa nhân viên, quản lý nhân tài, cộng tác và chia sẻ tài liệu – giúp loại bỏ sự cần thiết phải sử dụng nhiều công cụ khác nhau.
Sẵn sàng thay đổi chiến lược tương tác và khai phá toàn bộ tiềm năng của nhóm? Hãy sử dụng ClickUp làm hệ thống tương tác với nhân viên ngay hôm nay!