Một nhân viên mới được tuyển dụng trong môi trường làm việc từ xa bắt đầu chia sẻ các tài liệu nội bộ với các nhà cung cấp bên ngoài mà không biết về chính sách bảo mật của công ty. Không có mã hành vi rõ ràng, họ vô tình vi phạm các quy tắc, dẫn đến rủi ro bảo mật tiềm ẩn và mối quan hệ công việc căng thẳng.
Tình huống này nhấn mạnh tầm quan trọng của bộ quy tắc ứng xử của nhân viên — nó thiết lập các kỳ vọng rõ ràng, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo hành vi phù hợp với giá trị của công ty.
Trong blog này, chúng ta sẽ tìm hiểu lý do tại sao một bộ quy tắc ứng xử mạnh mẽ lại quan trọng và cách nó có thể phù hợp với các giá trị của công ty để hỗ trợ môi trường làm việc tôn trọng và có trách nhiệm. 👥
⏰ Tóm tắt 60 giây
Để tạo ra bộ quy tắc ứng xử cho nhân viên, hãy làm theo các bước sau:
1: Xác định nội dung
- Phác thảo các chủ đề chính như nhiệm vụ công việc, giá trị công ty, tiêu chuẩn giao tiếp và sử dụng tài nguyên
- Bao gồm các chính sách quan trọng về giờ làm việc, xử lý tài sản công ty, quy tắc ăn mặc và hơn thế nữa
2: Soạn thảo bản dự thảo mã hành vi của nhân viên
- Viết bản thảo rõ ràng, súc tích với các ví dụ thực tế
- Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để làm rõ các kỳ vọng
3: Hợp tác với các bên liên quan
- Sử dụng ClickUp Docs để tạo và chỉnh sửa bản nháp với ý kiến đóng góp của các thành viên trong nhóm
- Gán bình luận cho các cá nhân cụ thể để nhận phản hồi tập trung
4: Hoàn thiện tài liệu
- Sử dụng ClickUp Brain để tinh chỉnh ngôn ngữ, ngữ pháp và phong cách để đảm bảo tính rõ ràng và chuyên nghiệp
5: Sử dụng các mẫu để đảm bảo hiệu quả và chính xác
- Bắt đầu với các mẫu nhân sự của ClickUp để có một nền tảng vững chắc
- Tùy chỉnh mẫu để phản ánh các chính sách riêng của công ty bạn
6: Thực hiện đánh giá cuối cùng và thu thập phản hồi
- Chia sẻ bản nháp trong ClickUp Docs để nhận phản hồi từ các bên liên quan
- Thực hiện các chỉnh sửa trực tiếp trong tài liệu để đảm bảo sự minh bạch trong quá trình hợp tác
7: Hoàn thiện tài liệu và cập nhật định kỳ
Đặt lịch trình để xem xét và cập nhật tài liệu khi cần thiết bằng cách sử dụng Nhiệm vụ ClickUp
Phân phối mã hành vi cuối cùng cho nhân viên bằng ClickUp Docs
Hiểu về Quy tắc ứng xử của nhân viên
Quy tắc ứng xử của nhân viên là một bộ hướng dẫn nêu rõ các hành vi, giá trị và tiêu chuẩn đạo đức mong đợi đối với nhân viên trong công ty.
Hãy coi đó là tài nguyên tham khảo để duy trì tính chuyên nghiệp, giải quyết xung đột và bảo vệ tài sản công ty. Một bộ quy tắc ứng xử vững chắc mang lại sự rõ ràng, giảm thiểu rủi ro và thúc đẩy văn hóa tôn trọng và trách nhiệm.
Thông thường, bộ phận Nhân sự phối hợp với lãnh đạo cấp cao để soạn thảo bộ quy tắc ứng xử của nhân viên. Các chuyên gia nhân sự đảm bảo tài liệu pháp lý này phù hợp với giá trị của công ty và các yêu cầu pháp lý, trong khi các nhà lãnh đạo cung cấp thông tin chi tiết về văn hóa và tiêu chuẩn hành vi của công ty.
Tùy thuộc vào kích thước của công ty, một nhóm đa chức năng có thể tham gia để đảm bảo mã hành vi phản ánh tất cả các quan điểm.
Những nội dung cần có trong mã hành vi?
Bộ quy tắc ứng xử của nhân viên toàn diện nên bao gồm một số lĩnh vực chính:
- Yêu cầu về hành vi: Xác định các hành vi mong đợi từ nhân viên về chuyên nghiệp, tôn trọng và liêm chính
- Giá trị và văn hóa công ty: Xác định cách nhân viên nên thể hiện các nguyên tắc cốt lõi định hình tổ chức
- Giải quyết xung đột: Cung cấp các phương pháp mang tính xây dựng để nhân viên xử lý các bất đồng và tranh chấp
- Bảo mật: Đặt ra các nguyên tắc bảo vệ thông tin nhạy cảm, sở hữu trí tuệ và tài sản của công ty
- Tuân thủ và nghĩa vụ pháp lý: Xác định rõ các yêu cầu tuân thủ luật pháp, quy định và chính sách của công ty
🧠 Thông tin thú vị: "Hướng dẫn ứng xử trong kinh doanh" của IBM là một trong những bộ quy tắc ứng xử lâu đời nhất trong thế giới doanh nghiệp, được ban hành lần đầu tiên vào năm 1960.
Những lợi ích chính của việc thực hiện mã hành vi là gì?
Việc áp dụng bộ quy tắc ứng xử toàn diện mang lại nhiều lợi ích cho cả nhân viên và công ty:
- Thúc đẩy môi trường làm việc tích cực: Giúp nhân viên hiểu và tôn trọng các giá trị nơi làm việc, dẫn đến tinh thần đồng đội và tinh thần làm việc cao hơn
- Giảm thiểu rủi ro: Ngăn chặn hành vi thiếu đạo đức và giảm thiểu rủi ro pháp lý bằng cách đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật
- Làm rõ kỳ vọng: Cung cấp các hướng dẫn rõ ràng giúp nhân viên hiểu những gì được mong đợi từ họ, giảm bớt sự nhầm lẫn và mơ hồ
Các bước để viết bộ quy tắc ứng xử hiệu quả cho nhân viên
Bộ quy tắc ứng xử của nhân viên tốt phản ánh giá trị của công ty và đặt ra các hướng dẫn rõ ràng về hành vi.
Nếu bạn đang băn khoăn không biết bắt đầu từ đâu, phần mềm nhân sự ClickUp có thể giúp toàn bộ quá trình diễn ra suôn sẻ hơn. Với ClickUp, bạn có thể dễ dàng sắp xếp ý tưởng, nhận phản hồi từ trưởng nhóm và đảm bảo bản thảo cuối cùng có thể được mọi người truy cập.
Dưới đây là cách viết mã hành vi hiệu quả và thực sự phù hợp với nhóm của bạn. 👇
Xác định nội dung cần bao gồm
Bắt đầu bằng cách liệt kê các yếu tố khóa trong mã hành vi của bạn. Suy nghĩ về các giá trị và hành vi định nghĩa văn hóa công ty của bạn.
Các chủ đề có thể bao gồm giao tiếp tôn trọng, quản lý xung đột, bảo mật thông tin và sử dụng hợp lý tài nguyên công ty.
Bạn có thể sử dụng ClickUp Docs để thu thập ý kiến từ các thành viên trong nhóm và tạo bản thảo hợp tác cho bản phác thảo này.
Vì tài liệu là tài liệu sống, bạn có thể dễ dàng cập nhật khi bản nháp được phát triển.
🔍 Bạn có biết? Amgen tích hợp các giá trị tổ chức vào bộ quy tắc ứng xử, nhấn mạnh tính minh bạch và ra quyết định có đạo đức. Bộ quy tắc này cũng bao gồm các câu hỏi và câu trả lời dựa trên tình huống để giúp nhân viên áp dụng các nguyên tắc đạo đức trong các tình huống thực tế.
Tạo bản nháp sơ bộ
Sau khi đã phác thảo các chủ đề chính, hãy bắt đầu soạn thảo mã hành vi của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để đảm bảo mọi người đều hiểu rõ các kỳ vọng. Cố gắng viết ngắn gọn nhưng đầy đủ, đưa ra các ví dụ cụ thể về hành vi được chấp nhận.
ClickUp Brain có thể là một công cụ hữu ích trong trường hợp này. Đây là một trợ lý được hỗ trợ bởi AI, được tích hợp sẵn trong không gian làm việc của bạn, có chức năng phân tích văn bản của bạn và đưa ra các đề xuất để cải thiện độ rõ ràng, ngữ pháp và phong cách.
Công cụ này giúp hoàn thiện bản nháp của bạn để nó trở nên chuyên nghiệp nhưng vẫn thân thiện, đảm bảo tài liệu dễ đọc và dễ hiểu đối với nhân viên.
👀 Phần thưởng: Tìm hiểu thêm về việc sử dụng AI cho tài liệu để hợp lý hóa quá trình tạo/lập nội dung, cải thiện độ chính xác và tiết kiệm thời gian.
Sử dụng mẫu để cấu trúc
Nếu bạn đang muốn bắt đầu ngay, hãy cân nhắc sử dụng các mẫu HR. Các mẫu này cung cấp cho bạn một nền tảng vững chắc, bao gồm các chính sách và hướng dẫn cần thiết, đồng thời cho phép bạn điều chỉnh từng phần để phù hợp với văn hóa riêng của công ty.
Bắt đầu với mẫu sổ tay nhân viên sẽ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo bạn không bỏ sót các chi tiết quan trọng.
Mẫu Sổ tay nhân viên ClickUp giúp việc đào tạo nhân viên mới trở nên dễ dàng hơn đồng thời nêu rõ các chính sách quan trọng của công ty. Mẫu này được cấu trúc để giúp bạn tạo ra một tài liệu toàn diện phù hợp với nhu cầu của công ty.
Mẫu này bao gồm tất cả các nội dung cần thiết, như Tiêu chuẩn ứng xử, Chính sách nhóm và Quy định về trang phục, cùng với các chủ đề thường bị bỏ qua như Giờ làm việc và Chính sách giao tiếp. Bạn có thể sao chép và dán các chính sách hiện có của mình trực tiếp hoặc chỉnh sửa bằng cách thêm hoặc xóa các phần.
Một tính năng nổi bật là khả năng tăng cường sự tương tác bằng hình ảnh. Thêm GIF, biểu đồ hoặc hình ảnh để làm cho cuốn sổ tay trở nên hấp dẫn hơn và dễ dàng tìm kiếm hơn.
Bạn cũng có thể tạo Mục lục để người đọc có thể chuyển đến các phần cụ thể, rất phù hợp cho nhân viên mới cần tìm câu trả lời nhanh.
👀 Phần thưởng: Khám phá các ví dụ về sổ tay nhân viên để hiểu rõ hơn cách cấu trúc sổ tay của riêng bạn.
Xem xét và hoàn thiện bản nháp
Khi đã có bản nháp, hãy sử dụng Tài liệu để chia sẻ với các bên liên quan để nhận phản hồi.
Vì tài liệu có thể chia sẻ, bạn có thể nhanh chóng thu thập ý kiến và thực hiện các điều chỉnh cần thiết. Bằng cách này, bạn sẽ có thể giữ mọi người thống nhất và đảm bảo bộ quy tắc ứng xử phản ánh chính xác các tiêu chuẩn của công ty.
Bạn có thể sửa đổi trực tiếp trong tài liệu; tất cả các thay đổi sẽ được theo dõi tự động. Điều này giúp mọi người luôn đồng nhất và cho phép hợp tác hiệu quả, minh bạch.
Để hợp lý hóa hơn nữa việc phản hồi, hãy thử ClickUp Assign Comments. Tính năng này cho phép bạn gán các nhận xét hoặc nhiệm vụ cụ thể trực tiếp cho đồng nghiệp trong tài liệu.
Nếu một phần cần bổ sung hoặc sửa đổi, bạn có thể gắn thẻ thành viên nhóm có liên quan và họ sẽ nhận được thông báo trực tiếp để xem xét hoặc giải quyết. Điều này giúp mọi người có trách nhiệm và tránh được sự hiểu lầm hoặc chậm trễ, đặc biệt là khi hợp tác với nhiều bộ phận.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Để duy trì tính nhất quán, hãy tạo các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) phù hợp với quy tắc ứng xử của nhân viên. Ví dụ: nếu quy tắc của bạn nhấn mạnh vào giao tiếp tôn trọng, hãy bao gồm các bước xử lý xung đột một cách chuyên nghiệp trong SOP.
Gửi phiên bản cuối cùng cho nhân viên
Sau khi mã hành vi được hoàn thiện, đã đến lúc phân phối nó.
Với Tài liệu, bạn có thể chia sẻ tài liệu với nhóm chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể theo dõi ai đã xem hoặc xác nhận mã, đảm bảo mọi nhân viên đều biết những kỳ vọng của công ty.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Các nhóm nhân sự nên thêm phần ý kiến của nhân viên vào bộ quy tắc ứng xử. Điều này sẽ giúp nhân viên có cách rõ ràng để chia sẻ mối quan tâm, đưa ra phản hồi và đóng góp vào việc hình thành văn hóa nơi làm việc.
Thường xuyên đánh giá lại và cập nhật tài liệu
Bộ quy tắc ứng xử của bạn không bao giờ được cố định.
Khi công ty phát triển, các hướng dẫn về hành vi mà bạn đặt ra cũng cần được cập nhật. Hãy thường xuyên xem lại tài liệu này để đảm bảo nó phù hợp với văn hóa công ty và mọi thay đổi về pháp luật hoặc ngành nghề.
Để theo dõi các cập nhật và đảm bảo mọi người luôn thống nhất, hãy sử dụng Nhiệm vụ ClickUp.
Tạo công việc để xem xét và sửa đổi bộ quy tắc ứng xử thường xuyên. Phân công thành viên nhóm thực hiện các công việc cụ thể, đặt ngày đáo hạn và theo dõi tiến độ để quá trình xem xét được tổ chức và kịp thời.
Bạn có thể đính kèm phiên bản mã hành vi mới nhất trực tiếp vào công việc để dễ dàng truy cập.
Nhân viên có thể có những nghi ngờ hoặc bối rối về một số hướng dẫn trong mã. Giải quyết những vấn đề này một cách chủ động sẽ giúp xây dựng lòng tin.
Ví dụ: Bao gồm phần Câu hỏi thường gặp trong tài liệu để trả lời các truy vấn phổ biến như:
- "Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi vô tình vi phạm mã?"
- "Làm thế nào để báo cáo một sự cố một cách ẩn danh?"
Soạn thảo danh sách kiểm tra mã hành vi của bạn
- Xác định các giá trị cốt lõi và hành vi phù hợp với văn hóa công ty của bạn
- Hợp tác với ban lãnh đạo và các bộ phận quan trọng để thu thập ý kiến toàn diện
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, không có thuật ngữ khó hiểu, dễ hiểu
- Bao gồm các ví dụ thực tế để dễ hiểu hơn
- Thêm các chính sách cụ thể cho những thách thức hiện đại (ví dụ: làm việc từ xa, an ninh mạng)
- Sử dụng các mẫu và công cụ AI của ClickUp để cấu trúc và hoàn thiện bản nháp
- Thu thập phản hồi từ các bên liên quan trước khi hoàn thiện
- Đảm bảo tài liệu dễ tiếp cận và dễ chia sẻ với nhân viên
Ví dụ về Quy tắc ứng xử của nhân viên
Bộ quy tắc ứng xử của nhân viên mạnh mẽ đặt ra những kỳ vọng rõ ràng trong một số lĩnh vực quan trọng, giúp công ty duy trì môi trường làm việc tích cực và năng suất cao.
Dưới đây là một số ví dụ về các chính sách có thể tạo ra sự khác biệt thực sự. 🙌🏼
Xung đột lợi ích
Chính sách mã hành vi về xung đột lợi ích đặt ra ranh giới rõ ràng để ngăn nhân viên đưa ra quyết định có thể mang lại lợi ích cá nhân hơn là lợi ích của công ty. Điều này đảm bảo các quyết định kinh doanh được đưa ra dựa trên lợi ích tốt nhất của công ty chứ không phải do ảnh hưởng bên ngoài.
📌 Ví dụ: Một công ty dịch vụ tài chính có thể thiết lập chính sách công ty yêu cầu nhân viên tiết lộ bất kỳ lợi ích tài chính nào trong các công ty mà họ kinh doanh, chẳng hạn như sở hữu cổ phiếu hoặc có thành viên gia đình làm việc cho tổ chức đối tác.
Chuyên nghiệp
Chính sách chuyên nghiệp không chỉ là đến làm việc đúng giờ. Đó là tạo ra một môi trường làm việc tôn trọng và năng suất.
Bộ quy tắc ứng xử có thể đề cập đến việc tôn trọng đồng nghiệp, tránh các hành vi gây rối và duy trì thái độ tích cực, ngay cả trong những tình huống căng thẳng.
📌 Ví dụ: Văn phòng công ty có thể bao gồm các hướng dẫn về phong cách giao tiếp phù hợp, yêu cầu về tính đúng giờ và quy định về trang phục, nêu rõ rằng nhân viên phải trả lời email trong vòng 24 giờ và mặc trang phục công sở bình thường trừ khi tham dự các cuộc họp chính thức.
Chống quấy rối
Chính sách chống quấy rối nghiêm ngặt sẽ bảo vệ nhân viên khỏi sự phân biệt đối xử hoặc hành vi không phù hợp. Bộ quy tắc ứng xử có thể bao gồm quan điểm rõ ràng, không khoan nhượng đối với hành vi quấy rối dựa trên giới tính, chủng tộc, khuynh hướng tình dục hoặc các yếu tố khác.
📌 Ví dụ: Một công ty công nghệ có thể áp dụng chính sách chống quấy rối nghiêm ngặt, quy định rõ rằng mọi hành vi quấy rối dưới mọi hình thức — bằng lời nói, thể chất hoặc kỹ thuật số — sẽ dẫn đến hành động kỷ luật ngay lập tức. Chính sách này cũng cung cấp các nguồn lực để nhân viên báo cáo sự cố ẩn danh và nhận hỗ trợ.
🔍 Bạn có biết? Bộ quy tắc ứng xử của Starbucks nhấn mạnh văn hóa tôn trọng, liêm chính và trách nhiệm. Bộ quy tắc này nêu rõ những kỳ vọng về đạo đức công việc, bao gồm sự trung thực, tôn trọng sự đa dạng và tuân thủ luật pháp.
Bảo mật
Chính sách bảo mật bảo vệ thông tin nhạy cảm của công ty và khách hàng. Một bộ quy tắc ứng xử vững chắc sẽ quy định rõ rằng nhân viên phải bảo mật dữ liệu độc quyền và không tiết lộ cho các bên không được phép. Điều này có thể bao gồm thông tin khách hàng, tài liệu nội bộ và bí mật thương mại.
Nhân viên cũng có thể được yêu cầu tuân thủ các quy trình cụ thể khi xử lý hồ sơ kỹ thuật số hoặc giấy tờ để bảo mật và bảo mật thông tin.
📌 Ví dụ: Một công ty tư vấn có thể đưa điều khoản bảo mật vào bộ quy tắc ứng xử, yêu cầu tất cả nhân viên ký thỏa thuận bảo mật (NDA) và nêu rõ các hình phạt nghiêm khắc đối với mọi hành vi vi phạm thông tin khách hàng.
Những sai lầm thường gặp khi soạn thảo mã hành vi
Khi tạo ra bộ quy tắc ứng xử cho nhân viên, rất dễ mắc phải những sai lầm có thể làm giảm hiệu quả của bộ quy tắc.
Dưới đây là một số sai lầm thường gặp cần tránh. ⚠️
Cài đặt giọng điệu không phù hợp
Giọng điệu của bộ quy tắc ứng xử rất quan trọng. Giọng điệu cứng rắn hoặc quá trang trọng có thể khiến nhân viên không muốn đọc tài liệu này.
✅ Giải pháp: Hãy sử dụng giọng điệu thân thiện nhưng chuyên nghiệp, phản ánh giá trị của công ty bạn.
Ví dụ về các tình huống thách thức tại nơi làm việc hiện đại
Mở rộng phần ví dụ với các tình huống thực tế, dễ liên tưởng, đặc biệt là đối với cài đặt làm việc kết hợp hoặc từ xa:
- Ví dụ về bảo mật: "Trong cuộc họp Zoom của nhóm, tránh chia sẻ màn hình bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào trừ khi cần thiết và được chấp thuận cho cuộc thảo luận. "
- Ví dụ về giao tiếp: "Trong các kênh Slack của nhóm, hãy duy trì sự chuyên nghiệp bằng cách tránh các đối số cá nhân hoặc hài hước không phù hợp có thể xúc phạm đồng nghiệp của bạn. "
Đặt ra kỳ vọng không thực tế
Việc cài đặt các kỳ vọng quá nghiêm ngặt hoặc không thực tế có thể khiến nhân viên cảm thấy các hướng dẫn là không thể tuân theo.
✅ Giải pháp: Đảm bảo mã hành vi của bạn có thể thực hiện được và phản ánh những điều hợp lý cho nơi làm việc.
Không cung cấp đủ hướng dẫn
Ngôn ngữ mơ hồ để lại quá nhiều khoảng trống cho sự diễn giải. Nhân viên cần dễ dàng hiểu rõ những gì được mong đợi từ họ.
✅ Giải pháp: Cung cấp các ví dụ cụ thể về hành vi được chấp nhận và không được chấp nhận.
Ví dụ, "Nhân viên phải mặc trang phục phù hợp khi làm việc" là một quy định mơ hồ. Dưới đây là cách bạn có thể làm rõ hơn:
Nhân viên phải mặc trang phục công sở trong giờ làm việc. Ví dụ:
- Được chấp nhận: Áo sơ mi có cổ, áo blouse, quần tây, váy dài đến đầu gối, giày kín mũi
- Không được chấp nhận: Áo thun có logo hoặc khẩu hiệu, quần jean rách, quần short, dép xỏ ngón
Không phù hợp với văn hóa và mục tiêu của công ty
Bộ quy tắc ứng xử của bạn phải phản ánh văn hóa và sứ mệnh của công ty. Nếu bộ quy tắc này không phù hợp với thực tế hàng ngày tại nơi làm việc, nhân viên có thể sẽ không tuân thủ nghiêm túc.
✅ Giải pháp: Sử dụng ngôn ngữ và ví dụ phù hợp với kinh nghiệm hàng ngày của nhân viên và mục tiêu nhân sự của bạn.
Ví dụ: thay vì cấm sử dụng internet một cách chung chung, hãy tập trung vào việc sử dụng có trách nhiệm, khuyến khích nhân viên truy cập các tài nguyên trực tuyến có giá trị trong khi duy trì năng suất và tôn trọng thời gian làm việc của công ty.
Bỏ qua các hoạt động kinh doanh quan trọng
Một bộ quy tắc ứng xử tốt phải đề cập đến tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Việc không đề cập đến các hoạt động quan trọng, như xử lý thông tin bí mật hoặc quản lý xung đột lợi ích, có thể tạo ra khoảng trống và dẫn đến sự nhầm lẫn sau này.
✅ Giải pháp: Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác định các lĩnh vực quan trọng, sau đó tạo ra các hướng dẫn rõ ràng với các ví dụ thực tế bao gồm tất cả các khía cạnh cần thiết của kinh doanh.
📖 Đọc thêm: 10 phần mềm hướng dẫn nhân viên tốt nhất cho nhóm nhân sự
Truyền đạt và thực thi mã hành vi
Có một bộ quy tắc ứng xử rõ ràng chỉ là bước đầu tiên. Thách thức thực sự là gì? Đảm bảo mọi người đều hiểu và tuân thủ bộ quy tắc này một cách nhất quán.
Hãy cùng tìm hiểu cách biến bộ quy tắc ứng xử trở thành một phần của văn hóa hàng ngày trong tổ chức của bạn. 🤝
Giao tiếp hiệu quả
Bắt đầu bằng cách giới thiệu mã trong quá trình đào tạo nhân viên mới và đảm bảo mã dễ tiếp cận. Khuyến khích các cuộc hội thoại liên tục trong các cuộc họp nhóm và cung cấp các nhắc nhở thường xuyên qua email hoặc các kênh truyền thông nội bộ.
Khóa học này sẽ giúp bạn hiểu rõ điều này.
Chiến lược thực thi
Sự nhất quán là yếu tố quan trọng khi thực thi mã. Thiết lập các quy trình báo cáo vi phạm rõ ràng và đảm bảo các biện pháp kỷ luật nhất quán và công bằng.
Xây dựng quy trình đảm bảo nhân viên hiểu rõ những gì sẽ xảy ra khi vi phạm xảy ra.
🧠 Thông tin thú vị: Khái niệm về quy tắc ứng xử có từ thời cổ đại. Bộ quy tắc đầu tiên được biết đến là Bộ luật Ur-Nammu của Mesopotamia, đặt ra các tiêu chuẩn về hành vi công bằng cho công dân vào khoảng năm 2100 trước Công nguyên.
Xử lý vi phạm
Khi vi phạm xảy ra, xử lý kịp thời và minh bạch. Điều tra kỹ lưỡng, tập trung vào các biện pháp khắc phục.
Bạn phải đảm bảo rằng nhân viên hiểu rõ quy trình là công bằng và không thiên vị để duy trì niềm tin trong tổ chức.
📖 Xem thêm: Cách viết Sổ tay nhân viên
Các bước tiếp theo để xây dựng bộ quy tắc ứng xử mạnh mẽ với ClickUp
Xây dựng bộ quy tắc ứng xử cho nhân viên giúp đặt nền tảng cho một môi trường làm việc tôn trọng và gắn kết. Khi mọi người hiểu rõ những kỳ vọng và thấy được sự phù hợp của chúng với các giá trị cốt lõi của công ty, họ sẽ cảm thấy tự tin và có động lực hơn để cống hiến hết mình.
Với ClickUp, việc soạn thảo, chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu này trở thành một quá trình hợp tác suôn sẻ hơn. Các công cụ chỉnh sửa tài liệu của ClickUp cho phép các nhóm nhân sự soạn thảo và cập nhật hướng dẫn, thu thập ý kiến đóng góp trong thời gian thực và dễ dàng chia sẻ phiên bản cuối cùng trong toàn tổ chức.
Đăng ký miễn phí ngay hôm nay! 🚀