Sổ tay nhân viên là tài liệu tham khảo toàn diện, nêu rõ các chính sách, quy trình và kỳ vọng của công ty đối với nhân viên. Sổ tay này đảm bảo rằng tất cả nhân viên, bất kể họ làm việc ở đâu, đều hiểu các quy tắc về các vấn đề như sở hữu trí tuệ và quy trình an toàn.
Đây là một thỏa thuận qua đó nhóm nhân sự của bạn thiết lập các quy trình hoặc "quy tắc cơ bản" để tạo ra môi trường làm việc năng suất và tích cực. Cả nhân viên mới và nhân viên hiện tại đều có thể sử dụng sổ tay này làm tài liệu tham khảo chính.
Sổ tay này giải thích mục đích công việc của họ, cung cấp cho họ thông tin cần thiết về cách cư xử và xử lý công việc hàng ngày. Nhiều sổ tay cũng bao gồm các quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách hoàn thành công việc một cách hiệu quả.
Mặc dù chúng có thể không phải là tài liệu đọc hấp dẫn nhất, nhưng chúng đóng vai trò quan trọng trong việc cài đặt văn hóa và không khí làm việc tại nơi làm việc.
Ngoài ra, một cuốn sổ tay được soạn thảo kỹ lưỡng có thể giúp giảm thiểu những hiểu lầm và các vấn đề pháp lý tiềm ẩn. Việc nêu rõ các chính sách của công ty có thể tránh được sự nhầm lẫn về quyền của nhân viên và kỳ vọng của công ty, từ đó thúc đẩy môi trường làm việc hài hòa.
Bài viết này nhằm hướng dẫn bạn tạo ra một cuốn sổ tay nhân viên tuyệt vời, cung cấp hướng dẫn rõ ràng với một chút ký tự và sự ấm áp. Chúng tôi sẽ khám phá các ví dụ sáng tạo về sổ tay nhân viên mà bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với tổ chức của mình.
Hãy bắt đầu ngay!
Điều gì làm nên một cuốn sổ tay nhân viên xuất sắc?
Thật dễ dàng để nghĩ rằng sổ tay nhân viên là một cuốn sách quy tắc nhàm chán. Nhưng nó còn hơn thế nhiều. Đây là tài liệu nền tảng, cài đặt văn hóa công ty và thông báo cho nhân viên về vai trò và trách nhiệm của họ, đảm bảo ít hỗn loạn và sự gắn kết hơn trong toàn tổ chức.
Các tính năng chính của sổ tay nhân viên lý tưởng
Một cuốn sổ tay nhân viên tốt bắt đầu bằng việc giới thiệu sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty, giúp nhân viên hiểu mục đích đằng sau công việc của họ.
Sổ tay của công ty bạn nên bao gồm tất cả các chính sách cần thiết tại nơi làm việc một cách rõ ràng và ngắn gọn, bao gồm các chủ đề như giờ làm việc, lương thưởng và phúc lợi, chính sách nghỉ phép, mã hành vi và chính sách chống phân biệt đối xử.
Nó cũng cần minh bạch về kỳ vọng và quy trình, đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định lao động và pháp luật liên quan.
Đặc điểm của một cuốn sổ tay nhân viên xuất sắc
Một cuốn sổ tay toàn diện đảm bảo rằng nhân viên của bạn có tất cả thông tin cần thiết trong một nơi duy nhất, giảm thiểu sự nhầm lẫn và tối ưu hóa giao tiếp.
Dưới đây là các tính năng bắt buộc phải có trong sổ tay nhân viên:
- Độ toàn diện: Đảm bảo rằng cuốn sổ tay bao quát tất cả các chủ đề quan trọng, không bỏ sót bất kỳ thông tin nào
- Sự rõ ràng: Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành và sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích để mọi người dễ dàng hiểu
- Tính minh bạch: Xây dựng môi trường giao tiếp cởi mở để tạo dựng niềm tin với nhân viên
- Khả năng truy cập: Sắp xếp thông tin một cách logic, cung cấp bảng mục lục và chỉ mục để dễ dàng điều hướng, đồng thời tạo bản sao kỹ thuật số sẵn sàng sử dụng
- Cập nhật liên tục: Kiểm tra và cập nhật sổ tay thường xuyên để phản ánh các thay đổi trong chính sách công ty, chế độ phúc lợi hoặc yêu cầu pháp lý
- Nội dung có thể thực hiện: Tập trung vào việc bao gồm thông tin thực tế, hàng ngày mà nhân viên có thể sử dụng trong công việc và quá trình ra quyết định của họ
Các tính năng này làm cho sổ tay nhân viên của bạn trở nên có giá trị, giúp nhân viên hiểu vai trò của mình và đóng góp vào thành công của công ty.
Bây giờ, hãy cùng xem xét các thành phần thiết yếu mà nếu thiếu, cuốn sổ tay nhân viên sẽ không hoàn chỉnh.
Các thành phần chính của sổ tay nhân viên
Bạn có ghét khi đang đọc một cuốn tiểu thuyết trinh thám hay mà phát hiện ra vài trang cuối bị rách không? Những bí ẩn chưa được giải đáp khiến bạn cảm thấy bực bội và đầy thắc mắc.
Sổ tay nhân viên của bạn không nên là một bí ẩn. Bạn cần một tài liệu toàn diện để hướng dẫn nhân viên của công ty một cách thích hợp. Và điều này đòi hỏi bạn phải hiểu các thành phần khóa của một cuốn sổ tay tốt.
Dưới đây là những khía cạnh quan trọng không thể bỏ qua khi soạn thảo sổ tay nhân viên.
Quy trình onboarding
Tạo ấn tượng tốt với nhân viên mới phụ thuộc vào mức độ bạn đã xác định rõ quy trình nhập việc trong sổ tay nhân viên.
Chia nhỏ quy trình nhập việc thành các bước đơn giản, có thể thực hiện được sẽ giúp nhân viên mới hiểu rõ nhiệm vụ hàng ngày hoặc hàng tuần của mình. Quá trình nhập việc của nhân viên có thể bao gồm gặp gỡ đồng nghiệp, tham dự các phiên đào tạo nhân viên, tìm hiểu về các công cụ và quy trình của công ty, và hiểu rõ vai trò của mình.
Mẹo nhanh: Đừng chỉ liệt kê công việc; hãy giải thích mục đích đằng sau các hoạt động khác nhau và liên kết chúng với sự hiểu biết chung về sứ mệnh và mục tiêu của công ty.
Ngoài ra, hãy nêu bật các nguồn lực của công ty, thiết lập hệ thống bạn đồng hành và cung cấp hỗ trợ nhân sự để đảm bảo nhân viên mới biết nơi để giải đáp thắc mắc hoặc lo lắng. Điều này giúp nhân viên mới cảm thấy được hỗ trợ ngay từ ngày đầu tiên.
Thông tin về việc làm
Sổ tay nhân viên cần truyền đạt tất cả các khía cạnh của quan hệ lao động. Nội dung chi tiết của sổ tay nhân viên thường bao gồm thông tin về quy trình đánh giá hiệu quả công việc và chấm dứt hợp đồng.
Bạn cũng có thể bao gồm quy trình đánh giá hiệu suất và giải thích chu kỳ đánh giá, giúp nhân viên hiểu được tầm quan trọng của sự tham gia của nhân viên và sự phát triển nghề nghiệp.
Mẹo nhanh: Nếu công ty của bạn sử dụng nhân viên hợp đồng, hãy nêu rõ các điều khoản cụ thể trong hợp đồng lao động, bao gồm thời lượng hợp đồng và các thủ tục gia hạn.
Bạn có thể thêm phần giải thích về khái niệm việc làm theo ý muốn (nếu áp dụng tại địa điểm của bạn) và quyền của cả người sử dụng lao động và nhân viên trong việc chấm dứt hợp đồng lao động bất cứ lúc nào.
Những chi tiết quan trọng này đảm bảo rằng nhân viên của bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.
Sức khỏe và An toàn
Một hàm chức năng cốt lõi của sổ tay nhân viên là tạo ra môi trường làm việc an toàn cho nhân viên. Bạn có thể làm điều này bằng cách thể hiện cam kết của mình đối với sức khỏe của nhân viên và nêu rõ các quy tắc an toàn và sức khỏe quan trọng.
Đặt ra tất cả các khía cạnh của các quy định về An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp trong sổ tay của bạn. Đề cập đến các quy trình an toàn cụ thể liên quan đến ngành của bạn và nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc tuân thủ các quy trình đó.
Ngoài ra, việc cung cấp các hướng dẫn rõ ràng về phòng ngừa và báo cáo tai nạn tại nơi làm việc sẽ giúp nhân viên của bạn hiểu rõ các quy trình khẩn cấp.
Trong phần này của sổ tay, bạn cũng có thể thiết lập chính sách không khoan nhượng đối với bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc. Phác thảo các thủ tục báo cáo và các nguồn lực có sẵn để giảm thiểu sự xuất hiện của các sự cố như vậy.
Chế độ phúc lợi và đãi ngộ
Nhân viên có thể mong đợi những phần thưởng nào để đổi lấy công việc chăm chỉ của họ? Sổ tay nhân viên của bạn nên cung cấp một cái nhìn tổng quan rõ ràng về gói lương thưởng và phúc lợi của công ty.
Điều này giúp bạn giải thích cách công ty quản lý việc trả lương. Điều này có thể bao gồm các quy định pháp luật liên quan đến lương và tiền công, bao gồm cấu trúc của các khoản thưởng hoặc hoa hồng có sẵn trong tổ chức của bạn.
Bạn cũng có thể thêm các chính sách về trả lương làm thêm giờ, bao gồm các yêu cầu đủ điều kiện, phương pháp tính toán và thủ tục phê duyệt.
Hơn nữa, việc bao gồm bản tóm tắt chi tiết về các lợi ích mà công ty bạn cung cấp cho nhân viên sẽ giúp làm rõ những thắc mắc và khiến nhân viên cảm thấy được trân trọng. Những thông tin này thường bao gồm các loại nghỉ phép (như nghỉ phép làm cha mẹ, nghỉ phép năm, nghỉ ốm), bảo hiểm y tế, bảo hiểm nha khoa, kế hoạch hưu trí và các lợi ích bổ sung. Đừng quên đề cập đến các nguồn thông tin mà nhân viên có thể sử dụng để tìm hiểu thêm.
Cung cấp thông tin chi tiết về từng quyền lợi, chẳng hạn như tiêu chí đủ điều kiện và phương pháp tính tích lũy cho từng loại nghỉ phép mà bạn cung cấp.
Chính sách nơi làm việc
Bạn nên đặt ra những kỳ vọng rõ ràng về hành vi chuyên nghiệp trong công ty. Bắt đầu bằng việc phác thảo các chính sách khác nhau để hướng dẫn hoạt động hàng ngày. Sau đó, khẳng định lại cam kết của công ty đối với văn hóa nơi làm việc đa dạng, hòa nhập và chính sách không phân biệt đối xử.
Nếu công ty của bạn có nhân viên làm việc từ xa, hãy dành một phần để nêu rõ các kỳ vọng và hướng dẫn cho công việc từ xa. Những nội dung này thường bao gồm các quy tắc giao tiếp, quy tắc CNTT và tuân thủ giờ làm việc hàng ngày.
Để giảm thiểu xung đột lợi ích, hãy cung cấp hướng dẫn rõ ràng cho nhân viên về các tình huống có thể ảnh hưởng đến phán đoán chuyên môn của họ.
Một cuốn sổ tay nhân viên tốt cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định. Đặt ra các quy tắc phù hợp để ngăn chặn vi phạm bảo mật hoặc sử dụng sai mục đích thiết bị của công ty.
Ngoài các phần tổng quát này, bạn có thể nêu bật các chính sách đào tạo và phát triển, quy tắc trang phục, chính sách sử dụng internet và mạng xã hội, cũng như các quy tắc về bảo mật thông tin nhân viên, bảo vệ dữ liệu cá nhân và giải quyết khiếu nại.
Hãy nhớ rằng, cuốn sổ tay của bạn cần được tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu và văn hóa cụ thể của tổ chức và được xem xét, cập nhật định kỳ để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Ví dụ về Sổ tay nhân viên để lấy cảm hứng
Giờ chúng ta đã biết những yếu tố cần có để tạo ra một cuốn sổ tay nhân viên tốt, hãy cùng khám phá một số ví dụ sáng tạo về sổ tay nhân viên.
1. Nordstrom
Đây không phải là cuốn sổ tay quy định thông thường. Sổ tay nhân viên của Nordstrom là triết lý của công ty được tóm gọn trong một câu đơn giản nhưng mạnh mẽ: "Sử dụng phán đoán tốt trong mọi tình huống. Sẽ không có quy định bổ sung nào."
Nghe có vẻ quá tốt để trở thành sự thật? Tất nhiên, vẫn có những quy tắc bổ sung, nhưng quy tắc phán đoán tốt được ưu tiên hàng đầu. Nguyên tắc cốt lõi này trao quyền cho nhân viên giải quyết vấn đề và tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực.
Ví dụ: nhân viên được khuyến khích sử dụng khả năng phán đoán tốt nhất của mình thay vì tuân theo một quy trình cứng nhắc khi gặp yêu cầu đặc biệt của khách hàng. Sự linh hoạt này đã tạo ra những câu chuyện về dịch vụ khách hàng xuất sắc tại Nordstrom.
Mặc dù cuốn sổ tay hoàn chỉnh dài khoảng 7500 từ, cách tiếp cận công việc của Nordstrom cho thấy giao tiếp hiệu quả không cần phải phức tạp hay chi tiết quá mức, miễn là bạn truyền đạt chính xác những điều quan trọng nhất.
2. Meta (trước đây là Facebook)
Meta cung cấp một ví dụ điển hình về cuốn sổ tay hướng dẫn đặt văn hóa lên hàng đầu; do đó, nó có thể là nguồn cảm hứng tuyệt vời cho cuốn sổ tay hướng dẫn của bạn.
Tất cả bắt đầu với lời chào nồng nhiệt từ chính CEO Mark Zuckerberg. Điều này tạo ra một giai điệu thân thiện cho cuốn sổ tay và khiến nhân viên cảm thấy được trân trọng.
Sổ tay sau đó định nghĩa một cách ngắn gọn và rõ ràng về sứ mệnh, nguyên tắc cốt lõi và kỳ vọng. Không có quá nhiều thông tin thừa ở đây!
Nó cũng đề cập đến tất cả các chủ đề quan trọng, chẳng hạn như tuân thủ các giao thức bảo mật, bảo vệ thông tin bí mật, chấp nhận sự đa dạng và hòa nhập, và mang thái độ và tư duy đúng đắn vào công việc.
Điều khiến cuốn sổ tay của Meta thực sự nổi bật là nó không chỉ là bản hướng dẫn về chính sách mà còn là bản thiết kế cho việc xây dựng một cộng đồng.
3. Valve
Sổ tay nhân viên của Valve thực sự là một cuộc cách mạng trong sổ tay! Nó loại bỏ quy tắc cứng nhắc và thay thế bằng một công thức cho sự tự chủ và sáng tạo của nhân viên.
Cẩm nang này cung cấp hướng dẫn về cách nhân viên nên lựa chọn dự án, khuyến khích họ xem xét nơi họ có thể mang lại giá trị và phù hợp với đam mê của mình.
Quên đi những phân cấp cứng nhắc. Valve hoạt động với một cấu trúc hoàn toàn bằng phẳng. Điều này có nghĩa là không có quản lý và tiêu đề, và nhân viên có thể chọn dự án mà họ muốn làm việc.
Một ví dụ minh họa là phần về ra quyết định, trong đó sổ tay giải thích cách ra quyết định bằng cách tìm kiếm những đồng nghiệp có thông tin đầy đủ nhất thay vì dựa vào quản lý hoặc giám sát.
Sổ tay nhân viên của Valve mang đến cái nhìn thú vị về văn hóa doanh nghiệp phá vỡ nhiều quy tắc truyền thống, nhấn mạnh vào sự tự chủ, phản hồi từ đồng nghiệp và tính linh hoạt.
4. HubSpot
Sổ tay "Culture Code" của HubSpot là phiên bản cá nhân hóa sâu sắc về văn hóa và giá trị của công ty. Sổ tay này không chỉ nêu ra các chính sách mà còn kể câu chuyện về con người của họ. Không giống như các sổ tay truyền thống, sổ tay nhân viên của HubSpot hấp dẫn về mặt thị giác và được viết theo giọng điệu hội thoại.
Cẩm nang này nêu rõ các giá trị của công ty, giúp nhân viên điều chỉnh hành động của mình cho phù hợp với mục tiêu chung của công ty. Các giá trị cốt lõi này được tóm tắt thành HEART, viết tắt của 'Humble (Khiêm tốn), Empathetic (Cảm thông), Adaptable (Thích ứng), Remarkable (Đáng chú ý) và Transparent (Minh bạch)'. Các giá trị này hướng dẫn hành vi và quá trình ra quyết định của nhân viên.
Được thiết kế dưới dạng 152 trang trình chiếu, tài liệu này truyền tải những thông tin quan trọng về sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu và nguyên tắc của HubSpot một cách thú vị và hấp dẫn.
5. Netflix
Đang tìm kiếm một cuốn sổ tay đi thẳng vào vấn đề? Hãy tham khảo ngay cuốn sổ tay nhân viên của Netflix.
Thường được gọi là "Netflix Culture Deck," nó nổi tiếng với sự nhấn mạnh vào tự do, trách nhiệm và văn hóa làm việc hiệu quả cao.
Niềm tin là điều rất quan trọng tại Netflix. Sổ tay của họ khuyến khích điều này bằng cách trao cho nhân viên nhiều quyền tự chủ. Có rất ít quy định về chi phí, thời gian nghỉ phép và giờ làm việc.
Cẩm nang này không tập trung vào cách thực hiện công việc mà tập trung vào việc đạt được kết quả tuyệt vời. Điều này giúp nhân viên tự do sáng tạo và tìm ra cách tốt nhất để giải quyết thách thức.
Cẩm nang của Netflix là một ví dụ tuyệt vời về việc tạo ra văn hóa công ty mạnh mẽ và tích cực.
Đọc tiếp nếu bạn muốn lấy cảm hứng từ các cuốn sổ tay này và tạo ra một cuốn tương tự cho nhân viên của mình.
Làm cho cuốn sổ tay nhân viên của bạn trông chuyên nghiệp
Sổ tay nhân viên phải trông chuyên nghiệp đồng thời truyền tải hiệu quả thông điệp về tính minh bạch và hỗ trợ.
Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo cuốn sổ tay của bạn trông chuyên nghiệp và phù hợp với văn hóa công ty:
- Bố cục gọn gàng và có tổ chức: Chọn bố cục rõ ràng và dễ điều hướng, sử dụng tiêu đề lớn, tiêu đề phụ và dấu đầu dòng để chia nhỏ văn bản để dễ đọc
- Ngôn ngữ chuyên nghiệp: Duy trì giọng điệu chuyên nghiệp xuyên suốt cuốn sổ tay. Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành và sử dụng câu văn ngắn gọn, súc tích để dễ hiểu
- Hình ảnh phù hợp: Bao gồm các biểu tượng, biểu đồ hoặc infographics đơn giản để phân chia văn bản và trình bày thông tin quan trọng một cách trực quan
Bạn có thể tạo sổ tay chuyên nghiệp bằng ClickUp. Hãy để chúng tôi chỉ cho bạn cách làm!
ClickUp: Bộ công cụ sổ tay hướng dẫn tất cả trong một
Sử dụng ClickUp Docs để tạo cẩm nang nhân viên tốt nhất!
Kết hợp với phần mềm sổ tay nhân viên mạnh mẽ, bạn có thể lên ý tưởng cho toàn bộ quy trình tạo/lập sổ tay trong ClickUp, từ soạn thảo đến phân phối.
Công cụ này cho phép bạn và nhóm của bạn cộng tác để viết sổ tay. Các thành viên trong nhóm có thể soạn thảo các phần, đề xuất chỉnh sửa và để lại nhận xét trực tiếp trong cùng một tài liệu. Bạn có thể thêm tiện ích để cập nhật quy trình làm việc, thay đổi trạng thái dự án và phân công công việc, tất cả đều trong trình chỉnh sửa Tài liệu.
ClickUp Docs cung cấp một địa điểm tập trung để tạo, chỉnh sửa và lưu trữ sổ tay nhân viên. Điều này đảm bảo rằng mọi người đều có quyền truy cập vào phiên bản mới nhất của sổ tay. Với tính năng kiểm soát phiên bản nâng cao, bạn có thể kiểm soát ai có quyền xem, chỉnh sửa hoặc bình luận về sổ tay nhân viên, đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm chỉ được cung cấp cho nhân viên được ủy quyền.
Nhiều chế độ xem trong ClickUp Docs cho phép bạn kiểm soát nội dung tốt hơn. Bạn có thể chọn chế độ Xem danh sách để có cái nhìn tổng quan đơn giản, chế độ Bảng để hiển thị tiến độ một cách trực quan hoặc chế độ Khối lượng công việc để theo dõi đóng góp của từng cá nhân và nhóm vào việc tạo/lập sổ tay.
Phần hay nhất là gì? Bạn không cần phải làm tất cả một mình. Tận dụng ClickUp Brain để tạo nhiều bản phác thảo cho sổ tay của bạn trước khi chọn bản tốt nhất.
Yêu cầu ClickUp Brain đề xuất các chủ đề hoặc phần cần được đưa vào sổ tay nhân viên. Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên của nó cho phép nó hiểu bối cảnh và cung cấp các ý tưởng phù hợp dựa trên các phương pháp hay nhất và tiêu chuẩn ngành.
Đối với các phần hoặc chủ đề cụ thể, bạn có thể yêu cầu ClickUp Brain tạo bản nháp hoặc dàn ý ban đầu cho nội dung. Điều này có thể tiết kiệm thời gian và cung cấp nền tảng vững chắc để phát triển, thay vì bắt đầu từ đầu.
Bằng cách tận dụng các tính năng của ClickUp Brain, bạn có thể hợp lý hóa quy trình tạo/lập nội dung cho sổ tay nhân viên, đảm bảo nội dung đầy đủ, chính xác và phù hợp với nhu cầu và văn hóa của tổ chức. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét và chỉnh sửa nội dung đã tạo để đảm bảo nội dung đó đáp ứng các yêu cầu và giọng điệu cụ thể của bạn.
ClickUp Brain thậm chí có thể tích hợp với ClickUp Docs, cho phép bạn tạo cơ sở kiến thức có thể tìm kiếm cho sổ tay nhân viên. Điều này giúp nhân viên dễ dàng tìm thấy thông tin liên quan hơn.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng Phân cấp của ClickUp để sắp xếp nội dung sổ tay một cách hợp lý, giúp nhân viên dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
Chúng tôi chưa xong đâu! Hãy thử mẫu Sổ tay nhân viên của ClickUp để bắt đầu tạo một cuốn sổ tay hoàn chỉnh và chuyên nghiệp.
Mẫu chính sách công ty chi tiết này là một tài liệu ClickUp Doc được tạo sẵn. Nó được thiết kế để cho phép các nhóm nhân sự nhập thông tin quan trọng của công ty vào một nguồn tài nguyên chuyên nghiệp để chia sẻ với nhân viên của họ.
Mẫu này bao gồm các phần Tiêu chuẩn ứng xử, Chính sách nhóm và Quy tắc trang phục. Ngoài ra, mẫu này còn cung cấp các phần như Giờ làm việc, Điều chỉnh theo ADA (Đạo luật về người khuyết tật Hoa Kỳ) và Chính sách giao tiếp, những phần thường bị bỏ qua trong hầu hết các sổ tay nhân viên.
Tăng cường năng lực cho nhân viên với cuốn sổ tay nhân viên
Để đảm bảo sổ tay nhân viên của bạn luôn phù hợp và hiệu quả, nó phải giải thích rõ ràng các chính sách công ty, kỳ vọng và quyền lợi cho cả nhân viên mới và nhân viên có kinh nghiệm.
Cập nhật thường xuyên sổ tay nhân viên. Điều chỉnh hoặc bổ sung thông tin mới để phản ánh sự thay đổi trong chính sách công ty, chế độ phúc lợi hoặc quy định pháp luật.
Bạn có thể tin tưởng vào ClickUp Docs để theo dõi các bản sửa đổi và cập nhật, giúp dễ dàng duy trì một bộ quy tắc động cho sứ mệnh và tầm nhìn của công ty. Tận dụng ClickUp Brain để tạo nội dung xác thực cho sổ tay của bạn.
Đăng ký ClickUp và bắt đầu xây dựng cuốn sổ tay mà nhân viên của bạn xứng đáng có được!
Câu hỏi thường gặp
1. Làm thế nào để cấu trúc một cuốn sổ tay nhân viên?
Một cuốn sổ tay nhân viên tốt nên bao gồm các thành phần sau:
- Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của công ty
- Các chính sách liên quan đến giờ làm việc, phúc lợi, quy tắc trang phục và hơn thế nữa
- Giải thích rõ ràng và quy trình cụ thể
- Ngôn ngữ ngắn gọn với tiêu đề lớn, tiêu đề phụ và dấu đầu dòng phù hợp
2. Làm thế nào để viết một cuốn sổ tay tốt?
Khi viết sổ tay nhân viên:
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, súc tích và chuyên nghiệp
- Duy trì bố cục nhất quán và có tổ chức
- Sử dụng hình ảnh một cách chiến lược, chẳng hạn như biểu tượng và biểu đồ
- Tập trung vào việc cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên
3. Những nội dung cần có trong sổ tay nhân viên?
Sổ tay nhân viên nên bao gồm:
- Chính sách công ty (như giờ làm việc, nghỉ phép và nghỉ việc)
- Chính sách phúc lợi và đãi ngộ
- Quy tắc ứng xử và hướng dẫn chống quấy rối
- Quản lý hiệu suất và quy trình kỷ luật
- Các quy trình an toàn và thủ tục khẩn cấp