Bạn sử dụng công cụ nào để giao tiếp nội bộ trong tổ chức của mình?
Nếu bạn trả lời Slack, bạn là một trong khoảng 38,8 triệu người dùng khác sử dụng nền tảng này hàng ngày. Thật là một đối thủ đáng gờm!
Slack đã thay đổi cách các nhóm cộng tác, cung cấp một không gian năng động nơi các kênh, tin nhắn tức thời và tích hợp bên thứ ba giúp đơn giản hóa giao tiếp. Nhưng bạn có biết rằng bạn cũng có thể sử dụng nó để ra quyết định không?
Làm thế nào? Câu trả lời là cuộc thăm dò ý kiến Slack.
Một cuộc thăm dò ý kiến Slack được thực hiện đúng lúc có thể đơn giản hóa quá trình ra quyết định, thu thập phản hồi và thu hút sự tham gia tích cực của các thành viên trong nhóm.
Hãy cùng khám phá cách tạo các cuộc thăm dò ý kiến như vậy trong Slack.
⏰ Tóm tắt 60 giây
Cuộc thăm dò ý kiến Slack giúp các nhóm thu thập phản hồi và đưa ra quyết định nhanh chóng bằng các tính năng như phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc hoặc tích hợp ứng dụng của bên thứ ba để có thêm nhiều tùy chọn.
- Simple Poll cho phép bạn tạo các cuộc thăm dò ý kiến nhanh chóng, có thể tùy chỉnh trong Slack bằng cách sử dụng /poll. Các tùy chọn bao gồm bỏ phiếu ẩn danh, thăm dò ý kiến định kỳ và câu trả lời trắc nghiệm
- Polly là một tùy chọn nâng cao hơn, cung cấp các tính năng như thăm dò ý kiến theo lịch, phản hồi ẩn danh và phân tích chi tiết
- SurveyMonkey rất hiệu quả cho các cuộc khảo sát sâu. Tạo biểu mẫu trên nền tảng của họ và chia sẻ liên kết trong Slack để nhận phản hồi
- ClickUp tích hợp với Slack, giúp việc thăm dò ý kiến và ra quyết định trở nên hiệu quả và dễ dàng
- Biểu mẫu ClickUp cung cấp một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho các cuộc thăm dò ý kiến trên Slack, cho phép bạn tùy chỉnh biểu mẫu, thu thập thông tin chi tiết và phân tích phản hồi bằng bảng điều khiển ClickUp
- Các phương pháp hay nhất để thực hiện thăm dò ý kiến bao gồm đặt câu hỏi đơn giản, cài đặt thời hạn rõ ràng và sử dụng các công cụ như ClickUp để theo dõi và phân tích kết quả trong thời gian thực
Các phương pháp khác nhau để tạo cuộc thăm dò ý kiến trong Slack
Tạo cuộc thăm dò ý kiến trong Slack dễ hơn bạn nghĩ. Mặc dù Slack không có trình tạo cuộc thăm dò ý kiến tích hợp sẵn, nhưng có rất nhiều cách để thực hiện công việc này cho một cuộc khảo sát nhanh.
Từ phản hồi nhanh bằng biểu tượng cảm xúc đến các ứng dụng thăm dò ý kiến chuyên dụng để có câu trả lời chi tiết hơn, Slack có các công cụ giúp bạn dễ dàng thực hiện thăm dò ý kiến.
1. Thăm dò ý kiến bằng biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn Slack
Phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc là cách nhanh chóng và thân mật để thực hiện cuộc thăm dò ý kiến đơn giản trong kênh Slack. Dưới đây là cách thực hiện:
- Nhấp vào nút Soạn thảo để đăng tin nhắn Slack nêu câu hỏi và các lựa chọn của cuộc thăm dò ý kiến (ví dụ: "Thời gian nào là thích hợp nhất cho cuộc họp? Lựa chọn một: 10 giờ sáng, Lựa chọn hai: 2 giờ chiều")
- Thêm biểu tượng cảm xúc tương ứng vào tin nhắn cho từng tùy chọn trả lời
- Yêu cầu các thành viên trong nhóm bỏ phiếu bằng cách phản hồi với biểu tượng cảm xúc phù hợp với lựa chọn của họ
Bạn có thể dễ dàng nhận ra lựa chọn phổ biến nhất chỉ với một cái nhìn.
Nó hoàn hảo cho các cuộc khảo sát nhanh hoặc cuộc thăm dò ý kiến với một câu hỏi duy nhất, nhưng không phù hợp cho các câu hỏi nhiều lựa chọn hoặc phản hồi ẩn danh.
🧠Thông tin thú vị: Slack đã phổ biến việc sử dụng biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh trong giao tiếp tại nơi làm việc, cho phép các nhóm tải lên biểu tượng cảm xúc của riêng họ để phản ánh những câu chuyện cười nội bộ, văn hóa công ty hoặc chỉ để giải trí.
2. Bảng thăm dò đơn giản
Simple Poll là một ứng dụng thăm dò ý kiến nổi tiếng được sử dụng để tạo các cuộc thăm dò ý kiến trên Slack. Ứng dụng này rất phù hợp để thu thập ý kiến nhanh chóng từ nhóm của bạn.
Truy cập trang web Simple Poll hoặc Danh mục Ứng dụng Slack, nhấp vào Thêm vào Slack và cấp quyền cho ứng dụng trong không gian làm việc Slack của bạn. Lưu ý rằng Simple Poll là nền tảng của bên thứ ba, bạn phải thêm nền tảng này vào không gian làm việc Slack trước khi có thể sử dụng.
Hiện tại, có hai cách để tạo cuộc thăm dò ý kiến trong Simple Poll.
A) Sử dụng phím tắt
Trong cửa sổ trò chuyện, ở góc dưới bên trái, có nút Tệp đính kèm & phím tắt rất tiện lợi (biểu tượng dấu cộng nhỏ). Nhấp vào nút này để bắt đầu.
Nếu "Tạo cuộc thăm dò ý kiến với Simple Poll" không xuất hiện ngay lập tức, chỉ cần nhập "poll" vào thanh tìm kiếm, nó sẽ xuất hiện.
Sau khi nhấp vào phím tắt Thăm dò ý kiến đơn giản, một cửa sổ sẽ xuất hiện. Bạn có thể thêm câu hỏi, thiết lập các tùy chọn và điều chỉnh cài đặt theo ý muốn.
Khi cuộc thăm dò ý kiến của bạn đã sẵn sàng, nhấp vào nút Xem trước. Nó sẽ hiển thị cho bạn thấy cuộc thăm dò ý kiến của bạn sẽ trông như thế nào khi được phát hành.
B) Sử dụng lệnh /poll
Chuyển đến kênh Slack hoặc tin nhắn trực tiếp nơi bạn muốn tạo cuộc thăm dò ý kiến và nhập lệnh /poll theo sau là câu hỏi và các tùy chọn trả lời của bạn. Ví dụ:
Nhấn Enter hoặc Gửi, và cuộc thăm dò của bạn sẽ được đăng tải.
💡Mẹo chuyên nghiệp: Bạn có thể tùy chỉnh thêm cuộc thăm dò ý kiến bằng cách thêm các từ khóa nâng cao vào lệnh gạch chéo, chẳng hạn như:
- 'ẩn danh' để giữ riêng tư cho các phản hồi
- 'recurring' để tạo các cuộc thăm dò định kỳ theo khoảng thời gian cố định
- 'giới hạn số phiếu' để hạn chế số lần mỗi người tham gia có thể bỏ phiếu
- 'allow-options' để cho phép các thành viên trong nhóm của bạn thêm các tùy chọn
Ví dụ: /poll "Bạn muốn chúng tôi đảm bảo đề cập đến những vấn đề gì trong cuộc họp công ty sau này?" "Tiến độ tuyển dụng" "Cập nhật về bữa tiệc" "Tài chính" allow-options anonymous
Nhấn Enter và Simple Poll sẽ tạo cuộc thăm dò ý kiến trong kênh hoặc tin nhắn. Nhóm của bạn có thể bắt đầu bỏ phiếu ngay lập tức!
Cũng nên đọc: 10 phần mềm khảo sát nhân viên tốt nhất cho nhóm nhân sự
3. Polly
Polly là một công cụ tuyệt vời khác để tạo thăm dò ý kiến Slack, cung cấp các tính năng nâng cao như lên lịch thăm dò ý kiến và bỏ phiếu ẩn danh.
1. Truy cập Danh mục Ứng dụng Slack và thêm Polly vào không gian làm việc Slack của bạn
2. Trong kênh ưa thích của bạn, nhập /polly sau đó nhập câu hỏi và các tùy chọn của bạn
3. Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện cho phép bạn lựa chọn từ các loại câu hỏi khác nhau:
- Trả lời nhiều lựa chọn
- Thang điểm số (1-5, 1-10)
- Đồng ý/Không đồng ý
- NPS (Chỉ số Khách hàng Hỗ trợ)
- Mở rộng
4. Giống như Simple Poll, bạn có thể thêm các tùy chọn bổ sung như Khảo sát ẩn danh, Nhiều phiếu bầu và Khảo sát định kỳ
5. Khi cuộc thăm dò ý kiến đã sẵn sàng, bạn có thể chạy ngay lập tức hoặc lên lịch cho người tham gia
6. Polly cung cấp kết quả và cập nhật thời gian thực để bạn có thể theo dõi kết quả khảo sát khi nhóm của bạn trả lời.
👀 Bạn có biết? Trong Polly, một khi bạn đã tạo một cuộc thăm dò ý kiến/khảo sát ẩn danh, bạn không thể hủy tính ẩn danh sau đó. Nhưng bạn có thể thay đổi các thiết lập.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey, một phần mềm tạo biểu mẫu trực tuyến, là lựa chọn tuyệt vời để tạo các cuộc thăm dò ý kiến hoặc khảo sát chi tiết với các loại câu hỏi nâng cao. Mặc dù không được tích hợp trực tiếp vào Slack, bạn có thể dễ dàng chia sẻ các cuộc thăm dò ý kiến SurveyMonkey với nhóm của mình.
Bằng cách tích hợp Slack và SurveyMonkey, bạn có thể sử dụng lệnh gạch chéo để đặt câu hỏi đơn giản và chia sẻ khảo sát cũng như kết quả với những người tham gia trong Slack. Ví dụ: /poll "Chúng ta nên thảo luận về gì trong phiên tiếp theo?"
Nếu bạn đã tạo một khảo sát chi tiết hơn trong SurveyMonkey, bạn có thể dễ dàng chia sẻ khảo sát đó trong kênh Slack của mình bằng một lệnh đơn giản khác: /survey.
Hạn chế của việc sử dụng Slack để tạo cuộc thăm dò ý kiến
- Các cuộc thăm dò ý kiến trên Slack thường thiếu tính linh hoạt trong việc tùy chỉnh loại câu hỏi hoặc thiết kế, hạn chế cách bạn thu thập phản hồi
- Các cuộc thăm dò đôi khi có thể bị phân tán trên các kênh khác nhau, khiến việc quản lý phản hồi hoặc theo dõi kết quả ở một nơi trở nên khó khăn
- Việc tạo các cuộc thăm dò ý kiến nâng cao trên Slack (ví dụ: khảo sát nhiều câu hỏi) thường yêu cầu cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, có thể kèm theo chi phí hoặc giới hạn bổ sung
Cũng nên đọc: Cách tiến hành nghiên cứu người dùng
Tạo cuộc thăm dò ý kiến với ClickUp
Khi nói đến việc thăm dò ý kiến và cộng tác liền mạch, ClickUp — ứng dụng cho mọi công việc — là một sự thay thế mạnh mẽ cho các cuộc thăm dò ý kiến của Slack.
Trong khi Slack cung cấp các tùy chọn tuyệt vời cho các cuộc thăm dò ý kiến cơ bản và khảo sát nhanh, ClickUp còn tiến xa hơn với Chế độ xem biểu mẫu ClickUp bằng cách loại bỏ các giới hạn như tùy chỉnh hạn chế và thiếu thu thập dữ liệu chi tiết.
🧠Thông tin thú vị: Khái niệm về thăm dò ý kiến đã xuất hiện từ thế kỷ 19. George Gallup đã thực hiện cuộc thăm dò ý kiến công chúng khoa học đầu tiên tại Hoa Kỳ vào năm 1935, đặt nền móng cho các kỹ thuật thăm dò ý kiến hiện đại.
Tại sao nên sử dụng biểu mẫu ClickUp?
Hãy tưởng tượng bạn đang lên kế hoạch cho một chuyến du lịch công ty và muốn thu thập sở thích của mọi người về các hoạt động... hoặc bữa trưa. Mặc dù một cuộc thăm dò ý kiến nhanh trên Slack có thể hiệu quả, nhưng bạn có thể cần sự linh hoạt hơn để thu thập nhiều sở thích, nhận xét hoặc thậm chí xếp hạng.
Với ClickUp Forms, bạn có thể:
- Thiết kế các cuộc thăm dò ý kiến hoàn toàn tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của bạn
- Thu thập phản hồi chi tiết, bao gồm cả phản hồi mở
- Chia sẻ liên kết qua ClickUp Chat (hoặc Slack) để dễ dàng truy cập. ClickUp Chat cho phép bạn đánh dấu liên kết là 'Thông báo' để không bị bỏ lỡ. Bạn cũng có thể gửi nhắc nhở cho người trả lời qua ClickUp để họ gửi phản hồi đúng hạn!
Với ClickUp, mọi bước của cuộc thăm dò ý kiến đều diễn ra trong cùng một ứng dụng, giúp bạn không cần phải chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc cài đặt công cụ của bên thứ ba. Bạn bắt đầu bằng cách tạo một cuộc thăm dò ý kiến trong ClickUp Forms, chia sẻ nó qua tính năng Trò chuyện tích hợp sẵn của ClickUp và phân tích các phản hồi trong ClickUp qua các báo cáo và bảng điều khiển tùy chỉnh. Còn gì hiệu quả hơn thế này nữa?
Cách tạo cuộc thăm dò ý kiến bằng chế độ xem Biểu mẫu ClickUp
Tạo cuộc thăm dò trong Chế độ xem biểu mẫu của ClickUp rất nhanh chóng và trực quan. Cách thực hiện như sau:
1. Thiết lập biểu mẫu
- Điều hướng đến không gian làm việc ClickUp nơi bạn muốn quản lý cuộc thăm dò ý kiến
- Chuyển đến Chế độ xem biểu mẫu và chọn tùy chọn thích hợp. Bạn có thể chọn mẫu biểu mẫu hiện có hoặc tạo biểu mẫu mới từ đầu (tất nhiên, sử dụng mẫu sẽ nhanh hơn nhiều!)
- Tạo cuộc thăm dò ý kiến bằng tính năng kéo và thả để thêm câu hỏi/danh mục. Bạn có thể sử dụng câu hỏi trắc nghiệm, menu thả xuống hoặc thậm chí hộp văn bản để trả lời mở
Đây chắc chắn là cách dễ nhất để tạo cuộc thăm dò ý kiến. Đồng ý không?
2. Tùy chỉnh cuộc thăm dò ý kiến của bạn
- Tận dụng các Trường Tùy chỉnh mặc định của ClickUp như "Tên", "Email" hoặc "Ưu tiên" cho các cuộc khảo sát. Bạn có thể tùy chỉnh chúng để phù hợp với nhu cầu của mình
- Sử dụng logic có điều kiện để hướng dẫn người trả lời dựa trên câu trả lời trước đó của họ. Ví dụ: nếu ai đó chọn "Có" để tham gia một chuyến du lịch, họ có thể được nhắc chọn ngày hoặc hoạt động ưa thích
- Sử dụng các mẫu của ClickUp để lấy cảm hứng cũng như theo dõi nhanh quá trình thiết lập cuộc thăm dò ý kiến của bạn. Ví dụ: Mẫu biểu mẫu ClickUp cho phép bạn thiết lập biểu mẫu đăng ký chung để thu thập ý kiến từ người trả lời trong vài phút
3. Chia sẻ cuộc thăm dò ý kiến
- Khi biểu mẫu đã sẵn sàng và được xuất bản, sao chép liên kết chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Đăng nó trong ClickUp Chat hoặc kênh Slack của bạn để nhóm dễ dàng truy cập và cho phép người tham gia trả lời trực tiếp
4. Theo dõi phản hồi
- Xem phản hồi trong thời gian thực từ Chế độ xem biểu mẫu trong ClickUp
- Khi nhận được phản hồi, chúng sẽ được đồng bộ trực tiếp với Nhiệm vụ trong ClickUp. Điều này đảm bảo bạn có thể hành động ngay lập tức dựa trên phản hồi
Cũng nên đọc: 15 nền tảng trò chuyện tốt nhất
Tích hợp với Slack
Nhưng đó chưa phải là tất cả! Với tích hợp Slack của ClickUp, bạn có thể gửi thông báo khảo sát hoặc nhắc nhở trực tiếp đến Slack. Điều này đảm bảo rằng mọi người đều có cơ hội tham gia, thu hẹp khoảng cách giữa các nền tảng.
Các nguyên tắc tốt nhất để thực hiện cuộc thăm dò hiệu quả
Muốn nhiều người tham gia bình chọn hơn? Bạn cần bắt đầu bằng việc tạo ra các cuộc thăm dò ý kiến tốt hơn!
Dưới đây là một số mẹo để tối đa hóa sự tham gia và tương tác trong các cuộc thăm dò ý kiến của bạn:
- Đặt mục tiêu rõ ràng: Bắt đầu với mục đích rõ ràng cho cuộc thăm dò ý kiến để đảm bảo các câu hỏi ngắn gọn, phù hợp và dễ hiểu
- Giữ cho câu hỏi đơn giản: Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và cung cấp nhiều lựa chọn trả lời để phù hợp với các quan điểm khác nhau
- Quảng bá rộng rãi: Chia sẻ cuộc thăm dò qua email, nền tảng trò chuyện hoặc bảng điều khiển để tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Thông báo ClickUp giúp bạn nhắc nhở mọi người gửi phản hồi của họ
- Cung cấp khuyến khích: Khuyến khích sự tham gia bằng cách giải thích cách kết quả sẽ được sử dụng hoặc cung cấp phần thưởng nhỏ
- Tạo cảm giác khẩn trương: Đặt thời hạn rõ ràng để thúc đẩy người tham gia trả lời kịp thời
Sau khi có kết quả thăm dò ý kiến, việc trích xuất những thông tin hữu ích có thể giúp thúc đẩy quá trình ra quyết định hiệu quả cũng quan trọng không kém:
- Xác định xu hướng: Tổng hợp dữ liệu để phát hiện các mẫu hoặc xu hướng trong các phản hồi. Sử dụng bộ lọc nhân khẩu học (nếu có) để hiểu quan điểm của các nhóm khác nhau
- Hình dung dữ liệu: Trình bày kết quả qua biểu đồ hoặc đồ thị để giúp kết quả dễ hiểu và dễ thực hiện hơn
- Nêu bật những điểm chính: Tập trung vào những thông tin phù hợp với mục tiêu dự án hoặc KPI của tổ chức, và đừng bỏ qua những trường hợp ngoại lệ hoặc phản hồi bất ngờ có thể mang lại những góc nhìn độc đáo
- Giao tiếp minh bạch: Chia sẻ kết quả với người tham gia và các bên liên quan để xây dựng lòng tin và khuyến khích sự tham gia trong tương lai
Áp dụng các phương pháp hay nhất này với ClickUp
ClickUp cung cấp các công cụ mạnh mẽ để giúp bạn thực hiện thăm dò ý kiến và phân tích cực kỳ hiệu quả. Tạo bảng điều khiển kết quả thăm dò ý kiến tùy chỉnh với ClickUp Dashboards, sử dụng các tiện ích như biểu đồ tròn hoặc biểu đồ cột để trực quan hóa dữ liệu phản hồi trong nháy mắt.
Bạn thậm chí có thể theo dõi tỷ lệ tham gia bằng tiện ích theo dõi tiến độ hoặc chế độ xem hoạt động để xác định mức độ tương tác. Sử dụng các công cụ báo cáo của ClickUp để tạo bản tóm tắt và liên kết kết quả thăm dò ý kiến với các mục tiêu cụ thể bằng ClickUp Goals.
Cuối cùng, đừng quên thêm nhận xét vào bảng điều khiển hoặc báo cáo và tóm tắt kết quả trong ClickUp Docs để dễ dàng chia sẻ với nhóm.
Bằng cách thiết kế các cuộc thăm dò ý kiến với mục tiêu rõ ràng, phân tích kết quả một cách chiến lược và sử dụng các tính năng mạnh mẽ của ClickUp, bạn có thể biến thăm dò ý kiến thành một tài sản chiến lược giúp tăng cường sự hợp tác trong nhóm và thúc đẩy các quyết định dựa trên dữ liệu.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Khi tạo cuộc thăm dò ý kiến, hãy thêm một câu hỏi mở tùy chọn bên cạnh các tùy chọn trắc nghiệm. Điều này cho phép người trả lời chia sẻ những hiểu biết, đề xuất hoặc quan điểm độc đáo mà các câu trả lời định sẵn có thể không nắm bắt được.
Tạo biểu mẫu tốt nhất (Pun Intended) với ClickUp
Thăm dò ý kiến là một trong những công cụ bị đánh giá thấp có thể giúp công việc của bạn trở nên dễ dàng hơn. Cho dù đó là một cuộc thăm dò ý kiến nhanh bằng biểu tượng cảm xúc trong Slack hay một cuộc thăm dò chi tiết hơn bằng Simple Poll hoặc Polly, mục đích cuối cùng là thu thập phản hồi và đưa ra quyết định dân chủ.
Nhưng đôi khi, bạn cần hơn một cuộc bỏ phiếu đơn giản.
Khi bạn có nhiều thời hạn, sở thích và ý kiến từ mọi phía, một cuộc thăm dò ý kiến nhanh trên Slack sẽ hữu ích, nhưng ClickUp còn thu thập các phản hồi chi tiết, lọc chúng theo ưu tiên của nhóm và hiển thị tất cả trong báo cáo thời gian thực.
Với ClickUp, việc tạo cuộc thăm dò ý kiến trở nên hữu ích, sâu sắc và thậm chí còn thú vị.
Đừng hài lòng với kết quả "đủ tốt". Đăng ký tài khoản ClickUp miễn phí ngay hôm nay và biến cuộc thăm dò ý kiến tiếp theo của bạn thành một bước ngoặt thay đổi cuộc chơi!