Tiếp thị hiện đại, dựa trên dữ liệu là điều cần thiết cho các công ty kế toán muốn phát triển bền vững. Điều này không chỉ liên quan đến quảng bá, mà còn liên quan đến việc xây dựng niềm tin và uy tín để tạo mối quan hệ kinh doanh lâu dài. Một chiến lược mạnh mẽ giúp công ty của bạn dễ được tìm thấy và khẳng định vị thế của bạn như một cố vấn đáng tin cậy.
Hướng dẫn này khám phá các chiến lược tiếp thị đã được chứng minh, các công cụ thiết yếu và các chỉ số hiệu suất chính để đo lường kết quả của bạn. Bạn sẽ học cách vượt qua những thách thức phổ biến và xây dựng kế hoạch tiếp thị giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ.
⭐ Mẫu nổi bật
Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị trong ClickUp cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để lập kế hoạch, theo dõi và thực hiện các chiến dịch từ đầu đến cuối. Với dòng thời gian, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất tích hợp sẵn, nó giúp các nhóm luôn thống nhất, đáp ứng thời hạn và tối đa hóa ROI.
Tại sao tiếp thị lại quan trọng đối với các công ty kế toán
Tiếp thị không chỉ dành cho các thương hiệu lớn hoặc doanh nghiệp thương mại điện tử — các công ty kế toán cũng cần nó không kém, nếu không muốn nói là hơn. Chiến lược tiếp thị rõ ràng giúp bạn thu hút, giữ chân và phát triển cơ sở khách hàng trong một thị trường có tính cạnh tranh cao.
Dưới đây là lý do tại sao đầu tư vào nỗ lực tiếp thị là điều không thể thương lượng đối với các công ty kế toán:
- Nổi bật trong thị trường đông đúc bằng cách truyền đạt rõ ràng lĩnh vực chuyên môn, kinh nghiệm và giá trị độc đáo của bạn thông qua các chiến lược tiếp thị phù hợp cho các công ty kế toán
- Thu hút khách hàng tiềm năng đang tích cực tìm kiếm giải pháp bằng cách tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn thông qua tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bài đăng trên blog và tiếp thị qua email mục tiêu
- Xây dựng bản sắc thương hiệu phù hợp với đối tượng mục tiêu và giúp công ty kế toán của bạn trở nên đáng nhớ hơn trên các nền tảng mạng xã hội và trang web của bạn
- Kiếm được sự tin tưởng và uy tín bằng cách chia sẻ lời chứng thực của khách hàng, những hiểu biết sâu sắc và nội dung phù hợp, nhất quán, giúp bạn trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của mình
- Tăng cường mối quan hệ với khách hàng bằng cách giao tiếp liên tục, cá nhân hóa, vượt ra ngoài giao dịch và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài
- Có được lợi thế cạnh tranh với kế hoạch tiếp thị dựa trên dữ liệu, tận dụng xu hướng, phân tích dự đoán và thông tin chi tiết về ngành để luôn dẫn đầu
- Mở rộng phạm vi tiếp cận đến các chủ doanh nghiệp nhỏ và nhóm dân số mới, những người có thể chưa biết đến công ty của bạn
- Nuôi dưỡng khách hàng hiện tại bằng các bản cập nhật có giá trị, nội dung giáo dục và kiểm tra để công ty của bạn luôn là lựa chọn hàng đầu trong suốt cả năm
- Thúc đẩy phát triển kinh doanh với tiếp thị nội dung chiến lược, sự kiện kết nối mạng lưới và các hoạt động tiếp thị trực tuyến mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng cao
- Nâng cao uy tín của công ty thông qua việc xây dựng thương hiệu nhất quán, quản lý uy tín chủ động và hiện diện trực tuyến trên các kênh
- Tạo khách hàng tiềm năng chất lượng cao bằng cách nhắm mục tiêu chính xác trên các kênh tiếp thị phù hợp, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và khách hàng hài lòng hơn
- Tạo liên minh chiến lược bằng cách thể hiện khả năng lãnh đạo và chuyên môn thông qua hội thảo trực tuyến, podcast và sự xuất hiện của khách mời
- Nâng cao hiệu suất công ty với dữ liệu tiếp thị được nhập vào phần mềm kế toán của bạn, giúp điều chỉnh các mục tiêu bán hàng, tiếp thị và dịch vụ
- Biến tiếp thị thành động lực tăng trưởng hỗ trợ tầm nhìn kinh doanh tổng thể, mở rộng quy mô thu hút khách hàng và đảm bảo tương lai cho công ty của bạn
👀 Bạn có biết? Các công ty có chiến lược tiếp thị được lập thành văn bản có khả năng đạt được sự tăng trưởng cao gấp khoảng 3 lần so với những công ty chỉ dựa vào giới thiệu.
Các chiến lược tiếp thị tốt nhất cho công ty kế toán là gì?
Dựa vào giới thiệu không còn đủ để các công ty kế toán nổi bật. Bạn cần một chiến lược tiếp thị nhất quán, có thể đo lường được, tạo ra các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, thể hiện chuyên môn và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững.
Với việc khách hàng tiềm năng tìm kiếm và so sánh các dịch vụ trực tuyến, khả năng hiển thị và độ tin cậy của công ty bạn là điều tối quan trọng.
Hướng dẫn này phân tích mười chiến lược tiếp thị có thể thực hiện được, hướng đến ROI để giúp bạn kết nối với đối tượng mục tiêu. Được hỗ trợ bởi các ví dụ thực tế, các chiến thuật đã được chứng minh này sẽ giúp bạn tăng số lượng khách hàng, củng cố danh tiếng và đạt được sự phát triển bền vững.
1. Phát triển vị trí thương hiệu khác biệt
Hầu hết các công ty kế toán nhỏ đều mô tả mình bằng những từ chung chung như "đáng tin cậy", "chính xác" và "kinh nghiệm". Nhưng những từ ngữ thời thượng này không giúp bạn nổi bật.
Trong một ngành công nghiệp dựa trên sự chính xác, bản sắc thương hiệu của bạn không được mơ hồ. Vị trí rõ ràng giúp đối tượng mục tiêu của bạn hiểu ngay lập tức điều gì làm cho dịch vụ kế toán của bạn khác biệt.
📌 Ví dụ, Bench, một sản phẩm kế toán hiện đại dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ, định vị mình xung quanh sự đơn giản và giá trị với khẩu hiệu “Kế toán đơn giản hóa. Tín dụng thuế được mở khóa. ” Thiết kế trang web gọn gàng, giọng điệu và tập trung vào việc tối đa hóa tín dụng cho các doanh nhân giúp Bench tạo được sự đồng cảm với thị trường mục tiêu của mình.
Sự rõ ràng này đã giúp họ giành được danh tiếng vững chắc trong số các công ty kế toán nhỏ đang cố gắng phục vụ nhu cầu kinh doanh hiện đại.
Bạn chuyên về kế toán cho các công ty khởi nghiệp, nhà đầu tư bất động sản hoặc dịch vụ chuẩn bị thuế cho các doanh nhân công nghệ? Bạn cung cấp dịch vụ tích hợp phần mềm kế toán tiên tiến hoặc dễ sử dụng? Những điểm khác biệt đó chính là thương hiệu của bạn.
Kết nối chiến lược này với chiến lược truyền thông marketing của bạn để đảm bảo thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh tiếp xúc.
2. Xây dựng uy tín thông qua tiếp thị nội dung dài
Tiếp thị nội dung là nền tảng của hiển thị kỹ thuật số cho các công ty kế toán, nhưng những người chiến thắng thực sự không chỉ dừng lại ở blog. Báo cáo chuyên ngành, video giải thích và hướng dẫn chi tiết cho phép bạn thể hiện chuyên môn của mình theo những cách giúp khách hàng tiềm năng giải quyết các vấn đề thực tế.
Phần hay nhất? Nội dung giáo dục có xu hướng thúc đẩy lưu lượng truy cập tìm kiếm tự nhiên, định vị công ty của bạn là chuyên gia về chủ đề này trên Google.
📌 Một ví dụ tuyệt vời là HubSpot. HubSpot Academy của họ cung cấp đào tạo miễn phí về tiếp thị và bán hàng, củng cố vị trí dẫn đầu về tư tưởng của họ. Các công ty kế toán có thể lấy cảm hứng bằng cách cung cấp nội dung tương tự, chẳng hạn như hướng dẫn thuế, danh sách kiểm tra kiểm toán hoặc video giải thích, để thể hiện chuyên môn về chủ đề và thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên.
📖 Cũng nên đọc: Cách tạo kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung
3. Thực hiện chiến lược dựa trên tìm kiếm (SEO + ý định)
Trong khi nhiều công ty kế toán dựa vào giới thiệu, các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng bền vững đang đầu tư vào các chiến lược SEO để tiếp cận khách hàng trực tiếp
📌 Ví dụ, QuickBooks, một công ty phần mềm kế toán kinh doanh, thường xuyên tạo blog và video về các chủ đề quan trọng đối với đối tượng mục tiêu của mình. Điều này không chỉ tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm mà còn xây dựng lòng tin với những người dùng đang tích cực tìm kiếm giải pháp.
Thay vì theo đuổi các từ khóa cấp cao như "công ty CPA", hãy tìm kiếm các cụm từ dựa trên ý định như "phần mềm kế toán tốt nhất để quản lý hàng tồn kho" hoặc "cách nộp thuế muộn". Điều này sẽ mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Cần trợ giúp để cấu trúc toàn bộ kế hoạch của bạn? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách tạo sổ tay chiến lược tiếp thị để SEO luôn là trọng tâm của nội dung của bạn.
4. Sản phẩm hóa dịch vụ chữ ký
Công ty kế toán của bạn có thể cung cấp hàng tá dịch vụ, nhưng dịch vụ nào mang lại những khách hàng có giá trị cao nhất? Sản phẩm hóa dịch vụ đó thành một dịch vụ có thể mở rộng với phạm vi, giá cả và kết quả xác định là một chiến lược tiếp thị hiệu quả.
Ví dụ: nếu bạn cung cấp dịch vụ kế toán quản trị cho các công ty SaaS, hãy tạo một ưu đãi có tên như "SaaS Finance Fix: 90 ngày minh bạch tài chính cho các công ty khởi nghiệp". Gói ưu đãi này cùng với các tài sản như danh sách kiểm tra, bản trình bày giải thích và lời chứng thực. Sử dụng ClickUp để tổ chức luồng phân phối nội bộ và bản đồ hóa vị trí bên ngoài.
📌 Pilot, một công ty kế toán tập trung vào các công ty khởi nghiệp, cung cấp các dịch vụ tài chính phù hợp cho các doanh nghiệp SaaS, thương mại điện tử và dịch vụ chuyên nghiệp. Gói "Kế toán cho công ty khởi nghiệp" của họ nêu rõ đối tượng khách hàng, nội dung bao gồm và kết quả mà khách hàng có thể mong đợi. Điều này giúp họ nhắm mục tiêu đúng đối tượng khách hàng đồng thời tạo sự khác biệt so với các công ty kế toán chung chung.
5. Tận dụng tiếp thị trường để xây dựng lòng tin tại địa phương
Trong khi các chiến lược trực tuyến mở rộng phạm vi tiếp cận, tiếp thị trường có thể là vũ khí bí mật của bạn trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng địa phương.
Nhiều công ty kế toán nhỏ bỏ qua các hoạt động tương tác trong thế giới thực như triển lãm kinh doanh, hội nghị ngành hoặc sự kiện của phòng thương mại địa phương. Khi được thực hiện tốt, điều này sẽ tạo ra sự gắn kết với thương hiệu và mang đến cho bạn một mỏ vàng là các khách hàng giới thiệu.
📌 Ví dụ, Bloomreach, một nền tảng trải nghiệm thương mại điện tử, sử dụng các sự kiện trường theo phong cách ABM được cá nhân hóa cao như nếm rượu whisky hoặc hội thảo trang trí bánh quy để thu hút các tài khoản mục tiêu. Các sự kiện này được kết hợp với các bản demo sản phẩm trực tiếp để giới thiệu các trường hợp sử dụng thực tế, từ đó xây dựng mối quan hệ đồng thời củng cố giá trị sản phẩm.
Các công ty kế toán có thể áp dụng phương pháp này và tổ chức các hội thảo hoặc sự kiện theo chủ đề phù hợp với các chủ doanh nghiệp nhỏ trong khu vực của họ.
6. Sử dụng các tài nguyên giá trị làm mồi nhử khách hàng tiềm năng
Cung cấp tài nguyên miễn phí là một cách hiệu quả để tạo ra khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Các công cụ như máy tính thuế, mẫu bảng lương hoặc danh sách kiểm tra nhập việc rất hữu ích cho khách hàng hiện tại và thúc đẩy việc thu hút khách hàng khi được chia sẻ trên trang web hoặc nền tảng mạng xã hội của bạn.
📌 Ví dụ: CPA Ontario cung cấp công cụ tự đánh giá miễn phí cho phép các kế toán viên tương lai đánh giá mức độ sẵn sàng của mình để trở thành sinh viên CPA. Người dùng có thể nhập chi tiết bảng điểm của mình và nhận kết quả được cá nhân hóa ngay lập tức mà không cần đăng ký.
Công cụ tương tác này giúp CPA Ontario trở thành một cơ quan có thẩm quyền hữu ích và thu hút một lượng người dùng tham gia ổn định, nuôi dưỡng một nguồn ứng viên tiềm năng đồng thời thể hiện giá trị của các chương trình của họ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Kết hợp việc ra mắt tài nguyên của bạn với một chiến dịch nhỏ. Ví dụ: "Nhận danh sách kiểm tra thuế cuối năm + tư vấn miễn phí"
7. Điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với các giải thưởng trong ngành
Điều gì sẽ xảy ra nếu các bài đăng trên blog của bạn không chỉ thúc đẩy lưu lượng truy cập SEO mà còn giúp bạn đủ điều kiện nhận giải thưởng? Khi tạo nội dung, hãy điều chỉnh các chủ đề phù hợp với các giá trị mà giải thưởng đó đề cao, chẳng hạn như sự đổi mới, tác động và giáo dục.
Bạn sẽ không chỉ thu hút khách truy cập trang web mà còn định vị mình là một công ty có tầm nhìn xa, biết ơn và dẫn đầu.
📌 Ví dụ: Accountants Accelerator có hơn 44 hạng mục giải thưởng công nhận mọi thứ, từ giáo dục khách hàng đến đổi mới công ty. Bằng cách cố ý điều chỉnh nội dung của bạn theo các chủ đề giải thưởng này, công ty kế toán của bạn có thể tăng gấp đôi thứ hạng hiển thị trên công cụ tìm kiếm và nổi bật trước ban giám khảo.
Chiến thắng hoặc thậm chí được đề cử giúp xây dựng uy tín và củng cố danh tiếng của công ty bạn trong ngành kế toán đầy cạnh tranh.
8. Theo dõi năng suất tiếp thị, không chỉ hoạt động
Tiếp thị cho kế toán viên thường bị đình trệ do ROI không rõ ràng. Thay vì đo lường nỗ lực (số lượng blog được xuất bản, email được gửi), hãy theo dõi các chỉ số năng suất tiếp thị như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, thời gian mua hàng và chi phí cho mỗi lần mua hàng.
Các công cụ như Bảng điều khiển ClickUp giúp trực quan hóa các KPI này trên các dự án và nhóm. Bảng điều khiển cũng làm rõ hiệu suất của công ty bạn, đặc biệt nếu mục tiêu của bạn là mở rộng quy mô chiến dịch trên nhiều dịch vụ hoặc khu vực địa lý.
9. Đừng đánh giá thấp sức mạnh của các mạng xã hội của bạn
Nếu công ty kế toán của bạn không tận dụng mạng xã hội hữu cơ và trả phí để mở rộng phạm vi tiếp cận và nhu cầu, bạn đang bỏ lỡ một cơ hội.
Mặc dù việc phát triển các kênh tiếp thị trên mạng xã hội có thể tốn thời gian và nỗ lực, nhưng kết quả thu được sẽ rất xứng đáng.
LinkedIn, X và Meta rất hữu ích nếu bạn muốn phát triển đối tượng của mình một cách có chọn lọc bằng cách tạo nội dung phù hợp và các chiến dịch mục tiêu.
📌 Ví dụ, KPMG duy trì nhiều trang và hồ sơ trên LinkedIn để chia sẻ thông tin thú vị và các bài viết về tư tưởng lãnh đạo về các chủ đề mà khán giả của họ quan tâm, chẳng hạn như dịch vụ thuế.
10. Làm mới, tái sử dụng và phân phối lại nội dung lâu dài
Nội dung hay không cần phải hết hạn. Làm mới các bài đăng blog cũ của bạn bằng số liệu thống kê cập nhật, từ khóa và câu chuyện thành công của khách hàng là một cách hiệu quả về chi phí để tăng hiệu suất.
Biến một blog thành một carousel LinkedIn hoặc một danh sách kiểm tra thành tài liệu hội thảo trên web. Sau đó, cập nhật theo dõi hiệu suất trong lịch nội dung của bạn. Sử dụng thông tin chi tiết từ phân tích hoặc khảo sát của bạn để tinh chỉnh thông điệp và thêm nhiều kiến thức chuyên môn hơn.
📌 Ví dụ: The Accounting Podcast (trước đây là Cloud Accounting Podcast) sử dụng một tập podcast duy nhất theo nhiều cách khác nhau trên YouTube, LinkedIn, X và các kênh khác để tăng hiển thị và tương tác.
Kỹ thuật này đặc biệt hữu ích cho các tập podcast và nội dung dài khác có thể phục vụ nhiều điểm tiếp xúc với thị trường mục tiêu của bạn.
Cách ClickUp giúp các công ty kế toán thực hiện chiến lược tiếp thị
ClickUp không chỉ là một công cụ năng suất — nó là một phần mềm tiếp thị doanh nghiệp hoàn chỉnh được thiết kế để giúp các công ty hợp lý hóa quy trình làm việc, cộng tác trong thời gian thực và thực hiện các chiến dịch đa kênh mạnh mẽ — tất cả từ một không gian làm việc duy nhất.
Dưới đây là cách các kế toán viên công chứng, cơ quan kế toán và tư vấn kế toán sử dụng ClickUp để lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp thị cũng như phát triển công ty của họ.
Tạo kế hoạch tiếp thị chiến lược phù hợp với tầm nhìn của công ty bạn
Mẫu Kế hoạch Tiếp thị Chiến lược của ClickUp giúp việc này trở nên dễ dàng bằng cách cung cấp cho các công ty một bản kế hoạch có cấu trúc để ghi lại các mục tiêu, xác định đối tượng mục tiêu và chỉ định dòng thời gian. Mẫu này giúp điều chỉnh các mục tiêu phát triển kinh doanh với các hành động có thể đo lường được để thu hút khách hàng tiềm năng và tạo lợi thế cạnh tranh.
Không còn bảng tính lộn xộn hay tài liệu bị phân tán—toàn bộ chiến lược của bạn giờ đây minh bạch và có thể thực thi.
Lập kế hoạch, khởi chạy và theo dõi các chiến dịch mà không gặp rắc rối
Việc thực hiện một chiến dịch trên nhiều kênh tiếp thị, như tiếp thị qua email, quảng cáo hoặc nền tảng mạng xã hội, có thể nhanh chóng trở nên quá sức.
Các công cụ như Bảng điều khiển ClickUp giúp trực quan hóa các KPI này trên các dự án và nhóm, cho phép bạn theo dõi các chỉ số năng suất tiếp thị như tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, thời gian mua hàng và chi phí cho mỗi lần mua hàng.
Kết hợp với Mẫu quản lý chiến dịch tiếp thị ClickUp để giúp bạn quản lý mọi giai đoạn, từ brainstorming đến báo cáo cuối cùng.
Với các chế độ xem tích hợp cho lịch nội dung, theo dõi ngân sách và dòng thời gian chiến dịch, các công ty kế toán có thể theo dõi chính xác tình hình hiện tại.
ClickUp thậm chí còn hỗ trợ quy trình làm việc chiến lược tiếp thị nội dung, giúp các công ty tổ chức ý tưởng blog, hội thảo trên web và lời chứng thực của khách hàng vào một bảng điều khiển chiến dịch.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Cùng với các mẫu chiến dịch tiếp thị, hãy sử dụng các công cụ như ClickUp Docs để brainstorm ý tưởng tiếp thị, ghi lại quan sát và ghi chú.
Cộng tác liền mạch giữa các nhóm và dự án
Cho dù công ty của bạn có một nhóm tiếp thị chuyên dụng hay bạn đang đảm nhiệm nhiều vai trò, sự hợp tác liền mạch là rất quan trọng.
ClickUp Docs và ClickUp Whiteboards cho phép bạn brainstorm ý tưởng, soạn thảo bản thảo tiếp thị và chuyển các cuộc thảo luận thành các mục hành động — tất cả mà không cần chuyển đổi công cụ.
Chỉnh sửa thời gian thực có nghĩa là nhóm tiếp thị và dịch vụ khách hàng của bạn có thể làm việc cùng nhau để đảm bảo thông điệp chính xác và phù hợp với các dịch vụ kế toán của bạn, chẳng hạn như chuẩn bị thuế, kế toán quản lý hoặc tư vấn.
Để lập kế hoạch nhanh chóng và trực quan, hãy sử dụng bảng trắng để tạo quy trình làm việc, phác thảo kênh bán hàng hoặc trực quan hóa quá trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
Viết thông minh và nhanh hơn với trí tuệ nhân tạo (AI)
Hãy đối mặt với thực tế, việc tạo ra nội dung một cách nhất quán là rất khó, đặc biệt khi viết không phải là kỹ năng cốt lõi của bạn, và đây là lý do tại sao việc sử dụng công nghệ AI cho tiếp thị đã trở thành tiêu chuẩn mới.
Đây là nơi ClickUp Brain thay đổi cuộc chơi cho các nỗ lực tiếp thị kế toán của bạn.
Từ bản nháp blog và trang đích đến bản tin và email quảng cáo, ClickUp Brain giúp tạo nội dung phù hợp với đối tượng của bạn.
Cho dù mục tiêu của bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, khách hàng hiện tại hay khách hàng tiềm năng, điều này đảm bảo mọi nội dung đều được tối ưu hóa, hấp dẫn và kịp thời.
🧠 Thông tin thú vị: Công nghệ AI cũng có thể được sử dụng để xử lý các công việc kế toán. Với AI, bạn có thể tự động hóa các công việc kế toán, thực hiện phân tích dữ liệu chủ động và tiến hành phân tích dữ liệu dự đoán không có lỗi, cùng nhiều lợi ích khác.
📮ClickUp Insight: 62% số người tham gia khảo sát của chúng tôi tin tưởng vào các công cụ AI hội thoại như ChatGPT và Claude. Giao diện chatbot quen thuộc và khả năng đa dạng của chúng — tạo nội dung, phân tích dữ liệu và hơn thế nữa — có thể là lý do tại sao chúng rất phổ biến trong các vai trò và ngành nghề khác nhau.
Tuy nhiên, nếu người dùng phải chuyển sang tab khác để hỏi AI mỗi lần, chi phí chuyển đổi ngữ cảnh và thuế chuyển đổi liên quan sẽ tăng lên theo thời gian.
Tuy nhiên, với ClickUp Brain thì không. Nó tồn tại ngay trong Không gian Làm việc của bạn, biết bạn đang làm gì, có thể hiểu các lời nhắc văn bản thuần túy và cung cấp cho bạn các câu trả lời có liên quan cao đến công việc của bạn! Trải nghiệm năng suất tăng gấp đôi với ClickUp!
Hợp nhất nhóm tiếp thị và kế toán của bạn
Khi các nhóm tiếp thị và kế toán làm việc riêng rẽ, mọi thứ sẽ trở nên chậm chạp. Với các không gian dành riêng như ClickUp cho nhóm tiếp thị và ClickUp cho nhóm kế toán, các công ty có thể phá vỡ sự riêng rẽ đó và hợp tác trong một trung tâm tập trung.
Cách tiếp cận kết nối này cải thiện khả năng hiển thị, giữ cho các nỗ lực tiếp thị phù hợp với mục tiêu của toàn công ty và tăng cường giao tiếp trên toàn bảng, cho dù bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch hay chuẩn bị cho một sự kiện trong ngành.
Những thách thức mà các công ty kế toán phải đối mặt trong tiếp thị và cách vượt qua chúng
Con đường phát triển một công ty kế toán không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Các chiến lược tiếp thị cho công ty kế toán cần được lên kế hoạch cẩn thận để giải quyết một số trở ngại quan trọng. Dưới đây là phân tích sâu về những thách thức chính và các cách thực tế để giải quyết chúng:
Xây dựng thương hiệu và tạo sự khác biệt
Hầu hết các công ty kế toán đều phải đối mặt với cuộc chiến khó khăn để làm nổi bật dịch vụ của mình trong một lĩnh vực đông đúc. Khi khách hàng tiềm năng thấy các dịch vụ tương tự ở khắp mọi nơi, họ cần những lý do thuyết phục để chọn một công ty thay vì công ty khác.
Để xây dựng một thương hiệu độc đáo, hãy tập trung vào:
- Tạo trải nghiệm khách hàng đáng nhớ thông qua sự quan tâm cá nhân hóa
- Xác định và nêu bật chuyên môn đặc biệt (ví dụ: kế toán bền vững hoặc tập trung vào ngành công nghệ)
- Phát triển một phương pháp tiếp cận dịch vụ hoặc quy trình làm việc độc đáo
Thu hút và giữ chân khách hàng
Nhiều công ty kế toán gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng mới trong khi vẫn phải giữ chân khách hàng hiện tại. Thách thức này càng trở nên khó khăn hơn khi các nỗ lực tiếp thị của công ty kế toán bị phân tán quá nhiều trên nhiều kênh khác nhau.
Đây là những công việc hiệu quả:
- Kiểm tra thường xuyên với khách hàng hiện tại thông qua các đánh giá hàng quý
- Cài đặt chương trình giới thiệu khách hàng để thưởng cho những khách hàng giới thiệu khách hàng mới
- Tạo nội dung giáo dục giải quyết các vấn đề cụ thể của khách hàng
- Sử dụng các chiến lược tiếp thị tăng trưởng để thu hút và giữ chân khách hàng một cách có hệ thống
Thách thức trong quá trình chuyển đổi số
Các công ty kế toán nhỏ thường gặp khó khăn trong việc theo kịp những thay đổi công nghệ. Tuy nhiên, việc áp dụng các công cụ kỹ thuật số là rất quan trọng để duy trì khả năng cạnh tranh.
Hãy xem xét các bước thực tế sau đây:
- Bắt đầu với phần mềm quản lý dự án kế toán cơ bản để tổ chức công việc của khách hàng
- Triển khai các giải pháp kế toán đám mây dần dần, từng quy trình một
- Đào tạo nhân viên thường xuyên về các công cụ công nghệ mới và các phương pháp tốt nhất
Tạo/lập nội dung và tiếp thị
Tạo nội dung có giá trị và phù hợp luôn là một trong những thách thức hàng đầu của các công ty CPA. Khóa là làm cho các chủ đề phức tạp trở nên dễ hiểu đồng thời thể hiện chuyên môn.
Các chiến lược nội dung hiệu quả bao gồm:
- Giải thích các thay đổi trong luật thuế bằng ngôn ngữ dễ hiểu thông qua các bài viết trên blog
- Chia sẻ các mẹo thiết thực qua các video hướng dẫn ngắn
- Tạo các mẫu có thể tải xuống cho các công việc tài chính phổ biến
- Bắt đầu một podcast với tính năng cuộc hội thoại với các chuyên gia trong ngành
Quản lý sự hiện diện trực tuyến
Tiếp thị cho kế toán hiện nay đòi hỏi một dấu ấn kỹ thuật số mạnh mẽ. Tuy nhiên, không phải tất cả các kế toán đều cảm thấy thoải mái khi sử dụng các nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm.
Giải pháp thực tiễn:
- Tập trung vào một hoặc hai nền tảng xã hội nơi đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất
- Chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng và lời chứng thực của khách hàng (với quyền truy cập)
- Đăng các bản cập nhật thường xuyên về những thay đổi trong ngành và tác động của chúng
- Tương tác với người theo dõi bằng cách trả lời câu hỏi và chia sẻ thông tin chi tiết
Đo lường ROI tiếp thị
Theo dõi hiệu quả tiếp thị của một công ty có thể là một thách thức. Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc kết nối các hoạt động tiếp thị với lợi nhuận thực tế của khách hàng.
Các phương pháp đo lường thông minh:
- Theo dõi nguồn khách hàng mới thông qua biểu mẫu đăng ký
- Theo dõi tương tác trên website bằng các công cụ phân tích
- Đo lường tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp chuột trong chiến dịch email
- Tính toán chi phí thu hút khách hàng cho mỗi kênh tiếp thị
Đo lường thành công: Các chỉ số chính cho tiếp thị công ty kế toán
Việc theo dõi các chỉ số KPI phù hợp giúp các nhà lãnh đạo công ty tinh chỉnh kế hoạch tiếp thị, nâng cao kết quả chiến dịch và phát triển các chiến lược tiếp thị thông minh hơn, hiệu quả hơn cho các công ty kế toán.
Dưới đây là phân tích chi tiết các chỉ số khóa cần theo dõi và cách Bảng điều khiển của ClickUp có thể giúp bạn tổ chức tất cả dữ liệu tiếp thị của mình ở một nơi.
1. Chi phí trên mỗi khách hàng mới (CPA)
Điều này cho bạn biết bạn đang chi bao nhiêu để thu hút một khách hàng mới. Mục tiêu rất đơn giản: giữ CPA thấp hơn giá trị trọn đời của khách hàng để duy trì lợi nhuận.
Công thức: CPA = Tổng chi phí tiếp thị / Số khách hàng mới thu hút được
Theo dõi CPA giúp tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị bằng cách nêu bật các kênh mang lại chuyển đổi hiệu quả nhất về chi phí, điều này rất quan trọng đối với các công ty kế toán nhỏ với ngân sách eo hẹp.
2. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng
Sức khỏe của đường ống dẫn khách hàng tiềm năng cũng quan trọng không kém lưu lượng truy cập. Chỉ số này cho biết mức độ hiệu quả của bạn trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện thành khách hàng trả tiền.
Công thức: Tỷ lệ chuyển đổi = (Doanh số từ khách hàng tiềm năng đủ điều kiện / Tổng số khách hàng tiềm năng đủ điều kiện) x 100
Để cải thiện con số này, thường cần phải nhắm mục tiêu đúng đối tượng, tinh chỉnh thông điệp và sử dụng các công cụ giúp hợp lý hóa quá trình tạo khách hàng tiềm năng.
3. ROI tiếp thị
Làm thế nào để biết chi phí tiếp thị của bạn có xứng đáng? Bằng cách tính ROI. Chỉ số này đo lường lợi nhuận bạn thu được từ các khoản đầu tư tiếp thị.
Công thức: ROI tiếp thị = (Giá trị trọn đời của khách hàng – CPA) / CPA
Khi ROI thấp, hãy đánh giá lại các chiến lược tiếp thị, kênh tiếp thị hoặc mục tiêu đối tượng của bạn.
4. Chỉ số tiếp thị qua email
Email vẫn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất cho các dịch vụ kế toán. Hãy theo dõi những điều sau đây:
- Tỷ lệ mở: Tiêu đề email của bạn có thu hút sự chú ý không?
- CTR (Tỷ lệ nhấp chuột): Độc giả có tương tác với nội dung của bạn không?
- Tỷ lệ hủy đăng ký: Nếu con số này tăng đột biến, có thể đã đến lúc bạn cần xem xét lại giọng điệu hoặc phân loại danh sách công việc một cách hiệu quả hơn
Theo dõi các chỉ số này theo thời gian cho phép bạn tinh chỉnh phương pháp của mình, đặc biệt là khi kết hợp với một công cụ hỗ trợ viết dựa trên AI như ClickUp.
5. Tương tác trên mạng xã hội
Nếu bạn đang đầu tư vào tiếp thị truyền thông xã hội, đừng chỉ đo lường các chỉ số bề nổi như lượt thích—hãy xem xét:
- Tiếp cận và Tạo ấn tượng
- Tỷ lệ tương tác (bình luận, chia sẻ, lưu)
- Tỷ lệ tăng trưởng người theo dõi
- Đề cập đến thương hiệu
Đường cong tương tác tăng cho thấy kết nối với thị trường mục tiêu của bạn ngày càng mạnh mẽ và nhận diện thương hiệu ngày càng phát triển.
6. Tỷ lệ chuyển đổi trang web
Điều này cho thấy tỷ lệ phần trăm khách truy cập trang web hoàn thành các hành động như điền biểu mẫu, đặt lịch tư vấn hoặc tải xuống tài nguyên.
Công thức: Tỷ lệ chuyển đổi trang web = (Số lần chuyển đổi / Tổng số khách truy cập) x 100
Đây là một trong những cách nhanh nhất để đánh giá mức độ phù hợp của trang web với ý định của khách hàng. Tối ưu hóa CTA và trang đích bằng thử nghiệm A/B có thể giúp cải thiện chỉ số này.
7. Tỷ lệ MQL sang SQL
Các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị (MQLs) của bạn có chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện bán hàng (SQLs) không?
Công thức: Tỷ lệ MQL/SQL = (SQL/MQL) x 100
Tỷ lệ cao cho thấy chiến lược tiếp thị của bạn phù hợp với mục tiêu bán hàng, báo hiệu một quy trình bán hàng lành mạnh hơn và kết quả phát triển kinh doanh tốt hơn.
8. Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV)
CLV cho biết doanh thu mà một khách hàng hài lòng mang lại trong toàn bộ mối quan hệ của họ với công ty bạn. Điều này giúp bạn tập trung vào việc duy trì, giữ chân khách hàng và tiềm năng bán thêm — những yếu tố cần thiết để phát triển trong một thị trường cạnh tranh.
9. Theo dõi nguồn giới thiệu
Hiểu được nguồn gốc của khách hàng tiềm năng là chìa khóa quan trọng. Cho dù thông qua giới thiệu của khách hàng, nội dung hay sự kiện trong ngành, việc theo dõi số lượng và giá trị của các giới thiệu sẽ giúp bạn tăng gấp đôi hiệu quả của những công việc đang mang lại kết quả.
Nếu bạn đang muốn cải thiện chiến lược theo dõi hiệu suất, hướng dẫn về KPI tiếp thị này sẽ giúp bạn tập trung hơn và cải thiện sự phối hợp trong nhóm.
Tài nguyên bổ sung để hoàn thiện kế hoạch và chiến lược tiếp thị của bạn
- Cách tạo lộ trình tiếp thị thành công (với ví dụ và mẫu)
- Cách sử dụng Reddit cho marketing và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên
- Cách lập kế hoạch lịch PR (+Mẫu)
- Cách tạo danh sách kiểm tra tạo nội dung
- Cách tạo vòng phản hồi khách hàng để phát triển kinh doanh
- Cách chọn và triển khai các nguyên mẫu thương hiệu của bạn (+ví dụ)
Xây dựng nền tảng tiếp thị của bạn với ClickUp
Xây dựng chiến lược tiếp thị mạnh mẽ cho các công ty kế toán là một nỗ lực liên tục cần có kế hoạch, giám sát và điều chỉnh cẩn thận. Khi được thực hiện đúng, các chiến lược này sẽ giúp bạn nổi bật trong thị trường cạnh tranh, thu hút khách hàng lý tưởng và phát triển hoạt động kinh doanh một cách bền vững.
Tiếp thị thành công bắt đầu từ việc hiểu đối tượng mục tiêu và soạn thảo thông điệp trực tiếp đáp ứng nhu cầu của họ. Cho dù bạn tập trung vào dịch vụ thuế cho các doanh nghiệp nhỏ hay tư vấn chuyên môn cho các tập đoàn lớn, tiếp thị của bạn nên nêu bật những thế mạnh và chuyên môn độc đáo của bạn.
ClickUp giúp bạn tổ chức các sáng kiến tiếp thị và cung cấp một khung để thực hiện các chiến dịch một cách hiệu quả, từ lập kế hoạch ban đầu đến phân tích cuối cùng.
Bằng cách triển khai các chiến lược mà chúng tôi đã thảo luận và sử dụng các công cụ phù hợp để quản lý chúng, bạn có thể xây dựng một hệ thống tiếp thị liên tục mang lại kinh doanh mới đồng thời nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Bắt đầu sử dụng ClickUp để chuyển đổi hoạt động tiếp thị của công ty kế toán của bạn ngay hôm nay.