Bạn đã bao giờ dẫn dắt một dự án mà các thành viên trong nhóm hiểu cùng một công việc theo mười cách khác nhau chưa? Hoặc tệ hơn nữa, không ai chịu trách nhiệm vì "không rõ ràng"? Kỳ vọng không phù hợp không chỉ gây thất vọng mà còn là nguyên nhân dẫn đến việc không hoàn thành thời hạn, căng thẳng và mất lòng tin.
Đó là lý do tại sao việc cài đặt và ghi chép kỳ vọng của nhóm là không thể bỏ qua. Cho dù bạn đang tuyển dụng nhân viên mới, khởi động một dự án hay tái cấu trúc một nhóm làm việc hiệu quả, mẫu kỳ vọng của nhóm phù hợp sẽ làm rõ vai trò, trách nhiệm và hành vi của từng thành viên.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã chọn ra 16 mẫu miễn phí giúp bạn phác thảo kỳ vọng về giao tiếp, hiệu suất, tính sẵn sàng và hơn thế nữa. Mỗi mẫu được thiết kế để hỗ trợ sự hợp tác suôn sẻ hơn và sự thống nhất trong nhóm ngay từ ngày đầu tiên. Hãy cùng bắt đầu!
Mẫu kỳ vọng của nhóm là gì?
Mẫu kỳ vọng của nhóm là các tài liệu tiêu chuẩn hóa, nêu rõ các hành vi, tiêu chuẩn hiệu suất, quy tắc giao tiếp và hướng dẫn hoạt động mà các thành viên trong nhóm phải tuân theo.
Các khung cấu trúc này giúp các nhà lãnh đạo diễn đạt rõ ràng thành công là gì về mặt kết quả, hợp tác, chất lượng công việc và hành vi chuyên nghiệp.
Các mẫu kỳ vọng của nhóm hiệu quả thường bao gồm các phần về vai trò và trách nhiệm, quy tắc giao tiếp, chỉ số hiệu suất, tần suất cuộc họp và các biện pháp trách nhiệm giải trình.
Bằng cách ghi lại những kỳ vọng này theo một định dạng nhất quán, các tổ chức tạo ra sự minh bạch, giảm thiểu hiểu lầm và cung cấp điểm tham chiếu cho các cuộc hội thoại về hiệu suất và phát triển nhóm.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Trước khi bắt đầu lập kế hoạch dự án, hãy thiết lập các quy tắc nhóm rõ ràng, nêu rõ cách thức giao tiếp, hợp tác và ra quyết định của nhóm. Các quy tắc này nên bao gồm các công cụ ưa thích, vòng phản hồi, giờ làm việc và quy tắc họp.
16 mẫu kỳ vọng của nhóm
ClickUp, ứng dụng cho mọi công việc, cung cấp các mẫu có thể tùy chỉnh, tích hợp trực tiếp với hệ thống quy trình làm việc của bạn.
16 mẫu miễn phí này giúp bạn tiết kiệm thời gian và đặt nền tảng cho mối quan hệ bền chặt hơn, quy trình làm việc suôn sẻ hơn và nỗ lực của nhóm hiệu quả hơn.
Như Marc Bonney, Trưởng bộ phận Tương tác và Đổi mới Kinh doanh tại LiveBetter Community Services, đã nói:
Hiện tại, chúng tôi có các nhóm được phân chia theo hàm và địa lý, nhưng cùng làm việc trên các nhiệm vụ được đồng bộ hóa. Vì vậy, nhóm Quan hệ đối tác và nhóm Truyền thông có không gian riêng biệt trong ClickUp nhưng chia sẻ nhiệm vụ, điều này rất quan trọng để nỗ lực được thống nhất nhằm đạt được kết quả dự án.
Hiện tại, chúng tôi có các nhóm được phân chia theo chức năng và địa lý, nhưng cùng làm việc trên các nhiệm vụ được đồng bộ hóa. Vì vậy, nhóm Quan hệ đối tác và nhóm Truyền thông có không gian riêng biệt trong ClickUp nhưng chia sẻ nhiệm vụ, điều này rất quan trọng để nỗ lực được thống nhất nhằm đạt được kết quả dự án.
1. Mẫu kế hoạch quản lý nhóm ClickUp
Mẫu Kế hoạch Quản lý Nhóm ClickUp là bản thiết kế để bạn thiết lập giai điệu, kỳ vọng và nhịp điệu hợp tác trong bất kỳ dự án hoặc bộ phận nào. Mẫu này đảm bảo nhóm của bạn biết ai đang làm việc gì, khi nào và như thế nào mà không cần phải giải thích dài dòng.
Mẫu này đóng vai trò là khung chiến lược để tổ chức hoạt động của nhóm, ghi chép trách nhiệm và loại bỏ sự mơ hồ ngay từ đầu. Cho dù bạn đang quản lý một nhóm làm việc từ xa hay mở rộng quy mô bộ phận, mẫu này sẽ trở thành nguồn thông tin chính xác để mọi người làm việc cùng nhau một cách hiệu quả.
Để hỗ trợ lập kế hoạch và điều phối nhóm một cách liền mạch, mẫu này cho phép bạn:
- Xác định vai trò, chủ sở hữu và liên hệ sao lưu cho mọi hàm
- Thiết lập dòng thời gian, kết quả mong đợi và các điểm kiểm tra cho các dự án
- Xác định thời gian phản hồi và quy trình xử lý sự cố
- Lập bản đồ các công việc phụ thuộc và quy tắc giao tiếp
📌 Lý tưởng cho trưởng nhóm khởi động sáng kiến mới hoặc quản lý nhóm đang phát triển.
2. Mẫu Yêu cầu Nhóm ClickUp
Khi các thành viên trong nhóm sử dụng nhiều kênh để gửi yêu cầu — Slack, email, ghi chú dán — sẽ không mất nhiều thời gian để mọi việc trở nên rối loạn. Hãy thử sử dụng Mẫu yêu cầu nhóm của ClickUp, mẫu này biến các yêu cầu đột xuất thành một quy trình tiếp nhận có cấu trúc, có thể mở rộng, dễ theo dõi và minh bạch.
Mẫu này được thiết kế đặc biệt để hợp lý hóa cách các nhóm nội bộ quản lý các yêu cầu trong toàn công ty. Mẫu này giúp công việc được tổ chức, sắp xếp khối lượng công việc theo mức độ ưu tiên, loại bỏ các công việc trùng lặp và đảm bảo không có yêu cầu nào bị bỏ sót.
Dưới đây là cách mẫu này mang lại cấu trúc cho quy trình tiếp nhận yêu cầu của bạn:
- Tập trung các yêu cầu đến vào một chế độ xem
- Đánh thẻ và sắp xếp công việc theo mức độ khẩn cấp và loại công việc
- Tự động phân công yêu cầu cho các thành viên cụ thể trong nhóm
- Theo dõi tiến độ và dòng thời gian hoàn thành
📌 Phù hợp cho các bộ phận thường xuyên xử lý yêu cầu nội bộ, như marketing, nhân sự hoặc công nghệ thông tin.
3. Mẫu giao tiếp nhân viên ClickUp
Mẫu Giao tiếp Nhân viên của ClickUp cung cấp một cách có cấu trúc để xác định và chuẩn hóa cách nhóm của bạn giao tiếp giữa các công cụ, múi giờ và chủ đề. Nó giúp bạn đặt ra kỳ vọng về những gì được truyền đạt, khi nào, ở đâu và như thế nào.
Cho dù bạn đang quản lý các bản cập nhật không đồng bộ hay chính thức hóa luồng phản hồi, mẫu này sẽ đóng vai trò như một la bàn giao tiếp. Mẫu này đảm bảo các thành viên trong nhóm hiểu rõ những việc khẩn cấp, thường xuyên và không được phép trên các kênh nào.
Sử dụng mẫu này để thiết lập các quy tắc giao tiếp nhất quán:
- Phác thảo các công cụ chính cho từng loại tin nhắn (Slack, Tài liệu, Email)
- Đặt ra kỳ vọng rõ ràng về thời gian phản hồi trên các kênh
- Xác lập quy tắc cho các cuộc kiểm tra không đồng bộ, phản hồi và nâng cấp vấn đề
- Ghi lại cách chia sẻ thông báo và cập nhật toàn công ty
- Xác định tần suất giao tiếp cho từng nhóm hoặc loại dự án
- Liên kết các quy tắc giao tiếp với tài liệu giới thiệu hoặc sổ tay nhóm
📌 Lý tưởng cho các nhà quản lý nhân sự muốn tạo sự nhất quán trong cách giao tiếp của nhóm.
4. Mẫu ma trận giao tiếp và cuộc họp của nhóm ClickUp
Việc lập bản đồ nhịp điệu giao tiếp của nhóm trở nên dễ dàng hơn với Mẫu ma trận giao tiếp và cuộc họp nhóm ClickUp. Thay vì để các cuộc họp diễn ra theo mặc định, mẫu này giúp bạn lập lịch rõ ràng với mục đích và ý định cụ thể.
Nó giúp các nhóm phân biệt giữa những việc cần giải quyết đồng bộ và những việc cần liên lạc trực tiếp. Từ cuộc họp đứng đến cuộc họp tổng kết, mỗi loại cuộc họp được xác định bởi mục tiêu, tần suất, người tham dự và quy trình theo dõi, đảm bảo lịch của bạn phục vụ cho nhóm của bạn.
Sử dụng mẫu này để tạo khung cuộc họp giúp tăng cường sự tập trung của nhóm bằng cách:
- Xác định các loại cuộc họp định kỳ và tần suất (ví dụ: cuộc họp đứng, cuộc họp 1:1, cuộc họp tổng kết)
- Chỉ định quyền sở hữu và đặt yêu cầu chuẩn bị cho từng loại cuộc họp
- Làm rõ cuộc họp nào là bắt buộc và cuộc họp nào là tùy chọn
- Ghi lại các mục hành động và bước tiếp theo trong một định dạng được chia sẻ
📌 Lý tưởng cho các nhóm phân tán hoặc hỗn hợp phải điều phối nhiều cuộc họp giữa các hàm.
5. Mẫu Chiến lược và Kế hoạch Hành động Truyền thông Nội bộ của ClickUp
Bạn có thể biến những thông báo rời rạc thành một công cụ giao tiếp gắn kết với Mẫu Chiến lược và Kế hoạch Hành động Giao tiếp Nội bộ của ClickUp. Mẫu này cung cấp cho bạn cấu trúc để chủ động lập kế hoạch truyền tin, phân công vai trò và theo dõi tác động giữa các bộ phận.
Không chỉ là một lịch, mẫu này còn giúp làm rõ ai nói gì, khi nào và như thế nào. Nó cho phép các nhóm điều chỉnh thông điệp phù hợp với mục tiêu kinh doanh đồng thời đảm bảo mọi nhân viên đều nghe thấy những gì họ cần một cách rõ ràng, nhất quán và kịp thời.
Để chuyên nghiệp hóa giao tiếp nội bộ và duy trì sự đồng bộ, bạn có thể:
- Tạo lịch trình cho các thông báo, thay đổi chính sách và cập nhật
- Đánh thẻ tin nhắn theo phân khúc đối tượng (ví dụ: lãnh đạo, toàn thể nhân viên, các bộ phận)
- Phân công trách nhiệm tạo/lập và phê duyệt nội dung
- Theo dõi hiệu suất kế hoạch giao tiếp và vòng phản hồi
Điều gì sẽ xảy ra nếu lịch của bạn có thể lên lịch cho bạn? Giờ đây, điều đó đã trở thành hiện thực! Xem video này để tìm hiểu thêm! 👇
📌 Lý tưởng cho các nhóm nhân sự và vận hành quản lý truyền thông nội bộ quy mô lớn.
6. Mẫu theo dõi KPI hiệu suất nhân viên của ClickUp
Mẫu theo dõi KPI hiệu suất nhân viên của ClickUp cho phép bạn phân tích các chỉ số hiệu suất một cách rõ ràng, thống nhất và dễ đánh giá theo thời gian. Mẫu này hỗ trợ văn hóa trách nhiệm bằng cách kết nối vai trò của mỗi nhân viên với kết quả cụ thể.
Thay vì dựa vào trực giác hoặc các đánh giá không nhất quán, mẫu này cung cấp một khung dựa trên dữ liệu để theo dõi đóng góp, hướng dẫn các cuộc hội thoại phát triển và điều chỉnh hướng đi sớm. Nó cũng giúp nhân viên theo dõi tiến độ của bản thân và duy trì động lực bằng cách xem thành quả của họ trong thời gian thực.
Sử dụng mẫu này để mang lại tính khách quan và minh bạch cho quá trình đánh giá hiệu suất:
- Đặt các chỉ số KPI SMART phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhóm
- Theo dõi tiến độ hàng tuần, hàng quý hoặc hàng tháng
- Hình dung mục tiêu hoàn thành bằng thanh tiến độ hoặc bảng điều khiển
- Thêm kỳ vọng của quản lý, nhận xét, ghi chú phản hồi và hành động phát triển
📌 Lý tưởng cho các nhà quản lý tiến hành đánh giá thường xuyên hoặc đang theo dõi mục tiêu hiệu suất của nhóm.
📖 Xem thêm: Phần mềm đánh giá hiệu suất nhân viên tốt nhất
7. Mẫu lịch trình cá nhân của ClickUp
Khi bạn là thành viên của một nhóm hỗn hợp hoặc toàn cầu, việc đoán giờ làm việc của ai đó có thể dẫn đến việc bỏ lỡ cuộc họp hoặc chậm trễ trong việc chuyển giao công việc.
Bạn có thể đơn giản hóa việc này với Mẫu lịch trình cá nhân ClickUp bằng cách cho phép mỗi thành viên trong nhóm nêu rõ thời gian rảnh và quan trọng hơn là thời gian bận của họ.
Được thiết kế để linh hoạt, mẫu này giúp thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, tôn trọng múi giờ và hợp tác thông minh hơn. Nó giảm bớt sự mâu thuẫn trong việc lên lịch qua lại và giúp mọi người thống nhất về thời gian liên lạc với các thành viên trong nhóm.
Để giúp các nhóm hợp tác rõ ràng, mẫu này cho phép bạn:
- Đặt giờ làm việc hàng tuần và lịch OOO
- Chỉ ra các khối trọng tâm hoặc khu vực không có cuộc họp
- Chia sẻ quyền truy cập chỉ đọc với các nhóm đa chức năng
- Tránh tình trạng quá tải bằng cách kết nối với các công cụ quản lý lịch trình
📌 Lý tưởng cho các nhóm làm việc từ xa, kết hợp hoặc toàn cầu phối hợp giữa các múi giờ.
📮 ClickUp Insight: 48% nhân viên cho rằng công việc kết hợp là tốt nhất để cân bằng cuộc sống và công việc. Tuy nhiên, với 50% nhân viên vẫn làm việc chủ yếu tại văn phòng, việc duy trì sự thống nhất giữa các địa điểm có thể là một thách thức. Nhưng ClickUp được thiết kế cho tất cả các loại nhóm: làm việc từ xa, kết hợp, không đồng bộ và mọi hình thức khác.
Với Trò chuyện & Bình luận được chỉ định của ClickUp, các nhóm có thể nhanh chóng chia sẻ thông tin cập nhật, đưa ra phản hồi và biến các cuộc thảo luận thành hành động — mà không cần phải tổ chức các cuộc họp dài lê thê. Cộng tác trong thời gian thực qua Tài liệu ClickUp và Bảng trắng ClickUp, chỉ định công việc trực tiếp từ bình luận và giữ mọi người cùng nhau trên cùng một trang bất kể họ làm việc ở đâu!
💫 Kết quả thực tế: STANLEY Security đã tăng 80% mức độ hài lòng về tinh thần đồng đội nhờ các công cụ hợp tác liền mạch của ClickUp.
8. Mẫu ClickUp Gặp gỡ nhóm
Mẫu ClickUp Meet the Team giúp bạn vượt ra khỏi các chức danh công việc bằng cách tạo một danh mục trực quan phong phú giới thiệu các thành viên trong nhóm, vai trò, chuyên môn và tính cách của họ. Nó thúc đẩy tình đồng đội, đặc biệt là trong các nhóm phân tán, bằng cách khiến mọi người cảm thấy được nhìn nhận, được biết đến và được kết nối.
Cho dù bạn đang tuyển dụng nhân viên mới, thành lập bộ phận mới hay hợp nhất các nhóm, mẫu này sẽ giúp bạn nhanh chóng xây dựng mối quan hệ. Mẫu này biến phần giới thiệu thành trải nghiệm tương tác có thể chia sẻ, phản ánh văn hóa và giá trị của bạn.
Sử dụng mẫu giới thiệu nhóm này để làm cho động lực nhóm trở nên cá nhân hơn bằng cách sử dụng nó để:
- Thêm tiểu sử, vai trò, đại từ và múi giờ
- Bao gồm ảnh, thông tin thú vị hoặc video giới thiệu
- Liên kết hồ sơ với tài liệu hoặc danh mục đầu tư nội bộ
- Sắp xếp hồ sơ theo nhóm, địa điểm hoặc hàm
📌 Lý tưởng cho các nhóm đang phát triển, tổ chức làm việc từ xa hoặc nhân viên mới làm quen với nhau.
9. Mẫu văn hóa công ty ClickUp
Văn hóa không được viết ra — nó được sống, ghi chép và chia sẻ. Hãy làm tốt việc này với Mẫu Văn hóa Công ty ClickUp, cung cấp cho bạn một nơi tập trung để hệ thống hóa các giá trị, phong cách làm việc và kỳ vọng về hành vi của tổ chức. Nó biến sứ mệnh của bạn thành hiện thực — không chỉ trong sổ tay, mà còn là hướng dẫn hàng ngày về cách mọi người tương tác với nhau.
Mẫu này biến các giá trị trừu tượng thành các tiêu chuẩn thực tế. Bằng cách liên kết tầm nhìn của công ty với các hành động hàng ngày, mẫu này củng cố việc tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới và sự thống nhất nội bộ, đặc biệt là trong các kỳ tăng trưởng hoặc thay đổi.
Sử dụng mẫu này để truyền đạt DNA văn hóa của bạn:
- Phác thảo sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của nhóm
- Chia sẻ các ví dụ thực tế về giá trị trong thực tiễn
- Xác định các nghi thức, truyền thống hoặc quy tắc ra quyết định
- Tích hợp các cam kết DEI và an toàn tâm lý
📌 Lý tưởng cho bộ phận nhân sự, nhà sáng lập hoặc trưởng nhóm nhằm củng cố văn hóa trong quá trình phát triển hoặc tái tổ chức.
10. Mẫu Quy tắc ứng xử của ClickUp
Cài đặt kỳ vọng về hành vi là điều cần thiết để duy trì môi trường làm việc tôn trọng và an toàn. Đó là lúc Mẫu Quy tắc Ứng xử của ClickUp phát huy tác dụng — nó cung cấp một cách rõ ràng, nhất quán để xác định những gì được chấp nhận (và những gì không) trong toàn tổ chức của bạn.
Bằng cách hệ thống hóa các tiêu chuẩn ứng xử và quy trình báo cáo lên cấp trên, mẫu điều lệ nhóm này giúp tạo ra sự an toàn về mặt tâm lý và xây dựng sự nhất quán về văn hóa. Mẫu này cũng đảm bảo tính minh bạch trong việc xử lý các khiếu nại và báo cáo các vấn đề một cách thích hợp.
Sử dụng mẫu quy tắc ứng xử này để xác định các tiêu chuẩn hành vi của tổ chức bằng cách sử dụng nó để:
- Thêm quy trình báo cáo và xử lý sự cố
- Bao gồm các chính sách về bảo mật, tuân thủ và phòng chống quấy rối
- Liên kết đến các liên hệ nhân sự và tài nguyên hỗ trợ
- Nêu rõ kỳ vọng cho hợp tác trực tuyến và trực tiếp
- Cung cấp lịch sử phiên bản để cập nhật và xem xét chính sách
📌 Phù hợp cho bất kỳ tổ chức nào đang formalize các tiêu chuẩn đạo đức, bao trùm và chuyên nghiệp.
11. Mẫu giới thiệu nhân viên mới của ClickUp
30 ngày đầu tiên của một nhân viên mới có thể định hình 365 ngày tiếp theo. Khi xây dựng một quy trình nhập môn chu đáo, ít có công cụ nào hiệu quả hơn Mẫu nhập môn cho nhân viên mới của ClickUp.
Nó cung cấp một khuôn khổ sẵn sàng để chào đón nhân viên mới, hợp lý hóa quá trình đào tạo và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ bước quan trọng nào.
Mẫu này giúp giảm thiểu việc phối hợp thủ công đồng thời duy trì trải nghiệm nhất quán, hấp dẫn cho mỗi thành viên mới trong nhóm. Mọi thứ đều được lập bản đồ và theo dõi rõ ràng, từ tin nhắn chào mừng đến thiết lập CNTT và giới thiệu đồng nghiệp.
Sử dụng mẫu này để giới thiệu nhân viên mới một cách có cấu trúc và dễ dàng bằng cách:
- Phân chia quá trình onboarding thành các giai đoạn như preboarding, tuần 1 và 30/60/90 ngày
- Liên kết đến các tài liệu cần thiết, chính sách nhân sự và giá trị công ty
- Phân công trách nhiệm cho bộ phận Nhân sự, quản lý và Công nghệ thông tin
- Theo dõi tiến độ nhập môn bằng danh sách kiểm tra và trạng thái công việc
- Tự động hóa việc tạo/lập công việc cho các luồng công việc định kỳ
📌 Lý tưởng cho các nhóm nhân sự và trưởng bộ phận nhân sự đang mở rộng tuyển dụng cho nhiều vai trò.
12. Mẫu Sổ tay nhân viên ClickUp (Nâng cao)
Để biến các tệp PDF lỗi thời thành trung tâm kiến thức năng động, Mẫu Sổ tay nhân viên ClickUp (Nâng cao) cung cấp định dạng hiện đại, tương tác cho tài liệu nội bộ. Mẫu này mang lại sự rõ ràng, sự hiểu biết chung và cấu trúc cho các chính sách, lợi ích và quy trình của công ty — tất cả trong một không gian có thể tìm kiếm.
Thay vì các tệp tĩnh bị cô lập, các thành viên trong đội ngũ của bạn sẽ có một hướng dẫn tham khảo trực tiếp, dễ điều hướng và bảo trì. Dù là để tuân thủ, đào tạo nhân viên mới hay đảm bảo sự rõ ràng trong toàn công ty, mẫu này giúp thông tin quan trọng luôn có sẵn mọi lúc.
Sử dụng mẫu này để tạo tài liệu nền tảng kỹ thuật số năng động bằng cách sử dụng nó để:
- Chia nội dung thành các phần được gắn thẻ để dễ truy cập hơn
- Ghi lại các bản cập nhật phiên bản và yêu cầu xác nhận
- Điều chỉnh hiển thị dựa trên vai trò, bộ phận hoặc địa điểm
- Liên kết đến quy trình công việc nhân sự và các công việc liên quan đến chính sách
- Thêm bộ lọc tìm kiếm theo nhóm, loại chính sách hoặc khu vực địa lý
📌 Lý tưởng cho các công ty đang chuyển đổi từ chính sách PDF sang tài liệu kỹ thuật số hiện đại.
13. Mẫu dòng thời gian có thể điền của ClickUp
Thời hạn sẽ khác khi mọi người có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh. Đối với các nhà quản lý dự án và lập kế hoạch muốn có sự rõ ràng giữa các giai đoạn và chủ sở hữu, Mẫu dòng thời gian có thể điền của ClickUp tạo ra một luồng trực quan cho mỗi cột mốc. Nó cho phép bạn vạch ra các ngày quan trọng, kết nối các phụ thuộc và giữ mọi người trên cùng một trang mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ.
Mẫu này phù hợp với các nhu cầu lập kế hoạch của các hàm — từ ra mắt sản phẩm đến lộ trình tuyển dụng — và đảm bảo rằng việc thay đổi ngày không bao giờ làm ảnh hưởng đến kết quả công việc.
Sử dụng mẫu này để trực quan hóa và quản lý dòng thời gian bằng cách:
- Lập bản đồ các mối phụ thuộc và ước lượng thời gian
- Liên kết các sự kiện trong dòng thời gian với chi tiết công việc hoặc tài liệu
- Theo dõi tiến độ giai đoạn bằng các chỉ báo trực quan
- Thêm các điểm kiểm tra dự án hoặc các cổng đi/không đi
- Tạo chế độ xem dòng thời gian chung cho các bên liên quan hoặc giám đốc điều hành
📌 Lý tưởng cho các nhà quản lý dự án và các nhóm đa chức năng quản lý dòng thời gian chi tiết.
14. Mẫu kế hoạch phát triển cá nhân ClickUp
Sự phát triển nghề nghiệp nên là kết quả của sự cố gắng có chủ đích, không phải ngẫu nhiên. Khi giúp nhân viên vạch ra tương lai của họ, Mẫu kế hoạch phát triển cá nhân của ClickUp cung cấp một lộ trình có cấu trúc để đặt mục tiêu và tự cải thiện bản thân. Mẫu này hỗ trợ các cuộc hội thoại có ý nghĩa về học tập, lãnh đạo và chuyển đổi nghề nghiệp, được hỗ trợ bởi dòng thời gian và các bước hành động.
Mẫu dành cho nhóm nhằm trao quyền cho các cá nhân và người quản lý của họ để thống nhất các bước tiếp theo, đặt cột mốc và ghi lại tiến độ theo thời gian, biến sự phát triển cá nhân thành một sáng kiến chung.
Sử dụng mẫu này để tạo lộ trình phát triển tùy chỉnh bằng cách:
- Xác định mục tiêu phát triển cá nhân, kỹ thuật hoặc lãnh đạo
- Thêm dòng thời gian mục tiêu, cột mốc và ngày kiểm tra
- Theo dõi tiến độ tại một nơi trong quá trình đánh giá
- Đồng bộ hóa các mục tiêu phát triển với giá trị hoặc ma trận kỹ năng của công ty
- Ghi lại thành tích cho các chu kỳ hiệu suất hàng năm
📌 Lý tưởng cho các nhà quản lý, nhân sự và nhóm L&D hỗ trợ phát triển nghề nghiệp.
🔎 Bạn có biết? Khung mục tiêu SMART lần đầu tiên được George T. Doran giới thiệu vào năm 1981 trong một bài báo trên tạp chí Management Review có tiêu đề “Có một cách S. M. A. R. T. để viết mục tiêu và mục đích quản lý. ” Nó vẫn là một trong những công cụ cài đặt mục tiêu phổ biến nhất trong kinh doanh hiện nay.
15. Mẫu cài đặt mục tiêu SMART của ClickUp
Để giúp các thành viên trong nhóm tập trung cao độ, Mẫu cài đặt mục tiêu SMART của ClickUp áp dụng phương pháp SMART phổ biến — Cụ thể, Có thể đo lường, Có thể đạt được, Có liên quan và Có thời hạn. Mẫu này giúp chuyển đổi những ý tưởng mới đầy tham vọng thành kết quả cụ thể.
Hoàn hảo cho các OKR của nhóm hoặc mục tiêu hiệu suất cá nhân, mẫu kỳ vọng hiệu suất này nêu rõ các tiêu chí thành công của nhóm và thúc đẩy nhóm tiếp tục nỗ lực ở mọi giai đoạn.
Sử dụng mẫu kỳ vọng của nhân viên này làm điểm tham chiếu để thực hiện các mục tiêu của nhóm:
- Giao mục tiêu cho các thành viên nhóm hoặc bộ phận
- Thêm ngày đánh giá, chỉ số và tiêu chí thành công của nhóm
- Kết nối mục tiêu với KPI, công việc dự án hoặc bảng điều khiển
- Phân loại các loại mục tiêu ngắn hạn và dài hạn
- Đính kèm dữ liệu hiệu suất trong quá khứ hoặc bối cảnh bằng cách trích dẫn một vài ví dụ
📌 Lý tưởng cho các thành viên nhóm biến chiến lược thành hành động có thể theo dõi.
16. Mẫu chương trình cuộc họp ClickUp
Nếu không có kế hoạch rõ ràng, các cuộc họp thường đi vào vòng luẩn quẩn. Thay vào đó, bạn có thể kiểm soát cuộc hội thoại bằng cách cấu trúc những gì cần thảo luận, ai cần tham gia và những quyết định cần đưa ra. Sử dụng Mẫu chương trình họp ClickUp.
Mẫu này cung cấp định dạng có thể lặp lại để lập kế hoạch, dẫn dắt và theo dõi các cuộc họp. Cho dù là cuộc họp hàng ngày, cuộc họp tổng kết hay cuộc họp với khách hàng, chương trình nghị sự này đảm bảo bạn luôn đi đúng hướng và đạt được kết quả thực tế từ mỗi cuộc họp.
Sử dụng mẫu này để dẫn dắt các cuộc họp hiệu quả hơn bằng cách:
- Gán các chủ đề thảo luận cho các thành viên nhóm hoặc các bên liên quan cụ thể
- Đặt thời gian cho từng mục trong chương trình nghị sự để công việc luôn tiến triển
- Thêm liên kết đến các tài liệu, công việc hoặc báo cáo có liên quan để cung cấp bối cảnh
- Bao gồm các hành động tiếp theo, người chịu trách nhiệm và ngày đáo hạn theo thời gian thực
- Chia sẻ chương trình trước để người tham dự có thể chuẩn bị sẵn sàng
📌 Lý tưởng cho các nhà quản lý, trưởng dự án và nhóm muốn có các cuộc họp tập trung, hướng đến hành động.
Điều gì tạo nên một mẫu kỳ vọng nhóm tốt?
Một mẫu kỳ vọng của nhóm tốt sẽ cân bằng giữa cấu trúc và tính linh hoạt, đồng thời cung cấp hướng dẫn rõ ràng dẫn đến kết quả có thể thực hiện được. Mẫu này phải đủ toàn diện để giải quyết các khía cạnh quan trọng về năng suất và hiệu suất của nhóm mà không trở nên quá hạn chế hoặc quan liêu.
Các mẫu hiệu quả nhất bao gồm:
- Ngôn ngữ rõ ràng, cụ thể, không để lại nhiều chỗ cho sự hiểu lầm
- Tập trung cân bằng giữa kết quả hoạt động và kỳ vọng về hành vi
- Các phần có thể tùy chỉnh để thích ứng với các bối cảnh nhóm khác nhau
- Cơ chế đóng góp ý kiến cho phép thành viên nhóm đóng góp và ủng hộ
- Các yếu tố trực quan giúp tăng cường sự rõ ràng và tương tác
- Hướng dẫn triển khai vượt ra ngoài việc lập tài liệu để chuyển sang hành động
- Các lời nhắc đánh giá định kỳ để đảm bảo kỳ vọng được điều chỉnh theo nhu cầu thay đổi
Chuyển đổi hiệu suất nhóm thông qua kỳ vọng rõ ràng hơn
Trong môi trường làm việc kết hợp, cài đặt kỳ vọng rõ ràng cho nhóm là chìa khóa để đáp ứng thời hạn và theo kịp kỳ vọng ngày càng cao của ngành. Việc triển khai kỳ vọng hiệu suất có cấu trúc cho nhân viên giúp cải thiện sự rõ ràng và chuyển đổi cách thức hoạt động, hợp tác và hiệu suất của các nhóm.
Bằng cách sử dụng 16 mẫu này, bạn sẽ tạo nền tảng cho văn hóa nhóm hoạt động hiệu quả dựa trên sự minh bạch, trách nhiệm và mục tiêu thống nhất của nhóm.
Sẵn sàng xây dựng một nhóm làm việc thống nhất và năng suất hơn bằng cách sử dụng quy trình hợp tác? Đăng ký ClickUp ngay hôm nay và bắt đầu sử dụng các mẫu kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên này để mang lại sự rõ ràng, nhất quán và tự tin cho cách các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu.