Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn cuộn qua trang chứng thực của khách hàng hoặc nghiên cứu điển hình. Điều gì đã thu hút sự chú ý của bạn? Rất có thể, đó không phải là danh sách dài các tính năng. Đó là câu chuyện về cách ai đó đã giải quyết một vấn đề thực tế với kết quả có thể đo lường được bằng cách sử dụng sản phẩm đó.
Đó là sức mạnh của một câu chuyện thành công của khách hàng.
Nhưng viết từ đầu? Đó là nơi mà hầu hết các nhóm gặp khó khăn.
Để đơn giản hóa cuộc sống của bạn, chúng tôi đã tổng hợp các mẫu câu chuyện thành công của khách hàng để giúp các nhà tiếp thị B2B, nhóm SaaS và chuyên gia tiếp thị nội dung tạo ra các tài liệu tiếp thị và bán hàng có sức ảnh hưởng. 🎯
Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng là gì?
Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng là các khung cấu trúc mà các doanh nghiệp sử dụng để ghi lại và chia sẻ cách sản phẩm hoặc dịch vụ của họ đã giúp khách hàng vượt qua những thách thức cụ thể và đạt được kết quả có thể đo lường được.
Chúng bao gồm các phần như thông tin cơ bản liên quan đến khách hàng, thách thức mà họ phải đối mặt, giải pháp mà bạn cung cấp và kết quả mà họ đạt được. Bằng cách đó, mọi câu chuyện thành công đều trở nên hoàn hảo, nhất quán và dễ đọc.
Điều gì tạo nên một mẫu câu chuyện thành công của khách hàng tốt?
Một mẫu câu chuyện thành công tuyệt vời sẽ nâng cao khả năng kể chuyện và sự ủng hộ của khách hàng, thể hiện tác động của doanh nghiệp bạn theo cách gây ấn tượng với khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là những điều cần lưu ý. 👀
- Bố cục có cấu trúc: Sắp xếp câu chuyện thành các phần rõ ràng như thách thức, giải pháp đã thực hiện và kết quả để dễ đọc
- Các yếu tố có thể tùy chỉnh: Thích ứng với các ngành, quy trình bán hàng, khách hàng hoặc kết quả có thể định lượng khác nhau để phản ánh những trải nghiệm độc đáo
- Câu hỏi gợi ý hấp dẫn: Hướng dẫn người viết bao gồm các chi tiết sinh động và trích dẫn của khách hàng để tạo kết nối cảm xúc
- Khung tập trung vào kết quả: Nhấn mạnh kết quả có thể đo lường và các chỉ số KPI về trải nghiệm khách hàng như tăng trưởng doanh thu hoặc tiết kiệm thời gian để xây dựng uy tín
- Giọng điệu chuyên nghiệp: Cân bằng giữa tính chân thực và ngôn ngữ trau chuốt để duy trì niềm tin và sự hấp dẫn đối với khách hàng tiềm năng
- Định dạng linh hoạt: Phù hợp với nhiều mục đích sử dụng, chẳng hạn như nghiên cứu trường hợp, lời chứng thực hoặc nội dung trang web
- Tích hợp trực quan: Kết hợp không gian cho hình ảnh như logo của khách hàng hoặc hình ảnh dữ liệu để tăng cường sự tương tác
🧠 Thông tin thú vị: Video chứng thực giúp tăng 157% lưu lượng truy cập trang web, trong khi khoảng 92% người mua kinh doanh đọc các đánh giá và chứng thực trước khi mua.
16 mẫu câu chuyện thành công của khách hàng
ClickUp là ứng dụng tất cả trong một cho công việc—được xây dựng để quản lý công việc, tài liệu, mục tiêu và quy trình làm việc tại một nơi. Ứng dụng này được thiết kế để giúp các nhóm duy trì sự tổ chức, di chuyển nhanh hơn và làm việc thông minh hơn trong mọi phần của dự án.
Tại đây, chúng tôi sẽ khám phá các mẫu câu chuyện thành công của khách hàng sẵn sàng sử dụng trong ClickUp, giúp bạn dễ dàng cấu trúc câu chuyện, nêu bật kết quả thực tế và giữ mọi thứ trong một quy trình làm việc hợp lý.
Hãy bắt đầu. ⚒️
1. Mẫu nghiên cứu điển hình ClickUp
Việc tạo một nghiên cứu điển hình nổi bật có thể rất khó khăn, nhưng Mẫu nghiên cứu điển hình của ClickUp giúp bạn thực hiện dễ dàng, hướng dẫn bạn qua một quy trình suôn sẻ và có tổ chức. Mẫu này kết hợp kể chuyện với phân tích dữ liệu, giúp bạn nêu bật hành trình thực tế của khách hàng với kết quả có thể đo lường được.
Và điều này không kết thúc sau khi nghiên cứu điển hình được công bố. Mẫu nghiên cứu điển hình này cũng bao gồm các công cụ để quảng bá liên tục, giúp bạn duy trì tính liên quan của nghiên cứu điển hình theo thời gian và thúc đẩy niềm tin, thu hút khách hàng và ủng hộ trong thời gian dài sau khi ra mắt.
📌 Lý tưởng cho: Phác thảo cách một sản phẩm hoặc dịch vụ đã giúp giải quyết thách thức cụ thể của khách hàng bằng cách sử dụng định dạng có cấu trúc.
🔍 Bạn có biết? 72% khách hàng tiềm năng tin tưởng một doanh nghiệp hơn sau khi đọc các đánh giá và lời chứng thực tích cực. Ngoài ra, việc hiển thị các đánh giá và lời chứng thực trực tuyến có thể tăng doanh số bán hàng lên 270%.
2. Mẫu thiết kế nghiên cứu điển hình ClickUp
Mẫu thiết kế nghiên cứu điển hình của ClickUp biến những câu chuyện thành công thô sơ của khách hàng thành những câu chuyện thuyết phục, trau chuốt. Mẫu này kết hợp kể chuyện với những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu, giúp dễ dàng kết hợp lời chứng thực của khách hàng, kết quả có thể đo lường và khung giải quyết vấn đề vào một nghiên cứu điển hình mạch lạc.
"Bảng khách hàng" cho phép hợp tác thời gian thực với các bên liên quan, loại bỏ nhu cầu gửi email liên tục. Trong khi đó, "Bảng câu hỏi nghiên cứu trường hợp" tự động hóa việc thu thập dữ liệu, nhắc bạn thu thập các báo cáo có tác động lớn từ khách hàng.
Khi bạn tiến độ, quy trình làm việc dựa trên trạng thái (Đang xem xét, Đã phê duyệt, v.v.) đảm bảo mỗi bản nháp đều được xem xét kỹ lưỡng.
📌 Lý tưởng cho: Tạo câu chuyện khách hàng phù hợp về mặt thị giác, phản ánh bản sắc thương hiệu đồng thời nêu bật các kết quả quan trọng.
3. Mẫu phân tích trường hợp kinh doanh ClickUp
Mẫu Phân tích Trường hợp Kinh doanh của ClickUp biến các đánh giá sáng kiến kinh doanh thành một khung công tác rõ ràng, có cấu trúc, ưu tiên tính chính xác và thông tin chi tiết có thể hành động. Thay vì phải lục lọi dữ liệu lộn xộn, bạn sẽ có được bố cục trực quan, rõ ràng, hiển thị chi phí, lợi ích chính và rủi ro song song để so sánh trước và sau.
Sự tập trung vào sự tham gia của các bên liên quan là điểm khác biệt của mẫu này. Mẫu này khuyến khích bạn xác định những người đóng góp chính cho sự thành công của dự án, đảm bảo rằng trường hợp kinh doanh của bạn là hợp lý về mặt tài chính, xã hội và hoạt động.
Khi bạn xác định vấn đề, khám phá các giải pháp thay thế và phân tích các điểm dữ liệu quan trọng, mẫu này sẽ giúp bạn xây dựng một trường hợp kinh doanh và kế hoạch hành động với các trách nhiệm rõ ràng.
📌 Lý tưởng cho: Tạo đối số thuyết phục cho các đề xuất kinh doanh được hỗ trợ bởi bằng chứng, chi phí và kết quả dự kiến.
Câu chuyện thành công của khách hàng ClickUp: Cách Seequent tăng năng suất tiếp thị lên 50% với ClickUpThách thức: Nhóm Trải nghiệm khách hàng (CX) của Seequent đang sử dụng nhiều công cụ để quản lý và hợp tác trong các dự án tiếp thị. Với công việc phân tán trên nhiều ứng dụng khác nhau, họ không thể hỗ trợ quy mô cần thiết để đưa các chiến dịch lên một tầm cao mới. Giải pháp: Ngày nay, toàn bộ nhóm CX của Seequent, bao gồm tiếp thị, thương hiệu, thiết kế trải nghiệm, tiếp thị khu vực và đào tạo, đều sử dụng ClickUp. Với tất cả mọi người hợp nhất trên một trung tâm công việc hợp tác duy nhất, họ đã có thể cải thiện khả năng hiển thị, hợp tác và hiệu quả. Tác động
- tăng 50% hiệu quả quản lý tài nguyên
- tăng gấp đôi hiệu quả công việc
- 1 nguồn thông tin chính xác cho tất cả các sáng kiến về trải nghiệm khách hàng
4. Mẫu kết quả phân tích dữ liệu ClickUp
Cần nhiều hơn một bảng tính để phân tích dữ liệu? Mẫu Kết quả Phân tích Dữ liệu của ClickUp giúp bạn biến thông tin thô thành những thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động được.
Mẫu này cấu trúc từng giai đoạn, từ thu thập và sắp xếp dữ liệu đến nêu bật xu hướng, sự bất thường và hành vi của khách hàng.
Hình dung kết quả bằng cách sử dụng biểu đồ và đồ thị trực quan để truyền đạt thông tin hiệu quả và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho toàn bộ nhóm. Ngoài ra, mỗi chế độ xem tùy chỉnh giúp đơn giản hóa phân tích phức tạp mà không làm mất đi độ sâu. Tính năng nổi bật? Khả năng hỗ trợ nhiều phân tích đang hoạt động tại một nơi, mỗi phân tích có mục tiêu và dòng thời gian riêng.
📌 Lý tưởng cho: Trình bày phân tích tóm tắt và thông tin chi tiết nghiên cứu để hỗ trợ ra quyết định hoặc chứng minh hiệu suất.
5. Mẫu báo cáo chiến dịch ClickUp
Bạn cần một cách đơn giản để theo dõi hiệu suất chiến dịch? Mẫu báo cáo chiến dịch ClickUp cho phép các nhóm tiếp thị quản lý và đo lường các chiến dịch trên các kênh. Mẫu này kết hợp các chỉ số chính, số lần hiển thị, số lần nhấp và số lần chuyển đổi, đồng thời liên kết chúng trực tiếp với các công việc và tiến độ của nhóm.
Bạn có thể theo dõi hiệu suất thông qua Bảng điều khiển ClickUp và Chế độ xem bảng ClickUp có thể tùy chỉnh, giúp dễ dàng phát hiện các lĩnh vực hoạt động kém hiệu quả, nêu bật thành công và quyết định những việc cần làm tiếp theo.
Không giống như các mẫu cơ bản, mẫu này biến dữ liệu thụ động thành chiến lược chủ động, giúp bạn hành động dựa trên số liệu, không phải giả định.
📌 Phù hợp cho: Phân tích hiệu quả chiến dịch marketing hoặc bán hàng bằng dữ liệu và kết quả có thể hành động.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Thay vì gửi email danh sách tính năng, hãy chia sẻ câu chuyện khách hàng dài một trang phản ánh ngành hoặc trường hợp sử dụng của khách hàng tiềm năng. Hãy để người dùng hiện tại của bạn thực hiện việc bán hàng.
6. Mẫu phân tích tác động kinh doanh của ClickUp
Mẫu Phân tích tác động kinh doanh của ClickUp giúp bạn vạch ra những gì có thể xảy ra và quan trọng hơn là việc cần làm để khắc phục. Mẫu này rất phù hợp cho các nhóm muốn theo dõi rủi ro ở mức độ sâu hơn. Mẫu này xác định các hàm kinh doanh quan trọng, đánh giá mức độ ảnh hưởng của sự gián đoạn và vạch ra các bước để giảm thiểu thiệt hại.
Khả năng kết nối các điểm giữa rủi ro, tác động và phản ứng khiến nó trở nên lý tưởng. Bạn có thể có cái nhìn tổng quan về các khía cạnh tài chính, hoạt động và dịch vụ khách hàng. Bằng cách này, bạn biết nơi cần tập trung nguồn lực khi cần thiết nhất.
Mẫu này hỗ trợ quá trình đánh giá rủi ro liên tục, cải tiến chiến lược và đóng góp đa chức năng. Bạn có thể sắp xếp rủi ro theo loại, mức độ tác động và chiến lược khắc phục, đồng thời chỉ định người chịu trách nhiệm rõ ràng cho từng kế hoạch giảm thiểu rủi ro.
📌 Lý tưởng cho: Đánh giá kết quả của các dự án hoặc sáng kiến quan trọng để chứng minh ROI hoặc cải thiện hoạt động.
📮 ClickUp Insight: 1 trong 4 nhân viên sử dụng bốn công cụ trở lên chỉ để xây dựng bối cảnh trong công việc. Một chi tiết quan trọng (ví dụ: về trải nghiệm của khách hàng với thương hiệu của bạn) có thể bị chôn vùi trong một email, được mở rộng trong một chủ đề Slack và được ghi lại trong một công cụ riêng biệt, buộc các nhóm phải lãng phí thời gian tìm kiếm thông tin thay vì hoàn thành công việc.
ClickUp hợp nhất toàn bộ quy trình làm việc của bạn vào một nền tảng thống nhất. Với các tính năng như Quản lý dự án qua email ClickUp, Trò chuyện ClickUp, Tài liệu ClickUp và ClickUp Brain, mọi thứ luôn được kết nối, đồng bộ và có thể truy cập ngay lập tức. Hãy tạm biệt "công việc về công việc" và lấy lại thời gian làm việc hiệu quả của bạn.
💫 Kết quả thực tế: Các nhóm có thể tiết kiệm hơn 5 giờ mỗi tuần bằng cách sử dụng ClickUp — tức là hơn 250 giờ mỗi năm cho mỗi người — bằng cách loại bỏ các quy trình quản lý kiến thức lỗi thời. Hãy tưởng tượng nhóm của bạn có thể tạo ra những gì với một tuần năng suất thêm mỗi quý!
7. Mẫu biểu mẫu phản hồi ClickUp
Mẫu biểu mẫu phản hồi ClickUp giúp bạn biến ý kiến của khách hàng thành hành động. Mẫu này cung cấp cho bạn một cách có cấu trúc để thu thập, xem xét và phản hồi phản hồi để mọi thông tin chi tiết đều được ghi nhận và theo dõi.
Chế độ xem "Bảng khuyến nghị tổng thể" hiển thị các đề xuất lặp lại, giúp dễ dàng điều chỉnh các cải tiến theo mong đợi của khách hàng. Chế độ xem "Bảng xếp hạng nhà cung cấp" nêu bật các mẫu dịch vụ tài khoản, giúp bạn xác định các thành công nhất quán và các lĩnh vực cần cải thiện.
Mẫu này phù hợp trực tiếp với quy trình làm việc thành công của khách hàng. Bạn có thể chỉ định công việc trực tiếp từ các mục nhập phản hồi, theo dõi cập nhật thời gian thực và giữ mọi người trong vòng kết nối mà không cần chuyển đổi công cụ. Theo thời gian, nó giúp bạn xây dựng một vòng phản hồi đáng tin cậy, biến các nhận xét thành những cải tiến cụ thể và những câu chuyện mà bạn có thể chia sẻ.
📌 Lý tưởng cho: Thu thập thông tin chi tiết sau khi tương tác từ khách hàng hoặc các bên liên quan để xác định điểm mạnh và điểm yếu.
8. Mẫu khảo sát phản hồi sản phẩm ClickUp
Mẫu khảo sát phản hồi sản phẩm ClickUp giúp các nhóm nắm bắt thành công của khách hàng trên quy mô lớn. Mẫu này sắp xếp các phản hồi thành các chế độ xem rõ ràng, chẳng hạn như 'Đánh giá sản phẩm' và 'Mức độ hài lòng chung', để bạn có thể nhanh chóng tìm thấy những câu chuyện thành công phản ánh kết quả thực tế của khách hàng.
Mỗi phản hồi sẽ được luồng qua các giai đoạn được theo dõi — Đang xem xét, Đang được xem xét, Đã xem xét — giúp bạn dễ dàng đánh dấu phản hồi nổi bật và chuyển tiếp để theo dõi sâu hơn.
Trường Tùy chỉnh của ClickUp thu thập thông tin quan trọng về việc sử dụng sản phẩm, mức độ hài lòng và cảm nhận về giá cả, giúp bạn kết nối giữa những gì sản phẩm của bạn mang lại và lợi ích mà khách hàng nhận được.
📌 Lý tưởng cho: Thu thập ý kiến của khách hàng về trải nghiệm sản phẩm để cập nhật hoặc cải tiến tính năng.
🧠 Thông tin thú vị: Khi báo in, đài phát thanh và truyền hình ra đời, lời chứng thực trở nên hấp dẫn. Các doanh nghiệp bắt đầu sử dụng những gương mặt nổi tiếng để chứng thực cho họ, và niềm tin đi kèm với một thẻ giá.
9. Mẫu bản đồ hành trình ClickUp
Mẫu Bản đồ hành trình khách hàng của ClickUp ghi lại cách khách hàng di chuyển qua thương hiệu của bạn — những gì họ thấy, cảm nhận và việc cần làm tại mỗi điểm tiếp xúc.
Đây là một khung thực tế để biến các tương tác cơ bản thành thông tin chi tiết, từ đó thúc đẩy dịch vụ tốt hơn, giữ chân khách hàng mạnh mẽ hơn và gửi tin nhắn phù hợp hơn.
Sử dụng mẫu này để xác định chính xác những gì đã hiệu quả, những gì không hiệu quả và những gì đã biến trải nghiệm tốt thành câu chuyện thành công. Với không gian để ghi lại các điểm khó khăn, theo dõi phản ứng cảm xúc và kết nối phản hồi với hành động, mẫu này cung cấp cho các nhóm chế độ xem chung về trải nghiệm khách hàng dựa trên thực tế.
📌 Lý tưởng cho: Hình dung trải nghiệm khách hàng từ đầu đến cuối để tối ưu hóa các điểm tiếp xúc và chiến lược tương tác.
10. Mẫu biểu mẫu liên hệ khách hàng của ClickUp
Mẫu biểu mẫu liên hệ khách hàng ClickUp được thiết kế cho các nhóm coi mỗi tương tác với khách hàng là cơ hội để củng cố mối quan hệ của họ. Thay vì mất dấu các yêu cầu trên các kênh phân tán, bạn sẽ có một hệ thống gọn gàng, có tổ chức, biến mỗi bài nộp/gửi thành một nhiệm vụ có thể quản lý với người phụ trách và thời hạn rõ ràng.
Chế độ xem "Tóm tắt liên hệ" tập hợp tất cả các bài nộp/gửi vào một không gian, cho phép nhóm của bạn phát hiện các vấn đề lặp lại hoặc xu hướng khẩn cấp mà không cần tìm kiếm thủ công. Trong khi đó, chế độ xem "Quy trình" vạch ra quy trình làm việc của bạn, đảm bảo không có gì bị kẹt lại.
Điều thực sự quan trọng ở đây là tính liên tục. Các nhóm làm việc với các tài khoản khách hàng lâu năm có thể dễ dàng xem lại các cuộc hội thoại trong quá khứ, hiểu các mối quan tâm thường xuyên và thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng trong mọi tương tác.
📌 Lý tưởng cho: Tiêu chuẩn hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng đồng thời giữ cho các biểu mẫu phù hợp với thương hiệu và nhu cầu của công ty.
11. Mẫu khảo sát sự hài lòng của khách hàng ClickUp
Mẫu khảo sát sự hài lòng của khách hàng ClickUp cung cấp cho các nhóm thành công của khách hàng một hệ thống rõ ràng, có tổ chức để thu thập, hiểu và hành động dựa trên phản hồi.
Nó biến mỗi phản hồi thành một bước tiến cho nhóm của bạn và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Bạn sẽ có biểu mẫu khảo sát có thể tùy chỉnh để giúp bạn đặt câu hỏi có mục tiêu, phù hợp và luồng phản hồi dưới dạng Nhiệm vụ ClickUp.
Các chế độ xem như "Người trả lời" và "Đánh giá kiến thức" cho phép bạn phát hiện ngay xu hướng tham gia và phát hiện những lỗ hổng trong hiểu biết của khách hàng, giúp bạn phân biệt vấn đề sản phẩm với thách thức truyền thông.
📌 Lý tưởng cho: Theo dõi cảm nhận của khách hàng thông qua các cuộc khảo sát có cấu trúc để cải thiện chất lượng dịch vụ.
🤝 Nhắc nhở thân thiện: Khi cấu trúc câu chuyện của bạn, đừng bắt đầu với sản phẩm — hãy bắt đầu với điểm khó khăn. Sau đó, biến giải pháp của bạn thành nhân vật chính. "Tích hợp nhanh hơn" nghe có vẻ hay, nhưng "giảm 64% thời gian tích hợp" mới bán được hàng.
12. Mẫu hợp tác thành công với khách hàng của ClickUp
Mẫu hợp tác thành công với khách hàng của ClickUp đơn giản hóa cách thức các nhóm bán hàng, khách hàng mới và dịch vụ làm việc cùng nhau. Mỗi giai đoạn trong vòng đời của khách hàng — nhiệm vụ tiếp nhận khách hàng mới, kiểm tra nội bộ và cột mốc giao hàng — được trình bày rõ ràng, giúp các nhóm luôn đồng bộ mà không cần theo dõi các cập nhật trên các công cụ hoặc chủ đề khác nhau.
Mẫu này giúp loại bỏ căng thẳng thường thấy trong quá trình chuyển giao công việc. Mỗi giai đoạn được cấu trúc với các điểm kiểm tra tích hợp sẵn, do đó trách nhiệm được phân định rõ ràng, không có công việc nào bị bỏ sót và nhu cầu của khách hàng được đáp ứng kịp thời.
Bạn có thể phân công, theo dõi và xem xét công việc trong thời gian thực, đồng thời vẫn có cái nhìn tổng quan để cải thiện chiến lược thu hút khách hàng.
📌 Lý tưởng cho: Làm việc cùng khách hàng để ghi lại những câu chuyện thành công và nêu bật những thành tựu chung.
📖 Cũng nên đọc: Phần mềm tự động hóa biểu mẫu để thu thập và phân tích dữ liệu
13. Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng trong bản trình bày của Slidesgo
Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng trong bản trình bày của Slidesgo được thiết kế cho các chuyên gia tiếp thị, những người phải trình bày câu chuyện thành công của khách hàng, nghiên cứu điển hình hoặc kết quả chiến dịch một cách rõ ràng và trực quan. Mẫu này rất phù hợp cho các bản trình bày cho khách hàng, đánh giá nội bộ và giới thiệu sản phẩm.
Mẫu này có thể sử dụng trên Google Slides, PowerPoint và Canva, giúp dễ dàng sử dụng trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau. Nội dung của mẫu được cấu trúc để giúp kể một câu chuyện hoàn chỉnh, với các trang trình chiếu nêu rõ vấn đề, giải pháp, kết quả, lời chứng thực và dữ liệu.
Ngoài ra, còn có không gian để thêm thương hiệu của bạn — logo, hình ảnh sản phẩm và màu sắc thương hiệu — mà không làm ảnh hưởng đến bố cục.
📌 Lý tưởng cho: Cung cấp các nghiên cứu điển hình ở định dạng slide cho các cuộc họp, thuyết trình hoặc giới thiệu nội bộ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Thêm trích dẫn ý kiến khách hàng vào khối trích dẫn nổi bật, không chôn vùi trong đoạn văn. Tính xác thực sẽ thu hút sự chú ý và niềm tin.
Việc áp dụng ClickUp không chỉ cải thiện quy trình của chúng tôi mà còn giúp hình thành Bộ phận Thành công của Khách hàng, cho phép chúng tôi tăng từ 2.000 lên 8.000 khách hàng mỗi năm.
Việc áp dụng ClickUp không chỉ cải thiện quy trình của chúng tôi mà còn giúp hình thành Bộ phận Thành công của Khách hàng, cho phép chúng tôi tăng từ 2.000 lên 8.000 khách hàng mỗi năm.
14. Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng PDF của Template. Net
Mẫu câu chuyện thành công của khách hàng PDF của Template.net cho phép các nhóm tạo ra những câu chuyện thành công có cấu trúc và trực quan. Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh bố cục, văn bản, màu sắc và phông chữ để phù hợp với thương hiệu của mình.
Mẫu này chứa các đánh giá và kết quả của khách hàng, giúp bạn dễ dàng trình bày một câu chuyện hoàn chỉnh và cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Thiết kế gọn gàng và đơn giản, tập trung vào các chỉ số và kết quả quan trọng mà không quá rườm rà. Mẫu này được thiết kế để cập nhật nhanh chóng, vì vậy ngay cả khi không có kinh nghiệm thiết kế, người dùng cũng có thể tạo bản trình bày chuyên nghiệp và ấn tượng.
📌 Lý tưởng cho: Gói các câu chuyện thành công của khách hàng được giới thiệu thành các định dạng PDF chuyên nghiệp, sẵn sàng chia sẻ.
📖 Cũng nên đọc: Ví dụ về phần mềm CRM tốt nhất và các trường hợp sử dụng
15. Mẫu nghiên cứu trường hợp thành công của Template. Net
Mẫu nghiên cứu trường hợp thành công của Template.net là một công cụ toàn diện và có cấu trúc tốt để ghi lại và truyền đạt thành công của một dự án kinh doanh hoặc quan hệ đối tác.
Nó hướng dẫn người dùng viết một nghiên cứu điển hình từ phần giới thiệu đến phần kết luận, được hỗ trợ bởi dữ liệu rõ ràng và những hiểu biết chiến lược. Điều này làm cho nó trở thành một tài nguyên hữu ích cho tiếp thị, thuyết trình hoặc báo cáo nội bộ.
📌 Lý tưởng cho: Xây dựng các dự án hợp tác thành những câu chuyện rõ ràng, thể hiện kết quả tích cực.
16. Mẫu danh mục đầu tư câu chuyện thành công về khách hàng tiềm năng của Template. Net
Mẫu Danh mục đầu tư câu chuyện thành công về khách hàng tiềm năng của Template.net được thiết kế để giúp các công ty trình bày những nỗ lực thành công trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng bằng các trường hợp nghiên cứu thực tế.
Cấu trúc đơn giản, hướng dẫn bạn qua từng phần quan trọng một cách rõ ràng. Bạn sẽ bắt đầu với phần giới thiệu, đặt ra tông màu và mục đích của danh mục đầu tư, tiếp theo là ba câu chuyện thành công chi tiết của khách hàng và kết thúc bằng phần kết luận nêu bật những điểm chính và cơ hội trong tương lai.
Mỗi câu chuyện của khách hàng có năm phần: 'Bối cảnh', 'Thách thức đáng kể', 'Giải pháp được cung cấp', 'Kết quả đạt được' và 'Lời chứng thực'. Định dạng này đảm bảo tính nhất quán đồng thời giúp dễ dàng nhận thấy tác động của các chiến lược bán hàng.
📌 Lý tưởng cho: Tổng hợp nhiều thành công của khách hàng vào danh mục đầu tư để hỗ trợ tiếp cận và phát triển kinh doanh của khách hàng.
🤝 Lời nhắc nhở thân thiện: Đừng để tác động bị chìm vào đoạn cuối. Đặt thành công ở nơi khách hàng tương lai của bạn có thể nhanh chóng nhìn thấy — ở phần trên của trang và in đậm nếu cần.
Hãy thể hiện, đừng chỉ kể câu chuyện của khách hàng với ClickUp
Một câu chuyện thành công của khách hàng tuyệt vời sẽ nêu bật kết quả thực tế, xây dựng lòng tin và hỗ trợ sự phát triển kinh doanh. Có cấu trúc phù hợp sẽ tạo ra sự khác biệt cho các nhà tiếp thị B2B, nhóm SaaS và chuyên gia bán hàng.
Các mẫu câu chuyện thành công của khách hàng của ClickUp được thiết kế để mang lại sự rõ ràng, linh hoạt và hợp tác.
Cho dù bạn đang ghi lại câu chuyện thành công trong kinh doanh, các tính năng cụ thể, yếu tố khóa, phân tích hiệu suất chiến dịch hay thu thập phản hồi của khách hàng, các mẫu này sẽ giúp bạn sắp xếp thông tin chi tiết và trình bày chúng theo cách thúc đẩy hành động.
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay! ✅