Cách tạo kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung

Tiêu thụ nội dung trực tuyến toàn cầu đã tăng gấp đôi trong thời kỳ đại dịch và tiếp tục tăng trưởng ổn định kể từ đó. Điều này đặc biệt đúng với mạng xã hội, khi 98% người dùng cho biết họ dự kiến sẽ sử dụng kênh này để mua hàng trong tương lai.

Đối với các nhà tiếp thị, tiếp thị nội dung chi phí thấp hơn 62% so với các nỗ lực tiếp thị truyền thống, trong khi tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp gần 3 lần.

Nền tảng của tất cả các hoạt động tiếp thị trực tuyến là: Nội dung.

Vì vậy, một kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung tốt giống như một thuyền trưởng dày dạn kinh nghiệm, cài đặt bản đồ rõ ràng, điểm đến rõ ràng và hiểu biết sâu sắc về các vì sao để định hướng.

Hãy bắt đầu hành trình. 🚢

Quản lý tiếp thị nội dung là gì?

Quản lý tiếp thị nội dung là hoạt động chiến lược bao gồm lập kế hoạch, tạo, phân phối và phân tích nội dung để tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Đây là nền tảng của một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số thành công, đảm bảo thông điệp phù hợp đến đúng đối tượng, vào đúng thời điểm và qua các kênh phù hợp.

Điều này bao gồm:

Tạo nội dung: Các bài viết, video, podcast, infographic và báo cáo thu hút khán giả dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu, thách thức, sở thích và hành vi của họ.

Phân phối nội dung: Đảm bảo nội dung đến được đối tượng mục tiêu thông qua các kênh tối ưu, chẳng hạn như trang web, blog, bản tin, YouTube, Spotify, Instagram, TikTok, v.v.

Tái sử dụng: Tăng hiệu quả tiếp thị nội dung bằng cách tái sử dụng và phân phối lại nội dung trên các kênh khác nhau. Ví dụ: viết bài đăng blog từ podcast hoặc tạo video hoạt hình từ các sự kiện của công ty.

Phân tích tác động: Đo lường hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị nội dung so với các chỉ số KPI tiếp thị nội dung bằng các điểm dữ liệu, chẳng hạn như số lượng khách truy cập, mức độ tương tác, khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, v.v.

Công cụ hỗ trợ: Sử dụng phần mềm tiếp thị nội dung để tạo, tự động hóa và phân tích hiệu quả chiến dịch.

Tuy nhiên, việc thực hiện hiệu quả chiến lược tiếp thị nội dung phụ thuộc vào người chỉ huy con tàu: người quản lý tiếp thị nội dung. Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn về vai trò, trách nhiệm và kỹ năng của người quản lý tiếp thị nội dung.

Vai trò của người quản lý tiếp thị nội dung

Cũng giống như một thuyền trưởng phải vạch ra lộ trình, quản lý thủy thủ đoàn và ứng phó với những biến động của thủy triều, người quản lý tiếp thị nội dung phải dẫn dắt nội dung của mình vượt qua những vùng nước động của internet, đảm bảo nội dung đó đến được đích đến dự định: khán giả.

Các trách nhiệm chính của một quản lý tiếp thị nội dung

Các nhà quản lý tiếp thị nội dung đảm nhận một số trách nhiệm, bao gồm:

Phát triển chiến lược nội dung: Xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả, điều chỉnh các nỗ lực để phù hợp với mục tiêu kinh doanh, nhu cầu của khách hàng và mục tiêu tiếp thị. Điều này bao gồm:

Xây dựng trên nền tảng của các mẫu chiến lược tiếp thị nội dung. Tùy chỉnh, thêm/xóa trường và sử dụng chúng theo nhu cầu của bạn.

Tạo nội dung: Giám sát việc tạo/lập và sắp xếp nội dung hấp dẫn, phù hợp trên các định dạng (bài viết, video, infographics, v.v.) và nền tảng (blog, mạng xã hội, trang web).

Điều phối và quản lý nhóm: Lãnh đạo và hợp tác với nhóm nội dung để tạo ra sản phẩm chất lượng cao. Công việc này bao gồm:

Quản lý lịch biên tập: Lập kế hoạch và duy trì lịch trình sản xuất và xuất bản nội dung trên tất cả các kênh. Cài đặt các mẫu lịch nội dung để đảm bảo tính nhất quán và khả năng lặp lại giữa các nhóm.

SEO: Cho phép xếp hạng bằng các chiến thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm như nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa trên trang (như thẻ meta và tiêu đề lớn) và xây dựng uy tín ngoài trang.

Quản lý ngân sách: Giám sát ngân sách tiếp thị nội dung bằng cách phân bổ nguồn lực hiệu quả, đàm phán với nhà cung cấp và cộng tác viên, đồng thời tối đa hóa kết hợp các hoạt động tiếp thị.

Phân tích và cải tiến liên tục: Theo dõi hiệu suất dựa trên các chỉ số chính để nhóm có thể liên tục cải thiện kết quả.

Kỹ năng cần thiết của một quản lý tiếp thị nội dung

Mặc dù bất kỳ ai có con mắt marketing và nội dung đều có thể trở thành quản lý tiếp thị nội dung, nhưng dưới đây là một số kỹ năng hữu ích.

Với những kỹ năng này, đây là cách để tối đa hóa kết quả tiếp thị nội dung của bạn.

Chiến lược và chiến thuật tiếp thị nội dung

Tiếp thị nội dung thành công cần sự kết hợp giữa tư duy chiến lược và thực thi hiệu quả. Hãy cùng xem chúng kết hợp với nhau như thế nào.

Xác định mục tiêu và mục đích của bạn

Đặt mục tiêu SMART (Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan, Có thời hạn). Ví dụ phổ biến là:

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn

Để tạo ra một chiến dịch tiếp thị nội dung thành công, bạn phải làm cho nó có ý nghĩa, có giá trị và hữu ích cho đối tượng mục tiêu của bạn. Để làm được điều đó, bạn cần phải hiểu họ.

Ví dụ: nếu bạn đang ra mắt một công cụ năng suất mới, bạn có thể khảo sát các chuyên gia để thu thập dữ liệu sơ cấp, phỏng vấn TG cụ thể của bạn, sau đó ra mắt quan sát người dùng để theo dõi cách họ tương tác với MVP của bạn. Sau đó, tạo một nhân vật đại diện cho khách hàng tiềm năng.

Hiểu rõ thị trường

Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh là nền tảng để tạo ra nội dung khác biệt. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện.

Tìm kiếm cơ bản: Google các câu hỏi cơ bản về các sản phẩm và dịch vụ của bạn. Xem những gì đã có sẵn để sau này có thể thảo luận về những gì bạn có thể đóng góp.

Nghiên cứu chi tiết: Truy cập trang web hoặc kênh truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh và quan sát họ. Ghi chú những điều khiến bạn ấn tượng và những điều bạn sẽ làm khác.

Đừng dừng lại ở đó. Hãy xem xét các thương hiệu khác phục vụ khách hàng của bạn, ngay cả khi họ không phải là đối thủ cạnh tranh của bạn. Ví dụ: nếu bạn là ứng dụng quản lý dự án, bạn có thể muốn xem nội dung từ những người có ảnh hưởng đến năng suất hoặc các thương hiệu văn phòng phẩm, điều này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về tâm lý người dùng.

Nghiên cứu dựa trên công cụ: Sử dụng các công cụ như SEMrush hoặc Ahrefs để phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh. Xem nội dung được chia sẻ nhiều nhất và xếp hạng cao nhất của họ để xác định các chủ đề còn thiếu. Điều này có thể tiết lộ cơ hội để đề cập đến các chủ đề đó một cách kỹ lưỡng hơn hoặc khác biệt hơn.

Xây dựng khả năng SEO

Sử dụng nghiên cứu của bạn để xây dựng chiến lược SEO và thiết lập các quy trình tốt nhất.

SEO trên trang: Tạo nội dung về các chủ đề liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến đối tượng của bạn. Bao gồm từ khóa, thẻ meta, mô tả meta, thẻ H1/2/3, văn bản thay thế hình ảnh, slug và liên kết nội bộ.

SEO ngoài trang: Tạo liên kết ngược thông qua sự tương tác nhất quán

SEO kỹ thuật: Đảm bảo bạn có đầy đủ các yếu tố cần thiết, bao gồm sơ đồ trang XML, cấu trúc trang web hợp lý, tệp robots.txt, menu, phân trang, v.v.

Quan trọng nhất, hãy tập trung vào việc tạo nội dung toàn diện, đáp ứng ý định của người dùng để cải thiện thứ hạng.

Đừng dừng lại ở việc đăng tải

Tác động thực sự của chiến lược truyền thông xã hội của bạn nằm ở mức độ tương tác sau khi xuất bản. Khuyến khích bình luận và phản hồi để tạo ra cuộc hội thoại hai chiều.

Đừng bao giờ để bình luận không được trả lời (tất nhiên, trong giới hạn hợp lý!)

Đo lường và phân tích kết quả của bạn

Sử dụng các ứng dụng tiếp thị kỹ thuật số như Google Analytics để theo dõi hiệu quả của nội dung so với mục tiêu của bạn. Xem các chỉ số như số lần xem trang, tỷ lệ thoát trang và tỷ lệ chuyển đổi để hiểu những gì hiệu quả và tinh chỉnh chiến lược của bạn theo thời gian.

Cập nhật thông tin mới nhất

Luôn cập nhật thông tin mới nhất về tiếp thị nội dung và ngành của bạn. Tham gia các hội thảo trực tuyến, theo dõi các nhà lãnh đạo tư tưởng trên mạng xã hội và đăng ký nhận bản tin ngành. Khả năng thích ứng và cập nhật thông tin sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược để luôn dẫn đầu.

Nếu điều đó nghe có vẻ khó khăn, đừng lo lắng. Chúng tôi đã tìm ra một khuôn khổ đơn giản và độc đáo để bạn tích hợp tất cả các phương pháp hay nhất vào một kế hoạch rõ ràng. Hãy bắt tay vào việc ngay.

Các bước để tạo kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung chất lượng cao

Trong thế giới internet không ngừng phát triển, tiếp thị nội dung có thể giống như chèo thuyền ngược gió. Bạn có thể ngăn chặn điều đó bằng một kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung vững chắc. Dưới đây là cách thực hiện.

1. Tiến hành kiểm tra nội dung ba chiều

Trước khi đi mua sắm (tức là tạo kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung), bạn cần có danh sách mua sắm (tức là kiểm tra nội dung). Vì vậy, hãy tiến hành đánh giá kỹ lưỡng những điều sau đây.

Nội dung hiện có cho:

Năng lực của nhóm về kích thước, kỹ năng tạo/lập nội dung, ngân sách và chuyên môn về chủ đề mà bạn cần.

Bối cảnh cạnh tranh về các chủ đề được đề cập, ý tưởng hiệu quả, hợp tác với người có ảnh hưởng, ưu đãi, v.v.

2. Động não ý tưởng nội dung

Việc kiểm tra nội dung sẽ giúp bạn có ý tưởng về những việc cần làm để kế hoạch nội dung của bạn đạt hiệu quả. Bây giờ, hãy tập hợp nhóm của bạn để tổ chức các phiên brainstorming nhằm đưa ra ý tưởng nội dung.

Sử dụng Bảng trắng ClickUp để thảo luận ý tưởng cùng nhau trong nhóm. Di chuyển chủ đề, sắp xếp, lập kế hoạch và lên lịch, tất cả chỉ trong một nơi!

Trong khi thực hiện việc này, đôi khi, các chủ đề bạn liệt kê có thể cảm thấy ngẫu nhiên. Vì vậy, hãy tạo một bản đồ các chủ đề. Các nhóm SEO sử dụng phương pháp trụ cột nội dung hoặc mô hình trung tâm và vành đai để tổ chức công việc.

Sử dụng Bản đồ Tư duy ClickUp để tạo kiến trúc/phân cấp ý tưởng. Bản đồ tư duy dựa trên nút cũng cho phép bạn kết nối các ý tưởng, xây dựng mạng lưới nội dung mà bạn đang tạo.

Chia sẻ với nhóm và thu thập phản hồi.

3. Lập kế hoạch nội dung

Bây giờ, sau khi đã hoàn thành việc brainstorming sôi nổi, hãy sắp xếp các ý tưởng để biến chúng thành hành động.

Xác định chủ đề: Lập danh sách tất cả những nội dung bạn có thể tạo ra để giúp đối tượng mục tiêu đã chọn. Hãy suy nghĩ theo hướng liên tưởng. Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ tiếp thị AI để tìm ý tưởng.

Ví dụ: nếu bạn bán bút máy, bạn có thể tạo nội dung về sản phẩm của mình. Bạn cũng có thể tạo nội dung hấp dẫn về lịch sử của dụng cụ viết, công nghệ mới nhất và các sản phẩm bổ sung như mực, thiết bị lưu trữ, v.v.

Hãy nghĩ về toàn bộ bối cảnh và liệt kê các ý tưởng phù hợp. Biến ý tưởng thành hành động bằng cách chuyển đổi các nút thành các nhiệm vụ ClickUp có thể theo dõi.

Viết bản tóm tắt: Khi bạn rời khỏi bảng brainstorming, nhóm của bạn sẽ quên tất cả những gì đã thảo luận. Vì vậy, hãy ghi chú lại. ClickUp Docs là một công cụ ghi chú tuyệt vời trong khi bạn đang brainstorming.

Từ đó, tạo bản tóm tắt chi tiết cho từng nội dung, nêu rõ chủ đề, đối tượng mục tiêu, từ khóa và mục tiêu. Đồng thời, bao gồm cả định dạng nội dung bạn cần, chẳng hạn như video, âm thanh, infographic, hình ảnh, v.v.

ClickUp Docs có thể giúp quản lý các bản tóm tắt này. Bạn cũng có thể sử dụng phần mô tả trong chế độ xem nhiệm vụ. Không có thời gian? Sử dụng ClickUp Brain để soạn thảo bản tóm tắt trong chốc lát!

Đặt tiêu chí chấp nhận: Đặt ra các tiêu chí thành công cho người tạo nội dung bằng cách nêu rõ những gì họ cần đạt được. Ví dụ: số lượng từ, việc sử dụng từ khóa, nguồn đáng tin cậy, kiểm tra ngữ pháp, v.v.

Danh sách kiểm tra trên các nhiệm vụ ClickUp là một cách tuyệt vời để đảm bảo điều này. Chỉ cần tạo một mẫu và áp dụng nó cho tất cả các nhiệm vụ trong tương lai. Thật dễ dàng!

Chỉnh sửa kỹ lưỡng: Phát triển một bộ hướng dẫn chỉnh sửa toàn diện bao gồm phong cách, giọng điệu, ngữ pháp và tính chính xác của nội dung. Sau đó, phân công công việc cụ thể cho các biên tập viên nội dung, biên tập viên sao chép, hiệu đính viên hoặc nhân viên kiểm tra sự kiện dựa trên chuyên môn của họ.

4. Tạo lịch nội dung

Đặt thời hạn: Lên lịch các mục nội dung trên lịch để đảm bảo phân phối nội dung nhất quán và đa dạng trên các kênh. Thông thường, các nhóm chia nhỏ thành x bài blog cho mỗi bài đăng blog, bản tin email vào thứ Tư, v.v. Bạn cũng có thể đặt các công việc định kỳ trên ClickUp và cập nhật mô tả khi đang di chuyển.

Đừng tái phát minh bánh xe. Sử dụng mẫu lịch nội dung của ClickUp để bắt đầu.

Chỉ định người dùng: Giao mỗi công việc cho một thành viên trong nhóm. Xem ai có thể làm việc và chỉ định công việc cho họ dựa trên khối lượng công việc của họ. Nếu một nguồn lực làm nhiều công việc, hãy đảm bảo khối lượng công việc của họ hợp lý. Ngoài ra, hãy lập bản đồ các mối phụ thuộc, nếu có.

Lập kế hoạch cho các hoạt động cao điểm: Xác định nội dung theo mùa, chiến dịch, ra mắt sản phẩm hoặc các sự kiện khác có khả năng xảy ra — lên lịch nội dung cho các sự kiện này trước để tránh phải gấp rút vào phút chót.

5. Phân phối. Phân phối. Phân phối.

Bạn có thể đang viết bài báo sẽ giành giải Pulitzer tiếp theo. Tuy nhiên, nếu bài báo đó không được phân phối, sẽ không ai đọc được.

Vì vậy, hãy chia sẻ nội dung của bạn trên mạng xã hội, nhưng hãy làm tốt hơn nữa. Hãy cân nhắc những điều sau:

6. Vận hành việc tạo/lập và quản lý nội dung

Khi đã có nền tảng, hãy bắt đầu chuẩn hóa quy trình quản lý tiếp thị nội dung của bạn. Ví dụ

7. Theo dõi và phân tích hiệu suất

Để một nhóm nội dung tinh gọn có thể mang lại kết quả kinh doanh nhất quán, bạn phải đo lường hiệu suất dựa trên các chỉ số KPI tiếp thị. Bảng điều khiển của ClickUp được thiết kế để giúp bạn làm chính xác điều đó.

Tích hợp các công cụ tiếp thị của bạn vào ClickUp để có chế độ xem tổng hợp. Theo dõi và phân tích tiến độ thực hiện các mục tiêu tiếp thị của bạn một cách chi tiết và nhanh chóng. Đặt các nhiệm vụ có liên quan đến lộ trình và kế hoạch tiếp thị của bạn vào bối cảnh cụ thể.

Dễ dàng điều hướng trong lĩnh vực tiếp thị nội dung đầy thách thức với ClickUp

Khi chúng ta kết thúc hành trình tạo kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung, rõ ràng rằng hành trình này thực sự rất phức tạp. Một kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung tốt cần có trí tưởng tượng của người tạo nội dung, sự tập trung vào thị trường của nhà tiếp thị và kỹ năng tổ chức của người quản lý dự án.

Sự kết hợp độc đáo này có thể được nâng cao hơn nữa với các công cụ phù hợp. Công cụ quản lý dự án tiếp thị của ClickUp được thiết kế để hỗ trợ nhiều loại người dùng, từ người tạo, người đánh giá đến người quản lý.

Đến bờ an toàn và hài lòng với ClickUp. Dùng thử ClickUp miễn phí.

Câu hỏi thường gặp về kế hoạch quản lý tiếp thị nội dung

1. Vai trò của nhà tiếp thị nội dung là gì?

Vai trò của một nhà tiếp thị nội dung rất đa dạng, kết hợp các trách nhiệm sáng tạo, chiến lược và phân tích để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, thu hút khán giả và cuối cùng là đóng góp vào sự phát triển kinh doanh.

Về cơ bản, vai trò của nhà tiếp thị nội dung là tạo ra nội dung có giá trị và phân phối nội dung đó một cách nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng, từ đó thúc đẩy hành động mang lại lợi nhuận của khách hàng.

2. 4 nguyên tắc cơ bản của tiếp thị nội dung là gì?

4 nguyên tắc cơ bản của tiếp thị nội dung là:

3. Quản lý nội dung có phải là một phần của tiếp thị không?

Đúng vậy, quản lý nội dung là yếu tố nền tảng của tiếp thị. Nó cho phép các nhà tiếp thị sử dụng nội dung một cách hiệu quả và hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh và tiếp thị, khiến nó trở nên không thể thiếu trong thế giới kỹ thuật số hướng nội dung ngày nay.